房地產(chǎn)企業(yè)工程項(xiàng)目管理信息化的影響因素論文

　　摘 要：進(jìn)入 21 世紀(jì)，隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，越來越多的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)被作為項(xiàng)目來運(yùn)營(yíng)，工程項(xiàng)目管理的思想逐漸深入人心，其作用也愈發(fā)明顯。 同時(shí)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域的應(yīng)用，使工程項(xiàng)目管理的信息化成為了必然的趨勢(shì)。 工程項(xiàng)目管理信息化能夠有效提升房地產(chǎn)企業(yè)的項(xiàng)目管理水平，但同時(shí)，工程項(xiàng)目管理信息化對(duì)于我國(guó)還是個(gè)較新的課題，在實(shí)施過程存在許多困難和疑惑。 本文通過對(duì)影響項(xiàng)目管理信息化的因素進(jìn)行分類，并對(duì)其中重要因素進(jìn)行分析，明確工程項(xiàng)目管理信息化定位，從而使本文的研究對(duì)項(xiàng)目管理信息化的建設(shè)具備一定指導(dǎo)意義。

　　關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目管理; 信息化;策略;影響因素

　　1工程項(xiàng)目管理信息化

　　影響因素的構(gòu)成隨著工程項(xiàng)目管理理念在我國(guó)的流行，工程項(xiàng)目管理信息化作為提高項(xiàng)目管理水平的重要手段在國(guó)內(nèi)也蓬勃發(fā)展起來。與此同時(shí)，工程項(xiàng)目管理信息化的失敗案例隨著信息化浪潮的高漲也逐年增多。據(jù)西方某調(diào)研公司分析報(bào)告，80%-90%的房地產(chǎn)項(xiàng)目管理信息化投資沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，80%的企業(yè)在實(shí)施信息化過程中工程超期或超過預(yù)算，60%既以失敗告終或最終放棄，當(dāng)然也有 25%完全符合企業(yè)和技術(shù)的目標(biāo)，10%-20%的企業(yè)項(xiàng)目信息化滿足了所有既定的工作目標(biāo)。

　　工程項(xiàng)目管理的信息化包含兩重含義，一是信息化，二是工程項(xiàng)目管理。就像上文說到工程項(xiàng)目管理信息化不同于企業(yè)的信息化，所以工程項(xiàng)目管理信息化的影響因素也不同與企業(yè)信息化的影響因素。筆者認(rèn)為工程項(xiàng)目管理信息化著重突出工程項(xiàng)目管理特殊性，但同時(shí)也必須考慮到信息化的普遍性，所以工程項(xiàng)目管理信息化的影響因素可以分為影響信息化的因素和影響項(xiàng)目管理的因素兩方面，后者也可以認(rèn)為是房地產(chǎn)企業(yè)從事工程項(xiàng)目管理能力的影響因素。

　　2 信息化影響因素分析

　　筆者通過閱讀大量企業(yè)信息化方面的文件資料，研究了一些相關(guān)案例及實(shí)地調(diào)查研究后認(rèn)為，信息化的影響因素是房地產(chǎn)企業(yè)信息化活動(dòng)有關(guān)、并對(duì)信息化建設(shè)有著緊密、直接、重要影響的關(guān)于信息、利用信息的主體、信息技術(shù)以及信息化法規(guī)的集合。它由企業(yè)信息化內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)信息化外部環(huán)境兩個(gè)子集構(gòu)成。

　　信息化外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境是兩個(gè)相對(duì)的概念，對(duì)于特定的企業(yè)而言，發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部并對(duì)企業(yè)信息化有影響的環(huán)境的子集，即為企業(yè)信息化內(nèi)部環(huán)境。如本企業(yè)項(xiàng)目管理模式、當(dāng)前項(xiàng)目管理信息化水平、項(xiàng)目管理人員素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的支持程度、資金投資力度等因素都屬于企業(yè)信息化內(nèi)部環(huán)境。良好的信息化內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)進(jìn)行信息化的基礎(chǔ)，是保證信息化成功的根本前提。

　　對(duì)于特定的企業(yè)，發(fā)生在企業(yè)外部且不由或者不完全由企業(yè)控制并對(duì)信息化有影響的因素的總和，即為企業(yè)信息化外部環(huán)境。如當(dāng)前行業(yè)項(xiàng)目管理信息化水平、軟件咨詢商和供應(yīng)商等外部資源條件以及行業(yè)環(huán)境等都屬于企業(yè)信息化外部環(huán)境。企業(yè)信息化外部環(huán)境是進(jìn)行信息化的重要影響力。

　　2.1 企業(yè)外部環(huán)境對(duì)工程項(xiàng)目管理信息化策略的影響(1)外部環(huán)境因素的確定。房地產(chǎn)企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目管理信息化的過程中，會(huì)遇到很多問題，涉及到多個(gè)不同類型的信息化環(huán)境因素。一般地說，當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)的決策更多的是被動(dòng)采取以獲得解決問題的目的。企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理信息化基本上都是分若干的階段目標(biāo)從而促進(jìn)信息化成功這個(gè)大的目標(biāo)地實(shí)現(xiàn)。因此，在每個(gè)階段里，企業(yè)對(duì)信息化環(huán)境的因素進(jìn)行詳細(xì)分解審查，抓住信息化問題的主要脈絡(luò)和矛盾，及時(shí)做出正確選擇是成功實(shí)施企業(yè)信息化策略的根本方法。

　　要分析各個(gè)因素對(duì)與項(xiàng)目管理信息化的影響，首先要確定各個(gè)因素的內(nèi)容。由于項(xiàng)目管理在國(guó)內(nèi)發(fā)展的并不是非常普及，而有關(guān)項(xiàng)目管理信息化的影響因素在國(guó)內(nèi)并沒有權(quán)威的文獻(xiàn)資料以供參考。所以筆者參考了 2011 年國(guó)家信息評(píng)測(cè)中心公布的企業(yè)信息化構(gòu)成指標(biāo)和國(guó)內(nèi)大量有關(guān)企業(yè)信息化影響因素的文獻(xiàn)資料，并著重考慮了項(xiàng)目管理信息化的特殊性，項(xiàng)目管理信息化的過程等因素，確定了影響項(xiàng)目管理信息化的基本因素：軟件供應(yīng)商和咨詢商。當(dāng)然企業(yè)的自身情況不盡相同，但上述兩個(gè)因素?zé)o疑對(duì)大部分企業(yè)來說都是必須重點(diǎn)考慮的，以下就對(duì)這兩個(gè)影響因素進(jìn)行重點(diǎn)分析和研究。

　　(2)利用關(guān)鍵因素法選擇軟件供應(yīng)商。軟件供應(yīng)商獨(dú)立于實(shí)施項(xiàng)目管理信息化企業(yè)的外部，雖然也可以看成是企業(yè)的外部環(huán)境的因素之一，但對(duì)于項(xiàng)目管理信息化的策略制定來說，很大程度上要借助軟件的實(shí)施才能達(dá)到最終的目的，選擇合適的軟件供應(yīng)商及其產(chǎn)品對(duì)企業(yè)信息化的成功與失敗起著直接、重要的影響。

　　各個(gè)企業(yè)在項(xiàng)目管理信息化建設(shè)中的目標(biāo)定位，待解決的問題不盡相同，工作的核心和領(lǐng)域側(cè)重不同，生產(chǎn)的流程各異，對(duì)系統(tǒng)的集成性要求不一，要真正地做到“知己知彼”，才能正確選擇、發(fā)揮軟件技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使項(xiàng)目管理信息化能夠成功實(shí)施。

　　目前在中國(guó)軟件市場(chǎng)上存在著兩類供應(yīng)商，一是國(guó)外的軟件供應(yīng)商，由他們所開發(fā)的軟件在一些發(fā)達(dá)國(guó)家己經(jīng)經(jīng)歷了長(zhǎng)期的使用階段，所以在系統(tǒng)的集成性、軟件的成熟性和穩(wěn)定性方面比較理想，更能滿足企業(yè)的需求，企業(yè)服務(wù)信譽(yù)、質(zhì)量相對(duì)國(guó)內(nèi)軟件商比較好。但是它對(duì)于中國(guó)的企業(yè)也存在一些缺點(diǎn)，如本土化程度不高，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理水平和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)要求甚高，從實(shí)施的角度上看困難比較大，另外它的費(fèi)用很高。二是國(guó)內(nèi)的軟件供應(yīng)商，由他們所開發(fā)的軟件符合中國(guó)的本土化，費(fèi)用不是很大。但是，軟件自身的功能間集成能力有限，從中國(guó)企業(yè)的普遍使用的角度上看還有待提高。關(guān)鍵因素法針對(duì)引起矛盾的眾多問題進(jìn)行闡述、從而找出過程中起著主要作用的因素的一種分析方法。簡(jiǎn)單地說，它是一種將復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化而仍保證對(duì)問題分析的客觀性的做法。它本身是一種傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法，但是，仍具有以下優(yōu)點(diǎn)：利用主觀認(rèn)識(shí)進(jìn)行客觀分析，關(guān)鍵因素法的核心部分是對(duì)各個(gè)因素作用性進(jìn)行主觀賦值，因此它是將主觀定性認(rèn)識(shí)用數(shù)字反映了出來，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，對(duì)各個(gè)因素的重要程度進(jìn)行調(diào)整，從這個(gè)角度說，體現(xiàn)了客觀性;由于對(duì)引起作用的各個(gè)因素進(jìn)行了賦值，相當(dāng)于對(duì)其進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理，使一些不同度量的企業(yè)外部環(huán)境因素成為了同度量指標(biāo)，消除了數(shù)量級(jí)上的差別，實(shí)現(xiàn)了可比性。

　　(3)咨詢商的選擇策略。一般說來，企業(yè)自己進(jìn)行項(xiàng)目管理信息化或者和咨詢公司做理論上都可以，但成功的實(shí)施必須具備知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)軟件蘊(yùn)涵的管理思想以及軟件自身技術(shù)性，對(duì)實(shí)施人員的素質(zhì)要求比較高，在企業(yè)內(nèi)部要找到這樣的人是比較困難的。由于企業(yè)自己的人員一般不夠?qū)�業(yè)，即使實(shí)施完成，一般來說會(huì)存在一定的缺陷和漏洞。

　　2.2企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對(duì)項(xiàng)目管理信息化策略的影響對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，在確定了外部環(huán)境因素影響的同時(shí)，企業(yè)自身的因素也是影響企業(yè)項(xiàng)目管理信息化的重要方面。對(duì)于影響項(xiàng)目管理信息化的內(nèi)部因素，我們可以建立一個(gè)模型，從信息技術(shù)、人員、環(huán)境、過程共 4 個(gè)方面的水平來綜合衡量企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理信息化的能力。其中，信息技術(shù)用企業(yè)的信息系統(tǒng)方面的情況來表示，人員用信息化相關(guān)人員的角色和權(quán)威方面的情況來表示，環(huán)境用企業(yè)管理層對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)方面的情況來表示，過程用企業(yè)內(nèi)的實(shí)踐方面的情況來表示。很明顯，實(shí)際上，企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理信息化能力越強(qiáng)，意味著該企業(yè)項(xiàng)目管理信息化水平越高。

　　這 4 個(gè)方面的具體內(nèi)容如下：

　　(1)信息技術(shù)方面①企業(yè)購(gòu)買或開發(fā)的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)非常小，購(gòu)買和開發(fā)的決策也是企業(yè)的低層部門根據(jù)本部門的需要做出的。

　　②項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)數(shù)量增加，可以覆蓋企業(yè)一部分的業(yè)務(wù)，但各個(gè)部門不同業(yè)務(wù)之間缺乏信息的共享。

　　(2)人員方面

　�、倨髽I(yè)沒有或很少有具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理信息化的人員。

　�、谄髽I(yè)擁有所需的技術(shù)專家和工作人員，在企業(yè)和部門層次上均配備有適應(yīng)項(xiàng)目管理信息化需求的工作人員。

　�、燮髽I(yè)擁有同時(shí)具備信息化技術(shù)和項(xiàng)目管理知識(shí)的復(fù)合型技術(shù)人員，可以很好協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門和信息部門的工作，并在可能情況下實(shí)現(xiàn)了智力輸出。

　　(3)環(huán)境方面

　�、倨髽I(yè)管理層對(duì)項(xiàng)目管理信息化不關(guān)心或很少關(guān)心，對(duì)于實(shí)施項(xiàng)目管理信息化所產(chǎn)生的費(fèi)用竭力控制。

　�、谄髽I(yè)管理層認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理信息化是提高效率，降低成本的有效手段之一，并著力提高本企業(yè)的項(xiàng)目管理信息化水平。

　�、燮髽I(yè)管理層認(rèn)為項(xiàng)目管信息化對(duì)企業(yè)提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要，并開始將項(xiàng)目管理信息化的基礎(chǔ)設(shè)施作為企業(yè)的寶貴資產(chǎn)。

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