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(精選)網(wǎng)絡(luò)銷售的工作總結(jié)怎么寫
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以促使我們思考,快快來寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編整理的網(wǎng)絡(luò)銷售的工作總結(jié)怎么寫,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
又到年底了,今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第x年。上個星期六、星期天花時間整理了一下20xx年、20xx年、20xx年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬、幾百萬。但從成交額增長百分率上看,今年比去年同期增加了3倍多、12年比11年增加了將近5倍。12年寄樣次數(shù)比起11年增加了63%;10年寄樣次數(shù)比09年增加了233%?吹竭@些數(shù)據(jù),真是很高興!
即便是這樣,心里仍然堅定了一個信念、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使20xx年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階。
根據(jù)幾年來的感悟、我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。性價比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感,隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機,受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!
所以,我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮,讓客戶與我們合作起來放心、開心。第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時,也要身體力行,用行動去證明自己的承諾。
網(wǎng)絡(luò)銷售工作職責(zé)工作計劃書:
工作職責(zé):
1.負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)管理,包括公司主網(wǎng)站的維護、信息發(fā)布更新、網(wǎng)站推廣。www.Fw92.cOm
2.公司在其他網(wǎng)絡(luò)平臺上注冊(免費或付費)會員的管理、網(wǎng)絡(luò)跟單。
3.解答新老客戶網(wǎng)絡(luò)咨詢、客戶投訴處理。
工作計劃:
1.了解熟悉公司產(chǎn)品,公司生產(chǎn)能力;這樣在跟客戶談的時候我們才具備主動權(quán)。
2.發(fā)布更新公司和產(chǎn)品信息;網(wǎng)站以及xx誠信通商鋪的管理。
3.利用網(wǎng)絡(luò)平臺,尋找收集客戶資料;進行主動營銷。
4.效果評估,任何計劃的實施都有一個結(jié)果,正確評估我們的工作,我們才能知道什么地方需要改進,什么地方我們做的比較好可以繼續(xù)努力。
5.售后服務(wù)與客戶維護。
崗位職責(zé):
1、通過各種途徑,尋找數(shù)據(jù)資料,并分類;
2、通過電話和客戶交流,尋找有意向客戶;
3、拜訪客戶,挖掘客戶需求,尋求達成意向。
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