企業(yè)營銷應(yīng)用論文

時間：2023-04-01 09:33:33 企業(yè)管理畢業(yè)論文我要投稿

企業(yè)營銷應(yīng)用論文模板

　　我們可以看出企業(yè)營銷危機(jī)管理對企業(yè)來說起著重要的作用，其表現(xiàn)形式是具有多樣性的，因此企業(yè)在進(jìn)行危機(jī)管理溝通的時候要結(jié)合自身發(fā)展特點，選擇適合自身的溝通方法，這樣才有利于企業(yè)規(guī)避營銷危機(jī)。

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　　第1篇：企業(yè)營銷危機(jī)時管理溝通策略

　　摘要：現(xiàn)代社會是信息科學(xué)飛速發(fā)展的時代，企業(yè)處于這樣復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，給企業(yè)帶來的既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，企業(yè)在追求利益最大化的同時，難免將自身陷入營銷危機(jī)當(dāng)中。

　　本文從企業(yè)營銷危機(jī)的基本理論出發(fā)，論述了企業(yè)營銷危機(jī)管理溝通的重要性，以及企業(yè)在對營銷管理溝通時采用的主要措施。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)營銷;危機(jī)時;管理溝通;應(yīng)有措施

　　一、企業(yè)營銷危機(jī)概述

　　1.企業(yè)營銷危機(jī)概念

　　企業(yè)營銷危機(jī)主要是指企業(yè)由于營銷管理觀念不科學(xué)、市場營銷策略和開發(fā)策略失誤、缺少市場預(yù)測和調(diào)研等原因，造成了企業(yè)產(chǎn)品市場占有率下降，公司現(xiàn)有的利潤不能夠彌補其成本而形成的危機(jī)。

　　一方面，企業(yè)營銷危機(jī)主要是由于企業(yè)的運作需要更大的經(jīng)營力量，然而企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營力量并不能滿足其要求，導(dǎo)致了企業(yè)陷入了營銷危機(jī)。

　　企業(yè)為了在未來的經(jīng)營中獲得長期的發(fā)展，必須創(chuàng)造出更多的機(jī)遇，來滿足市場創(chuàng)新的需求。

　　然而，隨著市場競爭的不斷加大，企業(yè)在市場競爭中難免失利，導(dǎo)致企業(yè)陷入了營銷的危機(jī)，這對于企業(yè)來說是一個重要的阻礙之一。

　　企業(yè)只有不斷提升市場競爭力，迎合市場需求，開發(fā)出新產(chǎn)品，這樣才能擊敗競爭對手，獲得市場競爭的優(yōu)勢，企業(yè)才能從營銷危機(jī)中走出來。

　　另一方面，企業(yè)經(jīng)營中產(chǎn)生的利潤不能夠彌補成本是造成企業(yè)營銷危機(jī)的另一個原因，使投入大于產(chǎn)出，企業(yè)虧損較為嚴(yán)重，這時企業(yè)就應(yīng)該想措施進(jìn)行挽救，如果挽救不及時，就要將其作為清算。

　　2.企業(yè)營銷危機(jī)的特點及表現(xiàn)形式

　　(1)企業(yè)營銷危機(jī)的特點。

　　企業(yè)營銷危機(jī)的特點主要表現(xiàn)在以下幾點上：首先，破壞性與建設(shè)性。

　　企業(yè)營銷危機(jī)的破壞性是指危機(jī)會給企業(yè)的人員帶來直接或者間接的損害，企業(yè)認(rèn)識到營銷危機(jī)的破壞性，才能夠積極的采取措施進(jìn)行應(yīng)對，重新樹立企業(yè)形象，因此營銷危機(jī)又是具有建設(shè)性的。

　　其次，漸進(jìn)性與突發(fā)性。

　　企業(yè)營銷危機(jī)可以在任何的時間、地點發(fā)生，突發(fā)而來的危機(jī)是人們不能預(yù)測到的。

　　因為企業(yè)營銷危機(jī)來的比較突然，而且又有強性，通常是企業(yè)很難預(yù)料到的，企業(yè)會因此受到很大的沖擊。

　　企業(yè)營銷危機(jī)的爆發(fā)，是一個漸進(jìn)的過程，是量的積累。

　　如果企業(yè)沒有有效的控制危機(jī)，就會日積月累的形成危機(jī)。

　　因此，只有企業(yè)認(rèn)識到危機(jī)的突發(fā)性和漸進(jìn)性，才能防微杜漸，隨時應(yīng)付突如其來的危機(jī)。

　　再次，緊迫性與關(guān)聯(lián)性。

　　企業(yè)危機(jī)事件的緊迫性和關(guān)聯(lián)性主要表現(xiàn)在以下兩個方面：一方面是危機(jī)如果爆發(fā)，就會激發(fā)企業(yè)潛在的危機(jī)，危機(jī)的突發(fā)性是企業(yè)不能掌控的，其蔓延的速度會很快，直接給企業(yè)帶來很大的經(jīng)濟(jì)損失。

　　如果企業(yè)不采取措施進(jìn)行預(yù)防，危機(jī)就會得不到及時的控制，給企業(yè)帶來很大的損失;另一方面，企業(yè)營銷危機(jī)的關(guān)聯(lián)性表現(xiàn)在，一旦危機(jī)爆發(fā)就會在社會中迅速的擴(kuò)展，引起社會輿論的關(guān)注。

　　(2)企業(yè)營銷危機(jī)的表現(xiàn)形式。

　　要想解決企業(yè)營銷的危機(jī)，就要對企業(yè)營銷危機(jī)的類型有一個充分的認(rèn)識，企業(yè)營銷危機(jī)從不同類型來看，表現(xiàn)形式主要有以下幾種：

　�、賰�(nèi)部營銷危機(jī)和外部營銷危機(jī)。

　　企業(yè)營銷危機(jī)根據(jù)產(chǎn)生的根源不同，營銷危機(jī)可以分為內(nèi)部營銷危機(jī)和外部營銷危機(jī)。

　　內(nèi)部營銷危機(jī)是指在企業(yè)在特定的營銷環(huán)境下，在營銷策略失誤、市場環(huán)境變化和其他內(nèi)部因素的影響下，將危機(jī)的原因歸咎于企業(yè)內(nèi)部員工的危機(jī)。

　　外部危機(jī)是指由于宏觀市場營銷環(huán)境導(dǎo)致的結(jié)果，宏觀市場營銷環(huán)境主要是指自然環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境的突變引起的企業(yè)營銷系統(tǒng)陷入危機(jī)，成為了影響企業(yè)生存和發(fā)展的主要障礙。

　　相對于內(nèi)部營銷危機(jī)，外部營銷危機(jī)的擴(kuò)散范圍更為廣泛，處理起來也比較困難。

　�、诋a(chǎn)品危機(jī)、價格危機(jī)、促銷危機(jī)和地點危機(jī)。

　　企業(yè)營銷危機(jī)根據(jù)營銷組合來劃分可以分為：產(chǎn)品危機(jī)、價格危機(jī)、促銷危機(jī)和地點危機(jī)。

　　產(chǎn)品危機(jī)主要表現(xiàn)為：在開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品時上的缺陷，這些缺陷導(dǎo)致了不能滿足消費者對產(chǎn)品的要求，當(dāng)這些新產(chǎn)品大量投入市場的時候，市場需求量并不是很大，導(dǎo)致供過于求，大量產(chǎn)品積壓。

　　價格危機(jī)是企業(yè)營銷危機(jī)中最難把握的危機(jī)，價格危機(jī)一旦發(fā)生，將給企業(yè)帶來很大的損失，價格危機(jī)的主要表現(xiàn)為：價格比較死板、定價方法比較單一等。

　　促銷危機(jī)主要表現(xiàn)為：廣告夸大、虛假信息過多、促銷方案設(shè)計不當(dāng)、宣傳形式單一、促銷預(yù)算過高等。

　�、廴藶槲C(jī)和非人為危機(jī)。

　　根據(jù)企業(yè)營銷危機(jī)是否含有人為因素，可以分為人為危機(jī)和非人為危機(jī)。

　　人為危機(jī)是指由于企業(yè)內(nèi)部人員直接造成的危機(jī)，這里指的企業(yè)人為危機(jī)主要是由于加工材料質(zhì)量問題以及員工自身問題等原因給企業(yè)帶來的危機(jī)。

　　我們認(rèn)為人為危機(jī)相對于非人為危機(jī)來說是可以預(yù)見和可控的特征。

　　非人為危機(jī)是指由于企業(yè)內(nèi)部非人為造成的危機(jī)，例如認(rèn)為不可控制的自然災(zāi)害、停水等事件。

　　非人為危機(jī)主要的特點有：第一危機(jī)一般是不可預(yù)見性，第二是不可控制的，第三處理非人為危機(jī)的時候可以得到社會公眾的支持。

　　二、企業(yè)營銷危機(jī)管理溝通的重要性

　　企業(yè)營銷危機(jī)管理溝通主要是指通過溝通的手段、以解決危機(jī)為主要目的的一種化解危機(jī)的過程。

　　危機(jī)溝通可以有效的降低危機(jī)給企業(yè)帶來的沖擊，通過危機(jī)管理溝通可以轉(zhuǎn)化危機(jī)，變危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。

　　在企業(yè)營銷危機(jī)背景下，快速有效的溝通對于企業(yè)來說有著重要的作用，企業(yè)營銷危機(jī)管理溝通的重要性主要表現(xiàn)在以下幾點：

　　1.可以及時的為企業(yè)傳遞危機(jī)信息企業(yè)營銷危機(jī)管理溝通可以為企業(yè)提供及時、真實的危機(jī)信息。

　　傳遞危機(jī)信息會受到各種因素的影響，例如傳遞信息和解碼等障礙等，通過危機(jī)管理溝通可以及時的傳遞危機(jī)信息，正確的指導(dǎo)企業(yè)啟動危機(jī)管理系統(tǒng)，盡可能在最短的時間內(nèi)控制好企業(yè)危機(jī)。

　　2.有利于實現(xiàn)企業(yè)資源配置、降低管理成本暢通的企業(yè)營銷危機(jī)管理機(jī)制有利于使企業(yè)及時的掌握危機(jī)的情況，將企業(yè)營銷危機(jī)遏制在萌芽當(dāng)中。

　　通過企業(yè)營銷危機(jī)管理即使不能將危機(jī)消滅在萌芽期，也可以為企業(yè)營銷制定出預(yù)警機(jī)制的相應(yīng)規(guī)劃，這樣可以有效的遏制企業(yè)營銷危機(jī)的發(fā)展，大大的降低企業(yè)營銷危機(jī)管理的成本。

　　3.有利于樹立企業(yè)形象在信息化飛速發(fā)展的背景下，企業(yè)獲取營銷危機(jī)信息的渠道是多樣性的，在企業(yè)危機(jī)管理過程中，社會公眾急于了解危機(jī)的詳細(xì)信息，因此企業(yè)加強對營銷危機(jī)管理可以加強與公眾信息的交流，這樣可以有效的遏制因危機(jī)引起的社會輿論，有利于樹立良好的企業(yè)形象。

　　4.有利于社會公眾直接參與到危機(jī)管理中去通過企業(yè)營銷危機(jī)管理溝通可以對信息進(jìn)行快速的傳遞，有助于公眾參與到企業(yè)危機(jī)管理當(dāng)中，并于企業(yè)達(dá)成危機(jī)共識，在應(yīng)付危機(jī)時積極的應(yīng)付危機(jī)。

　　三、企業(yè)營銷危機(jī)管理溝通的主要方式

　　對企業(yè)營銷危機(jī)管理是一個過程，并不是一個獨立的事件。

　　這個過程包括了對企業(yè)危機(jī)的識別、控制和處理。

　　因此可以說企業(yè)對營銷危機(jī)管理進(jìn)行處理時主要可以包括三種方式即：危機(jī)的確認(rèn)、危機(jī)的控制、危機(jī)的恢復(fù)管理。

　　1.危機(jī)的確認(rèn)。

　　企業(yè)可以通過危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出的警報來確認(rèn)營銷危機(jī)，企業(yè)營銷危機(jī)的確認(rèn)首先要通過危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)發(fā)出的警報，并結(jié)合警報的級別來采取解決的方法。

　　因此，在危機(jī)來臨時我們要對危機(jī)進(jìn)行確認(rèn)，主要可以通過以下方式確認(rèn)：首先，危機(jī)的確認(rèn)要從危機(jī)發(fā)生的時間、所處的環(huán)境以及危機(jī)的類型出發(fā)，這樣更容易找出危機(jī)發(fā)生的根本原因。

　　其次，要對危機(jī)事件帶來的影響和結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，企業(yè)可以通過從直接影響和間接影響入手，例如企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失和形象損失等。

　　再次，要確認(rèn)當(dāng)前危機(jī)所處的局勢。

　　企業(yè)在營銷危機(jī)管理時要了解危機(jī)的發(fā)展情況，這樣才有助于企業(yè)有效的控制危機(jī)。

　　2.危機(jī)的控制。

　　企業(yè)對營銷危機(jī)的控制，可以有效的避免危機(jī)給企業(yè)帶來的不必要的損失，主要可以通過以下方式進(jìn)行控制：首先，要建立處理危機(jī)的小組，由專門人員負(fù)責(zé)危機(jī)的控制工作，這樣危機(jī)就可以得到及時的化解。

　　其次，企業(yè)要對自己員工、客戶以及供應(yīng)商之間進(jìn)行信息的溝通工作，讓他們及時的了解危機(jī)的發(fā)展情況。

　　3.危機(jī)的解決。

　　企業(yè)為了在最短的時間內(nèi)扭轉(zhuǎn)危機(jī)帶來的損失，要利用企業(yè)現(xiàn)有的資源，調(diào)動員工的積極性來解決危機(jī)，主要可以采用以下措施：首先，建立健全危機(jī)管理機(jī)制。

　　當(dāng)企業(yè)營銷危機(jī)發(fā)生時，要及時的成立危機(jī)解決小組，制定風(fēng)險控制和管理措施，不斷完善危機(jī)管理機(jī)制，并聽取社會公眾的意見，接受群眾對危機(jī)處理的看法等。

　　其次，掌握及時的危機(jī)信息。

　　為了更好的解決危機(jī)，企業(yè)要及時的掌握危機(jī)信息，這樣就可以掌握解決危機(jī)的主動性，在發(fā)現(xiàn)信息與現(xiàn)實不符時，要予以改正，避免給解決危機(jī)帶來誤導(dǎo)。

　　四、總結(jié)

　　綜上所述，我們可以看出企業(yè)營銷危機(jī)管理對企業(yè)來說起著重要的作用，其表現(xiàn)形式是具有多樣性的，因此企業(yè)在進(jìn)行危機(jī)管理溝通的時候要結(jié)合自身發(fā)展特點，選擇適合自身的溝通方法，這樣才有利于企業(yè)規(guī)避營銷危機(jī)。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[3]李朦.高新技術(shù)產(chǎn)品導(dǎo)入期的市場競爭策略研究[D].華東理工大學(xué),2011.

　　第2篇：供電企業(yè)營銷對策

　　摘要：近些年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，我國電力需求也不斷的增大，以往的那些傳統(tǒng)的供電模式已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)代社會的需求了，因此，國家先后發(fā)布了一些重大的供電改革方案，來促進(jìn)我國電力事業(yè)的發(fā)展。

　　經(jīng)過幾年的電力改革，我國電力企業(yè)每年的供電量基本上已經(jīng)能夠滿足社會的需求了。

　　但是，隨著而來的還有電力企業(yè)之間高強度的競爭壓力，很多老牌的電力企業(yè)因為操作不善已經(jīng)被社會淘汰了。

　　對于現(xiàn)代供電企業(yè)來說要想更好的生存下去，首先要做的就是做好營銷工作，把電供出去。

　　下面，我們就來具體分析一下，供電企的營銷策略。

　　關(guān)鍵詞：供電企業(yè);營銷對策;對策分析

　　電力是目前我國最主要的能源之一，如果沒有了電，那樣的世界不可以想象。

　　因為電力能源的可再生性，使得該能源自從出現(xiàn)以來，就受到了各行各業(yè)的青睞，其應(yīng)用范圍也變得更加寬廣。

　　因此，社會對于電力的需求也在不斷增大，據(jù)統(tǒng)計顯示，我國電力需求量每年再以百分之一百二十的速度增長。

　　在這樣的大背景下，供電企業(yè)的數(shù)量也開始激增，造成了激烈的競爭。

　　很多老牌的，很有名氣和人氣的供電企業(yè)，慢慢的被一些新型的供電企業(yè)擠出來市場。

　　究其根本原因就是因為那些老牌的供電企業(yè)的營銷對策有問題，致使電量的銷售情況受阻，因此，給了那些新型的供電企業(yè)發(fā)展的機(jī)會。

　　1目前我國電力企業(yè)營銷中存在的問題

　　目前，我國企業(yè)的數(shù)量多的電，電策略也不相同，但卻沒有一個完美的，沒有問題的營銷戰(zhàn)略。

　　下面，我們就來，目前我國供電企業(yè)營銷中

　　1.1分析問題

　　1.1.1電力銷售渠道不完全

　　電力企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，首先想到的是我那電力銷售渠道，營銷的成果就是，銷售渠道的方式呈現(xiàn)出來。

　　目前我國供電企業(yè)電力營銷渠道不完善，各種各樣的存在漏洞。

　　下面是具體的分析。

　　我國電網(wǎng)建設(shè)滯后，沒有任何“電”。

　　長期以來，電力建設(shè)投資不足，古老的城市和農(nóng)村電網(wǎng)簡陋的藥老化的電力輸送到電力需求不地存在的所有地方。

　　總的來說，即使有大的成就。

　　但是兩個系統(tǒng)建設(shè)及投資不足等原因引起電力規(guī)模仍處于停滯狀態(tài)。

　　1.1.2電源企業(yè)的電能質(zhì)量不穩(wěn)定

　　說一個概念，都很陌生，這是電能質(zhì)量，所謂的電能質(zhì)量指的就是電力某些功能是否滿足指標(biāo)。

　　主要功能、電壓、電源頻率?.下面，我們就來具體分析一下。

　　國際從發(fā)達(dá)國家的電壓合格率指標(biāo)的考核到居民家里每一個電插座，而目前我國只審查到千伏母線緬。

　　過去的產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的后果并不很嚴(yán)重，還沒有對此引起高度重視的，事實上，社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，用戶對電能質(zhì)量要求越來越高。

　　1.1.3檢查電價的制定缺乏科學(xué)合理

　　供電企業(yè)營銷的最主要原因，就是所謂的合理中不足而影響其他地區(qū)的電力供應(yīng)情況不同。

　　所以有不同。

　　但電源企業(yè)大多不喜歡為了利益去填寫。

　　價格合理，電價不足。

　　目前電價不能體現(xiàn)“公平負(fù)擔(dān)”的原則。

　　電價分類不能充分反映不同性質(zhì)的電特性體現(xiàn)不出電力法”公平負(fù)擔(dān)的原則。

　　目前電價按用途分類基本上電，電壓利用率差異不想別的。

　　不能反映了不同電壓等級電力銷售企業(yè)及其他用電費用率的差異。

　　1.1.4指導(dǎo)電力企業(yè)的營銷服務(wù)到位

　　目前，我國一些電力供應(yīng)商直接的營銷服務(wù)的概念，更不要說營銷服務(wù)的好與不好。

　　下面，我們具體分析了電力公司的主要職責(zé)是中國共產(chǎn)黨和銷售電力，售后服務(wù)工作，從不同的觀點。

　　看，電電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)更多的工作。

　　因為產(chǎn)品的質(zhì)量及電源控制的企業(yè)直接銷售產(chǎn)品，是一種日常性工和銷售過程中提供的服務(wù)是電力企業(yè)花大力氣好現(xiàn)在不能增加供應(yīng)???促銷的目的，但實際上，當(dāng)前電力企業(yè)全員服務(wù)上還存在不少問題。

　　2供電企業(yè)營銷對策選擇分析

　　針對上面供電企業(yè)營銷中出現(xiàn)的問題，我們給出了一下一些營銷策略。

　　2.1如何合理的制定電價策略分析

　　首先要做的就是合理制定電價，從而增強電力企業(yè)的競爭力，讓企業(yè)在激烈的競爭中處于不敗之地。

　　下面，我們就來具體分一下究竟該如何合理的制定電價。

　　首先，減少用電管理階層的“中間階層”最有效的方法就是直接的電力部門抄表到家具，減少統(tǒng)一費用層層加價。

　　然后繼續(xù)整理整頓不合理收費，規(guī)范電價管理，取消禁止非法價格上調(diào)了對電力客戶服務(wù)銷售電價公告制度，實行農(nóng)網(wǎng)切實推進(jìn)“一戶一表改造工程”，改造，終端銷售電價降低電力客戶切實減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

　　2.2以營銷服務(wù)策略分析

　　上面說的營銷服務(wù)的重要性，因此我就電力企業(yè)有競爭力，就必須有良好的營銷服務(wù)策略選擇。

　　人們的注意，為了企業(yè)??更多的銷售記錄。

　　其必要性表現(xiàn)在：首先，電力行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，又特別的公用事業(yè)服務(wù)行業(yè)、企業(yè)的社會責(zé)任，服務(wù)企業(yè)服務(wù)的重要職責(zé)之一就是需要它：下，電力工業(yè)體制改革和電力市場的差別化服務(wù)市場存在和發(fā)展空間;最后電力買方市場賣方市場逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殡娏ζ髽I(yè)的服務(wù)更為重要。

　　2.3規(guī)模的電能產(chǎn)品戰(zhàn)略

　　人們的注意，而且可以在價格政策，還有一些新型前通過銷售產(chǎn)品。

　　下面，我們具體分析的策略。

　　目前，電力能源和替代能源競爭，電氣產(chǎn)品供過于求的情況下，企業(yè)采取的電源產(chǎn)品的質(zhì)量決定：產(chǎn)品質(zhì)量以提高收益和市場占有率。

　　電源及電源質(zhì)量電客戶對企業(yè)的影響大，客戶用電設(shè)備的設(shè)計性能良好的電壓，效率最高的電壓發(fā)生偏差時，其性能和效率都下降，有時又使用壽命縮短;而電能質(zhì)量。

　　對供電方發(fā)輸電設(shè)備的影響也是不言而喻的。

　　2.4電力分銷渠道策略

　　電力銷售，電力企業(yè)的主要工作，各地方電力購買能力。

　　因此，必須適當(dāng)?shù)剡x擇一些電力企業(yè)的電力銷售戰(zhàn)略，增加銷售業(yè)績。

　　電力市場的分銷渠道策略研究中，我們的電源企業(yè)渠道起點生產(chǎn)企業(yè)。

　　電氣產(chǎn)品制造商。

　　電一些客戶之間流通渠道要跟我們不同。