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引領(lǐng)未來(lái)e流企業(yè)電子商務(wù)不是泡沫論文
電子商務(wù)是未來(lái)交易的主流，而不是泡沫。
自二000年四月美國(guó)納斯達(dá)克高科技網(wǎng)絡(luò)股狂跌后，許多網(wǎng)絡(luò)公司由于患上不到風(fēng)險(xiǎn)投資的聲援，紛紜不支倒地。媒體持悲觀態(tài)度，談?wù)摰脑掝}盡是.COM公司僅剩的資金還能燒到何時(shí)？
于是良多人開(kāi)始認(rèn)為，電子商務(wù)是泡沫，是年青創(chuàng)業(yè)者的火葬場(chǎng)。我不這樣認(rèn)為。我堅(jiān)信，電子商務(wù)是未來(lái)交易的主流，而不是泡沫。有人對(duì)于e=mc二這個(gè)公式作了新的解釋，認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)時(shí)期，e=mc二公式應(yīng)當(dāng)是Economy=M(mobile)C(co妹妹erce)二。也就是說(shuō)，只有機(jī)動(dòng)的電子商務(wù)才能突破定點(diǎn)電子商務(wù)的瓶頸。
我認(rèn)為，未來(lái)所有的企業(yè)都必需是e流企業(yè)。甚么是e流企業(yè)？
首先要有高效力的專業(yè)流程。例如，戴爾公司在接到定單的二四小時(shí)內(nèi)，就將工作單派給臺(tái)灣的工廠。而臺(tái)灣的工廠依據(jù)每一張定單，出產(chǎn)出相符客戶獨(dú)特需求的產(chǎn)品，然后快遞到客戶手上。這類經(jīng)營(yíng)模式靠的就是高效力的專業(yè)流程。
其次是快速變換。過(guò)去，人們靠印制精美的產(chǎn)品目錄來(lái)宣揚(yáng)產(chǎn)品，而且1印就是幾千份。但產(chǎn)品更新很快，目錄常常很快就再也不相符需要，造成揮霍。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)期，人們開(kāi)始把產(chǎn)品目錄做成網(wǎng)頁(yè)，隨時(shí)進(jìn)行更改，大大降低了宣揚(yáng)本錢(qián)。
第3是全世界營(yíng)銷(xiāo)。中國(guó)加入WTO后，市場(chǎng)已經(jīng)經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)擴(kuò)大到全世界。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，能很利便地將產(chǎn)品推向全世界。例如，亞馬遜的網(wǎng)頁(yè)有各種語(yǔ)言，不但是美國(guó)人，任何國(guó)家的顧客，只要能上網(wǎng)，均可以在亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍。
第4是低啟動(dòng)資本。相對(duì)于于建構(gòu)實(shí)體企業(yè)或者店面，建構(gòu)虛擬網(wǎng)站的本錢(qián)要低廉良多，啟動(dòng)本錢(qián)僅需幾千美元，建構(gòu)實(shí)體企業(yè)則需要投資許多有形資產(chǎn)。企業(yè)投入資金所建構(gòu)的資產(chǎn)其實(shí)不必定是資產(chǎn)，還多是負(fù)債，因而必需評(píng)估資產(chǎn)可變現(xiàn)的價(jià)值與能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，看不見(jiàn)的東西(智識(shí))常常比看患上見(jiàn)的東西(有形資產(chǎn))更有價(jià)值。
第5是低運(yùn)作本錢(qián)。網(wǎng)絡(luò)能節(jié)省宣揚(yáng)以及庫(kù)存費(fèi)用，大大降低運(yùn)作本錢(qián)。例如，過(guò)去幾年來(lái)，思科公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接單、下單，每一年在顧客服務(wù)上即省下五.五億美元，出產(chǎn)力提高了二0%，一九九五～一九九八年的銷(xiāo)售額增添了四倍，但支撐工程師只增添了二倍，每一年的人力本錢(qián)節(jié)省七五00萬(wàn)美元。又如，戴爾公司應(yīng)用BTO及完美的存貨管理系統(tǒng)，掀起了計(jì)算機(jī)營(yíng)銷(xiāo)革命，在二000年，每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額超過(guò)一0億美元。
第6是以客為尊。例如，在亞馬遜網(wǎng)站買(mǎi)過(guò)書(shū)的用戶再次登陸時(shí)，網(wǎng)站會(huì)主動(dòng)向他問(wèn)候，并依據(jù)他的消費(fèi)記錄，舉薦他可能需要的書(shū)籍。
第7是易于聯(lián)網(wǎng)。聯(lián)網(wǎng)越多，越容易會(huì)萃人氣。聯(lián)網(wǎng)不但是網(wǎng)頁(yè)的鏈接，更是資源的同享與整合。
第8是易于搜尋信息。過(guò)去人們尋覓資料主要靠藏書(shū)樓，現(xiàn)在卻可以通過(guò)搜尋引擎快速找到所需的信息，而且資料來(lái)源更加多元。
第9是擴(kuò)展?fàn)I業(yè)時(shí)間，真正做到全年無(wú)休。實(shí)體的店面總有不營(yíng)業(yè)的時(shí)侯，即使是二四小時(shí)營(yíng)業(yè)的店鋪，夜間的生意老是不如白日。但網(wǎng)絡(luò)就不1樣了，西半球的黑夜恰是東半球的白日。所以，網(wǎng)絡(luò)能夠真正做到全年無(wú)休。
第10是高速成長(zhǎng)。最初，網(wǎng)景公司的資本額是一七00萬(wàn)美元，有五0名員工。在股票上市的第1天，公司市值飆升到三0億美元，后來(lái)更被美國(guó)在線以一五0億美元的天價(jià)買(mǎi)下。從創(chuàng)建到具有一五0億美元的身價(jià)，網(wǎng)景用了不到五年時(shí)間。反觀通用動(dòng)力公司(General Dynamic Corp.)，經(jīng)由四三年的努力，市值也無(wú)非才二三億美元。
那末，e流企業(yè)分幾種呢？
第1種是虛擬企業(yè)，比如亞馬遜書(shū)店。當(dāng)初亞馬遜在打響知名度后，若能成為完整虛擬的賣(mài)場(chǎng)，將電子店面租出去，應(yīng)當(dāng)能夠創(chuàng)造極大的財(cái)富。惋惜亞馬遜在一九九九年一一月宣告此項(xiàng)策略時(shí)，已經(jīng)經(jīng)失去了龐大商機(jī)。
第2種是搜尋引擎，比如eBay。在真實(shí)世界里，其實(shí)不是每一個(gè)人都有能力舉行招標(biāo)會(huì)，而現(xiàn)在eBay讓每一個(gè)人均可以成為線上的蘇富比。
第3種是數(shù)據(jù)化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。Sony.com將音樂(lè)、電影、電子游戲等可以數(shù)據(jù)化的產(chǎn)品，用網(wǎng)絡(luò)傳輸給客戶。所以，索尼現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)是1家文娛公司，而再也不是純潔的電子公司了。
第4種是傳統(tǒng)事業(yè)上網(wǎng)。1家實(shí)體的七～一一便利店至多能擺放幾千種商品，但若將產(chǎn)品放到網(wǎng)上，就可以提供數(shù)萬(wàn)種商 品。為此我下了個(gè)批注：實(shí)體商店+虛擬商店=有限大+無(wú)窮大，這是現(xiàn)階段最能夠勝利的模式。
綜上所述，電子商務(wù)是未來(lái)交易的主流，而且一00%是顧客導(dǎo)向的事業(yè)。能提供給顧客獨(dú)特的產(chǎn)品或者服務(wù)的e流企業(yè)，將成為真實(shí)的1流企業(yè)。
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