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物業(yè)管理畢業(yè)論文

高校圖書館服務理念和工作思路創(chuàng)新及提升圖書管理效果途徑

時間:2022-10-08 15:17:35 物業(yè)管理畢業(yè)論文 我要投稿
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高校圖書館服務理念和工作思路創(chuàng)新及提升圖書管理效果途徑

  一、高校圖書館物業(yè)管理績效的產生和發(fā)展

高校圖書館服務理念和工作思路創(chuàng)新及提升圖書管理效果途徑

  1.高校圖書館物業(yè)管理績效的產生。高校圖書館在傳統(tǒng)的管理形式下,主要實施的是獨立的館舍管理。基本上在圖書館中實施的都是后勤和行政服務的管理體系。綜合管理部門、圖書館館長或者館辦公室方面,在進行行政工作以及日常業(yè)務的過程中,需要付出較多的精力去額外管理高校圖書館的電、水、房屋,并且還需要管理設備設施的維修與檢查、清潔衛(wèi)生工作及安全保衛(wèi)工作等。高校圖書館內部各個部門所涉及到的體力勞動,例如:保潔等工作,全部都是不同的們不人員親力親為,也就是擁有高學歷的圖書管理員將較為重要的服務放下,去做非業(yè)務范疇中的體力勞動,直接導致人力資源的嚴重浪費。因為不能夠進行較強的理論性指導,同時在思想方面也不是極為重視,基本上全部的圖書館都缺失專門物業(yè)管理機構,較大規(guī)模的圖書館只是在后勤部門中分配出1-2人監(jiān)管,存在著較為嚴重的形式化。

  2.高校圖書館物業(yè)管理績效的發(fā)展。物業(yè)管理作用在高校圖書館中,會刨除一部分的后勤服務性工作,例如:維修、消防、電梯、中央空調、環(huán)境綠化、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)等工作,幾乎是讓物業(yè)管理企業(yè)進行系統(tǒng)的管理和運作,擁有著一定的現(xiàn)實意義和理論性。所具備的優(yōu)點能夠在兩個方面中體現(xiàn):

  其一是在繁瑣的后勤事物當中,將圖書館領導解脫出來,讓館員們能夠從事主要的業(yè)務,棄非業(yè)務工作,可以將精力和時間用在研究文獻資料方面,以此來提升服務的優(yōu)質性,有效的發(fā)揮出在知識信息服務領域中館員的專業(yè)優(yōu)勢,達成優(yōu)化形式下的讀者服務系統(tǒng),繼而有效的提高圖書館的服務水平和服務質量。

  其二是圖書館能夠利用物業(yè)管理企業(yè)中外部的技術人才資源,來消除圖書館內缺失物業(yè)專業(yè)技術人員的困境,從而滿足物業(yè)服務的日常需求。利用物業(yè)企業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化的服務和管理,能夠提供給圖書館讀者以及工作人員一種舒適安全、優(yōu)美整潔的治學環(huán)境,有利于讓高校圖書館樹立起新的形象。此外,利用科學合理的圖書館物業(yè)管理,能夠完善的延長圖書館的使用期限,繼而節(jié)省學校和國家的建設投入資金。

  在我國高校圖書館事業(yè)不斷發(fā)展的過程中,高校圖書館逐漸轉化成為智能化、現(xiàn)代化的管理模式,在服務方面也較為多元化,使得在一定程度上開展了圖書館的物業(yè)管理研究,可是在研究論文發(fā)表方面占據著極少的數量。在對資料檢索的過程中,發(fā)現(xiàn)直到2013年,共有7800多篇研究論文,可是在論文內容中具體包含的是社會物業(yè)管理的一般研究,很少會涉及到高校圖書館的物業(yè)管理,在專著方面更是少之又少。因為,存在不夠充足的經費問題,高校圖書館本身對待物業(yè)管理不能夠強化重視度,也不能夠投入較多的資金,直接影響到高校圖書館在物業(yè)管理方面的深化程度。高校圖書館的物業(yè)管理在理論研究及實務操作方面是需要嚴格關注的。

  二、提升高校圖書館物業(yè)管理績效的途徑

  高校圖書館開展物業(yè)管理工作的優(yōu)劣程度,會直接影響讀者對圖書館的印象,和所開展的不同業(yè)務工作有著一定的聯(lián)系。所以,相對物業(yè)管理而言,一定要嚴格的關注思想工作,并要在行動上強化圖書館的監(jiān)督管理,創(chuàng)建健全的管理體系,在一定程度上保證物業(yè)管理所發(fā)揮出的重要作用,以至于提高高校圖書館物業(yè)管理績效。

  1.健全工作檔案。想要讓圖書館中每一項工作都能夠正常的進行,實際物業(yè)的管理、維護以及維修也能夠正常的開展,需要把高校圖書館中的安裝公司聯(lián)系方式、生產廠家、設施使用說明書、設備、不同的儀器、圖書館建筑圖紙以及隱蔽工程分布圖等資料,進行適當的整理、收集并歸檔。其中所包含的隱蔽工程包含:弱點線路、強電線路、消防、空調管道、地下管道等。此外,需要歸檔的資料還包含:圖書館與物業(yè)管理公司所簽訂的協(xié)議、合同以及招投標時的邀標文件等,需要妥善的保管這一系列的材料,健全物業(yè)管理的工作檔案歸檔模式。

  2.設置專門機構。在物業(yè)管理方面,需要分配一名館領導,同時創(chuàng)設專門的管理部門,并明確有關的管理人員,負責物業(yè)管理工作,實施物業(yè)公司專業(yè)化、本館自主管理相結合的管理模式,有效的創(chuàng)建業(yè)務溝通的渠道,若發(fā)現(xiàn)問題和情況,需要在第一時間進行解決和處理。

  3.加強監(jiān)督管理。圖書館需要根據合同中的相關需求,不定期的對綜合管理部門開展細致的溝通、督促以及檢查,對工作當中所產生的偏差要及時的糾正,對新問題的解決需要利用針對性的措施。物業(yè)公司負責圖書館的管理工作,在下達指令時需要盡可量應用書面的形式,便于較為優(yōu)質的實施合同,以此來相互配合、相互協(xié)作,完善圖書館的物業(yè)管理工作,達成物業(yè)公司和圖書館的順暢合作。

  4.明確權力義務。正式的實施物業(yè)管理的階段,需要利用對物業(yè)管理合同的簽訂,確定雙方的義務和權力。合同方面需要包含高校圖書館的服務宗旨和專業(yè)理念。以業(yè)主的角度進行分析,在物業(yè)管理公司的工作中,圖書館能夠行使相關的建議權和監(jiān)督權,在發(fā)生重大事件的時候,具備相應的決策權等。同時,還擁有一系列的義務需遵守,包含:積極配合物業(yè)公司開展的工作,主動支付管理費等。以物業(yè)管理公司的角度進行分析,物業(yè)管理公司需要細致的履行合同中的款項,并且要承擔起有關的責任。

  5.實行外包管理。外包方式可以強有力的滲透在高校圖書館中所涉及到的物業(yè)管理工作當中,利用招標的方式在社會中招聘擁有較強專業(yè)、較好的信譽以及有資質的物業(yè)公司,來管理高校圖書館。同時要對物業(yè)開展規(guī)范化、專業(yè)化、社會化以及綜合性的經營服務和管理。運用這樣的方式,一方面有利于提升物業(yè)管理的水平,另一方面還能夠降低物業(yè)管理成本,繼而合理的提升圖書館管理成效。

  三、結語

  根據以上的論述,想要有效的提升高校圖書館的物業(yè)管理績效,就需要對服務理念以及工作思路有所創(chuàng)新,實施企業(yè)化的管理和運作,以此來提升工作效能并節(jié)省相應的資源,從而實現(xiàn)高校圖書館物業(yè)管理績效的不斷提升。

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