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房產(chǎn)物業(yè)管理的實(shí)踐與對(duì)策論文
房產(chǎn)物業(yè)管理的實(shí)踐與對(duì)策論文【1】
【摘要】 近年來(lái),隨著城市建設(shè)速度的加快、商品房開發(fā)的不斷增多,房產(chǎn)物業(yè)管理糾紛也日益增多,本文主要分析房產(chǎn)物業(yè)管理在實(shí)踐中遇到的與立法不相符合的困境,并積極尋求解決的途徑。
這對(duì)于正確處理房產(chǎn)物業(yè)管理糾紛案,穩(wěn)定社會(huì)秩序,完善房產(chǎn)物業(yè)管理法規(guī),具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
【關(guān)鍵詞】房產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè);業(yè)主委員會(huì);解決對(duì)策
1908 年成立的世界上第一個(gè)全國(guó)性的物業(yè)管理行業(yè)性組織――國(guó)際建筑物業(yè)主和管理人員協(xié)會(huì)(BOMAI),它標(biāo)志著物業(yè)管理進(jìn)入法制化,現(xiàn)代化時(shí)代。
自我國(guó)首家房產(chǎn)物業(yè)管理公司――深圳市物業(yè)管理公司于1993年3月成立以來(lái),我國(guó)的物業(yè)管理已風(fēng)風(fēng)雨雨地走過(guò)十六年,房產(chǎn)物業(yè)管理行業(yè)已呈現(xiàn)出欣欣向榮的態(tài)勢(shì),但由于我國(guó)房產(chǎn)物業(yè)管理起步晚,業(yè)主和相關(guān)當(dāng)事人法制差,法制的不完善,我國(guó)的房產(chǎn)物業(yè)管理同時(shí)也存在著不少的問(wèn)題。
如業(yè)主大會(huì)不能按時(shí)成立或職權(quán)不明,業(yè)主被物業(yè)管理企業(yè)或開發(fā)商侵權(quán)而法律無(wú)法予以有效地保護(hù),專項(xiàng)維修基金使用不規(guī)范,去向不明等,上述問(wèn)題在我們房產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)踐中都不同程度地存在著。
本文擬從房產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題提出以下對(duì)策。
1.物業(yè)管理在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題
2003 年5月28日國(guó)務(wù)院第9次常務(wù)會(huì)會(huì)議通過(guò)《物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱物管條例),同年9月1日正式施行。
條例共七章70條,涉及業(yè)主、業(yè)主委員會(huì),前期物業(yè)管理、服務(wù)與物業(yè)使用等內(nèi)容,可以說(shuō)物管條例的內(nèi)容在理論上是比較完善的,然而在實(shí)踐中施行起來(lái),卻遇到以下幾個(gè)方面的困境:
1.1業(yè)主委員會(huì)的法律地位不明確。
物管條例第八條規(guī)定:“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì)。”第十五條規(guī)定:“業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。”這一規(guī)定從立法上說(shuō)似乎明確了業(yè)主委員會(huì)的法律地位,但是,實(shí)際操作起來(lái)卻有不少困難,學(xué)術(shù)界和法律界對(duì)其法律地位也存在爭(zhēng)議。
業(yè)主委員會(huì)法律地位的不明確,使業(yè)主委員會(huì)處于尷尬的處境,也不利于保護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益,長(zhǎng)此以往,容易造成社會(huì)的不穩(wěn)定。
1.2開發(fā)商與房產(chǎn)物業(yè)管理企業(yè)責(zé)權(quán)利不對(duì)等。
物管條例第24條規(guī)定國(guó)家“提倡”建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則,通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。
然而,在實(shí)際操作中,不少地開發(fā)商自行組建物業(yè)管理企業(yè),并將其建設(shè)中的質(zhì)量、服務(wù)承諾推到物業(yè)管理企業(yè)頭上,使其成為“替罪羊”。
比如業(yè)主按規(guī)定交 2%的專項(xiàng)維修資金,由開發(fā)商收取后即自行挪作它用,并未按規(guī)定轉(zhuǎn)到物業(yè)管理企業(yè)帳上。
物業(yè)公司收不上費(fèi)用只能少服務(wù)或不服務(wù),如此一來(lái),便會(huì)形成惡性循環(huán),對(duì)小區(qū)的治安、公共環(huán)境設(shè)施的維護(hù)極為不利。
1.3業(yè)主大會(huì)與建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)地位不平等,易引起雙方的矛盾沖突。
按條例規(guī)定,業(yè)主大會(huì)是業(yè)余的松散的沒(méi)有法律地位的非贏利組織。
而建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)卻是具有法人地位的商業(yè)性組織,這種法律地位的不平等必然導(dǎo)致權(quán)利義務(wù)不對(duì)稱,如建設(shè)單位能自行決定挪用專項(xiàng)維修資金,物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)決定提高物業(yè)管理費(fèi),自行出賣或出租公共停車場(chǎng)等。
4、房管部門有權(quán)利、義務(wù)卻無(wú)處罰責(zé)任,導(dǎo)致業(yè)主大會(huì)無(wú)法及時(shí)召開,業(yè)主委員會(huì)無(wú)法及時(shí)成立,業(yè)主與物業(yè)公司(開發(fā)商)發(fā)生矛盾時(shí)無(wú)法及時(shí)有效地解決。
但從實(shí)際操作來(lái)看,困難極大。
2.解決對(duì)策
前面已經(jīng)提到,我國(guó)物業(yè)管理在立法與實(shí)踐中的困境極不利于保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,不利于社會(huì)的安定團(tuán)結(jié),因此,完善我國(guó)現(xiàn)行物業(yè)管理方面的法規(guī),是解決上述困境必須著力解決的一項(xiàng)問(wèn)題。
有鑒于此,特提出以下對(duì)策:
2.1立法上明確劃分建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任(包括前期物業(yè)管理)。
首先應(yīng)當(dāng)在立法中明確建設(shè)單位對(duì)開發(fā)完畢已竣工驗(yàn)收合格的小區(qū)住宅必須實(shí)行前期物業(yè)管理,其組成應(yīng)由建設(shè)單位在當(dāng)?shù)胤抗懿块T指導(dǎo)下進(jìn)行。
規(guī)定入住率達(dá)到一定比例(如30%―50%)或首次交付使用達(dá)到一定期限,房管部門必須組織業(yè)主籌備成立業(yè)主大會(huì),如果建設(shè)單位或前期物業(yè)管理企業(yè)阻撓業(yè)主大會(huì)成立的,一定比例(如10%―15%)的業(yè)主可向房管部門申請(qǐng)強(qiáng)制成立業(yè)主大會(huì),房管部門應(yīng)當(dāng)給予支持,否則,業(yè)主可向上一級(jí)行政主管部門提出行政訴訟,狀告房管部門“不作為”。
業(yè)主大會(huì)成立并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)后,在一定期限內(nèi)(如6個(gè)月)應(yīng)當(dāng)做出選聘新物業(yè)管理企業(yè)的決定,在選聘新物業(yè)公司期間,建設(shè)單位必須將物管條例第29條規(guī)定的竣工驗(yàn)收資料、技術(shù)資料說(shuō)明文件等移交業(yè)主委員會(huì)保管,由業(yè)主大會(huì)授權(quán)委托業(yè)主委員會(huì)在房管部門的指導(dǎo)和街道辦事處的配合下確定物業(yè)管理企業(yè),定聘后,業(yè)主委員會(huì)再將上述物業(yè)資料轉(zhuǎn)交物業(yè)管理企業(yè)保管。
物業(yè)管理企業(yè)直接對(duì)業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé),最終對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。
以此杜絕“老子”遺禍“兒子”擔(dān)罪現(xiàn)象發(fā)生,對(duì)現(xiàn)有建設(shè)單位已設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè),可采取限期分離辦法解決,使建設(shè)單位逐步淡出物業(yè)管理行業(yè)。
2.2立法應(yīng)明確業(yè)主委員會(huì)的法律地位,建立建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主三者互相平衡制約、相互監(jiān)督的制約機(jī)制。
業(yè)主委員會(huì)的產(chǎn)生,體現(xiàn)了建筑物區(qū)分所有權(quán)人通過(guò)建立團(tuán)體關(guān)系、維護(hù)共同性物業(yè)權(quán)益的強(qiáng)烈愿望。
它由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生,其對(duì)公共物業(yè)財(cái)產(chǎn)的管理權(quán)利,來(lái)自于區(qū)域內(nèi)全體區(qū)分所有權(quán)人以業(yè)主公約或業(yè)主大會(huì)授權(quán)的方式所做的委托,雙方之間產(chǎn)生的是一種類似于信托性質(zhì)的民事關(guān)系。
因此,法律應(yīng)明確規(guī)定業(yè)主大會(huì)可在依法成立并登記后取得法人資格,業(yè)主委員會(huì)是大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),它負(fù)責(zé)實(shí)施其決議,代表業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)進(jìn)行有效管理。
這有利于改變業(yè)主與物業(yè)公司權(quán)責(zé)不對(duì)稱的狀況,從而有效地緩解矛盾,并最大限度地避免糾紛的發(fā)生。
2.3用法規(guī)或司法解釋明確物業(yè)公司與業(yè)主的關(guān)系――服務(wù)與被服務(wù)、被委托與委托的合同關(guān)系、業(yè)主大會(huì)與政府的關(guān)系,它們之間是互相配合,互相支持,互相協(xié)助的關(guān)系。
這一規(guī)定能更有針對(duì)性地解決物業(yè)管理糾紛,以南寧市澳洲麗園物業(yè)管理為例,物業(yè)管理公司就明確了本身的權(quán)利義務(wù)和地位,對(duì)于業(yè)主投訴的問(wèn)題都能及時(shí)有效地以解決。
這種到位的服務(wù)深受業(yè)主歡迎。
業(yè)主就更加支持物業(yè)管理公司的正常管理活動(dòng),形成良性循環(huán)。
與此同時(shí),政府部門也應(yīng)指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)開展工作,兩者相互配合,互相支持,互相協(xié)助,共同搞好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全衛(wèi)生、交通、綠化等工作。
2.4明確地方房管部門的失職責(zé)任,把物業(yè)管理的監(jiān)督權(quán)授予廣大業(yè)主。
根據(jù)國(guó)務(wù)院《行政法規(guī)制定程序條例》“起草行政法規(guī),應(yīng)當(dāng)符合體現(xiàn)行政機(jī)關(guān)的職權(quán)與責(zé)任相統(tǒng)一的原則,在賦予有關(guān)行政機(jī)關(guān)必要的職權(quán)的同時(shí),應(yīng)當(dāng)規(guī)定其行使職權(quán)的條件、程序和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任”的規(guī)定。
物管條例應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充規(guī)定地方房地產(chǎn)行政管理部門對(duì)業(yè)主大會(huì)成立遭遇阻撓應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及其失職時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
廣大業(yè)主也可以行使監(jiān)督權(quán),只有如此,才能夠確保物業(yè)公司管理的規(guī)范化。
2.5建立專項(xiàng)維修基金管理委員會(huì)。
專項(xiàng)維修基金的收取、管理、使用、續(xù)籌與監(jiān)督等均應(yīng)明確到位,建立專項(xiàng)維修基金管理委員會(huì),對(duì)其使用情況、利息情況定期予以公布。
從實(shí)際情況看,專項(xiàng)維修資金的籌集一般有三種途徑,第一是開發(fā)商售房時(shí)按房款2%收取,然后轉(zhuǎn)給物業(yè)公司保管。
第二是業(yè)主購(gòu)房時(shí)不交專項(xiàng)維修基金,待用時(shí)再以業(yè)主大會(huì)決議形式籌集。
第三是在收取物業(yè)管理費(fèi)用中分兩部分,一部分為平時(shí)物業(yè)管理支出,另一部分為專項(xiàng)維修資金。
至于采取哪種方式續(xù)籌專項(xiàng)維修基金,也必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3 以上通過(guò)。
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房產(chǎn)物業(yè)管理對(duì)策的研究【2】
【摘 要】隨著我國(guó)社會(huì)的快速發(fā)展和住房制度的不斷改革，物業(yè)管理作為一種新型的服務(wù)模式發(fā)展起來(lái)。
通過(guò)不斷地探索，我國(guó)物業(yè)管理業(yè)得到了快速發(fā)展，管理規(guī)模也越來(lái)越大，同時(shí)管理水平也越來(lái)越高。
物業(yè)管理在改善人們生活水平、促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展、維護(hù)小區(qū)安全穩(wěn)定等方面發(fā)揮了重大的作用。
但是物業(yè)管理體系還不十分完善，仍然存在一些需要解決的問(wèn)題。
本研究綜述了房產(chǎn)物業(yè)管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題、解決現(xiàn)存問(wèn)題一些必要措施。
【關(guān)鍵詞】房產(chǎn);物業(yè)管理;現(xiàn)狀;對(duì)策
通過(guò)多年的改革和不斷地探索，我國(guó)物業(yè)管理服務(wù)作為一種新興的行業(yè)誕生并得到迅速地發(fā)展。
我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)在管理規(guī)模、覆蓋面積、從業(yè)人數(shù)、管理水平方面都有了相當(dāng)大的提高，并且在改善人們生活環(huán)境方面做出了極大的貢獻(xiàn)。
但是，我國(guó)的現(xiàn)行的物業(yè)管理體系還不夠完善，政府相關(guān)部門對(duì)此的監(jiān)管力度也不夠，因此暴露出了一些不同層次的問(wèn)題，比如說(shuō)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量差、物業(yè)公司亂收費(fèi)、業(yè)主與物業(yè)公司糾紛頻繁發(fā)生等。
這些問(wèn)題都嚴(yán)重的制約了物業(yè)管理行業(yè)的良性發(fā)展，給人們也帶來(lái)了許多困擾。
所以說(shuō)如何加強(qiáng)物業(yè)管理業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，已經(jīng)成為社會(huì)各界關(guān)心的問(wèn)題。
業(yè)主們希望享受到更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
1.房產(chǎn)物業(yè)管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題
1.1物業(yè)公司存在強(qiáng)迫業(yè)主接受物業(yè)合同的現(xiàn)象
我國(guó)的物業(yè)管理業(yè)在不斷發(fā)展，它的服務(wù)覆蓋面積越來(lái)越大，隨之而來(lái)是各種各樣的問(wèn)題。
目前，樓房開發(fā)商在售樓之前都會(huì)委托一家物業(yè)公司來(lái)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理，而物業(yè)公司通常會(huì)要求購(gòu)房者與公司簽訂一系列的相關(guān)合同。
當(dāng)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意要求解除合同時(shí)，物業(yè)公司就會(huì)以合同未到期作為推脫的理由，這給業(yè)主帶來(lái)了很大的困擾。
本來(lái)業(yè)主作為消費(fèi)者選擇服務(wù)是自由選擇，可以享受消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)利，但正是由于開發(fā)商和物業(yè)公司的不規(guī)范的操作，同時(shí)缺乏相應(yīng)的法律監(jiān)管，造成了業(yè)主不能正常地享受權(quán)利。
所有業(yè)主都期望可以解決這種損害他們利益的問(wèn)題。
1.2物業(yè)公司存在服務(wù)質(zhì)量差和亂收費(fèi)問(wèn)題
目前，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展還不完善，缺乏相關(guān)的政府部門的監(jiān)管，導(dǎo)致業(yè)主和物業(yè)公司的服務(wù)關(guān)系不明確，這使得物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、服務(wù)差。
有的物業(yè)公司只是追求利益，不按約定提供服務(wù)，他們只收費(fèi)不提供服務(wù)，這使得業(yè)主極其不滿。
而我國(guó)缺乏對(duì)物業(yè)管理業(yè)進(jìn)行法律約束，國(guó)家沒(méi)有制定一個(gè)統(tǒng)一的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，因此物業(yè)公司可以自行設(shè)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)費(fèi)的多少完全由物業(yè)公司說(shuō)了算，這個(gè)過(guò)程中業(yè)主完全是被動(dòng)接受服務(wù)的。
有相當(dāng)一部分物業(yè)公司為了進(jìn)一步的獲取利潤(rùn)，更是亂收費(fèi)。
與此同時(shí)，物業(yè)公司的服務(wù)態(tài)度是極其惡劣，他們隨便的停水、停電，嚴(yán)重的影響了業(yè)主們的正常生活。
還存在著一系列的服務(wù)問(wèn)題，如小區(qū)衛(wèi)生條件差，打掃不及時(shí);小區(qū)門衛(wèi)形同虛設(shè)，閑雜人可以隨意出入導(dǎo)致小區(qū)治安問(wèn)題嚴(yán)重。
1.3物業(yè)管理企業(yè)結(jié)構(gòu)單一
物業(yè)管理是一個(gè)新興的行業(yè)，它在發(fā)展過(guò)程中收到了多種因素的限制和約束，使得物業(yè)管理企業(yè)結(jié)構(gòu)單一，沒(méi)有更好地全力的發(fā)展。
物業(yè)管理發(fā)展的單一導(dǎo)致了很多業(yè)主在享受服務(wù)時(shí)受到了很大的限制，而且企業(yè)的單一就意味著不能為更多的業(yè)主提供服務(wù)。
這使得我國(guó)物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展嚴(yán)重缺乏后勁，物業(yè)公司只是依靠管理費(fèi)來(lái)維持公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，這大大地影響公司的發(fā)展壯大。
因此，公司沒(méi)有能力提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.4公共設(shè)施以及維修基金歸屬不明確
物業(yè)公司在和業(yè)主進(jìn)行委托管理時(shí)，應(yīng)該明確設(shè)施和維修基金歸屬。
但是，很多住宅小區(qū)房屋的公共設(shè)施產(chǎn)權(quán)界定尚未明確，這些公用設(shè)施的利用與收益的歸屬根本無(wú)法界定，給物業(yè)管理和收費(fèi)帶來(lái)困難。
很多住宅小區(qū)房屋的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的產(chǎn)權(quán)界定無(wú)法明確。
同時(shí)，法律責(zé)任也不清楚，比如說(shuō)在管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生丟車、人身傷害等刑事案件，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任?目前司法機(jī)關(guān)在調(diào)解和判決時(shí)缺乏法律依據(jù)。
我國(guó)相關(guān)的法律也不完善，這使得設(shè)施和基金的管理存在一系列的問(wèn)題。
到目前為止，有些地方仍沒(méi)有按照國(guó)家規(guī)定建立起維修基金的歸集、使用、管理制度;有些地方?jīng)]有按照國(guó)家規(guī)定從房改售房款中提取專項(xiàng)維修資金;也有一些地方住房專項(xiàng)維修資金由政府行政部門管理，使用手續(xù)繁瑣。
維修基金不到位給住宅共用部位維修和共用設(shè)施的更新改造造成困難。
2.房產(chǎn)物業(yè)管理存在的問(wèn)題的解決辦法
2.1政府加強(qiáng)對(duì)該行業(yè)的監(jiān)管
我國(guó)要解決物業(yè)管理中存在的問(wèn)題就要成立專門的政府機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)行業(yè)的監(jiān)管力度。
由于我國(guó)的地域遼闊、生活結(jié)構(gòu)復(fù)雜多樣，所以要實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)管理的完全監(jiān)管，國(guó)家需要設(shè)立更多的下級(jí)機(jī)構(gòu)，而且需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。
政府的監(jiān)管不僅可以起到指導(dǎo)監(jiān)督的作用，而且引導(dǎo)物業(yè)管理行業(yè)按市場(chǎng)和法律規(guī)律辦事。
政府要制定符合物業(yè)管理業(yè)發(fā)展的實(shí)際政策，規(guī)范物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，從而推動(dòng)物業(yè)管理的快速發(fā)展。
同時(shí)，讓市場(chǎng)主體發(fā)揮杠桿作用，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的優(yōu)勝劣汰。
2.2物業(yè)公司要加強(qiáng)服務(wù)和收費(fèi)合理化
物業(yè)管理業(yè)本身就是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)，所以，物業(yè)公司都要本著服務(wù)好業(yè)主的宗旨。
把給業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)，這反過(guò)來(lái)對(duì)企業(yè)的發(fā)展是有好處的。
物業(yè)公司要努力的提高服務(wù)質(zhì)量，避免任何服務(wù)問(wèn)題的發(fā)生，努力得到業(yè)主們的認(rèn)可。
與此同時(shí)，物業(yè)公司一定要杜絕亂收費(fèi)，公司要在政府的引導(dǎo)下制定出一套切實(shí)可行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到不亂收費(fèi)、做到收費(fèi)合理化。
物業(yè)公司不僅要讓業(yè)主享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且還要讓業(yè)主覺(jué)得公司的收費(fèi)是合理的，這樣業(yè)主們也就心甘情愿地按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)了。
這對(duì)公司的發(fā)展也是有利的，公司可以進(jìn)行良性的運(yùn)作。
2.3物業(yè)企業(yè)需要多元化發(fā)展，提升企業(yè)的實(shí)力
任何企業(yè)處于長(zhǎng)久發(fā)展考慮都會(huì)選擇走多元化發(fā)展道路，因此，物業(yè)管理企業(yè)朝著多元化發(fā)展是一個(gè)必然的趨勢(shì)。
物業(yè)想走多元化道路提升企業(yè)的實(shí)力就要從以下幾個(gè)方面著手。
第一，企業(yè)要建立大物業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，物業(yè)公司要跳出住宅物業(yè)的局限，不斷地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，逐漸實(shí)現(xiàn)走多元化道路。
第二，物業(yè)企業(yè)要走兼并重組的道路。
物業(yè)企業(yè)必將通過(guò)自然的淘汰和聯(lián)合等手段得到調(diào)整。
第三，物業(yè)公司要走專業(yè)化服務(wù)的道路。
物業(yè)服務(wù)公司要逐漸的實(shí)現(xiàn)各領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)。
第四，物業(yè)企業(yè)要聯(lián)合其它邊緣行業(yè)開展服務(wù)。
最后，物業(yè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多元化發(fā)展要走集團(tuán)化發(fā)展道路。
2.4解決好設(shè)施和維修基金歸屬問(wèn)題
我國(guó)相關(guān)部門要制定出相應(yīng)的法律，對(duì)設(shè)施及維修基金做出明確的歸屬。
而物業(yè)企業(yè)要解決好維修基金和設(shè)施歸屬問(wèn)題就要依賴國(guó)家的法律。
同時(shí)，有專業(yè)人士建議廢除維修基金制定，引進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)制度。
3.結(jié)語(yǔ)
我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)。
雖然發(fā)展很快，但是發(fā)展中也暴露出了很多的問(wèn)題。
為了物業(yè)管理業(yè)的健康發(fā)展，要切實(shí)的采取有效的措施。
最終希望我國(guó)物業(yè)管理業(yè)可以不斷的完善，可以讓業(yè)主們更好的享受物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]黃樂(lè)平.業(yè)主物權(quán)與物業(yè)管理法務(wù)全解[M].北京：法律出版社，2008.
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