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對(duì)高校檔案管理人員能力培養(yǎng)的若干思考
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[摘要]隨著社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),檔案工作也變得越來(lái)越重要,高校檔案管理人員作為檔案管理人員中的重要部分,必須跟上時(shí)代的要求和高校發(fā)展的需要,努力提升自己本身的素質(zhì)修養(yǎng)。檔案工作的核心“關(guān)鍵在人”,檔案管理人員的關(guān)鍵又是工作能力。筆者作為高校的一名檔案管理人員,結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn),從檔案管理人員的知識(shí)要求,政治、道德素質(zhì)要求,以及結(jié)合當(dāng)今社會(huì)信息化發(fā)展對(duì)高效管理人員提出的新的要求,探討當(dāng)今高校管理人員能力培養(yǎng)問(wèn)題。
[關(guān)鍵詞]高!n案管理 能力
檔案工作是一項(xiàng)比較復(fù)雜繁瑣的管理工作。它記錄了人類(lèi)社會(huì)的活動(dòng),是人類(lèi)文明的重要組成部分,也是世界文化遺產(chǎn)的重要部分。高等學(xué)校的只是發(fā)展速度,人才培養(yǎng)速度,科技研發(fā)速度都日新月異,高校檔案作為這些重要內(nèi)容的重要環(huán)節(jié),關(guān)系著高等教育工作的發(fā)展,關(guān)系到社會(huì)的前進(jìn),是國(guó)家檔案事業(yè)的重要部分。
一、概述高校檔案的內(nèi)容
高校檔案不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體,它是我國(guó)檔案事業(yè)的重要組成部分,高校參加或者舉行各類(lèi)的教學(xué)活動(dòng)、科研活動(dòng)、以及學(xué)校的黨政管理而形成的對(duì)學(xué)校單位和社會(huì)有保存價(jià)值的文件、圖像、視頻等等不同的歷史記錄都要依托檔案管理而保存下來(lái)。高校檔案在數(shù)量具有龐大的數(shù)目在內(nèi)容里具有繁復(fù)的種類(lèi)。一般為了便于管理和查找,根據(jù)保存對(duì)象內(nèi)容的不同, 把高校檔案分為以下幾個(gè)類(lèi)型:
(一)人事檔案類(lèi)。高校的人員眾多,學(xué)校檔案管理中一項(xiàng)重要的內(nèi)容就是人事檔案的管理。它以個(gè)人為單位,在人事管理中記錄了高校人員的工作歷史,記述其道德品質(zhì)、工作能力、工作業(yè)績(jī)等表現(xiàn),是集中保存起來(lái)的真實(shí)記錄。
(二)文件史料檔案。每所高校都有它獨(dú)一的創(chuàng)建和發(fā)展的歷史,而這些過(guò)程需要文字和圖像等相關(guān)記錄。比如學(xué)校的教務(wù)工作科研活動(dòng),教師的業(yè)績(jī),學(xué)校的歷史,創(chuàng)建的過(guò)程,發(fā)展的記載等等。
(三)學(xué)生檔案類(lèi)。高校檔案里最重要的部分就是學(xué)生檔案。每所大學(xué)里的學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)生活以及參加的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在這里都留下了真實(shí)的記錄,是學(xué)生自身情況的最真實(shí)的記載,也是學(xué)生步入社會(huì)參加工作以后供各級(jí)工作單位組織、選拔、人員任用的重要依據(jù),是人生中的重要履歷記錄。
(四)實(shí)物檔案類(lèi)。高校在自身的發(fā)展過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量有關(guān)學(xué)校實(shí)況的記錄,比如獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)杯、印章、物件、獎(jiǎng)牌、錦旗等等不同形式的物體。中這些不同的實(shí)物可以經(jīng)過(guò)分類(lèi),歸入實(shí)物檔案內(nèi)。
二、高校檔案管理人員的知識(shí)能力培養(yǎng)要求
(一)精于檔案管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)檔案。工作看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際上具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性。一個(gè)合格的檔案管理人員不僅僅要鉆研透自己本專(zhuān)業(yè)的知識(shí),還要在工作實(shí)踐中掌握各種管理技能和技巧,學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí),提高自己的工作的能力,比如“科技檔案管理學(xué)”、“圖書(shū)情報(bào)學(xué)”、“目錄學(xué)”、“圖書(shū)分類(lèi)學(xué)”、“檔案保護(hù)學(xué)”及“檔案文獻(xiàn)編篡學(xué)”、“檔案法”等都是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容。這些內(nèi)容都是相互聯(lián)系相互貫通的的,是構(gòu)成檔案管理體系的重要理論知識(shí)。
(二)檔案管理人員必須具備廣博的知識(shí)。檔案管理需要進(jìn)行分類(lèi)處理,而分類(lèi)處理是以檔案的內(nèi)容進(jìn)行區(qū)分的,檔案內(nèi)容來(lái)自各方面,如果沒(méi)有廣播的知識(shí),根本無(wú)法看懂里面的內(nèi)容,對(duì)于分類(lèi)和管理就無(wú)從談起了。此外,作為一名管理人員,相關(guān)的文字編輯是少不了的工作內(nèi)容,因此,管理人員還要具備一定的語(yǔ)言基礎(chǔ)和寫(xiě)作能力,并用有一定基礎(chǔ)的書(shū)寫(xiě)進(jìn)行編錄,否則,編寫(xiě)的內(nèi)容和文字無(wú)法理解和辨認(rèn),檔案管理的效果和意義也就大打折扣。
(三)檔案管理人員要有良好的溝通能力。檔案管理部門(mén)是一個(gè)集中很多內(nèi)容的部門(mén),同時(shí)也是一個(gè)嚴(yán)密性較強(qiáng)的部門(mén)。這就需要檔案管理人員有善于溝通和處理事物的能力,既要管理好檔案,讓其在合法的范圍內(nèi)各取所需又要保證檔案的嚴(yán)密,一個(gè)合格的檔案管理人員首先就要學(xué)會(huì)怎么和各種各樣的人溝通,這是工作中非常重要的一個(gè)部分,檔案管理部門(mén)來(lái)來(lái)往往的人形形色色,沒(méi)有好的溝通能力是很難勝任這份工作的。
三、高校檔案管理人員的政治、道德素質(zhì)要求
(一)具有較高的政治素養(yǎng)。高校檔案管理人員管理的是包含著廣泛內(nèi)容的各種各樣的檔案,這其中有高校的科研活動(dòng)資料、教學(xué)的計(jì)劃以及內(nèi)容、人事變動(dòng)記錄、學(xué)校和各單位之間的交流等等。因此,檔案管理人員必須堅(jiān)定自己的政治立場(chǎng),關(guān)心國(guó)家大事,關(guān)心社會(huì)動(dòng)態(tài),關(guān)心學(xué)校的發(fā)展,以自己的能力去維護(hù)好檔案的管理,確保檔案的安全,努力提高自己的思想政治覺(jué)悟,努力學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),擁有良好的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
(二)較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。高校本身就是一個(gè)比較大的機(jī)構(gòu),而高校的管理工作就是這個(gè)大機(jī)構(gòu)的后備軍團(tuán),給一線(xiàn)的工作人員提供服務(wù)。檔案管理工作不同于其他服務(wù)部門(mén)的服務(wù)工作,首先它的服務(wù)對(duì)象就存在著很大的區(qū)別,它為有較高素質(zhì)的教師和有較高文化的高校學(xué)生服務(wù),在短時(shí)期內(nèi),它所創(chuàng)造出來(lái)的服務(wù)價(jià)值不明顯,服務(wù)效果也沒(méi)有直觀(guān)的表現(xiàn),但是,它提供的服務(wù)是一個(gè)高校面對(duì)社會(huì)、面對(duì)人民群眾一個(gè)最主要的窗口。作為一個(gè)高校檔案的管理人員,每天需要接待來(lái)自五湖四海的各種人群,他們的素質(zhì)不同,查閱的資料內(nèi)容也廣,因此很難做到一個(gè)百分之百的滿(mǎn)意度,還有可能因?yàn)槟承┦挛锏奶幚矶齺?lái)查閱者的不滿(mǎn)和指責(zé)。再者,現(xiàn)在的高校檔案管理工作條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到一個(gè)與社會(huì)發(fā)展同步的程度,許多具體的編寫(xiě)工作還要管理人員進(jìn)行手寫(xiě),裝訂檔案之類(lèi)的工作更是要親力親為,難免會(huì)有一些枯燥無(wú)味,檔案工作的重要性還需要人們的進(jìn)一步重視和理解。而高校的檔案的管理人員必須甘做背后的無(wú)名英雄,在服務(wù)態(tài)度上要主動(dòng)熱情,在工作態(tài)度上,要盡職負(fù)責(zé),在待人接物上,要文雅和氣,保持禮貌和謙遜的態(tài)度,主動(dòng)為有需要的人士服務(wù),讓有需要的人滿(mǎn)意而歸。這是作為一個(gè)高校檔案管理人員的職業(yè)道德的基本要求。
(三)要具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。檔案管理工作集政治性、科學(xué)性為一體,同時(shí)還有較強(qiáng)的服務(wù)性,同時(shí)還是一項(xiàng)復(fù)雜繁瑣的工作。保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是做好這份工作的基本條件之一,在工作過(guò)程中,需要細(xì)致,細(xì)心。在很多的管理環(huán)節(jié)里面,只要有一點(diǎn)紕漏就會(huì)給其他管理環(huán)節(jié)帶來(lái)很大的不便,給利用的人造成許多不必要的麻煩,甚至因?yàn)闄n案的緊急需要而發(fā)生大范圍的查找或者返工,一旦因?yàn)楣芾砣藛T的不小心造成的檔案的遺失,更是會(huì)給個(gè)人或者單位帶來(lái)不可估量的損失。
四、信息化對(duì)高校檔案管理人員素質(zhì)的新要求
隨著社會(huì)逐漸步入信息化時(shí)代,傳統(tǒng)的檔案管理方式已經(jīng)逐漸的跟不上社會(huì)發(fā)展的需要,在管理模式和管理人員的要求上已經(jīng)提出了更高的要求,原有的檔案管理受到了現(xiàn)代化信息管理模式的沖擊和挑戰(zhàn)。因此一個(gè)檔案管理人員的工作能力和素質(zhì)也面臨著新的要求和變革,需要對(duì)自己的能力的培養(yǎng)有一個(gè)全新的面貌。
(一)要求檔案管理人員具備相當(dāng)?shù)耐庹Z(yǔ)水平。隨著我國(guó)改革開(kāi)放,各國(guó)之間的交流與日俱增,文化之間的傳輸也變得頻繁起來(lái),不同的語(yǔ)種,不同的語(yǔ)言編寫(xiě)的文獻(xiàn)資料隨著社會(huì)的進(jìn)步在檔案管理里面占有的比例逐漸增高。作為一個(gè)檔案管理人員,應(yīng)該提升自己的外語(yǔ)水平,在利用網(wǎng)絡(luò)資源和查閱外文資料的時(shí)候可以利用到這些知識(shí),還有進(jìn)行整理檔案的時(shí)候,也需要有外語(yǔ)知識(shí)作為基礎(chǔ),否則,無(wú)法利用相關(guān)的資源為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
(二)培養(yǎng)檔案管理人員的創(chuàng)新能力。社會(huì)需要不斷的進(jìn)步就需要不斷地改革和創(chuàng)新。當(dāng)今的時(shí)代是信息高速發(fā)展的時(shí)代,知識(shí)的更新?lián)Q代一日千里。因此,高校檔案管理人員需要樹(shù)立起全新的學(xué)習(xí)觀(guān)念,從各方面提升和培養(yǎng)自己的能力,不斷的學(xué)習(xí)新的技術(shù),掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段對(duì)高校檔案進(jìn)行有效的管理,把傳統(tǒng)的檔案管理與現(xiàn)代化管理理論相結(jié)合,更好的為人民服務(wù)。
總之,高校檔案管理工作是一個(gè)長(zhǎng)期而充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,需要各部門(mén)的支持,需要人們引起足夠的重視。高校檔案管理人員必須時(shí)刻注意自己能力的培養(yǎng),以最好的工作技能,服務(wù)態(tài)度,高度的責(zé)任感投入進(jìn)去,為我國(guó)的檔案管理事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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