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做銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)
做銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)，作為一個(gè)銷(xiāo)售，開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該怎么說(shuō)，說(shuō)什么很重要，下面我們就來(lái)看看做銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白怎么說(shuō)吧!
銷(xiāo)售員要在20秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶(hù)知道下列3件事：
1.我是誰(shuí)/我代表那家公司?
2.我打電話(huà)給客戶(hù)的目的是什么?
3.我公司的服務(wù)對(duì)客戶(hù)有什么好處?
我們舉一個(gè)比較正確的示例：
“喂，陳先生嗎?我是******市場(chǎng)部/***********的陳明，我們有非常龐大的***產(chǎn)品，有***和***(產(chǎn)品形式)，今天我打電話(huà)過(guò)來(lái)的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多***)(同行業(yè))朋友的所認(rèn)可，能夠?yàn)樗麄兲峁┠壳白罡咝У?**服務(wù)，而且我們還給他們帶來(lái)很多***(利益)，為了能進(jìn)一步了解我們是否也能替您服務(wù)，我想請(qǐng)教一下您目前否有購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品和服務(wù)?”
重點(diǎn)技巧：
1、提及自己公司/機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)，專(zhuān)長(zhǎng)。
2、告知對(duì)方為何打電話(huà)過(guò)來(lái)。
3、告知對(duì)方可能產(chǎn)生什么好處。
4、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，使客戶(hù)參與。
常見(jiàn)模式：
田淑紅說(shuō)：我舉個(gè)例子，我曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)有人打電話(huà)過(guò)來(lái)銷(xiāo)售，推薦產(chǎn)品，他這樣打給我，問(wèn)您好，田小姐，有空嗎，我說(shuō)有空，什么事，他說(shuō)我是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，他說(shuō)我公司有什么樣的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品是這樣子、這樣子的，請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在需要嗎?這樣大概是一個(gè)三分鐘的，這是第一個(gè)例子。
田淑紅說(shuō)：我再舉第二個(gè)的例子，上來(lái)我說(shuō)您好，我是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，上來(lái)可以打攪您兩分鐘嗎，我說(shuō)可以，他們說(shuō)我們推出來(lái)一個(gè)活動(dòng)，是什么什么樣子的，請(qǐng)問(wèn)您需要嗎?
傳銷(xiāo)電銷(xiāo)模式弊端
對(duì)于這樣的，最常見(jiàn)的回答是“不需要、謝謝、再見(jiàn)”。
為什么會(huì)這樣子?
這個(gè)都是站在商家的角度上談我們有什么活動(dòng)、有什么優(yōu)惠，而對(duì)客戶(hù)而言，商家你的優(yōu)惠和活動(dòng)跟我有什么樣子呢?
通常商家都不算知名度多大，就算知名度很大那打一個(gè)電話(huà)天上也不會(huì)白來(lái)的餡餅，這樣他們心理就有反感，并且有人會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到保險(xiǎn)公司的電話(huà)，賣(mài)什么產(chǎn)品的電話(huà)，聽(tīng)到就會(huì)產(chǎn)生厭煩心里。
其二、還有聽(tīng)到說(shuō)是短信的陷阱、詐騙的案例，大家都很警惕，一開(kāi)頭說(shuō)我是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)、我能打攪您兩分鐘嗎?首先以這種方式進(jìn)入的話(huà)就會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生警惕感，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得有問(wèn)號(hào)，為什么要給你兩分鐘，我為什么給你兩分鐘時(shí)間，陌生人打我電話(huà)有什么好的事情。
田淑紅說(shuō)：我們說(shuō)好的開(kāi)頭就是成功的一半，千萬(wàn)不要讓客戶(hù)覺(jué)得心里警惕，他有困惑，這樣成功的一半就沒(méi)有了，你一張口就三分鐘都不到，第一句話(huà)就決定了你的命運(yùn)。
正確的電銷(xiāo)思路
1、抓住受眾的弱點(diǎn)
田淑紅說(shuō)：我們?cè)囍?tīng)一個(gè)例子，比如說(shuō)我們來(lái)賣(mài)一個(gè)通訊產(chǎn)品，這個(gè)通訊產(chǎn)品對(duì)任何人來(lái)說(shuō)都可以使用。
比如一手機(jī)、一部電話(huà)、一部小靈通，那么任何人都適用，那么這個(gè)產(chǎn)品是適合任何人群，那打電話(huà)的成功幾率更高，打電話(huà)給任何人都有可能買(mǎi)我的產(chǎn)品，那我就想我這個(gè)產(chǎn)品的話(huà)有一個(gè)障礙，可能很多人都已經(jīng)用這個(gè)產(chǎn)品了，也許人人手里都有手機(jī)，都有幾個(gè)通訊方式。
我怎么今天一下子打動(dòng)他來(lái)用我們的產(chǎn)品，當(dāng)某個(gè)運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)去發(fā)展他的小靈通客戶(hù)，大家知道以前電信運(yùn)營(yíng)商或者網(wǎng)通運(yùn)營(yíng)商只做固話(huà)產(chǎn)品，他打給他的客戶(hù)用小靈通產(chǎn)品，而不是用移動(dòng)、聯(lián)通，對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)小靈通最大受益是什么?
當(dāng)然是便宜
通話(huà)更便宜，怎樣說(shuō)的讓客戶(hù)接受，我們說(shuō)我們?cè)谝粋�(gè)地區(qū)，我們分析這個(gè)地方的人群特征，這個(gè)地區(qū)的人有什么樣消費(fèi)的特點(diǎn)，他愿意貪小便宜嗎，在好的小區(qū)里面覺(jué)得太爛了，他只用全球通，我們針對(duì)區(qū)域，我們看他是不是貪便宜，那針對(duì)地以圍繞著便宜。
那我的客戶(hù)是二級(jí)城市，針對(duì)固話(huà)客戶(hù)大部分來(lái)講相對(duì)都是有貪小便宜從眾的心理，像重慶不像上海、北京那里這樣的，他們覺(jué)得便宜很重要，加上電信這個(gè)品牌的口碑也不會(huì)上當(dāng)受騙，我們打電話(huà)過(guò)去以便宜來(lái)打動(dòng)他們。
田淑紅說(shuō)：對(duì)受眾有一個(gè)分析，最重要抓住這些受眾消費(fèi)人群的弱點(diǎn)，比如說(shuō)我們會(huì)分析，我的受眾弱點(diǎn)他是比較貪便宜，如果產(chǎn)品是太陽(yáng)能電池板的話(huà)。
客戶(hù)的受眾特點(diǎn)是這個(gè)產(chǎn)品的本身是比較顯得高檔或者是顯得尊貴、富有，甚至是給他帶來(lái)方便，或者是一個(gè)節(jié)能的概念，比如說(shuō)給綠色環(huán)保行動(dòng)組織的成員打電話(huà)。
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