電力市場營銷論文范文
當前我國電力市場改革已經(jīng)進入到深層次的關鍵階段,在市場化不斷推進的新形勢下,電力產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化,對于電力的營銷工作也提出了更高的要求。接下來小編為你帶來電力市場營銷論文范文,歡迎大家前來閱讀!希望大家能夠喜歡!
論文1:精細化電力營銷服務的淺議
但是隨著人們生活水平的不斷提高,電力客戶對用電可靠性及電能營銷服務水平不斷提出更高的要求,此外,市場化進程也在不斷加快,電力監(jiān)管力度在不斷加強,因此,提供優(yōu)質(zhì)的電能服務工作已成為供電企業(yè)提高自身競爭力的重要手段。
面對新的市場經(jīng)濟運營條件,供電企業(yè)電力客戶服務業(yè)務如何從傳統(tǒng)供電業(yè)務模式向新模式轉(zhuǎn)型,如何合理共享電能營銷服務資源,以及如何加強電力服務監(jiān)管、提高客戶服務水平已成為關系供電企業(yè)高效、穩(wěn)定運營發(fā)展的重要課題。
電力營銷服務精細化管理就是在立足于供電行業(yè)自身特色,深挖電能營銷服務內(nèi)部的潛力,用系統(tǒng)化、科學化、整合化的電能營銷經(jīng)營服務方式,使營銷服務業(yè)務流程向管理精細化和合理化逐步轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)以智能電網(wǎng)為基礎和技術平臺,從而有效提高電力客戶服務水平的目標。
實施精細化營銷服務管理的條件
在世界經(jīng)濟危機的影響下,社會實體經(jīng)濟受到了嚴重的影響,各類型企業(yè)經(jīng)營利潤均有明顯的降低,與此同時還出現(xiàn)了開工率下降,大型工程項目投建進度變緩的現(xiàn)象。
雖然目前我國經(jīng)濟有了明顯的改善,但是經(jīng)濟危機的影響還沒有完全退去,相應供電企業(yè)的營銷環(huán)境受世界經(jīng)濟形勢影響,在工業(yè)和非工業(yè)用電的業(yè)務擴展方面同比增速較緩。
面臨著國際用電發(fā)展速度減慢、電網(wǎng)建設快速推進以及供電服務要求不斷提高等方面的壓力,供電企業(yè)電能營銷相關專業(yè)部門希望通過借助先進的技術支撐和成熟的營銷業(yè)務平臺,從電能營銷市場分析、電費收繳以及電力客戶需求側(cè)等方面來綜合分析電力營銷工作面臨的經(jīng)營狀況、國家相關政策法規(guī)、電能需求市場等供電精細化營銷管理服務的核心要點。
此外,供電企業(yè)應該不斷完善其電能營銷風險預控體系,從進一步優(yōu)化電能供電質(zhì)量、提高營銷服務水平以及進行供電市場行為預測等角度,加強對精細化營銷服務關鍵崗位、關鍵流程、關鍵作業(yè)等環(huán)節(jié)的事前稽查、過程稽查和結(jié)果反饋力度,有效提高供電企業(yè)的營銷水平,降低營銷風險。
精細化營銷服務策略是提高電力企業(yè)營銷水平的重要措施,是供電企業(yè)增加收益、樹立優(yōu)質(zhì)電能營銷服務品牌以及實現(xiàn)國家電網(wǎng)關于“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”服務理念的重要舉措和優(yōu)質(zhì)服務的理性選擇。
論文2:淺談電力市場營銷理念
當前我國電力市場改革已經(jīng)進入到深層次的關鍵階段,在市場化不斷推進的新形勢下,電力產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化,對于電力的營銷工作也提出了更高的要求。
我國電力產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈主要包括發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)及用電客戶。
電力營銷工作既包括從發(fā)電企業(yè)到電網(wǎng)的營銷,又包括電網(wǎng)企業(yè)對用電客戶的營銷。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,電力企業(yè)為求得發(fā)展,必須擺脫舊的由生產(chǎn)導向主導的營銷觀念,轉(zhuǎn)而樹立以客戶需求為主導的市場營銷觀念,因此電力企業(yè)需要在深化改革的基礎上,建立新的營銷管理機制,創(chuàng)建新的市場營銷體系,從而提升企業(yè)的競爭力,提高企業(yè)的效益。
筆者分析了現(xiàn)代電力市場營銷理念和策略,并提出了自己的一些認識和看法。
近年來,我國的電力法律法規(guī)建設取得了巨大進展,頌布了《電力法》,為電力行業(yè)的發(fā)展提供了初步的法律保障。
但是在市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,仍然出現(xiàn)了許多問題,顯示出不完備的法律體系難以滿足電力產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要。
雖然電力企業(yè)已經(jīng)認識到電力市場營銷在經(jīng)營中的重要性,但是仍有許多企業(yè)對于具體的營銷理念缺乏意識,對電力市場營銷的必要性估計不足。
作為電力企業(yè)的核心業(yè)務,電力市場營銷主導著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營,由于許多人的意識仍然停留在國家壟斷經(jīng)營階段,因此,必須引導他們把意識轉(zhuǎn)移到以市場為導向,競爭經(jīng)營上來。
電力的競爭手段比較單一,一些用電客戶拒絕使用電網(wǎng)接電,采用自用發(fā)電價發(fā)電或者使用其他能源設備來代替,眾多能源產(chǎn)品的開發(fā)推廣也使得電的市場競爭能力降低,因此必須針對市場提出相應的市場營銷策略,增強市場意識、競爭意識。
在國家發(fā)改委的嚴格控制下,企業(yè)無法針對市場的變化直接對電價進行調(diào)節(jié),只能被動接受,這在一定程度上影響了電力市場的健康發(fā)展。
電力行業(yè)有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務的責任,但是許多不良行業(yè)作風仍然存在于工作當中。
業(yè)務人員服務態(tài)度差、工作不認真等問題對用戶產(chǎn)生了不良的影響。
具有良好的行業(yè)作風,也是贏得市場的重要手段。
(1)管理方法陳舊。
舊的供銷一體模式觀念根深蒂固的存在于管理者心中,這也導致了管理方法的陳舊,由產(chǎn)量來決定銷量的生產(chǎn)管理模式已經(jīng)不能適應市場的變化,這種管理方法嚴重限制了電力市場的發(fā)展。
(2)管理手段落后。
在電力營銷管理問題上,不僅在基礎理論上有所欠缺,更缺乏市場競爭方面的人才,這使得整個團隊的管理素質(zhì)較低。
按照當前的電力技術發(fā)展情況來看,管理團隊的管理水平與商業(yè)市場的要求相去甚遠。
無論是法律手段、行政手段、技術手段還是經(jīng)濟手段的運用,都難以適應電力市場的需要。
在我國社會主義市場經(jīng)濟初期,電力系統(tǒng)的調(diào)節(jié)既需要行政手段也需要經(jīng)濟手段,從市場層面來講,經(jīng)濟手段更為重要,因此制定有效的電價形成機制關系到市場供需的合理配置以及市場資源的優(yōu)化使用,這時電價的核算就成為調(diào)節(jié)經(jīng)濟運行以及電力市場營銷的有力杠桿和重要內(nèi)容。
這些問題說明,電力企業(yè)面對不斷變化的市場,必須調(diào)整現(xiàn)有的營銷方式,完善具有競爭與創(chuàng)新能力的現(xiàn)代電力營銷體系來適應市場發(fā)展的需求。
對電力市場的發(fā)展要進行充分的分析,與此同時要注重培育潛在的用電市場。
總之,電力企業(yè)要樹立全新的電力市場營銷理念及策略,才可以在眾多競爭者中脫穎而出,促進社會文明和國民經(jīng)濟快速發(fā)展。
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