企業(yè)管理的論文（必備）
在學習和工作中，大家肯定對論文都不陌生吧，論文是一種綜合性的文體，通過論文可直接看出一個人的綜合能力和專業(yè)基礎。寫起論文來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的企業(yè)管理的論文，希望對大家有所幫助。
企業(yè)管理的論文1
摘要：經(jīng)濟新常態(tài)的大背景下，我國各類企業(yè)都面臨著改革創(chuàng)新。特別是中小型類茶葉企業(yè)，為在社會主義市場經(jīng)濟下獲得可持續(xù)發(fā)展的動力，必須在企業(yè)管理上進行創(chuàng)新，才能彌補企業(yè)短板，提高企業(yè)的格局以及發(fā)展前景�；诖�，本文主要探討了經(jīng)濟新常態(tài)下中小茶企管理創(chuàng)新的策略。
關鍵詞：經(jīng)濟新常態(tài)；茶葉；企業(yè)管理
1經(jīng)濟新常態(tài)概論
1.1持續(xù)發(fā)展觀
我國自改革開放以來，經(jīng)濟發(fā)展速度迅猛，但高速發(fā)展的資本市場卻會造成經(jīng)濟危機下各行企業(yè)發(fā)展不均的短板問題。為解決資本主義經(jīng)濟市場的弊端，我國在社會主義的道路下，提出了新常態(tài)經(jīng)濟的發(fā)展理論。新常態(tài)經(jīng)濟擺脫了以往的利用市場增長促進經(jīng)濟發(fā)展的方式，而轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟發(fā)展、社會發(fā)展與GDP值雙向促進的“可持續(xù)發(fā)展觀”。在經(jīng)濟新常態(tài)的政策支持下，我國各茶企開始結(jié)合社會發(fā)展的趨勢，將社會主義市場經(jīng)濟與茶葉市場經(jīng)濟想融匯貫通，并對以往的茶葉資本市場進行揚棄。在此背景下，以茶葉作為單純盈利融資的企業(yè)逐漸消失，而可持續(xù)發(fā)展型的文化類茶葉企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。目前，經(jīng)濟新常態(tài)下的茶葉市場，GDP增值緩慢，但卻十分穩(wěn)定，防止了部分惡劣的風投企業(yè)對茶葉市場的破壞。
1.2價值機制論
在經(jīng)濟新常態(tài)的發(fā)展背景下，茶葉市場以價值機制取代原先的價格機制，進行創(chuàng)新發(fā)展。在原有價格機制的作用下，茶葉市場的供求關系自我調(diào)節(jié)不穩(wěn)，顧客的需求彈性不大。價格機制忽略了價值管理的作用，部分同類茶產(chǎn)品的的質(zhì)量差價沒有拉開。在去年對中小茶葉商鋪的調(diào)研中可知，受潮質(zhì)量較次的普洱茶與質(zhì)量較高、干燥度高的普洱茶價格相同。原因就是在價格機制的作用下，普洱茶市場供不應求，因此，商家將兩種不同質(zhì)量的同類茶葉，標注為同等價格，而沒有考慮兩種茶葉的價值差異。除此之外，茶葉市場內(nèi)的不同茶產(chǎn)品比價不合理，也造成了茶葉市場價格的混亂。因此，為保證茶葉市場的可持續(xù)發(fā)展，必須利用經(jīng)濟新常態(tài)的可持續(xù)理論，以價值機制取代原先的價格機制，保證市場穩(wěn)定性，對市場短板進行彌補和調(diào)節(jié)。
1.3多向管理學
中小茶企為在新經(jīng)濟理論和經(jīng)濟道路上獲得成功和發(fā)展，必須以可持續(xù)發(fā)展觀為主，創(chuàng)新企業(yè)管理模式。在企業(yè)管理創(chuàng)新的路徑中，經(jīng)過對不同管理學的試行，逐漸找出最適合茶企文化的管理方式。首先，茶企領導人為加強對社會主義市場經(jīng)濟的適應，最初以參加多向管理研討與企業(yè)管理講座的模式，加強自身的管理學知識概念。其次，在對員工的人事管理上，嘗試不同的管理方案。根據(jù)員工的性格和企業(yè)的文化指向，進行員工調(diào)節(jié)和分配。最后，在企業(yè)的項目管理、倉儲管理等方面，利用計算機技術，對其進行智能化管理。由此可見，無論是對于人、事還是產(chǎn)品的管理，中小茶企都在不斷突破自我，以價值機制為核心，進行企業(yè)管理方式的變革。只有利用多向管理學進行多元化嘗試，才能找出符合茶企的最佳管理方案。
2中小茶企管理模式分析
2.1管理體系模式分析
現(xiàn)階段的中小型茶企幾乎都沒有一個固定的體系，企業(yè)管理多由個人能力突出的領導人帶領團隊進行企業(yè)建設。一方面，中小型茶企不同于大型茶企，中小企業(yè)的團隊人數(shù)不多，單獨某個企業(yè)所占的市場份額也很小。因此，管理者認為，面對小公司管理，做管理體系太過繁瑣，為短期牟利，大部分中小企業(yè)都不會選擇花大量時間研究公司體系。另一方面，隨著茶市場的繁榮，現(xiàn)如今許多中小茶企都是剛起步的新型企業(yè)公司，沒有過多的經(jīng)驗。這類公司對茶葉企業(yè)的管理體系并不熟知，因此，也沒有完整的體系運轉(zhuǎn)。綜上，中小型茶企大多沒有企業(yè)自身的管理體系，這種以個人能力帶動整個公司的經(jīng)營方式，雖然有利于短期牟利，但不利于可持續(xù)發(fā)展。缺失管理體系的公司，也不利于企業(yè)的團隊擴建和企業(yè)的長遠發(fā)展。
2.2企業(yè)管理文化分析
現(xiàn)今中小企業(yè)抓住了改革開放后的經(jīng)濟發(fā)展期，不斷擴大產(chǎn)品融資，提高市場份額。但作為主推茶葉的茶文化企業(yè)，其企業(yè)文化已經(jīng)隨著市場經(jīng)濟的融入而變味。現(xiàn)今的中小茶企背離了茶文化的核心，在企業(yè)管理上，以資本文化和經(jīng)濟文化作為主導；在企業(yè)的產(chǎn)品塑造上，以流行文化作為主導。多元化的企業(yè)文化固然能夠擴展企業(yè)思維，為企業(yè)帶來大量市場。但作為中國傳統(tǒng)文化類企業(yè)，脫離茶文化的營銷和企業(yè)管理，并不利于企業(yè)的品牌塑造和核心競爭力的提高。在經(jīng)濟新常態(tài)下的發(fā)展遠景內(nèi)看，如若茶企管理文化再不轉(zhuǎn)型，則會逐漸被市場淘汰。在可持續(xù)的發(fā)展觀下，人們相比于產(chǎn)品和短期內(nèi)的物質(zhì)享受和流行觀感，更注重企業(yè)文化和企業(yè)內(nèi)涵下產(chǎn)品所帶來的精神享受。
2.3剛性管理指標斷層
我國各行業(yè)的高速運作才帶來了國家經(jīng)濟的騰飛，企業(yè)的剛性管理能夠促進員工自律，能夠為企業(yè)提供源源不斷的動力支持。在剛性管理下，中小茶企的產(chǎn)品設計部、財務風險部及宣發(fā)部，都秉承嚴謹自律的精神，以高效的工作法則鞭策自己，從而提高公司的經(jīng)營利潤。但根據(jù)20xx茶企利潤配比分析可知，茶企的利潤呈現(xiàn)不規(guī)則的趨勢發(fā)展，甚至有些地方出現(xiàn)斷層式指標。究其原因，剛性管理能夠提高企業(yè)利潤指標，但過度的剛性管理，會降低員工的工作積極性。中小茶企的員工不多，其市場利潤指標忽高忽低，與所對應部門員工的積極度和工作效率有關。中南天興茶企在此情況下，取消剛性管理模式，以西方“家庭式辦公”作為主導，促進員工對茶企的感情，縮短領導人與員工的距離感，以家庭協(xié)作的方式工作，大大提高了員工對企業(yè)的.歸屬感和工作積極性。
3中小茶企管理創(chuàng)新策略
3.1執(zhí)行化組織機構(gòu)
在目前中小茶企人員不足、管理體系難以完善的情況下，可規(guī)劃高度執(zhí)行力的組織機構(gòu)，以彌補體系不足的短板。一方面，將所設定職位的職能規(guī)劃清晰，促進員工執(zhí)行力的提高以及對執(zhí)行事務的熟識度。另一方面，在人員不變的情況下，對企業(yè)的職位相應的調(diào)整。企業(yè)職位可以隨著經(jīng)濟發(fā)展趨勢進行通過增加和減少。例如近年新興互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展后，可增加互聯(lián)網(wǎng)宣發(fā)職位；而在宣發(fā)淡季，也是茶葉的生長季，其員工可以做茶科學生產(chǎn)檢查的工作。不僅方便管理，員工多用，還能提高員工的綜合能力和高度的執(zhí)行力。方便日后企業(yè)擴建，老員工能夠作為全能人才帶動新員工的工作狀態(tài)。通過對高度執(zhí)行效力的組織機構(gòu)的管理，茶企的管理體系也能夠在實踐中慢慢研發(fā)出來。
3.2高格局企業(yè)內(nèi)涵
茶企作為我國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的傳承性企業(yè)，具有不一樣的社會意義和價值。茶企必須以“茶文化”作為企業(yè)文化和企業(yè)管理核心。首先，在人員管理上，利用茶道以人為本的管理理念，凝聚員工，提高員工的工作幸福感。并在執(zhí)行茶企業(yè)文化的過程中提高企業(yè)形象，吸引更多的人才加入。其次，在產(chǎn)品研發(fā)上，以茶太極思維作為產(chǎn)品管理的思維。擺脫了以往“牟利”性的企業(yè)目標，而轉(zhuǎn)換為“福利性”、“健康性”、“公益性”的產(chǎn)品標簽。提高企業(yè)的產(chǎn)品格局，促進企業(yè)文化在社會上的地位和價值。最后，以高格局的企業(yè)內(nèi)涵作為管理核心，以長遠的可持續(xù)發(fā)展觀作為管理基點，注重員工的作用，為員工提供全面的保障。
3.3柔性化激勵機制
為彌補剛性管理的弊端，創(chuàng)新人員管理模式，必須在剛性管理中加入柔性因素，剛?cè)岵拍苓_到多元化管理的效果。一方面，不以硬性的指標額度作為規(guī)定員工的執(zhí)行事項，而以柔性獎勵機制激勵員工，提高員工的工作積極性和行動力。在柔性管理中，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，提高工作的熱烈氛圍。適時的為員工準備小禮品、食品發(fā)放，提高對員工個人生活的關懷度。另一方面，揚棄剛性管理中的懲罰機制，對犯錯的員工根據(jù)情況酌情處理，而非以規(guī)章制度直接打壓。通過人性化的獎懲制度，能讓員工形成對企業(yè)的信任感和依賴度，從而成為企業(yè)的忠實員工。綜上，通過剛?cè)岵墓芾碇贫�，不僅能夠穩(wěn)定員工，還能激發(fā)員工自身的潛能，促進員工的產(chǎn)品思維創(chuàng)造力，為中小企業(yè)的擴大與持續(xù)發(fā)展提供良好的基礎。
4結(jié)論
通過高執(zhí)行力的組織機構(gòu)完善管理體系，能夠促進茶企的良性循環(huán)發(fā)展。在企業(yè)核心文化塑造管理以及柔性激勵機制下，茶企的企業(yè)管理邁向了新的層次和格局。中小茶企的企業(yè)管理創(chuàng)新成功也為其他農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了良好的參考價值。
參考文獻
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企業(yè)管理的論文2
1、××行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題分析
2、××企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和對策分析
3、××企業(yè)的營銷渠道管理策略分析
4、關于高新技術產(chǎn)業(yè)化問題的探討
5、外資零售業(yè)市場準入與發(fā)展我國零售業(yè)的對策
6、談中國百貨超市化的動因和出路
7、當前我國服裝業(yè)發(fā)展態(tài)勢及建議
8、我國服裝業(yè)存在的問題及其結(jié)構(gòu)調(diào)整
9、由重生產(chǎn)向重營銷轉(zhuǎn)型──對服裝業(yè)未來發(fā)展模式的重新認識
10、談中國服裝業(yè)的競爭策略
11、談我國零售企業(yè)的營銷管理
12、基于SWOT分析的中國零售業(yè)戰(zhàn)略性思考
13、中外零售業(yè)態(tài)的比較研究
14、我國零售業(yè)走出困境的途徑
15、影響我國旅游業(yè)發(fā)展的制度因素分析
16、談旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
17、論旅游危機管理體系的構(gòu)建
18、對發(fā)展我省旅游業(yè)的點滴思考
19、目前我國旅游業(yè)存在的問題及對策研究
20、提高中藥國際市場份額的策略分析
21、中國醫(yī)藥行業(yè)“洗牌”動因及其對策
22、我國家電業(yè)價格大戰(zhàn)的實證分析
23、對我國批發(fā)業(yè)改革與創(chuàng)新的思考
24、談業(yè)務外包在電信企業(yè)的運用與管理
25對增強我國(或我省)商貿(mào)企業(yè)核心競爭力的思考
26、四川省(或××市)連鎖商業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展對策
27對發(fā)展四川省物流配送業(yè)的思考
28、對發(fā)展農(nóng)村連鎖超市的思考
29、談中式快餐的發(fā)展現(xiàn)狀及對策
30、×市餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢及其問題研究
31、對零售企業(yè)開發(fā)自有品牌問題的探討
32、×市百貨零售業(yè)競爭狀況和發(fā)展趨勢研究
33、談餐飲企業(yè)的整合營銷策略
34、對四川省連鎖經(jīng)營存在的問題及對策的探討
35、對加速我國零售業(yè)增長方式轉(zhuǎn)變的探討
36、對我國(或我省)零售業(yè)提高核心競爭力的思考
37、對我省(×市)超市發(fā)展的理性思考
38、談×市房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展中的問題及對策
39、淺議網(wǎng)絡營銷
40、網(wǎng)絡廣告的未來發(fā)展趨勢探討
41、談網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的管理變革
42、淺析電子商務發(fā)展與對策
43、談電子政府對企業(yè)網(wǎng)絡營銷的影響
44、談網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)直銷的整合
45、談網(wǎng)絡營銷條件下的顧客忠誠
46、我國企業(yè)如何成功開展網(wǎng)絡營銷
47、談我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展中的問題及對策思考
48、中國電子商務運作中的倫理障礙及其對策
49、電子商務罪在何處?——淺談有關電子商務認識的幾個誤區(qū)
50、淺議網(wǎng)絡廣告
51、中小企業(yè)品牌策略探討
52、淺談品牌戰(zhàn)略(或策略)
53、關于品牌運營的幾個問題
54、對多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的全方位思考
55、對企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的理性思考
56、品牌延伸的問題與對策
57、加強民企品牌形象建設的探討
58、如何應對品牌戰(zhàn)略實施中的“寄生”與“株連”問題
59、談品牌壽命
60、淺談綠色營銷
61、淺談我國企業(yè)綠色營銷的現(xiàn)狀與前景
62、對我省發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)的思考
63、E時代如何塑造職業(yè)經(jīng)理人
64、SWOT分析法在職業(yè)生涯決策中的運用
65、淺析企業(yè)人才的“留”與“流”
66、公司人力資源管理實踐和員工感情承諾的相關性分析
67、關于企業(yè)員工無效率流動的博弈分析
68、中小企業(yè)薪酬激勵的主要問題及對策分析
69、企業(yè)使命與員工績效關系探討
70、企業(yè)引進中高級人才中的風險與防范對策
71、中小企業(yè)人才流失的主要原因及對策
72、中小型家族企業(yè)人力資源管理探析
73、四川省專業(yè)人才隊伍建設問題分析
74、四川省人力資本形成途徑分析
75、企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析
76、民營企業(yè)管理人才需求狀況與問題分析
77、人才市場上的信息不對稱及其對策
78、四川省企業(yè)人員招聘過程中的問題及對策
79、四川省企業(yè)進行網(wǎng)絡招聘的應用性分析
80、年薪制在國有企業(yè)中的應用分析
81、高新技術企業(yè)的股權激勵探討
82、職業(yè)生涯設計與員工跳槽行為探討
83、四川省民營企業(yè)員工福利狀況分析
84、四川省企業(yè)勞動糾紛的常見類型與相關原因分析
85、四川省企業(yè)家人力資本狀況分析
86、四川省企業(yè)家人力資本流失問題分析
871、四川省人才流失狀況的調(diào)查與分析
88、我國勞動力市場的發(fā)育現(xiàn)狀及完善對策分析
89、×市營銷人才市場需求狀況與問題分析
90、談我國農(nóng)村市場的開拓
91、談開拓農(nóng)村市場的途徑及對策
92、關于企業(yè)核心競爭力的探討
93、四川省企業(yè)文化建設狀況研究
94、關于企業(yè)知識管理問題的思考
95、關于跨國公司發(fā)展問題的若干思考
96、中小企業(yè)融資障礙及對策分析
97、談“克隆公司”現(xiàn)象
98、我國中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題與對策
99、談學習型組織的建立
100、企業(yè)學習型組織構(gòu)建探析
101、中國國有企業(yè)學習型組織建設現(xiàn)狀研究
102、對學習型組織的冷靜思考
103、淺談跨國并購企業(yè)的跨文化管理
104、對我國第三方物流發(fā)展的思考
105、我國物業(yè)管理的'現(xiàn)狀及對策研究
106、發(fā)達國家第三方物流的發(fā)展與借鑒
107、淺析物流危機管理
108、我國連鎖零售企業(yè)物流發(fā)展對策研究
109、關于做強中小流通企業(yè)的方略思考
110、談第三方物流企業(yè)的評價和選擇
111、談知識經(jīng)濟與企業(yè)管理
112、談知識經(jīng)濟時代的企業(yè)管理創(chuàng)新
113、酒店客房定價策略探討
114、軍工企業(yè)發(fā)展民品的戰(zhàn)略選擇探析
115、跨國公司的組織扁平化變革及其對我國企業(yè)的啟示
116、我國國有企業(yè)實施MBO的條件、難點和對策
117、我國餐飲業(yè)發(fā)展特許經(jīng)營的SWOT分析和對策
118、我國中小企業(yè)融資問題探討
119、××企業(yè)戰(zhàn)略性資源外包問題探析
120、××企業(yè)營銷策劃及分析
121、ERP系統(tǒng)實施的風險問題及其解決方法分析
122、談一對一營銷管理
123、談中老年市場需求的特點及營銷對策
124、談青少年市場需求的特點及營銷對策
125、四川省企業(yè)誠信問題分析及對策
126、民營企業(yè)的人力資源管理研究
127、企業(yè)人員績效評價機制的建立與完善研究
128、企業(yè)吸引人才的策略分析。
129、以人為本在企業(yè)人力資源管理中的運用探討
130、論道德在企業(yè)人力資源管理中的價值
131、員工忠誠度探討
132、論企業(yè)人力資源管理的策略
133、論技能人才激勵現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢研究
135、論中小企業(yè)的薪酬與激勵機制
136、民營中小企業(yè)吸引人才的策略分析
137、企業(yè)文化與企業(yè)凝聚
138、試論民營企業(yè)家族化經(jīng)營模式的改革方向
139、民營企業(yè)發(fā)展中的問題與對策
140、中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略研究
141、中小企業(yè)人力資源管理研究
142、市場競爭策略研究
143、企業(yè)文化研究
144、企業(yè)激勵機制建設
145、企業(yè)薪酬制度設計
146、員工招聘和選擇
147、中小企業(yè)的生存之道
148、激勵理論基礎上的員工績效考評
149、中國勞動力比較優(yōu)勢質(zhì)疑
150、如何進行可持續(xù)的運營和管理創(chuàng)新
151、關于中國勞動力優(yōu)勢的簡要分析
152、簡論工程施工企業(yè)如何在市場競爭中確立優(yōu)勢
153、中國企業(yè)的跨文化管理研究
154、關于中國家族企業(yè)管理若干問題初探
155、論企業(yè)激勵機制的構(gòu)建
156、人力資源外包中人力資源部門的角色
企業(yè)管理的論文3
當前正是經(jīng)濟發(fā)展迅速的時期，市場競爭日益激烈，企業(yè)間的比拼不僅是產(chǎn)品之間的競爭，更是企業(yè)核心力的競爭�？蛻糇鳛槠髽I(yè)發(fā)展的重要源泉力量，對企業(yè)的生存和發(fā)展有重大作用。為了減少客戶流失，企業(yè)必須加強管理，增強自身實力，才能保留并增加客戶量，不斷提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。
經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展不斷促進市場經(jīng)濟的完善化，但與此同時，也使競爭更加的激烈。無論是人文與科技，還是教育與研究，均發(fā)生著日新月異的變化。加上近年電商強勢入侵，導致了客戶的大量轉(zhuǎn)移。這就使企業(yè)的整體效益受到了影響。如何改善企業(yè)經(jīng)營、減少客戶流失成為當前企業(yè)關注的問題。本文從企業(yè)客戶流失原因入手進行分析，提出了加強企業(yè)管理、減少客戶流失的有效措施，以供企業(yè)參考。
一、企業(yè)客戶流失的原因
電力企業(yè)客戶流失的重要原因是客戶需求小，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.最常見的一種情況是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，給客戶帶來利益損失。
2.企業(yè)產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，導致客戶流失。每一個時期都會有適合這個時期的產(chǎn)品，任何產(chǎn)品都存在一定的生命周期，隨著市場的不斷發(fā)展，產(chǎn)品價格也逐漸變得更加透明，客戶得到的產(chǎn)品利益也越來越少。如果企業(yè)不對產(chǎn)品進行創(chuàng)新，客戶就會去尋找更好地產(chǎn)品，只有保障了各自的利益，才能維系廠商的關系[1]。
3.企業(yè)內(nèi)部和工作人員缺乏服務意識。當前電力企業(yè)普遍存在服務態(tài)度惡劣的現(xiàn)象，客戶在提出問題時，工作人員態(tài)度傲慢，不能及時解決問題，咨詢和投訴都得不到處理。工作人員效率非常低，導致客戶嚴重流失。
4.企業(yè)員工跳槽現(xiàn)象嚴重。當前，很多企業(yè)在管理客戶時比較規(guī)范、細致，企業(yè)業(yè)務員在企業(yè)和員工之間發(fā)揮著重要的橋梁作用。企業(yè)自身對客戶的影響比較小，因此如果這些優(yōu)秀的業(yè)務員跳槽，客戶也會隨之減少。
5.客戶遇到了更好的產(chǎn)品。當前，電力市場競爭特別激烈，為了在市場競爭中占據(jù)有利地位，那些對手企業(yè)就會制造更好地條件來吸引客戶。
企業(yè)只有找到了客戶流失的原因，才能根據(jù)實際情況制定有效的措施，進而才能有效的管理客戶。
二、改善企業(yè)管理，減少客戶流失
(一)實施全面質(zhì)量營銷
1.樹立員工質(zhì)量營銷意識
小約翰.F.韋爾奇是通用電器公司的董事長，他曾經(jīng)說過：“維護顧客最好的保證就是產(chǎn)品質(zhì)量，同時這也是提高市場競爭的有力武器，是保證企業(yè)利益增長的關鍵途徑�！盵2]因此，企業(yè)要不斷的提高產(chǎn)品的質(zhì)量，從耐用性、精確性和可靠性等方面規(guī)范產(chǎn)品的標準，才能在市場競爭中占據(jù)有利地位，進而促進產(chǎn)品的銷售和推廣。
2.加強員工教育培訓，提高企業(yè)的服務質(zhì)量
企業(yè)的一線員工是客戶直接面臨的對象，因此他們的工作形象和服務態(tài)度直接影響著企業(yè)的形象。企業(yè)要注重培養(yǎng)企業(yè)員工的服務意識。將服務意識納入到企業(yè)文化建設中，滲透到員工的工作觀念中，并在行動中貫徹落實。首先，企業(yè)要在行動中落實服務理念，加強企業(yè)產(chǎn)品在售前、售中和售后各個環(huán)節(jié)的服務，并加強產(chǎn)品創(chuàng)新，提高企業(yè)的競爭力。其次，降低客戶的經(jīng)營成本。改進產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量和工作人員形象;完善企業(yè)網(wǎng)絡促銷系統(tǒng)，改善服務質(zhì)量，降低客服購買產(chǎn)品時的人力、物力、精力的消耗，以及購買成本。再次，完善企業(yè)服務模式。有些企業(yè)知道自身存在很多問題，但是沒有采取措施進行改正，而是找人假扮顧客，對本公司的產(chǎn)品大加贊譽，或者指出競爭企業(yè)的缺點。我們都熟知的肯德基快餐店就曾經(jīng)用過這個方法。最后，增加額外的服務吸引客戶。企業(yè)競爭力的主體就是客戶，企業(yè)通過增加額外服務的方式來留住客戶，比如售后服務和保障等。
(二)提高市場的反應速度
1.善于傾聽客戶的意見和建議
客戶的問題能夠得到積極解決是企業(yè)尊重和重視客戶的一種表現(xiàn)。企業(yè)和客戶之間是平等的交易關系，企業(yè)要尊重客戶，認真處理客戶的每一項問題，尊重客戶提出的意見，只有這樣才能獲得客戶的好感，進而增加客戶數(shù)量。
2.對客戶流失的原因進行分析
公司要主動了解那些流失的客戶，即停止購買本公司產(chǎn)品的客戶和轉(zhuǎn)換成其他供應商的客戶，公司要認真分析他們離開的真正原因，對流失客戶進行成本分析。有一些員工覺得，客戶流失是一件無所謂的事情，但是他們忽視了一項重要問題，即新客戶獲取花費的成本是保留一位老客戶的5倍，而且老客戶的不滿意會影響到周圍其他客戶，這樣企業(yè)遭受到的影響是非常大的`，企業(yè)應該重視這種口碑效應[3]。
3.建立強力督辦系統(tǒng)，迅速解決市場問題，保證客戶利益
企業(yè)要積極的解決各種市場問題，比如竄貨問題，以避免客戶無利可圖。企業(yè)要經(jīng)常派業(yè)務人員到市場中巡查、監(jiān)督，及時的向企業(yè)反映發(fā)現(xiàn)的竄貨現(xiàn)象，以能夠及時的采取有效措施來控制這種現(xiàn)象發(fā)生，使經(jīng)營風險降低。
4.建立投訴和建議制度
大部分的流失客戶是不會主動的投訴企業(yè)，他們只是單純的停止購買，主要原因是缺乏客戶投訴的一個有效通道。因此企業(yè)要建立起方便客戶投訴的渠道，一切以客戶的利益為中心。很多著名的企業(yè)比如惠而浦、寶潔等，通過開設免費電話熱線、增加網(wǎng)站、電子郵箱等，以給客戶提供投訴和建議的渠道。進而有效幫助企業(yè)解決問題。
5.建立預測系統(tǒng)，為客戶提供有價值的信息
企業(yè)要把客戶的利益放在第一位，切身實地的為客戶著想，通過向客戶反饋企業(yè)的信息，并預測競爭對手的行為，并反映給客戶。
(三)建立起與客戶之間的關聯(lián)
首先，企業(yè)要將自身的發(fā)展前景闡述給客戶，讓客戶意識到企業(yè)能夠給他們帶來的利益，只有跟著企業(yè)走才能獲得長遠的利益，不要被短期的小額利益誤導。其次，加強與客戶之間的溝通，避免出現(xiàn)誤解的現(xiàn)象。向客戶反映廠家的信息，增加對客戶的了解，對客戶進行滿意度調(diào)查等。最后，維護客戶關系。維系客戶之間關系的重要方式就是感情，企業(yè)可以在客戶生日的時候送上溫馨的祝福，節(jié)日期間給予真摯的問候等。在與客戶完成交易之后，也要注意和客戶保持聯(lián)系。
三、結(jié)語
總之，客戶流失是任何企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中都存在的，企業(yè)一定要正視這個情況，分析出客戶流失的原因，制定相應的措施，加強各方面的管理，不斷增強企業(yè)的核心競爭力，才能使企業(yè)在市場中站穩(wěn)，實現(xiàn)健康發(fā)展。
企業(yè)管理的論文4
摘要：現(xiàn)代企業(yè)管理課程的“現(xiàn)代企業(yè)”與人們通常稱的“現(xiàn)代企業(yè)”存在較大的代差錯位。前者的管理內(nèi)容多數(shù)在先修課程中基本完成。采用由學生到老師、由實踐到理論、由問題到結(jié)論的新逆向教學模式，使得教學過程和內(nèi)容具有現(xiàn)代性、實踐性和研究性。把炒冷飯的課程變得新穎生動、充滿探索，綜合提高學習熱情和教學效果。
關鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)管理；逆向教學；實踐研究
逆向教學國內(nèi)外研究多年，在工科、醫(yī)學、體育領域的教學實踐運用較多。本課題的新逆向教學是適應信息時代教學環(huán)境和多維度融合的新模式，比傳統(tǒng)的逆向教學更深化更豐富。按照拉斯卡的教學方法分類，本新逆向教學法可以歸屬發(fā)現(xiàn)方法類。按照李秉德教授主編學論中的教學方法分類可以歸屬于第五類方法:“以引導探究為主的方法”。德國著名教育家第斯多惠提出:“科學知識是不應該傳授給學生的，而應當引導學生去發(fā)現(xiàn)它們�！庇闹逃宜官e塞也指出:“在教育中應該盡量鼓勵學生去發(fā)現(xiàn)，引導學生進行探討，給他們講的應該盡量少些，而引導他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)的應該盡量多些�！敝袊逃铱鬃右舱f“學而不思則罔，思而不學則殆”，“知之者不如好之者，好之者不如樂知者”。這些都是本選題的理論基礎。傳統(tǒng)的逆向教學多囿于順序或者內(nèi)容的逆向，美國西北大學教授萊斯利克里（LesleyS．Kagan）在法律文章寫作教學中，將傳統(tǒng)的教學方法反逆過來，先讓學生實踐寫作，然后從學生作品中挑錯并做好記錄，再有針對性地進行寫作理論和方法的傳授。英國諾丁漢大學工學院DragosAxinte也在專業(yè)課程《產(chǎn)品設計與制造》中開發(fā)一種逆向教學法（“Ainversemethod”），由教師指定研究樣品（“AFo－calRepresentativeProduct”），讓學生對樣品進行分解（“De－composition”），從產(chǎn)品回溯到工藝、材料、設計。廣東外語外貿(mào)大學林正靜的《逆向教學法在〈西方經(jīng)濟學〉教學中的應用》，研究的是從案例到理論的內(nèi)容逆向，基本上屬于案例導入方式，目的在于激發(fā)學生的學習興趣。湖南大學黃宏格《逆向教學法在電子技術課程教學中的應用》，“逆”的是教學內(nèi)容的“因果”順序，由“果”回朔到“因”；浙江經(jīng)濟技術學院諸葛燕的《淺析項目逆向教學法在多媒體技術與應用課程中的應用》，是先實踐，再總結(jié)，后理論強化的過程逆向。本新逆向教學新在三個融合：1.多維度融合，包括對象逆向———由學生到老師，形式逆向———由實踐到理論，內(nèi)容逆向———由問題到結(jié)論；2.多模式融合，正向教學與逆向教學融合，傳授與探究融合，理論與實踐融合；3.跨學科知識融合，經(jīng)濟學、管理學、市場學、行為學、心理學、人力資源管理、財務管理等多學科知識綜合運用。
一、面臨問題
現(xiàn)代企業(yè)管理課程在教學中面臨兩大問題；一是現(xiàn)代企業(yè)管理課程的“現(xiàn)代企業(yè)”指的是科學管理理論誕生以來內(nèi)部職能機構(gòu)健全且管理規(guī)范的企業(yè)。當今人們通常稱的“現(xiàn)代企業(yè)”則是指具有信息時代特征的企業(yè)。存在較大的代差錯位；二是課程內(nèi)容與已修和將修課程存在大量重復。由于課程嚴重滯后與現(xiàn)實，出現(xiàn)課程與現(xiàn)實兩張皮現(xiàn)象，加上內(nèi)容重復，教學中面臨學生味同嚼蠟、老師費力不討好的尷尬的局面。管理學界對現(xiàn)代企業(yè)定義：現(xiàn)代企業(yè)又稱為“大機器工業(yè)”，是在自然經(jīng)濟條件下的“個體手工業(yè)”和資本主義“工場手工業(yè)”的基礎上發(fā)展起來的。其斷代分為：家庭生產(chǎn)時期，手工業(yè)生產(chǎn)時期，工廠生產(chǎn)時期和現(xiàn)代企業(yè)時期。世界上的第一家工廠是英國1771年建立的�，F(xiàn)代企業(yè)管理的“現(xiàn)代”，接近于中國史的斷代。即上世紀初科學管理以來的歷史時段。實際上企業(yè)的演進與變化與人類歷史完全不是一個計量單位，歷史上一個代，社會元素已經(jīng)疊替摘要：現(xiàn)代企業(yè)管理課程的“現(xiàn)代企業(yè)”與人們通常稱的“現(xiàn)代企業(yè)”存在較大的代差錯位。前者的管理內(nèi)容多數(shù)在先修課程中基變革了N代。程度上，企業(yè)性質(zhì)變化遠比社會變革迅速、劇烈而深刻。100年以來，由工業(yè)時代、后工業(yè)時代進入到信息時代，企業(yè)的結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、運營、管理均發(fā)生了天翻地覆的變化。當今的IT企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、信息企業(yè)的組織形式、商業(yè)模式、評價標準、運營邏輯完全不同于工業(yè)時代大機器企業(yè)的模式。比如，工業(yè)時代的邊際效益是遞減規(guī)律，而信息時代的流量經(jīng)濟卻是邊際效益遞增規(guī)律。工業(yè)時代競爭多出現(xiàn)在同行業(yè)，信息時代更多的是跨行業(yè)競爭跨行業(yè)替代，柯達膠卷被數(shù)碼相機替代了，數(shù)碼相機被手機玩殘了，手機被做電腦的蘋果給顛覆了……，工業(yè)時代的產(chǎn)品或者服務的理念是為消費者解決某個問題，信息時代是為消費者構(gòu)建一種生態(tài)。即使現(xiàn)在的傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)，也大量地融進了信息時代內(nèi)容。工業(yè)時代企業(yè)的強大建立在規(guī)�；a(chǎn)，信息時代強調(diào)的是柔性生產(chǎn)，因為用戶的個性需求暴增，信息又讓個性生產(chǎn)變得可行。這些迅速變化的社會現(xiàn)實都還沒有沉淀為學界共識的管理科學理論。由于管理科學必然滯后與社會現(xiàn)實的客觀存在以及社會變化的迭代加速為該課程教學帶來極大的挑戰(zhàn)和教學改革空間。現(xiàn)代企業(yè)管理課程內(nèi)容與先修或者將修的管理學、經(jīng)濟學、市場學、營銷學等課程存在大量重復，教學資源和學習資源均存在浪費。比如現(xiàn)代管理的多個學派和戰(zhàn)略管理理論，在幾乎所有管理課程中出現(xiàn)。學生學習興趣疲乏。如何提高教、學效率，深化課程內(nèi)容，教學與實踐機密結(jié)合，激發(fā)學生的學習熱情、探索激情，有必要對該課程進行教學改革，探索全新的教學方法實現(xiàn)良好的教學效果。
二、障礙與需求
包括理念障礙和制度障礙。東西方文化淵源決定了東西方教育理念的差異，發(fā)源于古希臘的思辨模式一直貫穿西方的主流教育體系，這種思辨模式在處理“人與物”的客觀關系中體現(xiàn)了卓越的優(yōu)勢，催生了整個現(xiàn)代科學體系。與蘇格拉底、柏拉圖同時代的孔子、老子等的教育則基于對圣人崇拜的傳授模式，教育的重心是研究“人與人”關系。這種以教育者為中心的傳授模式已經(jīng)融化在東方民族的血液之中。東方著眼于對人的全面教育雖然在西方科學傳入之初被廣泛質(zhì)疑甚至批判，顯然根植于強大文化土壤上的以教育者為中心的教育基因并沒有影響西方科學技術在中華大地上蓬勃生長，相反西方的科學教育卻在不斷加強人文培養(yǎng)�；氐叫问降耐鈿�，一直呼吁的激勵式、啟發(fā)式、開放式教學仍然沒有擺脫以“教”為中心的隱性羈絆。“教與學”關系模式，早已在民眾、老師和學生的思維中形成清晰的'圖式模型。在本課程采用新逆向教學模式，由學生向老師，由現(xiàn)實到理論，由問題到結(jié)論，并不符合既有的思維圖式，不可避免的會引起認知失調(diào)。部分學生開始并不適應，直觀感覺不像是在上課。在提倡可以質(zhì)疑老師，可以質(zhì)疑教材，可以質(zhì)疑權威時，多數(shù)同學帶有驚嘆和茫然。直到8周以后，才有學生嘗試質(zhì)疑教材，直到整個課程結(jié)束，仍然沒有當面質(zhì)疑老師問題和權威的理論。經(jīng)與學生課下交流，多數(shù)學生將質(zhì)疑老師的觀點與尊重老師對立起來，特別是當眾質(zhì)疑老師，認為有違傳統(tǒng)美德。至于不敢質(zhì)疑權威，學生認為這些都是世界頂級的大學者，其理論觀點全世界都認可，我有那個水平發(fā)現(xiàn)問題嗎？在第二個教學周期我們進行了引導：對權威理論的質(zhì)疑不是否定權威，而是一種學習過程，當你質(zhì)疑某一點時，你一定會針對這一點去查閱更廣泛的資料，作深入的思考，哪怕你的質(zhì)疑最后被自己否定，你對這個方面的學習是相當扎實的。何況，權威經(jīng)典理論雖然具有廣泛的適應性，但是不排除個別或者局部的差異性。權威經(jīng)典理論的形成需要時間的沉淀，而社會發(fā)展覺總是步履匆匆，社會學經(jīng)管類理論一般都會滯后于社會現(xiàn)實，從鮮活的社會實踐中發(fā)現(xiàn)經(jīng)典理論的時代局限也是一代代學習者社會負責的體現(xiàn)。即使在共時性視域下，經(jīng)管領域的理論多數(shù)是研究人的，不同的文化背景，不同的宗教信仰，不同的價值觀，針對同一事件的觀點和行為會完全不同。第二學期開始有同學討論伊拉克現(xiàn)象與馬斯洛需求層次理論的不協(xié)調(diào)性。說明理念障礙雖然強大但是仍然可以碰觸。新逆向教學改革的制度障礙。我們教育主管部門和學校均有一整套教育教學規(guī)范，也有完整的評價體系和嚴謹?shù)脑u價標準。新逆向教學實踐可能在某些環(huán)節(jié)并不符合評價標準。任何組織都不會因為局部個別的改革探索而改變廣域普適的評價考核體系。關鍵在于教改實施的小環(huán)境。本教學改革探索得到了學校教務管理部門和教學監(jiān)督機構(gòu)的支持和包容。實屬難得。也是本探索實踐能持續(xù)兩年的保證。需求包括學生需求和時代需求。求新求變是當下大學生的主流追求。但是不可避免地會受到從小到大一直以來的習慣認知的局限。表現(xiàn)在具體實踐上，學生對新的知識、新的觀點、新的方式、都表現(xiàn)出極大的興趣，大多愿意積極參與嘗試。對照本宣科式的課堂教學表現(xiàn)出極大的疲乏和厭倦。當需要他們參與全新模式中，并以他們?yōu)橹鞯那闆r下，又缺乏足夠的勇敢大膽。其本質(zhì)在于他們希望的是給予他們更新的東西，還沒有習慣一起參與突破與創(chuàng)新，對于由他們發(fā)起的創(chuàng)新還需要增強足夠的自信。在現(xiàn)代企業(yè)管理課程的正常教學中，他們是能發(fā)現(xiàn)問題的，雖然有的問題不是很清晰，但是至少感覺不對勁。比如把現(xiàn)代企業(yè)定義為實施了科學管理的工廠企業(yè)，描述的是上世紀工廠企業(yè)的模式，與他們思維中的“現(xiàn)代”不是一回事。但是卻不敢對此提出質(zhì)疑。通常采用消極的方式來表現(xiàn)對課程的不感興趣，包括玩手機和上課走神。大學課堂玩手機似乎令所有大學老師頭疼且日漸嚴重，這個現(xiàn)象背后是信息時代的大學生對傳統(tǒng)教學模式改革的潛在需求。在逆向教學的課堂里，手機成為實時查閱資料的工具。學生由接受知識到鉆研知識，與老師平等且被尊重。所以逆向教學不但滿足學生的顯性需求，還發(fā)掘了學生潛在需求。時代的需求：我們正處在后工業(yè)時代向信息時代轉(zhuǎn)換時期，網(wǎng)絡和信息工具普及，知識和信息資訊變得非常容易獲得，知識不再是稀缺資源。有的老師積累一生學習的知識，學生用手機一下可以全部搜索到，特別是社會科學領域里不需要逐級遞進的知識。老師的知識已經(jīng)不再是獲得學生尊重核心價值，僅僅以傳授知識和學習知識的大學教育正面臨嚴酷的挑戰(zhàn)，特別是經(jīng)管類專業(yè)。激發(fā)學生的學習熱情需要在形式和內(nèi)容變革上都要與時俱進。引導學生高效運用手機之類的信息工具，一起探索全新的教學模式，讓學生在學習中獲得成就感，培養(yǎng)與時代步伐相融學習模式、思考模式、研究模式無疑是信息時代需要共同探索的課題。
三、實踐及效果
傳統(tǒng)的逆向教學一般是從結(jié)果反推過程，本課程采用的新逆向教學比傳統(tǒng)的逆向教學更豐富的內(nèi)涵，實行多維度融合，多模式融合，多學科融合。第一周，要求學生讀完包括選用教材在內(nèi)的三種以上現(xiàn)代企業(yè)管理教材，小組間錯位監(jiān)督。第二周，根據(jù)被監(jiān)督小組成員閱讀清單，監(jiān)督小組制定對被監(jiān)督小組成員抽查考核方式和題目。這個過程監(jiān)督成員至少也要概覽被監(jiān)督成員閱讀過的教材。學生轉(zhuǎn)換成老師角色，用什么方式，是查核閱讀過程？還是查核閱讀效果？由學生自己決定。小組內(nèi)可以交流。第三周，完成小組間的監(jiān)督核查，老師對核查方式和核查結(jié)果評分，老師不考核被核查學生，只考核核查學生，計入課程平時成績。確定小組目標。每個小組分別負責教材中某一章或者某一節(jié)或者某個知識點作為本小組深入研究的目標，從第五周開始，每周一組在課堂展示研究成果，展示10分鐘，互動研討10分鐘。教材的正向內(nèi)容無需重復，只展示深化研究內(nèi)容和質(zhì)疑理據(jù)或者新的觀點。學生參與性大大提高。當學生由簡單的學習轉(zhuǎn)變?yōu)橐淌谀骋粋�知識點時，學生必然會查閱文獻或者關注、思考社會現(xiàn)實。如果營造的是積極進取的學習氛圍，極少年輕人會在你追我趕的環(huán)境中自動認慫�？梢砸龑И毩⑺伎贾卮髥栴}。在研討馬斯洛五個需求層次時，把伊拉克被美國顛覆前后作為研究樣本，薩達姆時期，國民自由發(fā)表言論的程度不高，大多數(shù)人的生活、安全是有保障的，而且物質(zhì)生活水平還比較高。多數(shù)同學認為伊拉克人民至少處馬斯洛分層理論的第三層。美國為了給伊拉克人民更好的生活顛覆了薩達姆政權，伊拉克人的確可以自由發(fā)表各種言論了，面臨的卻是頻繁發(fā)生的爆炸，派別沖突，人身安全無法保證，人們擔心的早上出門后晚上能否平安回家。表面上好像到了第四層，但是第二層安全需求都沒有保障。馬斯洛的需求層次理論認為只有低層需求滿足后才會有高層需求，這種群體呈現(xiàn)的跨層級需求且是高層及需求滿足后卻有更強烈的低層級需求現(xiàn)象，是否切合馬斯洛理論呢，學生可以繼續(xù)研究思考。橫向延展到國際政治領域。當課堂測試：自由但沒有安全保障的生活或者安全生活有保障但言論不自由的生活。幾乎全班同學都選擇了后者。學生開始認識到，美國武力干涉其他國家強行推廣價值觀和政治體制，實際效果和他的口號完全是兩回事。引導學生研究利比亞、突尼斯、埃及等現(xiàn)象。雖然觀點比較稚嫩，認識比較淺表。他們學會用實證來得出結(jié)論，不是簡單的聽則信之。學生的感受：多數(shù)學生覺得本課程學習方式與習慣和通常的方式不一樣，有新奇感。有超過半數(shù)的同學總結(jié)說被逼著多看了幾本相關的書。有的同學說了解了怎么研究社會現(xiàn)象。只有比較少的同學敢于質(zhì)疑教材、老師和權威。也有學生提出；學生介入課堂后，整個課程的邏輯性、系統(tǒng)性被打亂，有點散亂。由于學生對企業(yè)的接觸深度不夠，涉及到企業(yè)的內(nèi)容多是外向類內(nèi)容，比如企業(yè)文化、營銷模式，無法涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策之類否認的內(nèi)核型內(nèi)容。相對來說，管理通識性的內(nèi)容學生研究興趣大一些，可能與查閱資料方便和不同課程、不同老師的知識觀點融合有關。
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作者:羅天平 葉海燕 單位:廣州大學華軟軟件學院
企業(yè)管理的論文5
1 引言
隨著改革開放的深化和社會主義市場經(jīng)濟體系建設的深入開展，國內(nèi)企業(yè)必須抓住機遇拓寬國內(nèi)外兩個市場。在我國社會主義市場經(jīng)濟“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的今天，如何制定精細化的生產(chǎn)運營計劃，理順企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，從而降本增效，提升企業(yè)市場競爭力，是企業(yè)面臨的關鍵課題。企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度與運營計劃是企業(yè)進行生產(chǎn)管理的主要依據(jù)，它通過對企業(yè)的生產(chǎn)任務做出統(tǒng)籌安排，規(guī)定著企業(yè)在計劃期內(nèi)生產(chǎn)出的品種、質(zhì)量、數(shù)量及進度等的要求，是企業(yè)在計劃期內(nèi)完成生產(chǎn)經(jīng)營活動的綱領，是確保企業(yè)平穩(wěn)運行、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)。
通過該SH 集團生產(chǎn)調(diào)度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)，SH 集團能夠?qū)崿F(xiàn)煤炭、鐵路、港口、航運、電力、煤制油煤化工等業(yè)務板塊的產(chǎn)、運、銷協(xié)同管理，提升集團業(yè)務一體化整體運作能力，借助該系統(tǒng)能夠具有更加完善的生產(chǎn)運營計劃，從而便于統(tǒng)一指導集團下屬各個業(yè)務，打通各業(yè)務板塊接口，實現(xiàn)集團產(chǎn)業(yè)鏈工作流的順暢流轉(zhuǎn)。通過制定精細的生產(chǎn)運營計劃，對于挖掘集團各業(yè)務潛力，提升業(yè)務效益，起著關鍵性的支撐作用。
2 生產(chǎn)調(diào)度計劃管理方法
在生產(chǎn)計劃方法探討的研究領域，我們參照潘國燕、廉海濤論述的關于新型管理模式下的'生產(chǎn)計劃優(yōu)化的一些新的觀點和智能模擬在生產(chǎn)計劃優(yōu)化的應用，同時針對潘國燕以及張剛論述的供應鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃管理的一般規(guī)律，以及如何運用這一規(guī)律，使公司在激烈的競爭環(huán)境下獲得更大的競爭優(yōu)勢及采峰、曾鳳章論述的解決傳統(tǒng)的流程型生產(chǎn)管理方法不適應現(xiàn)代市場需求的問題，提出了一種基于生產(chǎn)調(diào)度運營管理的優(yōu)化方法。在生產(chǎn)營運管理方面，集團公司正在從分散、獨立的管理模式向集中、統(tǒng)一的模式過渡，主要是對個相關板進行集中的指揮協(xié)調(diào)，對資源進行統(tǒng)一調(diào)配，達到集團總部對資源狀況、物流過程的動態(tài)跟蹤，對生產(chǎn)運行情況實時監(jiān)控，對市場變化和突發(fā)事件及時做出反應。
3 生產(chǎn)調(diào)運與運營監(jiān)測系統(tǒng)的設計
針對集團公司生產(chǎn)運營現(xiàn)狀及應用背景及需求，該系統(tǒng)首先建設一個基于結(jié)構(gòu)的信息管理系統(tǒng)，對調(diào)度記錄、生產(chǎn)日報、物理文件以及生產(chǎn)計劃等實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和信息的網(wǎng)絡化管理。其次實現(xiàn)各個二級單位具體生產(chǎn)報表統(tǒng)計功能，對各種重要信息進行有效地統(tǒng)計。同時系統(tǒng)還因借助物聯(lián)網(wǎng)這一新興信息化手段對SH 的生產(chǎn)經(jīng)營進行指導，使其創(chuàng)造更多利潤，增強企業(yè)市場競爭力。
3.1 可行性分析
當今社會計算機技術快速發(fā)展，要開發(fā)一個管理系統(tǒng)有多種方法，本系統(tǒng)主要使用Ajax 技術以及MVC 架構(gòu)技術進行開發(fā)，這些技術體系相對成熟，運行穩(wěn)定，而且參與項目的主要人員均受過專業(yè)教育和實踐經(jīng)驗。并對其它相關技術有了一定的了解。
在系統(tǒng)設計之初，對硬件的需求為一臺可以運行Eclipse4.0 以上版本的普通PC機即可，服務器端需要可以穩(wěn)定運行Tomcat 7.0 的操作系統(tǒng)。
根據(jù)具體的業(yè)務需求和系統(tǒng)所需完成的要求出發(fā)，通過相關調(diào)研，整個系統(tǒng)的功能需求分析需要從以下幾個方面來進行，主要包括：系統(tǒng)管理、生產(chǎn)運輸計劃管理、數(shù)據(jù)導入與查詢管理以及運營監(jiān)控管理這樣四個方面
3.2 系統(tǒng)管理
系統(tǒng)管理主要用于對系統(tǒng)所有用戶的注冊和密碼設置的管理，用戶權限管理以及系統(tǒng)維護管理，其中，系統(tǒng)維護管理主要是負責對系統(tǒng)基本信息的備份與還原以及系統(tǒng)日志的管理，
3.3 生產(chǎn)運輸計劃管理
生產(chǎn)運輸計劃管理是整個集團生產(chǎn)調(diào)度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)的基礎模塊，通過該功能神華集團總部可以對整個集團公司在內(nèi)的各個分公司，按照上一年的實際情況以及公司要求，分別對生產(chǎn)運輸?shù)哪暧媱潯⒃掠媱�、周計劃以及日計劃進行錄入和修改等操作，并在審核通過后，將其公布以便相關工作人員進行查詢.
3.4 數(shù)據(jù)導入與查詢管理
數(shù)據(jù)導入與查詢管理主要用于該集團公司所有二級單位對自己單位當日具體的生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)進行填報并上傳，集團公司生產(chǎn)指揮中心的調(diào)度處值班人員點擊導入，數(shù)據(jù)直接導入系統(tǒng)，之后便可生產(chǎn)報表。
3.5 運營監(jiān)控管理
運營監(jiān)控管理是整個生產(chǎn)調(diào)度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)最為核心的功能，該系統(tǒng)可實時采集作業(yè)人員及作業(yè)設備等各類信息，并根據(jù)后臺動態(tài)設定的管理規(guī)則，實現(xiàn)超限報警、人員定位跟蹤、報警處理等功能，可支持對相應設備的互動和控制。
4 網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)與架構(gòu)設計
整個生產(chǎn)調(diào)度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)采用的是B/S 結(jié)構(gòu)來進行設計的，服務器端分為數(shù)據(jù)服務器、加密服務器、應用服務器以及備份服務器這樣四個部分，備份服務器主要負責對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)信息進行備份，通過多路數(shù)據(jù)的實時備份，保證了相關生產(chǎn)運營信息以及監(jiān)控信息數(shù)據(jù)資料的詳實和安全，提高了系統(tǒng)的安全性。
整個網(wǎng)絡主要采用相關的電子密鑰以及加密方式來對其整個系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全進行保護，因其可以直接在公網(wǎng)上進行傳輸，但是為了確保安全，暫定采用內(nèi)網(wǎng)專線。
5 結(jié)束語
通過建立SH 集團生產(chǎn)調(diào)度與運營監(jiān)控管理系統(tǒng)，實現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)度各部門的信息高度集成，并通過各種基礎數(shù)據(jù)及其數(shù)據(jù)關系在線生成報表和臺帳，為各板塊的生產(chǎn)與運營提供科學的指導和決策，并提高信息化管理水平。
企業(yè)管理的論文6
摘 要：會計工作是對企業(yè)實行科學管理、監(jiān)督整個企業(yè)活動的重要手段，是企業(yè)制定政策和計劃的主要依據(jù)。因此，我們應該加強并鞏固會計在企業(yè)管理中的基礎性地位。
關鍵詞：會計 完整 真實 企業(yè)管理 基礎地位
一、會計在企業(yè)管理中的現(xiàn)狀
會計工作在現(xiàn)代企業(yè)管理中占有重要地位，是在各個企業(yè)中不可缺少的一頂工作。隨著國際投融資的迅速發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化趨勢的日益加強，會計國際化已日益成為各個國家不能回避的現(xiàn)實問題。20xx年2月15日，財政部在京發(fā)布了新企業(yè)會計準則體系。新準則體系由1項基本準則、38項具體準則和相關應用指南構(gòu)成，自20xx年1月1日起在上市公司施行。這標志著適應我國市場經(jīng)濟發(fā)展要求、與國際慣例趨同的企業(yè)會計準則體系正式建立。從新版企業(yè)會計準則體系的構(gòu)成及內(nèi)容來看，各項準則環(huán)環(huán)相扣、銜接有序，實現(xiàn)了我國企業(yè)會計準則建設新的跨越和突破。
二、會計在企業(yè)管理中的地位
一個企業(yè)的企業(yè)管理工作涉及許多不同的部門，其管理成效的優(yōu)劣不是管理部門一個部門的事情，它是企業(yè)若干部門共同執(zhí)行的結(jié)果。由于會計部門和企業(yè)的各個部門、各項業(yè)務發(fā)生廣泛、直接、連續(xù)的關系，因此，會計部門在經(jīng)濟業(yè)務所涉及的各部門中處于基礎性地位，只有讓會計參與到企業(yè)管理之中，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。從某種程度上說沒有會計工作，就沒有企業(yè)管理。
企業(yè)管理具有復雜的內(nèi)容，它包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、質(zhì)量管理、物資管理等等。它涵蓋企業(yè)人財物、供產(chǎn)銷每個方面。這些內(nèi)容，錯綜復雜，彼此滲透，相互影響，形成一個整體。其中，會計工作在企業(yè)經(jīng)濟管理中則是處于基礎性地位的，這是新形勢下會計工作的基本特性所決定的。因此，對會計工作在新形勢下的地位，我認為應從以下幾個方面來認識：
1．經(jīng)濟越發(fā)展，會計越重要。
經(jīng)濟管理的目的在于合理地分配勞動，以節(jié)約勞動時間。要科學地管理經(jīng)濟，就必須要進行經(jīng)濟核算，而經(jīng)濟核算的中心是會計核算�，F(xiàn)在生產(chǎn)社會化程度比以往任何時候都高，勞動分工和協(xié)作更細，更復雜，再生產(chǎn)各環(huán)節(jié)之間，企業(yè)各部門之間的聯(lián)系也更廣，因此，只有通過會計核算，及時、準確、完整地提供各種有關數(shù)據(jù)和資料，才有可能組織企業(yè)經(jīng)濟的綜合平衡，才能對社會生產(chǎn)進行反映和控制，做出科學預測，以指導企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
2．會計監(jiān)督職能越來越重要。
會計核算和會計監(jiān)督是相輔相成的，會計核算是會計監(jiān)督的基礎，而會計監(jiān)督是會計核算的保證和目的。會計監(jiān)督是加強企業(yè)法規(guī)、制度的需要，是加強企業(yè)管理的需要，是企業(yè)經(jīng)濟有序運行健康發(fā)展的需要，是提高經(jīng)濟效益的需要。
三、會計對企業(yè)管理的作用
企業(yè)管理的目的是實現(xiàn)企業(yè)中的最大的效益，也就是給企業(yè)帶來很大的榮譽，并且還會實現(xiàn)各個企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營和財務狀況都是可以通過資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表而反映出來的。會計部門可以直接通過對企業(yè)的核算，對企業(yè)的財務狀況和成果進行有效的.財務分析，不但促使企業(yè)決策者可以很快的了解當前企業(yè)實現(xiàn)利潤的多少和欠債能力的高低，而且還可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)風險的大小，企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣，使決策者在企業(yè)運行的很多方面做出正確的決策，用最小的風險、最健康的財務狀況來實現(xiàn)最好最大的利潤。同時，還可以發(fā)現(xiàn)一些必要的問題，為改善企業(yè)經(jīng)營管理提供一些相關依據(jù)。
四、會計工作是提高企業(yè)管理水平的重要保證
會計人員應該積極參與到企業(yè)管理之中。在很多人看來，一般會計就是記賬、算賬和會計報告，不具體參與企業(yè)經(jīng)營管理工作，即使部分參與企業(yè)管理工作，也是財務經(jīng)理們的事，其實，會計除以報表方式為其他管理人員提供公司經(jīng)營信息外，也直接或間接地參與公司管理之中，無論是進行成本核算、報賬、記賬，會計是企業(yè)預算執(zhí)行第一個知情者和監(jiān)督人，從材料采購到銷售回款，通過預算、比較價格、信用管理、指標對比等，會計無不履行著監(jiān)督的職能，無不參與于企業(yè)管理之中。
會計工作的好壞在某種程度上反映一個企業(yè)的管理水平，會計是企業(yè)管理的一個專業(yè)工具，因此這項工作需要有一定的專業(yè)知識人員進行，并采用較多的專業(yè)術語和專門方法，然而會計其服務對象并不是會計專業(yè)人員，其存在的宗旨除自身通過控制與監(jiān)督有限地參與管理外，更多是為企業(yè)相關管理服務的，而這些管理人員并非都能掌握會計專業(yè)知識，因此，其提供的會計信息不僅需要全面、真實、及時與可比，還要求對此有需求的服務對象有用，則除自己能讀懂外，還要求所涉及管理人員、相關利益者都要能讀懂，如果其中包含有一些比較專業(yè)的信息，應以適當?shù)姆绞郊右越忉�，使其他管理者能從會計提供的信息中讀到其所需的相關管理信息，只有這樣，會計才能更好地為企業(yè)管理服務，發(fā)揮更大的潛能。也只有這樣，才能使決策者能夠更方便的讀取信息，利用信息進行決策。
因此，會計作為企業(yè)管理過程中不可或缺的一個管理工具，不僅僅是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程與結(jié)果，還通過預算、監(jiān)督、參與決策等，參與到企業(yè)管理過程之中，作為一個重要管理環(huán)節(jié)來使用，作為履行此項工作的會計人員自己應充分認識自己工作的重要性，認真履行自己管理工作職責。
參考文獻：
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企業(yè)管理的論文7
一、企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀
1.企業(yè)工商管理中企業(yè)經(jīng)營模式的適應性不強
企業(yè)在激烈的市場經(jīng)濟競爭下，盲目的生產(chǎn)產(chǎn)品，而忽略了市場的真正需求，造成量的堆積，質(zhì)卻沒有得到提高，企業(yè)生產(chǎn)與市場需求沒有達成一致，企業(yè)用了大量的資金卻沒有獲得滿意的經(jīng)濟效益。企業(yè)市場部不能掌握市場的真實需求，企業(yè)生產(chǎn)部對生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有改革和創(chuàng)新，生產(chǎn)的產(chǎn)品銷量低，貨品在倉庫大量堆積，造成企業(yè)經(jīng)濟的虧損。
2.企業(yè)工商管理目標不明確
部門企業(yè)在生產(chǎn)過程中，只顧追求產(chǎn)品給強企業(yè)帶來的利益，忽視了對企業(yè)文化傳播和企業(yè)的管理目標。在新時期經(jīng)濟體制不斷變化，工商管理在企業(yè)管理中也需要的到改革和完善，企業(yè)應該具備社會責任，不能盲目的追求自身利益，而忽略社會與公眾的利益。把企業(yè)生產(chǎn)和黨的思想緊密的結(jié)合，是企業(yè)在收獲利益的同時，樹立誠信，積極主動的承擔社會責任。企業(yè)應該嚴格按照國家規(guī)定的企業(yè)管理進行管理，自覺遵循法律法規(guī)，明確企業(yè)發(fā)展的方向和目標。
3.企業(yè)發(fā)展模式存在的問題
我國部門企業(yè)仍然實施的是傳統(tǒng)的管理模式或效仿一些成功企業(yè)的管理模式，沒有自己獨立的管理模式，對傳統(tǒng)的管理模式也沒有加以改革和創(chuàng)新，導致企業(yè)在新時期的市場競爭中穩(wěn)步不前，嚴重的影響企業(yè)的利益，阻礙企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)工商管理應該以知識理論為基礎，把工商管理知識與企業(yè)實踐相結(jié)合，加強企業(yè)工商管理的管理模式，為提高企業(yè)的經(jīng)濟利益奠定基礎。
4.品牌化意識在企業(yè)沒有得到重視
社會經(jīng)濟的`突飛猛進，使我國的市場經(jīng)濟也在不斷的變化和發(fā)展，企業(yè)之間的約束和管理也逐漸削弱，產(chǎn)品樣式在地域之間變得模糊起來，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和模式上進行改革和創(chuàng)新，這就需要企業(yè)在管理上有自身獨特的管理模式。企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境下脫穎而出，就應該有屬于自身的品牌形象，來穩(wěn)固企業(yè)的經(jīng)濟效益和地位。但部門企業(yè)樹立品牌只看到眼前利益，而忽略了品牌對企業(yè)效益的深遠影響和企業(yè)長遠發(fā)展的影響。
二、提高我國企業(yè)工商管理的對策
1.企業(yè)工商管理向國際化趨勢發(fā)展
我國企業(yè)在市場經(jīng)濟競爭中，綜合實力的不斷加強和國際地位的日益上升，中國企業(yè)在國際的知名度也隨之提高。企業(yè)樹立品牌化形象有利于在國際市場上打響我國企業(yè)的知名度，提高企業(yè)的競爭力，創(chuàng)建屬于具有我國企業(yè)特色的企業(yè)文化。我國火企業(yè)工商管理要實現(xiàn)國際化，就需要有廣闊的國際意識和理念來實行企業(yè)實踐和管理。在國際市場的競爭和合作中推動我國企業(yè)的發(fā)展。
2.加強我國工商管理的監(jiān)管制度
合理的監(jiān)管機制對企業(yè)工商管理有至關重要的作用，對企業(yè)管理者而言，員工的重要性遠遠超過市場的重要，企也的成功有優(yōu)秀的員工的付出和努力，企業(yè)工商管理的制度是利、權、責的合體，也作為激勵與懲罰的有效依據(jù)。企業(yè)管理應該制定嚴格的管理制度，確保實施管理時有據(jù)可循，方便企業(yè)人才管理和推動企業(yè)的進步。
3.企業(yè)工商管理應注重培養(yǎng)專業(yè)的管理人才
人才是企業(yè)成功必不可少的重要條件，企業(yè)的長期發(fā)展需要培養(yǎng)大量的人才進行不斷的維護。企業(yè)工商管理的管理人才可以幫助企業(yè)進行營銷、規(guī)劃和管理。能準確及時的分析企業(yè)中存在的利與弊，提出有效的解決方法和企業(yè)未來發(fā)展的前景。企業(yè)應加強對工商管理人才的培養(yǎng)，增加企業(yè)市場競爭的薄弱環(huán)節(jié)，增強企業(yè)的經(jīng)濟效益。
三、總結(jié)
綜上所述，企業(yè)要在當今社會經(jīng)濟體系中立于不敗之地，就應該提高提高管理水平，不斷的增強競爭力，制定科學完善的管理體制和培養(yǎng)更加專業(yè)的工商管理人才。同時企業(yè)需要加強自身的企業(yè)文化，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，才能適應市場經(jīng)濟的革新和發(fā)展，跟上世界市場經(jīng)濟的步伐。
企業(yè)管理的論文8
一、激勵機制構(gòu)建的價值取向分析
(一)基于企業(yè)層面的價值取向分析
梳理現(xiàn)階段的相關文獻可以感知到,諸多作者都將激勵機制的設計作用于員工個體,試圖通過激發(fā)員工的潛能來提升工作績效。實則不然,人作為社會動物生動的反映在企業(yè)團隊作業(yè)層面,但這種基于企業(yè)層面的激勵并不依賴于物質(zhì),而是依賴于精神。因此,以企業(yè)文化為核心的企業(yè)組織生態(tài),將通過構(gòu)建起企業(yè)的思想文化和精神文化來規(guī)范員工群體的行為,同時使員工群體獲得相似的心理素質(zhì)。這樣一來,將在整體上推動供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營績效。
(二)基于班組層面的價值取向分析
班組作為供電企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位,應成為激勵機制設計的重要對象。根據(jù)管理學原理可知,班組層面仍屬于團隊作業(yè)范疇,從而仍會形成群體意識影響個體意識的現(xiàn)象。正因如此,以精神激勵為主導的'機制設計模式,同樣適用于班組層面。另外,班組又構(gòu)成了相對獨立的利益集體,這不僅歸因于當前的績效考核體制,也與供電企業(yè)的組織架構(gòu)不無關系。從而,還應在績效考核指標的優(yōu)化和物質(zhì)激勵力度上做文章,最終提升班組的單位工效。
(三)基于個體層面的價值取向分析
基于個體層面的價值取向,則需要將供電企業(yè)員工的需求層次和職業(yè)發(fā)展需要納入到分析范疇之中來。以班組成員為例,由于處于班組層面員工的文化素質(zhì)整體不高,從而從個體層面出發(fā)則更依賴于物質(zhì)激勵。然而,在師父帶徒弟的班組傳幫帶模式下,師父在班組中的威信是不用質(zhì)疑的。這就意味著,還應通過激發(fā)起班組中有資歷員工的工作熱情,來引導其他員工效仿。以上從三個層面所完成的價值取向分析,實則表明,即使在針對班組成員的激勵機制設計中,仍需要關注組織生態(tài)建設和班組文化建設,這些都是單靠績效獎金發(fā)放而不可能獲得的效果。
二、分析基礎上的優(yōu)化措施構(gòu)建
根據(jù)上文所述并在分析基礎上,優(yōu)化供電企業(yè)激勵機制的措施可從以下四個方面展開構(gòu)建。
(一)深化對激勵機制的認識
配電企業(yè)管理層和人力資源管理部門負責人,需要深化對激勵機制的認識。認識的邏輯路徑可沿著:激勵機制的功能、原則、實施辦法、效果評價來展開。就當前的認識重點來看,應突出激勵機制原則和實施辦法環(huán)節(jié)。認識的形式可以通過組織培訓和舉辦專題講座來進行,也可以通過在電力集團公司范圍內(nèi)進行業(yè)務交流來實施。筆者這里強調(diào),應更為重視對班組層面激勵機制設計的認識,畢竟該層面直接關系到企業(yè)的價值創(chuàng)造。
(二)強化企業(yè)思想文化建設
隨著電力企業(yè)市場化改造的結(jié)束,包括配電企業(yè)在內(nèi)的供電企業(yè)仍然存在著經(jīng)濟效益和社會效益目標。不難發(fā)現(xiàn),這兩大效益是互為依存、相互促進的關系。因此,需要通過企業(yè)思想文化建設來增強班組成員的崗位意識(特別是服務意識);另外,還需要通過思想文化建設使得企業(yè)內(nèi)部形成健康、向上的組織文化。唯有這樣,才能在和諧、愉悅的環(huán)境中來完成各項配電工作。建設的模式可以提托企業(yè)黨建工作和思想政治教育工作來實施。
(三)重視班組合理利益訴求
班組之間實則形成了企業(yè)內(nèi)部競爭,而競爭的原動力便是對物質(zhì)利益的追求。筆者需要指出,在市場經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)管理層應重視班組的合理利益訴求。合理性主要表現(xiàn)在,按照規(guī)章應該發(fā)放的績效獎金應準時、準數(shù)發(fā)放,以及對現(xiàn)行績效獎金政策不妥的方面,應結(jié)合基層調(diào)研并結(jié)合企業(yè)實際及時給與政策調(diào)整。可見,新時期做好供電企業(yè)的激勵機制工作,首先就應改變管理層的“長官意識”,通過注意傾聽員工們的心聲來完善激勵措施構(gòu)建。
(四)關注班組中師父的作用
盡管在企業(yè)激勵機制設計中應突出制度管理和制度規(guī)制,但結(jié)合供電企業(yè)班組特點仍需要重視發(fā)揮“師父”的作用,這或許是基于非正式組織環(huán)境下的一種激勵創(chuàng)新形式。因此,基層黨組織和政工干部應積極看待班組中資深員工的工作能力,并號召其他員工向其學習;并在強化傳幫帶制度下,使得廣大員工從他們身上獲得積極的工作態(tài)度。
三、小結(jié)
本文通過構(gòu)建起本文主題分析的理論框架,從三個層面解構(gòu)出了激勵機制構(gòu)建的價值取向,即企業(yè)層面、班組層面、個體層面。在此基礎上激勵機制構(gòu)建的優(yōu)化措施可從:深化對激勵機制的認識、強化企業(yè)思想文化建設、重視班組合理利益訴求,以及關注班組中師父的作用等四個方面來展開。
企業(yè)管理的論文9
論文題目：管理的終極價值及人文管理學與中西方管理差異
管理寄寓了人們實現(xiàn)生存的最終目的或最高理想，即管理的終極價值;管理的具體目標及其效率，即管理的工具價值。管理的工具價值依賴于管理終極價值而存在; 工具價值本身滲透了終極價值;終極價值也必須依靠工具價值而實現(xiàn)，這就是管理價值的二重性。撇開管理的終極價值，僅僅將管理視為工具，管理就是同質(zhì)的。只有從管理的終極價值這個角度出發(fā)，才能真正理解中西管理差異。盡管在現(xiàn)實生活中不存在 人文管理 ，但將管理價值中的 人文價值 作為重點來進行研究卻是可能的。因為 人文管理學 是一門普適的管理學分支。
管理的終極價值、工具價值與管理價值二重性。
管理的終極價值。
從存在關系的角度來看，人類的存在是作為生產(chǎn)關系的人類社會存在的，而維系這種生產(chǎn)關系的就是管理活動。從存在狀態(tài)的角度看，存在是在關系中生成和變化的，不同的社會結(jié)構(gòu)有不同的管理理念，或者說，不同的管理理念塑造了不同的社會結(jié)構(gòu)，人類社會正是在管理活動和管理結(jié)構(gòu)中存在和發(fā)展的，因此，管理是人類社會存在的方式，管理本身必然滲透了人類對于自身如何存在的理念�，F(xiàn)代資本主義社會絕不會采用中國古代封建社會的管理理念，反之，中國古代封建社會也絕不會產(chǎn)生民主治理、現(xiàn)代企業(yè)等管理結(jié)構(gòu)。
將管理與人類的存在方式來聯(lián)系起來，意味著如何理解人類的'存在就會如何理解管理，而反過來，有怎樣的人類理想，就有怎樣的管理理念。人類的本性是在管理中實現(xiàn)的，管理及其理念代表了人類作為社會性存在的本質(zhì)，正是管理構(gòu)建了人類世界。人類的社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、政治結(jié)構(gòu)本質(zhì)上是一種為了更好地協(xié)調(diào)社會活動而形成的管理結(jié)構(gòu)，抽離其中的管理實質(zhì)，人類社會將變成一盤散沙，正是管理構(gòu)建了人類社會。
尤其是進入近代以來，人類社會愈來愈以組織的方式而存在，現(xiàn)實的人們必定處于某一組織之中，而管理作為維系組織存在的關鍵因素對人們的社會生活與實踐有著巨大的影響，人們生存、勞動、生活的意義與管理的理念息息相關20xx最全工商企業(yè)管理的畢業(yè)論文精選3篇20xx最全工商企業(yè)管理的畢業(yè)論文精選3篇。在這一理念中，必定寄寓了人們實現(xiàn)生存的最終目的或最高理想：即一種合適于人性理想的存在方式和社會協(xié)調(diào)方式，這就是管理的本體價值或終極價值。
管理的工具價值。
管理不僅僅是關于人類如何作為社會性存在的理念，管理必須有具體的目標。正如管理思想史家雷恩指出的那樣，組織的管理必須要有一個目標，或者要實現(xiàn)的某件事，也許這種目標就是一年一度的采集果實、狩獵、播種農(nóng)作物或者保護集體免遭游牧民族的掠奪等等。除了具體的目標之外，組織的成員還需要擁有工作或戰(zhàn)斗的工具，這些工具是實現(xiàn)目的的資源或手段，其中包括人、武器、耕作工具或者其他任何東西;還需要對參加組織的人的各種活動作出明確的安排，其目的是在實現(xiàn)具體目標時，能使他們的行動相互作用和協(xié)調(diào)一致;最后，這個集體發(fā)現(xiàn)，如果有一個專門承擔保證使整個組織不斷實現(xiàn)其具體目標的任務，那么就有可能取得更好的結(jié)果。
因此，管理除了滲透人類關于如何生存的理念之外，還必須關心 如何達到具體目標 的技術性問題。在20世紀初期，法國人法約爾提出，為達成組織的具體目標，所有的管理者都必須執(zhí)行 5 項管理活動：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制;為高效地實現(xiàn)具體目標，還必須遵循分工、權力、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一指導、個人利益服從整體利益、報酬、集權、等級鏈、秩序、平等、人員保持穩(wěn)定、主動性、團結(jié)精神共 14 條原則。
馬克思認為，價值這個普遍的概念是從人們對待滿足他們需要的外界物的關系中產(chǎn)生的。這表明價值是主客體之間的需要與滿足關系的不斷生成。從價值的這一定義來看，人類不僅需要有 理想 信仰 等終極價值，而且需要在現(xiàn)實生活中不斷實現(xiàn)其具體目標，從所以，在管理中如何計劃、如何組織、怎樣協(xié)調(diào)、如何控制的方法和手段也當然具有價值。
歷史上首先認識到管理具有上述價值的仍然是法約爾。法約爾所受的是作為工程師的教育，但是作為一個具有900多名員工的多部門大型企業(yè)總經(jīng)理，法約爾認識到，組織的成功更多地取決于其領導人的管理能力而不是技術能力，管理具有與技術相互獨立的價值。與管理的終極理想或終極價值相對，管理具體目標及其效率的價值可以稱之為管理的工具價值。
管理價值的二重性。
企業(yè)管理的論文10
隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深化，工業(yè)企業(yè)在我國經(jīng)濟中的地位愈顯重要，對全國各地的經(jīng)濟發(fā)展的支撐作用不斷增強。工業(yè)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步增長，自然離不開一批批優(yōu)秀的熟練掌握各項操作技能的技術性人才。工業(yè)企業(yè)對高級技工的需求形勢對于我國的技工學校來說，是一把雙刃劍，既要把握這個千載難逢的機會，又要接受挑戰(zhàn)，全面提高學生綜合素質(zhì)、提升學校的教學質(zhì)量，面對擺在現(xiàn)在技工學校全體老師面前最迫切的問題。工業(yè)企業(yè)管理是技工學校工科類學生必修的專業(yè)課程，其通過講解企業(yè)發(fā)展中的經(jīng)營、生產(chǎn)、質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)的管理和資產(chǎn)、成本、人力等生產(chǎn)要素的控制，使學生對工業(yè)企業(yè)的管理有個全局性的了解，為日后學生離開學校進入企業(yè)后，了解、配合企業(yè)的管理，乃至進入企業(yè)的.管理層奠定了基礎。
一、工業(yè)企業(yè)管理課程設置
與技工學校其他工科類課程相比，工業(yè)企業(yè)管理這門課程最大的特征就是其濃厚的文科色彩。工業(yè)企業(yè)管理從工業(yè)企業(yè)的概念講起，對現(xiàn)代企業(yè)制度、經(jīng)營管理、生產(chǎn)運作管理、質(zhì)量控制管理等工業(yè)企業(yè)管理的主要知識進行講解，對企業(yè)的管理進行抽象的學習。工業(yè)企業(yè)管理這門課程穿插在機械類等工科類專業(yè)學生以實操性為主的課程安排中，正好起到很好的潤滑和調(diào)劑作用，令技校學生的學習更加多元化，更趨文理并重。
這門課程與大多數(shù)文科類院校的管理課程相比，自有其特有的優(yōu)勢。技校與其他文科類院校相比，其特有的硬件條件為學生創(chuàng)造了更多實踐動手、理論聯(lián)系實踐的機會，能讓學生對教學內(nèi)容形成更加深刻的了解。工業(yè)企業(yè)管理因其面向的是理工科類的學生，其內(nèi)容比起一般的管理課程，更多地涉及質(zhì)量統(tǒng)計分析、生產(chǎn)計劃編制、技術經(jīng)濟分析等技術性較強的內(nèi)容，若在教學過程中做到實踐與理論教學相結(jié)合，能將工業(yè)企業(yè)管理這門課程的優(yōu)勢發(fā)揮到最佳。
二、工業(yè)企業(yè)管理的教學現(xiàn)狀
1、教材與企業(yè)實踐脫節(jié)
實踐是檢驗教學質(zhì)量的唯一試金石，特別是工業(yè)企業(yè)管理這門實踐性較強的課程，只有通過實習和頂崗實習等實踐，才能有效地將課堂上的所學知識轉(zhuǎn)化為技校學生必備的一項工作技能。但現(xiàn)在大多數(shù)技工學校對工業(yè)企業(yè)管理這門課程的定位并不準確，將其作為一門理論性、方法性的課程，課后的聯(lián)系也多以課堂討論、簡答題等方式進行。這種方式不利于學生理解課程中涉及的專業(yè)性強、生澀難懂的概念。
企業(yè)管理的論文11
企業(yè)管理激勵機制為了提高經(jīng)濟效益，在硬件上，應該提高產(chǎn)品質(zhì)量，在軟件上，應該建設具有較高素質(zhì)的員工隊伍，產(chǎn)品的質(zhì)量受到人的因素影響，因此，企業(yè)員工是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要因素，也是以人為本理念的基礎，成功企業(yè)具有完善的激勵辦法和激勵制度，值得進行借鑒和思考，在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，應該將正面和反面等激勵方式相結(jié)合，使企業(yè)員工工作的創(chuàng)造水平和積極水平不斷提高，激發(fā)員工的工作熱情，最終使管理水平得到提高。
一、企業(yè)管理激勵機制的前提
企業(yè)管理激勵機制的前提為了解企業(yè)員工的素質(zhì)，員工的思想狀態(tài)和工作目標各不相同，為建立完善的激勵機制帶來巨大挑戰(zhàn)，員工作為管理對象，應該結(jié)合其自身特征，了解其訴求，尋找激勵的突破點和發(fā)力點，對激勵形式進行創(chuàng)新。以我國某項目為例，在項目建設伊始就建立完善的激勵機制，將提高員工工作的創(chuàng)造性作為重要的工作，使用現(xiàn)場交流和調(diào)查等方式，班組長深入生產(chǎn)線，和員工進行當面交流，了解其在生活和工作過程中的困難，明確其需求，在定期舉辦的會議中對問題進行匯總，及時商議出辦法，解決員工在工作過程中的困難，保障員工生活，同時，將對員工的調(diào)查作為第一手資料。在交流溝通不便的時候，可以使用問卷調(diào)查的方式，在調(diào)查的過程中了解員工的需求，例如，某企業(yè)通過調(diào)查了解到，雖然加薪的要求普遍，但是還有很多員工希望受到領導層的重視，使自身能夠充分展示才能，獲得培訓的機會，針對上述狀況，管理層認識到使用物質(zhì)獎勵的方式無法滿足員工需求，也不能促進企業(yè)的長遠發(fā)展，應該在制定激勵機制的過程中，結(jié)合員工的多種需求和思想水平，建立技能培訓、意識形態(tài)、文化建設等，最終形成完善的激勵體系，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
二、企業(yè)管理激勵機制的組成部分
隨著知識經(jīng)濟時代的.來臨，傳統(tǒng)粗放型管理方式無法滿足市場的需求，很多企業(yè)對物質(zhì)激勵的使用不正確，例如，一味強調(diào)平均分配等原則，雖然看起來公正、公平，但是，在實際應用的過程中，會扼殺員工工作的熱情，無法提高其創(chuàng)新精神，很多企業(yè)應該及時對經(jīng)驗教訓進行總結(jié)，使用先進的管理理念，使用適宜的、可續(xù)的分配方式轉(zhuǎn)變平均主義思想。
企業(yè)應該結(jié)合經(jīng)營管理理念，對工作流程進行理順，明確組織結(jié)構(gòu)，實施有效的激勵制度，最終實現(xiàn)對工作流程的簡化，使員工的工作效率得到提高，了解崗位職責和崗位分工，明確自身責任，避免產(chǎn)生責任不清晰的現(xiàn)象，一旦產(chǎn)生事故，應該將責任落實到人，對班組的責任進行落實，并建立工作流程，重視工作和工作之間的銜接，完善工作標準。
在激勵制度之中，薪酬考核是十分重要的組成內(nèi)容，其水平會對激勵機制的作用產(chǎn)生影響，企業(yè)通過過程控制，體現(xiàn)公正性和公平性，在薪點工資和績效工資等方面建設控制體系，充分實現(xiàn)激勵的約束作用，在過程控制的過程中，融入工作行為和經(jīng)營指標，建立分層次的考核體系，將考核指標量化，具體為落實工作水平、工作表現(xiàn)、環(huán)保安全、維護成本和基礎產(chǎn)量等，同時，結(jié)合工作性質(zhì)，在設置指標的過程中進行區(qū)別。對績效考核進行跟蹤和控制，使用量化的結(jié)果實現(xiàn)全員、全過程和全方位的考核指標，避免因為人為因素而導致的考核失準，在評價考核結(jié)果的時候，定期對評價分數(shù)進行總結(jié)，將評價分為以下幾個層次：不合格、基本合格、合格和優(yōu)秀，上述評價結(jié)果是評先和評優(yōu)的重要基礎。
三、企業(yè)管理激勵機制的保障
很多企業(yè)將激勵機制等同于物質(zhì)激勵，使用物質(zhì)刺激的方式，對職工的工作進行鼓勵，主要有以下幾種表現(xiàn)形式，例如，包含發(fā)放福利、津貼、獎金和工資等在內(nèi)的正激勵，包含罰款等在內(nèi)的負激勵，企業(yè)管理者在制度上和思想上，應該拋棄金錢萬能論，避免產(chǎn)生耗費較大和效果較差的現(xiàn)象，員工在實際工作的過程中，雖然有較多物質(zhì)需求，但是對精神需求更加重視，因此，企業(yè)的管理者應該將精神和物質(zhì)激勵相結(jié)合，最終實現(xiàn)激勵的有效性。在激勵的過程中，完善公平制度，使優(yōu)秀人才能夠得到領導的青睞，定期舉辦競賽等活動，實現(xiàn)崗位價值，使競爭水平持續(xù)增加，最終實現(xiàn)企業(yè)的自我否定和超越，使人力資源使用率不斷提高，重視技術，使技術崗位的員工收入較高，結(jié)合崗位特征制定相應的考評標準，使員工能夠分享企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展成果。
以我國某企業(yè)為例，企業(yè)的管理者認識到在提高經(jīng)濟效益的過程中，統(tǒng)一的意識形態(tài)具有十分重要的作用，能夠推動企業(yè)的長遠發(fā)展，經(jīng)過長時間的醞釀、提煉和總結(jié)，最終提出了和實際工作水平相適應的文化模式，即大雁文化，學習大雁的毅力和意志，在工作過程中穩(wěn)扎穩(wěn)打，樂于為集體風險，不斷對品質(zhì)進行創(chuàng)新，建立和諧、穩(wěn)定的工作氛圍，促進自我發(fā)展，有助于企業(yè)面對員工行為多樣化和多重性，提高經(jīng)濟效益。
四、結(jié)語
總之，企業(yè)管理的重要組成部分為激勵機制，對企業(yè)員工工作的動機進行誘導，在實現(xiàn)企業(yè)目標的時候，提高自身的滿意水平，實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏，通過懲罰措施和行為規(guī)范，結(jié)合信息溝通對員工行為進行保持、引導和激發(fā)。成功企業(yè)具有完善的激勵辦法和激勵制度，值得進行借鑒和思考，在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，應該將正面和反面等激勵方式相結(jié)合，使企業(yè)員工工作的創(chuàng)造水平和積極水平不斷提高，激發(fā)員工的工作熱情，最終使管理水平得到提高。
企業(yè)管理的論文12
摘要：
本文簡要介紹了汽車檔案管理中存在的一些問題，檔案內(nèi)容過于繁雜、汽車檔案管理模式不統(tǒng)一、以及缺乏必備的技術支持等。針對這些問題，分析企業(yè)管理學視域下的汽車檔案管理的相關改進，基于企業(yè)管理學視域下汽車檔案管理的趨勢以及計算機技術在汽車檔案管理中的應用。
關鍵詞：
企業(yè)管理；汽車檔案；管理汽車檔案管理，是在企業(yè)計劃經(jīng)濟時期，企業(yè)對于汽車運輸業(yè)的技術管理，從而確保汽車運輸運力，能夠安全有效、低耗的完成運輸任務。在改革開放后，隨著社會主義經(jīng)濟體制的建立，汽車管理技術也越發(fā)被重視。企業(yè)使用計算機對汽車運輸管理，能夠?qū)崿F(xiàn)對運輸市場的宏觀調(diào)控，同時能夠監(jiān)督運輸行業(yè)有序的發(fā)展，從而保證運輸安全。企業(yè)加強汽車檔案管理還有助于運輸市場的穩(wěn)定，對于提高全行業(yè)的運輸效率以及經(jīng)濟效益有著重要意義。
一、汽車檔案管理存在的問題
自從1990年交通部頒發(fā)了13號令后，省交通局便制定了很多配套文件。這些文件在一定程度上使得在道路運輸行業(yè)中，車輛技術管理工作有序運作，汽車技術檔案管理等基礎工作也在逐漸完善中。但在汽車檔案管理中，仍然存在一些問題。第一，檔案內(nèi)容過于繁雜。汽車檔案管理涉及多個方面，需要面面俱到，這就使得汽車檔案由于填寫不當或填寫不便讓地方車輛技術檔案過于形式化。第二，汽車檔案管理模式不統(tǒng)一。在我國各省各市中，地方交通管理部門一般只負責個體或者部分運輸企業(yè)的車輛技術檔案的填寫以及管理�；诖耍茈y掌握整個汽車運輸行業(yè)的車輛管理情況，也就無法對企業(yè)汽車檔案管理提供相關資料。第三，缺乏必備的技術支持。在經(jīng)濟快速發(fā)展的如今，企業(yè)間的競爭加劇。汽車企業(yè)在開展信息化、技術管理工作中，存在的企業(yè)信息化觀念相對薄弱，企業(yè)資金緊張等問題，因而，對于汽車檔案管理較為忽略，缺乏必備的技術支持。
二、企業(yè)管理學視域下的汽車檔案管理改進
（一）企業(yè)管理學視域下汽車檔案管理的趨勢在企業(yè)管理學領域下，汽車檔案管理越發(fā)科學化、有序化、有效化，而計算機技術的應用在汽車檔案管理中起著巨大的作用。計算機技術不僅使汽車數(shù)據(jù)統(tǒng)計速度更快更準確，同時能夠詳細地反映車輛各項指標的實際情況，同時將企業(yè)管理下，運輸管理部門、各汽車保修廠、輸運業(yè)戶相結(jié)合。在一定程度上，能夠?qū)n案中的各項數(shù)據(jù)和內(nèi)容進行相關的統(tǒng)計和分析。汽車檔案管理是一個復雜、涉及面廣、工作量大的過程，合理利用計算機技術，可以節(jié)省管理部門的勞動力、物力等資源的消耗，同時能夠使得管理更加科學化。且計算機技術的使用，能夠幫助企業(yè)更好地掌握車輛的運行情況，是進行再生產(chǎn)的一個必要條件。企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，編制有序的車輛運行情況分析表，使得汽車運輸業(yè)戶能夠知道自己車輛的所處情況。它也是運輸管理部門進行規(guī)章制度等相關計劃制度建立的一個重要依據(jù)，能夠幫助企業(yè)評價車輛的保修質(zhì)量。而且，能夠有助于不同地區(qū)之間的管理交流，從而加強對車輛技術管理的監(jiān)督�；诖�，計算機技術對于汽車檔案管理來說，是一個不可缺少的管理技術。企業(yè)在進行汽車檔案管理時，需要合理的利用計算機技術，它不僅能夠使我國的運輸行業(yè)管理更加科學化、現(xiàn)代化，也能夠使我國交通運輸行業(yè)更加健康的發(fā)展。
�。ǘ┯嬎銠C技術在汽車檔案管理中的應用
1、計算機技術在汽車檔案管理資料獲取過程中的應用。計算機網(wǎng)絡技術在近年來，發(fā)展比較迅速，是一項集計算機技術以及通信技術為一體的全新技術。計算機網(wǎng)絡技術的意義不止是將世界各地的信息通過網(wǎng)絡進行聯(lián)系，更是對某些行業(yè)有著不可替代的促進作用，是創(chuàng)造靈感的來源。比如說，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢到汽車管理方面的相應技術資料，有目的、系統(tǒng)性的將網(wǎng)絡資料進行收集，分類歸檔到汽車管理檔案中。且互聯(lián)網(wǎng)不僅有著許多世界著名汽車公司的各類車型資料、站點等，也有著許多汽車檢測維修、咨詢，售后服務等網(wǎng)址。這都有利于企業(yè)利用計算機網(wǎng)絡資源對汽車檔案進行相關的記錄，使得資料更加全面和完整。
2、計算機技術在汽車檔案資料管理中的應用。數(shù)據(jù)庫技術在計算機技術中發(fā)展得較為快速和成熟，在很多領域中發(fā)揮了不可替代的重要作用。比如說對汽車檔案的保存、查詢輸出以及整理歸類等的'管理中。數(shù)據(jù)庫技術不僅能夠使數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)按照企業(yè)要求進行相應的排序和統(tǒng)計，同時也能夠使數(shù)據(jù)進行連接、關聯(lián)、存儲、規(guī)則等相關集合。數(shù)據(jù)庫技術在汽車檔案資料管理中，能讓庫存數(shù)據(jù)發(fā)揮其最大的效益，使得數(shù)據(jù)與檔案想結(jié)合，進一步完善檔案資料的獲取和分類儲存。
3、計算機技術在汽車檔案日常管理工作中的應用。計算機網(wǎng)絡技術在檔案管理中的應用，也是社會經(jīng)濟建設對檔案管理工作的一個客觀要求。合理運用計算機技術進行汽車檔案管理，可以及時、準確以及系統(tǒng)的獲得汽車信息，從而提高企業(yè)管理的工作效率和工作質(zhì)量。在汽車檔案日常管理中，企業(yè)需要建立一個滿足檔案管理需要的一個基本數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)庫包括了各種汽車資料的目錄、資料的接受目錄等等。同時，企業(yè)通過局域網(wǎng)的建立，能夠?qū)崿F(xiàn)汽車檔案信息資源共享，從而將一些重要的資料進行相應的備份。這些計算機技術的應用，能夠使檔案的管理不再局限于紙質(zhì)文件管理備份，在一定程度上不止有助于加快企業(yè)汽車檔案管理效率，也能夠使檔案管理更加安全化。
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企業(yè)管理的論文13
知識就是財富。
yahoo公司一夜成名的歷史人們都已經(jīng)耳熟能詳，1995年4月12日，yahoo正式在華爾街上市，上市的第一天的股票總市價就達5億美元，而做出如此驕人成績的yahoo僅用了1年的時間，它實現(xiàn)資金積累的速度與它在信息世界對人類知識勞動的貢獻都是工業(yè)經(jīng)濟時代的企業(yè)絕對無法達到的。而其成功的最關鍵因素就是他們的知識創(chuàng)新能力。
這就是知識經(jīng)濟時代和工業(yè)經(jīng)濟時代的區(qū)別。充分說明了"知識就是財富"這一顛撲不破的真理。
金錢資本與知識資本在知識經(jīng)濟時代具有顯著的差異。在知識經(jīng)濟時代，資金的投入與商業(yè)表現(xiàn)和知識管理并沒有直接的關聯(lián)，投入到同樣系統(tǒng)上的同樣數(shù)量的錢，會給某個公司帶來可觀的收益，也可能給另一個公司帶來一個昂貴的擺設。
而知識資本上的投入對每個公司的商業(yè)表現(xiàn)和知識管理都有直接的`聯(lián)系。因為在知識經(jīng)濟時代，決定企業(yè)成功的最主要的因素就是企業(yè)所有人的知識創(chuàng)新能力，知識管理的目標也就是要提高企業(yè)所有知識的共享水平和知識創(chuàng)新的能力。
什么是知識管理
早在80年代，斯坦福大學的保羅.羅默教授就曾提出了經(jīng)濟增長四要素理論，其核心思想是把知識作為經(jīng)濟增長最重要的要素，他認為：首先，知識能提高收益；其次，知識需要投資；第三，知識與投資存在良性循環(huán)關系，投資促進知識，知識促進投資。在知識經(jīng)濟時代中，公司中最大的資產(chǎn)，就是繼資本、勞動之后脫穎而出的"第三資源"－知識資源。
知識經(jīng)濟就是以知識為基礎的經(jīng)濟，是建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。在知識經(jīng)濟時代，知識是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資源，知識管理則是企業(yè)在面臨一種新的形式下作出的戰(zhàn)略性反映，就是運用集體的智慧提高應變能力和創(chuàng)新能力，為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑。簡單地說，知識管理就是企業(yè)對其所擁有的知識資源進行管理的過程。
因此，人在獲取知識的過程中與信息的這種相互作用和內(nèi)在聯(lián)系決定了"知識管理"是一種對人與信息資源的動態(tài)管理過程。我們理解"知識管理"應是以"人"為中心，以信息為基礎，以知識創(chuàng)新為目標，將知識看作是一種可開發(fā)資源的管理思想。簡單說"知識管理"就是人在企業(yè)管理中對其集體的知識與技能的捕獲與運用的過程。
享譽世界的福特汽車公司在管理中非常推崇"知識管理"，將"知識管理"看作是"智力資本杠桿"，并認為它具有四兩撥千斤的管理效能。公司在1996年到1997年間成功地節(jié)約了超過3億美元費用，而其中的2.4億美元可直接歸功于其采用的一套知識管理技術--最優(yōu)經(jīng)驗答復系統(tǒng)。更令人吃驚的是，這套系統(tǒng)是由內(nèi)部網(wǎng)絡web開發(fā)者和兩位經(jīng)營專家在10天內(nèi)開發(fā)出的。
信息化技術是實現(xiàn)有效知識管理的基礎。
知識管理從結(jié)構(gòu)上可分為對人的管理和對信息的管理兩個方面，而對信息的管理又可分為三個層面，最底層的是通信網(wǎng)絡，用來支持信息的傳播；第二層是高性能計算機服務器層，這是存取信息、數(shù)據(jù)的關鍵環(huán)節(jié)；第三層是信息庫、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)層，它是信息管理系統(tǒng)的關鍵層。它和計算機服務器層一起組成了信息管理系統(tǒng)的高性能信息、數(shù)據(jù)服務器，為各種信息轉(zhuǎn)化為知識的應用提供了有力的支持。
不難看出，信息庫、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)層是信息管理的核心。它的功能是：第一，存放經(jīng)過整理、歸類的信息；第二，提供獲取各種人類專家的個人經(jīng)驗的工具；第三，為應付人類知識的更新，提供必要的維護手段。其目標就是最大限度地實現(xiàn)知識資源的共享和交流。因此，對構(gòu)成信息管理系統(tǒng)的基本要素，如數(shù)據(jù)庫、文件管理系統(tǒng)、人工智能、電子郵件、群件技術的開發(fā)應用等都是信息管理的重要內(nèi)容，也是有效地實現(xiàn)知識管理的硬件基礎。
發(fā)展和展望
全球著名的erp軟件供應商sap公司的聯(lián)合董事長henning kagerman明確提出了知識管理技術和應用的重要性。企業(yè)高級管理人員始終都想解決如何傳遞知識的問題，過去往往聘請一些才思敏捷的人，讓他們互相傳遞信息，但在全球經(jīng)濟一體化的時代、在大規(guī)模的全球性公司中實現(xiàn)就較為困難。隨著技術的進步，知識共享的趨勢愈加強烈，共享知識的過程已經(jīng)變的更加易于管理。為了能為使企業(yè)更好地管理其知識資源，sap公司已經(jīng)開發(fā)出了相應的產(chǎn)品－知識管理工具，幫助企業(yè)用系統(tǒng)的方法來管理知識和信息，來滿足企業(yè)適應新環(huán)境的需求。sap的知識管理策略是通過工具、內(nèi)容和服務三個部分來幫助那些掌握知識的人與需要知識的人進行聯(lián)系，實現(xiàn)知識共享，創(chuàng)造價值。
目前，一些國際著名的公司，如ge公司，hp公司、朗訊科技公司、摩托羅拉公司，西門子公司等居于行業(yè)領先地位的公司，都已開始實施知識管理，建立了一套管理體系，并紛紛在企業(yè)中設立了知識主管，利用"知識資源"來獲得真正的競爭優(yōu)勢，鞏固其領袖地位。有機構(gòu)指出，200３年知識管理市場會達到１００億美元，有關軟件市場也將從1998年的2.8億美元增加到３８億美元，甚至更多。因此，知識管理將成為erp的一個新的管理內(nèi)容和發(fā)展方向，而如何管理和利用好企業(yè)的知識資源，實現(xiàn)有效的知識鏈管理來為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富也將是下一世紀企業(yè)管理的新課題和重大的任務。
"知識管理"作為一種新興的管理體系，盡管還不很成熟，但可以預言，在市場全球化、一體化的明天，在即將來臨的知識經(jīng)濟時代，它必定是企業(yè)最重要的管理工具和管理內(nèi)容，誰不掌握它，誰就必將被時代所淘汰！
企業(yè)管理的論文14
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企業(yè)管理的.論文15
摘要：伴隨著市場的全球化，企業(yè)競爭面臨著空前激烈的競爭。同時企業(yè)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。如何在激烈的市場競爭中取勝，是一個企業(yè)所要考慮的首要問題。最早將孫子思想運用于企業(yè)管理的國家是日本，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)將《孫子兵法》嫁接到企業(yè)管理中，并將其視為在競爭中獲勝的寶典，真正做到以他山之石攻玉。
關鍵詞：孫子兵法；經(jīng)營管理；競爭
在市場經(jīng)濟的條件下，企業(yè)間的競爭是不可避免的，只要企業(yè)存在，他就一定會面臨競爭�！拔锔偺鞊�，適者生存”也是市場運行的客觀規(guī)律。企業(yè)要想在積激烈的競爭中獲勝，在市場上占有一席之地，就不能不參考一些克敵制勝的經(jīng)營之道。而《孫子兵法》是享有“世界古代第一兵書”之美譽，但是在當今社會，孫子兵法早已被應用于除軍事以外的其他領域，尤其是企業(yè)經(jīng)營管理領域。
一、故兵貴勝，不貴久
任何一場戰(zhàn)爭不僅是雙方軍事實力的競爭，還有來與綜合國力的強弱。軍隊長期作戰(zhàn)，必然造成國家財力衰竭，從而使百姓也處于水深火熱之中，所以長期消耗，戰(zhàn)爭一定會失敗。在企業(yè)經(jīng)營管理中，也是同樣的道理，強調(diào)速戰(zhàn)，抓住戰(zhàn)機，提高效率用高效率擊敗對手來贏得顧客。對于企業(yè)來說，時間就是金錢，效率就是生命。尤其是在現(xiàn)在這個信息時代里，市場行情瞬息萬變。誰能把握住機遇，講求時效，快速做出反應，誰就能在激烈的市場競爭中取得先機，穩(wěn)操勝券�？焖贈Q策“搶”生意，已經(jīng)成為經(jīng)營者贏得商戰(zhàn)勝利的最關鍵因素。
1984年4月，健力寶剛剛試制成功，尚未裝罐。就在這時，廠長李經(jīng)緯得知亞洲足球聯(lián)合會將在廣州舉行，他決定抓住這個契機，將健力寶推向世界。但是，此時距會議召開以不到十天。但就在這短短的十天內(nèi)，李江偉帶領助手前去香港買入一批空易拉罐，又請深圳百事可樂工人利用下班時間將隨身帶去的健力寶飲料迅速裝罐，終于搶在開會前把100箱裝幀精美的健力寶送到會議桌上。又僅僅過了三個月，李經(jīng)緯又用同樣的方法吧3萬箱裝罐健力寶送到第23屆洛杉磯奧運會的奧林匹克村。從此，健力寶迅速走向世界，為世人所矚目。在這個例子中，我們充分意識到“故兵貴勝，不貴久”在管理中的重要性。
二、知己知彼百戰(zhàn)不殆
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆�！边@一規(guī)律不僅為古今中外許多軍事家所推崇，作為一種智慧，一種決策制勝方略，它同樣適用于社會生活的各個領域，特別適用于當前的經(jīng)營管理領域。
何謂“彼”？何為“己”呢？從商業(yè)經(jīng)營管理的角度來說，所謂“己”，主要是指經(jīng)營者自身所屬的各種因素，這些因素是全方位的，它涵蓋了經(jīng)營管理者自身的每一環(huán)節(jié)。所謂“彼”，從廣義的角度來說，所有的外在條件都屬于“彼”的范疇。而從狹義的角度來說，“彼”又可以特指經(jīng)營管理的.對象——即已有的客戶和目標消費者，以及競爭對手。
對于每一位從商業(yè)經(jīng)營管理活動的人來說，首先應當明白這一點：消費者就是我們的衣食父母、是上帝，應當細致深入地去分析研究、透徹了解、準確把握他們的各種情況，真正做到知己知彼，全盤把握，心中有數(shù)。應為只有深入里了解了消費者的需求是什么，企業(yè)才能制定自己的經(jīng)營方向以及經(jīng)營目標。
美國《華爾街日報》有一篇文章這樣寫道：“沒有別人比媽媽更了解你，可是，她知道你有幾條短褲嗎？”然而，喬基國際調(diào)查公司知道！“媽媽知道你往杯里水里放了多少塊冰塊嗎？”可是，可口可樂公司卻知道！從這則報道中可以看出為了在經(jīng)營管理上真正做到“知己知彼”，國外的某些公司對消費者有關情況的了解，竟然超過了母親對兒女的了解。而且，有的甚至是連消費者本人都不甚知道或者從來沒有了解過的東西或事情，他們卻了解的一清二楚，甚至毫厘不差！
如果我們將企業(yè)的競爭對手堪為“彼”，那么“知彼”就是要做到通過各種途徑了解競爭對手的經(jīng)濟實力、商業(yè)信譽、管理水平、經(jīng)營動態(tài)等等，要明白對方的優(yōu)勢劣勢所在，要避實擊虛，攻擊其弱點，從而使是企業(yè)立于不敗之地。
三、擇人而任勢
在軍爭中靠強大的抗爭之勢去取勝，此思想也可用于經(jīng)營管理之中。企業(yè)要在競爭中謀一個強大的組織態(tài)勢，做到致人而不致于人，以此取勝對方。
在《孫子兵法》提出了“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢。任勢者，其戰(zhàn)人也，如轉(zhuǎn)木石”的觀點。造勢問題，從一定意義上講就是擇人問題，通過擇人來提高企業(yè)素質(zhì)。
早在兩千多年前范蠡就有“吾治生者，能擇人而任勢”，這與孫武的觀點是何等的一致，范蠡本來就是以為軍事學家，是后來棄戎從商的，所以是將原來所熟識的軍事作戰(zhàn)理論運用到商業(yè)管理中了。
搞現(xiàn)代經(jīng)營管理也必須用賢才，正如美國鋼鐵大王卡耐基所說的：“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪去但只要保留我的組織人員，四年之后，我仍是一個鋼鐵大王。”他死后，他的墓碑上寫的碑文是“這里躺著一個善于使用比自己更能干的人來為他服務的人�！逼髽I(yè)競爭并不僅僅是產(chǎn)品方面的競爭。企業(yè)是靠人去管理的，產(chǎn)品是靠人去創(chuàng)造的、生產(chǎn)的，并且推銷出去的。所以企業(yè)之爭說到底就是人才之爭。
四、道者，令民與上同意也
孫子主張，要經(jīng)營一個國家，就必須讓人民與統(tǒng)治者之間擁有共同的意志，而且只要日常能夠達到這種境地，一旦開戰(zhàn)時，自然能成為一股強大的力量。在企業(yè)當中，這就屬于企業(yè)文化領域。要讓員工之間產(chǎn)生一種強大的團結(jié)力量，增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，讓員工對企業(yè)文化產(chǎn)生共鳴，從而提高員工的忠誠度以及對企業(yè)的忠誠感。
在這方面做的比較好的要數(shù)松下集團，松下幸之助認為，一個企業(yè)要想獲得成功絕對離不開全體員工的努力。所以他在公司的經(jīng)營管理活動中，時刻不忘培養(yǎng)員工愛自己的企業(yè)，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度以及歸屬感。松下規(guī)定，如果員工對公司不滿，可以自由提出自己的意見，而且松下本人對公司的問題和自己的缺點從不掩飾，并且經(jīng)常征求員工的意見，真正做到了“令民與上同意也”以及“上下同欲”。
孫子兵法在企業(yè)管理中的應用遠遠不止以上幾個方面，例如“不戰(zhàn)而屈人之兵”這一戰(zhàn)略目標要求企業(yè)家以最小代價得到最大效益，即把耗費盡可能降到最低，效益盡可能提到最高。還有“能因敵變化而取勝者，謂之神”就要求企業(yè)不要墨守陳規(guī)，要主張隨著市場的變化以及競爭對手的動態(tài)采取創(chuàng)新措施，從而使自己立于不敗之地。孫子兵法是我國璀璨文化遺產(chǎn)中的瑰寶，在企業(yè)管理中的應用更體現(xiàn)出孫子兵法的偉大。（作者單位：西北民族大學管理學院）
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