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商務(wù)英語畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)建設(shè)與完善
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商務(wù)英語畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)建設(shè)與完善【1】
摘要： 畢業(yè)實踐是商務(wù)英語教學(xué)大綱的重要環(huán)節(jié)，本文就建設(shè)和完善畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)相關(guān)的四個問題進(jìn)行了逐一研究：(1)如何根據(jù)專業(yè)特點，安排畢業(yè)實踐?(2)如何完善畢業(yè)實踐基地建設(shè)?(3)如何強(qiáng)化畢業(yè)實踐管理?(4)如何重視并發(fā)揮教師在畢業(yè)實踐教學(xué)中的指導(dǎo)作用?調(diào)查結(jié)果顯示，良好的畢業(yè)實踐教學(xué)是素質(zhì)教育的真實體現(xiàn)，它可以使學(xué)生將所學(xué)課堂知識和書本知識靈活運(yùn)用到畢業(yè)實踐中，并因此極大地提高學(xué)生自身的商務(wù)英語能力。
關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語 人才 素質(zhì)教育 畢業(yè)實踐
商務(wù)英語畢業(yè)實踐是英語專業(yè)教學(xué)過程中重要的畢業(yè)實踐性環(huán)節(jié)，是教學(xué)計劃的重要組成部分，是學(xué)生走上工作崗位前綜合運(yùn)用各項知識和培養(yǎng)工作能力的一項訓(xùn)練，搞好這項工作對于培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力具有重要的意義。
本文結(jié)合我校外語系多年來的辦學(xué)畢業(yè)實踐，對加強(qiáng)和完善英語專業(yè)商務(wù)英語畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)教學(xué)和建設(shè)進(jìn)行了一次綜合調(diào)查，研究如何通過優(yōu)化畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)來提高畢業(yè)生的整體素質(zhì)和對競爭日益加劇的就業(yè)市場的適應(yīng)能力。
一、英語專業(yè)商務(wù)英語方向人才培養(yǎng)目標(biāo)和商務(wù)英語人才市場需求現(xiàn)狀
英語專業(yè)商務(wù)英語方向培養(yǎng)目標(biāo)即培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具有扎實的英語語言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的英語應(yīng)用能力，較系統(tǒng)地掌握國際商務(wù)的基本知識和技能，或英漢互譯的基本理論和相關(guān)應(yīng)用文體的翻譯技能，能夠在外事、經(jīng)貿(mào)、文化、教育、科研等部門從事商務(wù)、翻譯、管理研究等工作的復(fù)合型專門人才。
調(diào)查表明，當(dāng)前用人單位尤其是涉外經(jīng)濟(jì)單位要求我們培養(yǎng)出的英語人才的一致要求是：(1)道德品質(zhì)優(yōu);(2)富有主動性、創(chuàng)造性和開拓精神;(3)具有較強(qiáng)的處理實務(wù)的能力，能較快地“上崗頂用”;(4)熟練掌握一門外語，能用外語從事商務(wù)英語活動;(5)懂得和熟悉一些經(jīng)營產(chǎn)品的基本常識;(6)掌握現(xiàn)代管理技能。
由于社會對商務(wù)英語人才的需求已呈多元化的趨勢，過去那種單一外語專業(yè)和基礎(chǔ)技能型人才已不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要，市場對寬口徑、應(yīng)用型、復(fù)合型商務(wù)英語人才的需求逐年增加。
目前人才市場對新型商務(wù)英語實用型人才的要求符合本科英語專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的特點。
不少中小型商務(wù)英語企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人反映說，他們不可能如大企業(yè)那樣既配備商務(wù)英語大學(xué)畢業(yè)生，又配有外語翻譯，他們最需要的是集商務(wù)、英語、電腦、經(jīng)營和管理技術(shù)于一身的復(fù)合型專門人才，既能辦理進(jìn)出口業(yè)務(wù)，又能翻譯和處理外文資料，自己還能與外商交談，甚至擔(dān)任口譯。
二、英語專業(yè)(商務(wù)方向)畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)的重要性
首先，商務(wù)英語畢業(yè)實踐具有很強(qiáng)的藝術(shù)性，僅僅學(xué)習(xí)商務(wù)英語理論，掌握從事外經(jīng)貿(mào)工作的方法和技能，離開畢業(yè)實踐顯然是絕對不可能的。
其次，外經(jīng)貿(mào)工作具有極強(qiáng)的政策性，只有通過畢業(yè)實踐才能讓學(xué)生熟悉國情和復(fù)雜多變的貿(mào)易環(huán)境，正確理解我國的各項對外經(jīng)貿(mào)政策和方針，并懂得如何在商務(wù)畢業(yè)實踐中貫徹應(yīng)用。
再次，商務(wù)英語畢業(yè)實踐是培養(yǎng)學(xué)生參與意識的手段，英語專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具備強(qiáng)烈的參與意識。
通過參與商務(wù)實際工作，讓學(xué)生畢業(yè)前就能確切地了解社會對英語人才的具體要求，從而自覺地為自己確定成才方向，在實踐中鍛煉自己的工作適應(yīng)能力。
和其它管理類專業(yè)不同，本專業(yè)特別注重學(xué)生的商務(wù)英語知識和技能在實際商務(wù)工作能力方面的培養(yǎng)。
畢業(yè)生能否得到用人單位的好評并獲得更多的成功就業(yè)機(jī)會，很大程度上取決于是否能在短期內(nèi)獨立地開展業(yè)務(wù)。
這就要求學(xué)生在校期間得到相當(dāng)程度的商務(wù)英語業(yè)務(wù)操作技能訓(xùn)練。
因此，以從事商務(wù)英語實際業(yè)務(wù)操作為內(nèi)容的畢業(yè)實踐性環(huán)節(jié)在整個教學(xué)中占有不容忽視的重要地位。
三、運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀建立和完善英語專業(yè)(商務(wù)方向)的畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)
(一)根據(jù)專業(yè)特點，確定畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)安排。
素質(zhì)教育以創(chuàng)新精神和實踐能力培養(yǎng)為核心，素質(zhì)教育尤為強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，在講求全面發(fā)展的同時，依據(jù)個體的基礎(chǔ)、興趣和特長，自主選擇對象和內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)。
(許建飛，2001)從長遠(yuǎn)看，本專業(yè)應(yīng)立足于為工貿(mào)企業(yè)、國營大中型企業(yè)、合資企業(yè)等培養(yǎng)從事外經(jīng)商務(wù)英語的專門人才。
這類企業(yè)中對商務(wù)英語業(yè)務(wù)的分工不如進(jìn)出口公司細(xì)化，因而更需要多面手型的商務(wù)英語人員，要求的知識面更廣，要能承擔(dān)從市場研究、業(yè)務(wù)洽談、單證制作、包裝檢驗到報關(guān)出運(yùn)、結(jié)賬等一系列任務(wù)。
為此，我們在邊實踐邊完善的基礎(chǔ)上，確定4周畢業(yè)實踐，安排在第八學(xué)期的8-12周即在學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易等課程之后進(jìn)行。
學(xué)生依次熟悉商務(wù)英語業(yè)務(wù)的各主要環(huán)節(jié)，達(dá)到能基本獨立處理常規(guī)業(yè)務(wù)的要求，能及時將所學(xué)知識結(jié)合實際加以運(yùn)用，通過社會實踐了解企業(yè)改制、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整狀況和地方外向型經(jīng)濟(jì)運(yùn)作全過程。
將所學(xué)商務(wù)英語理論知識運(yùn)用到實際工作中，以提高分析和解決問題的能力。
最近，我系購買了一套最新商務(wù)英語實習(xí)軟件，學(xué)生在計算機(jī)房就可以進(jìn)行模擬操練外貿(mào)交易的全過程，費時少，收效快，大大提高了學(xué)生在畢業(yè)實習(xí)時的質(zhì)量。
(二)重視并盡快完善商務(wù)英語畢業(yè)實踐基地建設(shè)。
目前畢業(yè)實踐場所安排有三個特點：一是受畢業(yè)實踐單位辦公場所的限制，一般在辦公樓而不是在工廠車間;二是畢業(yè)實踐時間相對較長，時間短了接觸不到實際業(yè)務(wù)，更不能以參與方式進(jìn)行;三是業(yè)務(wù)保密要求高，實習(xí)單位往往不希望學(xué)生畢業(yè)實踐后帶走有關(guān)資料和信息。
這些特點決定了英語專業(yè)(商務(wù)方向)學(xué)生的畢業(yè)實踐單位常常難以落實。
為解決這一問題，我們首先盡可能多地與商務(wù)英語有關(guān)的單位取得聯(lián)系，并最終確定了業(yè)務(wù)畢業(yè)實踐相對分散的原則，先后與江蘇悅達(dá)集團(tuán)等十多家外企單位建立了合作關(guān)系，使學(xué)生有了較為穩(wěn)定的畢業(yè)實踐基地。
相互支持是加強(qiáng)商務(wù)英語畢業(yè)實踐基地建設(shè)的重要條件。
多年來我們與各實習(xí)單位多次溝通，并取得了不少共識。
通過實習(xí)，公司在選用優(yōu)秀畢業(yè)生方面給予優(yōu)先考慮。
此外，我們還經(jīng)常聽取公司對學(xué)校人才培養(yǎng)方案的意見，不斷完善教學(xué)計劃，如，照顧到近年來不少韓資企業(yè)、日資企業(yè)和臺資企業(yè)紛紛落戶鹽城，許多公司提出的增加韓語語種，以及學(xué)校在人才培養(yǎng)中應(yīng)注意提高學(xué)生的公關(guān)能力和寫作能力等建議，均被我系采納，并及時在教學(xué)計劃中做了調(diào)整，增加了相應(yīng)的課程，從而優(yōu)化了人才培養(yǎng)模式，贏得了許多單位的信賴，為我們今后進(jìn)一步完善商務(wù)英語畢業(yè)實踐基地建設(shè)提供了良好聲譽(yù)。
(三)明確畢業(yè)實踐內(nèi)容要求，強(qiáng)化嚴(yán)格畢業(yè)實踐管理。
要使商務(wù)英語畢業(yè)實踐教學(xué)目標(biāo)得以實現(xiàn)，還必須強(qiáng)化對畢業(yè)實踐全過程的有效管理。
1.為確保畢業(yè)實踐取得良好的效果，我們在畢業(yè)實踐教學(xué)大綱中明確規(guī)定學(xué)生必須每天記畢業(yè)實踐日記。
另外筆譯一篇3000字左右的商務(wù)英文資料。
根據(jù)實踐具體內(nèi)容撰寫一份2500字以上的畢業(yè)實踐報告，指導(dǎo)教師綜合各方面情況，對每份報告認(rèn)真批改，并對畢業(yè)實踐總結(jié)進(jìn)行評定，寫出評語，評定畢業(yè)實踐成績。
畢業(yè)實踐結(jié)束時單位也對學(xué)生的畢業(yè)實踐情況予以鑒定。
通過這些措施，確保畢業(yè)實踐收到實效;2.加強(qiáng)畢業(yè)實踐過程的日常管理，要求學(xué)生遵守企業(yè)的一切規(guī)章制度，不得遲到、曠工和隨便請假，以培養(yǎng)學(xué)生作為勞動者的基本行為觀念。
(四)重視并發(fā)揮指導(dǎo)教師在畢業(yè)實踐中作用。
在實踐環(huán)節(jié)教學(xué)中，教師的指導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在：1.落實好畢業(yè)實踐的具體安排。
如：落實畢業(yè)實踐具體單位;向畢業(yè)實踐單位說明畢業(yè)實踐的具體要求;與實習(xí)單位經(jīng)常保持電話或網(wǎng)上聯(lián)系，了解學(xué)生實習(xí)細(xì)節(jié);安排好學(xué)生的住宿等。
2.耐心細(xì)致地回答學(xué)生在畢業(yè)實踐中遇到的各種問題，尤其是教學(xué)中學(xué)生尚未涉及過的疑難問題，有時要求教師必須深入畢業(yè)實踐現(xiàn)場了解情況，解決問題。
3.引導(dǎo)學(xué)生處理好各方面的關(guān)系。
尤其是業(yè)務(wù)畢業(yè)實踐階段，畢業(yè)實踐一方面使學(xué)生了解并熟悉商務(wù)英語業(yè)務(wù)，另一方面也使學(xué)生面臨初次走上社會、如何打開局面、與人相處等問題。
教師應(yīng)在學(xué)生如何與客戶接觸、如何處理與單位人員的關(guān)系方面予以積極幫助。
4.認(rèn)真履行對學(xué)生嚴(yán)格要求的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的畢業(yè)實踐紀(jì)律和要求，對畢業(yè)實踐報告及時認(rèn)真地批閱。
通過十多年來我們不少有益的嘗試和畢業(yè)實踐表明，沒有良好的畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)的商務(wù)英語教學(xué)是極不完善的，只要我們向著畢業(yè)實踐教學(xué)目標(biāo)的吻合性、安排的科學(xué)性、操作的可行性和有效性方向不斷努力，就肯定能為社會培養(yǎng)越來越多的合格人才。
參考文獻(xiàn)：
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大學(xué)生商務(wù)英語心理需求【2】
摘要： 本文通過問卷調(diào)查形式對大學(xué)中商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的心理需求進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其具有不確定性和被動性，并與社會需求不相匹配。
本文以建構(gòu)主義理論為指導(dǎo)，提出了以學(xué)生為中心，教師為指導(dǎo)者重新建構(gòu)良性的、適應(yīng)社會需求和個人發(fā)展的心理需求模式，完成有價值的非專業(yè)商務(wù)英語 關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語 心理需求分析 建構(gòu)主義
商務(wù)英語教學(xué)，已經(jīng)走出了針對商務(wù)專業(yè)或英語專業(yè)中商務(wù)英語的專業(yè)方向，成為一種普及性較強(qiáng)、涉及面較廣的特殊教學(xué)領(lǐng)域。
比如經(jīng)濟(jì)、工商管理、物流與信息管理、國際貿(mào)易、金融、旅游管理等許多相關(guān)專業(yè)的學(xué)生都已成為教學(xué)對象。
非專業(yè)商務(wù)英語課程一般在大學(xué)三年級作為選修課或必修課開設(shè)，各校要求不同，但總體上是在大學(xué)公共英語教學(xué)基礎(chǔ)之上，針對社會商務(wù)活動特征而進(jìn)行的實用性、延伸性教學(xué)，與一般英語教學(xué)相比，在教學(xué)目的、教學(xué)要求和教學(xué)內(nèi)容上都有所不同。
同時，學(xué)生的學(xué)習(xí)心理需求也具有一定的模糊性、不確定性、動搖性和復(fù)雜性，這對教師的教學(xué)工作提出了一定的挑戰(zhàn)。
對非專業(yè)商務(wù)英語教學(xué)對象的心理需求進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析和研究，對掌握這一課程的特殊規(guī)律、改進(jìn)教學(xué)、實行師生互動，以及提高教學(xué)質(zhì)量，都有重要的現(xiàn)實意義。
一、學(xué)習(xí)者心理需求現(xiàn)狀的結(jié)構(gòu)性考察
本文對吉林大學(xué)珠海學(xué)院2004級工商系企業(yè)管理、市場營銷、信息管理、電子商務(wù)四個專業(yè)共239位學(xué)生，主要從學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)方式偏好兩個方面進(jìn)行問卷調(diào)查(見下表，選項可多選)，以了解非專業(yè)商務(wù)英語學(xué)生心理需求的基本狀況。
共發(fā)放問卷239份，收回有效問卷232份，問卷有效率為97.1%。
吉林大學(xué)珠海學(xué)院2004級工商系學(xué)生非專業(yè)商務(wù)英語心理需求結(jié)構(gòu)調(diào)查表
對于問卷調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果，可以作出如下的分析：
(一)需要層次分析
馬斯洛將心理需求分為七個層次：生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求、認(rèn)知需求、審美需求和自我實現(xiàn)的需求。
雖然，馬斯洛并未特別提出教育與心理需求的關(guān)聯(lián)，然而各種形式的教育是人類滿足與提升心理需求的主要媒介。
因此，接受教育是滿足個人心理需求的重要渠道。
各種需求并不是次第進(jìn)行的，他們經(jīng)常交叉地構(gòu)成個體的主觀要求和個性傾向性。
調(diào)查表明：作為非英語專業(yè)的學(xué)生，他們學(xué)習(xí)商務(wù)英語的一般心理需求，反映了需求層次處于中低檔次，而且缺少各個需求層次之間的貫通。
如有79%的學(xué)生選擇“我學(xué)習(xí)商務(wù)英語是為了拿到雙學(xué)位，或通過BEC中級/高級考試，畢業(yè)后找一份好工作”。
得到學(xué)分、拿到學(xué)位、找到工作等，是生理、安全需要的間接體現(xiàn)，并初步進(jìn)入歸屬需求和尊重需求。
但能夠從認(rèn)知需求和個人價值實現(xiàn)等更高層次出發(fā)，與自己人生目標(biāo)相聯(lián)系的學(xué)習(xí)者，僅占較少部分，如選擇“我學(xué)習(xí)商務(wù)英語是為了了解說英語國家的文化政治和科學(xué)技術(shù)”的學(xué)生僅占34.4%，選擇“我學(xué)習(xí)商務(wù)英語是為了閱讀專業(yè)文獻(xiàn)”的學(xué)生僅占25.8%，這一點，既和非專業(yè)商務(wù)英語課程設(shè)置本身的局限性有關(guān)，也與學(xué)習(xí)者的理解有關(guān)。
(二)學(xué)習(xí)動機(jī)分析
心理學(xué)將學(xué)習(xí)動機(jī)分為兩種：即學(xué)習(xí)者的內(nèi)源性動機(jī)和外源性動機(jī)。
所謂內(nèi)源性動機(jī)是指人的內(nèi)在動機(jī)，比如出于自己的興趣和提高自己能力、素質(zhì)的愿望，而并不是為了得到外界的承認(rèn)或酬獎。
所謂外源性動機(jī)則相反，依賴于外部驅(qū)動因素，比如酬勞、獎賞、分?jǐn)?shù)、找到工作或得到提升，等等。
具體而言，非專業(yè)商務(wù)英語的學(xué)生相當(dāng)一部分是為拿學(xué)分(尤其當(dāng)商務(wù)英語被設(shè)為必修課時，如本次調(diào)查中，有87%的學(xué)生選擇“我學(xué)習(xí)商務(wù)英語是因為學(xué)校規(guī)定商務(wù)英語是必修課”)，或模糊地意識到為今后就業(yè)、通過四級考試、謀取相對好一些的工作等。
而在學(xué)習(xí)方式偏好上，則傾向于有利于通過考試就行(有85.3%的學(xué)生選擇“像中學(xué)一樣，上課時聽老師詳細(xì)講解，考試前有復(fù)習(xí)資料，按照老師的要求順利通過考試”)。
或者基本不具備自主學(xué)習(xí)的動力和積極性，如大三開設(shè)的商務(wù)英語課是以完成了兩年大學(xué)英語學(xué)習(xí)，達(dá)到大學(xué)英語四級或六級水平的學(xué)生為對象的，應(yīng)該以全英文課堂進(jìn)行教學(xué);但是學(xué)生不具備自主學(xué)習(xí)和提高的能力，只希望老師在課堂用極慢速英語甚至中文講解(在本次調(diào)查中，無人選擇全英語課堂)，自己只被動地接受，課后也不進(jìn)行復(fù)習(xí)并積極完成作業(yè)。
由于學(xué)習(xí)動機(jī)含混，或者說內(nèi)源性動機(jī)的匱乏，所以，在實際的學(xué)習(xí)過程中，多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)為學(xué)習(xí)被動，急功近利，目光短淺。
而在學(xué)習(xí)動力上表現(xiàn)為注意力不集中，缺乏毅力，熱情忽高忽低，遇到困難容易沮喪和消極。
二、用建構(gòu)主義指導(dǎo)商務(wù)英語學(xué)習(xí)者心理需求
建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)是獲得知識的過程，但不能僅僅靠教師傳授，而是需要學(xué)習(xí)者在一定的經(jīng)濟(jì)社會文化背景下，借助其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過一一建構(gòu)的方式而獲得。
獲得知識的多少取決于學(xué)習(xí)者根據(jù)自身經(jīng)驗去建構(gòu)有關(guān)知識的意義的能力，而不取決于學(xué)習(xí)者記憶和背誦教師講授內(nèi)容的能力。
(何克抗，1998)這種學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，不僅要求學(xué)生由外部刺激的接收者和知識的灌輸對象轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w、知識意義的主動建構(gòu)者，而且要求教師由知識的傳授者，灌輸者變?yōu)閷W(xué)生主動建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者。
建構(gòu)主義教育理念的實質(zhì)，是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的主動精神和內(nèi)驅(qū)力，是尊重和調(diào)動學(xué)習(xí)者的主體性、參與性、創(chuàng)造性，以及和老師之間的互動性。
表面看，非專業(yè)商務(wù)英語具有一定的“直接實用性”，具有為商務(wù)活動服務(wù)、為職場競爭服務(wù)的“直接工具性”，但是越是這樣，越需要依據(jù)建構(gòu)主義教育理念而調(diào)動學(xué)習(xí)者的建構(gòu)意識。
商務(wù)英語再“特殊”，也要納入學(xué)習(xí)者自己的知識結(jié)構(gòu)，而且任何學(xué)習(xí)缺少了學(xué)習(xí)者自身的建構(gòu)熱情和建構(gòu)行為，都會事倍功半、被動消極、滯緩低效。
因此，廓清對所謂“熱門專業(yè)”的盲目性，糾正或提升學(xué)好商務(wù)英語就能找到好工作的理解誤區(qū)，引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)習(xí)商務(wù)英語與內(nèi)在素質(zhì)提高、人生價值實現(xiàn)之間的聯(lián)系，擺正在非專業(yè)商務(wù)英語學(xué)習(xí)中施教者和被教者的位置，建構(gòu)良性的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)心態(tài)，對非專業(yè)商務(wù)英語的學(xué)習(xí)者來說是在開始學(xué)習(xí)之前和學(xué)習(xí)過程中都需要認(rèn)真解決的問題。
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