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培訓(xùn)評估報告
隨著社會不斷地進步，越來越多人會去使用報告，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊桑旅媸切【幷淼呐嘤�(xùn)評估報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)評估報告1
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和競爭的加劇，企業(yè)越發(fā)重視人力資源的培養(yǎng)和發(fā)展。圍繞著這一點，各種培訓(xùn)活動也層出不窮。培訓(xùn)不僅能提高員工的專業(yè)技能，還能增加員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度，提高企業(yè)績效。但是，企業(yè)如何評估培訓(xùn)的效果呢？本文將從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)目標設(shè)定、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)評估四個方面進行闡述，為企業(yè)評估培訓(xùn)效果提供策略。
一、培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析是企業(yè)評估培訓(xùn)效果前的第一步。培訓(xùn)需求分析是指對員工的知識、技能、能力和行為方面進行調(diào)查和分析，確定員工的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)方向。企業(yè)要對員工進行分類，根據(jù)不同崗位的工作需求，清晰明確所需人才的'能力素質(zhì)和知識技能，再對相應(yīng)崗位員工進行培訓(xùn)。通過對員工的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和問卷調(diào)查，對員工的知識、技能、需求和利益進行分析，確立培訓(xùn)方向，才能從一開始就為培訓(xùn)奠定堅實基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)目標設(shè)定
培訓(xùn)目標設(shè)定是在需求分析的基礎(chǔ)上進一步明確的，是確保整個培訓(xùn)過程的有效性和效果性的關(guān)鍵。培訓(xùn)目標的設(shè)定應(yīng)該以員工人群的實際需求為基礎(chǔ)，詳細地制定專業(yè)培訓(xùn)方案和培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)內(nèi)容和目標的一致性和實際性。同時，應(yīng)該注重培訓(xùn)目標的可衡量性，采用清晰明確的評估標準，供企業(yè)在后期的評價中使用，以驗證培訓(xùn)成果。
三、培訓(xùn)實施
每個企業(yè)對員工的培訓(xùn)方式和實施過程都有所不同，但是良好的培訓(xùn)實施通常包括以下方面：首先，企業(yè)應(yīng)該給予員工充分的時間，調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性；其次，企業(yè)應(yīng)該優(yōu)化培訓(xùn)方式，采用多種教學(xué)手段，如情景模擬、課堂講解、實踐操作、小組討論等，使員工在學(xué)習(xí)過程中能夠針對不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行不同的學(xué)習(xí)方式和操作習(xí)慣；最后，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同需要和實際效果，對員工進行進一步的輔導(dǎo)和指導(dǎo)，實現(xiàn)培訓(xùn)工作的持續(xù)發(fā)展。
四、培訓(xùn)評估
培訓(xùn)評估是對培訓(xùn)效果進行驗證的過程，主要包括反饋、評價和控制三個方面。企業(yè)應(yīng)當通過反饋機制，了解員工學(xué)習(xí)成果、實現(xiàn)情況以及進一步提高的需求，來進行控制與修正。同時，在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)該根據(jù)預(yù)先設(shè)定的評估標準并利用一些影響因素進行全面的評估，評估結(jié)果應(yīng)該能夠客觀、直接地反映出培訓(xùn)的效果，并且應(yīng)該具有可比性。如果發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)效果不理想，企業(yè)應(yīng)該立刻采取有效的糾正措施，避免因未及時發(fā)現(xiàn)和未及時處理而導(dǎo)致的損失。
綜上所述，企業(yè)要評估培訓(xùn)的效果，從需求分析、目標設(shè)定、培訓(xùn)實施和評估的四個層面入手，做好培訓(xùn)工作的每一個細節(jié)環(huán)節(jié)。只有這樣，企業(yè)才能真正實現(xiàn)培訓(xùn)的價值，提高員工技能、降低員工錯誤率、提高員工效率，從而最終提升企業(yè)的競爭力。
培訓(xùn)評估報告2
一、南京地鐵運營公司現(xiàn)狀分析
1.南京地鐵運營公司簡介
南京地鐵運營有限責(zé)任公司由南京地下鐵道有限責(zé)任公司運營分公司改制而來，公司職能為營運服務(wù)公司，負責(zé)現(xiàn)有85公里線路的運營管理、乘客服務(wù)及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，同時擔負起網(wǎng)絡(luò)化運營的籌備任務(wù)。至十二五末，運營里程將超過300公里，屆時員工總數(shù)也會從目前的6800多人增加到近萬人，培訓(xùn)工作標準嚴、數(shù)量大、要求高。
2.南京地鐵運營公司培訓(xùn)評估存在主要問題
第一，培訓(xùn)評估目標不明確。沒有明確的評估目標，實際上是為評估而評估，造成評估與實際工作需要不一致的現(xiàn)象，沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。第二，培訓(xùn)評估層次不全面。沒有對培訓(xùn)需求、培訓(xùn)實施等全面流程進行評估�？率吓嘤�(xùn)評估模型一共有反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果等四個層次，在實際運用中，培訓(xùn)評估只停留在反應(yīng)評估和學(xué)習(xí)評估等初級階段。
二、南京地鐵培訓(xùn)評估體系設(shè)計
1.培訓(xùn)評估組織
根據(jù)培訓(xùn)評估目標的不同，每個項目的培訓(xùn)評估組織不同。以“南京地鐵運營公司售檢票員自動售檢票機器維修技能培訓(xùn)班”為例：
領(lǐng)導(dǎo)小組：人力資源部、培訓(xùn)中心、站務(wù)中心、票務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)；工作小組：培訓(xùn)中心培訓(xùn)管理員；實施小組：培訓(xùn)中心培訓(xùn)管理員、人力資源部績效考核員、站務(wù)中心站長、票務(wù)中心自動售檢票系統(tǒng)維護員。
2.培訓(xùn)評估實施
以“南京地鐵運營公司售檢票員自動售檢票機器維修技能培訓(xùn)班”為例：
�。�1）培訓(xùn)前評估。主要內(nèi)容為培訓(xùn)需求整體評估、培訓(xùn)對象知識、技能和工作態(tài)度評估、培訓(xùn)對象工作成效及行為評估、培訓(xùn)計劃評估。本班需要做好以下幾個工作：售檢票員培訓(xùn)需要達到標準、售檢票員目前的人員組成、維修技能以及對此次培訓(xùn)項目的反應(yīng)和項目。
�。�2）培訓(xùn)過程評估。這是培訓(xùn)質(zhì)量控制的關(guān)鍵階段，主要是了解學(xué)員對于整個培訓(xùn)項目感受和評價。對培訓(xùn)項目的反應(yīng)包括售檢票員對于培訓(xùn)項目設(shè)計、培訓(xùn)項目的組織、培訓(xùn)師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式以及培訓(xùn)效果等的評價�？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查和重點訪談的方式來進行。
�。�3）培訓(xùn)后評估。培訓(xùn)后評估是整個評估體系中最重要的部分。其主要任務(wù)是對培訓(xùn)結(jié)果進行衡量。這一層次的評估則可以借鑒柯式模型，進行四個層次的評估。第一，反應(yīng)層評估。是了解學(xué)員對整個培訓(xùn)項目主觀感受和評價，可以通過問卷調(diào)查來收集售檢票員對培訓(xùn)項目的印象如何，包括對講師和培訓(xùn)科目、設(shè)施、方法、內(nèi)容、自己收獲的大小等方面的看法、建議等。第二，學(xué)習(xí)層評估。主要評估學(xué)員通過培訓(xùn)學(xué)到了什么知識，以及是否了解這些知識是如何應(yīng)用到工作中去的。通過兩個層次來調(diào)查完成。一是知識掌握程度的評估，一般以筆試為主；二是對知識應(yīng)用掌握程度的評估，可以通過售檢票機故障排除、現(xiàn)場操作等進行。第三，行為層評估。主要是評估學(xué)員在培訓(xùn)后行為是否有改善，是否運用了在培訓(xùn)中所學(xué)的知識、技能等等。通過兩個不同時點的評估來進行——培訓(xùn)前行為評估和培訓(xùn)后一段時間對自動售檢票故障的維修的主動性。評估的方式可以采取觀察法、360度評估法等等。第四，結(jié)果層評估。用來判斷由于學(xué)員行為的改善所導(dǎo)致的學(xué)員個人績效以及組織績效的提高程度，對有關(guān)個人績效的指標進行比對。主要有自動售票機維修工作完成率、準確率、返工率、出錯率、優(yōu)秀率等，有關(guān)組織績效的指標有乘客投訴率、解決問題的`效率、協(xié)商成功率、服務(wù)水平提升狀態(tài)等。
三、評估結(jié)果的反饋和運用
1.要重視對于培訓(xùn)評估資料的歸檔整理
對于評估工作中的原始數(shù)據(jù)資料以及分析結(jié)果等，都應(yīng)該完整地記錄和保存下來，并建立一個信息系統(tǒng)，以便于今后的查找分析，為以后的培訓(xùn)工作提供支持。
2.建立評估結(jié)果與員工績效考核和晉升的關(guān)系
把培訓(xùn)評估結(jié)果作為員工考核和晉升的標準之一，有助于提高員工參加培訓(xùn)的積極性，提高培訓(xùn)效率；同時也會激勵員工將培訓(xùn)所獲得的知識轉(zhuǎn)化為個人和組織的績效。
3.培訓(xùn)評估工作制度化、規(guī)范化
如前所述，培訓(xùn)效果相對來說是很難衡量的，它有一個時滯，要在培訓(xùn)實施一段時間后才能夠顯現(xiàn)。因此，應(yīng)該建立完善的培訓(xùn)評估制度，使其貫穿于培訓(xùn)的整個過程，使培訓(xùn)制度化、經(jīng)�；＿@樣，培訓(xùn)評估的結(jié)論才會更加科學(xué)，其作用也才能更有效地發(fā)揮。
培訓(xùn)評估報告3
一、背景
培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必備手段，通過培訓(xùn)可以提高員工的技能和素質(zhì)，提升企業(yè)競爭力。然而，企業(yè)在進行培訓(xùn)時，需要對培訓(xùn)效果進行評估，以保證培訓(xùn)的有效性和效果。
本文主要圍繞某企業(yè)的培訓(xùn)計劃展開，對培訓(xùn)進行評估。
二、培訓(xùn)計劃
某企業(yè)為了提高員工的銷售技能，制定了銷售技能培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃共計12天，分為兩個階段，第一階段為6天，主要包括銷售技巧和溝通技巧等方面的培訓(xùn)；第二階段為6天，主要包括銷售實戰(zhàn)和銷售策略等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目標是提高員工的銷售技能和銷售績效。
三、評估方法
為了評估培訓(xùn)的效果，我們采用了以下評估方法：
1、文獻資料分析法：對培訓(xùn)相關(guān)的文獻進行分析，了解培訓(xùn)的目標、內(nèi)容、方式、時間等信息。
2、觀察法：觀察培訓(xùn)過程中員工的情況，包括參與度、學(xué)習(xí)熱情、反饋情況等。
3、問卷調(diào)查法：通過問卷調(diào)查的方式，了解員工對培訓(xùn)的'滿意度、掌握程度、建議等意見。
4、實際銷售表現(xiàn)：培訓(xùn)后觀察員工的銷售表現(xiàn)，了解培訓(xùn)是否對員工的實際銷售產(chǎn)生了積極的影響。
四、評估結(jié)果
1、文獻資料分析法
通過文獻資料分析，我們了解到該企業(yè)的銷售技能培訓(xùn)計劃目標明確，內(nèi)容科學(xué)，方式合理，時間充分。計劃中既有理論課程，又有實踐課程，可以使員工學(xué)以致用，提高實際銷售技能。
2、觀察法
觀察員工在培訓(xùn)過程中的情況，我們發(fā)現(xiàn)大部分員工積極參與，學(xué)習(xí)熱情高漲。培訓(xùn)師的授課方式也很有趣味性，能夠吸引員工的關(guān)注，進一步提高學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)質(zhì)量。
3、問卷調(diào)查法
通過問卷調(diào)查的方式，我們了解到員工對培訓(xùn)的整體滿意度較高，認為培訓(xùn)內(nèi)容合理，培訓(xùn)師認真負責(zé)，培訓(xùn)效果顯著。在問卷中，員工也提出了一些改進建議，如增加實操環(huán)節(jié)、加強個性化指導(dǎo)等，這些建議能夠促進培訓(xùn)的進一步提升。
4、實際銷售表現(xiàn)
通過觀察員工的實際銷售表現(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)后，員工的銷售績效得到了顯著提升，客戶滿意度也有所提高。培訓(xùn)對員工的實際銷售產(chǎn)生了積極的影響，達到了培訓(xùn)的預(yù)期目標。
五、結(jié)論
通過以上評估方法和結(jié)果，我們可以得出以下結(jié)論：
1、該企業(yè)的銷售技能培訓(xùn)計劃目標明確，內(nèi)容科學(xué)，方式合理，效果顯著。
2、員工在培訓(xùn)過程中積極參與，學(xué)習(xí)熱情高漲，培訓(xùn)師授課方式有趣味性，能夠吸引員工的關(guān)注，提高學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)質(zhì)量。
3、員工對培訓(xùn)的整體滿意度較高，提出的改進建議可促進行業(yè)的進一步提升。
4、培訓(xùn)后員工的實際銷售表現(xiàn)得到顯著提升，客戶滿意度也有所提高，達到了培訓(xùn)的預(yù)期目標。
六、建議
1、在后續(xù)的培訓(xùn)中，可以根據(jù)員工的建議，增加實操環(huán)節(jié)，加強個性化指導(dǎo)，進一步提高培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量。
2、可以對培訓(xùn)師進行專業(yè)培訓(xùn)，進一步提高其教學(xué)水平和授課技巧。
3、可以加強對培訓(xùn)結(jié)果的跟蹤和評估，了解培訓(xùn)效果的持續(xù)性和穩(wěn)定性，不斷完善培訓(xùn)計劃和方案。
綜上所述，本文對某企業(yè)的銷售技能培訓(xùn)計劃進行了評估，并提出了相關(guān)的建議，希望能夠為企業(yè)今后進行培訓(xùn)計劃提供參考和借鑒。
培訓(xùn)評估報告4
根據(jù)省慈善總會“瑞典希望之星農(nóng)村教師培訓(xùn)”項目辦的安排，我校在06年7月派1名教師參加第一期培訓(xùn)班、08年7月派2名教師參加第四期培訓(xùn)班，受訓(xùn)教師返校后，認真組織，開展后續(xù)培訓(xùn)工作。
受訓(xùn)教師達200多人，帶動學(xué)生3000多人次，受訓(xùn)教師對新的教育教學(xué)理念，認識逐步深入。二年來，每個學(xué)期都開展一次大型的教研活動。20xx年秋，應(yīng)湘西民族實驗小學(xué)的邀請，我校派40余名教師去吉首取經(jīng)，開展校本研修和課題研討活動；20xx年春，全縣小學(xué)模式教學(xué)研討課，在我校舉行。村小教師—z同各中心完小年輕教師同臺比翼，勇奪桂冠。每堂優(yōu)質(zhì)課我校教師聽課率達80%，20xx年秋，我校舉行全學(xué)區(qū)數(shù)學(xué)嘗試教學(xué)大批武；20xx年春，我校帶領(lǐng)教師，與周邊學(xué)校、達嵐小學(xué)教師開展手拉手，幫付助教活動。
教師學(xué)習(xí)了《教書育人的新鑰匙》專題之后，學(xué)生對新的教學(xué)方法非常樂于接受，課堂學(xué)習(xí)興趣提高，課堂合作學(xué)習(xí)加強。課堂教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升。20xx年，市浦中心完小學(xué)校教學(xué)質(zhì)量綜合評估，進入全縣前五名，參加縣全能競賽，進入全縣前100名的五年級學(xué)生達20人，六年級22人，20xx年教學(xué)質(zhì)量評估，進入前四名，參加縣全能競賽進入全縣前100名的五年級達22人，六年級達25人，20xx年教學(xué)質(zhì)量評估進入前三名，畢業(yè)測試進入全縣前100名的六年級學(xué)生達36人。其中唐穎，名列全縣第一，縣全能競賽進入全縣100名的五年級達26人，六年級達28人。
教學(xué)效果在當?shù)刂鸩酵茝V：形成了由中心完小，向片村小，延伸點（復(fù)式教學(xué)班）推進的良好局勢。以各年級各校各學(xué)科自主實踐，教研組合作研討，教導(dǎo)處專題研究，開展校本教研和校本培訓(xùn)�？h普教股、教研室，多次到市浦中心完小指導(dǎo)教研教改工作。對市浦中心完小的教研教改情況，全縣給予充分肯定。二年來，開展《民族地區(qū)農(nóng)村小學(xué)藝術(shù)教育》課題研究實踐，以民族民間的.藝術(shù)形式為切口，從學(xué)生容易接受和感悟入手，以藝術(shù)化的形式表現(xiàn)知識的美的規(guī)律。在藝術(shù)教育的全過程中，還覆蓋以“無差生”理念。從而促進學(xué)生智力的提高和健全人格的形成。該課題獲省基礎(chǔ)教育科研成果三等獎。
該項目加強了合作伙伴的組織能力，尤其該項目推行的《教師、學(xué)生心理健康教育》、《教師心理健康維護》，新理念，喊出了廣大教師的心聲。項目在組織機構(gòu)安排工作，人員的素質(zhì)和人才等項目安排，為將來的持續(xù)發(fā)展與推廣籌集了資金與能力。
隨著該項目的實施，二年來，做出了重大的貢獻。20xx年，隨著對學(xué)校、家庭、社會教育資源的開發(fā)，教師擁有了更多的專業(yè)生活幸福感。學(xué)生得到了全面和諧發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，學(xué)校先后有50人次獲國家、省、州、縣、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教師、先進工作稱號。教師撰寫的論文獲獎或發(fā)表200余篇，有100人次被評為省、州、縣優(yōu)秀省年稱號，學(xué)生參加國家、省、州各類競賽獲獎140人次。
為提高教師的專業(yè)理論水平，拓寬學(xué)生的知識面、學(xué)校推行“書香校園”活動，教師、學(xué)生積極參與。08年5月，評出“小博士”3名，“小碩士”42名，“小學(xué)士”169名，對于部分參與“書香校園”交流活動的教師，給予一定的物質(zhì)獎勵。
發(fā)展學(xué)生思維、豐富課外生活、每年開展一次科技創(chuàng)新、小制作、比賽活動。08年6月，評出科技創(chuàng)新小制作一等獎6名，二等獎12名，三等獎若干名。
培訓(xùn)評估報告5
近年來，集團發(fā)展迅速，對人力資源的需求也日益增加，針對這一需求，集團人力資源部開展了大量的招聘工作，在10年的社會招聘中，招了近30名操作工。為了使新入職的新員工及早轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新的`工作環(huán)境，集團人力資源部今日組織了為期一周的新員工集中培訓(xùn)。
一、新員工集中培訓(xùn)實施概況
1、培訓(xùn)目的
1）使新員工對集團有全方位的了解，認識并認同集團的企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇；
2）使新員工了解并接受集團的行為規(guī)范及行為準則；
3）提高新員工對各自崗位的認識，幫助新員工轉(zhuǎn)換角色；
4）加強新員工之間、新老員工之間的的溝通。
2、培訓(xùn)地點及安排
培訓(xùn)地點在集團新落成的同安研發(fā)中心，本次集中培訓(xùn)有7個主題，共歷時4天半：
1）團隊拓展訓(xùn)練；
2）歷史、現(xiàn)狀和未來高管寄語；
3）了解、規(guī)范和執(zhí)行解讀人力資源、規(guī)章制度、員工福利等；
4）學(xué)習(xí)、成長、超越與技服崗位的前輩交流崗位工作技能；
5）去年、今年和明年傾聽09屆員工談新員工如何“履新”；
6）培訓(xùn)總結(jié)與人力資源部部長一道回顧與總結(jié)；
7）新員工亮相、團隊活動等。
二、培訓(xùn)效果評估及反饋意見
培訓(xùn)的最后一項為培訓(xùn)總結(jié)會，人力資源部部長同新員工們一道回顧及總結(jié)幾天以來的培訓(xùn)內(nèi)容，同時，要求新員工填寫培訓(xùn)評估調(diào)查問卷，作為對本次培訓(xùn)反應(yīng)層面的評估調(diào)查。人力資源部共下發(fā)培訓(xùn)效果調(diào)查問卷72分，回收69份有效問卷，以下為問卷統(tǒng)計分析結(jié)果。
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