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網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)組織論文
摘要:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)扭轉(zhuǎn)著企業(yè)管理的環(huán)境,創(chuàng)造了1種新的共同工作的方式法子;知識(shí)以及信息扭轉(zhuǎn)著企業(yè)管理的理念,拓寬了企業(yè)管理的規(guī)模以及內(nèi)容。而所有這些都將從根本上影響以及扭轉(zhuǎn)著未來的企業(yè)組織:企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平,企業(yè)組織范圍將趨向兩個(gè)極端,企業(yè)組織的邊界將趨于隱約以及虛擬,企業(yè)組織的職務(wù)設(shè)計(jì)將趨于團(tuán)隊(duì)任務(wù)。每一1個(gè)企業(yè)都要做好籌備來迎接這樣1場(chǎng)企業(yè)管理的革命。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在扭轉(zhuǎn)著每一1個(gè)企業(yè)與外部聯(lián)絡(luò)以及交往的方式,同時(shí)也對(duì)于企業(yè)本身的組織結(jié)構(gòu)以及組織形態(tài)提出了挑戰(zhàn)。哈羅德·孔茨曾經(jīng)經(jīng)說過,組織職能的目的是設(shè)計(jì)以及保持1種職務(wù)結(jié)構(gòu),以便令人們能為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而有效地工作。組織結(jié)構(gòu)必需反應(yīng)企業(yè)的目標(biāo)以及規(guī)劃、管理人員可應(yīng)用的職權(quán)、企業(yè)所處的環(huán)境前提(經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治的、社會(huì)的和倫理的前提),同時(shí)必需為組織配備恰當(dāng)?shù)娜藛T。在近1個(gè)世紀(jì)的成長(zhǎng)進(jìn)程中,現(xiàn)代企業(yè)前后采取過3種內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),第1種是控股公司型結(jié)構(gòu),簡(jiǎn)稱H型結(jié)構(gòu):第2種是集中的、按職能劃分部門的結(jié)構(gòu)或者1元結(jié)構(gòu),簡(jiǎn)稱U型結(jié)構(gòu);第3種是多分支單位結(jié)構(gòu),即M型結(jié)構(gòu)。這樣的組織結(jié)構(gòu)是伴同著工業(yè)化社會(huì)的發(fā)展而樹立起來的,是與工業(yè)時(shí)期的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等環(huán)境前提相適應(yīng)的。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)搭起了從工業(yè)時(shí)期通往知識(shí)時(shí)期的橋梁時(shí),1切都扭轉(zhuǎn)了,正如湯姆·彼德斯在他的《管理的革命》1書中所說的那樣,“未來向咱們暗示了管理變革的巨大魔力,如同神授阿里巴巴芝麻開門的咒語(yǔ)。以往的所有靈丹妙藥都失效了,曾經(jīng)經(jīng)存在過的不亂優(yōu)勢(shì)都不復(fù)存在了,F(xiàn)在只有兩條路-變革或者消亡。
網(wǎng)絡(luò)化作為名詞,表示元素相互聯(lián)絡(luò)的物理體系;作為動(dòng)詞,表示構(gòu)成網(wǎng)絡(luò),與咱們自己、咱們的想象、咱們的知識(shí)及別人相調(diào)和來處理總體問題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)實(shí)際上是知識(shí)經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的1個(gè)最直觀以及最基本的特征就是知識(shí)作為出產(chǎn)要素地位的空條件高。如果說傳統(tǒng)的資源如勞動(dòng)力、土地、資本以及自然資源支持了二0世紀(jì)的發(fā)展,那末,到二一世紀(jì),知識(shí)與信息將成為發(fā)展的最大資源。與工業(yè)文明相比,信息社會(huì)中對(duì)于知識(shí)地位的認(rèn)可的最大也是最本色的差異在于,在這1時(shí)期,知識(shí)不但再也不是資本出產(chǎn)的附庸,而且,信息的處理、傳輸本錢以及效力也再也不是制約經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要障礙。知識(shí)需求成為人類實(shí)現(xiàn)其他1切預(yù)期的條件,知識(shí)出產(chǎn)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)糊口的中心。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)扭轉(zhuǎn)著企業(yè)管理的環(huán)境,創(chuàng)造了1種新的共同工作的方式法子;知識(shí)以及信息扭轉(zhuǎn)著企業(yè)管理的理念,拓寬了企業(yè)管理的規(guī)模以及內(nèi)容。而這1切又共同影響著企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)、范圍、彈性以及性狀、組織職務(wù)的設(shè)計(jì),請(qǐng)求著為新的共同工作方式提供1種相匹配的組織保證。
1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)-趨于扁平
合適工業(yè)革命需要的組織結(jié)構(gòu)都是1種金字塔式的層級(jí)結(jié)構(gòu),在這樣的組織結(jié)構(gòu)中,權(quán)力集中在等級(jí)體系的上層,信息、指令以及工作從1個(gè)層級(jí)向另外一個(gè)層級(jí)、從1個(gè)部門向另外一個(gè)部門有序地傳遞。等級(jí)鏈嚴(yán)格地定義著組織中人員以及職能之間的瓜葛,規(guī)定著工作的前后順序,以1種分割的觀點(diǎn)來作出決策。這類組織結(jié)構(gòu)與工業(yè)社會(huì)強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)分工、強(qiáng)調(diào)權(quán)力與責(zé)任、強(qiáng)調(diào)集中以及秩序是完整1致的。同時(shí),也是與特定的信息傳遞、信息處理的技術(shù)以及能力緊密相干的。信息傳遞以及信息處理的技術(shù)與能力越弱,管理的幅度就越小,管理的層級(jí)數(shù)目就越多。組織的維系以及交換完整依賴于這樣1種等級(jí)軌制的支配以及由此發(fā)生的職位權(quán)威。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不但突破了信息傳遞以及信息處理的瓶頸,更首要的是,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)使咱們每一1個(gè)成員成為網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn),每一1個(gè)節(jié)點(diǎn)能夠直接與其他的每一1個(gè)節(jié)點(diǎn)交換而不需要通過1個(gè)等級(jí)軌制支配的滲入。等級(jí)優(yōu)勢(shì)逐步被知識(shí)優(yōu)勢(shì)所替換,職位權(quán)威逐步被知識(shí)權(quán)威所替換。傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)中分割各個(gè)部門的邊界趨于隱約,縱向?yàn)橹鞯男畔⒔粨Q逐步轉(zhuǎn)換為橫向?yàn)橹鞯男畔⒔粨Q,不同部門并行工作將取代原先的順序流動(dòng),1體化以及系統(tǒng)的觀點(diǎn)與法子將取代原先分割的以及孤立的觀點(diǎn)與法子,互相合作與知識(shí)同享將取代原先的互相牽制與信息封閉。于是,管理的幅度增大,管理的層級(jí)減少,高聳型的組織結(jié)構(gòu)逐步趨于扁平,直至網(wǎng)狀或者者叫做“比薩餅式”的平面組織結(jié)構(gòu)-其結(jié)構(gòu)的形狀是圓形的,領(lǐng)導(dǎo)者在中心位置,路線向外輻射到不同的外緣端點(diǎn)。組織的扁平化只是1種表征,暗藏在這1表征后面的實(shí)質(zhì)是從根本上對(duì)于組織的人員以及職能之間的瓜葛的從新界定。人員是繚繞著任務(wù)以及工作而組織起來的,任務(wù)與任務(wù)之間、部門與部門之間都再也不是固定的、互相排擠的獨(dú)立王國(guó),而是他人可以取得的資源。
2、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)組織范圍-趨向兩極發(fā)展
依照交易本錢經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋,市場(chǎng)機(jī)制被替換是因?yàn)槭袌?chǎng)交易的本錢,企業(yè)沒有沒有限擴(kuò)張則是由于企業(yè)組織也有本錢。市場(chǎng)與企業(yè)的界線是由下列原則抉擇的:當(dāng)1個(gè)企業(yè)擴(kuò)張到如斯范圍以致于再多組織1項(xiàng)交易所引發(fā)的本錢既等于別的企業(yè)組織這項(xiàng)交易的本錢,也等于市場(chǎng)機(jī)制組織這項(xiàng)交易的本錢時(shí),靜態(tài)均衡就實(shí)現(xiàn)了,企業(yè)與市場(chǎng)的界限也就劃定了。如果有動(dòng)態(tài)因素加入并使患上交易本錢或者者組織本錢產(chǎn)生變化,那末原來的均衡狀況就會(huì)被打破。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)于企業(yè)范圍的影響表現(xiàn)在兩個(gè)方面,1個(gè)方面是致使企業(yè)向超大范圍發(fā)展,另外一方面是致使企業(yè)向小型范圍發(fā)展。錢德勒對(duì)于企業(yè)史的系統(tǒng)鉆研患上出的結(jié)論是:企業(yè)范圍擴(kuò)張取決于技術(shù)以及市場(chǎng)兩個(gè)因素。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的技術(shù)革新以1種史無前例的速度進(jìn)行著,知識(shí)、技術(shù)作為出產(chǎn)要素的地位空條件高,世界經(jīng)濟(jì)1體化更是為超大范圍企業(yè)的存在以及發(fā)展提供了市場(chǎng)保證以及生存空間。尤為首要的是,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)管理解決了信息傳輸、信息處理方面的首要障礙,擴(kuò)大了管理的幅度、減少了管理的層級(jí)、提高了管理的效力,降低了管理的本錢。依據(jù)均衡機(jī)制,這就使患上企業(yè)范圍有可能進(jìn)1步擴(kuò)展,直至上述原則再次被知足、新的均衡狀況再次呈現(xiàn)。此外1方面,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)降低了交易本錢,從而使患上更多的交易可以交給市場(chǎng)而不是企業(yè)去組織,這又致使了企業(yè)有可能朝向更小的范圍發(fā)展。具體來講,交易本錢包含事先的以及事后的兩個(gè)部份,信息以及信譽(yù)是其中的核心問題。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)不能解決信譽(yù)以及信任的問題,但卻可以解決(雖不是全體但至少是在很大程度上)信息問題。這就使患上企業(yè)范圍的收縮成為可能。從這1基本分析動(dòng)身,咱們可能患上到的結(jié)論是:未來的企業(yè)只有兩種,要末是超大型企業(yè),要末是超小型企業(yè)。究竟向哪個(gè)方面發(fā)展,主要視具體的行業(yè)領(lǐng)域而定。
3、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)組織彈性-邊界趨于隱約以及虛擬
未來的環(huán)境是1個(gè)更為繁雜多變的環(huán)境,運(yùn)行在繁雜多變環(huán)境中的企業(yè)組織面臨著兩難的窘境,既要維持紀(jì)律嚴(yán)明、精干、重點(diǎn)凸起、使重復(fù)流動(dòng)降到最低、緊急的使命感、有效的節(jié)制以及調(diào)和,又要維持1種有益于進(jìn)行創(chuàng)造性的思考的環(huán)境,提供對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)以及市場(chǎng)的發(fā)展迅速反映的能力。這就需要組織結(jié)構(gòu)的彈性來對(duì)于兩種對(duì)峙的效果加以平衡,既有益
于創(chuàng)造、革新、加快速度,又能在不斷磨合中加強(qiáng)節(jié)制以及向心力,維持氣力來防止災(zāi)害性的結(jié)果。國(guó)外管理學(xué)巨匠們對(duì)于未來企業(yè)的描寫可能會(huì)給咱們1些有利的啟迪。
德魯克認(rèn)為未來商業(yè)組織的管理層只有目前管理層次的1半。他們將是基于知識(shí)的,本色上是自我主導(dǎo)的。傳統(tǒng)的命令以及節(jié)制模式將沒有任何意義。簡(jiǎn)而言之,這些商業(yè)組織將同今天的商業(yè)組織沒有任何共同的地方。
理查德·諾蘭認(rèn)為今天絕大多數(shù)企業(yè)所采取的官僚等級(jí)體制的組織情勢(shì)是陳舊的,二一世紀(jì)的組織結(jié)構(gòu)為了知足競(jìng)爭(zhēng)的需要將不能不采用網(wǎng)絡(luò)的情勢(shì)。沃內(nèi)基教授以及他的同行們受渾沌理論發(fā)展的啟迪,推想出1種動(dòng)態(tài)的不規(guī)則企業(yè)。在不規(guī)則企業(yè)中,同事不但是共同工作的人,也是共同的理解者、共同的思想者、共同的預(yù)測(cè)者、共同的決策人及共同的責(zé)任人。每一1個(gè)部份都是獨(dú)立的,因而能夠自主決策;同時(shí)又在更大規(guī)模違景前提下存在。
赫爾杰森在自組織與智能企業(yè)方面的探索做出了重大貢獻(xiàn),1個(gè)自組織的單位,其權(quán)利以及功能依照最大限度的可能進(jìn)行分配,其管理是散布式的,擁有無窮的可延伸以及持久性,而且能等閑地適應(yīng)差異以及變化并找到自己的秩序。這與企業(yè)的麻利性觀點(diǎn)是1致的。有關(guān)麻利性的鉆研發(fā)現(xiàn),企業(yè)不但需要彈性,還需要麻利性,企業(yè)必需能夠迅速地組織其資源以及能力,而無論它們散布在企業(yè)內(nèi)部仍是散布在企業(yè)之間。不難看出,所有這些討論中,其核心都是企業(yè)組織的彈性以及性狀。今天,這樣1些全新的組織理念已經(jīng)經(jīng)不只是1種理論推測(cè),它們?cè)?些后工業(yè)化的國(guó)家中正日趨變?yōu)闉楝F(xiàn)實(shí)。對(duì)于等聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使患上每一1個(gè)節(jié)點(diǎn)能夠直接與其他的每一1個(gè)節(jié)點(diǎn)交換;對(duì)于等的信息使患上不管信息處于何處,人員以及利用工具都能夠容易地患上到;對(duì)于等的知識(shí)聯(lián)網(wǎng),使患上不管別人的知識(shí)位于何處,每一個(gè)人都能夠取得它。許多人為你工作但卻不是你的雇員,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力其實(shí)不取決于企業(yè)本身的范圍,而是取決于企業(yè)所能調(diào)動(dòng)以及應(yīng)用資源的能力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)請(qǐng)求并導(dǎo)引著企業(yè)組織從機(jī)械式向有機(jī)式并終究向虛擬組織情勢(shì)發(fā)展演化。計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域里的“虛擬內(nèi)存”概念是指通過在需要的時(shí)候把信息塊在隨機(jī)存儲(chǔ)內(nèi)存的內(nèi)外進(jìn)行交流,從而使患上計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠進(jìn)行大于它本身物理內(nèi)存允許規(guī)模的程序。虛擬企業(yè)則象征著1種盡管沒有實(shí)際或者明確的情勢(shì),但卻1樣有效的組織,象征著該組織可以依據(jù)任務(wù)的需要來調(diào)動(dòng)以及應(yīng)用大于組織本身所具有的資源以及能力。虛擬組織的基本特征是:一)組織是開放的以及自組織的;二)領(lǐng)導(dǎo)再也不是組織等級(jí)的上層而是行為的中心;三)網(wǎng)絡(luò)的彈性使患上人們更易活動(dòng)并以及所需要的其別人樹立聯(lián)絡(luò);四)職位以及角色之間的差別和腦力勞動(dòng)與體力勞動(dòng)之間的差別再也不那末顯明;五)組織界線趨于隱約;六)組織成員使用他們的知識(shí)以及技術(shù)聯(lián)網(wǎng)來對(duì)于項(xiàng)目以及任務(wù)平行展開工作。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)請(qǐng)求咱們樹立起1套全新的概念性原則,請(qǐng)求咱們學(xué)會(huì)在1個(gè)活動(dòng)以及動(dòng)態(tài)的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)內(nèi)聚力以及構(gòu)造組織。
4、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)組織職務(wù)-任務(wù)團(tuán)隊(duì)
當(dāng)組織職務(wù)是繚繞小組而不是個(gè)人來進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),結(jié)果就組成為了任務(wù)團(tuán)隊(duì)!皥F(tuán)隊(duì)”1詞有著特定的含意,主要包含能夠自我優(yōu)化、自我設(shè)計(jì)、自我創(chuàng)造以及自我組織。依照德魯克教授的分類,團(tuán)隊(duì)只有3種類型,第1種是網(wǎng)球雙打型的,在這類團(tuán)隊(duì)里-它必需是小型的-每一1個(gè)成員必需使自己適應(yīng)隊(duì)友的個(gè)性、技巧、長(zhǎng)處以及弱點(diǎn)。第2種是足球隊(duì)型的。每一1個(gè)隊(duì)員有1個(gè)固定的位置,但整個(gè)隊(duì)伍是總體挪動(dòng)的(除了了守門員),同時(shí),隊(duì)員們又維持各自的相對(duì)于位置。第3種是棒球隊(duì)型的-或者者是樂隊(duì)型-每一個(gè)成員都有固定的位置。企業(yè)邊界的隱約以及工作任務(wù)的平行同步進(jìn)行,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)組織將愈來愈多地在企業(yè)內(nèi)部以及外部使用跨職能的任務(wù)團(tuán)隊(duì)。人們必需學(xué)會(huì)在沒有固定職務(wù)、沒有命令權(quán)威、既不是被節(jié)制也不是節(jié)制別人的情況下去進(jìn)行管理,去完成任務(wù),去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
世界在以使人難以置信的速度變化著。每一1個(gè)企業(yè)組織只有不斷從新開始,用新的思惟、新的意識(shí)、新的知識(shí)以及技術(shù)-用全新的自己來面對(duì)于這個(gè)世界,才能在這個(gè)時(shí)期生存。正如湯姆·彼患上斯在其《管理的革命》1書中所指出的那樣,要籌備拋卻1切、籌備超出1切,在1個(gè)轉(zhuǎn)變愈來愈快的時(shí)期里,勝利的原則將是通過自我否定而革新,“自我毀滅才是重生的獨(dú)一出路”。求變以及立異成為了現(xiàn)今世界管理的主要潮流,這之中固然包含組織的立異。知識(shí)時(shí)期其實(shí)不是從明天才開始,它已經(jīng)經(jīng)在真真實(shí)實(shí)地扭轉(zhuǎn)著咱們的企業(yè),固然,還有咱們自己。
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