互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務管理對象分析的論文

　　截止到2015年年底，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到了6.88億人，人們已經(jīng)迎來了互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)時代讓人們的生活、生產發(fā)生了巨大的變革，在互聯(lián)網(wǎng)時代中，電子商務管理對象也表現(xiàn)出了新的特征。文章主要針對互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務管理對象的問題進行分析。

　　互聯(lián)網(wǎng)的普及為電子商務的發(fā)展提供了平臺，電子商務的發(fā)展為貿易活動開創(chuàng)了更便捷、更靈活的渠道。所謂電子商務，指的是基于互聯(lián)網(wǎng)提供的遠程交流平臺進行交易的一種商業(yè)模式，電子商務管理則是指利用計算機技術和信息技術，結合組織、管理等職能對企業(yè)的資源、生產、人力、財務、營銷進行控制管理的過程，通過對這些資源的控制，使企業(yè)獲得更有序的管理和產出更高的效益。

　　一、電子商務的管理對象

　　電子商務的管理對象即為電子商務的管理內容。電子商務管理內容包括多個方面，總體來說，可將電子商務的內容分為橫向內容和縱向內容，縱向內容包括電子商務的形成和電子商務的管理職能;橫向內容包括以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進行電子交易的電子商務(Business to Business，即B2B)、以企業(yè)和消費者為主體，通過產品通過企業(yè)直接銷售給消費者的電子商務(Business to Customer，即B2C)、以企業(yè)和政府為主體，政府機構與企業(yè)之間進行電子交易活動的電子商務(Business to Government，即B2G)以及企業(yè)內部的電子商務。

　　電子商務的形成是基于信息技術發(fā)展、成熟發(fā)展起來的，美國是因特網(wǎng)的發(fā)源地，同時也是電子商務發(fā)展最早的國家。電子商務基于EDI(無紙化交易)發(fā)展起來的，最初的EDI具備傳輸原始文件、處理原始文件等功能，后來隨著功能的不斷完善逐漸形成了現(xiàn)在的電子商務服務系統(tǒng)。隨著美國電子商務的發(fā)展各個國家開始開拓電子交易市場、建立電子商務平臺。我國電子商務發(fā)展迅速，電子商務的運營模式與實體經(jīng)濟運營模式遠不相同，目前我國電子商務的發(fā)展對我國的實體經(jīng)濟發(fā)展沖擊很大，但卻使我國居民消費觀念和消費習慣發(fā)生很大的變化，給人們帶來便利的同時也給我國的市場和經(jīng)濟發(fā)展帶來了一定的挑戰(zhàn)性。因此，了解電子商務的基本職能和運營模式以及管理對象，明確電子商務的優(yōu)劣勢將會給我國電子商務和企業(yè)發(fā)展帶來更大的突破。

　　二、互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務管理對象

　　網(wǎng)絡技術的發(fā)展推動了智能手機的普及，只要擁有手機，人們就可以開展掃碼支付、生活繳費、信用卡還款、收發(fā)紅包、刷卡支付等一系列的活動，這不僅豐富了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡支付模式，也促使網(wǎng)民的消費行為發(fā)生了質的轉變。隨著時代的變革，網(wǎng)絡經(jīng)濟的概念已經(jīng)被人們所接受，根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的數(shù)據(jù)顯示，截止到2015年年底，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到了6.88億人，網(wǎng)購注冊用戶接近4億大關，手機網(wǎng)絡購物組規(guī)模越來越龐大，在網(wǎng)絡購物的大環(huán)境下，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)滲透到了企事業(yè)單位之中。企業(yè)對企業(yè)的電子商務是指通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)與企業(yè)之間進行信息溝通和進行訂貨、開制電子發(fā)票、以及收款付款的過程，通過企業(yè)與企業(yè)的電子商務，可以實現(xiàn)信息資源共享、采購企業(yè)更低價優(yōu)質的資源、銷售方可以利用本身的優(yōu)勢開拓市場、提高交易效率、簡化交易程序等。因此，企業(yè)與企業(yè)之間的電子交易越來越受各大企業(yè)的歡迎。目前我國企業(yè)與企業(yè)之間的電子交易平臺主要由阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，這些B2B平臺的出現(xiàn)為企業(yè)之間的發(fā)展提供了交易保障，也促進了我國電子交易的迅猛發(fā)展。

　　企業(yè)與消費者之間的電子商務是指商品生產廠家直接將產品銷售至消費者手中，不需要店鋪平臺、跨越地域的線上交易行為。企業(yè)與消費者之間的電子交易使消費者購物更加便捷、商品價格更加透明，相較于線下交易，消費者不需要為中間代理差價、運費、以及零售商的銷售環(huán)境成本和銷售人力資本買單。對于企業(yè)而言，電子商務能夠為企業(yè)節(jié)約銷售成本、節(jié)省人力資源、掙脫地域限制進行跨區(qū)域銷售。由于電子商務的發(fā)展，使得產品價格較為透明，這也使各大企業(yè)之間的競爭力加大，但也促進了產品的優(yōu)化升級。此外，人們可以利用電子信息的傳遞克服交往中的空間與時間障礙，如在實際管理活動中，可以采用網(wǎng)上交易、網(wǎng)上會議、網(wǎng)上購物等形式來進行溝通，在互聯(lián)萬背景下，電子商務的管理對象擺脫了距離束縛，電子商務管理效應得到了顯著的改善，有效提升了電子商務的整體管理水平。

　　政府機構與企業(yè)之間的電子商務是指政府機構利用線上平臺為企業(yè)公示商業(yè)公告、開具商業(yè)發(fā)票等，同樣也包括政府單位發(fā)布采購訂單等交易行為，政府機構與企業(yè)之間的電子商務能夠對企業(yè)的發(fā)展起指導和調控作用，通過對企業(yè)和市場的引導，降低企業(yè)風險，保持市場穩(wěn)定;另外，政府機構與企業(yè)之間的電子交易能夠協(xié)助企業(yè)進行國外貿易，開拓國際市場，吸引外來資金，刺激經(jīng)濟發(fā)展，促進區(qū)域經(jīng)濟的外向度。

　　企業(yè)內部的電子商務是指利用內部網(wǎng)絡在企業(yè)內部進行交流、管理的過程。目前，企業(yè)間的電子商務系統(tǒng)包括進銷存管理系統(tǒng)(ERP)、供應鏈管理系統(tǒng)(SCM)系統(tǒng)和客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)等，企業(yè)內部的管理系統(tǒng)使企業(yè)管理更加有序，程序化的管理系統(tǒng)使企業(yè)內部管理更加簡單便捷，節(jié)省人力資源并能夠準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，便于進行市場分析和企業(yè)內部管理。

　　三、結語

　　在互聯(lián)網(wǎng)背景下，電子商務的管理對象將會從企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)對消費者、政府機構對企業(yè)以及企業(yè)內部的電子商務等拓展到更多的領域，管理職能將會更加豐富，同時也會給我國的企業(yè)運營、消費者消費模式以及政府的管理提供更多的便利和機遇。

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