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最新LM美容院商業(yè)計(jì)劃書
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,人們對(duì)“美”的理解與追求不斷變化,愛美之心人皆有之,“美”代表著一種崇高的追求、一個(gè)至尚的夢(mèng)想,美容院是人們追求“美”的場(chǎng)所,每個(gè)到美容院的顧客都有著“美”的夢(mèng)想,本計(jì)劃書詳細(xì)分析了國(guó)內(nèi)美容行業(yè)與市場(chǎng)情況、廣州市美容市場(chǎng)與美容院的近況、廣州市居民在美容方面的消費(fèi)情況,繼而對(duì)美容院顧客的消費(fèi)行為與美容從業(yè)人員的特點(diǎn)進(jìn)行了分析,了解行業(yè)與市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),而后進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)的選擇,美容院經(jīng)營(yíng)品牌的選擇與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的選擇,在詳盡的分析基礎(chǔ)上,選擇了纖體美容這一細(xì)分市場(chǎng),加盟香港X品牌,店址選在鐘村的新建示范商業(yè)街。
本計(jì)劃書運(yùn)用波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型和SWOT模型進(jìn)行了外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析,充分地認(rèn)識(shí)市場(chǎng),認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),了解潛在的機(jī)會(huì)與威脅。在市場(chǎng)營(yíng)銷策略方面,做了完整的開業(yè)活動(dòng)計(jì)劃,制定整套節(jié)假日、季節(jié)性促銷策略;在價(jià)格方面,自身的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目(纖體服務(wù))采用高價(jià)策略,而競(jìng)爭(zhēng)激烈的面部護(hù)理項(xiàng)目則采用低價(jià)策略;利用美容與美發(fā)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)、高互補(bǔ)的關(guān)系,在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所附近找一家龍頭美發(fā)店進(jìn)行聯(lián)盟;完善的售前、售中和售后三方面的服務(wù)策略,來(lái)一個(gè)顧客就留住一個(gè)顧客,通過(guò)轉(zhuǎn)介紹獎(jiǎng)勵(lì)讓現(xiàn)在有的顧客幫助介紹新的顧客。
以“團(tuán)隊(duì)服務(wù)好個(gè)人,個(gè)人服務(wù)好顧客”這一理念打造強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì),在架構(gòu)上采取簡(jiǎn)單的垂直式管理,管理團(tuán)隊(duì)由總經(jīng)理、店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)組成。建立起完善的人力資源管理制度,包括薪酬管理制度、崗位設(shè)置及崗位描述、人員招聘與培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效評(píng)估流程與制度、激勵(lì)制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度與福利制度等等。
最后,進(jìn)行了投資預(yù)算、成本預(yù)算與收入預(yù)測(cè),進(jìn)行了敏感性分析后得出與收益相關(guān)的主要因素為銷售價(jià)格,售價(jià)變動(dòng)對(duì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)狀況影響極大,從不同的角度進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,制定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案,在整個(gè)美容行業(yè)的良好發(fā)展前景與美容行業(yè)整體高利潤(rùn)的情況下,有效的控制相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)辦LM美容院是可行的。
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