賣衣服試用期工作總結(jié)（通用9篇）

　　不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時(shí)候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺出來。以下是小編為大家整理分享的賣衣服試用期工作總結(jié)。歡迎閱讀參考。

　　賣衣服試用期工作總結(jié) 1

　　話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的 關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客， 與客戶溝通時(shí)， 要把握言語的分寸， 要知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客 戶購買的意愿再強(qiáng)烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝 通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。

　　首先，不要與客戶爭辯。銷售中，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品 挑三揀四的客戶， 此時(shí)我們難免想與他爭辯。 但是， 我們的目的是為了達(dá)成交易， 而不是贏得辯論會的勝利。 與客戶爭辯解決不了任何問題， 只會招致客戶的反感。 即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該 耐心傾聽客戶的意見， 讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他 的要求。

　　其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的`時(shí)候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺出來。微笑是 一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們，即使不需要 我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪， 從而成為下一次交易的鋪墊。

　　最后，不要直接質(zhì)問客戶 。與客戶溝通時(shí)，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)，不 可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品?您為什么不信 任我們?您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等， 用質(zhì)問或者審訊的 口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情 和自尊心的。 最后，推銷要有互動性，避免單方面推銷 。什么樣的銷售才是最成功的? 我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。

　　實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我 們解決了他實(shí)際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時(shí)首先應(yīng)該傾聽 客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際 的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即 使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易。 在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不 會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的 說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。

　　賣衣服試用期工作總結(jié) 2

　　時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼已快8個(gè)月，回顧過去的7個(gè)多月，真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：

　　偶然的機(jī)會我干了淘寶客服這個(gè)工作.不知不覺已有大半年了，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒了。有時(shí)感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。

　　上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時(shí)候還是無從下手

　　在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個(gè)購物者而是一個(gè)銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當(dāng)然不會同意，一旦退讓，顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

　　后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。

　　記得剛來的時(shí)候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。第一天上班時(shí)候，店長先讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著店長用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，店長和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了“親”這個(gè)詞，店長很細(xì)心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個(gè)行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡單的問題都是店長先教我們?nèi)绾稳绾位卮�，時(shí)間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天店長都會教我們怎樣應(yīng)付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了“親，您好，”這個(gè)詞，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了。聽了店長的建議，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒，漸漸時(shí)間長了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。

　　起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會犯一些錯(cuò)誤，比如：有時(shí)候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時(shí)候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。經(jīng)常有新手會犯的錯(cuò)誤，經(jīng)過店長的指導(dǎo)，這些錯(cuò)誤一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯(cuò)誤。

　　最常見的錯(cuò)誤莫過于發(fā)錯(cuò)貨、填錯(cuò)快遞單號，衣服質(zhì)量不過關(guān)，這寫錯(cuò)誤基本上是每個(gè)淘寶客服都會犯的錯(cuò)誤，這些問題會直接影響到公司、個(gè)人以及客人的情緒等等的問題，所以我們在做任何事情的時(shí)候都要仔細(xì)認(rèn)真，雖然這些問題還是存在，不過經(jīng)過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現(xiàn)這些問題。第一次接觸庫房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)庫房也是一個(gè)中心點(diǎn)，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個(gè)艱難的職務(wù)，第一次打快遞單子，第一次發(fā)貨檢查衣服質(zhì)量，衣服的質(zhì)量很重要，稍有點(diǎn)瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質(zhì)量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務(wù)就是隨時(shí)檢查庫存，這一點(diǎn)做的不好，我們會流失很多客人的。

　　有些客人就是喜歡這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無從猜測，也許從這里就流失了許多的回頭客了，在庫房這一方面呢，整理庫存隨時(shí)更新，檢查質(zhì)量，確保萬無一失，這就是庫房不能有絲毫的差異。第一次整理庫存，發(fā)現(xiàn)這真的是一個(gè)消耗體力的活，我來這體會到了太多了第一次，我真誠的謝謝你們給予的機(jī)會和細(xì)心的教導(dǎo)，第一次在網(wǎng)上看衣服，第一次和客人溝通，第一次熟悉各種衣服的面料，第一次了解衣服的不同款式，第一次給客人打電話，第一次犯錯(cuò)，第一次打快遞單子，第一次整理庫房，第一次查貨、發(fā)貨，第一次推銷產(chǎn)品，第一次學(xué)會在網(wǎng)上買寶貝，第一次了解快遞公司，第一次聽到這么多地方的名字，還有第一次做飯，嘿嘿，太多太多的`第一次，真的發(fā)現(xiàn)我學(xué)到不少東西呢，把我所學(xué)到的都收歸己用，我從來都不會敏感我沒有接觸過的東西。

　　我喜歡挑戰(zhàn)自己，越是新鮮的事物，我越是感興趣，越是想去嘗試，縱然自己一點(diǎn)也不會，也不了解，失敗了也不后悔，“失敗是成功之母”人不可能是一次就成功的，靠很多的磨難，堅(jiān)強(qiáng)的意志以及積極進(jìn)取的心，一定就會成功的，“不放棄，不退縮，不半途而廢，堅(jiān)持到底，相信自己”做為我的座右銘，一直告誡著自己，我們同事之間都合理分工，在繁忙的時(shí)候，也積極得互幫互助，我們都是非常要好的朋友，在這樣一個(gè)和諧愉悅的環(huán)境中工作，真的是一件很開心的事情。

　　再來說說我們的掌柜，她對網(wǎng)絡(luò)銷售的熟悉度真的讓我們驚訝，她會把所有的經(jīng)驗(yàn)都告訴我們，從不保留，她讓我們懂得了很多淘寶的門道，學(xué)到了很多東西。她對我們員工也很關(guān)心支持.我們倍感幸福。

　　首先是知道了做事一定要有認(rèn)真的態(tài)度，要不然讓你再多做一秒也覺得是種折磨。其次，說話一定要很小心謹(jǐn)慎，什么叫做禍從口出，做客服就是禍從手出，如果是你不確定的事情一定不能貿(mào)貿(mào)然的回答顧客，更不能給顧客任何承諾，也不能按照自己的主觀判斷來告訴顧客一些事情，比如產(chǎn)品的顏色等敏感問題，這些看似很小的問題，往往就是鑄成大錯(cuò)的細(xì)節(jié)，很多顧客或許就會因?yàn)槟愕囊痪洳辉趺疵靼椎脑捳Z和售后或者其他客服糾結(jié)很久，最后僵持不下給公司造成一定的損失，因?yàn)橥�旺上一直都是有聊天記錄的，每個(gè)人都有自己的客服號，所以責(zé)任都是精細(xì)到了個(gè)人，是誰出的錯(cuò)都是有據(jù)可查的，我對自己的要求不高，起碼要做到當(dāng)顧客和我們的工作人員的糾結(jié)問題的時(shí)候不會說是我告訴了他可以怎么樣怎么樣，除非是在查聊天記錄的時(shí)候是我出了錯(cuò)，經(jīng)過這么長時(shí)間了，回答客服問題我也是很謹(jǐn)慎的。不希望顧客在評價(jià)的時(shí)候說客服的態(tài)度不好，只求自己不要犯錯(cuò)，不給公司帶來影響。在顧客面前沒有丟公司的臉。

　　在網(wǎng)上經(jīng)常會遇到很無聊的顧客，經(jīng)常會被問到一些很白癡或者不屬于我們能夠解答的問題，但是顧客就是上帝，這真的是很真實(shí)的體驗(yàn)。在網(wǎng)上，因?yàn)椴皇敲鎸γ娴慕涣鳎�購買過程中就增加了一定的難度，所以我們的語氣一定要非常誠懇非常禮貌，無論顧客怎么說，怎么問，問什么，我們都要以百分之兩百的耐心和良好的服務(wù)態(tài)度讓他們感到有種當(dāng)上帝的感覺，我不知道被我服務(wù)過的顧客對我的印象是怎么樣的?是否覺得我是一個(gè)合格的客服人員，但是就我自己來說，我將我的熱情都投入到了上面，即使線上我受了委屈還在不停的給顧客解釋和道歉，哪怕造成他生氣的原因并不在于我，線下也很沒品的和同事們一起罵顧客的刁難和白癡等，我想說的是盡管這樣，但是我仍然還是拿出了我所以的耐心為每一位顧客解答和推薦，既然是想來學(xué)習(xí)的，我想端正態(tài)度，磨練毅力是相當(dāng)重要的。

　　每天上班的內(nèi)容單調(diào)，重復(fù)性很強(qiáng)，特別是剛來的后幾天，基本上接待的幾位顧客都是詢問發(fā)貨問題、退貨問題、發(fā)錯(cuò)貨問題、退款問題等等，都是有點(diǎn)來找麻煩的感覺，其實(shí)也不能怪別人找麻煩，確實(shí)是我們做得不到位，這也是沒有辦法的，換位思考一切都迎刃而解了，我們做客服的都設(shè)置了很多的快捷回復(fù)語，當(dāng)顧客詢問的時(shí)候除了要第一時(shí)間回復(fù)時(shí)外，還要了解到他到底是問什么?

　　后期的顧客基本上都是問發(fā)貨問題，所以第一時(shí)間了解到他的貨我們有沒有發(fā)出，然后就是準(zhǔn)備回答他是由于什么原因我們沒有及時(shí)發(fā)貨，并且道歉，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實(shí)有時(shí)候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的只有你首先承認(rèn)了錯(cuò)誤后，顧客他就會覺得你的態(tài)度讓他滿意，如果還繼續(xù)找麻煩就是自己的不對了。

　　還有發(fā)現(xiàn)的一個(gè)工作技巧就是轉(zhuǎn)移顧客的注意力，本來他是來質(zhì)問你為什么還沒有發(fā)貨，因?yàn)樗麑殞氁�急著穿，急著用或者什么原因很生氣的時(shí)候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來的信息，比如恭喜他寶寶生日快樂呀~~祝她寶寶健康平安，或者說他寶寶肯定非常非常可愛等所謂的好話的時(shí)候，無論他是爸爸還是媽媽，當(dāng)有人夸他孩子的時(shí)候所流露出來的真情和包容都是肯定的，再加上在夸獎后的一番道歉的語句，他肯定就會放松剛開始來的目的，繼而轉(zhuǎn)變?yōu)樵俚鹊劝芍�類的，我使這招真的是屢試不敗呀!非常奏效，還有就是給顧客道歉時(shí)語句中表現(xiàn)出來的真誠也往往是最能打動顧客的，當(dāng)你感謝他的諒解時(shí)送上一個(gè)玫瑰花的表情，顧客的心情也會一下子變好，所以問題也很好解決了。但是這始終是治標(biāo)不治本的，最終的問題得不到解決我們客服無論怎么道歉怎么拖住顧客寬限時(shí)間都是多余的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個(gè)人都沒有耐心了，所以任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，必須都連貫起來才會有成功。做客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們在想些什么.

　　賣衣服試用期工作總結(jié) 3

　　作為一名大學(xué)生，社會實(shí)踐是我們大學(xué)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。所以今年夏天，我參加了社會實(shí)踐，從20xx年xx月xx日我想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐，進(jìn)一步了解社會，增加實(shí)踐知識，鍛煉能力，培養(yǎng)堅(jiān)韌不拔的性格。更重要的是檢驗(yàn)我所學(xué)的東西是否能被社會接受，我的能力是否能被社會認(rèn)可�；蛘咴诖髮W(xué)畢業(yè)前有工作經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識。首先，在找工作的過程中，我感受到了社會的現(xiàn)實(shí)。每個(gè)招聘人員都會問我是否有工作經(jīng)驗(yàn)，是長是短，所以我到處碰壁，所以我到處找朋友和親戚，希望找到工作。后來在媽媽的幫助下，我在一家商場申請當(dāng)服裝銷售員。在我去購物中心之前，我也去了購物中心。那時(shí)，我從來沒有想過我會在購物中心工作。我覺得在購物中心工作一定很好，環(huán)境很好，冬天溫暖，夏天涼爽。但是當(dāng)我真的在商場工作的時(shí)候，我覺得我最初的想法太天真了，不管工作有多好，我都有自己的規(guī)矩。在金騰達(dá)商場工作，我學(xué)到了很多。

　　1、做生意要有技巧。

　　當(dāng)客戶問你價(jià)格時(shí)，你應(yīng)該在原價(jià)的基礎(chǔ)上多報(bào)告，這樣客戶就有還價(jià)的空間，這樣客戶就會有一種“占便宜”的感覺。有了這種感覺，商品可以賣得更快。此外，良好的服務(wù)態(tài)度和及時(shí)了解客戶的心理需求也是一項(xiàng)技能。一位顧客來到我們店，說他兒子今年參加了高考，考得很好。我立刻向他表示祝福，祝賀他的兒子。我說我也是一名大學(xué)生，然后聊了聊

　　在大學(xué)里發(fā)生了很多事情之后，他說看著你良好的服務(wù)態(tài)度也想買我們的衣服，這表明抓住客戶的'心理需求是多么重要

　　2、只有付出才會有回報(bào)。

　　以前買衣服的時(shí)候，會有服務(wù)員跟著介紹推薦。我總覺得沒有。

　　必要的，自己看就可以了，但實(shí)踐之后，事實(shí)并非如此。幾次前，當(dāng)客人進(jìn)入商店時(shí)，我沒有跟隨后面的介紹。我想如果他們感興趣，他們自然會問我，但結(jié)果是客人離開了，這讓我明白等待是不可能的。所以，我也開始主動推薦介紹，只有這樣客人才能真正感興趣。就這樣，我賣掉了我的第一件衣服。這告訴我，付出了努力，才有回報(bào)。

　　3、溝通能力好。

　　面對不同喜好、不同性格甚至不同心情的客人，首先要有好的溝通能力。

　　通過溝通是對方感興趣，接受你的介紹，從而接受衣服。我記得大二的時(shí)候，我們的禮儀老師說人們也應(yīng)該學(xué)會包裝自己。如果他們甚至不能打扮，那么誰會放心地把工作交給你呢？所以在賣衣服的過程中，我告訴顧客，人們也需要包裝，同一個(gè)人，穿不同的衣服，等級會不同，顧客會覺得很合理，接受更貴的衣服。我把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際銷售中也是一個(gè)鍛煉的機(jī)會。畢竟，在今后的工作中，與人溝通也是非常重要的一部分。

　　4、永遠(yuǎn)不要說什么都不做，要為自己找點(diǎn)事做。

　　貨架缺貨，要及時(shí)從倉庫運(yùn)到指定位置。永遠(yuǎn)不要等領(lǐng)班告訴我們貨物太少，要補(bǔ)貨，才想補(bǔ)貨。當(dāng)他們告訴我們的時(shí)候已經(jīng)太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的努力都被他們的話埋葬了。所以，不要想著讓別人告訴我們該怎么辦，我們要想著自己該怎么辦！

　　5、服務(wù)態(tài)度非常重要。

　　對于顧客來說，我們應(yīng)該永遠(yuǎn)微笑，讓顧客知道你很高興為他（她）服務(wù)。作為一名服裝銷售員，每個(gè)顧客來這里買衣服都是為了讓自己快樂舒適。因此，每個(gè)顧客都應(yīng)該有不同的看法，為顧客選擇舒適的衣服。

　　6、朋友是成功的基石。

　　在這短短的十天里，我也交了很多朋友。很多時(shí)候，都是成功的基石。

　　老客戶認(rèn)為這些衣服很好，然后推薦給他的朋友，利用大多數(shù)朋友圈，做很多生意。因此，結(jié)交好朋友也是成功的關(guān)鍵。

　　雖然在這個(gè)炎熱的夏天是賣衣服的淡季，但我也完成了基本的銷售。我以“充分利用專業(yè)知識，增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實(shí)踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實(shí)踐中測試自己。這種社會實(shí)踐收獲了很多。這份兼職工作真的讓我對這個(gè)社會有了更深的了解，對身邊的人和事有了新的看法。用發(fā)生在自己身上的事情證明，在課本上學(xué)到的知識固然重要，但如果用在日常生活中并不容易，讓別人承認(rèn)自己的知識和能力也不容易。這些理解可能不是很深刻，也可能不是很透徹，但我在暑假學(xué)到的東西一定對我未來的生活有益無害。如果以后有時(shí)間，無論是在學(xué)校還是在家，我都會做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但學(xué)到的卻是無限的！

　　賣衣服試用期工作總結(jié) 4

　　作為一名衣服銷售人員，我很榮幸能夠和大家分享我的實(shí)踐報(bào)告。近年來，我在服裝零售行業(yè)中有了很多的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)。每次與客戶溝通和交流，都讓我深刻認(rèn)識到如何成為一名優(yōu)秀的賣衣服的人才。

　　第一、了解客戶需求

　　作為一名賣衣服的員工，了解客戶的需求是最為關(guān)鍵的。在幫助客戶挑選衣物的時(shí)候，一定要針對性地挑選適合客戶自身特點(diǎn)和需求的衣服。比如，客戶的身高、體型、膚色等因素都會影響到衣服的選擇，所以必須仔細(xì)觀察和了解客戶情況，為客戶提供最合適的服裝。而且，不同客戶有不同的喜好和愛好，如果能夠與客戶建立良好的溝通和交流，幫助客戶選擇到滿意的衣服，可以提高客戶的滿意度，從而吸引更多的客戶進(jìn)店購物。

　　第二、提供專業(yè)的服務(wù)

　　提供專業(yè)的服務(wù)是賣衣服的員工必須要具備的技能，這也是店鋪可以留住顧客的關(guān)鍵因素之一。在銷售過程中，賣衣服的員工需要為客戶提供專業(yè)的建議和意見，幫助客戶更好地了解自己的需要和穿衣搭配技巧。例如，為客戶推薦符合其風(fēng)格的衣服、讓客戶了解不同款式的區(qū)別、提供搭配建議和穿著技巧等。這些服務(wù)都需要員工有著良好的產(chǎn)品知識和銷售技能，這樣才能更好地幫助顧客進(jìn)行決策，從而提高銷售額和店鋪口碑。

　　第三、注重細(xì)節(jié)服務(wù)

　　與顧客的互動和細(xì)節(jié)服務(wù)也是非常重要的。在銷售過程中，員工需要注重掌握細(xì)節(jié)，創(chuàng)造和諧愉悅的銷售氛圍，如招待顧客飲料、關(guān)注顧客的各種需求、并細(xì)心的提醒顧客衣服的選購常識。細(xì)節(jié)服務(wù)能夠讓顧客感受到關(guān)懷和關(guān)注，增強(qiáng)顧客的信任和好感，從而更愿意再次進(jìn)店購物。

　　第四、學(xué)習(xí)個(gè)人形象

　　作為賣衣服的員工，我們的形象直接影響了顧客購買的意愿。一位整潔干凈、氣質(zhì)高明的`賣衣服員工，會讓消費(fèi)者感到更加信任和放心。所以，在工作中我們需要注重個(gè)人形象的培養(yǎng)，保持良好儀表和言談舉止，做一個(gè)職業(yè)形象佳的賣衣服人才。

　　以上所有要點(diǎn)都是賣衣服人才必須具備的技能和能力。同時(shí)，賣衣服的員工需要不斷了解市場、關(guān)注流行趨勢，不停學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和技能，才能更好地服務(wù)于顧客和適應(yīng)市場發(fā)展的不斷變化�？傊�，賣衣服的工作不僅僅是要銷售產(chǎn)品，更需要的是提供專業(yè)服務(wù)，以及用誠信、用心和認(rèn)真態(tài)度來贏得顧客的信賴與支持。

　　賣衣服試用期工作總結(jié) 5

　　我在嚴(yán)寒中迎來了大學(xué)生的第一個(gè)寒假，并度過了難忘的社會實(shí)踐。當(dāng)然，這也是我第一次接觸社會實(shí)踐。對于一個(gè)大學(xué)生來說，勇于接受挑戰(zhàn)是一項(xiàng)基本素質(zhì)。雖然天氣寒冷，但我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。社會實(shí)踐的切身體驗(yàn)，可以讓自己進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中獲得知識，鍛煉自己的才能，培養(yǎng)自己的應(yīng)變能力，想通過社會實(shí)踐找出自己的不足和差距。

　　進(jìn)入大學(xué)以來，就業(yè)問題似乎總是圍繞著我們，成為一個(gè)沒完沒了的話題。當(dāng)今社會，招聘會上的大字報(bào)總是說“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，但我們的學(xué)生在校園里還有多少社交經(jīng)驗(yàn)？

　　為了擴(kuò)大自己的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸，增加自己在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，使自己畢業(yè)后真正進(jìn)入社會，能夠適應(yīng)社會國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的變化，能夠很好地處理生活和工作中的各方面問題，這個(gè)假期開始了我的社會實(shí)踐。實(shí)踐就是將我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識應(yīng)用到客觀現(xiàn)實(shí)中，使我們所學(xué)的理論知識能夠用好。如果你只學(xué)不練，你所學(xué)的就等于零。

　　理論要結(jié)合實(shí)際。另一方面，實(shí)踐可以為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸到的人和事不同，從中學(xué)到的東西自然也會不同。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)到實(shí)踐。

　　假期早了，找工作的時(shí)間比較多，但是我太單純了。白日夢總是美好的，卻無法抗拒現(xiàn)實(shí)的殘酷！因?yàn)橄癫蛷d服務(wù)員這樣的工作要到過年才能做，我想早點(diǎn)回去，因?yàn)槲腋绺珩R上就要回來了！其實(shí)我只是想在他回來的??前幾天多賺點(diǎn)錢，不然就好了。但是沒有人想要！

　　那么，我們必須依靠互聯(lián)網(wǎng)。我在網(wǎng)上找了一家兼職中介公司，因?yàn)槿绻�你想在那里工作，你必須成為會員。因此，您別無選擇，只能這樣做。為什么說無助？因?yàn)榉偶俚臅r(shí)候錢所剩無幾，學(xué)校已經(jīng)關(guān)閉了宿舍，也沒有地方住，只能和同學(xué)一起住酒店了！那幾天幾乎是一年中最冷的時(shí)候。我們整天就這樣呆在外面。當(dāng)我們晚上回來時(shí)，我們的腳不能動。那個(gè)苦……現(xiàn)在想想就覺得委屈！不過，再累，堅(jiān)持就是勝利，對吧？但無論你怎么堅(jiān)持，你都會感冒生病。所以，只好回家了。

　　這段經(jīng)歷讓我思考了很多事情。我只是專注于學(xué)習(xí)，完全沒有實(shí)踐能力或?qū)嵺`能力。我覺得我很失敗，很沮喪。在家想了很久，想了很多。安排自己的計(jì)劃，最后，信念是推動人揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的動力！2月13日，一個(gè)同學(xué)打電話給我，說我們一起去賣花。這是一個(gè)非常好的主意。第14天，我們開始賣花。總共有4個(gè)人，很冷。我們早上買了花。人不多，不好意思喊，呵呵，有點(diǎn)尷尬。別人看到我拿著一束花，卻不知道我賣的。后來有人問我，你是賣花的嗎？我尷尬地點(diǎn)點(diǎn)頭。后來到了中午，兩個(gè)同學(xué)堅(jiān)持不住，只好一起賣。后來買的人多了，賣了就有一次體驗(yàn)。后來看到一對，就上去問要不要買。膽子也是練出來的，也就不再狼狽了。是的，無論你做什么，你都必須自信。不能丟人，只有自己尊重，別人才能尊重你！

　　努力是有回報(bào)的。忙了一天，終于好了！我賣了111朵玫瑰，賺了80元，很開心！嗯，我有未來，hoho~所以我要繼續(xù)加油！然后，我在網(wǎng)上找到了一份兼職，繼續(xù)努力賺錢，洗刷了我過去的血淚史！現(xiàn)在沒那么冷了，我還在家里，吃住都沒有問題，不覺得孤單和無助。有了這個(gè)保證，我首先找到了一份開賬單的工作。這是一本類似于廣告的小書。在很多地方，如果你看到一個(gè)合適的人群，你就會給它一個(gè)副本。有些人根本不想要它。但另一方面，當(dāng)我去購物時(shí)，我不也喜歡別人給我打廣告嗎？所以想了想，也沒有那么多的委屈。人都是心心相印的！

　　因?yàn)槲业那趭^和努力，老板很滿意。他不僅給了我應(yīng)得的`報(bào)酬，還多給了我50元。拿在手里的時(shí)候感覺很重。賺錢不容易，以后的每一分錢都要認(rèn)真對待！我以前花錢很容易，不知道賺錢有多么容易。我媽媽告訴我，這筆錢來之不易。之前沒看懂，感覺很嘮叨�，F(xiàn)在才知道，賺錢真的不容易！

　　記得老師曾經(jīng)說過，大學(xué)是一個(gè)小社會，但我總覺得校園里永遠(yuǎn)沒有那種純真，那種真誠，雖然是大學(xué)，但學(xué)生還是保持著學(xué)生的身份.聯(lián)系那些剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，她們總是告訴我要珍惜在校的時(shí)光。在這次實(shí)踐中，我深深地感受到，在學(xué)校里，理論學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎涵蓋了一切�？赡苁菚�里的知識一點(diǎn)用處都沒有。

　　所以我總結(jié)了一些實(shí)質(zhì)性的經(jīng)驗(yàn)：一是工作發(fā)展難。我清楚地感覺到，無論我們從事什么樣的行業(yè)，都有很多困難。我們每天都在四處奔波。在艱苦的工作中。雖然我很窒息，但我很享受進(jìn)入商業(yè)世界的興奮。在這里我明白了勞動的價(jià)值，也認(rèn)真思考過每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者、每一個(gè)進(jìn)步的艱辛和偉大。我有很多難忘的經(jīng)歷。在這里我明白了勞動的價(jià)值。我敬佩那些成功人士。他們是每個(gè)人的榜樣和英雄，值得我們尊敬。我知道我們可以成功。之前有很多起起落落，荊棘需要平整和切斷。這是一個(gè)勇敢的時(shí)代。第二，雖然工作進(jìn)展艱難，但我堅(jiān)持不懈，努力工作。我相信勝利并不遙遠(yuǎn)。因此，我一直在不懈努力。一開始路上的行人不服，后來我想出對策，主動跟他（她）說我宣傳的廣告，有的地方人不多，所以我不能總是這樣做。站在一個(gè)地方，就應(yīng)該去人多的地方，做好充分的準(zhǔn)備，時(shí)刻關(guān)注身邊的動態(tài)。

　　第三，要善于與社會上的人交流，需要長期的練習(xí)。以前沒有工作機(jī)會，讓我在和別人交談時(shí)感覺不適應(yīng)，而且讓談話變得冷淡，非常尷尬。社會中的人會融入社會群體，人們會一起做事，讓做事的過程更加和諧，事半功倍。你應(yīng)該傾聽、耐心、虛心地接受別人給你的意見。對工作充滿信心。自信不是麻木的吹噓，而是對自己能力的肯定。缺乏社會經(jīng)驗(yàn)、缺乏教育等原因會讓你缺乏自信。其實(shí)生下來就可以說什么，只要有自信，就能克服心理障礙，然后一切就變得容易解決。

　　這個(gè)親身的經(jīng)歷讓我深有感觸，這不僅是一種修行，更是一種人生經(jīng)歷，一生寶貴的財(cái)富。未來，我會參與更多的社會實(shí)踐，讓自己在磨練自己的同時(shí)更多地了解自己，讓自己在不踏入社會的情況下，體驗(yàn)社會的更多方面。

　　賣衣服試用期工作總結(jié) 6

　　驕陽似火的七月，我們暫別校園，踏上了回家的旅途。我的暑期生活也隨即展開，開始了社會實(shí)踐生活。

　　其實(shí)，假期實(shí)踐，賺錢也只是一個(gè)借口，真正目的是為了檢驗(yàn)自己能在惡劣的環(huán)境中有能力靠自己的力量生存下來，同時(shí)，也通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，培養(yǎng)自己堅(jiān)忍不拔的性格，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的能力，增長社會經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活，為以后畢業(yè)能夠找到好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　在找工作的途中，我遇到了不少困難，找了多家單位都是以只招長期工或者以沒有工作經(jīng)驗(yàn)為由而直接拒絕.在姑姑的幫助下，我在一家商場里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員。

　　上班第一天，我的心情特別的激動，興奮，喜悅，我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會有成績的�？墒牵�說出來容易做起來難，導(dǎo)購員這份工作看似簡單，其實(shí)做好它很不容易。

　　工作了幾天，沒有了開始的興奮，期待，而是覺得特別的累，一天站8—9個(gè)小時(shí)，特別的辛苦，每天回到家總是倒頭就睡。第二天，又早早的爬起來去上班。不過，我堅(jiān)信，只要堅(jiān)持就一定能戰(zhàn)勝一切困難。就挑戰(zhàn)，才會活出精彩。 我覺得在商場上班真的太辛苦了，上班時(shí)必須站著不能坐著，有太多的規(guī)矩，動不動就要罰款。在商場上班，每天上班前必須做兩件事；第一，喊口號，說這樣能讓員工們的精神飽滿，更好的工作為顧客服務(wù)。第二，開早會，組長要講這幾天的考勤和工作要求。

　　在中都商廈上班，每位員工需牢記商場的服務(wù)理念：“真誠待人，團(tuán)隊(duì)力量，敬業(yè)奉獻(xiàn)�！边@讓我知道作為一名商場工作人員，要積極做好自己的工作，對于顧客要有耐心，要親切友善，樹立良好的企業(yè)形象；作為一名顧客，要尊重工作人員。

　　來商場上班之后，我對導(dǎo)購員的工作有了全新的.認(rèn)識，讓我從中學(xué)到了很多。

　　一、不能破壞商場的規(guī)矩。在上班時(shí)間不能靠著或趴在柜臺貨架、不準(zhǔn)擅自離開自己的工作崗位，不能玩弄手機(jī)，打電話，和同事閑聊。其中最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。顧客是上帝，不能對顧客不敬，對待所有顧客都要有耐心。認(rèn)真回

　　答顧客對商品提出的問題。顧客滿意了，才會開心的購物。

　　二、要積極主動的做事。工作時(shí)不要讓別人在背后催你時(shí)，再會做事。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來，擺放在貨架指定的位置上。不要等著組長告訴我們或太少時(shí)，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨，這是永遠(yuǎn)都干不好工作的。

　　三、對顧客要保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客來這里購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客都要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。

　　時(shí)間一晃就過去了，這次的實(shí)踐讓我的暑期生活過的很充實(shí)，雖然只有短短幾天，但是讓我體驗(yàn)了生活的艱辛，賺錢的不易。上班很辛苦，在這其中也遇到了很過困難，但克服之后的那種喜悅是很難用言語來形容的。通過這次的經(jīng)歷，讓我明白了賺錢的不容易，在平時(shí)的生活中不應(yīng)隨意揮霍。

　　社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，我會在實(shí)踐中不斷完善自我，改善自我。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，明確自己的方向，為未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　賣衣服試用期工作總結(jié) 7

　　近期我參加了一次賣衣服的實(shí)踐活動，這次實(shí)踐活動讓我更深刻的理解了賣衣服的操作流程和經(jīng)營技巧。在實(shí)踐過程中，我從準(zhǔn)備、銷售和總結(jié)三個(gè)方面進(jìn)行了反思，并從中汲取了很多有價(jià)值的啟示與經(jīng)驗(yàn)。

　　首先，我想談?wù)劀?zhǔn)備階段。為了確�；顒拥捻樌�進(jìn)行，我們在賣衣服前要進(jìn)行充分準(zhǔn)備。在食品街區(qū)的店鋪建立之前，我們首先必須了解消費(fèi)者的購買需求，并為此選擇相應(yīng)的商品。我們需要根據(jù)目標(biāo)顧客群的特征、居住地理位置、年齡和消費(fèi)習(xí)慣等要素，分析他們對服裝的需求特征，考慮到品類、色彩搭配、價(jià)格等因素的綜合因素，選擇最合適的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

　　其次是銷售階段。在賣衣服的過程中，我們時(shí)刻關(guān)注著顧客的需求，并為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不管是對于我們展示產(chǎn)品的質(zhì)量還是對消費(fèi)者體驗(yàn)的`不斷優(yōu)化，我們都非常注意。我們會給顧客進(jìn)行產(chǎn)品說明、試穿和推薦，以期讓他們有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。另外，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們還需要注意時(shí)機(jī)，在消費(fèi)者人數(shù)稀少的時(shí)間，我們需要采取更積極主動的銷售策略以提高銷售額。

　　而最后，是總結(jié)階段。對于我們這次活動的實(shí)踐總結(jié)，我們要做到好的經(jīng)驗(yàn)和不足進(jìn)行梳理。我們反思自己這次經(jīng)營的主要問題和實(shí)際銷售情況，并分析不足之處，對下次活動進(jìn)行調(diào)整糾正。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們要充分總結(jié)優(yōu)劣勢之后再去思考下一步的打算。

　　在這次賣衣服的實(shí)踐活動中，我深切感受到了賣衣服行業(yè)的運(yùn)作。在實(shí)踐中，我學(xué)到了如何更好地了解消費(fèi)者的需求，如何提供更好的購物體驗(yàn)以及如何進(jìn)行有效的銷售策略�？偟膩碚f，這次活動的實(shí)踐讓我在賣衣服這個(gè)領(lǐng)域有了更深入的理解和更宏觀的認(rèn)知，我相信這種知識將有助于我將來的職業(yè)發(fā)展。

　　賣衣服試用期工作總結(jié) 8

　　作為一名創(chuàng)業(yè)者，在衣服市場上創(chuàng)造自己的品牌一定是一件非常有挑戰(zhàn)性的事情。然而，當(dāng)你意識到行業(yè)都有一些規(guī)律，知道如何利用它們時(shí)，也很有可能成功。這篇文章將分享我的衣服品牌創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

　　一、市場分析

　　首先，我做了一次市場分析。我發(fā)現(xiàn)人們對服裝的需求始終存在，尤其是對于新潮、個(gè)性、具有良好穿著體驗(yàn)等特點(diǎn)的服裝品牌，更受歡迎。雖然我這是一家新的品牌，但是可以借助身邊的人和社交媒體來推廣自己。

　　二、品牌策略

　　其次，我制定了自己的品牌策略。我走的是時(shí)尚休閑路線，將品牌定位于中高端消費(fèi)者群體，注重品質(zhì)和設(shè)計(jì)。同時(shí)，我也要做到優(yōu)質(zhì)、誠信的服務(wù)。通過這種戰(zhàn)略，我吸引了一批品牌忠實(shí)粉絲，并且還吸引了一些業(yè)界人士的關(guān)注。

　　三、供應(yīng)鏈

　　第三，我非常注重我的供應(yīng)鏈。我在全球各地尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，這不僅能保障品質(zhì)，而且還可以合理地控制成本。我的供應(yīng)商必須經(jīng)過篩選，并且要付出一定的誠信保證金，這樣可以減少合作期間的風(fēng)險(xiǎn)。

　　四、推廣銷售

　　最后，我十分重視推廣銷售。除了在各大社交平臺上運(yùn)營自己的品牌賬號和官網(wǎng)外，我也會通過拍攝自己的產(chǎn)品視頻，甚至利用一些特別的活動來吸引大眾的注意力，比如打折優(yōu)惠、組合套餐等。

　　五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和經(jīng)營管理

　　除了上述方面，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和經(jīng)營管理也非常重要。我要求我的`員工具備專業(yè)知識、熟練掌握業(yè)務(wù)，并且也要有一定的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)配合能力。我們利用一些固有的流程來保證生產(chǎn)計(jì)劃的順利，在經(jīng)營管理方面，我也要做到資源的合理分配和成本的控制。

　　總之，賣衣服對于我來說是一個(gè)非常有意義，有挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。我從中獲得了如何創(chuàng)造一個(gè)品牌的經(jīng)驗(yàn)，并且還學(xué)會了如何優(yōu)化自己的供應(yīng)鏈、推廣銷售等方面的技巧。盡管路還很長，但我相信用心，就一定能夠獲得成功。

　　賣衣服試用期工作總結(jié) 9

　　作為一名從事服裝銷售的專業(yè)人士，我認(rèn)為賣衣服變得越來越重要。衣服是我們?nèi)粘Ｉ�活中不可或缺的一部分，人們需要尋找不斷變化的風(fēng)格和趨勢，以體現(xiàn)自己的個(gè)性和時(shí)尚感。因此，作為賣家，我們需要不斷關(guān)注時(shí)尚潮流，了解顧客需求，提供專業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品。

　　首先，了解顧客需求是賣衣服的重要前提。不同的人有不同的審美觀念，衣服的款式，顏色，尺碼等都需要根據(jù)顧客的需求來提供。因此，在賣衣服過程中，重要的一步是與顧客展開對話，深入了解顧客的喜好，身體特點(diǎn)以及穿衣需求。只有這樣才能在產(chǎn)品，服務(wù)，以及推薦和搭配方面提供最合適的選擇。同時(shí)，這種深入交流也幫助建立起顧客和賣家的信任，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。

　　其次，跟蹤時(shí)尚潮流是賣衣服不可或缺的一部分。時(shí)尚潮流不斷變化，我們需要不斷研究市場趨勢，預(yù)測下一季的潮流趨勢，以便提供最新的、最受歡迎的.衣服款式。與此同時(shí)，我們也需要了解顧客的時(shí)尚觀念以及特定需求，以便更好的滿足他們的需求。只有這樣，我們才能在市場上脫穎而出，成為顧客的首選。

　　最后，專業(yè)服務(wù)與高品質(zhì)的產(chǎn)品是賣衣服不可分割的兩部分。在保證全面了解顧客需求和潮流趨勢的基礎(chǔ)上，我們需要提供高品質(zhì)的服裝產(chǎn)品，符合顧客預(yù)期。同時(shí)，我們也需要通過專業(yè)的方式來為顧客服務(wù)。例如，技術(shù)咨詢，樣品展示，尺碼建議，深度推薦，配件搭配，營銷平臺建設(shè)等。這些專業(yè)服務(wù)將幫助賣家提高服務(wù)質(zhì)量，提高銷售數(shù)量。

　　作為一名從事服裝銷售的專業(yè)人士，我了解到賣衣服的技巧和藝術(shù)。每次會晤都是一個(gè)新的機(jī)會來引導(dǎo)顧客，增加市場份額，提高品牌價(jià)值。無論是時(shí)尚趨勢，顧客需求，產(chǎn)品質(zhì)量還是完美服務(wù)，都需要我們精益求精，達(dá)到最佳效果。因此，售出的每一件衣服都是一份責(zé)任，我們?yōu)橹�工作，不斷前行，追求更高的目�?biāo)。

【賣衣服試用期工作總結(jié)】相關(guān)文章：

賣衣服促銷方案08-25

賣衣服活動方案10-01

賣衣服鞋子的廣告詞11-28

關(guān)于暑假賣衣服實(shí)踐報(bào)告推薦10-13

關(guān)于賣衣服的廣告詞370句08-27

大學(xué)生賣衣服社會實(shí)踐工作報(bào)告09-13

賣童裝銷售工作總結(jié)06-13

賣圖書工作總結(jié)推薦09-15

衣服銷售工作總結(jié)07-16