知識管理視角下的企業(yè)管理

　　知識管理視角下的企業(yè)管理是小編為大家?guī)�來的論文范文，歡迎閱讀。

　　摘要：隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識在企業(yè)管理中的作用越來越受到重視，新的經(jīng)濟(jì)形勢下知識管理在企業(yè)創(chuàng)新、人員培訓(xùn)、戰(zhàn)略決策、文化積累等方面發(fā)揮著重要作用，如何在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代吸收、利用、傳承知識，對知識進(jìn)行有效管理，是企業(yè)提升其核心競爭力，提高績效的關(guān)鍵。

　　本文對知識經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)面對的新環(huán)境進(jìn)行分析，利用SECI模型研究知識在企業(yè)中傳遞的過程，探討知識管理對企業(yè)管理的影響。

　　關(guān)鍵詞：知識管理 SECI模型 企業(yè)管理

　　一、知識管理

　　知識管理的概念首次被提出是在1986年的聯(lián)合國勞工大會(huì)上，隨后，知識管理逐漸受到重視。

　　在知識管理研究領(lǐng)域，很多學(xué)者對知識管理的研究作出了突出貢獻(xiàn)，被譽(yù)為“知識管理之父”的瑞典管理大師斯維比，斯維比是最早提出“知識管理”這一概念的，他首次從組織的角度研究知識管理，提出了知識組織的概念;美國管理學(xué)家彼得德魯克，德魯克認(rèn)為知識在其發(fā)展中經(jīng)歷了三個(gè)階段從知識與工藝結(jié)合引發(fā)第一次工業(yè)革命到知識用于研究引發(fā)生產(chǎn)力革命。

　　最后到知識作為知識本身引發(fā)管理革命，在新形勢下，知識已經(jīng)作為一種重要的資本在企業(yè)運(yùn)營中占據(jù)重要地位[1];日本知識管理學(xué)家野中郁次郎，野中郁次郎認(rèn)為知識分為兩種：隱性知識、顯性知識，他與竹內(nèi)弘高建立了SECI模型，該模型利用“場”描述知識發(fā)生情，模型很好地描述了企業(yè)內(nèi)部知識的產(chǎn)生、傳遞、吸收升華[2]。

　　隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識已經(jīng)成為一種重要的資源，在企業(yè)發(fā)展過程中逐漸受到重視。

　　信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)知識的發(fā)展，在信息時(shí)代，企業(yè)面對來自各個(gè)方面的信息，如何對這些信息、數(shù)據(jù)加以整理形成知識，如何在與其他企業(yè)合作中實(shí)現(xiàn)知識的共享，對企業(yè)內(nèi)部的知識如何持續(xù)健康地傳承，是企業(yè)在激烈的市場競爭中保持核心競爭力的關(guān)鍵。

　　本文利用野中郁次郎的SECI模型，分析企業(yè)知識的轉(zhuǎn)化過程，為企業(yè)知識管理提供指導(dǎo)。

　　二、SECI模型

　　了解知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識管理對企業(yè)管理的影響，首先需要，知識在企業(yè)中是如何產(chǎn)生、傳遞、利用、升華的，SECI模型能夠很好地解釋企業(yè)內(nèi)部知識的產(chǎn)生、利用過程，能夠?qū)ζ髽I(yè)知識管理提供很好地參考作用。

　　SECI模型是日本學(xué)者野中郁次郎、竹內(nèi)弘高提出的，野中郁次郎將企業(yè)中的知識分為隱性知識、顯性知識，利用“場”的概念描述知識產(chǎn)生、傳遞、吸收的物理情景、虛擬情景。

　　該模型(圖1)很好地描述了知識在企業(yè)內(nèi)部形成、傳遞、吸收、創(chuàng)新的過程。

　　模型中的四個(gè)“場”描述了知識活動(dòng)的情景：原始場、互動(dòng)場、系統(tǒng)化場、學(xué)習(xí)場。

　　該模型中，原始場中實(shí)現(xiàn)的是隱性知識到隱性知識的傳遞過程，這一過程中，主要是企業(yè)員工通過交流，實(shí)現(xiàn)想法、經(jīng)驗(yàn)、情感的傳遞，這些經(jīng)驗(yàn)、想法是個(gè)人在以往工作中有所想，有所感的，在一定程度上難以形式化，因此其傳遞過程有所局限。

　　在互動(dòng)場中，實(shí)現(xiàn)的是隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)變，在這一過程中，需要的是專家團(tuán)隊(duì)，可以是現(xiàn)實(shí)中各方面專家組成的團(tuán)隊(duì)，也可以是通過現(xiàn)代信息技術(shù)建立的虛擬的專家團(tuán)隊(duì)。

　　專家團(tuán)隊(duì)對隱性知識實(shí)現(xiàn)編碼化和形式化，使得隱性知識更加容易在企業(yè)傳遞。

　　系統(tǒng)化場實(shí)現(xiàn)的顯性知識到顯性知識的傳遞，該過程實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)知識的整合，將專家團(tuán)隊(duì)形式化的隱性知識進(jìn)行更加廣泛的傳遞，各種顯性知識在這一過程中更加系統(tǒng)化，系統(tǒng)化場需要更多現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，以便實(shí)現(xiàn)顯性知識由于來自不同的企業(yè)而造成的異構(gòu)問題。

　　最后是練習(xí)場，在這一場中實(shí)現(xiàn)的是顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)變，企業(yè)員工在學(xué)習(xí)到了顯性知識之后，能夠消化吸收，利用已經(jīng)學(xué)習(xí)到的顯性知識，融會(huì)貫通，最終使得顯性知識成為自己的隱性知識，這是一個(gè)消化吸收的升華過程。

　　SECI模型能夠很好地闡釋企業(yè)內(nèi)部知識的傳遞過程，但是該模型具有很大的局限性[3]。

　　首先，該模型忽略了外部知識的影響，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息無處不在，知識環(huán)境是一個(gè)開放的環(huán)境，企業(yè)在信息時(shí)代發(fā)展，不可避免地需要解除各種信息、知識，該模型不能夠解釋外來知識是如何進(jìn)入到企業(yè)內(nèi)部的。

　　其次，該模型依賴的是人員的社會(huì)性，需要人員的社會(huì)交往實(shí)現(xiàn)知識的傳遞，在這一過程中人員作為知識的主體具有非常重要的作用，可是，在一些世界知名企業(yè)的發(fā)展歷程中，很多企業(yè)都經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)蕭條而帶來的大范圍裁員問題，而這些企業(yè)并沒有因?yàn)閱T工的流失而失去其核心競爭力，因此在企業(yè)內(nèi)部，知識的存儲(chǔ)與利用，是企業(yè)知識管理的關(guān)鍵問題。

　　三、對企業(yè)管理的作用

　　(一)員工培訓(xùn)

　　企業(yè)的發(fā)展離不開員工的努力，優(yōu)秀的員工是企業(yè)重要的財(cái)富。

　　任何企業(yè)都會(huì)面臨人員的更替，老員工的離職同樣帶走了一些企業(yè)的知識，新員工剛進(jìn)入企業(yè)無論是對技術(shù)還是業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識都不夠完善，甚至是缺乏，如何讓新員工快速地適應(yīng)新環(huán)境，勝任自己的工作，是企業(yè)迫切需要解決的問題。

　　員工培訓(xùn)是企業(yè)解決這一問題通用的方法。

　　成功的員工培訓(xùn)能夠使員工快速了解工作性質(zhì)、掌握技能從而投入到工作中去。

　　在員工培訓(xùn)中引入知識管理的思想能夠達(dá)到較好的效果，老員工的離職帶走了對工作的認(rèn)識、經(jīng)驗(yàn)等知識資本，如果沒有對這些知識進(jìn)行很好的管理，必然會(huì)隨著員工的流失而失去這些知識，企業(yè)將會(huì)承受損失。

　　對于采用知識管理的企業(yè)則不會(huì)存在這樣的情況，通過SECI模型我們可以看出，員工經(jīng)驗(yàn)、思想是可以通過一些手段形式化傳遞的，這就保證了，企業(yè)知識資本不會(huì)隨著人員的流動(dòng)而損失。

　　由此可見，對企業(yè)的知識進(jìn)行管理對于員工培訓(xùn)具有重要意義。

　　(二)企業(yè)創(chuàng)新

　　知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識已經(jīng)成為一種重要的生產(chǎn)要素。

　　知識經(jīng)濟(jì)下企業(yè)生產(chǎn)已經(jīng)從傳統(tǒng)的依賴資源消耗發(fā)展到依賴知識資本，通過對知識的利用實(shí)現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化。

　　企業(yè)的創(chuàng)新包括技術(shù)的創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新等。

　　企業(yè)實(shí)施知識管理，能夠?qū)ι�產(chǎn)過程中產(chǎn)生的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)規(guī)范等形式化，從而在知識積累的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新，新技術(shù)也是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。

　　知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)面臨的整體環(huán)境發(fā)生了改變，因此，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能夠很好地適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)形勢下企業(yè)的發(fā)展，信息技術(shù)的飛速發(fā)展對企業(yè)信息傳遞起到了推進(jìn)的作用，傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)信息是層級傳遞的，這樣的傳遞方式容易造成信息的失真，如果是銷售企業(yè)，這樣的傳遞方式很容易在供應(yīng)鏈中形成“牛鞭效應(yīng)”，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加傾向于扁平化，企業(yè)在這樣的組織結(jié)構(gòu)下更容易把握市場動(dòng)態(tài)，扁平化的組織結(jié)構(gòu)有利于信息、知識的傳遞。

　　因此對知識管理有利于組織的創(chuàng)新。

【知識管理視角下的企業(yè)管理】相關(guān)文章：

內(nèi)部控制視角下高校稅務(wù)管理10-07

風(fēng)險(xiǎn)管理視角下的保險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造10-26

現(xiàn)代企業(yè)管理下的職工的管理02-09

知識經(jīng)濟(jì)語境下的企業(yè)文化和企業(yè)管理10-07

公共管理視角下的城市規(guī)劃職能10-08

循環(huán)經(jīng)濟(jì)視角下的旅游經(jīng)濟(jì)管理探析10-26

風(fēng)險(xiǎn)管理視角下的電子檔案安全管理論文10-10

知識經(jīng)濟(jì)背景下旅游企業(yè)管理及其創(chuàng)新性研究10-07

倫理學(xué)視角下的旅游景區(qū)管理探析的論文10-09

制度分析視角下的公共管理行為論文10-08