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高職商務(wù)英語視聽說教學(xué)論文
高職商務(wù)英語視聽說教學(xué)論文【1】
摘 要： 商務(wù)英語視聽說是集視、聽、說于一體的技能課程。
本文分析了商務(wù)英語視聽說教學(xué)中存在的問題，提出了提高學(xué)生實際商務(wù)語言的實際使用能力和交際能力的一些可行性措施。
關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語 視聽說課程 教學(xué)現(xiàn)狀 優(yōu)化措施
一、引言
商務(wù)英語作為國際商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，是專門用途英語(ESP)的一種。
專門用途英語的主要特點是應(yīng)用性強。
商務(wù)英語視聽說課程是高職商務(wù)英語專業(yè)必修的一門技能訓(xùn)練課，融視、聽、說于一體，通過視聽輸入提高說的輸出能力，培養(yǎng)學(xué)生對真實商務(wù)場合中各種視聽材料的理解能力和表達(dá)能力，以提高學(xué)生實際商務(wù)語言的實際使用能力和交際能力。
近兩年來，我開始教授商務(wù)英語視聽說課程。
該課程設(shè)計為兩個學(xué)期每周一次課的系統(tǒng)教學(xué)。
我在教學(xué)的第一學(xué)期便遇到了一些困惑：如何在一學(xué)年內(nèi)教授如此多的內(nèi)容?怎樣恰當(dāng)安排視、聽、說三者之間的比例?如何培養(yǎng)商務(wù)情境下學(xué)生的英語溝通能力和交際能力?兩年來，通過不斷地摸索和實踐，我對目前商務(wù)英語視聽說教學(xué)中存在的問題進(jìn)行分析并提出可行性的建議，旨在與同行交流及完善商務(wù)英語視聽說的實踐教學(xué)。
二、商務(wù)英語視聽說教學(xué)現(xiàn)狀
(一)教學(xué)模式老化，教學(xué)方法單一。
目前多數(shù)的商務(wù)英語視聽說課堂教學(xué)中仍然是以教師為中心，不斷操作學(xué)習(xí)系統(tǒng)進(jìn)行授課，忽視對商務(wù)文化背景知識的講解，導(dǎo)致學(xué)生在實際學(xué)習(xí)過程中脫離商務(wù)背景;課堂教學(xué)方法單一，學(xué)生的視聽說訓(xùn)練不夠，與傳統(tǒng)的聽力教學(xué)差別不大，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性不高。
(二)課堂上商務(wù)環(huán)境模擬欠缺。
受到學(xué)校教學(xué)設(shè)備和資源的限制，傳統(tǒng)的商務(wù)英語視聽說教學(xué)環(huán)境設(shè)置僅限于課堂與課本上，很難為學(xué)生提供真實的商務(wù)環(huán)境。
不少學(xué)生雖然從課堂和書本上獲得了一些語言知識點和孤立的商務(wù)知識，但將這些知識運用到實際的商務(wù)環(huán)境能力較差。
(三)視、聽、說比例失調(diào)。
商務(wù)英語視聽說教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生通過具有針對性的商務(wù)英語學(xué)習(xí)，通過專門系統(tǒng)的聽力訓(xùn)練，培養(yǎng)和提高商務(wù)工作環(huán)境下所需的聽、讀、說、寫能力，以及從各種材料中獲取商務(wù)信息并進(jìn)行分析、理解、歸納、判斷等方面的能力，進(jìn)行有效的英語交流和商務(wù)活動。
從中我們不難看出，商務(wù)英語視聽說是為了更好地說做準(zhǔn)備，說是最終目的，然而在實際教學(xué)過程中，往往是以視、聽為主，忽視了說的實踐練習(xí)，即忽視了學(xué)生商務(wù)英語實用能力的培養(yǎng)。
(四)學(xué)生自身素質(zhì)欠缺。
專業(yè)詞匯量少和聽說能力差一直是學(xué)生在商務(wù)英語視聽說學(xué)習(xí)中的主要障礙。
只有掌握了必要的詞匯才能完成聽力、閱讀、口語等任務(wù)，才能提高英語水平。
而在商務(wù)英語中存在大量的專業(yè)詞匯的表達(dá)，學(xué)生對此十分陌生，直接影響視聽說效果。
如：minutes，E-Business Platform，inventory，place an order，marketing。
學(xué)生可能會根據(jù)已經(jīng)學(xué)過的詞匯“minute”猜測“minutes”的意思僅僅與“時間”有關(guān)，想到“會議記錄”的可能性極小，更不知在商務(wù)英語中“inventory”是“庫存”的意思。
因此學(xué)生的商務(wù)知識缺乏也是影響視聽說教學(xué)效果至關(guān)重要的因素。
對高職學(xué)生而言，英語聽說能力的培養(yǎng)尤為重要，課堂上教師提供給學(xué)生的口語訓(xùn)練機會較少，即使有專門的聽力和口語基礎(chǔ)課，不少學(xué)生也只是在課上練一下，課后根本不會花時間練習(xí)聽力和口語。
由于上述因素的限制，在一定的商務(wù)場合下，很多學(xué)生無法用恰當(dāng)?shù)脑捳Z表達(dá)自己的思想。
三、優(yōu)化商務(wù)英語視聽說教學(xué)的措施
(一)教學(xué)內(nèi)容的重組。
商務(wù)英語專業(yè)是應(yīng)現(xiàn)時職場實際需求所產(chǎn)生的新興專業(yè)，專業(yè)課程歷史較短，市場上兼具針對性、專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性的服務(wù)于商務(wù)英語專業(yè)級視聽說教材甚少。
2007年9月，馬龍海教授主編的《新視野商務(wù)英語視聽說》教材開始在商務(wù)英語視聽說課中試用，該教材內(nèi)容豐富、直觀生動，既符合教育部高校英語專業(yè)教學(xué)大綱的要求，又結(jié)合了當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)的實際情況，突出了英語聽說技能在各種商務(wù)活動中的實際應(yīng)用，體現(xiàn)了課程內(nèi)容的基礎(chǔ)性和先進(jìn)性，初步填補了目前高職高專商務(wù)英語視聽說教材的空白。
但商務(wù)英語視聽說課的特點決定教師不能僅限于一本教材，所以在實際教學(xué)活動中，我選擇馬龍海主編的《新視野商務(wù)英語視聽說》作為主教材，針對每單元主題和學(xué)生的實際情況對內(nèi)容進(jìn)行一定的取舍，同時增添一定量的相關(guān)視聽內(nèi)容和口語訓(xùn)練材料，其他輔助材料主要來源于《新劍橋商務(wù)英語》、《商務(wù)英語口語》和網(wǎng)絡(luò)上的商務(wù)材料，爭取在視、聽、說這三個模塊中都能建立一個模擬的商務(wù)交際環(huán)境，使學(xué)生在掌握語言技能的同時，能夠在模擬商務(wù)情景中了解相關(guān)商務(wù)知識，操練商務(wù)交際技能。
(二)教學(xué)模式的改變。
在商務(wù)英語視聽說教學(xué)中，教師應(yīng)舍棄以教師為中心的做法，強調(diào)以學(xué)生為中心，一切教學(xué)以學(xué)生的需求為出發(fā)點，讓學(xué)生全程參與到整個學(xué)習(xí)活動中來，充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性。
在聽的方面，教師要鼓勵學(xué)生積極參與到課堂交際活動中來。
比如：根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，觀看真實商務(wù)活動的錄像、圖片或模擬商務(wù)活動情景，進(jìn)行個人陳述、雙人交流、小組討論、角色扮演，等等，讓學(xué)生在活動中得到親身實踐和體驗，不斷培養(yǎng)他們在商務(wù)環(huán)境中說的能力。
如：《新視野商務(wù)英語視聽說下冊》(外研社出版)中，在講授“Negotiating Prices”這一單元時，我讓學(xué)生觀看Video 2后，討論在談判時可能用到的詞和句子，然后根據(jù)所給的場景分別扮演不同的角色，在活動過程中關(guān)注他們在情景操練中的優(yōu)點和不足，并及時給予肯定的評價、提出建議。
通過模擬商務(wù)環(huán)境中的角色扮演，學(xué)生的英語溝通交際能力得到了鍛煉，商務(wù)知識得到了應(yīng)用，同時進(jìn)一步加強了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
(三)多媒體網(wǎng)絡(luò)的充分利用。
《商務(wù)英語視聽說》課程突出的是商務(wù)場景中的英語交際能力，創(chuàng)設(shè)商務(wù)情境尤為重要。
所以在商務(wù)英語視聽說的教學(xué)實踐中，教師應(yīng)充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，如：互聯(lián)網(wǎng)、影像設(shè)備和語音實驗室，視、聽、說相結(jié)合，以直觀畫面和情節(jié)內(nèi)容為基礎(chǔ)，讓學(xué)生全方位接觸各種仿真商務(wù)活動場景，由淺入深、由易到難，充分熟悉與掌握當(dāng)今商務(wù)運作中的常見模式和英語表達(dá)方式，尤其是特定的商務(wù)場景中語言連貫、流暢、地道、得體的表達(dá)方式、對話技巧。
(四)評估方式的改革。
《商務(wù)英語視聽說》作為一門重要的技能課程，注重實操練習(xí)，為了更能體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的現(xiàn)代教學(xué)理念，有助于提高學(xué)生自我認(rèn)識，激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識，有效監(jiān)控學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程和全面評定學(xué)生的表現(xiàn)和成績，我進(jìn)行了評估改革與嘗試，具體做法如下。
1.評估內(nèi)容的改革。
視聽說能力評估采用形成性評估和課程終結(jié)性評估相結(jié)合的形式。
課程總成績?yōu)榘俜种啤?/p>
形成性評估是在教學(xué)過程中通過多種形式對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度和合作精神等進(jìn)行的持續(xù)性評估，占總成績的40%。
在教學(xué)過程中，以形成性評估為主，培養(yǎng)學(xué)生對商務(wù)英語視聽說的興趣，激發(fā)學(xué)生課堂參與的主動性和自信心，讓學(xué)生通過自由地表達(dá)、親身地體驗、角色扮演等，充分感受成功的快樂，并注重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程的表現(xiàn)。
課程終結(jié)性評估著重檢驗學(xué)生的視聽說能力和語言運用能力，占總成績的60%。
這樣做到了全面、多角度地對學(xué)生進(jìn)行綜合評估。
2.評估方法和評估主體的改革。
改變過去唯一的、一紙定乾坤的定量評估方法，采用書面測驗定量評估方法與教師觀察、口試、話題討論、角色表演等定性評估方法相結(jié)合的評估方法，對學(xué)生的視聽說能力進(jìn)行評估，以全面、真實地反映學(xué)生的發(fā)展情況。
評估主體實行自我評估、小組評估和教師評估相結(jié)合的辦法，使評估結(jié)果更加真實、全面。
四、結(jié)語
商務(wù)英語視聽說課程作為一門新興課程，對商務(wù)英語教師提出了更高的要求，教師應(yīng)充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，結(jié)合高職高專學(xué)生的實際情況采用多種可行的教學(xué)方法，突出培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)情景下的英語運用能力，同時通過進(jìn)修培訓(xùn)、企業(yè)見習(xí)等方式加強自身素質(zhì)的提升，力爭使他們成為適合崗位的復(fù)合型人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]馬龍海.新視野商務(wù)英語視聽說[M].北京：外語教學(xué)與研究出版社，2006.
[2]劉巧媛.高職商務(wù)英語視聽說課程教學(xué)設(shè)計[J].湖南醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2009，(5).
[3]蔡華.《商務(wù)英語視聽說課程》的改革與建設(shè).長沙大學(xué)學(xué)報，2008，(3).
[4]尤其達(dá).改進(jìn)“視、聽、說”教學(xué)的嘗試和反思[J].外語界，2005，(4).
高職高專商務(wù)英語視聽說教學(xué)【2】
【摘 要】文章分析了高職高專商務(wù)英語視聽說教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的一些問題;從課程設(shè)置， 改進(jìn)教學(xué)方法、校企合作、多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用、評價方式等方面提出了合理化建議，以提高高職商務(wù)英語視聽說教學(xué)水平。
【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語;視聽說;教學(xué)
商務(wù)英語視聽說》是商務(wù)英語專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，正如課程的名稱一樣，該課主要利用英語聽力教材、英語音像和教師課堂教學(xué)相結(jié)合的途徑，通過讓學(xué)生觀摩各種英語音像資料，向?qū)W生傳授聽力技巧方法，介紹口語表達(dá)方式方法、交際策略和應(yīng)用技巧等方面的知識，幫助學(xué)生消除聽力理解阻礙的，通過視聽輸入提高說的輸出能力，培養(yǎng)學(xué)生對真實商務(wù)場合中各種視聽材料的理解能力和表達(dá)能力，以提高學(xué)生實際商務(wù)語言的實際使用能力和交際能力。
如何培養(yǎng)商務(wù)情境下學(xué)生的英語溝通能力和交際能力? 是我們外語工作者共同探討的問題，本文根據(jù)筆者多年的實踐，總結(jié)了一些經(jīng)驗與同行交流。
一、商務(wù)英語視聽說課程培養(yǎng)目標(biāo)
在教學(xué)模塊的穿插訓(xùn)練下，提高學(xué)生的聽力理解能力的同時，使學(xué)生掌握基本的語言知識，掌握相關(guān)的語境和語用場合交際規(guī)則;能夠根據(jù)商務(wù)情景，進(jìn)行“恰當(dāng)?shù)?rdquo;英語交際。
具有較強的自信心和高度的職業(yè)責(zé)任心，具有豐富的英語國家文化背景素養(yǎng)。
二、商務(wù)英語視聽說教學(xué)現(xiàn)狀
(一)教學(xué)方法單一
傳統(tǒng)的商務(wù)英語視聽說教學(xué)模式通常是以教師為中心的教學(xué)模式，缺乏教師與學(xué)生的交流與互動。
教學(xué)方法單一，聽力課和口語課相互脫節(jié)，教師忽視對商務(wù)文化背景知識的講解，導(dǎo)致學(xué)生不能在一個動態(tài)的、變化的、形象自然的英語語言環(huán)境中學(xué)習(xí)語言，與傳統(tǒng)的聽力教學(xué)差別不大，學(xué)生的商務(wù)英語實際應(yīng)用能力不能得到有效的提高。
(二)課堂上商務(wù)環(huán)境模擬欠缺
受到學(xué)校教學(xué)設(shè)備和資源的限制，傳統(tǒng)的商務(wù)英語視聽說教學(xué)環(huán)境設(shè)置僅限于課堂與課本上，很難為學(xué)生提供真實的商務(wù)環(huán)境。
不少學(xué)生雖然從課堂和書本上獲得了一些語言知識點和孤立的商務(wù)知識，但將這些知識運用到實際的商務(wù)環(huán)境能力較差。
(三)聽說訓(xùn)練無保障
對很多學(xué)習(xí)商務(wù)英語的高職高專學(xué)生來說，在現(xiàn)行的教學(xué)計劃中，沒有與商界接觸的機會，有的院校中開設(shè)了商務(wù)英語視聽說課程，由于缺乏系統(tǒng)的教材，加之課時較少，以及學(xué)生對商務(wù)英語專業(yè)術(shù)語或者專業(yè)用詞知之甚少，教師灌輸式的教學(xué)，學(xué)生在課堂上的聽說訓(xùn)練非常有限，學(xué)生的商務(wù)英語聽說能力在課堂上得不到真正的提高。
三、商務(wù)英語視聽說教學(xué)的幾點合理化建議
(一)優(yōu)化課程設(shè)置，改進(jìn)教學(xué)方法
本課程根據(jù)珠三角地區(qū)商英專業(yè)職業(yè)崗位群開發(fā)和設(shè)計課程。
基于典型工作任務(wù)選取教學(xué)內(nèi)容，依據(jù)課程培養(yǎng)目標(biāo)，第一學(xué)期側(cè)重于日常商務(wù)場景下語言知識、語言技能、交際技能和職業(yè)素養(yǎng)。
圍繞現(xiàn)實商務(wù)場景開發(fā)教學(xué)項目，以模擬公司的各個虛擬商務(wù)活動為載體開展項目教學(xué)。
第二學(xué)期側(cè)重外貿(mào)場景下外貿(mào)知識的運用、語言技能、交際技能和職業(yè)素養(yǎng)。
圍繞外貿(mào)工作流程開發(fā)教學(xué)項目，以虛擬外貿(mào)活動為載體開展教學(xué)。
課程教學(xué)方法和手段以調(diào)動學(xué)生的積極性為核心。
教師精講，學(xué)生多練，學(xué)生主導(dǎo)，教師指導(dǎo)，構(gòu)建交互式、參與式課堂教學(xué)。
技能訓(xùn)練主次分明重點突出，鼓勵學(xué)生積極參與，使課堂氣氛生動活潑，并增強課堂教學(xué)的計劃性與結(jié)構(gòu)性。
本課程分為聽力、口語和拓展三個方面，內(nèi)容均與崗位技能訓(xùn)練相關(guān)。
在教學(xué)過程中，各方面均要明確其學(xué)習(xí)目標(biāo)和能力目標(biāo)，在聽力教學(xué)中，會采用小組討論、情境教學(xué)法等方法完成具體任務(wù);在口語教學(xué)中，會采用角色扮演、任務(wù)教學(xué)法等方法訓(xùn)練學(xué)生的口語表達(dá)能力;而拓展教學(xué)主要是為了提高學(xué)生的自學(xué)能力。
(二)加強與企業(yè)的合作，創(chuàng)建真實的商務(wù)環(huán)境
商務(wù)英語視聽說的教學(xué)同樣也不能忽視校外資源的利用。
眾所周知，高職高專辦學(xué)特點為“校企合作，工學(xué)結(jié)合”，在注重語言應(yīng)用能力培養(yǎng)的商務(wù)英語視聽說教學(xué)中也可以充分利用校外的實踐基地。
走出校門到生產(chǎn)工作的第一線或者一些外貿(mào)公司，參與到這類涉外活動，通過與外商的交流既開闊了視野，又鍛煉了自身的商務(wù)英語聽說能力。
例如：我院與中國進(jìn)出口商品交易會(簡稱廣交會)簽訂了實習(xí)合作協(xié)議，與廣東德納展覽公司等4家企業(yè)簽訂了實習(xí)基地協(xié)議。
中國進(jìn)出口商品交易會每年可滿足3系部不同專業(yè)近400人次的專業(yè)實習(xí)，商務(wù)英語專業(yè)2007級共77名學(xué)生參加了第104屆廣交會實習(xí)，從2007年起，學(xué)生每年到廣交會實習(xí)，分布在境外采購商報到處和展會服務(wù)部，負(fù)責(zé)給外商辦理證件，檢查外籍參展商產(chǎn)品原產(chǎn)地證明等。
其中中國對外貿(mào)易中心2008年接受專業(yè)實習(xí)生77人，2009年30人，德納展覽有限公司接受實習(xí)生118人。
2010年全院有五百多名學(xué)生到亞運會媒體村實習(xí)。
通過實習(xí)，有效的培養(yǎng)學(xué)生的英語應(yīng)用能力、商務(wù)交際能力等綜合職業(yè)能力。
(三)充分利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展教學(xué)
采用先進(jìn)的多媒體和課件進(jìn)行教學(xué)，采用學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)和教師語言實驗室課堂面授相結(jié)合、聽說并重，使教學(xué)內(nèi)容更豐富。
此外，在教學(xué)過程中有更多的教學(xué)工具可以使用(DVD、VCD、投影儀等)，使課堂活動豐富高效;再有，學(xué)生在課堂之外可以利用網(wǎng)絡(luò)下載所需要的各種學(xué)習(xí)資料，讓學(xué)生感受先進(jìn)教學(xué)模式和輔助教學(xué)軟件帶來的方便， 實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享。
對于提高學(xué)生的聽說水平和自主學(xué)習(xí)的能力起到重要的輔助作用。
向?qū)W生推薦英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站：
(1)英語語言學(xué)論壇;(2)李陽瘋狂英語工作室;(3)英語沙龍;(4)我愛英語網(wǎng);(5)空中英語教室;(6)中青網(wǎng)英語角;(7)英語麥當(dāng)勞;(8)時尚英語;(9)Language Tips;(10)新東方教育在線 ;(11)英語語言學(xué)論壇。
讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。
讓學(xué)生在實踐中進(jìn)行自我規(guī)劃、自我調(diào)控、自我檢測和評價，并運用現(xiàn)代信息技術(shù)不斷改善自身的學(xué)習(xí)狀況，使學(xué)生英語應(yīng)用技能穩(wěn)步提高。
(四)過程評價和目標(biāo)評價相結(jié)合
過程評價貫穿于課堂教學(xué)實踐中。
所采取的評價方式包括教師對學(xué)生的評價， 學(xué)生對學(xué)生的評價和學(xué)生的自我評價。
教師對學(xué)生的評價重點放在對學(xué)生的課堂參與給予鼓勵和指導(dǎo)上;學(xué)生之間的評價分小組進(jìn)行，主要看小組活動是否積極，對話交流時是否能正確、流利和恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的思想;學(xué)生的自我評價重點放在對自己英語現(xiàn)有水平、存在的不足、今后的努力目標(biāo)和為達(dá)到該目標(biāo)所采取的學(xué)習(xí)策略上。
教師把學(xué)生在課堂語言實踐活動中的表現(xiàn)、自主學(xué)習(xí)情況以及二課活動的參與等 目標(biāo)評價主要針對教學(xué)大綱中知識和能力指標(biāo)進(jìn)行測試。
考試形式包括口試和筆試.口試是在限定時間內(nèi)就規(guī)定的聽力材料進(jìn)行測試，其目的在于檢查學(xué)生的聽力理解能力和聽力技巧，形式為閉卷。
學(xué)期教學(xué)評價=形成性評價40% + 終結(jié)性評價60%
形成性評價：學(xué)生出勤、參與課堂活動情況、小組活動表現(xiàn)、小測驗、期中測驗、課后作業(yè)
商務(wù)英語視聽說課程作為一門新興課程，對教師提出了更高的要求，教師應(yīng)充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，結(jié)合高職高專學(xué)生的實際情況采用多種可行的教學(xué)方法，突出培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)情景下的英語運用能力，不斷地探索和研究商務(wù)英語視聽說教學(xué)的技巧和方法，提高學(xué)生的專業(yè)水平和工作能力，讓學(xué)生能很快地適應(yīng)外貿(mào)工作，提高學(xué)生就業(yè)率。
參考文獻(xiàn)
[1] 楊小敏.高職高專商務(wù)英語視聽說教學(xué)探索與研究[J].南昌教育學(xué)院學(xué)報，2011，(10).90-91.
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[3] 張雪梅.大學(xué)英語視聽說課教學(xué)及測試方法探析[M].江蘇：煤炭高等教育出版社，2005，(5).103-104.
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高職商務(wù)英語混合式教學(xué)模式設(shè)計論文10-11
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高職商務(wù)英語口語教學(xué)10-08
高職商務(wù)英語翻譯教學(xué)10-08