體驗教學法對商務英語教學有效性的研究論文

　　一、引言

　　隨著中國加入世界貿易組織，中國與世界各國之間的交流日益頻繁，特別是在經濟貿易方面。同時，作為全球通用的語言———英語也顯得越來越重要，商務英語的運用也更加廣泛，并在國際貿易過程中起到極為關鍵的作用。因此，在教學中商務英語教師的教學方法與教學能力的重要性日漸凸顯。李瓊（ 2006）認為，專門用途英語其教學不僅包含英語語言技能的訓練，而且有明顯的專業(yè)內涵，是語言技能與專業(yè)知識學習的結合。即屬于專門用途英語的商務英語是既包括了普通英語語言學習，又包括了商務知識的基本內容。這一特點突出了商務英語教學不能單純地傳授言語知識，同時要側重于商務知識實踐與交際能力的培養(yǎng)。這要求商務英語教師不僅要有扎實的英語語言知識功底，還要有廣博的商務知識和豐富的實戰(zhàn)經驗。然而，根據魯曉權（ 2007） 的調查研究發(fā)現(xiàn)：商務英語教師面臨兩個挑戰(zhàn)，一是缺乏商務知識和商務實踐經驗； 二是教學方法的使用。因為商務英語與其教學特征使教師們很難采取適當?shù)姆椒ㄈ�實現(xiàn)商務英語教學目標和培養(yǎng)商務英語人才。

　　隨著商務英語學科的不斷發(fā)展，商務英語教師在培養(yǎng)商務英語人才這一方面的重要性日漸凸顯。教師的能力不僅影響商務英語人才的培養(yǎng)質量，同時也會影響商務英語學科培養(yǎng)目標的最終實現(xiàn)（ 王關富，張海森 2011） 、因此，商務英語教師的能力要求問題成為一個值得研究的問題。同時，商務英語教學方法也是我們需要研究的內容。本文研究的體驗式教學法是一個有效的、值得嘗試和實踐的教學方法，對提高學生實踐能力、語言應用能力、團隊意識等具有積極作用（ 陳和平 2012） 、

　　二、文獻綜述

　　教師素質是影響教學的一個關鍵因素（ 楊娜娃，2011） ，商務英語教師應具有知識素質和能力素質；知識素質即具備較高的語言技能及較強的語言溝通應用能力和具有清晰文化意識和深厚的文化底蘊； 能力素質即熟練掌握多種前沿教學方法和理論（ 全秋穎，2010） 、隨著高等職業(yè)教育的快速發(fā)展，人才培養(yǎng)的質量成為人們更加關心的問題，作為人才培養(yǎng)質量保障的教師就顯得尤為重要（ 滕祥東，高林 2007） 、商務英語教師應通過終身學習掌握扎實的商務專業(yè)知識，更新教育思想，使自己能滿足全球化背景下高校教育改革的要求（ 張永莉、唐躍親，2012） 、商務英語專業(yè)教師的知識、能力應達到“三合一”的要求，即能夠熟練使用英語語言，有豐富商務從業(yè)經驗，具備較強專業(yè)教學能力（ 孫燕萍 2009） 、即商務英語教師需具備理論教學能力和實踐教學能力，理論教學能力即具備扎實的英語語言知識； 實踐教學能力即能夠指導學生實習、實訓，幫助學生參加相關的職業(yè)資格證書的考試（ 曹向東，2012） 、

　　三、調查研究

　�。ㄒ唬� 研究目的

　　本研究旨在調查商務英語教學方法存在問題并分析體驗教學法在商務英語教學中的有效性。為此，本文重點研究以下兩個問題：

　　1、 商務英語教學對商務英語教師能力要求的特殊性。

　　2、 體驗式教學法在商務英語教學中的有效性。

　　（二） 研究工具

　　本研究的調研對象涉及商務英語專業(yè)領域的 2類群體： 一是商務英語專業(yè)的在校學生，學校包括廣東省 6 所高校： 暨南大學、廣東外語外貿大學、湛江師范大學、五邑大學、廣東商學院、廣東外語外貿大學南國商學院，以及立陶宛國際法商大學（ InternationalSchool of Law and Business） ； 二是商務英語專業(yè)教學的英語教師。本研究試圖通過對這 2 類人群的調查，揭示商務英語專業(yè)教學方法存在的問題以及商務英語專業(yè)教師所應具備的教學能力。

　　本研究的數(shù)據收集根據不同的調查對象采取了三種方式。第一，對于廣東省在校大學生的調研，現(xiàn)場回收問卷。第二，對于立陶宛國際法商大學在校大學生的調研，以電子郵件的方式回收問卷。第三，對于商務英語專業(yè)教師則是進行訪談，訪談結束后，歸納總結。

　　本研究根據不同的調研對象采用了三套不同的調查問卷，共發(fā)放問卷280 份，回收 249 份，回收率為 88、9%，其中有效問卷共計219 份，占回收率的87、9%、

　　問卷的設計主要包括三部分： 調查背景，調查學生所在學校的性質層次； 調查學生對教師應具備商務英語專業(yè)知識和實踐經驗能力的看法； 調查學生對商務英語教師的授課方式的看法。

　　四、結果與討論

　�。ㄒ唬� 商務專業(yè)知識和實踐經驗是商務英語教師應具備的獨特能力

　　從統(tǒng)計結果來看，37、 44% 的調查對象認為廣泛的商務專業(yè)知識是教師最應具備的能力（ 圖一） ； 28、77% 的學生認為教師在上課時融入經濟、管理、營銷、國際商務和法律等相關學科知識的能力也很重要（ 圖二） 、對于實踐經驗，34、 25% 的調查對象認為教師應具備較豐富的實踐經驗（ 圖一） 、

　　體驗教學法對商務英語教學有效性研究

　　大學英語教師的知識結構直接影響其專業(yè)素質，影響到學生知識結構的發(fā)展，影響到大學英語教學的成敗。商務英語教師不僅要具備扎實的語言功底，同時還要具有廣博的商務專業(yè)知識和豐富的實踐經驗。商務英語專業(yè)學生更多關注商務英語教師的商務專業(yè)知識面和商務知識的實踐性和可操作性，希望在課堂上受益，接收到更全面的商務知識。商務英語是一門專業(yè)性與實踐性很強的學科，教師掌握商務專業(yè)知識和擁有豐富的實踐經驗對培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際和商務知識的運用是很重要的。沒有掌握系統(tǒng)的商務英語專業(yè)知識和豐富實踐經驗的英語老師只能紙上談兵，學生的學習是被動的、消極的。然而商務英語專業(yè)的學生的目的是學習商務知識，結合語言知識，從而能靈活熟練地運用英語從事國際貿易商務領域的實踐活動，如國際貿易、商務寫作、商務翻譯等。只有理論聯(lián)系實際，不斷擴充跨學科的知識面，教師才能有效地組織教學，從而改善課堂教學效果，提高學生的商務英語綜合知識和技能。

　　教師要具備豐富的行業(yè)背景知識和一定的專業(yè)實踐經驗，用英語向學生介紹和講授相關行業(yè)的產品信息、營銷策略、社交禮儀、談判技巧等商務知識，指導學生的實踐活動。從一個英語教師轉變成一個優(yōu)秀的商務英語專業(yè)教師，教師必須拓展自己的商務知識面和豐富自身實踐經驗，促進理論與實踐相結合。根據訪談結果表明： 商務英語教師很有必要到企業(yè)或其他機構進行學習實踐，對國際商務知識有更加全面的了解，而不能只是靠書本來掌握商務方面的知識。要想提高英語教師的整體素質，學�？梢匝�請資歷豐富的企業(yè)家或專家到學校開講座或研討會，英語教師也可以參加一些機構的商務專業(yè)培訓，或者到國外進修。一支高素質的商務英語教師團隊是復合型商務英語人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)的保障和推動力，因為商務英語教師不僅是商務英語學科愿景的設計者，同時更是這一愿景的實踐者。

　　此外，具有一套行之有效的教學方法也是商務英語教師需要具備的重要能力之一。根據對商務英語課堂滿意度調查的結果分析，62、 10% 的學生選擇一般，只有 35、16%的學生表示滿意。要想讓學生真正地融入到課堂的學習氣氛中，教師應根據學生的需求制定出教與學相結合的教學方法。目前，體驗式案例教學是一個有效的、值得嘗試和實踐的教學方法，其具有教育情景模擬性、教育主體參與性、教育結果有效性等結果�！緢D3】

　　體驗教學法對商務英語教學有效性研究

　�。ǘ�） 體驗教學法在商務英語教學中的實踐—以《國際商務談判》課程為例

　　體驗式教學是指根據學生的認知特點和規(guī)律，通過創(chuàng)造實際的或重復經歷的情境和機會，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學內容，使學生在親歷的過程中理解并建構知識、發(fā)展能力、產生情感、生成意義的教學觀和教學形式。目前，越來越多的學校重視體驗式教學，這種教學法也深受學生的喜愛。有效的學習應從體驗開始，進而發(fā)表看法，然后進行反思，再進行總結形成理論，最后將理論應用于實踐。

　　越來越多教師在商務英語課程中運用體驗教學法來進行教學，以《國際商務談判》課程為例。第一階段主要是以教師講授理論知識為主，即教師通過口頭闡述、PowerPoint 和視頻展示的形式讓學生理解理論知識。第二階段是實踐階段，即學生進行真實情景商務案例談判。通過真實場景的實踐，使學生真正地把理論知識運用到實踐中去。

　　1、 感官體驗—理論知識學習

　　當講 Strategies and Tactics 時，老師精心設計教學方案，利用多媒體手段輔助教學。在講 Tactics 的時候，老師利用多媒體以 PowerPoint 展示的形式和口頭講述的形式把 positional tactics，offensive tactics 和 de—fensive tactics 的理論知識全面、系統(tǒng)地傳授給學生。

　　在講授這些商務專業(yè)知識時，教師只有充分地掌握了這些商務專業(yè)知識才能更好地把這些專業(yè)理論傳授給學生。同時提高了課堂教學質量，使教與學有機統(tǒng)一。

　　如講到策略 ultimatum（ 最后通牒） 時，老師先讓學生討論（ ultimatum 在商務談判中的意思和例子） ，讓學生發(fā)表觀點。然后對學生的觀點進行點評，利用PowerPoint 對知識點進行講解。同時，還播放有關 ul—timatum 策略的真實商務情景談判視頻，讓學生通過視覺、聽覺的感官體驗進一步了解掌握理論知識。這種把課堂學習的理論知識與社會情境相聯(lián)系的教學方法，讓學生在學習中體驗，在體驗中學習。體驗式教學弘揚了一種人性的教學，在課堂上教師與學生互相傾聽，相互言語，共同體驗和分享對方的情感、態(tài)度、信念、信仰。

　　該教學模式體現(xiàn)了師生之間的密切合作與溝通，學生之間的相互學習、相互幫助培養(yǎng)了合作能力與團結精神。

　　2、 實踐階段—真實情景商務案例談判

　　根據體驗式教學學習者親身經歷的特點，教師安排學生進行一次真實的商務談判。教師把學生分為六組，進行三輪談判。組織學生進行模擬談判，教師需要對商務談判具體流程非常熟悉，這就要求教師有豐富的商務實踐經驗。這樣才能使學生們的模擬談判更切合實際情景，教師也能根據自身的實踐經驗為學生提供實效性的建議。

　　在談判的過程中，每個小組都利用課堂上學到的知識，如商務談判禮儀、談判技巧、談判語言等。這次的談判主要是讓學生體驗到在真實情景下運用談判策略，知道哪種策略更有效，哪種策略具有缺點。最后是老師的合理點評，反饋體驗結果。教師根據自身掌握的商務知識和實踐經驗對此次的談判進行點評，讓學生了解到了各小組的談判效果如何。

　　此次談判給予學生展現(xiàn)自己，發(fā)揮自己能力的機會，并通過對活動的不斷思考與反思積累商務實踐經驗，這必定對商務英語專業(yè)學生的社會實踐能力的提高起到關鍵性的作用。這一次真實情景的談判，使學生在體驗中掌握書本的知識，提高理解力，同時也有利于學生間的彼此了解、相互幫助、相互支持、相互鼓勵，建立融洽的關系。

　　這一次的體驗學習活動，形成了師生、學生與學生之間的全方位、多層次、多角度的交流模式，提高了學生的學習興趣，使他們在參與學習的活動中得到愉悅的情感體驗，提高了學習的主觀能動性。

　　五、結語

　　本研究表明，第一，商務專業(yè)知識和實踐經驗是優(yōu)秀商務英語教師應具備的重要素質之一。一支優(yōu)秀的商務英語教師團隊是培養(yǎng)社會需求的復合型商務英語人才的保障，商務英語教師要通過不斷地學習與探索，掌握行之有效的教學方法與廣博的商務知識，積累豐富的商務實踐經驗。第二，掌握一種使教與學有效結合的教學方法是商務英語教師最基本的能力素質。第三，通過對多種商務英語教學方法的研究與分析，本文認為體驗式教學更適合于商務英語學生對專業(yè)知識的掌握與對商務知識實戰(zhàn)運用的渴求。體驗式教學是綜合文化教學的語言教學，采用開放的，形成性的，多維度的評價體系，讓學生體驗自己的進步與成功，體驗學習英語的樂趣，是提高商務英語教學質量的有效途徑。

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