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如何加強(qiáng)綜合事務(wù)管理
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摘要：綜合事務(wù)管理一般包括員工健康、計劃生育、物業(yè)管理、房產(chǎn)管理、離退休及自用料采購等重要任務(wù)，其工作質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著員工的切身利益，進(jìn)而影響員工的工作狀態(tài)和企業(yè)的生產(chǎn)建設(shè)。
本文通過對綜合事務(wù)管理工作內(nèi)容、重要性及目前所存在理由等的分析，重點(diǎn)提出了加強(qiáng)事務(wù)管理站綜合事務(wù)管理的合理化倡議。
關(guān)鍵詞：綜合事務(wù)管理 工作效率 精細(xì)化管理
綜合事務(wù)管理負(fù)責(zé)企業(yè)的重要后勤工作，承擔(dān)著員工健康、計劃生育、物業(yè)管理、房產(chǎn)管理、離退休及自用料采購等重要任務(wù)，其工作具有復(fù)雜性、多樣性和重復(fù)性等的特點(diǎn)，要求其工作人員具有熟練高效的工作能力和耐心細(xì)致的服務(wù)質(zhì)量，從而保障機(jī)關(guān)及基層生活服務(wù)需求，順利完成工作任務(wù)。
一、綜合事務(wù)管理工作重要性及目前存在的理由
綜合事務(wù)管理直接關(guān)系著員工的切身利益，加強(qiáng)事務(wù)管理站的綜合事務(wù)管理，能夠為員工解決后顧之憂，充分調(diào)動其工作積極性，使其全身心投入生產(chǎn)建設(shè)工作，為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和提高工作效率打下良好的基礎(chǔ)。
目前綜合事務(wù)管理還存在著一些理由，如員工學(xué)習(xí)興趣不濃、服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)有待提高、管理策略和服務(wù)方式有待進(jìn)一步創(chuàng)新提高等。
這些理由的存在，不僅影響綜合事務(wù)管理的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，還會影響企業(yè)員工的生產(chǎn)和生活，容易產(chǎn)生不良情緒，甚至影響企業(yè)生產(chǎn)。
因此，加強(qiáng)綜合事務(wù)管理，切實(shí)提高各崗位人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，為企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)提供一流的的后勤保障具有重要作用。
二、加強(qiáng)綜合事務(wù)管理措施探討
(一)加強(qiáng)物業(yè)管理，創(chuàng)造安全和諧辦公環(huán)境
物業(yè)管理作為綜合事務(wù)管理的重要工作內(nèi)容之一，關(guān)系著員工的日常生活和人身財產(chǎn)安全。
加強(qiáng)物業(yè)管理，首先要落實(shí)崗位職責(zé)，并制定和執(zhí)行嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，使保安、保潔、維修工作等保質(zhì)保量完成，提高員工責(zé)任心和工作效率;其次，要堅持日常管理細(xì)致化的原則，通過“聽、看、查、評”等措施，對各班組服務(wù)進(jìn)行總結(jié)評價，有效提高物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。
最后，加強(qiáng)辦公區(qū)治安管理，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，加大辦公區(qū)安全巡邏力度及頻率，完善相關(guān)安全管理設(shè)備設(shè)施，提高辦公區(qū)治安防控能力，從而有效防止意外事故及治安案件的發(fā)生。
(二)加強(qiáng)采購管理，樹立勤儉節(jié)約意識
采購管理包括全處自用料及機(jī)關(guān)辦公用品的采購，以最優(yōu)的價格和上乘的物資質(zhì)量保障全處的生產(chǎn)需求。
加強(qiáng)采購管理，首先要規(guī)范采購計劃并嚴(yán)格遵守逐層逐級審批制度，通過實(shí)地走訪調(diào)查等從需求、數(shù)量、規(guī)格型號、實(shí)用性等方面核實(shí)基層采購計劃，避開虛報、竊取私利等行為的發(fā)生。
其次，在采購過程中，要以市場為導(dǎo)向，對所需物資分類進(jìn)行區(qū)別采購，不僅保證了生產(chǎn)急需用料，又確保了采購物資的質(zhì)量，也大大降低了采購成本。
最后，要嚴(yán)格執(zhí)行《基層辦公室及員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，杜絕超標(biāo)準(zhǔn)配置，對已配置的物品進(jìn)行登記、建賬，責(zé)任到人，確保各單位、科室辦公配置件件有登記，發(fā)放有憑證，查找有出處，報廢有依據(jù)。
(三)加強(qiáng)員工健康管理，改善員工健康體質(zhì)
員工健康管理一方面要堅持每年員工體檢制度，為職工制定科學(xué)詳實(shí)的體檢報告，并依據(jù)檢查結(jié)果對員工健康狀況進(jìn)行科學(xué)評估;另一方面，要注重健康知識的宣傳，借助季節(jié)性、各種疾病日等展開宣傳活動，普及預(yù)防保健知識，呼吁員工重視健康、加強(qiáng)鍛煉。
同時，在離退休管理方面，加強(qiáng)家屬工參加基本養(yǎng)老保險工作，收集參保人資料，采取三人證明、公式方式以及聘請熟知當(dāng)年家屬勞動的人參與資格審核，從而保證參保資料的齊全、真實(shí)、有效，保證離退休及其他人群管理穩(wěn)定和諧。
(四)加強(qiáng)計劃生育管理，保證計生工作穩(wěn)定
首先，在全處上下建立“目標(biāo)明確、縱向到底、全員覆蓋”的計劃生育管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)計劃生育制度建設(shè)，完善計劃生育管理體系;其次，要強(qiáng)化計劃生育考核激勵機(jī)制，開創(chuàng)全員監(jiān)督體系，形成完整的計劃生育管理系統(tǒng)，保障計劃生育工作的穩(wěn)定，如落實(shí)獨(dú)生子女有待政策，為職工繳納生育保險費(fèi)等，提高員工計劃生育滿意率。
最后，要加強(qiáng)計劃生育政策的宣傳，提高計生人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)計劃生育重點(diǎn)人群的管理。
(五)細(xì)致房產(chǎn)管理，做好職工服務(wù)工作
房產(chǎn)管理肩負(fù)著與員工切身利益息息相關(guān)的住房補(bǔ)貼發(fā)放、住房公積金提取、福利房分配等重要工作，做好房產(chǎn)管理工作，能夠充分調(diào)動員工工作的積極性。
房產(chǎn)管理崗工作人員要細(xì)致周到，認(rèn)真做好房產(chǎn)管理工作：首先，要及時與人事部門溝通，了解人員調(diào)動情況，為新增人員建立月住房補(bǔ)貼，并為全處職工發(fā)放月住房補(bǔ)貼;其次，要認(rèn)真維護(hù)住房公積金信息系統(tǒng)。
依據(jù)相關(guān)文件指示調(diào)整全處住房公積金基數(shù)，認(rèn)真審核員工住房公積金支取資料，并為退休職工及時辦理住房公積金銷戶主權(quán)業(yè)務(wù);最后，要嚴(yán)格執(zhí)行公平、公正選房購房制度，通過排查摸底、政策講解、打分排序等穩(wěn)妥完成住房分配任務(wù)。
三、結(jié)束語
綜上所述，企業(yè)的綜合事務(wù)管理工作直接關(guān)系著員工的生產(chǎn)生活和切身利益，關(guān)系著企業(yè)的生產(chǎn)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)效益。
因此，加強(qiáng)綜合事務(wù)管理要堅持“以人為本、安全和諧、服務(wù)全面、保障到位”的工作理念，努力提高管理水平，健全監(jiān)管機(jī)制，完善考核辦法，不斷提高服務(wù)水平和工作效率，從而更好的服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)于機(jī)關(guān)、服務(wù)于基層，保障企業(yè)正常的生產(chǎn)建設(shè)秩序，促使企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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