民營企業(yè)信息管理的問題和對策

時間：2022-10-05 15:40:36 企業(yè)管理畢業(yè)論文我要投稿

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民營企業(yè)信息管理的問題和對策

　　民營企業(yè)信息管理的問題和對策

　　摘要：民營企業(yè)的信息管理對于提升企業(yè)管理層次，降低企業(yè)風險非常重要。

　　當前民營企業(yè)存在信息化意識淡薄、資金人才不足、員工不支持、信息基礎設施差、信息利用率低等問題，針對問題應采取相應對策。

　　關鍵詞：民營企業(yè);信息管理;問題;對策

　　傳統(tǒng)的企業(yè)管理總是強調“人財物、供產銷”的管理。

　　信息是現代企業(yè)的主要資源和無形財富，是現代企業(yè)科學決策的基礎，面對激烈的競爭，信息化管理被越來越多企業(yè)所采納。

　　民營企業(yè)由于起點較低，許多企業(yè)因財力物力與管理理念所致，不太在意企業(yè)本身的信息和與企業(yè)相關的信息管理，更談不上信息化管理。

　　關注和研究民營企業(yè)的信息管理，是推動民營企業(yè)形成競爭優(yōu)勢，保持持續(xù)發(fā)展的一項十分緊迫的戰(zhàn)略任務。

　　一、民營企業(yè)信息管理的必要性

　　1　實施信息管理是民營企業(yè)提升管理最快捷、最有效的途徑。

　　檢視國內民營企業(yè)的成長歷程，會發(fā)現：大多數民營中小企業(yè)的成功主要是靠市場機遇，創(chuàng)業(yè)者往往憑借膽識和勇氣，先人一步抓住了機會，使企業(yè)在短短幾年內得以迅速地發(fā)展。

　　靠市場機會起家的中小企業(yè)往往會出現“重業(yè)務，輕管理”的現象，企業(yè)經營者每天更多考慮的是不斷擴展業(yè)務，至于企業(yè)日常的經營過程和即時經營狀況并不清楚。

　　過去，大多數企業(yè)都是憑感覺、憑經驗來進行企業(yè)管理和決策。

　　然而，隨著企業(yè)規(guī)模和涉及領域的不斷擴大，企業(yè)發(fā)現管理越來越難以跟上業(yè)務發(fā)展的步伐，內部各個環(huán)節(jié)嚴重脫節(jié)。

　　各個流程也無法銜接。

　　不少企業(yè)面臨庫存不清、停工待料、交貨不及時等突出問題。

　　一旦市場形勢轉變，市場需求下降，同行之間的競爭進入白熱化，企業(yè)會突然發(fā)現賺錢變得困難了，以往的很多招數不靈了。

　　在當前經濟形勢下，民營企業(yè)要想在這場危機中順利過冬，就必須從管理抓起，降低成本，提高經營效率，讓自己變得更有競爭力。

　　據美國生產與庫存控制學會(APICS)統(tǒng)計，使用一個企業(yè)管理系統(tǒng)，平均可以使企業(yè)庫存下降30%-50%、延期交貨減少80%、采購提前期縮短50%、停工待料減少60%、制造成本減低12%、管理人員減少10%、生產能力提高10%-15%。

　　目前，發(fā)達國家企業(yè)的MRPII應用已非常普遍，普及率已達到70%-80%，世界500強中，已有80%以上的企業(yè)實施了ERP系統(tǒng)。

　　無數的事實證明，實施信息化管理是民營企業(yè)提升管理最快捷、最有效的途徑。

　　2　實施信息管理是民營企業(yè)化解危機、降低風險的要求。

　　我國民營企業(yè)作為中國企業(yè)中的“弱勢群體”，面臨的風險更大，更需要加強危機管理。

　　市場經濟環(huán)境中企業(yè)競爭十分激烈，沒有什么事情不可能發(fā)生，企業(yè)處于經營風險之中，為了減除不確定性，降低風險，我們需要有效地進行信息的處理和分析。

　　所以企業(yè)在充分利用、挖掘、搜集、整理信息的同時，還要注重企業(yè)危機信息的管理。

　　危機信息是企業(yè)的瞬時信息，其管理難度比企業(yè)的一般信息要難得多。

　　3　實施信息管理是民營企業(yè)家身份定位的需要。

　　在民營企業(yè)的管理模式下，企業(yè)老板為把控企業(yè)風險可能做了很多不增值的工作，他的時間被下屬所支配，常常忙業(yè)務而無暇顧及信息化項目。

　　但信息化能夠幫助民營企業(yè)老板從日常事務中解放出來，只處理例外事件，讓他有更多的時間考慮戰(zhàn)略和規(guī)劃，做好企業(yè)，實現從企業(yè)老板向企業(yè)家的轉變。

　　4　實施信息管理是民營企業(yè)轉變競爭方式的必然選擇。

　　大多企業(yè)家由于自身文化水平不高，對信息化建設和保護的意識不強。

　　面臨同行的“諜戰(zhàn)”，這些企業(yè)常常束手無策。

　　民營企業(yè)要解決這一問題，簡單通過“子承父業(yè)”、“獨門秘方”等家族式管理，很難真正起到杜絕被“潛伏”的命運。

　　只有通過建立完善的信息化流程和嚴格的管理制度，才可以擺脫被抄襲和模仿的命運，促進企業(yè)快速成長。

　　二，民營企業(yè)信息管理存在的問題

　　目前，民營企業(yè)信息化建設推進緩慢，信息管理水平低，直接影響著我國信息化和信息管理的路徑與進程。

　　我國99.8%的企業(yè)為中小企業(yè)，而中小企業(yè)95%是民營企業(yè)，目前我國中小企業(yè)信息化率還不到10%，還有90%的中小企業(yè)信息化等待開發(fā)，整體信息化水平尚處初級階段。

　　我國中小企業(yè)信息化現狀很不理想，4000多萬中小企業(yè)中，近68%還沒有計算機，真正建立獨立網站的企業(yè)只有37%，大部分沒有獨立網站，有的掛在別的網站上。

　　獨立網站中的85%僅僅是宣傳、查詢信息，還沒有真正開展交易，真正網上實現交易的只有11%。

　　妨礙民營企業(yè)信息化管理的因素，主要有以下幾個方面：

　　1　信息化意識淡薄。

　　目前，導致民營企業(yè)信息化水平低的主要原因之一，是企業(yè)經營管理人員缺乏必要的信息化知識，對用信息技術改造企業(yè)生產經營管理的作用認識不足。

　　很多企業(yè)的決策層仍然沒有充分理解信息化管理的實質意義，缺少先進的信息化管理理念，出現管理不科學、流程隨意性大。

　　許多民營中小企業(yè)領導信息意識淡薄，眼光不夠長遠，認為信息化資金投入大，而收益卻不是短期內就可以得到的，不愿拿出資金搞信息化建設。

　　2　資金不足。

　　資金不足是我國民營企業(yè)普遍存在的問題，也是無法回避的現實。

　　一套信息化系統(tǒng)需要大量資金，即使一些民營中小企業(yè)在前期能夠購置基本硬件設備與必要的軟件系統(tǒng)，但實際上，它的應用會隨著企業(yè)的發(fā)展以及暴露出來的新問題而需要調整，后續(xù)資金會要求越來越多，因此信息化所需的資金投入是民營中小企業(yè)的又一大難題。

　　我國民營企業(yè)信息化投入的資金絕對額平均不到企業(yè)總資產的1%，其中超過90%實施信息化的中小型企業(yè)的投資不超過10萬元人民幣。

　　從總體上看，現在大多數民營企業(yè)對信息化建設投入普遍較少，不少企業(yè)甚至還不知道什么叫企業(yè)信息化，更沒有設置專項經費去建設，這就必然嚴重影響了民營企業(yè)信息化進程。

　　3　人才力量單薄。

　　我國很多民營企業(yè)的技術力量非常薄弱，據統(tǒng)計，我國企業(yè)每百人中，信息技術人員還不到一人，尤其是信息化項目實施過程中急需的復合型人才緊缺，目前民營企業(yè)信息化建設中，往往是懂技術的不懂治理，而熟悉治理的又對技術不感興趣。

　　這就導致很多企業(yè)在信息化選型上出現致命錯誤，從而延緩了民營企業(yè)信息化建設的腳步。

　　4　企業(yè)員工不理解，不支持。

　　一般來講，企業(yè)的一般員工不會理解信息化工程會給他們帶來什么，尤其那些實踐經驗豐富的員工，他越了解企業(yè)的業(yè)務或生產的復雜性和流動性，就越不敢輕易對實施信息化系統(tǒng)的效果下結論。

　　實施信息化提高了信息傳遞速度，改變了手工操作。

　　從習慣了的操作方式轉變到一個新的操作方式，心理上有一種本能的抵觸。

　　一些民營企業(yè)在實施信息化后，必須根據信息化的規(guī)范要求企業(yè)流程，甚至要進行較大的部門重組、人事變更。

　　流程再造的過程，必然會涉及不同人員的不同利益，而且隨著企業(yè)自動化程度的提高，某些員工還會由于擔心自身的利益被損害而抵觸信息化的推進，這就需要企業(yè)做大量的工作。

　　5　信息基礎設施差。

　　信息基礎設施建設的投入還不充分，通信和交通設施相對落后，信息網絡覆蓋面還較窄，特別是內地和邊遠地區(qū)交通不便和通信中的信號不暢的現象還客觀存在，民營企業(yè)獲取信息既不系統(tǒng)又不全面。

　　6　信息化利用率低。

　　部分企業(yè)的確建立了自己的網站，但是絕大多數網站起到的作用僅僅是停留在媒體的簡單擴充上，沒有充分利用網絡資源進行深層的挖掘。

　　在新加坡，即使不是很大的企業(yè)，每天也可能編制出兩、三萬張報表。

　　而且這些報表是在這種情況下作出的：企業(yè)的工作在晚上12點結束，第二天早上6點又開始，在這6個小時內，3萬張報表的編制工作要完成，因為第二天的工作人員需要通過這些報表來了解并掌握業(yè)務進程。

　　三、解決民營企業(yè)信息管理存在問題的對策

　　1　強化信息化意識。

　　信息化強調的不僅是計算機軟硬件，更強調人、管理、技術之間的有機集成，其中“人”是第一位的因素，特別是企業(yè)的領導層，一定要讓企業(yè)領導層對信息化有正確理解和足夠重視。

　　企業(yè)主要領導親自參與信息工作，以提高對信息的搜集、整理、分辨、利用能力，把信息工作列為企業(yè)決策的重要組成部門。

　　2　建立健全企業(yè)信息化決策管理機構。

　　企業(yè)信息化建設是一個長期不斷連續(xù)改進的過程，有必要建立一個企業(yè)信息化決策管理機構來全面統(tǒng)籌企業(yè)信息化的建設工作，為企業(yè)的發(fā)展、決策、運行提供全面準確的市場信息，從而使信息集中統(tǒng)一處理和共享，以避免有價值的信息流失和浪費或重復開發(fā)。

　　3　提高全員信息化素質與技能。

　　對企業(yè)來說，員工對企業(yè)信息化的認識不足、信息化素質和技能低下是阻礙信息化發(fā)展的一個重要原因，所以，要采取多種形式、各種層次的培訓等方式提高全體員工的信息化素質與技能，培養(yǎng)一大批熱心于企業(yè)信息化建設，既善于經營管理，又懂現代信息技術，還具有先進管理理念的復合型人才。

　　4　營造出理想的企業(yè)信息化發(fā)展環(huán)境。

　　企業(yè)的領導和管理人員一定要以身作則，成為企業(yè)信息化的倡導者、實踐者和受益者，影響和帶領企業(yè)員工更加自覺、主動地參與企業(yè)信息化建設，使企業(yè)信息化成為企業(yè)的一項“全員”工程，營造出理想的企業(yè)信息化發(fā)展環(huán)境。

　　5　加大企業(yè)信息化投資力度。

　　企業(yè)本身必須本著有所為和有所不為的原則，加大企業(yè)信息化投資比例和力度。

　　同時，政府主管部門也要積極幫助企業(yè)拓寬籌資渠道。

　　6　建立健全企業(yè)信息化配套支持體系，完善企業(yè)信息網絡。

　　建議有關主管部門聯合各方面力量，加快研究，盡快建立健全企業(yè)信息化配套支持體系，完善企業(yè)信息網絡，不僅有利于企業(yè)信息查詢，而且能有效降低企業(yè)的交易成本。

　　參考文獻：

　　[1]曉雙金融危機后的新思考――提升經營管理素質中小企業(yè)需勤練內功[N]，國際商報，2009-09-24。

　　[2]黃鐵苗，逾95%的中國民營企業(yè)家“富不過三代”[N]，中國青年報，2009-06-22。

　　[3]黃美娜，企業(yè)信息化建設之關鍵[J]，信息系統(tǒng)工程，2008，(10)。

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