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企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的道德分析管理論文
摘 要:在提倡誠(chéng)信原則的今天,企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為應(yīng)以秩序觀念、契約精神和公平意識(shí)的道德理念為基礎(chǔ),建立包括企業(yè)使命、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和產(chǎn)品管理機(jī)制在內(nèi)的道德實(shí)現(xiàn)機(jī)制。為此,企業(yè)必須重新調(diào)整原有的價(jià)值體系,調(diào)整道德評(píng)價(jià)系統(tǒng),培養(yǎng)符合社會(huì)發(fā)展進(jìn)步要求、反映時(shí)代特色的現(xiàn)代企業(yè)精神,從而改進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的道德化策略。
關(guān)鍵詞:企業(yè);經(jīng)濟(jì)行為;道德分析;道德機(jī)制
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)成為自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)、自我規(guī)范、自我發(fā)展的行為主體,其經(jīng)濟(jì)行為既要遵循公平競(jìng)爭(zhēng)、等價(jià)有償?shù)氖袌?chǎng)原則,也要遵守誠(chéng)實(shí)信用的道德規(guī)范。然而,目前市場(chǎng)主體的經(jīng)濟(jì)行為卻表現(xiàn)出了一定的混亂:一些企業(yè)在物質(zhì)利益的驅(qū)動(dòng)下,為一己之私,不擇手段,弄虛作假;一些企業(yè)有章不循,有約不履,逃避義務(wù),致使企業(yè)間糾紛不斷;一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏市場(chǎng)運(yùn)作的預(yù)見性,急功近利,盲目經(jīng)營(yíng),掠奪式開發(fā),野蠻性經(jīng)營(yíng),大搞短期行為等等。這不僅擾亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)正常的運(yùn)行秩序,而且敗壞了社會(huì)風(fēng)氣,造成了十分惡劣的影響。企業(yè)不規(guī)范的經(jīng)濟(jì)行為,固然有諸如市場(chǎng)體系發(fā)育不良,法制不健全等客觀原因,但在扭曲、失控的行為背后卻有著一種內(nèi)在的更深層次的原因:即在社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型時(shí)期,原有的價(jià)值觀念和道德規(guī)范已不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的客觀需要,而與現(xiàn)實(shí)相適應(yīng)的新的價(jià)值觀念和道德規(guī)范又尚在形成、確立的過程之中,這就必然導(dǎo)致企業(yè)在把握自己的經(jīng)濟(jì)行為時(shí)缺乏一種有力的自我道德調(diào)控與約束機(jī)制,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的過程中出現(xiàn)嚴(yán)重的行為失范現(xiàn)象。
一、企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)樹立的基本的道德理念 (一)秩序觀念 企業(yè)是在特定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中運(yùn)行的,經(jīng)濟(jì)的有效運(yùn)行,除了必須具備完整的市場(chǎng)主體和充分的交易對(duì)象以及完備的市場(chǎng)時(shí)空結(jié)構(gòu)之外,還必須有規(guī)范性的秩序要求。而規(guī)范的經(jīng)濟(jì)秩序在根本上取決于各個(gè)利益不同的市場(chǎng)主體在進(jìn)行市場(chǎng)交易活動(dòng)時(shí)所必須遵守的市場(chǎng)規(guī)則,包括以法制方式建立起來的市場(chǎng)規(guī)則和以道德自律方式建立起來的市場(chǎng)規(guī)則兩個(gè)方面。社會(huì)主義市場(chǎng)體系的最終完善,必須依賴于法制建設(shè)和倫理建設(shè),采取德法并舉的方針。從國(guó)家與社會(huì)的關(guān)系角度講,秩序的基礎(chǔ)是法制。但是,從倫理的角度講,秩序觀念的基礎(chǔ)卻不是法制,而是人們的利益關(guān)系,人們的秩序觀念的形成,源自于人們的利益關(guān)系的辯證法之中。人們對(duì)于自身利益的追逐,可能引導(dǎo)個(gè)人走向見利忘義、為富不仁,但是,這不是問題的全部,只是利益原則的一半。利益原則的另一半是,人們是在相互關(guān)系中實(shí)現(xiàn)自身利益的。也就是說,人們?cè)趯?shí)現(xiàn)自我利益的過程中必須把市場(chǎng)有序運(yùn)行的“利益”與人們謀求自身的“利益”二者統(tǒng)一起來。這時(shí),當(dāng)人們?cè)噲D充當(dāng)市場(chǎng)主體時(shí),就已經(jīng)在理念中把自己設(shè)定為是具有市場(chǎng)理性的主體。
換句話說,人們對(duì)于自身利益的追求,不但構(gòu)成經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的原動(dòng)力,而且直接導(dǎo)致了人們秩序觀念的形成。
(二)契約精神 契約是一種市場(chǎng)模式,更是人們的一種精神狀態(tài)。從倫理的角度,我們可以恰當(dāng)?shù)匕咽袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)叫做“契約經(jīng)濟(jì)”。契約并不總是寫在紙上的,如合同文本、協(xié)定書等,只是某種特定的契約。人們?cè)谑袌?chǎng)交易中到處都普遍存在著契約,一項(xiàng)交易是一個(gè)契約,各種交易是各式契約的系列,市場(chǎng)本身就是一個(gè)總的契約。契約的本質(zhì)在于承諾和履行,因此,契約精神就是信用。信用已經(jīng)成為了現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和發(fā)展的一個(gè)重要的維系力量。如果人們的信用崩潰,市場(chǎng)立即崩潰,危機(jī)立即產(chǎn)生。在整個(gè)市場(chǎng)體系中,市場(chǎng)都是靠信用來組織其網(wǎng)絡(luò)的。因此,契約精神是信用,是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行的倫理精髓,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在實(shí)質(zhì)上是否健全的指示器�？梢哉J(rèn)為,初步建立的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,契約精神是最為稀缺的要素,只有當(dāng)市場(chǎng)主體普遍講究信用,對(duì)信用就像對(duì)財(cái)產(chǎn)一樣狂熱,從而在各個(gè)市場(chǎng)主體的市場(chǎng)行為中充滿著契約精神,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)才有完善發(fā)達(dá)的可能。
(三)公平意識(shí) 合理的公平觀有兩層含義:一是指機(jī)會(huì)均等。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,每一個(gè)市場(chǎng)主體都有競(jìng)爭(zhēng)自由,都有通過市場(chǎng)獲取自身最大利益的相同機(jī)會(huì),這種機(jī)會(huì)也就是市場(chǎng)主體獲取利益和財(cái)富的權(quán)利,只要其是合法主體,任何人包括國(guó)家在內(nèi)都不能剝奪這種權(quán)利,每一個(gè)市場(chǎng)主體享有這種權(quán)利的同時(shí)要自覺維護(hù)別人同樣享有這種權(quán)利,肆意剝奪或侵害別人的這種權(quán)利同時(shí)是削弱甚至毀滅每一個(gè)市場(chǎng)主體享有這種權(quán)利的社會(huì)條件。因此,機(jī)會(huì)均等就體現(xiàn)為市場(chǎng)主體行使權(quán)利的公平;二是指收入差距不能過于懸殊,要避免兩極分化。這對(duì)于“貧”與“富”這兩極又分別有兩層意思:對(duì)于“貧”這極,首先,社會(huì)要積極創(chuàng)造就業(yè)條件,幫助脫貧,并且,社會(huì)其他成員對(duì)于貧者要施以愛心和扶助;其次,“貧者”不能以窮為榮,不能依賴、懶惰,要勤勞致富。對(duì)于“富”這極,首先,社會(huì)要通過稅收等手段調(diào)節(jié)收入差距,形成走向共同富裕的社會(huì)環(huán)境;其次,“富者”不能揮霍財(cái)富,應(yīng)不驕不奢,富而思進(jìn),積極投資企業(yè),捐助公益,用財(cái)富再造福于社會(huì)。此外,大量不貧不富的中產(chǎn)階級(jí)的形成及其在數(shù)量上穩(wěn)定地占社會(huì)的大多數(shù),是這種公平觀的最重要的社會(huì)基礎(chǔ)。
二、企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的道德實(shí)現(xiàn)機(jī)制 (一)企業(yè)使命:企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為道德實(shí)現(xiàn)的基石 一個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神和企業(yè)使命集中體現(xiàn)著它的倫理道德精神。在今天這個(gè)時(shí)代,大眾消費(fèi)與買方市場(chǎng)下,企業(yè)精神與使命應(yīng)該是立足于消費(fèi)者的需求。例如,在企業(yè)管理方面,亨利·福特總是把精神追求放在首位,把企業(yè)使命放在第二位,讓汽車成為大眾的消費(fèi)品,而不僅僅是富人的“專利”,其企業(yè)使命就是“使汽車百姓化”。很多事例表明,使命和企業(yè)精神對(duì)企業(yè)生存至關(guān)重要。愛迪生憑借自己的聰明才干,創(chuàng)建了通用電氣公司,他通過不斷發(fā)明新產(chǎn)品,弘揚(yáng)偉大發(fā)明家的精神,將企業(yè)做大做強(qiáng)。此外,包括比爾·蓋茨的微軟公司與吉布斯的蘋果公司,他們的共同處在于:不僅關(guān)注如何提高企業(yè)的收入,而且還在企業(yè)使命和滿足顧客需求方面狠下力氣。這是典型的道德行為。
(二)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為道德實(shí)現(xiàn)的模式 企業(yè)實(shí)際上是現(xiàn)有不同技能的不同類型特征的人聯(lián)合在一起工作的機(jī)制。企業(yè)內(nèi)有眾多不同特征的人和要素,但它們能為了企業(yè)精神和使命愿在一起工作,通過各種方式溝通,求同存異,這也展示了人們的道德行為品格。企業(yè)靠這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的品格,在社會(huì)活動(dòng)中完成道德使命。所以可以說,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是企業(yè)行為的道德實(shí)現(xiàn)模式。企業(yè)所有者、顧問專家、員工、投資者四類基本人士的團(tuán)結(jié)、協(xié)作,使企業(yè)可以穩(wěn)定、牢固的生存并實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的和道德的目標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)世界中能夠與盡可能多的人合作,并樂于助人,使大家共同發(fā)展,是企業(yè)主要的生存技巧。
(三)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者:企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為道德實(shí)現(xiàn)的引橋 一邊是企業(yè)運(yùn)行的各種有機(jī)組合要素(如人、財(cái)、物等),一邊是企業(yè)的行為目標(biāo),而領(lǐng)導(dǎo)者就是二者之間的橋梁。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過信任、志愿、反饋、納諫等實(shí)現(xiàn)自己的引橋身份和職責(zé)。當(dāng)然,他還要有遠(yuǎn)見,會(huì)激勵(lì),能號(hào)召。反饋如鏡,納諫則明;信任使人團(tuán)結(jié),志愿使自己反省。這些是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自我品格的要求,大都與道德魅力有關(guān)。
(四)產(chǎn)品管理機(jī)制:企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為道德實(shí)現(xiàn)的媒介 顧客最終要從企業(yè)買走的是產(chǎn)品。產(chǎn)品可以是漢堡包等有形物體,也可以是咨詢等無形的服務(wù)。產(chǎn)品所具備的層次特征與市場(chǎng)細(xì)分指向(包括售后服務(wù)),反映了企業(yè)對(duì)顧客需求的把握。沒有這種以顧客需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或管理機(jī)制,企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的道德實(shí)現(xiàn)就是空談。
三、企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為道德化改進(jìn)策略 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)首先是效益經(jīng)濟(jì)。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)效益是企業(yè)在市場(chǎng)中生存的基礎(chǔ)和發(fā)展的動(dòng)力,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在很大程度上是企業(yè)間效益的競(jìng)爭(zhēng)。然而,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)社會(huì)效益又是相對(duì)而言的。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)中,能否在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)又追求企業(yè)的
社會(huì)效益,實(shí)現(xiàn)二者的對(duì)立統(tǒng)一,確保企業(yè)行為道德上的正當(dāng)性,是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題,也是一個(gè)倫理道德問題。
作為經(jīng)濟(jì)范疇的經(jīng)濟(jì)效益本身雖不具有什么道德意義,但其所觸及的社會(huì)利益關(guān)系上卻具有深刻的道德意義:因?yàn)榻?jīng)濟(jì)效益除了關(guān)系到企業(yè)自身的生存發(fā)展利益之外,還影響著與之相關(guān)的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)者的物質(zhì)文化需求利益。所以,企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的過程中,必須強(qiáng)調(diào)其行為的正當(dāng)性。然而,企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的重視又極易導(dǎo)致對(duì)倫理道德的忽視。因此,規(guī)范企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為,特別是建設(shè)和培育企業(yè)自我規(guī)范的能力,成為工作的當(dāng)務(wù)之急。要真正使企業(yè)做到自我規(guī)范、自我發(fā)展,除了繼續(xù)培育和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,健全社會(huì)主義法制外,更需要我們立足現(xiàn)實(shí),科學(xué)透視現(xiàn)行的或在一定歷史時(shí)期內(nèi)還將繼續(xù)存在的各種具體的利益關(guān)系,遵循社會(huì)與個(gè)體的合法一致性原則,在求得個(gè)體和社會(huì)同步發(fā)展中,尋求一種新的關(guān)系平衡的砝碼。建立一種既與現(xiàn)實(shí)相貼近,具有前瞻性、導(dǎo)引性,又能被現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體認(rèn)同和自覺遵循的道德體系。
(一)重新調(diào)整原有的價(jià)值體系 在合法、公正、有效的前提下,重新擬定能實(shí)現(xiàn)道德要求的適度理想性與合理現(xiàn)實(shí)性相統(tǒng)一的新的價(jià)值體系,確立基本的價(jià)值準(zhǔn)則和制定切實(shí)有效的道德規(guī)范。
一方面,高舉集體主義大旗,發(fā)揚(yáng)大公無私、真誠(chéng)奉獻(xiàn)的共產(chǎn)主義高尚的道德風(fēng)尚和情操。不能因現(xiàn)實(shí)價(jià)值取向的多樣化而否認(rèn)社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向的一元化;不能因現(xiàn)實(shí)中存在道德水平的低級(jí)層次而降低社會(huì)道德的崇高性;不能因?yàn)樯鐣?huì)承認(rèn)現(xiàn)實(shí)個(gè)人的物質(zhì)利益及合法追求而否認(rèn)社會(huì)整體的價(jià)值追求;另一方面,關(guān)注現(xiàn)實(shí)個(gè)體道德水平的層次性及其要求,關(guān)心個(gè)體正當(dāng)?shù)睦孀非?關(guān)心主體的價(jià)值及其實(shí)現(xiàn),最大限度地發(fā)揮人的積極性和能動(dòng)性。在集體利益高于個(gè)人利益,社會(huì)、國(guó)家利益高于團(tuán)體利益的前提下,使個(gè)人的或團(tuán)體的價(jià)值和利益與集體的或社會(huì)的價(jià)值和利益相協(xié)調(diào)。這就需要將集體主義現(xiàn)實(shí)化、層次化,靈活地滲透到社會(huì)生活的道德準(zhǔn)則之中,增強(qiáng)其現(xiàn)實(shí)性和可操作性。這些不同層面的道德要求,不是對(duì)集體主義的否定,而是集體主義的現(xiàn)實(shí)化及其在一定水平上、一定時(shí)期內(nèi)的表現(xiàn),同時(shí),也是集體主義不斷實(shí)現(xiàn)的一級(jí)階梯。
因此,只有這兩個(gè)方面同時(shí)并舉、相互促進(jìn),才能促進(jìn)社會(huì)主義道德建設(shè)的健康發(fā)展,才能使個(gè)體在具體實(shí)踐活動(dòng)中利益大小、利益長(zhǎng)短、利益整體局部發(fā)生矛盾時(shí)能鄭重而正確地取舍,主動(dòng)而合理地進(jìn)行行為的選擇。
(二)調(diào)整道德評(píng)價(jià)系統(tǒng) 主體行為的發(fā)生是人們?cè)谝欢ㄉ鐣?huì)價(jià)值和準(zhǔn)則的指導(dǎo)下,通過社會(huì)道德的評(píng)價(jià)中介,針對(duì)實(shí)際不同的環(huán)境條件而選擇和采取的主動(dòng)反應(yīng)結(jié)果。因此,主體行為的混亂、失當(dāng)與社會(huì)道德評(píng)價(jià)體系的混亂、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的混亂以及評(píng)價(jià)的力度弱減有著十分密切的關(guān)系。所以,我國(guó)目前道德建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容,就在于實(shí)事求是地分析我國(guó)目前的道德水平的實(shí)際狀況和社會(huì)發(fā)展對(duì)社會(huì)道德提出的新要求,科學(xué)確定既符合社會(huì)發(fā)展需要,反映社會(huì)主義本質(zhì),體現(xiàn)其科學(xué)性、先進(jìn)性,同時(shí)又切合民族特點(diǎn),反映現(xiàn)實(shí)要求的新的統(tǒng)一的價(jià)值評(píng)價(jià)體系和基本的道德行為準(zhǔn)則,徹底糾正目前道德評(píng)價(jià)體系中評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)失當(dāng)?shù)亩嘀匦浴?/p>
同時(shí),還要加強(qiáng)加大道德評(píng)價(jià)的力度,通過各種有聲有形、無聲無形的方式、方法,大張旗鼓、理直氣壯地倡新風(fēng),樹典型,旗幟鮮明、毫不留情地批判和鞭撻社會(huì)中錯(cuò)誤的思想意識(shí)及腐朽的生活方式,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后,使符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的新的道德意識(shí)和行為規(guī)范“內(nèi)化”為道德主體的自覺觀念和選擇行動(dòng)的內(nèi)在尺度,從而使主體用合乎社會(huì)道德的內(nèi)心的價(jià)值取向自覺地選擇和控制自己的行為,自覺履行社會(huì)義務(wù),使其行為向著社會(huì)目的性的方向發(fā)展。
(三)培養(yǎng)符合社會(huì)發(fā)展進(jìn)步要求、反映時(shí)代特色的現(xiàn)代企業(yè)精神 社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種規(guī)范經(jīng)濟(jì),企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)至少要體現(xiàn)合法性和規(guī)范性原則的基本要求。然而,強(qiáng)制性的法律并不能完全有效地解決企業(yè)行為的非規(guī)范性問題。這就必須培養(yǎng)企業(yè)的自律能力。要達(dá)此目標(biāo),在當(dāng)前情況下,就在于培養(yǎng)和造就以尊重知識(shí),講求效率,自主經(jīng)營(yíng),公平競(jìng)爭(zhēng),遵紀(jì)守法,勤勞致富,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為規(guī)則的現(xiàn)代企業(yè)精神。使企業(yè)將自己的價(jià)值自覺地納入社會(huì)的整體價(jià)值中,將其經(jīng)濟(jì)行為納入整個(gè)社會(huì)的法制化秩序中。自覺而徹底地糾正以往不良的非規(guī)范行為,自覺將經(jīng)營(yíng)行為納入有序的社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行之中。
總之,企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的失范表現(xiàn),是社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的社會(huì)“陣痛”,但是,它卻不能自然地分娩道德健康的“產(chǎn)兒”。這里既有一個(gè)長(zhǎng)期的成熟過程,又要付出艱苦的努力。任何不切實(shí)際的做法都是于事無補(bǔ)的,甚至是有害的。必須端正思想,下大氣力,下苦功夫,做踏踏實(shí)實(shí)長(zhǎng)期不懈的實(shí)際工作,才能培育既有民族傳統(tǒng),又洋溢著時(shí)代精神奮發(fā)向上的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體,從根本上解決企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的道德性問題。
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