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金融市場調研報告
隨著個人的素質不斷提高,我們都不可避免地要接觸到報告,報告具有成文事后性的特點。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編精心整理的金融市場調研報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
金融市場調研報告1
調查時間:20xx年9月9號
調查方式:問卷調查、去燈飾城看
調查地點:合肥伊賽特阿超燈飾、望湖美家居
目的:為了了解市場上燈具的實際情況,以及人們對于現(xiàn)有燈具的使用感想和對未來燈具市場的期望。前言:燈是人類征服黑夜的一大發(fā)明。19世紀前,人們用油燈、蠟燭等來照明,這雖已沖破黑夜,但仍未能把人類從黑夜的限制中徹底解放出來。自從愛迪生發(fā)明了燈泡,人類才開始真正的光明,它的出現(xiàn),意味著人們又有了一輪太陽,人們的活動不再受到黑夜制約了,贏得了更多的時間為社會制造財富。隨著社會的不斷發(fā)展,人們對于燈具的要求越來越高,不僅要滿足最基本的照明功能,還要造型好看,環(huán)保節(jié)能等。所以市場上的燈具種類越來越多,越來越完善。
內容:利用空閑時間我們小組分頭出去做了接近一百份的問卷調查,通過問卷調查進一步了解人們對于燈飾的需求以及對現(xiàn)有燈飾的一些不滿足。雖然平攤在每個人身上的問卷數(shù)量不是很多,但是卻花了我們不少的時間。做這個并不是想象中的那么容易,因為很多人都是不愿意給你做的。不是以沒時間,就是以我不會為理由拒絕我們,尤其是年齡層大的最難做。很多老人都會跟你說他們不識字。最后沒辦法只能通過網絡這一渠道讓自己家人給做了一些,剩下的就是問了學校里的老教師。雖然問卷做完了,但是卻有局限性,所以結果我不是很滿意。在做過這個工作后我才知道這個有多難,所以暗下決心以后如果碰到別人讓我給他做這種調查我一定會做,只是舉手之勞嘛。以下是在困難重重情況下做出的問卷調查的結果:
1.對于購買燈具的用途,大部分人們都是選擇照明與裝飾兩者結合的。這說明以后的燈具市場都應該以照明與裝飾相結合的燈為主題。
2.對于燈具所使用的材料,其中以水晶、玻璃、木材、金屬占大多數(shù),選擇水晶的最多,有27%的人選擇了,其中大部分都是女性,說明外表明亮,閃閃發(fā)光,晶瑩剔透的水晶燈在市場中做主導作用。所以在材料的選擇上應該充分考慮消費者的喜好。
3.臥室中喜歡的燈具調查里選擇吊燈和床頭燈的最多。臥室是人們活動時間最長的空間,所以燈具選擇與燈光設計很重要,因此人們考慮更多的就是造型精美的吊燈或便于閱讀的床頭燈
4.調查客廳中喜愛的吊燈造型,大部分的人選擇了簡約型,選擇流線型的也不少,少數(shù)人選擇了雕塑型和趣味型的。從這中間可以看出現(xiàn)在人們的審美更趨向的是簡單明快的。
5.以后燈具設計中所希望有的附加功能,46%的人們選擇了亮度可調,25%的人們選擇了驅蚊功能。表明了不管是什么環(huán)境下的燈具設計,照明都應該與環(huán)境相結合。這值得我們更進一步的去研究,以后的燈具設計應該考慮到這些方面,努力改善這些地方。
6.對于燈具使用過程中問題的調查,被燈具難清洗和難換燈泡問題所困擾的占大多數(shù)。所以以后的燈具應該本著消費者能更方便使用的角度去設計,徹底讓消費者能無所顧慮的選購。
帶著這些調查結果,我們決定去市場看看。去伊賽特的阿超燈飾那天,很不巧的天氣很不好,下了很大的雨很冷,加上路又找不著,當時真叫一個慘啊!去了后逛了那的所有燈飾店,因為伊賽特以買家具為主所以燈飾店面不是很多。但是燈具的風格很齊全,歐式的,中式的,現(xiàn)代的,簡約的等等。伊賽特的產品屬于中高檔的,價錢偏高,所以去那購買的顧客不是很多,寥寥數(shù)人吧。第二天我們又去了望湖美家居和紅星美凱龍,不過紅星美凱龍沒有燈具店面。望湖美家居的燈飾很多,風格齊全。不過有點魚龍混雜的感覺,什么品牌的燈具都有。但是價錢還是比較實惠的,燈具的造型也很漂亮,款式也是齊全的,屬于實惠經濟型的。所以顧客很多,每一家都有顧客在看。兩家商場比較,發(fā)現(xiàn)伊賽特的燈具質量明顯的高于望湖美家居的,真是一分價錢一分貨的。
伊賽特的水晶燈很多,不過都是價格不菲。這兩組吊燈都是水晶燈,在燈光的照射下很耀眼。水晶雖然是仿的,但是近距離的觀看還是很精致。這兩組燈非常的大氣,用的水晶很多,投影是很漂亮的,所以價格昂貴。一般的商品房是不會用這種燈,只有別墅或者酒店大堂才會用到。
這張圖片上的水晶燈有一定的趣味性,有三個一樣大小的用水晶組合成的圓球型,讓我想到小時候經常吃的糖葫蘆,能讓我勾起以前的美好回憶,不過這個吃了可是會擱著牙。這樣的燈掛在家里會很漂亮;孟胍幌略谧约杭依镆雇碇婚_著它,然后躺在沙發(fā)上,看著它投射在墻上、窗幔上、玻璃窗上的投影,看著它與外面的夜色融為一體,喝著自己愛喝的咖啡,放空大腦,發(fā)發(fā)呆、想想小心思,偶爾傻笑一下。這會是一件多么愜意的事情啊!雖然這一切都很美好,但是現(xiàn)實是這種燈具很昂貴,所以不是每個人都愿意去購買的。如果價格能更合理,人們應該會能更好的享受生活。
這是一個水晶燭臺式的壁燈,是歐式風格的燈具。上面的蠟燭型的燈泡是主要發(fā)光體,做成蠟燭的樣子,模擬蠟燭的燃燒。不過比真的蠟燭要方便了很多,省去了換蠟燭的`繁瑣,降低了成本,也更好清潔了。把它安裝在鏡面上,通過鏡子的照映更加的晶瑩剔透了。開燈后的效果更好看,鏡面的反射加上鏡子對燈飾的照映,會人產生一種進入另一個時間的錯覺。
水晶閃閃發(fā)光,晶瑩剔透,開燈后更是流光四射,所以很多女性朋友都愛。雖然它很難清潔,但是它的美征服了很多女性的心。在問卷調查中對于燈具材料的選擇,選擇水晶的最多,不論是年輕的小姑娘還是中年女性。因為每個女人心中都有一個公主夢,水晶燈就是做公主夢時必有的。現(xiàn)在市場上的水晶燈很多,雖然質量好壞不一,但是可以滿足更多的女人。
根據(jù)問卷調查的結果知道對于燈具的造型,人們更喜歡簡約型。
這兩張圖片上的燈具都是屬于簡約型的。左邊是現(xiàn)代風,右邊是中國風。雖然是兩種截然不同的風格,但是造型都是屬于簡約型。這兩個燈具雖簡單但是卻很大氣,比較百搭的。燈光都是柔和的暖色調,給人溫馨感。這樣的燈放在家里能使人放松,更適合家居環(huán)境。我想這樣的燈具應該會比較受消費者的喜歡,所以市場上這樣的燈具還是比較多的,能夠讓消費者盡情的挑選。
市場的燈具很多,能充分滿足消費者的需求。不論是風格,還是價位,都能滿足不同層次的顧客。但是現(xiàn)有燈具大部分都只是起到照明與裝飾的作用。像問卷調查到人們在購買燈具也是希望燈具具有其他附屬功能,例如亮度可調、驅蚊功能、鬧鐘功能等等。雖然現(xiàn)在有些燈具已經做到了亮度可調,但是卻不普及。驅蚊功能和鬧鐘功能等都是很少見,幾乎沒有。對于人們在使用燈具時所出現(xiàn)的難清洗,漏電等現(xiàn)象。燈具的質量不行,不能長時間的使用。燈具的產品價位、品質參差不齊,無準確定位。這些都是以后燈具市場的發(fā)展方向以及燈具設計師該努力的地方。解決這些問題,為人們更大程度的帶去方便。
總結:這次調查中所感受一切都是我們的寶貴經驗,相信有了這些經驗在以后的學習中一定是有幫助的。就像問卷調查時遇到的困難,有了這次的經驗,下次再做這種事的時候會更自信,也會更好的處理了。也讓我們明白了做什么事都是不容易的,所以別人有困難或者小要求的時候就盡量的去幫助別人。只要不傷害自己,就應該伸出援助之手。其實這是一個利人又利己的事情。
市場的燈具雖然很多,很豐富。但是不統(tǒng)一,雜亂無章的,沒有一個系統(tǒng)的管理。應該提高市場的競爭力,促進商家之間的協(xié)作與競爭。國家可以在一些政策或者法律上運用積極的手段,避免商家間的惡性競爭,促使燈飾市場氛圍更好,更和諧。這樣老百姓才能從中受到更大的利益。通過這次調查讓我明白燈飾不僅用于照明,還要體現(xiàn)它的功能,要讓燈更好的融于家居環(huán)境中,讓人們更好的享受美好生活。了解了燈飾市場的不足和燈飾未來的發(fā)展之路,知道了燈具設計該向哪些方面努力。在這次的調查中還發(fā)現(xiàn)人們對于節(jié)能環(huán)保這一方的要求依然不高,更多關注的是造型和價格。在能源日益減少的時代,是不行的。雖然節(jié)能的燈具價格會比較高,但是我們要本著可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略發(fā)展就必須提高節(jié)能環(huán)保方面的覺悟,做到以后每個人購買燈具時注重的都是節(jié)能方面。
我的調查不一定科學,我的觀點不一定正確,但是這些都是我自己的收獲。對于我自己今后的發(fā)展都是有幫助的,不管以后從事什么職業(yè),都會有幫助的。因為這不僅僅是一次燈具設計的作業(yè),也是一個人對待一件事情的態(tài)度的作業(yè)。應謹記以后無論做什么都要認真盡全力。
金融市場調研報告2
菜市場是指一區(qū)域內用于銷售蔬菜、瓜果、水產品、禽獸、肉類及其制品、豆制品、熟食、土特產等各類農產品和食品的以零售經營為主的固定場所,F(xiàn)在的菜市場已經不完全是那種自發(fā)形成的馬路市場,而是相當一部分的菜市場是政府為了滿足人們的生產生活需要而建立的固定區(qū)域。菜市場與人們的生活是息息相關的。當前,在“保增長、保民生、保穩(wěn)定”以及“農貿小市場,民生大工程”的政策與號召下,大力推動布局合理、設施完善、經營規(guī)范的農貿市場建設,對于降低流通成本,方便和促進居民消費,穩(wěn)定就業(yè),促進社會和諧發(fā)展有重要作用。但我們知道理想是美好的,現(xiàn)實是殘酷的,當前菜市場遠遠沒有達到我們預想的狀態(tài),許多問題依然存在,例如人們提到菜市場想到的不是菜市場的井然有序,價格公允,以及相關部門管理得有多么的好,菜市場有多么的干凈等等?赡芪覀兘洑v的菜市場依然是那種比較臟亂,沒有什么秩序,更嚴重的是我們一進菜市場就會感到一股難聞的味道,甚至于有一種再也不想進菜市場的沖動。針對這些問題,為全面、準確的掌握市區(qū)菜市場的基本情況,以及存在的主要問題,以便針對性地提出解決措施,我們對我們附近陽邏菜市場展開了一次調研,現(xiàn)將有關情況報告如下。
一、 調查目的
掌握市區(qū)菜市場的基本情況,以及存在的主要問題,以便針對性地提出解決措施。
二、 調查對象
分布在陽邏的三個菜市場,即分別是陽邏平江集貿市場、中商附近菜市場和中百附近菜市場。三個菜市場其中陽邏平江集貿市場和中商附近是由政府規(guī)定設立,但中百附近的菜市場是由當?shù)氐睦习傩兆园l(fā)地在哪里擺攤,賣一些蔬菜之類的東西,雖然也會有城管在哪里管理,但仍然很混亂。
三、 調查時間
xx年xx月xx日上午星期六以及12日的早上
四、調查方式
由于考慮到菜市場人潮太過擁擠以及賣家也會忙著照顧自己的生意,根本沒有時間來完成一份問卷調查,所以我們小組成員采用的是一問一答式的方法,既有我們提出問題,有隨機抽到的大媽或者哥哥姐姐回答,其中剛好那天遇到城管在哪里對菜市場的秩序進行維持,我們也就政府方面提出了一些問題?梢哉f問題的回答或多或少的反映了一些問題,也得到他們積極熱心的回答,還有一些照片的獲取也是一門見證。所提出的問題見附頁。
五、調查內容
主要是了解附近群眾對菜市場的看法,出于什么樣的考慮將菜市場設在這里,菜市場設在這個地方設立有什么樣的優(yōu)點以及缺點,以及菜市場平常是怎樣進行管理的,還有就是早上那一陣人流后殘留的垃圾該如何處理等等。這些內容可能包含的不是特別的全面,但每一個視角看到的是不一樣。
六、調查結果
上面都是對此次調查菜市場的簡單介紹,下面看看此次調查我們所獲得的結果:
(一) 菜市場所存在的基本問題
首先當前經濟發(fā)展帶來我國集貿市場的發(fā)展,但存在問題如下:
一、 集貿市場發(fā)展現(xiàn)狀之市場規(guī)劃布局不適應城市發(fā)展要求
近幾年來,中國經濟的迅猛發(fā)展,給各級各地城市建設注入了充足的馬力,城市市容環(huán)境改造建設在全國各地如火如荼地進行,傳統(tǒng)破舊的城中村式集中居住區(qū)正迅速地被寬敞美觀的高大樓盤所取代,原有的市場布置格局也在一次次爆破推倒聲中被一點點地分割、支離,有的甚至被迫徹底讓位于道路改造、開發(fā)建設。遍地開花的新型小區(qū)開發(fā)建設,也沒有及時將集貿市場建設納入整體規(guī)劃進行統(tǒng)籌建設,集貿市場生存發(fā)展的空間不斷被擠占壓縮,出門上市購物難的問題在新建居民小區(qū)內不斷凸顯了出來。僅以漢陽區(qū)為例,目前全區(qū)共有23個有形集貿市場,它們大部分布于鐘家村及二橋這兩個傳統(tǒng)人口密集區(qū),而漢陽大道、鸚鵡大道兩側及永豐、江堤兩鄉(xiāng)相對較少。這種過分飽和與相對不足的市場布局,不僅使我區(qū)集貿市場生存發(fā)展陷入“有市無場”和“有場無市”的尷尬境地,也導致了自然集市、占道經營、推車串巷叫賣的現(xiàn)象在一些人口密集生活區(qū)依然存在,既有損于文明和諧的城市形象,也影響到政府開發(fā)新區(qū)、建設新漢陽等重大戰(zhàn)略目標的順利實施。
二、集貿市場發(fā)展現(xiàn)狀之市場硬件設施殘缺破舊,改造難度大
作為我國社會經濟發(fā)展的歷史見證者,城市集貿市場大多是在改革開放初期,緊貼傳統(tǒng)居民區(qū)周圍自然形成,并先后經馬路市場和大棚市場發(fā)展而來,有著近30年的歷史。由于受當時社會經濟、生產力發(fā)展水平等條件所限,市場硬件建設設施簡陋、結構單一、功能不全的弊端重重。市場內上下水管道設計不合理,長期得不到有效疏浚,用水供給不暢,地下污水橫流,又加之溫控、除塵、保潔等配套設施不全,食品經營衛(wèi)生環(huán)境臟亂差問題突出,人和食品極易交叉感染,食品經營衛(wèi)生安全狀況令人堪憂。近幾年,各地政府雖然加大了對集貿市場實行“農改超” 的升級改造力度,但從已改超集貿市場的整體效果上看,無論是市場硬件設施改造,還是內部功能布局,都還處于低層次建設水平!俺魵庋臁⑽鬯畽M流、夏季如蒸籠、冬季如冰窟”的市場環(huán)境狀況沒有得到根本性扭轉。一些地方市民群眾尖銳指出:集貿市場已成為與城市現(xiàn)代化氛圍反差最大的場所之一,是現(xiàn)代化都市中的一個不和諧音符。
三、集貿市場發(fā)展現(xiàn)狀之市場管理創(chuàng)新不夠,與現(xiàn)代化的管理要求差距明顯
傳統(tǒng)城市集貿市場大多經歷過國有企業(yè)的轉向轉型,已形成了多元化的市場結構體系,現(xiàn)場管理人員也多半是從原來的經營管理隊伍中分離而來。一方面,他們擁有豐富的管理經驗,但另一方面,他們也過分依賴這種老經驗、老做法,再加上自身年齡過大、精力不及和知識結構陳舊的劣勢,使得市場管理人員啃老本思想嚴重,思想上的守舊導致了管理方法創(chuàng)新上的嚴重匱乏。雖然,一些新建市場在引進先進管理人才和改進管理方法上,有了一些新的思路和創(chuàng)舉,但迫于投資貸款過重的經濟壓力,創(chuàng)新之舉難以長期維繼,甚至不得不又轉過頭來,重新采用投資少、見效快的傳統(tǒng)管理手段。市場經營管理水平與強勢搶奪市場份額的超市、商場相比,差距日趨加大。
四、集貿市場發(fā)展現(xiàn)狀之經營者整體素質較低,跨躍式發(fā)展受制約
集貿市場經營者多是農村富余勞動力和城市下崗失業(yè)人員,年齡相對偏高,文化水平普遍較低,法律法規(guī)和食品安全意識十分淡漠,唯利是圖思想嚴重。他們對作為市場主體對象所應承擔的自責己任認識不足,短斤少兩、欺詐消費和銷售未經檢測、檢疫食品等非法經營行為在市場內時有發(fā)生,這類一味追求眼前既得利益的不義之舉,無異于殺雞取卵,既有悖于文明經商、誠信服務的市場氛圍形成,也給整個市場的繁榮發(fā)展增加了無形的阻力和巨大的社會成本,市場萎縮帶來的苦果最終還得由市場經營者自己來埋單。
在全國集貿市場存在的問題中,經過我們小組的實地調查、親身經歷,總結出來武漢陽邏地區(qū)菜市場出現(xiàn)的以下問題:
一.布局不合理,市場基礎設施薄弱,建設水平不高,基礎設施是農貿市場管理和建設的硬件,但市場最突出的問題是硬件設施問題,頂棚式市場結構,通道式攤位格局,狹小節(jié)約型攤位設計,活禽宰殺沒有專門設計,熟食攤位沒有防蠅設施、水產攤位設計排水不科學,導致場內“臟、亂、差”現(xiàn)象嚴重。
二.馬路市場猖獗,影響市容市貌。目前對農貿市場的`管理是多方面多層次的,一些經營者打“時間差”,“候鳥型”馬路市場到特定時間把攤點搬到沿街人行道上經營,形成移動式或馬路市場,農貿市場管理者和城管局部門也以向馬路市場經營者收取一定費用了事,從而在一定程度上默認了馬路市場的“合法化”。
三.攤位費租賃收費標準與市場現(xiàn)狀不適應。隨著城市建設日新月異,城市框架不斷擴大,城市居民日益增多,居民對農貿市場的需求與日俱增,但目前陽邏與城市建設相配套的市場網點建設相對滯后,現(xiàn)有的農貿市場存在先天的布局缺陷,已不能適應城市化的發(fā)展需要和居民的消費需求。
四.市場法制環(huán)境差,管理不到位。陽邏農貿市場管理工作,雖然由城管、工商、環(huán)衛(wèi)等單位根據(jù)各管轄職能各司其職,但由于缺乏具體、全面專業(yè)的市場管理辦法,職責不明確,管理工作受局限。市場管理部門職能交叉,市場發(fā)展環(huán)境不優(yōu),一些職能部門重收費、輕管理、不服務,加重了市場業(yè)主和經營戶的負擔,擾亂了市場的正常經營秩序,而且在很大程度上制約了市場的繁榮。
五.衛(wèi)生情況不好,臟亂差,臭味很大,存在亂擺亂放現(xiàn)象嚴重,沒有固定攤位,城管沒有進行人性化管理,以驅趕式的方法解散攤主,人們素質有待提高,偶爾會發(fā)生爭吵事件,污染嚴重,影響附近居民生活,設施簡陋,投入不足,農貿市場改造提升難度大,管理落后,規(guī)范化程度低,市場環(huán)境不容樂觀,行政管理混亂。
(二)菜市場存在問題的原因
隨著我地城市化建設的不斷推進,居民生活條件的改善,人民群眾對生活服務質量的要求越來越高,農貿市場在合理布局、設施配套,日常監(jiān)管,食品安全等方面出現(xiàn)不少矛盾和問題。針對上面提及的問題,我們歸納的原因主要有如下幾點:
1、政府方面是主要原因。
第一,政府部門對農貿市場監(jiān)管難度大。少數(shù)政府職能部門與政府官員認為農貿市場已收取了市場設施租賃費,足以維持其正常運轉,無需財政投入。事實上,農貿市場經營屬于低收益甚至虧損經營的公益事業(yè)。同時,農貿市場是各種農產品、副食品、水產品等商品集中交易的場所,由于經營主體復雜多樣,尤其是文化程度、法律意識、文明意識等普遍偏低,對食品安全問題未引起足夠的重視,對監(jiān)管部門的監(jiān)管存在躲避和應付的心理,使得農貿市場監(jiān)管人員的監(jiān)管壓力大,存在畏難情緒。農貿市場商品來源復雜、銷售快捷、銷路多樣等客觀原因使得工商部門事前介入和事后監(jiān)管的難度增加。而工商部門在監(jiān)管干部人手方面的缺乏,加之其他監(jiān)管任務重,不利于強勢的執(zhí)法合力形成。
第二,城區(qū)農貿市場監(jiān)管財政投入相對不足。由于財政投入的相對不足,市場經營單位無能力投入,以營利為目的的企業(yè)不愿投入,導致農貿市場的發(fā)展與城市建設的發(fā)展不同步、不協(xié)調。農貿市場的建設滯后于城市建設,不利于城市整體發(fā)展。
第三,城區(qū)農貿市場監(jiān)管執(zhí)行力弱。近年來,農貿市場方面的監(jiān)管制度比較多,但落實效果不太明顯。據(jù)調查,農貿市場普遍存在監(jiān)管人員不足的問題,且不重視對市場監(jiān)管員的管理培訓和繼續(xù)教育。同時監(jiān)管人員的獨立性不強,家族式管理問題突出,絕大多數(shù)農貿市場監(jiān)管人員與市場開辦者都有些沾親帶故的關系。在人才培訓方面,難以進行公平公正的權利制衡機制。因此,即使地方政府熱衷于制定各類農貿市場監(jiān)管制度,這些制度大多也只能寫在紙上、掛在墻上、喊在嘴上,不能有效地執(zhí)行,導致農貿市場監(jiān)管效果不佳。
第四,城區(qū)農貿市場監(jiān)管法律法規(guī)不完善。由于農貿市場管理立法層面的缺失,城區(qū)農貿市場的市場準入和主體地位模糊,《農貿市場登記證》與市場經營人員的營業(yè)執(zhí)照不符,直接導致農貿市場開辦單位職責不清、農貿市場開辦者與進場經營者之間的法律關系不明確,從而使工商部門無法開展具有針對性的監(jiān)管措施并落實開辦方的違法責任,大大削弱了監(jiān)管力度。
2、農貿市場規(guī)劃滯后且不盡合理。農貿市場和群眾日常生活息息相關,所以市場的布局規(guī)劃選址應考慮居民住宅區(qū)的規(guī)模分布,在盡可能方便群眾到農貿市場采購菜品的同時,兼顧周圍居民的生活環(huán)境舒適程度和經營者的經濟效益問題。從我地目前的情況來看,一是農貿市場的規(guī)劃嚴重滯后,設置不合理,二是規(guī)劃之初盲目追求經濟效果、不切實際,使現(xiàn)在存在的問題難以扭轉,利益牽扯復雜,難以整治。
3、農貿市場內部設施簡陋、設計不合理。市場“臟、亂、差”一直是居民對市場的普遍評價。這幾年雖經市場主管單位努力,但改進卻不大。一是設施簡陋,功能不健全。本地市場最突出的問題是硬件設施問題:棚頂式市場結構、通道式攤位格局,面積狹小的節(jié)約型攤位設計是我地農貿市場設計特色。這些市場商位設計不合理;钋菰讱]有專門設計,熟食商位設計沒有防蠅設施,水產商位設計排水不科學等等。由于內部設計不合理,導致場內“臟、亂、差”現(xiàn)象嚴重,經營戶和消費者怨聲載道。
4、片面追求經濟效益,市場管理混亂。農貿市場是帶有公益性功能的農副產品交易場所,一些市場投資者只注重經濟效益,造成了市場的無序和混亂。一是一些市場主辦者社會責任意識不強。在日常管理中重收費、輕管理、輕責任,把注意力集中在攤位費的收取上。對市場內環(huán)境衛(wèi)生、占道、搭建、擴攤或流動經營等行為視而不見,使臟、亂、差現(xiàn)象普遍存在。二是一些市場主辦者只注重眼前利益,經營理念陳舊,短期行為嚴重,幾乎不進行必要的市場維修,對市場的發(fā)展缺少競爭、創(chuàng)新的意識,這在一定程度上制約了農貿市場的提升改造、更新?lián)Q代。三是外部利益群體的介入,造成市場管理無序。
5、場內經營業(yè)主、市場經營主體整體素質不高。目前在市場經營的基本上是個體工商戶、私營業(yè)主,其人員構成比較復雜,文化素質相對較低。一是經營者缺少必要的商品知識、法律知識,食品安全存在隱患,且大量無證經營;二是經營者與市場業(yè)主的矛盾時有發(fā)生,由攤位安排、市場環(huán)境等原因引起,往往影響市場的消費者正常消費;三是場內經營方式傳統(tǒng)單一,多是小規(guī)模小本經營,經常侵害消費者權益導致矛盾,致使廣大消費者對菜市場的滿意度不高。
6、馬路集市的興盛,阻礙了正規(guī)集市貿易的正常發(fā)展。一是馬路市場在道路旁擺攤設點,大量人流車流滯留擁擠,長時間內無法疏散,存在著嚴重的交通隱患。二是因無人監(jiān)管,食品安全衛(wèi)生也得不到充分保證,缺斤少兩現(xiàn)象嚴重。三是隨意擺放,亂丟亂棄,給市容市貌也造成了不良影響。盡管城管部門一再打擊,這些馬路市場仍是“春風吹又生”,其不受約束的發(fā)展對正規(guī)市場的運轉造成了嚴重影響。
(三)解決措施建議
1、認識性的問題。要解決這些問題,首先要對其有一個正確的認識。抓好農貿市場整治,是落實科學發(fā)展觀在工商實踐中的具體體現(xiàn),政府部門必須責無旁貸,必須要占有主動權和話語權,把整治當成展示自身形象和履職盡責的舞臺。要想完成任務,一是要舉旗子,明責任,抓落實,強監(jiān)管。建章立制,定人,定位,定目標,定責任,定標準,定時限。二是要城鄉(xiāng)一體,同等對待。向一圈層看齊,實現(xiàn)城鄉(xiāng)同等服務,同等標準規(guī)范。三是要抓住重點,以點帶面;抓住難點,攻關克難;抓住弱點,主動跟進。四是要通過整治,實現(xiàn)“一箭多雕”。通過整治同時要達到市場“三化”建設標準(即標準化、制度化和規(guī)范化),要落實好六大類食品(即五b根莖類、蛋豆魚肉類、蔬菜類、水果類、油脂類、奶類)市場準入,要夯實預防公共衛(wèi)生事件基礎和市場分類監(jiān)管基礎。
2、抓住三個關鍵點
一是舉好政府的旗子,安排好政府各部門分牽頭工作。
農貿市場整治,工商部門牽頭。但工商一家不能“包打天下”,他需要得到市級領導的支 持和幫助,需要得到政府各部門的通力配合和協(xié)作。為此,工商局應在事先取得市級領導肯定和認可的前提下,成立農貿市場環(huán)境整治工作領導小組,小組成員由工商局來制定,把目標管理下達到各有關部門,把各部門農貿市場監(jiān)管職責作進一步的明確,實現(xiàn)工商牽頭,集體聯(lián)動,全面整治的目標。同時要求政府各部門要有計劃方案,并定期組織工作進度通報,定期組織召開工作例會,匯報進展情況等。
二是要牢牢抓住市場開辦方,指導其管理好市場。
溝通是管理的濃縮。必須要解決好市場責任人的認識問題,才能督促其屬下市場開辦方落實責任,主動規(guī)范。為此,工商局要召集各個市場上企業(yè)老總和市場開辦方座談,曉之以理,動之以情。告知其城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治是一項長期性的任務,是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的具體舉措。企業(yè)和市場開辦方不僅是抓物業(yè)管理,更重要的是要履行好市場第一責任人責任,對市場環(huán)境、證照、安全、計量、維權、衛(wèi)生等有督促和管理責任,對市場內的硬件和軟件設施有建設和維護責任。告知其企業(yè)和政府抓好責任落實就會實現(xiàn)目標一致,互利雙贏的目標。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆。組織市場開辦方培訓,幫助市場開辦方掌握經營戶有六大心理弱點,即經營戶視錢財如生命,怕停止經營,怕城管的喇叭點名批評,怕扣錢,怕寫檢查,怕執(zhí)法部門查處或扣押其物品等;消除市場開辦方心理顧慮,即不要怕當前規(guī)范市場的困難重重,不要怕企業(yè)老總不支持,不投入,不要怕經營戶找你扯皮鬧事,不要怕沒有政府部門給你撐腰打氣;要建立規(guī)范的農貿市場,一是市場開辦方要同經營戶簽協(xié)議或合同。二是要建立經營戶保證金管理制度。三是在市場內實行分區(qū)管理,建立管理骨干制度。四是成立市場巡查隊,履行違規(guī)違紀扣繳保證金制度,徹底解決市場內的經營戶出攤占道問題和市場外的流動攤販叫賣情況。五是建立管理骨干培訓制度,保證骨干隊伍建設水平。六是立柱子,劃區(qū)位,專人管理,解決秩序混亂和車輛亂停亂放問題。
三是教會工商工作人員如何監(jiān)管好市場。
同樣的,首先還是要解決好認識性問題,不能把農貿市場監(jiān)管推向其它政府部門或企業(yè),要站穩(wěn)腳跟,找準切入點和突破口,主動出擊。要依據(jù)監(jiān)管和服務相結合,責任和落實并舉的原則制定方案措施。要教方式方法,幫助工商所建立“一對一”幫扶制度,把人員分到市場,分到各個區(qū)位,明確責任和標準,抓好檢查督促。幫助工商工作人員分析市場,掌握市場開辦方五怕心理特點。一怕其被政府各部門或有關媒體曝光。二怕政府部門聯(lián)合整治,聯(lián)合逗硬。三怕經營戶被處罰或通報,對其市場形象有損。四怕經營戶集體找事,無法開展工作。五怕市場規(guī)范化建設排名靠后。要求市場開辦方同工商部門簽訂;建立目標管理制度;適時組織市場開辦方培訓;指導完善三化建設標準和市場內經營戶索證索票和臺賬制度管理;幫助其實現(xiàn)劃區(qū)管理,定點停放,解決出攤占道問題;監(jiān)管好市場開辦方和市場內經營戶的經營行為等。
3、落實到具體實處建議
第一、設置統(tǒng)一的管理機構、建立順暢的協(xié)調機制
在各市場的上級管理部門共同協(xié)商的基礎上,建立一個統(tǒng)一的管理機構,開場日常工作。該機構實現(xiàn)“機構、職責、財務、人員”四分離,開展獨立運作,其主要職能是:負責市場物業(yè)的經營管理和設施維修、改造及資產管理:開發(fā)市場資源,搞好市場交易,促進市場繁榮;開展多種經營,為市場經營者提供經營條件、信息、儲運、和生活等方面的有償服務;搞好環(huán)境衛(wèi)生和消防安全,規(guī)范市場管理。建立順暢的協(xié)調機制,解決因缺乏統(tǒng)一管理而出現(xiàn)的各種問題,促進農貿市場的又好又快發(fā)展。
第二、探討“服務進社區(qū)”的新途徑,解決馬路市場存在的問題。
馬路市場存在諸多的不足,城管部門也進行了多次整頓,但效果仍不明顯,馬路市場依舊或明或暗的存在。我們可以調整思路,認可其存在的某些合理性因素,如對居民生活的便利,對農民增收的益處等。在統(tǒng)一規(guī)劃下,在某些地段劃出專門的區(qū)域提供其經營,并通過市場管理機構、工商、城管等部門的監(jiān)管,維持正常的交易秩序。同時,可把這些小市場的管理權劃給該區(qū)域內有一定實力的大市場,形成“大帶小”的市場格局,使統(tǒng)一管理和“服務進社區(qū)”互不沖突,方便群眾與商販,實現(xiàn)雙贏。
第三、各集貿市場集思廣益,在面向大眾的基礎上,實行特色經營。
各集貿市場進一步突出自身特色,實行錯位經營,實現(xiàn)共同繁榮。如特色菜市場可根據(jù)其歷史悠久、建筑古樸、民俗氣息濃厚的特點,強化具有鄉(xiāng)土特色的商品經營,如家常泡菜,梅干菜,特色小吃等,通過某些菜品來吸引顧客,形成品牌效應來促進自身的發(fā)展。其他集貿市場也可調整自己的思路,通過某些菜品的種類齊全、價格較低來吸引特定消費群,提高自己的人氣和知名度。
第四、優(yōu)化購物環(huán)境,使臟、亂、差現(xiàn)象得到根本改觀。
集市上畜禽區(qū)的臟亂現(xiàn)象,并非完全不可解決的。管理方可與物業(yè)部門協(xié)商,每隔一定的時間,派出專門人外運垃圾,保證交易區(qū)的清潔;同時加強對廢棄物的回收與利用,如雞鴨毛等。通過統(tǒng)一的管理與商販的自覺維護,保持購物環(huán)境的優(yōu)良。至于對集貿市場的混亂狀況的整頓,有關部門須加大工作力度,加強宣傳教育,懲戒某些違規(guī)商販,重建市場秩序,促進其正常發(fā)展。
第五、通過政策扶持,引進資金,加快市場的市場的升級改造。
加大對市場的政策扶持,如根據(jù)經濟形勢,減少某些稅費的征收,對某些商品的生產進行補助等,通過這些措施提高商戶經營的積極性,促進市場的健康發(fā)展。同時,大力引進資金,采取投資者出資金,政府給政策的方式,對現(xiàn)有集貿市場進行硬件升級。在空地新建菜市場,使市場布局更合理,運行更順暢,人民群眾的生活更方便。
七、總結與體會
根據(jù)以上的基本情況,我得出以下幾點結論:
1、菜市場遠遠沒有達到我們預想的狀態(tài),建設井然有序的菜市場仍然任重道遠,這需要政府相關部門,以及人民群眾的積極熱烈支持。只要政府管理得當,民主不過分剝奪人們的合法權利,多為老百姓考慮,而且在管理的過程中民主的方式遠遠比實行強制的措施更好,還有就是老百姓多多支持政府的工作,不可盲目的反對。
2、菜市場的建設應該充分結合當?shù)氐膶嶋H,什么樣的路段是否該設都應調查清楚,就拿陽邏來說菜市場主要是由居民居住以及主要交通干道人流來設立的。
體會:通過這次調查實踐,我們鍛煉了自身的能力以及了解了社會實事,什么是都不能僅靠一些官方的報告,自己實際了解到的更重要。通過陽邏這個小地方我們看到的僅僅是一小部分,但是從小的地方,我們也可以掌握大的方向。菜市場存在的問題也是大同小異的,希望此次的調查能或多或少的反映一些問題,也希望通過政府和人民的配合支持能將菜市場建設的更好。
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