商務英語學生交際能力的培養(yǎng)論文

　　一、引言

　　隨著G20峰會在中國杭州的盛大開幕，世界再次將目光聚焦在經濟全球化上來，跨文化交際能力對于成功涉外商務活動具有重要意義。因此，我國商務人才不僅要掌握較高的語言技能，同時還需要掌握國際商務運作的規(guī)則，能與不同國家、不同文化背景下的商務人士進行合作與交流，而商務英語是融合了商務知識與術語，針對商務溝通，商務談判而成的一門專業(yè)英語，它側重于商務環(huán)境中語言運用能力，尤其是跨文化交際的能力。

　　二、跨文化交際能力的內涵及其培養(yǎng)的重要性

　�。ㄒ唬┛缥幕�交際能力的內涵。跨文化交際能力是指在多元文化中，通過不同的途徑實現(xiàn)人際之間的有限交際能力。不同領域的學者對其從不同角度進行了定義，Ruben認為跨文化交際能力有靈活機動的能力、不急于批評他人、能容忍不確定的情形、交流時尊敬對方、洞察交流者個性和觀念的能力、移情能力和交談時的話語輪換能力這七個緯度。另一位學者Byram認為跨文化交際能力又由知識、技能和態(tài)度這三個要素構成，與之相對應的說法是認知、行為與情感。（二）商務英語學習中跨文化交際能力培養(yǎng)的重要性。由于我國經濟的快速發(fā)展和人民生活水平的日益提高，出國游玩、學習與商務活動的人數(shù)也同比增長，由于生活的文化背景不同，人們的宗教信仰、價值觀念、思維方式等也截然不同。在社會交往中人們慣以自己的思維來衡量他人，由此可能導致交際雙方的誤解和沖突。我們處于經濟一體化的時代，交流是一門深的學問，復雜性與雙面性是交流的基本特點，圓滿順利的商務合作與交流可以促進經濟的發(fā)展，反之，不順利的商務交流就會妨礙商務活動的順利進行。商務英語專業(yè)正是結合了國際貿易理論與實務操作，同時也是英語語言專業(yè)，此專業(yè)旨在培養(yǎng)具有扎實語言功底和熟練操作業(yè)務的復合式優(yōu)秀人才，因此，在商務英語專業(yè)的學習中，必須重視夯實英語語言基礎，還要熟悉不同文化、掌握跨文化交際能力，以保證將來商務活動的順利進行。

　　三、商務英語專業(yè)學生跨文化交際能力的現(xiàn)狀調查

　　當前在我國高校商務英語的學習中，大多數(shù)上都是按照：“英語知識+商務知識”的教學模式，即傳統(tǒng)的英語專業(yè)基本課程附加一些簡單的商務方向的相關課程。這種教學模式使學生減少跨文化交際的機會，缺乏跨文化交際的能力。學生在學習商務英語專業(yè)時，學習重點仍為聽、說、讀、寫、譯等語言技能。在跨文化交際能力調查中，我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)同學對本國和英語國家的文化差異具有不敏感性，然而在交際中，了解不同文化之間的習慣與禁忌是首要的，因而在跨文化交際方面我院學生能力有所欠缺，他們會用母語的文化背景和思維模式來表達自己的思想，但是因為文化差異會產生矛盾，甚至產生誤解和沖突，會對商務活動能否順利進行產生影響。因此，在學習商務知識和英語知識的同時，培養(yǎng)學生的跨文化意識和提高學生的跨文化交際能力也變得更為重要。

　　四、商務英語學習中跨文化交際能力的培養(yǎng)對策

　　（一）科學合理設置課程內容�，F(xiàn)在各大高校的商務英語專業(yè)教學大多偏重英語知識和簡單的商務知識教學，關于跨文化交際能力的培養(yǎng)相對較少，方式方法也過于古板，不符合培養(yǎng)先進商務人員的要求。因此為了加強學生的交際能力，學校應增設中西方文化比較等課程，如介紹中西方不同的禮儀風俗，談話禁忌，讓學生在扎實文化理論的基礎上接觸商務活動。此外，增加外籍教師的演講座談會，使學生能近距離感受跨文化交際的魅力，改變對其他文化的固定認知模式。（二）充分利用網絡資源，增強學生意識。在這個足不出戶便可知天下的網絡飛速發(fā)展時代，很多文化資源都可從中獲得。教師在理論與實踐相結合的教學過程中，可以通過多媒體媒介向同學科普商務英語跨文化交際的知識，培養(yǎng)他們對跨文化交際的興趣。網絡上流傳的一些西方文學作品，英美原聲電影，新聞訪談脫口秀節(jié)目，英美歌曲等，豐富的資源不僅引起學生們的興趣而且還能引導學生培養(yǎng)跨文化交際能力，有利于學生了解西方文化，提高學生跨文化交際的修養(yǎng)。（三）增加商務交際實踐，積累跨文化交際經驗。學校和老師積極鼓勵商務英語專業(yè)學生利用課余時間進行商務實踐，比如去涉外企業(yè)實習，體會商務交際環(huán)境，提高同學們的跨文化交際能力，為將來步入商業(yè)社會夯實基礎。還可以組織學生擔任跨國企業(yè)商務展會中的志愿者，深刻感受商務活動，通過作為志愿者工作接觸的商務交流，認識了解國內外商業(yè)人士，擴展跨文化人際交際圈。

　　由此可見，隨著經濟全球化的發(fā)展以及社會的進步，國與國之間貿易的頻繁往來，我國對英語熟練的商務談判型人才的需求不斷增加，所以，培養(yǎng)商務英語專業(yè)學生額跨文化交際能力已逐漸成為學習的側重點。處理好語言與文化的關系，使英語語用知識中的文化知識得到升華。多渠道培養(yǎng)學生跨文化交際意識，加強學術群體及師資隊伍建設，為跨文化教學備以堅實后盾，培養(yǎng)出適應經濟全球化且具有跨文化交際能力的高素質人才。

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