淺談提升供電企業(yè)后勤管理水平和質(zhì)量的舉措的論文

　　1.供電企業(yè)后勤管理的概況

　　供電企業(yè)后勤管理工作是企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)性工作，對(duì)于供電系統(tǒng)的電力供給工作和維護(hù)企業(yè)的外部形象工作都具有重要意義。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使了電力體制不斷改革，改變了供電企業(yè)的外部運(yùn)營(yíng)情況。供電企業(yè)后勤管理工作具有服務(wù)性，能夠?yàn)殡娏�建設(shè)提供充足的物質(zhì)準(zhǔn)備，對(duì)供電企業(yè)的電力生產(chǎn)進(jìn)行后勤服務(wù)。良好的后勤服務(wù)管理能夠保證企業(yè)內(nèi)部正常的運(yùn)作，提高企業(yè)內(nèi)部人員的素質(zhì)。供電企業(yè)的后勤管理工作是企業(yè)電力生產(chǎn)的保障，通過及時(shí)處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事件，使供電企業(yè)的電能生產(chǎn)和供電工作能夠不受到其他外部事件的影響，造成不必要的損失。

　　2.供電企業(yè)后勤管理中存在的問題

　　雖然近些年我國(guó)供電企業(yè)后勤管理工作取得了一定的成效，但是其中仍然存在一些問題亟需解決。

　　2.1管理者思想觀念尚待提高

　　當(dāng)前，供電企業(yè)在后勤管理方面的投入計(jì)劃性與效益不匹配，高投入、低效益的現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)，究其原因，就是因?yàn)楣芾碚呤苤朴趥鹘y(tǒng)思想意識(shí)，市場(chǎng)化運(yùn)維機(jī)制和核心競(jìng)爭(zhēng)力不夠完善，尤其在后勤管理方面表現(xiàn)比較突出。

　　2.2崗位的專業(yè)化意識(shí)薄弱

　　在當(dāng)前企業(yè)后勤管理中，后勤管理這一崗位對(duì)人才素質(zhì)的要求常常被低估，后勤管理的關(guān)鍵崗位往往是一些非專業(yè)技術(shù)型人才，或是企業(yè)的其他部門輪崗的領(lǐng)導(dǎo)，這些管理者往往對(duì)后勤管理方面的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備較為單一，在涉及到物業(yè)、庫(kù)存與安保等方面問題時(shí)解決辦法不多。

　　2.3存在與實(shí)際發(fā)展情況脫節(jié)的現(xiàn)象

　　部分供電企業(yè)實(shí)施了內(nèi)部體制改革，將后勤工作中的車輛、物業(yè)等進(jìn)行了單獨(dú)部門的劃分，但是由于其沒有按照獨(dú)立的公司模式運(yùn)行，導(dǎo)致無(wú)法形成規(guī)范有序的市場(chǎng)秩序，后勤部門仍然按照企業(yè)的命令進(jìn)行工作，長(zhǎng)此以往，供電企業(yè)后勤部門不僅要完成市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，還要完成智能管理等相關(guān)工作，后勤部門存在與實(shí)際發(fā)展情況脫節(jié)的現(xiàn)象。

　　3.提升供電企業(yè)后勤管理的具體措施

　　筆者認(rèn)為完善供電企業(yè)后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量可以從下面幾個(gè)方面入手：

　　3.1加強(qiáng)對(duì)于后勤部門的重視

　　為了更好的實(shí)施后勤管理工作，供電企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)后勤部門重視，科學(xué)合理的進(jìn)行資源配置，不斷健全和優(yōu)化后勤部門工作方向和職責(zé)，對(duì)后勤管理工作予以重點(diǎn)指導(dǎo)，持續(xù)提升后勤管理人員的工作熱情，促使供電企業(yè)各部門之間形成順暢、緊密、高效的組織關(guān)系，企業(yè)所有員工都能夠互相配合，凝心聚力，共同完成既定的工作目標(biāo)。

　　3.2持續(xù)提升后勤從業(yè)人員的素質(zhì)

　　后勤從業(yè)人員素質(zhì)水平及專業(yè)能力的高低對(duì)于后勤部門整體管理具有重要影響，直接關(guān)系到供電企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展，因此供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提升后勤從業(yè)人員的整體素質(zhì)，積極鼓勵(lì)有經(jīng)驗(yàn)的老員工和新員工之間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，建立“老帶新、黨員帶員工”的傳幫帶機(jī)制，使后勤部門的新員工能夠從老員工、黨員同志身上學(xué)習(xí)到愛崗敬業(yè)、艱苦奉獻(xiàn)的精神。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的后勤管理機(jī)制，在后勤管理中實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗制，通過完善培訓(xùn)制度使后勤員工能夠更加優(yōu)秀的完成工作，促進(jìn)供電企業(yè)后勤管理的順利開展。例如：某供電企業(yè)在后勤管理中，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的管理理念，在內(nèi)部實(shí)行了崗位競(jìng)爭(zhēng)制度，通過這一制度激發(fā)了后勤人員的工作積極性，同時(shí)也選拔出了具有較高素質(zhì)和能力的后勤管理人員，人盡其才，提升了后勤工作的質(zhì)量和效率。積極鼓勵(lì)后勤部門中有經(jīng)驗(yàn)的老員工帶領(lǐng)新員工工作，交流工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，持續(xù)改進(jìn)，利用靈活的人員選拔機(jī)制，創(chuàng)新了供電企業(yè)后勤管理方式，整體提高了后勤部門人員的素質(zhì)和能力。

　　3.3實(shí)施精細(xì)化管理

　�、賹�(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)后勤工作改革發(fā)展方向。后勤工作在保障企業(yè)日常工作平穩(wěn)運(yùn)行過程中，不但要具有的“公益性”，還要遵循市場(chǎng)規(guī)律來(lái)運(yùn)營(yíng)，唯有如此，企業(yè)后勤管理才能一方面體現(xiàn)存在的價(jià)值性，另一方面在與企業(yè)這一特定市場(chǎng)需求的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，即企業(yè)后勤工作要以企業(yè)為關(guān)注焦點(diǎn)，主動(dòng)分析、研究其價(jià)值訴求，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，最終達(dá)到共贏。

　�、趯�(shí)施精細(xì)化管理是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和自身工作性質(zhì)的客觀要求。人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和為社會(huì)服務(wù)是企業(yè)的三大功能和任務(wù)。企業(yè)后勤工作是保障企業(yè)正常運(yùn)行的具體實(shí)施部門，實(shí)行準(zhǔn)企業(yè)化管理，其服務(wù)質(zhì)量和管理水平成為了廣大職工關(guān)注的焦點(diǎn)，從客觀上要求企業(yè)后勤工作必須實(shí)施以精細(xì)化管理為主要內(nèi)容的科學(xué)管理，通過程序化、規(guī)范化、科學(xué)化運(yùn)作，降低成本，將有限資源投入到更迫切需要加強(qiáng)的環(huán)節(jié)。

　�、蹖�(shí)施精細(xì)化管理是增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的中堅(jiān)力量，這一點(diǎn)毋庸置疑。但從世界優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展看，只有技術(shù)創(chuàng)新，而無(wú)管理的創(chuàng)新是不行的。因此，企業(yè)后勤工作要想發(fā)展壯大，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，就必須大力實(shí)施精細(xì)化管理。

　　3.4建立健全后勤管理的制度

　　供電企業(yè)的后勤管理制度是后勤部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障，所以供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全后勤管理制度，將供電企業(yè)的后勤管理體系進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)于供電企業(yè)后勤部門的職責(zé)和產(chǎn)權(quán)劃分進(jìn)行明確，按照規(guī)章制度進(jìn)行后勤部門的管理工作，供電企業(yè)的監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層等落實(shí)自身承擔(dān)的責(zé)任，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)對(duì)于供電企業(yè)的服務(wù)經(jīng)營(yíng)制度、技術(shù)創(chuàng)新制度、財(cái)務(wù)管理制度等進(jìn)行創(chuàng)新。例如：某供電企業(yè)的后勤部門實(shí)施了內(nèi)部管理的創(chuàng)新，將后勤服務(wù)的目標(biāo)樹立為更加專業(yè)化、企業(yè)化、集約化的形式，為后勤部門員工營(yíng)造和諧、愉快的工作氛圍，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)規(guī)范以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了供電企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，降低了供電企業(yè)的成本投入，使該企業(yè)得到了較高的經(jīng)濟(jì)效益。

　　4.結(jié)語(yǔ)：

　　綜上所述，提升供電企業(yè)后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于促進(jìn)供電企業(yè)的科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展有著重要的意義，需要供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層加強(qiáng)對(duì)于后勤部門管理的重視，提升后勤從業(yè)人員的素質(zhì)水平和專業(yè)能力，建立健全后勤管理制度，不斷創(chuàng)新管理方式和理念，結(jié)合供電企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，實(shí)現(xiàn)集約化、專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化的后勤管理，從而整體提高供電企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]張石萍.淺談如何做好電力企業(yè)后勤管理工作[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2012（06）.

　　[2]李福江，任英磊.企業(yè)后勤管理工作創(chuàng)新探索[J].才智.2009（32）.

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