銷售口才訓(xùn)練方法

　　身為一個銷售該如何提升自己的口才呢?又該怎樣訓(xùn)練好自己的銷售口才呢?小編為大家?guī)�來銷售口才的訓(xùn)練方法，供大家參考閱讀。

　　一、不會說 不能說

　　這種情況多發(fā)生在剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員身上，他們在入職之前可能非常愛說話非常能侃，但是銷售語言畢竟是帶有一定專業(yè)性的，并且要經(jīng)過一定的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)才能掌握，

　　在這種情況下，有很多剛剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員就變得不會說了，正如邯鄲學(xué)步一般，原來豐富的語言表達(dá)能力不知道該如何運用了，而現(xiàn)在的專業(yè)化語言卻又不會用，確切的講，他們不知道什么時候該說哪句話，

　　即使知道，說出來又不是自己的語言，很生硬，象背臺詞。

　　其實這是很常見的一種情況，突破這一階段，只須牢記兩個字:自信!而在實踐中體現(xiàn)在行動上，也需要兩個字:敢說!說錯了不要害怕，很正常，

　　誰沒有說錯話的時候呢?此時千萬不能因為說錯話而自責(zé)自卑，后果頂多就是這個客戶本次不訂貨，下次不就成了嗎?!所以除了自信和敢說，更要具備一種心態(tài):置之死地而后生!

　　二、會說 不能說

　　經(jīng)過多次的碰壁和磨練，總算會說了，也就是知道這些專業(yè)化語言該怎樣用自己的話來表達(dá)了，但是內(nèi)容卻很單調(diào)，缺乏潤色，往往給客戶造成一種感覺:這家伙怎么總想讓我掏錢呢?

　　而有很多業(yè)務(wù)員此時又往往過于心急，同時又因為剛剛會說，缺乏言語之間的連貫性，讓客戶聽起來似乎就是那幾句話在反復(fù)，

　　核心內(nèi)容又非常露骨:訂貨!此階段溝通客戶的失敗率比第一階段還要高，所以這一階段對自信心的打擊更大:我都會說了，怎么還不如以前了呢?是不是我不適合干這一行呀?這一時期又可稱為對自己的懷疑期。

　　渡過這一時期也要記住兩個字:再學(xué)習(xí)!只不過這次的學(xué)習(xí)不是在培訓(xùn)課上，而應(yīng)該和優(yōu)秀的老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的方式要記住八個字:多看，多聽，多問，多想!

　　三、能說 不會說

　　總算融會貫通了，總算能說了，并且客戶溝通的成功率也明顯上升，卻突然發(fā)現(xiàn)自己溝通成功的多都是小客戶，面對大客戶時還是有點一籌莫展，雖然自己覺得說的話沒錯，

　　可是大客戶卻不買帳，其實此時的你只是進(jìn)入第三個階段:能說而不會說，確切的講是說不到點子上，尤其是從第二個階段剛剛進(jìn)入這個階段的業(yè)務(wù)員，

　　首先從心態(tài)上就不成熟:小富即安!處于第二階段時經(jīng)歷的失敗陰影有所殘留，導(dǎo)致形成了一個慣性心態(tài):能訂貨就是成功!所以一旦客戶訂貨了，就認(rèn)為達(dá)成目標(biāo):成功了!甚而至于有點沾沾自喜的得意。

　　這對于想成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員來講是一個危險的信號:很容易失去目標(biāo)和動力!突破這一階段的關(guān)鍵則在于心態(tài)的調(diào)整:從小富即安到處之泰然，確切的講，就是要進(jìn)一步挑戰(zhàn)自己和超越自己。

　　體現(xiàn)在行動上，就是進(jìn)一步的觀察和學(xué)習(xí)，仔細(xì)體會大客戶和小客戶在溝通上的不同，然后有的放矢的進(jìn)行實踐，只要溝通成功第一個大客戶，以后就不會再有心理的障礙。

　　四、能說 會說

　　進(jìn)入這一階段才能稱得上是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。

　　優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員再談業(yè)務(wù)時，如和風(fēng)細(xì)雨，整個過程猶如渾然天成，不但客戶感覺不到其實是在訂貨，同時卻猶如與老友見面，又如與同行探討話題，顯得親切隨意而又愜意。

　　要達(dá)到這種可稱之為登峰造極的地步，首先必須要拓寬自己的知識面，要進(jìn)一步增加自己的涉獵范圍:體育方面、文藝方面、教育方面、財經(jīng)方面等等，

　　并且要勤于思考，能有自己的看法和主張，做到雖不精但是還有點深度。

　　其次要善于主動尋找客戶感興趣的話題，這是拉近客戶內(nèi)心距離的法寶。

　　當(dāng)然要切記不要與客戶的觀點發(fā)生沖突，客戶的觀點要尊重，并在此基礎(chǔ)上讓客戶感覺跟你探討實在有一種痛快淋漓之感，同時還有收獲。

　　最后要記得扣題:訂貨!海闊天空但不能信馬由韁，要記得韁繩是應(yīng)該在你手里，因此要能放能收:今天聊得非常痛快，但我有工作在身，不能盡興，

　　改天再深聊，屆時我請你，咱們邊喝邊聊!看看我廠的產(chǎn)品，有用得上的，盡量訂我廠的，要是用得不好，我可以隨時過來調(diào)換。

　　這里有一個時間控制的原則:從海闊天空到訂貨完成，總體時間絕不能超過40分鐘!一方面我們有太多的客戶要接觸，另一方面拖沓冗長就沒味道了，會讓客戶感到煩，影響訂貨。

　　以上四個階段是從一般到優(yōu)秀必然要經(jīng)歷的，當(dāng)然這四個階段其實并不明顯，一切都因人而異，這其中的關(guān)鍵在于一個字:悟!方法就是:學(xué)習(xí)與執(zhí)行力!

　　要有超強的學(xué)習(xí)能力和實踐運用力，學(xué)而不用就等于廢品，做而不學(xué)則終會做死!所以銷售路雖豐富多彩，卻又充滿挑戰(zhàn)和艱辛，只有堅持到最后的人，才是真正的強者和成功者。

　　銷售口才訓(xùn)練方法【2】

　　銷售口才培訓(xùn)1、注意禮貌用語

　　作為一位銷售，面對顧客時一定要表現(xiàn)出足夠的禮貌與耐心，尤其要注意禮貌用語的運用。

　　如果你不善于使用禮貌用語，你最好查找相關(guān)資料去學(xué)習(xí)一下，學(xué)會如何將話語說得更有禮貌，更能打動顧客。

　　銷售口才培訓(xùn)2、練習(xí)推銷用語

　　你要深入了解你所推銷的產(chǎn)品，然后根據(jù)產(chǎn)品的特性，設(shè)計出與之契合的介紹內(nèi)容，并不斷的修正、潤色，務(wù)求令到你的介紹語更加出色。

　　接著不要不斷練習(xí)，讓自己能熟練于心，張口就能介紹出你的產(chǎn)品的特性與優(yōu)點，吸引顧客的關(guān)注。

　　銷售口才培訓(xùn)3、說出顧客想要你說的話

　　要促成一筆交易，你就要懂得說出顧客想要你說的話。

　　想知道顧客的心思，你要學(xué)點消費心理學(xué)，學(xué)會察言觀色，引導(dǎo)客人說出他的想法，然后你再想辦法迎合他的需求，說出他喜歡聽到的話語，這樣更有利推銷。

　　銷售口才培訓(xùn)4、增加知識面

　　銷售員不僅要懂得推銷方面的知識，還要學(xué)習(xí)其他的知識，增加知識面與談資。

　　既然如此，你就要多花些心思在閱讀方面，多讀一些好書有助增加你的內(nèi)涵哦!

　　銷售口才培訓(xùn)5、報讀口才提高班

　　如果你認(rèn)為你個人難以摸索出有效提高銷售口才的方法，那么你可以增值自我，為自己報讀一個口才提高班。

　　在口才提高班中，你將從專業(yè)的口才老師身上學(xué)到許多好的提高口才能力的知識，更快的進(jìn)步。

　　銷售口才訓(xùn)練方法【3】

　　1、培養(yǎng)自信心

　　銷售人員需要有過人的自信心，只有對自己有信心，才能信心滿滿、胸有成竹地向他人推銷業(yè)務(wù)，才能成功說服、感染你的客戶，促成交易。

　　2、樹立專業(yè)形象

　　一名成功的銷售人員應(yīng)有一個專業(yè)的形象，首先衣著要職業(yè)化，時刻保持干凈整潔。

　　再來就是在行為舉止上也要顯現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)勢，例如:在表情上，要時刻保持友好的微笑;在動作上，要規(guī)范有禮;在語氣上，說話要真實誠懇，吐字要準(zhǔn)確清晰。

　　須知道，好的專業(yè)形象絕對是能為你的推銷加分的。

　　3、克服緊張情緒

　　在銷售中，你可能會遇到各種各樣的情況而導(dǎo)致你陷入緊張，讓你說起話磕磕碰碰，口齒不清。

　　這時，你必須要尋求克服緊張情緒的方法，如:自我激勵;做深呼吸，調(diào)節(jié)氣息吞吐;事前做好銷售準(zhǔn)備等等。

　　4、練習(xí)說話的語音、語調(diào)、語氣

　　你可以利用你的空余時間，練習(xí)說話的語音、語調(diào)、語氣等。

　　盡可能地說標(biāo)準(zhǔn)的普通話，少說方言及對方聽不懂的語言，聲音也要大小適中，聲音洪亮;語速也要平緩有致。

　　總之，你要盡可能令對方聽清楚你的說話。

　　5、多與他人進(jìn)行交流

　　銷售不是只有你一個人一味的推銷，而是一場雙方都參與的談話。

　　多與別人進(jìn)行交流，能為你積累溝通經(jīng)驗，訓(xùn)練你的口才。

　　6、用詞準(zhǔn)確

　　銷售用語要謹(jǐn)慎、準(zhǔn)確性高與富有邏輯性，否則一切都是泛泛而談，打動不了對方，對你的銷售也毫無好處。

　　所以，多看書學(xué)習(xí)，多進(jìn)行銷售口才訓(xùn)練很重要，有了學(xué)識底蘊，你的說話自然更具說服力。

　　7、熟悉你的銷售業(yè)務(wù)

　　要在口頭銷售中做到完滿不失，你得對你所要推銷的東西有最全面的了解與見解，做到知無不言言無不盡，這樣你的銷售口才也會逐漸提高。

　　8、培養(yǎng)幽默感

　　在交談中加入適當(dāng)?shù)挠哪�感能令你的說話更有趣生動，吸引對方，也能舒緩緊張嚴(yán)肅的氣氛，令你的銷售更順利進(jìn)行。

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