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公司經(jīng)歷就職演講稿范文
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在生活中,我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來(lái)越多,如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編為大家整理的公司經(jīng)歷就職演講稿范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司經(jīng)歷就職演講稿范文1
尊敬的總經(jīng)理、各位同事:
首先非常感謝A總經(jīng)理和大家對(duì)我如此的信任、理解和支持。
一、我對(duì)及我的崗位的認(rèn)識(shí)
近幾年,XX公司及員工在公司A總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,取得不菲的業(yè)績(jī)和效益。一個(gè)是效益顯著,另一個(gè)是在行業(yè)內(nèi)有較高的知名度,第三是市場(chǎng)穩(wěn)定擴(kuò)大。在今年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中還能保持著穩(wěn)健的發(fā)展步伐,這些都離不開A總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公司全體員工的努力。
近三個(gè)月來(lái),我在這里,通過(guò)熟悉情況,與大家的溝通,我覺得還是比較愉快與順暢,沒有障礙,更沒有隔閡。使我對(duì)我們的公司,有了更加深刻的認(rèn)識(shí),有了更深的感情。來(lái)到XX公司,對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的挑戰(zhàn),一個(gè)新的機(jī)遇,我感覺自己現(xiàn)在像是一個(gè)考生,面臨著的考題就是,如何把公司發(fā)展的更好,讓公司取得更大的業(yè)績(jī)和效益,讓大家得到更多的利益。我現(xiàn)在就任副總這個(gè)職位,深知這個(gè)位置的重要性。所以說(shuō),我也只能在今后的工作中,只有更加恪盡職守,踏踏實(shí)實(shí),勤奮工作,畢盡我的全部精力,以求不辱使命,也只有這樣,才能回報(bào)A總和大家對(duì)我的信任和支持! 二、與我的關(guān)系
在感到榮幸的同時(shí)我也感到了不小的壓力,同時(shí)也有很多的感想。
一是,我來(lái)到,是機(jī)遇的選擇。我不改變XX公司,XX公司也不因我而改變。也就是說(shuō),XX公司還是XX公司,A總還是A總。我的到來(lái),只能為增加一丁點(diǎn)的力量。我的到來(lái),無(wú)從改變性質(zhì),也不可能改變性質(zhì)。二是,XX公司是一個(gè)成功的企業(yè),不能因?yàn)槲业牡絹?lái),而不有所進(jìn)步。沒有最好,只有更好。我的到來(lái),是為了更好。A總委我于重任,希望我能把公司從經(jīng)驗(yàn)管理型的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范化管理企業(yè),我感覺任務(wù)艱巨性。我希望能與大家一同努力,實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)。三是我的到來(lái),我們能在一起工作,是一種緣分,因此感到非常的榮幸,也非常感謝大家的支持與厚愛,也還需要你們的支持。希望大家能感覺到,公司多了一個(gè)管家(管大家)。多了一個(gè)助手(幫A總做些事)。多了一個(gè)朋友(大家的問題,在我這里能夠得到更好的溝通和解決,工作效率得到提高,工作能夠更加舒心和順暢)。總之,希望我的到來(lái),還是原來(lái)的,只要公司能夠更好些,能夠發(fā)展的更好一些,這就是我的最低希望和要求。
三、我要做的工作
我深知自己的能力有限,水平不高,盡管如此,我還是會(huì)盡我所有,盡我所能,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。在今后的時(shí)間內(nèi),我將和在座的各位同仁一道,嚴(yán)格遵照公司章程和公司發(fā)展目標(biāo),以公司以往的管理經(jīng)驗(yàn)作為基礎(chǔ),以抓好生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定市場(chǎng)為抓手,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè),把各項(xiàng)工作做好,為公司的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),共同奮斗,努力把公司的各項(xiàng)工作做好,完成既定的各項(xiàng)工作指標(biāo)。這也是我的職責(zé),義務(wù)和使命之所在。要做好工作,我相,我首先要以身垂范,將各項(xiàng)工作首先細(xì)分,抓住重點(diǎn),有計(jì)劃、有步驟、有檢查,面面俱到。特別是要?jiǎng)?wù)實(shí)求真,少說(shuō)空話,多做實(shí)事,扎實(shí)地工作,共同做好以下幾點(diǎn):
1、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善公司的管理程序,使公司的管理具有科學(xué)性和先進(jìn)性,特別要以身作則,確保公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高管理水平,為董事長(zhǎng)和總經(jīng)理當(dāng)好參謀和助手。
3、從員工的利益出發(fā),關(guān)心員工的生活,使大家更加安心在工作,身體健康,把工資拿回家去。
4、不斷提高技術(shù)水平,認(rèn)真抓好設(shè)計(jì)、技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)市場(chǎng)工作,使公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和技術(shù)水平都上一個(gè)新的臺(tái)階。
5、加大工作力度,確保安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。
6、不斷提高業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立良好的關(guān)系,讓客戶信任和滿意,使公司的名譽(yù)與聲望不斷提高,增加經(jīng)濟(jì)效益,這就是我對(duì)我的工作的最低要求。
四、對(duì)大家的希望
工作是做出來(lái)的,而不想出來(lái)的更不是靠空講出來(lái)的。再好的工作計(jì)劃,如果沒有員工的執(zhí)行能力,就不能夠得到很好的落實(shí),也不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。因此,也希望大家能配合我,充分發(fā)揮你們的工作積極性,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)溝通,把握好工作的'進(jìn)展,協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié)。今天參加會(huì)議的,都是公司的管理層人員,我希望大家能站在管理層的角度,帶頭踐行:愛崗敬業(yè)、高效管理、拼搏進(jìn)取、努力工作的企業(yè)精神。
一是理解公司管理和工作的需要,模范遵守公司管理的各項(xiàng)管理規(guī)定和要求。(今后,規(guī)范化的文件檔案工作會(huì)相對(duì)多些)。
二是盡心盡責(zé),做好本職工作。該管的要管好,該說(shuō)的要說(shuō)出。每個(gè)崗位都有存在的必要性,都有相應(yīng)的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)和要求,但同時(shí)也有相應(yīng)的酬金,大家要理會(huì)到這一點(diǎn),盡好自己的責(zé)任。
三是要上下溝通、上傳下達(dá)。向上表達(dá)職工的述求,向下解釋公司的規(guī)定,問題要解決在一線,鼓動(dòng)在一線,激勵(lì)在一線,迸發(fā)在一線,化解矛盾,凝聚團(tuán)結(jié)力。
我堅(jiān)信,有公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),有公司全體員工的不懈努力,我們一定會(huì)把工作做好,A總交給我們的任務(wù)(不是我一個(gè)人的任務(wù)),也一定可以完成。
公司經(jīng)歷就職演講稿范文2
今天很高興,能有機(jī)會(huì)在這里和大家一起探討一下我對(duì)我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識(shí)和理解。我的演講題目是:以“螺絲釘”精神,做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。
前幾天的時(shí)候,我和朋友去xx銀行支行辦理五行通業(yè)務(wù),給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度,而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,銀行的保安主動(dòng)送上了一杯熱開水。因?yàn)槠綍r(shí)常聽說(shuō)五行通辦理時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,我有些擔(dān)心,手捧著這杯熱水的時(shí)候,心里倒逐漸安定下來(lái)。后來(lái)在解放碑的工行中心儲(chǔ)蓄所辦理業(yè)務(wù),人就很多,兩個(gè)披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來(lái)穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),很熱情。我倒覺得不太習(xí)慣,于是有意避開她們,感覺大廳里像是剛開盤的某個(gè)熱銷樓盤的現(xiàn)場(chǎng),熱熱鬧鬧,很多人懷著希望,也帶著問題而來(lái)。
這時(shí)候我就在想,這些人是不是大堂經(jīng)理,他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的,不過(guò)我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)還真得很少。其實(shí)在當(dāng)時(shí),作為一名客戶,我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來(lái)我才意識(shí)到,其實(shí)這無(wú)關(guān)大堂經(jīng)理的事?蛻魧(duì)銀行的感覺有時(shí)候很復(fù)雜的,有時(shí)候又是很樸素的。
作為一名行齡超過(guò)四年的員工,我不知道在深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是“老員工”,四年多的一線柜臺(tái)工作的經(jīng)歷,使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識(shí),也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。xx年xx月成立的支行是分行第一家擁有開放式柜臺(tái)的支行。盡管當(dāng)時(shí),我們?cè)鴮?duì)這種開放式柜臺(tái)的設(shè)計(jì)存有疑義,但在今天,我非常榮幸而堅(jiān)定的告訴大家這樣一個(gè)事實(shí):開放式柜臺(tái)服務(wù),既造就了我們過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來(lái),與客戶面對(duì)面交流,這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時(shí)候我們同事之間開玩笑說(shuō),其實(shí)支行根本不需要大堂經(jīng)理了,因?yàn)槲覀儌(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理。
當(dāng)然這只是說(shuō)笑而已,而事實(shí)是,在這種開放式的綜合崗位上,我已經(jīng)工作接近了一年半的時(shí)間。可以并不夸張的說(shuō),如果說(shuō)在分行還有誰(shuí)能對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話,那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說(shuō),在最近的一段時(shí)間里,在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加,客戶群不斷擴(kuò)大,更多的零售和理財(cái)產(chǎn)品在下半年相繼推出,都使得我們的柜臺(tái)工作量日趨飽和。無(wú)論是柜臺(tái)外還是柜臺(tái)里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理。說(shuō)實(shí)話,在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的。但開放式的柜臺(tái)又決定了很難將客戶約束到一個(gè)先來(lái)后到的順序中去。因此,在這樣的時(shí)候,我們又都不是大堂經(jīng)理了,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對(duì)于一個(gè)只有7個(gè)甚至6個(gè)人的柜臺(tái)來(lái)說(shuō),如果合理使用的話,一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了。那么,設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,請(qǐng)讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。
目前我行對(duì)外的服務(wù)終端主要有3個(gè)方面,一是柜臺(tái),二是客戶經(jīng)理,三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺(tái)能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,但是是一種被動(dòng)服務(wù),質(zhì)量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動(dòng)服務(wù),但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。大部分客戶經(jīng)理對(duì)公司業(yè)務(wù)較熟悉,對(duì)其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位,目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動(dòng)服務(wù),等客戶,只對(duì)相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看,這三個(gè)服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說(shuō)幾乎沒有交叉,但卻并沒有涵蓋營(yíng)銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反,仔細(xì)分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣兩個(gè)問題。其一,所有的服務(wù)都想對(duì)集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過(guò)程。其二,我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個(gè)正式的渠道對(duì)我們的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,事實(shí)上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的,造成這種局面并不是功能上的缺失,并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù),而是由其銷售模式的各自為政決定的,這也說(shuō)明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認(rèn)為,我行在營(yíng)銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,完全可以通過(guò)設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的彌補(bǔ)。通過(guò)大堂經(jīng)理的工作來(lái)解決長(zhǎng)期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位,產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進(jìn),營(yíng)業(yè)廳秩序沒有專人維護(hù),客戶經(jīng)理同柜臺(tái)聯(lián)系不通暢的尷尬局面,我想這些問題的存在,就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣,大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣,這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較,總之大堂經(jīng)理不是花架子,一旦設(shè)立,就有很多工作等著去做。
因此,鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,應(yīng)聘大堂經(jīng)理,也自然成為了我職業(yè)生涯中一個(gè)必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計(jì)劃。一共五點(diǎn),這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn),也請(qǐng)大家指教。
1、我將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析,并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn),盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場(chǎng)。產(chǎn)品前期的市場(chǎng)調(diào)查分兩個(gè)階段,首先是目標(biāo)市場(chǎng)定位,其次是為產(chǎn)品尋找市場(chǎng)。而對(duì)于金融產(chǎn)品來(lái)說(shuō),市場(chǎng)定位階段從設(shè)計(jì)時(shí)就開始了,現(xiàn)在需要做的工作是針對(duì)不同情況的市場(chǎng)尋找目標(biāo)客戶。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),將會(huì)一直延續(xù)在我的里面。
2、在產(chǎn)品宣傳中,大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來(lái),隨著我行整體營(yíng)銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出,使我行即贏得了市場(chǎng)聲譽(yù),又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。很多客戶往往就是從報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來(lái),這樣,坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。一句話,乘熱打鐵,事半功倍。
3、我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對(duì)靈活的工作方式,建立以大堂經(jīng)理為中心,聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,會(huì)計(jì)柜臺(tái)的一個(gè)良性互補(bǔ)群體。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營(yíng)銷服務(wù)體系,以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點(diǎn)我需要重點(diǎn)談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會(huì)在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。接下來(lái),我會(huì)仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理,柜臺(tái)人員他們需要什么,所謂的.后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù),全員面向市場(chǎng),到我這里,我就要思考,作為一個(gè)新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來(lái)怎樣的切實(shí)幫助那么,簡(jiǎn)單的說(shuō),對(duì)客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),我會(huì)共享我的客戶資源,將高端客戶,一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實(shí)到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去,同時(shí)依靠我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢(shì),幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)銷售。對(duì)柜臺(tái),除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外,一些比較費(fèi)時(shí)間低柜業(yè)務(wù),如代理基金及理財(cái)產(chǎn)品銷售等也可以由我來(lái)辦理,從而最大程度提高柜臺(tái)的工作效率。同時(shí),客戶經(jīng)理同會(huì)計(jì)柜臺(tái)如果出現(xiàn)任何問題,我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣,我相信,在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下,網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
4、我將會(huì)全面負(fù)責(zé)以往財(cái)富經(jīng)理的工作,加強(qiáng)對(duì)我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤(rùn),因此,高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù),這一點(diǎn)從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議,及時(shí)解決問題,反饋到位。定期歸納整理客戶意見,并將其報(bào)送支行行長(zhǎng)及會(huì)計(jì)經(jīng)理,以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的依據(jù)。
其實(shí),說(shuō)了以上這么多,我對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位最大的感覺是:它對(duì)客戶的服務(wù)是沒有止境的!在分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,坐在大堂中央的這個(gè)人,無(wú)論是你,是我,還是任何人,我們?cè)趺茨軌虿慌ぷ鳎趺茨軌虿慌W(xué)習(xí),又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,大堂經(jīng)理要真正像一個(gè)螺絲釘一樣,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用場(chǎng)。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么,請(qǐng)大家相信我的承諾,讓我們共同一起,為創(chuàng)造深發(fā)展分行更加輝煌的明天而努力奮斗! 謝謝大家。
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