商務英語畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)建設與完善

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　　商務英語畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)建設與完善【1】

　　摘要： 畢業(yè)實踐是商務英語教學大綱的重要環(huán)節(jié)，本文就建設和完善畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)相關的四個問題進行了逐一研究：(1)如何根據(jù)專業(yè)特點，安排畢業(yè)實踐?(2)如何完善畢業(yè)實踐基地建設?(3)如何強化畢業(yè)實踐管理?(4)如何重視并發(fā)揮教師在畢業(yè)實踐教學中的指導作用?調查結果顯示，良好的畢業(yè)實踐教學是素質教育的真實體現(xiàn)，它可以使學生將所學課堂知識和書本知識靈活運用到畢業(yè)實踐中，并因此極大地提高學生自身的商務英語能力。

　　關鍵詞： 商務英語 人才 素質教育 畢業(yè)實踐

　　商務英語畢業(yè)實踐是英語專業(yè)教學過程中重要的畢業(yè)實踐性環(huán)節(jié)，是教學計劃的重要組成部分，是學生走上工作崗位前綜合運用各項知識和培養(yǎng)工作能力的一項訓練，搞好這項工作對于培養(yǎng)學生分析和解決問題的能力具有重要的意義。

　　本文結合我校外語系多年來的辦學畢業(yè)實踐，對加強和完善英語專業(yè)商務英語畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)教學和建設進行了一次綜合調查，研究如何通過優(yōu)化畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)的教學來提高畢業(yè)生的整體素質和對競爭日益加劇的就業(yè)市場的適應能力。

　　一、英語專業(yè)商務英語方向人才培養(yǎng)目標和商務英語人才市場需求現(xiàn)狀

　　英語專業(yè)商務英語方向培養(yǎng)目標即培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具有扎實的英語語言基礎和較強的英語應用能力，較系統(tǒng)地掌握國際商務的基本知識和技能，或英漢互譯的基本理論和相關應用文體的翻譯技能，能夠在外事、經貿、文化、教育、科研等部門從事商務、翻譯、管理研究等工作的復合型專門人才。

　　調查表明，當前用人單位尤其是涉外經濟單位要求我們培養(yǎng)出的英語人才的一致要求是：(1)道德品質優(yōu);(2)富有主動性、創(chuàng)造性和開拓精神;(3)具有較強的處理實務的能力，能較快地“上崗頂用”;(4)熟練掌握一門外語，能用外語從事商務英語活動;(5)懂得和熟悉一些經營產品的基本常識;(6)掌握現(xiàn)代管理技能。

　　由于社會對商務英語人才的需求已呈多元化的趨勢，過去那種單一外語專業(yè)和基礎技能型人才已不能適應市場經濟的需要，市場對寬口徑、應用型、復合型商務英語人才的需求逐年增加。

　　目前人才市場對新型商務英語實用型人才的要求符合本科英語專業(yè)培養(yǎng)應用型人才的特點。

　　不少中小型商務英語企業(yè)的領導人反映說，他們不可能如大企業(yè)那樣既配備商務英語大學畢業(yè)生，又配有外語翻譯，他們最需要的是集商務、英語、電腦、經營和管理技術于一身的復合型專門人才，既能辦理進出口業(yè)務，又能翻譯和處理外文資料，自己還能與外商交談，甚至擔任口譯。

　　二、英語專業(yè)(商務方向)畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)的重要性

　　首先，商務英語畢業(yè)實踐具有很強的藝術性，僅僅學習商務英語理論，掌握從事外經貿工作的方法和技能，離開畢業(yè)實踐顯然是絕對不可能的。

　　其次，外經貿工作具有極強的政策性，只有通過畢業(yè)實踐才能讓學生熟悉國情和復雜多變的貿易環(huán)境，正確理解我國的各項對外經貿政策和方針，并懂得如何在商務畢業(yè)實踐中貫徹應用。

　　再次，商務英語畢業(yè)實踐是培養(yǎng)學生參與意識的手段，英語專業(yè)的學生應該具備強烈的參與意識。

　　通過參與商務實際工作，讓學生畢業(yè)前就能確切地了解社會對英語人才的具體要求，從而自覺地為自己確定成才方向，在實踐中鍛煉自己的工作適應能力。

　　和其它管理類專業(yè)不同，本專業(yè)特別注重學生的商務英語知識和技能在實際商務工作能力方面的培養(yǎng)。

　　畢業(yè)生能否得到用人單位的好評并獲得更多的成功就業(yè)機會，很大程度上取決于是否能在短期內獨立地開展業(yè)務。

　　這就要求學生在校期間得到相當程度的商務英語業(yè)務操作技能訓練。

　　因此，以從事商務英語實際業(yè)務操作為內容的畢業(yè)實踐性環(huán)節(jié)在整個教學中占有不容忽視的重要地位。

　　三、運用科學發(fā)展觀建立和完善英語專業(yè)(商務方向)的畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)

　　(一)根據(jù)專業(yè)特點，確定畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)的教學安排。

　　素質教育以創(chuàng)新精神和實踐能力培養(yǎng)為核心，素質教育尤為強調以學生為主體，在講求全面發(fā)展的同時，依據(jù)個體的基礎、興趣和特長，自主選擇對象和內容進行學習。

　　(許建飛，2001)從長遠看，本專業(yè)應立足于為工貿企業(yè)、國營大中型企業(yè)、合資企業(yè)等培養(yǎng)從事外經商務英語的專門人才。

　　這類企業(yè)中對商務英語業(yè)務的分工不如進出口公司細化，因而更需要多面手型的商務英語人員，要求的知識面更廣，要能承擔從市場研究、業(yè)務洽談、單證制作、包裝檢驗到報關出運、結賬等一系列任務。

　　為此，我們在邊實踐邊完善的基礎上，確定4周畢業(yè)實踐，安排在第八學期的8-12周即在學習了國際貿易等課程之后進行。

　　學生依次熟悉商務英語業(yè)務的各主要環(huán)節(jié)，達到能基本獨立處理常規(guī)業(yè)務的要求，能及時將所學知識結合實際加以運用，通過社會實踐了解企業(yè)改制、產業(yè)結構調整狀況和地方外向型經濟運作全過程。

　　將所學商務英語理論知識運用到實際工作中，以提高分析和解決問題的能力。

　　最近，我系購買了一套最新商務英語實習軟件，學生在計算機房就可以進行模擬操練外貿交易的全過程，費時少，收效快，大大提高了學生在畢業(yè)實習時的質量。

　　(二)重視并盡快完善商務英語畢業(yè)實踐基地建設。

　　目前畢業(yè)實踐場所安排有三個特點：一是受畢業(yè)實踐單位辦公場所的限制，一般在辦公樓而不是在工廠車間;二是畢業(yè)實踐時間相對較長，時間短了接觸不到實際業(yè)務，更不能以參與方式進行;三是業(yè)務保密要求高，實習單位往往不希望學生畢業(yè)實踐后帶走有關資料和信息。

　　這些特點決定了英語專業(yè)(商務方向)學生的畢業(yè)實踐單位常常難以落實。

　　為解決這一問題，我們首先盡可能多地與商務英語有關的單位取得聯(lián)系，并最終確定了業(yè)務畢業(yè)實踐相對分散的原則，先后與江蘇悅達集團等十多家外企單位建立了合作關系，使學生有了較為穩(wěn)定的畢業(yè)實踐基地。

　　相互支持是加強商務英語畢業(yè)實踐基地建設的重要條件。

　　多年來我們與各實習單位多次溝通，并取得了不少共識。

　　通過實習，公司在選用優(yōu)秀畢業(yè)生方面給予優(yōu)先考慮。

　　此外，我們還經常聽取公司對學校人才培養(yǎng)方案的意見，不斷完善教學計劃，如，照顧到近年來不少韓資企業(yè)、日資企業(yè)和臺資企業(yè)紛紛落戶鹽城，許多公司提出的增加韓語語種，以及學校在人才培養(yǎng)中應注意提高學生的公關能力和寫作能力等建議，均被我系采納，并及時在教學計劃中做了調整，增加了相應的課程，從而優(yōu)化了人才培養(yǎng)模式，贏得了許多單位的信賴，為我們今后進一步完善商務英語畢業(yè)實踐基地建設提供了良好聲譽。

　　(三)明確畢業(yè)實踐內容要求，強化嚴格畢業(yè)實踐管理。

　　要使商務英語畢業(yè)實踐教學目標得以實現(xiàn)，還必須強化對畢業(yè)實踐全過程的有效管理。

　　1.為確保畢業(yè)實踐取得良好的效果，我們在畢業(yè)實踐教學大綱中明確規(guī)定學生必須每天記畢業(yè)實踐日記。

　　另外筆譯一篇3000字左右的商務英文資料。

　　根據(jù)實踐具體內容撰寫一份2500字以上的畢業(yè)實踐報告，指導教師綜合各方面情況，對每份報告認真批改，并對畢業(yè)實踐總結進行評定，寫出評語，評定畢業(yè)實踐成績。

　　畢業(yè)實踐結束時單位也對學生的畢業(yè)實踐情況予以鑒定。

　　通過這些措施，確保畢業(yè)實踐收到實效;2.加強畢業(yè)實踐過程的日常管理，要求學生遵守企業(yè)的一切規(guī)章制度，不得遲到、曠工和隨便請假，以培養(yǎng)學生作為勞動者的基本行為觀念。

　　(四)重視并發(fā)揮指導教師在畢業(yè)實踐中作用。

　　在實踐環(huán)節(jié)教學中，教師的指導作用主要體現(xiàn)在：1.落實好畢業(yè)實踐的具體安排。

　　如：落實畢業(yè)實踐具體單位;向畢業(yè)實踐單位說明畢業(yè)實踐的具體要求;與實習單位經常保持電話或網上聯(lián)系，了解學生實習細節(jié);安排好學生的住宿等。

　　2.耐心細致地回答學生在畢業(yè)實踐中遇到的各種問題，尤其是教學中學生尚未涉及過的疑難問題，有時要求教師必須深入畢業(yè)實踐現(xiàn)場了解情況，解決問題。

　　3.引導學生處理好各方面的關系。

　　尤其是業(yè)務畢業(yè)實踐階段，畢業(yè)實踐一方面使學生了解并熟悉商務英語業(yè)務，另一方面也使學生面臨初次走上社會、如何打開局面、與人相處等問題。

　　教師應在學生如何與客戶接觸、如何處理與單位人員的關系方面予以積極幫助。

　　4.認真履行對學生嚴格要求的職責，嚴格執(zhí)行規(guī)定的畢業(yè)實踐紀律和要求，對畢業(yè)實踐報告及時認真地批閱。

　　通過十多年來我們不少有益的嘗試和畢業(yè)實踐表明，沒有良好的畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)的商務英語教學是極不完善的，只要我們向著畢業(yè)實踐教學目標的吻合性、安排的科學性、操作的可行性和有效性方向不斷努力，就肯定能為社會培養(yǎng)越來越多的合格人才。

　　參考文獻：

　　[1]英語教學大綱.上海外語教育出版社，2002：33.

　　[2]聶軍.素質教育與外語教學外語教學，1999，(4).

　　[3]許建飛.建立個性化實驗教學服務體系培養(yǎng)高素質創(chuàng)新人才.黑龍江高教，2001，(5)：114-115.

　　大學生商務英語心理需求【2】

　　摘要： 本文通過問卷調查形式對大學中商務英語學習者的心理需求進行分析，發(fā)現(xiàn)其具有不確定性和被動性，并與社會需求不相匹配。

　　本文以建構主義理論為指導，提出了以學生為中心，教師為指導者重新建構良性的、適應社會需求和個人發(fā)展的心理需求模式，完成有價值的非專業(yè)商務英語　　關鍵詞： 商務英語 心理需求分析 建構主義

　　商務英語教學，已經走出了針對商務專業(yè)或英語專業(yè)中商務英語的專業(yè)方向，成為一種普及性較強、涉及面較廣的特殊教學領域。

　　比如經濟、工商管理、物流與信息管理、國際貿易、金融、旅游管理等許多相關專業(yè)的學生都已成為教學對象。

　　非專業(yè)商務英語課程一般在大學三年級作為選修課或必修課開設，各校要求不同，但總體上是在大學公共英語教學基礎之上，針對社會商務活動特征而進行的實用性、延伸性教學，與一般英語教學相比，在教學目的、教學要求和教學內容上都有所不同。

　　同時，學生的學習心理需求也具有一定的模糊性、不確定性、動搖性和復雜性，這對教師的教學工作提出了一定的挑戰(zhàn)。

　　對非專業(yè)商務英語教學對象的心理需求進行結構性分析和研究，對掌握這一課程的特殊規(guī)律、改進教學、實行師生互動，以及提高教學質量，都有重要的現(xiàn)實意義。

　　一、學習者心理需求現(xiàn)狀的結構性考察

　　本文對吉林大學珠海學院2004級工商系企業(yè)管理、市場營銷、信息管理、電子商務四個專業(yè)共239位學生，主要從學習動機、學習方式偏好兩個方面進行問卷調查(見下表，選項可多選)，以了解非專業(yè)商務英語學生心理需求的基本狀況。

　　共發(fā)放問卷239份，收回有效問卷232份，問卷有效率為97.1%。

　　吉林大學珠海學院2004級工商系學生非專業(yè)商務英語心理需求結構調查表

　　對于問卷調查的統(tǒng)計結果，可以作出如下的分析：

　　(一)需要層次分析

　　馬斯洛將心理需求分為七個層次：生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求、認知需求、審美需求和自我實現(xiàn)的需求。

　　雖然，馬斯洛并未特別提出教育與心理需求的關聯(lián)，然而各種形式的教育是人類滿足與提升心理需求的主要媒介。

　　因此，接受教育是滿足個人心理需求的重要渠道。

　　各種需求并不是次第進行的，他們經常交叉地構成個體的主觀要求和個性傾向性。

　　調查表明：作為非英語專業(yè)的學生，他們學習商務英語的一般心理需求，反映了需求層次處于中低檔次，而且缺少各個需求層次之間的貫通。

　　如有79%的學生選擇“我學習商務英語是為了拿到雙學位，或通過BEC中級/高級考試，畢業(yè)后找一份好工作”。

　　得到學分、拿到學位、找到工作等，是生理、安全需要的間接體現(xiàn)，并初步進入歸屬需求和尊重需求。

　　但能夠從認知需求和個人價值實現(xiàn)等更高層次出發(fā)，與自己人生目標相聯(lián)系的學習者，僅占較少部分，如選擇“我學習商務英語是為了了解說英語國家的文化政治和科學技術”的學生僅占34.4%，選擇“我學習商務英語是為了閱讀專業(yè)文獻”的學生僅占25.8%，這一點，既和非專業(yè)商務英語課程設置本身的局限性有關，也與學習者的理解有關。

　　(二)學習動機分析

　　心理學將學習動機分為兩種：即學習者的內源性動機和外源性動機。

　　所謂內源性動機是指人的內在動機，比如出于自己的興趣和提高自己能力、素質的愿望，而并不是為了得到外界的承認或酬獎。

　　所謂外源性動機則相反，依賴于外部驅動因素，比如酬勞、獎賞、分數(shù)、找到工作或得到提升，等等。

　　具體而言，非專業(yè)商務英語的學生相當一部分是為拿學分(尤其當商務英語被設為必修課時，如本次調查中，有87%的學生選擇“我學習商務英語是因為學校規(guī)定商務英語是必修課”)，或模糊地意識到為今后就業(yè)、通過四級考試、謀取相對好一些的工作等。

　　而在學習方式偏好上，則傾向于有利于通過考試就行(有85.3%的學生選擇“像中學一樣，上課時聽老師詳細講解，考試前有復習資料，按照老師的要求順利通過考試”)。

　　或者基本不具備自主學習的動力和積極性，如大三開設的商務英語課是以完成了兩年大學英語學習，達到大學英語四級或六級水平的學生為對象的，應該以全英文課堂進行教學;但是學生不具備自主學習和提高的能力，只希望老師在課堂用極慢速英語甚至中文講解(在本次調查中，無人選擇全英語課堂)，自己只被動地接受，課后也不進行復習并積極完成作業(yè)。

　　由于學習動機含混，或者說內源性動機的匱乏，所以，在實際的學習過程中，多數(shù)學生表現(xiàn)為學習被動，急功近利，目光短淺。

　　而在學習動力上表現(xiàn)為注意力不集中，缺乏毅力，熱情忽高忽低，遇到困難容易沮喪和消極。

　　二、用建構主義指導商務英語學習者心理需求

　　建構主義認為，學習是獲得知識的過程，但不能僅僅靠教師傳授，而是需要學習者在一定的經濟社會文化背景下，借助其他人(包括教師和學習伙伴)的幫助，利用必要的學習資料，通過一一建構的方式而獲得。

　　獲得知識的多少取決于學習者根據(jù)自身經驗去建構有關知識的意義的能力，而不取決于學習者記憶和背誦教師講授內容的能力。

　　(何克抗，1998)這種學習理論強調以學生為中心，不僅要求學生由外部刺激的接收者和知識的灌輸對象轉變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w、知識意義的主動建構者，而且要求教師由知識的傳授者，灌輸者變?yōu)閷W生主動建構意義的幫助者、促進者。

　　建構主義教育理念的實質，是強調學習者的主動精神和內驅力，是尊重和調動學習者的主體性、參與性、創(chuàng)造性，以及和老師之間的互動性。

　　表面看，非專業(yè)商務英語具有一定的“直接實用性”，具有為商務活動服務、為職場競爭服務的“直接工具性”，但是越是這樣，越需要依據(jù)建構主義教育理念而調動學習者的建構意識。

　　商務英語再“特殊”，也要納入學習者自己的知識結構，而且任何學習缺少了學習者自身的建構熱情和建構行為，都會事倍功半、被動消極、滯緩低效。

　　因此，廓清對所謂“熱門專業(yè)”的盲目性，糾正或提升學好商務英語就能找到好工作的理解誤區(qū)，引導學生將學習商務英語與內在素質提高、人生價值實現(xiàn)之間的聯(lián)系，擺正在非專業(yè)商務英語學習中施教者和被教者的位置，建構良性的學習需求和學習心態(tài)，對非專業(yè)商務英語的學習者來說是在開始學習之前和學習過程中都需要認真解決的問題。

　　參考文獻：

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　　[5]文秋芳.英語學習的成功之路.上海外語教育出版社，2003.

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