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電子商務企業(yè)倉儲貨位管理及優(yōu)化論文
在電子商務的環(huán)境下，電子商務企業(yè)的訂單量不斷增長，單個訂單商品數(shù)量少，種類多，對揀選作業(yè)提出更高的要求。揀選效率的高低直接影響客戶訂單的響應速度，電商倉庫貨位的分配是影響揀選效率的關(guān)鍵因素。提高倉儲運行效率，最有效的方法就是對物品的存儲貨位進行優(yōu)化。
一、引言
近幾年電子商務企業(yè)朝著大而全的方向發(fā)展，物流中心的貨物種類繁多。同時，企業(yè)訂單量呈爆發(fā)式增長。電子商務企業(yè)存在的一些問題日益凸顯，尤其是貨位分配不合理的問題。貨位分配不合理不僅會延長貨物揀選時間，還增大貨物揀選出錯率，使得訂單響應速度緩慢，導致貨物不能及時出庫，客戶滿意度隨之下降，直接影響企業(yè)的經(jīng)營。因此，解決物流中心貨位分配不合理的問題，提高揀選效率，進而增強物流中心服務能力，是電子商務企業(yè)的當務之急。對倉儲貨位進行優(yōu)化管理已成為企業(yè)提高利潤，降低成本的關(guān)鍵。
二、貨位管理的含義及步驟
1.貨位管理的含義
電子商務企業(yè)貨位管理是指對倉庫內(nèi)存放物資的貨位進行的規(guī)劃、分配、使用、調(diào)整等。儲存在倉庫中的每一筆貨物在其來源、理化性質(zhì)、批號、去向、保質(zhì)期等各方面都有獨自的特性，倉庫要為每一個貨物確定一個合理的貨位，既要滿足保管的需要，更要便于倉庫的作業(yè)和管理。
按照貨位的使用方式，分為自由貨位和固定貨位。
(1)自由貨位
自由貨位亦稱“隨機貨位”。每一個貨位均可存放任何一種物資(有不良影響者除外)。只要某一貨位空閑，入庫的貨品均可存入。
(2)固定貨位
固定貨位亦稱“固定料位”。即某一貨位嚴格規(guī)定只能存放某一規(guī)格品種的貨品，而不能存放其它貨品。大宗貨品采用固定貨位就地堆垛的方式。
為了便于對貨位的管理可采用貨位編號的方法，電子商務倉儲一般都利用計算機進行貨位管理。它可以按照設(shè)定的條件分配提供貨位，并可進行各種查詢，隨時了解貨位利用情況。
2.貨位管理的步驟
3.常用的貨位存儲策略
在服務和產(chǎn)品明顯同質(zhì)化的競爭市場環(huán)境下，電子商務企業(yè)想要獲得更好的發(fā)展就必須更好更快地滿足終端客戶的要求，并對消費者需求做出快速反應，這就給企業(yè)倉儲管理水平及運行效率提出了更高的要求。科學合理的存儲策略不僅能節(jié)省大量倉儲作業(yè)的時間，而且可以減少出入庫作業(yè)過程中設(shè)備與人員的移動距離，并且能夠更有效利用現(xiàn)有的庫位空間。
目前，電商企業(yè)倉庫常用的存儲策略如表1所示，分別是定位存儲、分類存儲、隨機存儲、以及共享存儲。
4.貨位優(yōu)化
貨位優(yōu)化的主要目的就是提高倉儲運作效率，縮短人工、設(shè)備移動的距離及時間，節(jié)省人力物力。在貨位分配優(yōu)化中必須以客戶訂單為中心，考慮從客戶訂單反映出來的商品需求相關(guān)性和出庫頻次等重要因素。此外，商品重量、體積、貨架穩(wěn)定性、容量等一般因素也應該予以考慮。貨位優(yōu)化的效果可以從揀選貨品效率、倒庫作業(yè)量、移動距離及時間等因素進行評定。貨位優(yōu)化的基本步驟如下：
(1)倉庫相關(guān)數(shù)據(jù)的收集分析
對電子商務企業(yè)倉庫的基本情況、貨位參數(shù)及貨品基本特征、周轉(zhuǎn)率等基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)進行匯總整理，這些資料與數(shù)據(jù)是進行科學合理貨位分配優(yōu)化的重要參考依據(jù)。
(2)貨位優(yōu)化模型的構(gòu)建
根據(jù)對電子商務企業(yè)倉庫的貨架類型、貨位尺寸及貨品的大小、重量、數(shù)量等研究對象經(jīng)過數(shù)學抽象之后建立一個合理的數(shù)學模型。構(gòu)建的模型要同時滿足約束條件及效率提升兩個因素。
(3)設(shè)計優(yōu)化模型求解算法
根據(jù)構(gòu)建的數(shù)學模型，并針所要優(yōu)化貨位的實際情況，設(shè)計適用于實際需要的優(yōu)化算法，進行求解。這一步驟的關(guān)鍵是如何確定優(yōu)化的算法，也是整個貨位分配優(yōu)化過程中的核心部分，只有選擇了高效的算法才能確保獲得滿意解。
(4)仿真試驗結(jié)果分析。
運用 MATLAB 軟件對構(gòu)建的數(shù)學模型進行計算機仿真試驗，根據(jù)仿真結(jié)果來驗證數(shù)學模型及算法，并且對貨位優(yōu)化后的效果進行比較分析，這是最直觀、有效的方法之一。
三、結(jié)論
在實際的工作中電子商務企業(yè)可以依據(jù)自身業(yè)務的特點選擇適合的貨位管理辦法。目前，大多數(shù)電子商務企業(yè)已經(jīng)意識到貨位精細化管理對整體運營的重要性，開始利用貨位策略、按照一定的貨位存儲原則對貨位分配進行改善，但實際中大多只是將貨物分類存儲或者依據(jù)出庫頻率對貨位進行調(diào)整，并沒有結(jié)合電子商務企業(yè)訂單數(shù)量大、訂貨量小、貨物揀選頻率高的特點，以訂單需求為中心，對貨位布局進行更精細的優(yōu)化。精細的貨位管理有助于企業(yè)實施貨位優(yōu)化，可以縮短揀貨時間，提高揀選效率，進而提高客戶滿意度。
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