人力資源管理外包研究開(kāi)題報(bào)告

　　人力資源管理專業(yè)的開(kāi)題報(bào)告要怎么寫，以什么主題寫？下文是yjbys小編搜集整理的人力資源管理外包研究開(kāi)題報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助，歡迎大家閱讀！

　　一、課題的來(lái)源與研究意義

　　(一)課題來(lái)源

　　本課題來(lái)源于自選題目。

　　外包業(yè)務(wù)的開(kāi)展己經(jīng)有較長(zhǎng)的歷史了，人力資源外包業(yè)務(wù)也在快速展開(kāi)。但對(duì)外包的研究卻是最近十幾年的事，對(duì)人力資源管理外包的研究更是比較少了。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心最終就是人才競(jìng)爭(zhēng)，因此，人事部門無(wú)疑成為了企業(yè)決策者最重要的智囊團(tuán)。企業(yè)將人力資源業(yè)務(wù)外包，目的在于將人事部門從他們所必須應(yīng)該完成的法定性、事務(wù)性、日益繁瑣性的工作中解脫出來(lái)，從而把精力投入到更有價(jià)值的方面——專注于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和開(kāi)發(fā)，為企業(yè)人力資源增值，向更高境界發(fā)展。但是企業(yè)在人力資源業(yè)務(wù)外包的過(guò)程中卻不可避免地會(huì)遇到種種風(fēng)險(xiǎn)。所謂人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)(HumanResourceOutsourcingRisk，HROR)是指企業(yè)在把人力資源管理活動(dòng)的部分或全部?jī)?nèi)容外包的過(guò)程中，由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性，對(duì)企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力的識(shí)別能力有限，對(duì)外包預(yù)測(cè)估計(jì)不足，造成實(shí)際外包結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)相背離，甚至導(dǎo)致整個(gè)人力資源管理外包活動(dòng)失敗的可能性。

　　(二)研究的意義

　　在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，技術(shù)發(fā)展日新月異、知識(shí)更新瞬息萬(wàn)變，使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變成了速度和時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)。為此，許多企業(yè)把自身的薄弱環(huán)節(jié)或非核心環(huán)節(jié)“外包”給了其他專業(yè)機(jī)構(gòu)以提高效率，人力資源外包作為其中的一種形式也逐漸流行起來(lái)。而由于規(guī)模和資金的限制，不少企業(yè)沒(méi)有專設(shè)人力資源部門，沒(méi)有系統(tǒng)的人事制度，不能給員工提供完備的福利待遇和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，更沒(méi)有戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃，所以很難招聘到高素質(zhì)員工。導(dǎo)致關(guān)鍵人員流動(dòng)率高，員工滿意度差。因此，在當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源外包還較少的情況下，如果企業(yè)能先行一步，利用外部資源彌補(bǔ)自身的不足，那么就可以大幅度提高自身的人力資源管理水平，在人才市場(chǎng)上與大企業(yè)爭(zhēng)奪資源。但外包企業(yè)與外包商是以不同的利益為驅(qū)動(dòng)的組合，他們構(gòu)成了一個(gè)新的復(fù)雜系統(tǒng)。人類歷史上長(zhǎng)久以來(lái)就有將業(yè)務(wù)委托給第三方的做法，但是“外包”這個(gè)概念卻是在十幾年前才出現(xiàn)的。外包的興起首先出現(xiàn)在信息技術(shù)外包領(lǐng)域，隨后擴(kuò)展到人力資源(HR)、物流、財(cái)務(wù)、研發(fā)、采購(gòu)、銷售等職能領(lǐng)域。鄧白氏國(guó)際征信公司(Dun&Bradstreet)發(fā)現(xiàn)，全球最快速擴(kuò)張的外包業(yè)務(wù)領(lǐng)域如下：人力資源管理;媒體公關(guān)管理;電腦信息;客戶服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷。隨著十多年的發(fā)展，全球外包市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到每年數(shù)萬(wàn)億美元的巨大規(guī)模。據(jù)報(bào)道，早在2009年該市場(chǎng)就已經(jīng)達(dá)到5.78萬(wàn)億美元，占全球商務(wù)活動(dòng)總金額的14.8%。而在外包活動(dòng)開(kāi)展最為廣泛的美國(guó)，兩千六百多萬(wàn)家企業(yè)中，采用項(xiàng)目外包方式的企業(yè)大約占了三分之一。據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志2008年7月20日的一期報(bào)道披露，全世界年收入5000萬(wàn)美元以上的公司，都普遍開(kāi)展了業(yè)務(wù)外包。美國(guó)著名的管理學(xué)家彼德·德魯克曾預(yù)言：“在10-15年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅作后臺(tái)而不創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級(jí)發(fā)展的機(jī)會(huì)和活動(dòng)、業(yè)務(wù)也應(yīng)該采用外包的形式。”值得注意的是，盡管業(yè)務(wù)外包來(lái)勢(shì)兇猛，卻沒(méi)有跡象表明其發(fā)展已經(jīng)到達(dá)頂峰。近幾年，全球的外包市場(chǎng)以每年百分之二十的速度遞增。人力資源外包就是企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化。早期的企業(yè)人事管理工作僅限于人員招聘、選拔、工資發(fā)放及檔案保管等行政事務(wù)性具體工作，主要由人事部門職員執(zhí)行，很難涉及組織高層戰(zhàn)略決策。人力資源管理是組織對(duì)人力資源的獲取、維護(hù)、激勵(lì)、運(yùn)用與發(fā)展的全部管理過(guò)程，在強(qiáng)化咨詢角色的同時(shí)，其主要任務(wù)是處理諸如人員管理、行為評(píng)定及勞資關(guān)系協(xié)調(diào)等內(nèi)部管理職責(zé)。當(dāng)人力資源體系整合進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)以后，人力資源管理上升為具有戰(zhàn)略意義的管理職能，這不僅要求剝離常規(guī)的事務(wù)性工作，而且需要將更專業(yè)化、更高質(zhì)量服務(wù)引進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部管理�？偟膩�(lái)看，隨著人力資源管理外包不斷發(fā)展，將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù)。推行人力資源外包其實(shí)是對(duì)公司的人力資源管理和整個(gè)組織機(jī)構(gòu)運(yùn)作施加外力管理，從而在人事管理、企業(yè)技術(shù)資源管理、企業(yè)提供的服務(wù)等各方面大大提高運(yùn)作效率，并實(shí)現(xiàn)降低成本與其主要的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

　　二、國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究領(lǐng)域的研究動(dòng)態(tài)(要求附參考文獻(xiàn))

　　(一)國(guó)外的研究動(dòng)態(tài)

　　國(guó)外人力資源外包研究現(xiàn)狀國(guó)外對(duì)人力資源外包的研究主要集中在以下幾點(diǎn)：人力資源外包的趨勢(shì)、驅(qū)動(dòng)力、優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)、以及外包的項(xiàng)目等方面。對(duì)于人力資源外包的趨勢(shì)，Woods指出二十一世界人力資源管理的兩個(gè)相互矛盾的趨勢(shì)：一方面是人力資源管理對(duì)組織更加重要;另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的人力資源管理將被外包技術(shù)代替。Greengard總結(jié)了十大人力資源技術(shù)趨勢(shì)：與技術(shù)外包;ASP門戶站點(diǎn);免費(fèi)PC與員工高速接口;流動(dòng)桌面電視;流動(dòng)網(wǎng)站;電子采購(gòu);因特網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督;藍(lán)牙技術(shù);電子簽名;電子帳單與電子支付。并且有文章指出人力資源外包將會(huì)發(fā)展越來(lái)越繁榮。在人力資源外包驅(qū)動(dòng)力的研究方面，Mobley在他的文章中討論了四個(gè)主要驅(qū)動(dòng)力：經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、就業(yè)和政治。Greer，Youngblood和Grey總結(jié)了人力資源外包決策的五個(gè)驅(qū)動(dòng)力分別是：裁員的需要、企業(yè)發(fā)展快速成長(zhǎng)或下降、全球化的趨勢(shì)、日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)以及企業(yè)重組等。Jean等人指出外包能使人力資源管理發(fā)生戰(zhàn)略性的改變，由于時(shí)代的需要，企業(yè)在減少原來(lái)全職員工的基礎(chǔ)上，為了找到高質(zhì)量的員工來(lái)迎合企業(yè)的需要，不得不依靠臨時(shí)員工或組織。在總結(jié)人力資源外包的優(yōu)勢(shì)時(shí)，DeWitt，Lyle認(rèn)為人力資源管理外包可以減少一些企業(yè)要承擔(dān)的責(zé)任、爭(zhēng)取到更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間，獲取更大的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些都能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲利。Henneman，Todd認(rèn)為企業(yè)實(shí)施人力資源外包不僅能降低成本，還能夠提高組織績(jī)效以及增加員工的滿意度，而這些也是企業(yè)實(shí)施人力資源外包的目的。Nelson，Kristi引用一個(gè)加拿大商業(yè)銀行將人力資源外包的實(shí)例，將人力資源外包優(yōu)勢(shì)歸納為可以降低成本，實(shí)踐表明這一外包措施的確比自己進(jìn)行人力資源管理活動(dòng)節(jié)省成本。K.MatthewGilley，CharlesR.Greer和AbdulA.Rasheed分析了人力資源管理外包與組織績(jī)效之間的關(guān)系，他們提出將招募和培訓(xùn)工作外包可以有效提升組織績(jī)效，但他們也指出，在不同的公司這種關(guān)系模式說(shuō)起的作用不同。Lee，Gretchen認(rèn)為小公司將人力資源外包會(huì)獲得較大的收益，因?yàn)樾」�司的資源和水平有限，而它們想要發(fā)展好，就要充分利用優(yōu)秀的資源進(jìn)行有效率的工作，或者借助外部?jī)?yōu)秀資源管理企業(yè)事務(wù)，而人力資源外包即是一項(xiàng)能獲得較高收益的活動(dòng)。在其他方面的研究上，Greer，Youngblood和Gray從外包流程角度提出了人力資源管理外包實(shí)施的合理化建議，主要分為外包決策、供應(yīng)商選擇、國(guó)歷外包轉(zhuǎn)移、管理供應(yīng)商關(guān)系和監(jiān)督評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效五個(gè)階段。BrianS.Klaas和JohnA.McClendon指出了四種人力資源外包的活動(dòng)：①一般性活動(dòng)，如績(jī)效評(píng)估工作。②交易性活動(dòng)，如薪酬管理工作。③人力資本投資活動(dòng)，如培訓(xùn)工作。④招聘和選拔工作。Amold認(rèn)為人力資源外包活動(dòng)一般包括四個(gè)元素：人力資源外包主體、外包目標(biāo)、外包合作者以及外包設(shè)計(jì)。其中主體就是決定是否外包的機(jī)構(gòu)或企業(yè)，目標(biāo)就是人力資源管理外包想要追求的結(jié)果，外包合作者就是外包商，外包設(shè)計(jì)就是對(duì)外包全過(guò)程的運(yùn)作。從企業(yè)發(fā)展角度看，在英、美等一些發(fā)達(dá)國(guó)家，關(guān)于更進(jìn)一步、更深層次的人力資源外包已經(jīng)非常普遍。如世界著名的專業(yè)HRM咨詢公司翰威特(Heritt)、合益(Hay)、美世人力資源咨詢(WilliamMercer)、美商惠悅(WatsonWyatt)等不僅僅可以代理作業(yè)性的人事管理，而且還可以包攬企業(yè)人力資源管理工作的全部?jī)?nèi)容。國(guó)外現(xiàn)在流行的外包服務(wù)項(xiàng)目主要有以下幾種：?jiǎn)T工招聘、員工培訓(xùn)、人事代理(代發(fā)工資、福利-四金繳納、人事檔案管理、員工證明護(hù)照等)、人員外包、人事咨詢(薪資調(diào)查、政策咨詢、離職面試、員工滿意度調(diào)查、組織規(guī)劃等)。

　　(二)國(guó)內(nèi)的研究動(dòng)態(tài)

　　國(guó)內(nèi)的研究主要是對(duì)人力資源外包的動(dòng)因、優(yōu)勢(shì)、選擇、風(fēng)險(xiǎn)、模式等方面。在外包的實(shí)施階段方面，張平(2007)從勞動(dòng)分工理論、價(jià)值鏈理論、木桶理論和核心競(jìng)爭(zhēng)力理論四個(gè)方面對(duì)外包進(jìn)行解釋，并總結(jié)了外包的四個(gè)階段：確定企業(yè)的核心業(yè)務(wù)、確定企業(yè)的外包業(yè)務(wù)、確定外包承包商和管理外包雙方的伙伴關(guān)系。張曄林、陳萬(wàn)明(2004)提出了戰(zhàn)略性外包流程：判斷是否為核心替代活動(dòng)、外包成本是否合適、是否可以找到合適的供應(yīng)商。企業(yè)選擇外包的動(dòng)機(jī)及優(yōu)勢(shì)方面，李富蘭(2004)歸納了信息時(shí)代外包的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)動(dòng)因：工業(yè)時(shí)代外包的動(dòng)力是通過(guò)零部件制造的外包協(xié)作來(lái)降低產(chǎn)品成本，信息時(shí)代則是信息技術(shù)服務(wù)，經(jīng)濟(jì)動(dòng)因是：集中資源增強(qiáng)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，適應(yīng)人力資源管理的變化，最終降低產(chǎn)品成本，并指出工業(yè)時(shí)代的外包特點(diǎn)是垂直整合，信息時(shí)代這是虛擬整合。左銳(2006)在他的文章中分析了外包服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展情況及趨勢(shì)，總結(jié)了企業(yè)選擇外包的動(dòng)機(jī)：降低和控制運(yùn)營(yíng)成本;幫助企業(yè)集中力量發(fā)展核心業(yè)務(wù);獲得世界等級(jí)的企業(yè)能力;使企業(yè)擁有內(nèi)部不具備的發(fā)展資源;降低和分散風(fēng)險(xiǎn);解決企業(yè)難以管理或失去控制的職能;平衡資金需求;加速企業(yè)內(nèi)部改革;現(xiàn)金注入等。在外包實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)方面，王艷霞(2005)分析了信息技術(shù)外包及其風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)為外包是企業(yè)和外包服務(wù)商之間的一種委托—代理關(guān)系。潘媛(2004)總結(jié)了外包的潛在風(fēng)險(xiǎn)、選擇戰(zhàn)略伙伴及動(dòng)作模式的風(fēng)險(xiǎn)、外包合作伙伴國(guó)歷過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)、文化與觀念上差異性隱藏風(fēng)險(xiǎn)及信息過(guò)濾及不對(duì)稱帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)等。王云昌、羅叢叢(2003)介紹了幾種外包風(fēng)險(xiǎn)的控制方法：共同參與的雙贏機(jī)制、高成本的懲治機(jī)制、高利潤(rùn)的保護(hù)機(jī)制及有待成熟的預(yù)警機(jī)制。還有在外包的方式方面，王秀麗(2005)總結(jié)了外包的主要方式：臨時(shí)服務(wù)和臨時(shí)工、子網(wǎng)、與競(jìng)爭(zhēng)者合 作、除核心競(jìng)爭(zhēng)力外的完全外包和轉(zhuǎn)包合同。趙利(2005)指出人力資源外包的范圍已從早期的檔案管理、勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保障代理，擴(kuò)展到員工招聘、培訓(xùn)、薪資福利、績(jī)效考評(píng)等事務(wù)性工作的各個(gè)方面。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)，涌現(xiàn)出許多咨詢服務(wù)公司，如北京外企太和、北大縱橫、西三角人力資源顧問(wèn)公司等，這些公司能提供專業(yè)的人力資源咨詢，質(zhì)量也比較高，但是咨詢報(bào)價(jià)和項(xiàng)目的運(yùn)作成本較高。另外，還有一些本土的專業(yè)人力資源服務(wù)公司，如北京的和君創(chuàng)業(yè)咨詢有限公司、上海市對(duì)外服務(wù)有限公司、廣州銳旗人力資源服務(wù)有限公司、深圳的碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)有限公司、武漢的布朗德管理咨詢有限公司、濟(jì)南的魯能人力資源發(fā)展有限公司等，這些公司對(duì)客戶也能提供專業(yè)的人力資源咨詢服務(wù)，它們最大的優(yōu)點(diǎn)是項(xiàng)目報(bào)價(jià)和運(yùn)作成本較低，深受大中小型企業(yè)的歡迎。綜上所述，人力資源外包在中國(guó)正越來(lái)越廣泛的被采用。

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　　三、課題研究的內(nèi)容與擬采取的研究方法

　　(一)研究?jī)?nèi)容：

　　1.人力資源外包研究背景及意義 (1)人力資源外包的研究背景 (2)人力資源外包的研究意義 2.人力資源外包的理論及文獻(xiàn)述評(píng) (1)人力資源外包的理論基礎(chǔ) (2)人力資源外包的文獻(xiàn)述評(píng) 3.人力資源外包的動(dòng)因

　　(1)聚集核心業(yè)務(wù)、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu) (2)降低管理成本、提高營(yíng)運(yùn)效率

　　(3)減少企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)幫助企業(yè)建立和完善的人力資源管理制度 (4)有助于企業(yè)留住核心員工 4.人力資源外包的優(yōu)勢(shì)分析 (1)可以提高員工的忠誠(chéng)度

　　(2)提供接觸新管理技術(shù)的機(jī)會(huì)，提高響應(yīng)的速度與效率 (3)降低成本、舒緩資金壓力

　　(4)避免大量投資于人才所帶來(lái)的不確定風(fēng)險(xiǎn) (5)簡(jiǎn)化流程，節(jié)省時(shí)間，提高員工滿意度 5.人力資源外包現(xiàn)存的問(wèn)題 (1)政策與監(jiān)管的方面的問(wèn)題 (2)外包服務(wù)商選擇方面的問(wèn)題 (3)企業(yè)信息安全得不到保障 (4)企業(yè)自身能力約束方面的問(wèn)題 (5)來(lái)自員工自身方面的問(wèn)題 (6)企業(yè)文化沖突方面的問(wèn)題 6.人力資源外包現(xiàn)存問(wèn)題的應(yīng)對(duì)措施

　　(1)政策與監(jiān)管的方面的問(wèn)題加強(qiáng)立法與市場(chǎng)管理 (2)選擇合格的外包服務(wù)商 (3)簽訂詳細(xì)周密的外包合同 (4)人力資源管理人員積極轉(zhuǎn)變 (5)做好各方面的溝通與協(xié)調(diào)

　　(6)增強(qiáng)文化協(xié)同意識(shí),培養(yǎng)信任合作的文化 (7)有效終結(jié)外包業(yè)務(wù) 7.結(jié) 論

　　(二)研究方法：

　　在方法上，本研究堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，主要采用了文獻(xiàn)法、訪談法、案例分析法和調(diào)查法等研究方法。

　　1.文獻(xiàn)法：廣泛搜集國(guó)內(nèi)外有關(guān)人力資源外包的書籍，報(bào)刊，文件。進(jìn)行歸納和總結(jié)，從基礎(chǔ)理論知識(shí)入手。詳細(xì)理解人力資源外包，熟知人力資源外包所應(yīng)考慮的各個(gè)方面的內(nèi)容，熟悉人力資源外包與企業(yè)總體發(fā)展以及其他內(nèi)容之間的關(guān)系，熟練掌握人力資源外包的基本要求。

　　2.訪談法:提出人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，找出問(wèn)題和困難，提出選擇供應(yīng)商的條件與注意事項(xiàng)的有效方案。

　　3.案例分析法:通過(guò)收集各種案例(主要是同行業(yè)和所有制企業(yè))并進(jìn)行整理，就相關(guān)問(wèn)題寫成書面材料。

　　4.調(diào)查法：通過(guò)尋訪多個(gè)企業(yè)了解人力資源外包在企業(yè)的具體應(yīng)用。

　　四、課題研究的進(jìn)度安排與預(yù)期成果

　　(一)進(jìn)度安排

　　1.論文選題 2011年12月26日~2012年1月6日 2.論文寫作 2012年1月7 日~2012年6月6日 3.任務(wù)書下達(dá) 2012年3月5日 4.提交開(kāi)題報(bào)告 2012年5月10日 5.提交論文初稿 2012年5月25日 6.提交論文二稿 2012年5月30日 7.提交論文定稿 2012年6月6日

　　8.畢業(yè)論文答辯 2012年6月9日~2012年6月10日

　　(二)預(yù)期成果

　　通過(guò)自身的參與，對(duì)人力資源外包問(wèn)題有更深層次的了解。并且通過(guò)此次分析，掌握基本的調(diào)查方法和資料搜集法等，為今后更好地了解人力資源外包做好充分的準(zhǔn)備。并形成一篇12000字以上的學(xué)術(shù)論文。

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