企業(yè)文化建設(shè)問題論文
社會不斷發(fā)展,市場經(jīng)營環(huán)境越來越為復(fù)雜,企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性也在逐漸提升，下面為大家分享了有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)問題的論文，一起來看看吧！
摘要： 企業(yè)文化是適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種全新的管理思想理論。文章探討企業(yè)文化的重要性，分析當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)存在的誤區(qū)，提出企業(yè)文化建設(shè)三點(diǎn)措施。
關(guān)鍵詞： 企業(yè)文化；客戶滿意度；價值觀
0 引言
有人認(rèn)為，21世紀(jì)是文化的世紀(jì)。還有人認(rèn)為，中國的社會發(fā)展取決于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展靠的是企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展依靠的是企業(yè)家，而企業(yè)家創(chuàng)辦企業(yè)并使之長盛不衰靠的卻是企業(yè)文化。這些觀點(diǎn)從一個側(cè)面揭示了文化的重要性，尤其是企業(yè)文化的重要性。
1 企業(yè)文化的重要性
企業(yè)的產(chǎn)生是隨著人類社會的發(fā)展、生產(chǎn)力水平的不斷提高和合理分工的出現(xiàn)而出現(xiàn)的具有獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位。這個獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位，即企業(yè)，從它誕生的那天起，就有意識或無意識地產(chǎn)生出企業(yè)文化了。企業(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能完全替代的功能。這些功能主要是：
凝聚功能。由于企業(yè)文化體現(xiàn)著強(qiáng)烈的“群體意識”，可以改變原來那種從個人角度建立價值觀念的一盤散沙狀態(tài)，體現(xiàn)了世界上流行管理方式的要求。世界流行三種管理方式，包括合攏管理、走動式管理和抽屜式管理，其中和攏管理是最重要的。企業(yè)文化像一根紐帶，把員工個人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，像破石一般將分散的員工個體力量聚合成團(tuán)隊(duì)的整體力量。這是實(shí)現(xiàn)合攏管理最重要的途徑。企業(yè)文化比企業(yè)外在的硬性管理方法本能地具有一種內(nèi)在凝聚力和感召力，使每個員工產(chǎn)生濃厚的歸宿感、榮譽(yù)感和目標(biāo)服從感。企業(yè)文化的這種凝聚功能尤其在企業(yè)的危難之際和創(chuàng)業(yè)、開拓之時更顯示出其巨人的力量。
提高員工滿意度的功能�！豆芾砦幕鄻有裕航M織競爭力的內(nèi)涵》一文中，作者引用相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)說明，在美國早期，黑人的離職率比白人要高出50％；婦女專業(yè)人士比起男性專業(yè)人士來，在1980-1987年間的離職率要比男人高出一倍。這種現(xiàn)象背后的深刻原因是長期以來白人男性占統(tǒng)治地位的文化。整個20世紀(jì)90年代勞動的增長總數(shù)中，85％將來自于婦女和少數(shù)族裔。在這種別無選擇的情況下，企業(yè)的雇主只有通過對少數(shù)族裔和女性的工作文持（如彈性工作時間、幼兒護(hù)理中心），來提升他們的工作滿意度，降低他們離職率。當(dāng)時的沃素醫(yī)藥公司該就是通過改善女性和少數(shù)族裔員工的工作滿意度，減低了離職率，使該公司節(jié)省了50萬元的勞動力損失成本。
導(dǎo)向功能：企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要表現(xiàn)在企業(yè)價值觀對企業(yè)主體行為。因此這種導(dǎo)向功能對多數(shù)人來講是建立在自覺的基礎(chǔ)之的。他們能夠自覺地把自己的一言一行經(jīng)常對照企業(yè)價值觀進(jìn)行檢查，糾正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求。對少數(shù)末取得“共識”的人來講，這種導(dǎo)向功能就帶有某種“強(qiáng)制”性質(zhì)。企業(yè)的目標(biāo)、規(guī)章制度、傳統(tǒng)、風(fēng)氣等迫使他們按照企業(yè)整體價值取向行事：企業(yè)價值觀的這種導(dǎo)向作用是十分明顯的。如美、日企業(yè)的價值觀都把顧客看得很重要，都有著強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。這種價值觀就引導(dǎo)員工為顧客提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)員工在工作中不怕風(fēng)險和失敗，勇于打破舊框框，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)的革新。
2 當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)存在的誤區(qū)
企業(yè)文化的形成既有先天因素也有后天因素，先天因素是內(nèi)企業(yè)的創(chuàng)立者文化背景決定的，而后天因素是隨著公司的發(fā)展而產(chǎn)生的，它受組織所在地的民族文化、企業(yè)發(fā)展的歷史、溝通模式、運(yùn)營系統(tǒng)、流程、使命、對未來的展望等因素的影響。這一切構(gòu)成了企業(yè)獨(dú)特的文化。然而當(dāng)前的企業(yè)文化建設(shè)培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo)，導(dǎo)致在實(shí)踐方面產(chǎn)生了一系列的誤區(qū)：
2.1 實(shí)踐中一味崇洋現(xiàn)象，表現(xiàn)為企業(yè)文化理念上照搬國外，尤其是美日的企業(yè)文化理念。實(shí)際上美國文化與國人的差距很大，簡單的照搬必定會水土不服的現(xiàn)象。崇洋的另一表現(xiàn)是追求新潮。企業(yè)文化一詞現(xiàn)在隨處可見，很多人認(rèn)為企業(yè)文化就是一個標(biāo)語，一個口號，但是筆者認(rèn)為，企業(yè)文化絕對不是口號，是對企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的塑造，進(jìn)行形成企業(yè)共識。只靠包裝企業(yè)形象是不能建設(shè)出好的企業(yè)文化。
2.2 實(shí)踐中的務(wù)虛現(xiàn)象。常見于企業(yè)中大而空的口號，這些口號的建立沒有統(tǒng)一的目標(biāo)，往往脫離客觀基礎(chǔ)，這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因多數(shù)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏務(wù)實(shí)精神。另外，在企業(yè)文化研究方面，部分人還停留在哲學(xué)思辨與倫理的規(guī)范上，從文化來演繹企業(yè)文化，從倫理道德來規(guī)范企業(yè)文化，從道德人的要求來構(gòu)建企業(yè)文化，沒有理解好繼承和發(fā)展的關(guān)系，企業(yè)文化也絕不是傳統(tǒng)文化的簡單復(fù)制。
2.3 實(shí)踐中的庸俗現(xiàn)象。現(xiàn)實(shí)中很多人認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)開展的各項(xiàng)業(yè)余活動，如唱歌，跳舞、比賽等，顛倒了部分和整體的關(guān)系，結(jié)果是企業(yè)文化流于形式。這些活動是企業(yè)文化一部分，但不是全部，文體活動可以增加企業(yè)凝聚力，但是如果缺乏統(tǒng)一的文化理念指導(dǎo)，就會導(dǎo)致一時熱度，最終造成企業(yè)財(cái)力浪費(fèi)。
當(dāng)前企業(yè)文化存在諸多問題，面對日益激烈的市場競爭，如果構(gòu)建企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)文化，這是決定企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
3 企業(yè)文化建設(shè)措施
3.1 營造創(chuàng)新企業(yè)文化 如何促進(jìn)中國的技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新，絕大多數(shù)學(xué)者都從創(chuàng)新制度、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新法律制度人于，提出了諸多建議。但在創(chuàng)新管理實(shí)踐中，即使建立了配套的創(chuàng)新制度、良好的鼓勵創(chuàng)新的機(jī)制、完善的保護(hù)專利和產(chǎn)權(quán)的法律制度，中國當(dāng)代企業(yè)在世界的創(chuàng)新之路上仍然是步屜瞞珊的。在影響中國當(dāng)代企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的眾多因素背后，文化是最持久、影響最深遠(yuǎn)而往往又是最容易被人們忽略的因素。
第一，企業(yè)創(chuàng)新價值觀的培育和提煉。旨先，中國企業(yè)的創(chuàng)新價值現(xiàn)應(yīng)充分吸取傳統(tǒng)文化的精華。例如，中國的傳統(tǒng)文化有著鮮明的重人倫的特征，應(yīng)確立以人為本的宗旨。早在戰(zhàn)國時期孟子就有“人皆可以堯舜”的觀點(diǎn)，這與群體創(chuàng)新文化中的人人具有創(chuàng)新欲望和能力的價值觀是完全吻合的。又如，20世紀(jì)50年代我國企業(yè)普通開展的“合理化建議”活動極大地調(diào)動了職工的“參政”、“議政”熱情，創(chuàng)新出“兩參一改三結(jié)合”的民主管理、參與管理等好形式，這充分證明重視人倫思想對確立群體創(chuàng)新文化價值體系的重要作用。
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