銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案(優(yōu)秀15篇)
為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類(lèi)文書(shū)。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編幫大家整理的銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案1
一、活動(dòng)時(shí)間:
(一)xx月xx日至xx月xx日,為活動(dòng)宣傳、客戶(hù)開(kāi)卡期,同時(shí)登記商戶(hù)詳細(xì)信息,并在此期間做好支局人員斂款培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、斂款步驟等細(xì)節(jié)、
。ǘ﹛x月xx日至xx月xx日,為商貿(mào)戶(hù)試斂款期,在此期間,支局所有人員要掌握斂款流程和操作方式,做好斂款信息登記等、
。ㄈ﹛x月xx日至xx月xx日,為支局人員商貿(mào)戶(hù)的正式斂款期
二、實(shí)施方案:
(一)利用上門(mén)“換新錢(qián)、兌殘幣”等服務(wù)方式,對(duì)沿街門(mén)市、商戶(hù)進(jìn)行走訪,登記客戶(hù)資料、活動(dòng)
第一階段,網(wǎng)點(diǎn)人員持“新零鈔”,借助幫客戶(hù)“換新錢(qián)、兌殘幣”服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對(duì)聯(lián)、福字、圍裙等,再次對(duì)沿街門(mén)市、商戶(hù)進(jìn)行實(shí)地走訪,核實(shí)客戶(hù)信息,落實(shí)客戶(hù)使用郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的具體情況,對(duì)尚未使用郵政綠卡的客戶(hù)要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用郵政儲(chǔ)蓄的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,力爭(zhēng)沿街門(mén)市、商戶(hù)100%擁有一張郵政綠卡、支局人員要詳細(xì)登記客戶(hù)信息,包括:商戶(hù)姓名、店名、聯(lián)系電話(huà)(可多個(gè))、卡號(hào)、身份證號(hào)、地址、行業(yè)等詳細(xì)信息(表樣詳見(jiàn)附件1),上報(bào)縣局金融業(yè)務(wù)局,
。ǘ╅_(kāi)展免費(fèi)“送短信”服務(wù),開(kāi)通網(wǎng)銀和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)、開(kāi)卡時(shí),一定要為客戶(hù)開(kāi)通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),確?蛻(hù)能實(shí)時(shí)看到賬戶(hù)變動(dòng)情況、針對(duì)年輕群體客戶(hù),要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,方便客戶(hù)轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)、
。ㄈ╅_(kāi)展為商戶(hù)辦金卡業(yè)務(wù)活動(dòng)、對(duì)季均儲(chǔ)蓄余額達(dá)到10萬(wàn)元的商戶(hù),辦理金卡,提供“免排隊(duì)、免短信費(fèi)、手續(xù)費(fèi)打折”的優(yōu)惠服務(wù)、
。ㄋ模╅_(kāi)展免費(fèi)“送媒體”宣傳業(yè)務(wù)、對(duì)尚未把郵政儲(chǔ)蓄作為xxx的沿街門(mén)市、商貿(mào)超市等,可利用“送媒體”宣傳的形式吸引客戶(hù)到我行辦理業(yè)務(wù)、春節(jié)前后,是郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)到訪量最多的時(shí)期,營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果、在營(yíng)銷(xiāo)商貿(mào)戶(hù)時(shí),可以向客戶(hù)推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來(lái)更好的效益”,站在為客戶(hù)利益著想的角度,實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的`、
(五)實(shí)施上門(mén)斂款業(yè)務(wù)、
1、前期要做好斂款業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,在1月3日至1月10日期間,組織支局所有人員進(jìn)行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、商易通業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并熟練掌握操作流程,每人專(zhuān)門(mén)開(kāi)通一張綠卡,在網(wǎng)銀和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)上開(kāi)通大額轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù),卡內(nèi)至少存有2萬(wàn)元以上資金,以供上門(mén)斂款時(shí)進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)、各縣區(qū)局要在1月10日之前要將支局?jǐn)靠钊诵畔⑸蠄?bào)到市局金融業(yè)務(wù)局,并且要確?▋(nèi)資金與斂款人信息對(duì)應(yīng)、
2、根據(jù)前期收集的客戶(hù)資料,了解沿街門(mén)市客戶(hù)、商貿(mào)戶(hù)資金流動(dòng)情況,在旺季期間排好班次,每日一次或者兩次逐門(mén)逐戶(hù)進(jìn)行斂款,在收到客戶(hù)現(xiàn)金后,斂款人員通過(guò)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)直接將所收到的資金劃轉(zhuǎn)到客戶(hù)卡內(nèi),并提示客戶(hù)查閱短信通知,核實(shí)資金確實(shí)已到達(dá)客戶(hù)賬內(nèi)、到達(dá)一定金額后,回支局后,再將現(xiàn)金存入斂款人員賬戶(hù)、
網(wǎng)點(diǎn)所屬行政村的超市和門(mén)市,可由投遞員、助農(nóng)取款點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)卡、開(kāi)通短信后,在旺季期間每日實(shí)地?cái)靠睢?/p>
三、政策考核:
。ㄒ唬┚W(wǎng)點(diǎn)每收集和上報(bào)一條商戶(hù)信息補(bǔ)助采集人員0、3元(政策同走訪信息錄入政策)、
。ǘ┩ㄟ^(guò)網(wǎng)點(diǎn)人員實(shí)際上門(mén)攬收的款項(xiàng),將沿街門(mén)市、商戶(hù)客戶(hù)的卡號(hào)和網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理號(hào)碼進(jìn)行關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián)后,通過(guò)網(wǎng)銀和手機(jī)銀行轉(zhuǎn)入到卡上的款項(xiàng),自動(dòng)計(jì)列到網(wǎng)點(diǎn)人員客戶(hù)經(jīng)理號(hào)碼上,可以通過(guò)“山東客戶(hù)經(jīng)理管理系統(tǒng)”進(jìn)行查詢(xún),并按照統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)記入營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)積分和兌現(xiàn)斂款人員業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案2
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年xx月xx日
活動(dòng)一:“為愛(ài)存款,就我愛(ài)你”
凡活動(dòng)期間在我行存入9521元以上的6個(gè)月以上的定期存款可以獲得玫瑰花一支,并抽獎(jiǎng)獲得精美禮品。
活動(dòng)二:“電子銀行,愛(ài)不等待”
凡活動(dòng)期間在我行新開(kāi)智e通、刷臉付、手機(jī)號(hào)碼支付、云閃付、聚合支付等電子銀行產(chǎn)品的.客戶(hù),可以獲得玫瑰花一支,且可以參與“彩球大作戰(zhàn)”抽獎(jiǎng)一次。
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服務(wù)熱線:xxxx-xxxxxxxx
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案3
一、引言
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中,銀行作為服務(wù)提供者,需要通過(guò)巧妙的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引客戶(hù)并增加市場(chǎng)份額。銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃方案是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要工具。本文將詳細(xì)介紹一個(gè)銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案,旨在提供一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的指導(dǎo),以幫助銀行實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
二、活動(dòng)背景
1.市場(chǎng)分析:在當(dāng)前金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,銀行需要不斷創(chuàng)新以吸引新客戶(hù)和保留現(xiàn)有客戶(hù)。與此同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展,許多銀行客戶(hù)轉(zhuǎn)向了在線銀行和支付服務(wù),傳統(tǒng)銀行面臨著市場(chǎng)份額減少的挑戰(zhàn)。
2.目標(biāo)受眾:針對(duì)廣大年輕人群體,他們成為金融需求增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。由于具有互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)性、信息獲取便利性以及快速的消費(fèi)決策能力,年輕人群體成為銀行爭(zhēng)奪的重要客戶(hù)群體。
3.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):銀行具有豐富的金融產(chǎn)品、嚴(yán)密的風(fēng)控措施以及信譽(yù)良好的品牌形象。通過(guò)巧妙的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),銀行可以突出這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),吸引客戶(hù)。
三、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
1.增加客戶(hù):通過(guò)活動(dòng)吸引新客戶(hù),擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
2.提高客戶(hù)忠誠(chéng)度:通過(guò)活動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)銀行的忠誠(chéng)度,減少客戶(hù)流失。
3.提升品牌形象:通過(guò)精心策劃的活動(dòng),塑造銀行的良好品牌形象,樹(shù)立行業(yè)領(lǐng)先者形象。
四、活動(dòng)策劃
1.活動(dòng)主題:選擇一個(gè)吸引人的主題,與目標(biāo)受眾相關(guān)。例如,可以選擇“夢(mèng)想創(chuàng)造者”、“智慧生活”等主題,以吸引年輕人群。
2.活動(dòng)內(nèi)容:
a.宣傳活動(dòng):通過(guò)多種渠道宣傳活動(dòng),包括社交媒體、電視廣告、室外廣告等,提升活動(dòng)知名度。
b.互動(dòng)體驗(yàn):為客戶(hù)提供豐富的互動(dòng)體驗(yàn),以增加客戶(hù)參與度。例如,可以設(shè)置線下活動(dòng),邀請(qǐng)客戶(hù)參與競(jìng)賽、抽獎(jiǎng)等活動(dòng),吸引他們與銀行進(jìn)行互動(dòng)。
c.產(chǎn)品推廣:利用活動(dòng)的機(jī)會(huì),重點(diǎn)推廣銀行的金融產(chǎn)品,以增加客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的了解和興趣。
d.社會(huì)責(zé)任:通過(guò)活動(dòng)展現(xiàn)銀行的社會(huì)責(zé)任感,例如與慈善機(jī)構(gòu)合作,為社區(qū)做出貢獻(xiàn)。這將增加客戶(hù)對(duì)銀行的'好感,并提升銀行的社會(huì)形象。
3.活動(dòng)預(yù)算:為活動(dòng)制定詳細(xì)的預(yù)算,包括活動(dòng)籌備、廣告宣傳、獎(jiǎng)品和禮品等費(fèi)用。預(yù)算需要合理分配,以確;顒(dòng)的順利進(jìn)行。
4.活動(dòng)執(zhí)行:在活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中,需要確保各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行;顒(dòng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)需要良好的協(xié)調(diào)能力,確;顒(dòng)的按計(jì)劃進(jìn)行。
五、活動(dòng)評(píng)估
1.客戶(hù)反饋:通過(guò)客戶(hù)調(diào)查、投訴處理等方式,獲取客戶(hù)對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)。根據(jù)客戶(hù)反饋,及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略,以提高活動(dòng)效果。
2.成果評(píng)估:對(duì)活動(dòng)的各項(xiàng)成果進(jìn)行評(píng)估,包括客戶(hù)增長(zhǎng)、銷(xiāo)售增長(zhǎng)、品牌形象提升等。通過(guò)評(píng)估結(jié)果,判斷活動(dòng)是否取得了預(yù)期的效果。
3.整改改進(jìn):根據(jù)評(píng)估結(jié)果,對(duì)活動(dòng)策劃方案進(jìn)行整改改進(jìn)。從客戶(hù)需求、活動(dòng)執(zhí)行等方面著手,保證活動(dòng)策劃方案的不斷優(yōu)化。
六、結(jié)論
通過(guò)精心策劃的銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),銀行可以吸引新客戶(hù),提高客戶(hù)忠誠(chéng)度,并樹(shù)立良好的品牌形象。銀行應(yīng)不斷創(chuàng)新,針對(duì)目標(biāo)受眾制定巧妙的活動(dòng)策劃方案,以在激烈的金融市場(chǎng)中立于不敗之地。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案4
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下,為打下屬下郵政的一片天地,伴隨轉(zhuǎn)型重任,網(wǎng)點(diǎn)的喬遷暨開(kāi)業(yè)活動(dòng)的成功開(kāi)展將大大鼓舞網(wǎng)點(diǎn)工作人員的士氣,借助新網(wǎng)點(diǎn)有利的硬件資源,為轉(zhuǎn)型工作的順利蛻變奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、活動(dòng)目的
通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)大勢(shì)宣染郵政品牌新形象,以現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)及回饋客戶(hù)活動(dòng)來(lái)達(dá)到充分的影響力,吸引新客戶(hù)、穩(wěn)固老客戶(hù),F(xiàn)場(chǎng)收集新客戶(hù)資料,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶(hù)維護(hù)工作,將客戶(hù)資源緊抓手中,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的最終目的。
二、活動(dòng)說(shuō)明
開(kāi)業(yè)活動(dòng)時(shí)間: x年11月25日08:00開(kāi)始
活動(dòng)持續(xù)時(shí)間:x年11月25日-27日
地點(diǎn):南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號(hào)、建興鎮(zhèn)支行
三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作
(一)、客戶(hù)資源:
電話(huà)邀約客戶(hù)不低于500戶(hù)、電話(huà)聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開(kāi)業(yè)活動(dòng)、22號(hào)逢場(chǎng)散發(fā)dm單、23、24號(hào)地毯式走訪商戶(hù)發(fā)放dm單(每日下班前匯總當(dāng)日電話(huà)邀約、聯(lián)系村干部、逢場(chǎng)派dm單、隨機(jī)走訪邀約的商戶(hù)具體的'反饋數(shù)據(jù),以達(dá)到統(tǒng)計(jì)當(dāng)日實(shí)際意向參與開(kāi)業(yè)時(shí)期的客戶(hù)總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預(yù)估開(kāi)業(yè)時(shí)來(lái)訪客戶(hù)總數(shù))。
(二)開(kāi)業(yè)所需要的物質(zhì)
1、花籃、氛圍營(yíng)造的多彩小氣球、大紅中國(guó)結(jié)、植物盆景、開(kāi)業(yè)橫幅、氣拱門(mén)、開(kāi)業(yè)當(dāng)天鞭炮。
2、舞臺(tái)、音響設(shè)備、話(huà)筒、活動(dòng)當(dāng)天播放的音樂(lè)(提前下載)
3、邀請(qǐng)腰鼓團(tuán)隊(duì)、游街活動(dòng)展示板制作、dm單頁(yè)制作、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的爆炸貼
3、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,免費(fèi)抽獎(jiǎng)處桌椅、抽獎(jiǎng)箱2個(gè),星級(jí)客戶(hù)的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽,獎(jiǎng)箱內(nèi)乒乓球(設(shè)置不同獎(jiǎng)品的獎(jiǎng)項(xiàng)名稱(chēng))、客戶(hù)信息登記表、活動(dòng)參與流程及須知的x展架。
4、所需的各類(lèi)實(shí)物獎(jiǎng)品的采購(gòu)、
四、開(kāi)業(yè)當(dāng)天的活動(dòng)流程
1、7點(diǎn)所有崗位人員到位,檢查各崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)所需的物料是否安排妥當(dāng)。
2、8點(diǎn)開(kāi)業(yè)典禮正式啟動(dòng),放鞭炮。放音樂(lè)
3、8點(diǎn)-11點(diǎn) 腰鼓隊(duì)巡街造勢(shì),廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點(diǎn)喬遷開(kāi)業(yè)及活動(dòng)信息。
五、開(kāi)業(yè)當(dāng)天人員分工及崗位職責(zé)內(nèi)容
(一)、開(kāi)業(yè)時(shí)營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)崗位設(shè)置及人員分工:
1、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)登記來(lái)訪客戶(hù)信息處,負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)當(dāng)日來(lái)賓的信息采集,另外對(duì)客戶(hù)的星級(jí)系數(shù)進(jìn)行識(shí)別(具體識(shí)別操作方式方法待定),并發(fā)放對(duì)應(yīng)的星級(jí)標(biāo)示便簽給與客戶(hù),然后指引客戶(hù)到禮品領(lǐng)取處排隊(duì)領(lǐng)取精美禮品。
星級(jí)客戶(hù)系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬(wàn)以上客戶(hù) 五星級(jí)客戶(hù)
(2)、30-50萬(wàn)客戶(hù) 四星級(jí)客戶(hù)
(3)、10-30萬(wàn)客戶(hù) 三星級(jí)客戶(hù)
(4)、5-10萬(wàn)客戶(hù) 二星級(jí)客戶(hù)
(5)、1-5萬(wàn) 一星級(jí)客戶(hù)
2、禮品派發(fā)處,負(fù)責(zé)人主要核實(shí)客戶(hù)手中星級(jí)系數(shù)標(biāo)示便簽上內(nèi)容,發(fā)放對(duì)應(yīng)星級(jí)的禮品;另外主要負(fù)責(zé)禮品的存放及安全,保管禮品及開(kāi)業(yè)結(jié)束后對(duì)禮品總數(shù)的核算和歸庫(kù)。
星級(jí)客戶(hù)系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬(wàn)以上客戶(hù) 五星級(jí)客戶(hù) 贈(zèng)送洗澡機(jī)一臺(tái)
(2)、30-50萬(wàn)客戶(hù) 四星級(jí)客戶(hù) 贈(zèng)送腳部按摩器一臺(tái)
(3)、10-30萬(wàn)客戶(hù) 三星級(jí)客戶(hù) 贈(zèng)送茶具一套
(4)、5-10萬(wàn)客戶(hù) 二星級(jí)客戶(hù) 贈(zèng)送食用油或大米一袋
(5)、1-5萬(wàn) 一星級(jí)客戶(hù) 贈(zèng)送指甲鉗1套
3、營(yíng)業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員負(fù)責(zé)流動(dòng)解答和指引客戶(hù);主要講解當(dāng)日開(kāi)業(yè)的活動(dòng)內(nèi)容,引導(dǎo)客戶(hù)到指定區(qū)域辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)(vip客戶(hù)引導(dǎo)至vip專(zhuān)柜辦理,注要設(shè)別手持大量現(xiàn)金的客戶(hù)指引到vip柜臺(tái));維持現(xiàn)場(chǎng)廳堂內(nèi)的人流秩序,適當(dāng)協(xié)助登記信息處負(fù)責(zé)人的工作和禮品派發(fā)處的工作。
(二)、開(kāi)業(yè)當(dāng)天廳外的布置及人員分工:
以下所有人員負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)當(dāng)天營(yíng)業(yè)廳外景活動(dòng)氛圍布置:營(yíng)業(yè)廳正門(mén)利用拱形門(mén),通道鋪上紅地毯連接營(yíng)業(yè)廳。租用婚慶公司音響,搭建抽獎(jiǎng)小舞臺(tái)。
1、 主持開(kāi)業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),營(yíng)造開(kāi)業(yè)的熱鬧氣氛,x和x指引人流量到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)參與免費(fèi)抽獎(jiǎng);
2、 客戶(hù)信息登記,對(duì)第一次來(lái)訪的客戶(hù)和非郵政的儲(chǔ)蓄客戶(hù)做信息登記;
(1)邀請(qǐng)客戶(hù)參與免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng);
。2)負(fù)責(zé)對(duì)免費(fèi)抽獎(jiǎng)的客戶(hù)派發(fā)禮品,并負(fù)責(zé)禮品數(shù)量的補(bǔ)寄。
針對(duì)新客戶(hù)的免費(fèi)抽獎(jiǎng)箱獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng);
二等獎(jiǎng);
三等獎(jiǎng);
幸運(yùn)獎(jiǎng)、謝謝參與 口袋一份
針對(duì)已在廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的老客戶(hù)設(shè)置的幸運(yùn)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng);
二等獎(jiǎng);
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案5
為積極響應(yīng)分行要求,xxx銀行xxx便民店聯(lián)合凱瑞物業(yè)舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動(dòng),活動(dòng)策劃如下:
一、活動(dòng)主題:
猜燈謎、慶元宵
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年2月14日(農(nóng)歷正月十五)晚6:00
三、活動(dòng)地點(diǎn):
xxx民生銀行社區(qū)支行
四、活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、客戶(hù)通知:2月13日前,通過(guò)折頁(yè)以及海報(bào)條幅的形式通知綠景尚品,雅士苑以及周邊居民前來(lái)參加,對(duì)已經(jīng)收集到信息的客戶(hù),xxx負(fù)責(zé)電話(huà)通知到個(gè)人。
2、物料準(zhǔn)備:xxx負(fù)責(zé)折頁(yè)以及海報(bào),以及來(lái)店客戶(hù)信息登記表,xxx負(fù)責(zé)收集各種燈謎,準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)所用的.小禮品,空白紙條,以及禮品領(lǐng)取表。
3、場(chǎng)地布置:2月14日上午,懸掛好元宵節(jié)燈籠;將燈謎吊在上面;活動(dòng)期間播放節(jié)日音樂(lè),渲染氣氛,有條件可以燃放煙花渲染現(xiàn)場(chǎng)氛圍。
五、活動(dòng)規(guī)則:
1、猜謎活動(dòng),必須是現(xiàn)場(chǎng)猜謎,不得將謎語(yǔ)揭下帶走。
2、共20個(gè)謎語(yǔ),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放空白紙條,亮出謎語(yǔ)后參加人員領(lǐng)取紙條寫(xiě)下自己的姓名與答案,到達(dá)規(guī)定時(shí)間后,統(tǒng)一收回紙條,并由我們工作人員核對(duì)答案,并對(duì)應(yīng)的發(fā)放獎(jiǎng)品
3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
安慰獎(jiǎng):答對(duì)5個(gè)以下,黑色簽字筆一支
三等獎(jiǎng):答對(duì)6-10個(gè),特百惠水杯一個(gè)
二等獎(jiǎng):答對(duì)10-15個(gè),特百惠水杯一個(gè),湯圓一包
一等獎(jiǎng):答對(duì)15-20個(gè),西王玉米胚芽油一瓶,特百惠水杯一個(gè),湯圓一包獎(jiǎng)品兌完,活動(dòng)結(jié)束。
附注:
1、宣傳辦法:折頁(yè)進(jìn)單元,海報(bào)、條幅入社區(qū)
2、客戶(hù)邀約:2月13日進(jìn)行電話(huà)邀約通知
3、物料準(zhǔn)備:元宵小燈籠20只,音響,煙花1箱,掛燈籠的粗繩子1根,宣傳折頁(yè)100份,條幅3個(gè),白紙30,特百惠水杯20,胚芽油5瓶,湯圓10包,筆5只
4、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié):來(lái)店不留遺憾;猜燈謎尚有遺憾的客戶(hù),可以在物業(yè)開(kāi)卡獲贈(zèng)特百惠水杯,或者送湯圓
5、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品:
1、高收益理財(cái)
2、智家卡的優(yōu)惠
3、存款物業(yè)送大米,雞蛋,還可以送福喜滿(mǎn)代金券的優(yōu)惠政策
謎語(yǔ)設(shè)置:
猜字類(lèi):
1、有一只沒(méi)頭沒(méi)心的鳥(niǎo)(馬)
2、一馬過(guò)橋壓斷梁(驕)
3、訓(xùn)練好馬打三鞭(馴)
4、偏偏人走馬就來(lái)(騙)
5、一匹怪馬兩張嘴(罵)
成語(yǔ)類(lèi):
6、愛(ài)好旅游(打一成語(yǔ))――喜出望外
7、一塊變九塊(打一成語(yǔ))――四分五裂
8、啞巴打手勢(shì)(打一成語(yǔ))――不言而喻
9、無(wú)底洞(打一成語(yǔ))――深不可測(cè)
10、翹翹板(打一成語(yǔ))――此起彼落
人名類(lèi):
11、濟(jì)人急難(打《水滸傳》人名)――施恩
12、久旱逢甘露(打水滸傳人物)――宋江
13、醒后得知一場(chǎng)夢(mèng)(打《西游記》人名)――悟空
14、事事齊全說(shuō)漢高(打《三國(guó)演義》人名)――劉備
15、僧穿彩衣(打《水滸傳》人物)--魯智深
動(dòng)物類(lèi):
16、兩眼外禿大嘴巴,有個(gè)尾巴比身大,青草假山來(lái)相伴,綻放朵朵大紅花――金魚(yú)
17、白天一起玩,夜間一塊眠,到老不分散,人間好姻緣(打一動(dòng)物)――鴛鴦
18、身子輕如燕,飛在天地間,不怕相隔遠(yuǎn),也能把話(huà)傳(打一動(dòng)物名)――信鴿
19、像魚(yú)不是魚(yú),終生住海里。遠(yuǎn)看是噴泉,近看像島嶼(打一動(dòng)物名)――鯨
20、身長(zhǎng)約一丈,鼻生頭頂上。背黑肚皮白,安家在海上(打一動(dòng)物名)――海豚、共吃元宵、拉兔子燈等。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案6
活動(dòng)主題:
“歲月無(wú)聲、真愛(ài)永恒”“詩(shī)情花意過(guò)情人節(jié)”
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年5月20日19:30--22:00
活動(dòng)地點(diǎn):
酒吧
活動(dòng)形式:
男女配合,才能玩的活動(dòng)
活動(dòng)規(guī)模:
33人
七夕策劃活動(dòng)流程方案:
一“尋找你心中的女神”
1、通過(guò)對(duì)嘉賓的介紹,嘉賓選出自己心儀的對(duì)象
(自我介紹限時(shí)2分鐘/人,女嘉賓們?nèi)空疽慌磐ㄟ^(guò)自我介紹讓男嘉賓有個(gè)初步的了解,男嘉賓作出選擇,如果只有1位男嘉賓選擇,并且女嘉賓同意,則初步速配成功。如果有多名男嘉賓選擇,則男嘉賓有1分鐘的表白時(shí)間,最后女嘉賓選擇1位心儀的,速配成功。)
2、如果男女雙方同意則第一輪速配成功在剩下第二輪速配
游戲非得一男一女合作才能得到大禮品大禮品4個(gè)只有男女一對(duì)可以玩,要配合,男女是一組后都不能離開(kāi)對(duì)方離開(kāi)算棄傳處理沒(méi)有禮品不能玩下輪游戲,二“分組對(duì)戰(zhàn)帥哥美女對(duì)對(duì)碰”
大家分成2組,牛郎隊(duì)與織女隊(duì),每隊(duì)6對(duì)男女外加一個(gè)男的,游戲就是每組每次游戲游淘汰一對(duì)到最后成3隊(duì)后可以得到大禮品個(gè)排第一名,第二名,第三名
1、牛郎背織女(推選現(xiàn)場(chǎng)每組2對(duì)男女組合共同完成本游戲)
游戲規(guī)則是分組進(jìn)行,其中一人蒙上眼晴背上自己合作伴侶,由另一方負(fù)責(zé)指揮,按游戲的路程,要撿起所安排的物品、規(guī)則是男方的蹲下女方撿起、拾玫瑰等關(guān)口。順利通過(guò)的組并且用時(shí)最少的一組將得到小禮品一份。
2、智力大沖浪,爭(zhēng)分奪秒游戲
每組2對(duì)男女女的坐在凳子上男站在墻對(duì)拿玫瑰花,每組的女方給對(duì)方男的提出一些問(wèn)題,答對(duì)可以走一步,知道男方可以把玫瑰送到女方,就是勝利者。答對(duì)問(wèn)題最多的組將得到小禮品一份。失敗的就淘汰
3,情歌對(duì)對(duì)唱
由主持人說(shuō)個(gè)字,如愛(ài),現(xiàn)場(chǎng)每組一對(duì)。比賽過(guò)程中參與者自由發(fā)揮自我特長(zhǎng),努力表現(xiàn)自我。唱愛(ài)開(kāi)頭對(duì)情歌最多的一組將得到小禮品一份。要答對(duì)5次,失敗的就淘汰
4,七夕情侶大贏家pk
活動(dòng)每對(duì)贏的男女在pk,評(píng)第一名、第二名、第三名
3,對(duì)情侶,拿西瓜喂對(duì)方吃,男的蒙上眼晴,每組女的給對(duì)方瞎指揮,看那對(duì)吃到西瓜就贏的,贏的一隊(duì)將得到小禮品一份。失敗的就淘汰
4,紅繩一線牽
男的,站在墻邊,而女的即上紅繩,對(duì)著拉,只要男能夠牽到你的手就贏的'
5,一見(jiàn)鐘情心心相印
主次人說(shuō)三個(gè)成語(yǔ),男的要按求做三樣不同的動(dòng)作,男的寫(xiě)在女的手上,女的猜出來(lái)答多的就贏的失敗的就淘汰
6,四不象
每隊(duì)男女談?wù)摻o對(duì)方學(xué)什么叫,那個(gè)隊(duì)的可以,男的或者女的叫男的猜,猜對(duì)算贏猜3次失敗的就淘汰。
最后終結(jié)情侶
剩下最后三對(duì),化拳看那隊(duì)一組贏的。他們可以給剩下一隊(duì)想游戲,讓他們竟掙第三名,贏的就和那一隊(duì)得第一名
文藝演出:
女嘉賓共同出些節(jié)目。大家一起娛樂(lè),唱歌跳舞,做游戲等。
自由活動(dòng):吃巧果
七夕的應(yīng)節(jié)食品,以巧果最為出名。巧果又名“乞巧果子”,準(zhǔn)備一些巧果,和一些小零食,大家邊吃巧果邊娛樂(lè)邊聊天,這樣有可以給雙方一個(gè)了解對(duì)方的機(jī)會(huì)
動(dòng)細(xì)節(jié)問(wèn)題和解說(shuō)部分
我想活動(dòng)費(fèi)用定35塊,活動(dòng)人數(shù)32人先定下來(lái)交錢(qián)。有負(fù)責(zé)人收其提前14號(hào)收起把經(jīng)費(fèi),買(mǎi)禮品和道具和食品、干果、水果,這樣人數(shù)可以早點(diǎn)定下來(lái);顒(dòng)好開(kāi)始,活動(dòng)結(jié)束,每個(gè)女孩一個(gè)美扶寶化裝品。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案7
——關(guān)于20xx年個(gè)金板塊“開(kāi)門(mén)紅”主題營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的通知 為落實(shí)省行《關(guān)于20xx年個(gè)金板塊“開(kāi)門(mén)紅”主題營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)的通知》,推動(dòng)xw支行個(gè)金板塊開(kāi)門(mén)紅期間業(yè)務(wù)發(fā)展,特制定xw支行開(kāi)門(mén)紅主題營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、 活動(dòng)主題:中行賀新春 〃 好禮滾滾來(lái)
二、 活動(dòng)時(shí)間:20xx年1月1日至3月31日
三、 活動(dòng)范圍:xw支行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)
四、 活動(dòng)介紹
好禮一、進(jìn)門(mén)有禮:活動(dòng)期間到轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),可獲得紅包、對(duì)聯(lián)、福字、利是封等新年禮品,數(shù)量有限,先到先得!
好禮二、存款有禮:活動(dòng)期間凡在xw支行各網(wǎng)點(diǎn)辦理定期存款的客戶(hù),可活動(dòng)精美禮品,規(guī)則如下:
好禮三、理財(cái)有禮:
1、參與對(duì)象:
A:新增定期存款2萬(wàn)元以上的客戶(hù);
B:購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)、紙黃金、紙白銀、雙向?qū)殹?/p>
券商集合計(jì)劃等產(chǎn)品達(dá)到5萬(wàn)元(含)或購(gòu)買(mǎi)中銀保險(xiǎn)卡
滿(mǎn)600元(含)的客戶(hù);
C:自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話(huà)銀行向他人匯款
人民幣5000元(含)或在柜臺(tái)匯款達(dá)1萬(wàn)元(含)的客戶(hù); D:信用卡當(dāng)月累計(jì)消費(fèi)達(dá)20xx元或辦理卡分期的客戶(hù);
E:購(gòu)買(mǎi)貴金屬累計(jì)達(dá)2萬(wàn)元的客戶(hù)。
2、參與方式:
A類(lèi)客戶(hù):因省行抽獎(jiǎng)系統(tǒng)所示禮品并未配送,故不是客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)錄入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽獎(jiǎng),而是現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取禮品、事后統(tǒng)一錄入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)以便參加省行的三類(lèi)抽獎(jiǎng)。理財(cái)經(jīng)理在贈(zèng)送
新增存款2萬(wàn)元以上的客戶(hù)相關(guān)禮品時(shí),將客戶(hù)信息錄入《開(kāi)門(mén)紅主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)禮品領(lǐng)取名單》,客戶(hù)簽字。理財(cái)經(jīng)理每周將此信息錄入到省行抽獎(jiǎng)系統(tǒng)(省行網(wǎng)站個(gè)金板
塊“開(kāi)門(mén)紅專(zhuān)欄”上)。
B、C、D、E類(lèi)客戶(hù)短信報(bào)名參與或銀行大堂報(bào)名:
編輯短信內(nèi)容:“我要抽獎(jiǎng)+姓名+業(yè)務(wù)名稱(chēng)+身份證號(hào)碼”(例如客戶(hù)張明購(gòu)買(mǎi)貴金屬達(dá)2萬(wàn)元可編輯短信“我要抽
獎(jiǎng)張明貴金屬身份證號(hào)碼”即可參加活動(dòng)),移動(dòng)發(fā)送至
“106573095566”,聯(lián)通發(fā)送至“10655795566”,電信發(fā)
送至“106596095566”。
或由客戶(hù)自行到大堂經(jīng)理處報(bào)名,大堂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)錄入
客戶(hù)信息,但并不派發(fā)禮品。
3、禮品內(nèi)容:
1)萬(wàn)事如意獎(jiǎng):每周每網(wǎng)點(diǎn)從參與“合家歡樂(lè)獎(jiǎng)”的客戶(hù)
中抽取1名客戶(hù),贈(zèng)送聯(lián)嘉云購(gòu)物卡100元。
2)福星高照獎(jiǎng):5克蛇年金錢(qián)(活動(dòng)期間全省由抽獎(jiǎng)系統(tǒng)
抽取,全省500份)
3)五福同慶獎(jiǎng):IPHONE 5手機(jī)(活動(dòng)期間全省由抽獎(jiǎng)系
統(tǒng)抽取,全省50份)。
注:網(wǎng)點(diǎn)抽獎(jiǎng)操作流程
經(jīng)省行測(cè)試,抽獎(jiǎng)程序已經(jīng)安裝在省行個(gè)金板塊網(wǎng)站“開(kāi)門(mén)紅專(zhuān)欄”上(見(jiàn)附件一),現(xiàn)將測(cè)試用戶(hù)名743,密碼11111111發(fā)送至各行。由于需統(tǒng)計(jì)客戶(hù)抽獎(jiǎng)情況,各網(wǎng)點(diǎn)需按照對(duì)應(yīng)的用戶(hù)名和密碼進(jìn)行活動(dòng)抽獎(jiǎng),由于涉及到保密工作,用戶(hù)及密碼表連同通知分別發(fā)各行。
1、網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照對(duì)應(yīng)的'用戶(hù)名和密碼登錄抽獎(jiǎng)頁(yè)面,抽獎(jiǎng)程序僅能使用內(nèi)網(wǎng)登錄,建議使用大堂引導(dǎo)臺(tái)的內(nèi)網(wǎng)電腦,如無(wú)大堂引導(dǎo)臺(tái)內(nèi)網(wǎng)電腦,可固定使用廳堂開(kāi)放區(qū)的內(nèi)網(wǎng)電腦(活動(dòng)期間內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)不得隨意更換電腦)。
2、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理可在客戶(hù)領(lǐng)取排隊(duì)叫號(hào)憑條時(shí)提醒客戶(hù)辦理指定業(yè)務(wù)可參加現(xiàn)場(chǎng)送禮和系統(tǒng)集中抽獎(jiǎng)活動(dòng),做好客戶(hù)解釋工作。
3、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理檢查客戶(hù)業(yè)務(wù)憑條后,在符合抽獎(jiǎng)條件的客戶(hù)業(yè)務(wù)回單上加簽“已送禮”字樣后,并在電腦上填寫(xiě)客戶(hù)姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、業(yè)務(wù)流水號(hào)后進(jìn)行電腦抽獎(jiǎng)。
4、每個(gè)身份證號(hào)當(dāng)天僅能參加一次抽獎(jiǎng),由大堂經(jīng)理將符合條件的客戶(hù)信息錄入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽取萬(wàn)事如意獎(jiǎng)(合家歡樂(lè)獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)客戶(hù)不配發(fā)禮品,只做信息錄入,進(jìn)入省行抽獎(jiǎng)信息庫(kù))。
省行統(tǒng)一抽獎(jiǎng)
參加網(wǎng)點(diǎn)電腦現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)的客戶(hù)自動(dòng)獲得省行系統(tǒng)抽獎(jiǎng)資格,將有機(jī)會(huì)抽取IPHONE 5(16G行貨)、蛇年5克金錢(qián)等大獎(jiǎng)。省行將對(duì)獲獎(jiǎng)客戶(hù)資格進(jìn)行審核,審核無(wú)誤后在省行個(gè)金在線網(wǎng)站上公布。
蛇年5克金錢(qián)、IPHONE5手機(jī)(16G行貨)兩項(xiàng)獎(jiǎng)品由省行統(tǒng)一準(zhǔn)備,并通過(guò)省行辦公電話(huà)(84207888)通知中獎(jiǎng)客戶(hù)至省行領(lǐng)獎(jiǎng),客戶(hù)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品,并在獎(jiǎng)品登記表上簽字確認(rèn)。
各行在活動(dòng)過(guò)程中,如遇問(wèn)題及時(shí)與個(gè)人金融部聯(lián)系。
活動(dòng)聯(lián)系人:劉延杰:369,15850630156
劉 芳:397,18094210520
個(gè)金部
20xx年12月31日
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案8
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造XX銀行的服務(wù)形象,打造XX銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,按照分行的安排,支行決定開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng);顒(dòng)實(shí)施方案如下:
一、競(jìng)賽目標(biāo)
通過(guò)此次活動(dòng),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū),以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn),增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí),不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹(shù)立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì),培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
組長(zhǎng):XX
副組長(zhǎng):XXXXXXX
成員:XX
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任:XX
副主任:XXXXXXXX
成員:XX
具體工作由辦公室組織實(shí)施,各部門(mén)給予配合。
三、活動(dòng)安排
活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)動(dòng)員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng)。一是召開(kāi)中層干部會(huì),學(xué)習(xí)貫徹《XXX20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神,并傳達(dá)給每位員工,形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制,明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際,制定《XXXX文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開(kāi)全行員工動(dòng)員大會(huì),下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案,明確活動(dòng)目的,布置工作計(jì)劃。
(二)實(shí)施階段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的競(jìng)賽方案,支行將從一下四個(gè)方面開(kāi)展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。
1、制定措施,完善服務(wù)
組織開(kāi)展查擺服務(wù)當(dāng)中問(wèn)題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問(wèn)題進(jìn)行查擺、梳理,制定整改措施,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫(xiě)出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”,自我約束自己,積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)交流,促進(jìn)工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn),定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),從服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶(hù)水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開(kāi)展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),每季度還將開(kāi)展一次專(zhuān)題講座、知識(shí)問(wèn)答、技能競(jìng)賽,成績(jī)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽.
3、開(kāi)展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對(duì)外公布監(jiān)督電話(huà),設(shè)立意見(jiàn)箱,及時(shí)妥善地處理客戶(hù)投訴。針對(duì)投訴情況,支行將召開(kāi)處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶(hù)滿(mǎn)意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演,以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
4、定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的.想法和做法;查找服務(wù)存在的問(wèn)題和不足,對(duì)共性問(wèn)題,研究解決辦法。支行將聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行講解,提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(三)總結(jié)評(píng)比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比,分別是半年小評(píng)、全年總評(píng),上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分,年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評(píng)比,并量化打分,進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。
四、獎(jiǎng)懲措施
1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn))。
全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè),服務(wù)標(biāo)兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎(jiǎng)3人。
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式。
凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人,支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行,分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì)。
委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào),經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗),服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案9
一、活動(dòng)總主題
“中行卡五一獻(xiàn)禮,‘金’喜來(lái)找你!”
二、參加活動(dòng)卡種
長(zhǎng)城系列信用卡、中銀系列信用卡
三、活動(dòng)時(shí)間
4月30日-5月3日
四、活動(dòng)內(nèi)容
。1)一重禮---“商嘗超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商嘗超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿(mǎn)一定金額即可參加商嘗超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
萬(wàn)亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿(mǎn)500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶(hù),每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿(mǎn)99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶(hù),每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿(mǎn)3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類(lèi)、汽車(chē)類(lèi)、批發(fā)類(lèi)、醫(yī)療教育類(lèi)、慈善類(lèi)、政府服務(wù)類(lèi)交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
特等獎(jiǎng)1名 獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案10
在20xx年新春來(lái)臨之際,為進(jìn)一步豐富廣大干部職工的精神文化生活,展現(xiàn)干部職工的精神風(fēng)貌,打造團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì)精神,擬于20xx年春節(jié)前夕舉辦迎春聯(lián)歡活動(dòng),現(xiàn)提出如下活動(dòng)方案:
一、主辦單位:
市財(cái)政局、XX銀行。
二、活動(dòng)時(shí)間:
暫定20xx年2月1日(星期五)晚上7:30-9:00。
三、活動(dòng)地點(diǎn):
待定。
四、參加人員:
市財(cái)政局全體人員155人(含離退休老干部);XX銀行有關(guān)人員,約300人左右。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、主持人:市財(cái)政局、XX銀行各派1名男主持人、 1名女主持人。
2、節(jié)目安排:整場(chǎng)晚會(huì)控制在90分鐘左右,計(jì)劃安排10個(gè)左右節(jié)目。其中市財(cái)政局選送3-4個(gè)節(jié)目,XX銀行選送4-5個(gè)節(jié)目。
3、晚會(huì)形式:
。1)設(shè)置幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié):設(shè)特等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值500元物品;一等獎(jiǎng)10名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值300元物品;二等獎(jiǎng)20名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值200元物品;三等獎(jiǎng)30名,獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元物品。所有獎(jiǎng)項(xiàng)分別由兩家單位領(lǐng)導(dǎo)抽取。
。2)設(shè)置游戲互動(dòng)環(huán)節(jié):在節(jié)目中穿插1-2輪互動(dòng)游戲項(xiàng)目。
(3)歌曲中穿插交誼舞表演。
。4)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)即興演出。
(5)設(shè)置節(jié)目表演獎(jiǎng)和游戲參與獎(jiǎng),對(duì)所有上臺(tái)表演節(jié)目的`和參加互動(dòng)游戲的,給予小禮品獎(jiǎng)勵(lì)。
六、有關(guān)事項(xiàng)
1、成立活動(dòng)籌備工作組。為做好整個(gè)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作,擬成立活動(dòng)籌備工作組,組長(zhǎng)建議由兩家單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,成員由兩家單位抽調(diào)相關(guān)人員組成。工作組下設(shè)節(jié)目、會(huì)務(wù)、后勤三個(gè)小組,節(jié)目組負(fù)責(zé)節(jié)目編排、審核、互動(dòng)游戲設(shè)置等相關(guān)工作,會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)舞臺(tái)設(shè)計(jì)、場(chǎng)地布置及晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等工作,后勤組負(fù)責(zé)物品采購(gòu)、音響設(shè)備等后勤保障工作。
2、活動(dòng)紀(jì)念品:為所有參加人員每人準(zhǔn)備一份紀(jì)念品,按一定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案11
20xx年X月彩電夏季已來(lái)臨,為了能讓顧客在購(gòu)買(mǎi)電視時(shí)得到更多的優(yōu)惠,同時(shí)提高創(chuàng)維彩電在XX信用卡商城的銷(xiāo)售份額,給雙方產(chǎn)生更大的效益,制定X月份酒店直銷(xiāo)的促銷(xiāo)活動(dòng)。
一、活動(dòng)主題:品鑒酷開(kāi)智能3D 創(chuàng)維直銷(xiāo)刷卡5折起
二、活動(dòng)時(shí)間:X月XX日-XX日
三、活動(dòng)形式:在創(chuàng)維辦事處指定的酒店進(jìn)行落地活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)刷卡支付。
四、活動(dòng)機(jī)型及價(jià)格:創(chuàng)維電視所有型號(hào),價(jià)格最低5折起(超低特價(jià)機(jī)除外),具體機(jī)型價(jià)格見(jiàn)附表(待定)。
五、活動(dòng)資源:
。ㄒ唬┪宜举Y源
1、我司給XX信用卡持卡客戶(hù)提供優(yōu)惠的價(jià)格產(chǎn)品(最低5折起)。
2、我司給XX信用卡持卡客戶(hù)提供0運(yùn)費(fèi)的服務(wù)。
3、我司給XX信用卡持卡客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后保障服務(wù)。
4、我司提供活動(dòng)場(chǎng)地,銷(xiāo)售樣機(jī),以及相關(guān)的客服人員和銷(xiāo)售人員。
5、我司針對(duì)市區(qū)進(jìn)行大約50萬(wàn)條短信的發(fā)送。
6、超低特價(jià)機(jī) 42寸下鄉(xiāng)補(bǔ)貼價(jià)2999元、32寸活動(dòng)價(jià)1999(各50臺(tái)),市場(chǎng)42寸售價(jià)為4399元,32寸市場(chǎng)售價(jià)為2999元。
。ǘ┿y行資源
1、XX銀行篩選符合一定條件的持卡客戶(hù)數(shù)量(30萬(wàn)),進(jìn)行短信發(fā)送。
2、XX銀行提供信用卡中心首頁(yè)的顯著廣告位,進(jìn)行廣告宣傳。
六、活動(dòng)流程:
A信息發(fā)布執(zhí)行要點(diǎn)
1、要按照合適的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)篩選XX信用卡持卡客戶(hù)信息,確保信息發(fā)布時(shí)有針對(duì)性,短信內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。
2、在信用卡商城首頁(yè)設(shè)立活動(dòng)專(zhuān)題,內(nèi)容包括活動(dòng)形式(折扣優(yōu)惠+家電下鄉(xiāng)),時(shí)間、地點(diǎn)、咨詢(xún)電話(huà)(座機(jī))。
B活動(dòng)報(bào)名執(zhí)行要點(diǎn)
1、在活動(dòng)報(bào)名階段,我司制作標(biāo)準(zhǔn)的表格,安排相關(guān)人員記錄來(lái)電顧客的`姓
名,電話(huà),所在區(qū)域,預(yù)購(gòu)型號(hào)。并根據(jù)實(shí)際情況,放大活動(dòng)的利益點(diǎn)(驚爆特價(jià)機(jī),高折扣,家電下鄉(xiāng)等三重優(yōu)惠)
2、對(duì)于咨詢(xún)家電下鄉(xiāng)的顧客,按照標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家家電下鄉(xiāng)的流程告知顧客,國(guó)
家家電下鄉(xiāng)流程在附件中。
C活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)
1、銷(xiāo)售講解由創(chuàng)維內(nèi)蒙分公司直銷(xiāo)+市場(chǎng)部主導(dǎo)操作,包括人員的培訓(xùn),接待人員的培訓(xùn),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程的安排,確;顒(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有條不紊的進(jìn)行。
2、訂單收款由XX電器的相關(guān)財(cái)務(wù)人員來(lái)完成,并做好訂單記錄,以便在XX銀行進(jìn)行核對(duì)。
3、訂單收款完成后,由XX電器統(tǒng)一安排送貨。
D售后服務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)
1、送貨前,與顧客約定送貨時(shí)間,最好能在七個(gè)工作日內(nèi)將貨配送到位,如果 有特殊情況,要與顧客溝通好,避免投訴。
2、退換貨的問(wèn)題,如果是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題,可進(jìn)行退換貨的服務(wù)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案12
一、目標(biāo)客戶(hù)群體:
1、個(gè)體工商戶(hù)和小微企業(yè):這個(gè)群體通常在年末將會(huì)有較多的業(yè)務(wù)需求,需要貸款擴(kuò)大生產(chǎn)、備貨等。
2、在校大學(xué)生:這部分客戶(hù)將迎來(lái)購(gòu)物旺季,他們可能需要一些短期額度來(lái)滿(mǎn)足他們的購(gòu)物需求。
3、年輕打工族:這個(gè)群體通常是收入穩(wěn)定但比較務(wù)實(shí)的群體,他們有可能是銀行的潛在客戶(hù)群體。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略:
1、針對(duì)個(gè)體工商戶(hù)和小微企業(yè):
。1)推出“金工金九、金企金九”系列產(chǎn)品,提供低利率的貸款或信用額度,并提供更為靈活的還款方式。
。2) 開(kāi)展宣傳活動(dòng),向客戶(hù)介紹政府相關(guān)扶持政策,鼓勵(lì)他們?cè)诮鹁陪y十期間申請(qǐng)貸款擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。
。3)提供快速審核和放款服務(wù),以滿(mǎn)足客戶(hù)緊急資金需求。
2、針對(duì)在校大學(xué)生:
。1) 推出“校園金九銀十”系列產(chǎn)品,提供低利率的消費(fèi)貸款或信用卡額度。
。2) 與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)合作,開(kāi)展購(gòu)物節(jié)活動(dòng),并在活動(dòng)期間宣傳銀行的優(yōu)惠產(chǎn)品,與商家合作推出折扣優(yōu)惠。
(3)通過(guò)線上平臺(tái)或社交媒體廣告,向大學(xué)生展示購(gòu)物的.理財(cái)規(guī)劃,教育他們合理規(guī)劃消費(fèi)。
3、針對(duì)年輕打工族:
。1) 推出“樂(lè)享金九銀十”系列產(chǎn)品,提供低利率的信用卡額度或個(gè)人貸款。
。2) 與知名電商合作,推出購(gòu)物節(jié)活動(dòng),給予相關(guān)產(chǎn)品或折扣優(yōu)惠。
。3) 通過(guò)線上渠道和移動(dòng)應(yīng)用推廣銀行的產(chǎn)品,提供個(gè)性化推薦和服務(wù)。
三、宣傳推廣渠道:
1、線上渠道:通過(guò)銀行官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用、電子郵箱、社交媒體等渠道推廣金九銀十活動(dòng),并提供在線申請(qǐng)、查詢(xún)等服務(wù)。
2、線下渠道:通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)、ATM機(jī)、傳單、宣傳單張等方式向目標(biāo)客戶(hù)宣傳銀行的活動(dòng)和產(chǎn)品。
3、合作渠道:與大學(xué)、電商等合作伙伴合作,通過(guò)合作伙伴的平臺(tái)宣傳和推廣銀行的金九銀十活動(dòng)和產(chǎn)品。
四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃:
1、提前準(zhǔn)備:在金九銀十活動(dòng)開(kāi)始前的一個(gè)月,全面策劃好相關(guān)的活動(dòng)和產(chǎn)品,并確保所需資源已完備。
2、宣傳推廣:在活動(dòng)正式開(kāi)始前兩周,通過(guò)線上和線下渠道開(kāi)始宣傳和推廣活動(dòng),提供相關(guān)信息和申請(qǐng)服務(wù)。
3、活動(dòng)開(kāi)展:在活動(dòng)期間,與合作伙伴一起組織各類(lèi)購(gòu)物、金融知識(shí)講座等活動(dòng),提高客戶(hù)參與度。
4、營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估:活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估和分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整和改進(jìn)以后的營(yíng)銷(xiāo)策略。
通過(guò)以上的銀行金九銀十營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,可以有效地吸引目標(biāo)客戶(hù)群體,提高業(yè)務(wù)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度,同時(shí)增加銀行的市場(chǎng)份額和品牌影響力。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案13
一、活動(dòng)主題:“金秋營(yíng)銷(xiāo)”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為主題,旨在向端客戶(hù)和大眾客戶(hù)表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶(hù)為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年9月1日—9月30日。
三、活動(dòng)目的:
以中秋佳節(jié)、為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶(hù)和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶(hù)、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購(gòu)物、、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶(hù)多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌形象,增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷(xiāo)效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
。ㄒ唬敖鹎餇I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng):
1、“金秋營(yíng)銷(xiāo)、自助服務(wù)送好禮”
。1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶(hù),可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)的客戶(hù),可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶(hù)一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2、“金秋營(yíng)銷(xiāo)、卡慶雙節(jié)”
。1)活動(dòng)期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
。2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶(hù)節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3—4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶(hù),對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
3、“金秋營(yíng)銷(xiāo)、速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
。ǘ敖鹎餇I(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有:
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶(hù)關(guān)注。
2、網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3、活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶(hù)使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4、積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶(hù)的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5、切實(shí)做好對(duì)客戶(hù)的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照要求向客戶(hù)提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶(hù)營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
。ㄈ敖鹎餇I(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
1、擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶(hù)外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶(hù)的,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶(hù),積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
。1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9月、10月為入學(xué)或報(bào)到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引學(xué)生客戶(hù)群體,拓展社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶(hù)及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
。2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個(gè)人存款的.目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”,抓住新生入時(shí)機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專(zhuān)人值班,妥善處理客戶(hù)投訴或滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。
。3)有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)車(chē)服務(wù);同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶(hù)資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶(hù)提供便捷高效的服務(wù)。
。ㄈ敖鹎餇I(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過(guò)建立客戶(hù)回訪制度、了解客戶(hù)節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶(hù)提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶(hù)“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或的財(cái)務(wù)規(guī)劃問(wèn)題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶(hù)推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂(lè)當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
1、活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶(hù)發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶(hù)提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶(hù)提供貴賓服務(wù)。
3、國(guó)慶節(jié)期間,客戶(hù)外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專(zhuān)柜和客戶(hù)專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶(hù)綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶(hù)營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確?傂衯客戶(hù)在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù),兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、客戶(hù)新增超過(guò)同期最好水平,并使客戶(hù)結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長(zhǎng)10%。
5、圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案14
一、活動(dòng)背景
為了能更好的傳達(dá)情感文化,增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)“珠寶”的印象和記憶,以品牌帶動(dòng)銷(xiāo)售,現(xiàn)制訂本活動(dòng)方案。主要是借助“母親節(jié)”這一事件,以“珠寶”名義傳播“母親節(jié)”概念,提醒目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)“母親節(jié)”的關(guān)注,引發(fā)其對(duì)“母親節(jié)”的慶;顒(dòng),使“母親節(jié)”深入目標(biāo)消費(fèi)者情感深處,從而起到提高品牌知名度,增加指名購(gòu)買(mǎi)率的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
二、目的.
1、為天下所有的母親送一份真誠(chéng)祝福。
2、帶動(dòng)店內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
3、承載品牌“萬(wàn)種情懷,由我表達(dá)”的品牌使命。
4、傳遞傳統(tǒng)婚姻觀念,確立珠寶婚慶市場(chǎng)第一珠寶品牌的市場(chǎng)地位。
三、主題
感恩母親,珠寶傳情!
四、目標(biāo)市場(chǎng)
迎合目標(biāo)消費(fèi)群心理,滿(mǎn)足情感需求。
目標(biāo)人群是xx歲~xx歲之間,在政府機(jī)關(guān)、企業(yè)擔(dān)任中高層職務(wù)的人士。由于工作繁忙,與家人在一起的時(shí)間一般較少,特別是與父母親在一起的時(shí)間更少,所以一般都存在“回報(bào)養(yǎng)育之恩”的心結(jié),可以引發(fā)其潛在情感需求。
五、活動(dòng)時(shí)間
x月x日—x月x日。
六、活動(dòng)內(nèi)容
1、凡活動(dòng)期間光臨珠寶店的顧客,均可領(lǐng)取康乃馨一枝。
2、在珠寶店內(nèi)消費(fèi)滿(mǎn)x元以上(折后價(jià)),x婚紗影樓為您的父母免費(fèi)拍攝婚紗照一套(執(zhí)行方式:可在當(dāng)?shù)芈?lián)合一家婚紗影樓,另外設(shè)計(jì)一套簡(jiǎn)單的婚紗照系列,并以“獻(xiàn)給母親的愛(ài)”為套系名稱(chēng)。)
3、結(jié)婚x周年以上的母親,可憑相關(guān)證件,到珠寶領(lǐng)取精美禮品一份。(名額有限,贈(zèng)完為止),并可享受折上x(chóng)折優(yōu)惠。
七、宣傳方式
1、城市主要街道懸掛“母親節(jié)”內(nèi)容條幅
x月x日~x日,在城市人流量大的街道高密度懸掛條幅,以“珠寶”的名義,采用富有煽情色彩的語(yǔ)言提醒大家關(guān)注“母親節(jié)”,形成濃厚的節(jié)日氣氛。
2、發(fā)送“母親節(jié)”親情短信;短信發(fā)送活動(dòng)內(nèi)容。
x月x日~x日,以“珠寶”的名義,向“珠寶”新老顧客發(fā)送“母親節(jié)”精彩短信,提醒消費(fèi)者x月x日是“母親節(jié)”,以情感交流打動(dòng)消費(fèi)者。x月x日、x日,通過(guò)短信發(fā)送活動(dòng)內(nèi)容,告知目標(biāo)消費(fèi)者x月x日~x日“珠寶”的活動(dòng)內(nèi)容,以及開(kāi)展活動(dòng)的主要地點(diǎn)。
銀行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案15
一、主題:
崗位作奉獻(xiàn)、青年展風(fēng)采
二、目的:
豐富青年員工生活,搭建互相溝通平臺(tái),增進(jìn)友情,共享工作心得,展現(xiàn)青年員工主動(dòng)向上的精神風(fēng)貌。
三、時(shí)間:
4月20日(周五)
四、地點(diǎn):
惠亭水庫(kù)
五、人員:
公司青年員工,自愿報(bào)名
六、組織單位:
公司政工科(團(tuán)委)
七、活動(dòng)內(nèi)容:
野外拓展(燒烤,野炊,拉歌,小嬉戲、登山),聽(tīng)取《建立和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化》宣揚(yáng)手冊(cè)講解
八、活動(dòng)流程:
1、活動(dòng)日上午8:00在公司院內(nèi)集合,將活動(dòng)參加人員分成幾個(gè)小組(小組數(shù)視參與人數(shù)定)。(8:10~8:20)
2、各小組推選組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和平安員各一名,組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本小組各項(xiàng)工作,協(xié)調(diào)分工,并幫助團(tuán)委確保活動(dòng)順當(dāng)開(kāi)展,副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)人員聯(lián)絡(luò),小組之間溝通合作,平安員負(fù)責(zé)本組成員活動(dòng)過(guò)程中的各項(xiàng)平安措施落實(shí)。(8:20~8:30)
3、后勤保障人員隨車(chē)動(dòng)身,將活動(dòng)物資搬至活動(dòng)地點(diǎn),活動(dòng)其別人員徒步動(dòng)身至活動(dòng)地點(diǎn),途徑惠亭山,各小組團(tuán)結(jié)互助,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)。(8:30~10:00)
4、開(kāi)頭燒烤和野炊,各小組之間加強(qiáng)溝通和互助,確保食物平安美味。(10:00~12:30)
5、活動(dòng)中要表達(dá)節(jié)能意識(shí),活動(dòng)完畢后必需進(jìn)展清掃和東西清理,保持環(huán)境干凈。(12:30~13:00)
6、聽(tīng)取《建立和弘揚(yáng)統(tǒng)一的企業(yè)文化》宣揚(yáng)手冊(cè)講解。
7、以小組為單位,進(jìn)展全體參加者的互動(dòng)小嬉戲,嬉戲輸?shù)腵一組要表演節(jié)目。(13:00~15:00)
8、集體從惠亭山爬山返回,各小組團(tuán)結(jié)互助,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)返回。
九、活動(dòng)要求:
1、公司屬各單位、各部室青年員工自愿報(bào)名。
聯(lián)絡(luò)人:
2、參與活動(dòng)者需遵守活動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)互助,并預(yù)備消遣小節(jié)目(無(wú)硬性要求),充分呈現(xiàn)青年員工風(fēng)采。
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