- 相關(guān)推薦
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理離不開戰(zhàn)略決策論文
美國(guó)著名決策大師赫伯特·西蒙說(shuō)過(guò)：“決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策”。決策是企業(yè)的命脈所在。在關(guān)鍵時(shí)刻，一個(gè)正確的決策能使公司起死回生，而一個(gè)錯(cuò)誤、不切實(shí)際的決策會(huì)使公司瀕于破產(chǎn)。
戰(zhàn)略決策作為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中最重要、最基本的職能，其正確與否往往決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗和企業(yè)的興衰。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)階段都離不開決策。
適量的信息是決策的依據(jù)
對(duì)于決策的定義，不同的學(xué)者說(shuō)法不同。一種簡(jiǎn)單的定義是：“從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過(guò)程就是決策”。一種較具體的定義是：“所謂決策，是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程”。
路易斯、古德曼和范特則將決策定義為“管理者識(shí)別并解決問(wèn)題以及利用機(jī)會(huì)的過(guò)程”。對(duì)于這一定義，可這樣來(lái)理解：決策的主體是管理者；決策的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程，這一過(guò)程由多個(gè)步驟組成；決策的目的是解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì)，這就是說(shuō)，決策不僅僅是為了解決問(wèn)題，有時(shí)也是為了利用機(jī)會(huì)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)離不開信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。這就要求領(lǐng)導(dǎo)人在決策之前以及決策過(guò)程中盡可能地通過(guò)多種渠道收集信息，作為決策的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息以及從何處收集信息等問(wèn)題時(shí)，要進(jìn)行成本——收益分配。只有在收集的信息所帶來(lái)的收益超過(guò)付出的成本時(shí)，才應(yīng)該收集信息。
因此，適量的信息是決策的依據(jù)。信息量過(guò)大固然有助于決策水平的提高，但對(duì)組織而言可能不經(jīng)濟(jì)，而信息過(guò)少則使管理者無(wú)從決策或?qū)е聸Q策失誤。
決策的幾種類型
一般情況下，決策有下列幾種類型：
1、長(zhǎng)期決策和短期決策
按決策影響的時(shí)間劃分，決策可分為長(zhǎng)期決策與短期決策。
長(zhǎng)期決策是指有關(guān)組織今后發(fā)展方向的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的重大決策，又稱長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策，如投資的選擇、人力資源的開發(fā)和組織規(guī)模的確定等。
短期決策是為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的短期策略手段，又稱短期戰(zhàn)術(shù)決策，如企業(yè)日常營(yíng)銷、物資儲(chǔ)備以及生產(chǎn)中資源配置等問(wèn)題的決策都屬于短期決策。
2、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)與業(yè)務(wù)決策
依據(jù)決策的重要性，可把決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策。
戰(zhàn)略決策對(duì)組織最重要，通常包括組織目標(biāo)、方針的確定，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，技術(shù)改造等，這些決策牽涉組織的方方面面，具有長(zhǎng)期性和方向性的特點(diǎn)。
戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策，是在組織內(nèi)貫徹的決策，屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過(guò)程中的具體決策。戰(zhàn)術(shù)決策旨在實(shí)現(xiàn)組織中各環(huán)節(jié)的高度協(xié)調(diào)和資源的合理使用，企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的制訂、設(shè)備的更新、新產(chǎn)品的定價(jià)以及資金的籌措等，都屬于戰(zhàn)術(shù)決策的范疇。
業(yè)務(wù)決策又稱執(zhí)行性決策，是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。屬于業(yè)務(wù)決策范疇的主要有：工作任務(wù)的日常分配和檢查、工作日程的安排和監(jiān)督、崗位責(zé)任制的制訂和執(zhí)行、庫(kù)存的控制以及材料的采購(gòu)等。
3、集體決策和個(gè)人決策
按決策的主體劃分，決策可分為集體決策與個(gè)人決策。集體決策是指多個(gè)人共同作出的決策，個(gè)人決策則是指單個(gè)人作出的決策。
4、初始決策和追蹤決策
按決策的起點(diǎn)劃分，決策可分為初始決策與追蹤決策。初始決策是零起點(diǎn)決策，它是在有關(guān)活動(dòng)尚未進(jìn)行、環(huán)境未受到影響的情況下進(jìn)行的。
隨著初始決策的實(shí)施，組織環(huán)境發(fā)生變化，在這種情況下所進(jìn)行的決策就是追蹤決策。因此，追蹤決策是非零起點(diǎn)決策。
5、程序化和非程序化決策
按決策所涉及的問(wèn)題劃分，決策可分為程序化決策與非程序化決策。
組織中的問(wèn)題可分為兩類：一類是例行問(wèn)題，另一類是例外問(wèn)題。例行問(wèn)題是指那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問(wèn)題，如管理者日常遇到的產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備故障、現(xiàn)金短缺、供貨單位未按時(shí)履行合同等問(wèn)題。例外問(wèn)題則是指那些偶然發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)和結(jié)構(gòu)不明的、具有重大影響的問(wèn)題，如組織結(jié)構(gòu)變化、重大投資、開發(fā)新產(chǎn)品或開拓新市場(chǎng)、長(zhǎng)期存在的產(chǎn)品質(zhì)量隱患、重要的人事任免以及重大政策的制訂等問(wèn)題。
6、確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策
按環(huán)境因素的可控程序劃分，決策可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策。確定型決策是指在穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策。在確定型決策中，決策者確切知道自然狀態(tài)的發(fā)生，每個(gè)方案只有一個(gè)確定的結(jié)果，最終選擇哪個(gè)方案取決于對(duì)各個(gè)方案結(jié)果的直接比較。
風(fēng)險(xiǎn)型決策也稱隨機(jī)決策。在這類決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。
不確定型決策是指在不穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策。在不確定型決策中，決策者可能不知道有多少種自然狀態(tài)，即便知道，也不能知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。
目標(biāo)指導(dǎo)著決策過(guò)程
一般情況下，決策的過(guò)程可以分為七個(gè)方面：
1、發(fā)現(xiàn)并診斷問(wèn)題
決策者必須知道從哪里開始著手，從而決策過(guò)程的第一步是不失時(shí)機(jī)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并診斷問(wèn)題。管理者通常密切關(guān)注與其責(zé)任范圍有關(guān)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)包括外部的信息和報(bào)告以及組織內(nèi)的信息。識(shí)別機(jī)會(huì)和問(wèn)題并不總是簡(jiǎn)單的，因?yàn)橐紤]組織中人的行為。有些問(wèn)題可能根植于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、組織的復(fù)雜結(jié)構(gòu)或個(gè)人和組織因素的某種混合。因此，管理要盡可能精確地評(píng)估問(wèn)題和機(jī)會(huì)。
2、認(rèn)真識(shí)別目標(biāo)
組織想要獲得的結(jié)果是通過(guò)目標(biāo)來(lái)體現(xiàn)的。所以，想要獲得的結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量都要明確下來(lái)，因?yàn)槟繕?biāo)的這兩個(gè)方面都最終指導(dǎo)決策者選擇合適的行動(dòng)路線。
根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短，可把目標(biāo)分為長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。長(zhǎng)期目標(biāo)通常用來(lái)指導(dǎo)組織的戰(zhàn)略決策，中期目標(biāo)通常用來(lái)指導(dǎo)組織的戰(zhàn)術(shù)決策，短期目標(biāo)通常用來(lái)指導(dǎo)組織的業(yè)務(wù)政策。無(wú)論時(shí)間的長(zhǎng)短，目標(biāo)總指導(dǎo)著隨后的決策過(guò)程。
3、提出備選方案
當(dāng)機(jī)會(huì)或問(wèn)題被正確地識(shí)別出來(lái)后，管理者就要提出達(dá)到目標(biāo)和解決問(wèn)題的各種方案。管理者常常根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷和對(duì)有關(guān)情況的把握來(lái)提出方案。為了提出更多、更好的方案，需要從多種角度審視問(wèn)題，還要善于征詢他人的意見。
4、評(píng)估備選方案
確定所擬訂的各種方案的價(jià)值或恰當(dāng)性，即確定最優(yōu)的方案。為此，管理者起碼要具備評(píng)價(jià)每種方案的價(jià)值或相對(duì)優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)的能力。在評(píng)估過(guò)程中，要使用預(yù)定的決策標(biāo)準(zhǔn)以及比對(duì)每種方案的預(yù)期成本、收益、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性。最后對(duì)各種方案進(jìn)行排序。
5、慎重作出決定
管理者作最后選擇時(shí)必須要慎重，但作出決定僅是決策過(guò)程中的一個(gè)步驟。由于最好的決定通常建立在仔細(xì)判斷的基礎(chǔ)上，所以管理者要想作出一個(gè)好的決定，必須仔細(xì)考察全部事實(shí)，確定是否可以獲取足夠的信息并最終作出選擇。
6、組織實(shí)施戰(zhàn)略
方案的實(shí)施是決策過(guò)程中最重要的一環(huán)。在方案選定以后，管理者就要制訂實(shí)施方案的具體措施和步驟。
7、進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估
由于一個(gè)方案涉及的時(shí)間可能較長(zhǎng)，在這段時(shí)間，形勢(shì)可能發(fā)生變化，而初步分析建立在對(duì)問(wèn)題或機(jī)會(huì)的初步估計(jì)上，因此，管理者要不斷對(duì)方案進(jìn)行修改和完善，以適應(yīng)變化了的形勢(shì)。
【對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理離不開戰(zhàn)略決策論文】相關(guān)文章：
珠寶企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的論文10-09
提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率論文10-08
林業(yè)企業(yè)森林經(jīng)營(yíng)管理改革策略論文10-08
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中稅收籌劃論文10-08
建筑施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理研究論文10-09
公路企業(yè)處理經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題的措施分析論文10-09
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的常見問(wèn)題論文10-05