市場營銷管理論文15篇【經(jīng)典】
在學習和工作的日常里，大家都不可避免地要接觸到論文吧，通過論文寫作可以提高我們綜合運用所學知識的能力。那么，怎么去寫論文呢？下面是小編整理的市場營銷管理論文，希望能夠幫助到大家。
市場營銷管理論文1
一、前言
近些年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科學技術的進步，人們的生活水平有了很大的提高。人們越來越看重自身的健康，因此與健康有密切關聯(lián)的醫(yī)藥也受到了人們前所未有的關注。居民的支付能力在不斷地增強，醫(yī)保體系在逐步地健全，人們對健康的需求是促使醫(yī)藥行業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展的主要因素。醫(yī)藥市場前景一片大好，也同樣也意味著醫(yī)藥市場的競爭也越來越激烈。一種病上百種藥的現(xiàn)象十分常見，如何才能使自家醫(yī)藥企業(yè)在同行的競爭中脫穎而出已成了各大醫(yī)藥企業(yè)的首要難題。醫(yī)藥企業(yè)的盈利與否通常取決于該企業(yè)的營銷能力，但是營銷管理是一項難度較高的工作。作為企業(yè)的核心部門，營銷部門需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展制定切實可行的營銷策略。但是，我國的醫(yī)藥企業(yè)很少制定營銷策略，大部門企業(yè)僅僅是空設了營銷這個部門。
二、中國醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢
醫(yī)藥企業(yè)分為藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)兩種。經(jīng)過了一輪較長時間的持續(xù)高速成長后，中國醫(yī)藥企業(yè)進入了一個危機與轉(zhuǎn)折并存的發(fā)展關鍵時期。醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量越來越多，為了在競爭激烈的醫(yī)藥市場獲得一席之地，價格戰(zhàn)的惡性競爭嚴重影響了市場的秩序，行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的生存現(xiàn)狀變得岌岌可危。不僅僅如此，中國的醫(yī)藥市場一直是以國外品牌和國內(nèi)成分仿制藥為主導。國外一直認為中國的很多行業(yè)都是以中國制造為主、以中國創(chuàng)造為輔，中國的醫(yī)藥行業(yè)似乎也在印證這種說法。由于新藥的研發(fā)成本較高，藥品的臨床試驗時間較長，中國的醫(yī)藥市場就一直被國外藥物占領著。從目前的形勢來看，中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)陷入了低成本競爭常態(tài)化的低谷。其實這是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)必經(jīng)的產(chǎn)業(yè)重組過程，回顧西方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史，可以看到與目前中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)相似的身影。19世紀末和20世紀初北美產(chǎn)業(yè)以及美國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的重組歷史有著驚人的相似點，即均是在陷入低成本競爭中對產(chǎn)業(yè)結(jié)構進行調(diào)整。以史為鑒，中國的醫(yī)藥也將會對產(chǎn)業(yè)結(jié)構進行調(diào)整，市場的'集中度將會大幅度提高，醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量會大幅度減少，較為專業(yè)化、特色化的高科技醫(yī)藥企業(yè)有可能在競爭中獲得生存權。因此，醫(yī)藥企業(yè)應該站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度進行理性的思考，積極地應對新一輪的市場競爭和洗牌重組。
三、醫(yī)藥營銷的意義
隨著醫(yī)藥市場的繁榮，醫(yī)藥企業(yè)之間競爭程度的激烈就不言而喻了。醫(yī)藥行業(yè)與其他傳統(tǒng)行業(yè)不太一樣，它的產(chǎn)品以及服務同質(zhì)性很強，那就是為人們的健康服務。因此，在醫(yī)藥企業(yè)之間很難形成差異化的優(yōu)勢，這時品牌的力量就顯得尤為重要。而醫(yī)藥營銷就是通過一些營銷手段，如廣告、媒體傳播等，結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，對品牌產(chǎn)生推動效應，建立、維護和宣傳醫(yī)該藥品牌，為品牌樹立個性，加強大眾對該品牌的認可度。大眾對于醫(yī)藥品牌沒有絕對的自由選擇，更多的是依賴醫(yī)生、專家等的專業(yè)建議和正面口碑。醫(yī)藥市場營銷對于樹立良好的企業(yè)形象和口碑起到了關鍵性的作用，所以它才是決定企業(yè)盈利的根本。
四、中國醫(yī)藥市場營銷現(xiàn)狀
世界經(jīng)濟發(fā)展的不均衡直接導致了藥品消費的不均衡，發(fā)達國家和發(fā)展中國家的經(jīng)濟水平的差距也暗示了國家人均用藥水平的差距。這種差距為日后藥品市場的進一步發(fā)展提供了機會，中國就是在這樣的逆境下尋求契機發(fā)展起來的。目前中國已經(jīng)成為世界上重要的藥品消費市場之一�，F(xiàn)如今，中國的醫(yī)藥市場在流通渠道上呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，藥品的廠商可以直接與醫(yī)院、批發(fā)商以及零售商等進行直接交易，省去了批發(fā)商和零售商等與醫(yī)院對接的流程。雖然說這樣提高了醫(yī)藥流通的效率，但這存在一些弊端。這種做法是造成醫(yī)院市場和目前醫(yī)院之間矛盾沖突的主要原因，這種緊張關系直接表現(xiàn)為醫(yī)院在醫(yī)藥的貸款方面拖欠不還的現(xiàn)象越來越嚴重。一些醫(yī)藥企業(yè)沒有做好長期發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃，逐漸堙沒在激烈市場競爭中。為了在醫(yī)藥企業(yè)競爭中取得優(yōu)勢，各個醫(yī)藥企業(yè)不斷地在降低藥品的價格，醫(yī)藥企業(yè)的利潤也越來越少。這種“殺敵一千自毀八百”的做法是不可取的，要想取得長期發(fā)展，還是要做好企業(yè)的營銷管理工作。在新環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)最明智的營銷手段不是陷入無休止的價格戰(zhàn)中，而是應該把客戶作為中心，針對消費者的心理行為以及影響因素做出對應的營銷策略，完善醫(yī)藥市場營銷體系。
五、做好營銷管理工作并制定合理的營銷策略
做好醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷管理工作，可以從以下幾個方面著手：維護價格體系。首先解決內(nèi)部管理問題，不要壓貨，現(xiàn)將內(nèi)部存貨問題解決掉。此外，調(diào)整好銷售渠道，不要無止境地向市場銷售，嚴格控制各級銷售的出貨價格；設計不同的包裝，以包裝提高藥品的客單價。打價格戰(zhàn)的最終結(jié)果損害自身的利益，因此醫(yī)藥企業(yè)可以從品牌包裝入手，為企業(yè)品牌設計不同以往的包裝，并且不給傳統(tǒng)的流通渠道提供貨物。市場上沒有流通，只要銷售價格合理企業(yè)利潤就有保障；做好戰(zhàn)略合作規(guī)劃。改變以往的營銷策略，舉辦大型的培訓活動、樹立品牌形象、與連鎖終端進行戰(zhàn)略合作。針對消費者的心理以及影響因素，制定一些營銷策略：信譽定價。消費者普遍認為價格越高質(zhì)量越好，信譽較好的、已經(jīng)樹立好良好形象的企業(yè)可以適當將一些藥品的價格定高一些；慣性定價。對于消費者較為熟悉其功能、質(zhì)量的藥品，可以根據(jù)消費者的習慣，制定一個慣性價；更換產(chǎn)品組合策略。將產(chǎn)品組合中獲利過大或者過小的產(chǎn)品去掉，更換成易獲利的產(chǎn)品；差異定價策略。根據(jù)時間、地點和顧客購買力的差異，為消費者推薦合適的藥品。比如相同的藥品，不同的日期定不一樣的價格。
六、結(jié)束語
醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷管理關系到企業(yè)未來的發(fā)展，它需要講求一定的策略。本文主要從醫(yī)藥企業(yè)、市場營銷管理和策略研討三個方面展開分析，有一定的借鑒和參考價值。
市場營銷管理論文2
隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，中國與國際間的往來日益加強，旅游業(yè)得到快速發(fā)展的同時也帶動了酒店業(yè)在市場中的競爭。在市場優(yōu)勝劣汰的形式下，市場營銷成為了酒店管理者在面對市場競爭中的重要策略。同時酒店管理者也開始意識到酒店只有在以市場需求為導向的前提對市場進行系統(tǒng)的營銷策略，才能使其在現(xiàn)代的酒店行業(yè)內(nèi)取得優(yōu)勢地位。因此酒店管理者開始通過模仿和學習國外一些酒店的營銷模式，以服務作為主要營銷手段對酒店的運營進行市場營銷策略，使其提高酒店的競爭力，但在市場營銷的制定過程中，一些酒店管理者他們往往因缺乏品牌意識，無法從酒店的特色出發(fā)，從而導致酒店的服務理念和品牌無法很好的融合在一起。
一、酒店管理中市場營銷策略的現(xiàn)狀
媒體作為PromtiomStrategy(促銷策略)中的非人員促銷，在信息化傳播今天，以其速度快、影響范圍廣被酒店管理者所運用。酒店在以廣告媒體為傳播媒介，根據(jù)不同的營銷目標和不同時期的產(chǎn)品服務，利用報紙、雜志、廣播，電視等媒體進行策劃和宣傳。從而使得社會大眾進一步了解酒店。而市場營銷組合中的PricingStrategy(價格策略)也是酒店管理者在市場競爭中最長使用的一種營銷策略，酒店管理往往通過降低酒店的價格和吸引顧客，這種策略雖然能在短時間內(nèi)快速的提高顧客的入住率，但也常常因為成本問題導致一些酒店在服務方面未能很好的跟進。出現(xiàn)服務質(zhì)量下降和居住環(huán)境不理想等現(xiàn)象。
二、酒店管理中市場營銷策略運行出現(xiàn)的問題
市場營銷策略在我國興起的時間并不長且我國并沒有成熟的酒店市場營銷策略培訓中心，使得國內(nèi)酒店管理中的市場營銷策略都是模仿和學習國外酒店的營銷方式，往往忽視了國內(nèi)與國外在針對目標消費群體時所存在的差異問題，導致酒店管理在策劃運行市場營銷策略時存在著許多的問題。
(一)大部分酒店出現(xiàn)市場營銷定位不準，潛在客戶流失
明確酒店的'服務對象，是酒店管理者在制定市場營銷戰(zhàn)略時的首要內(nèi)容，但由于管理者在市場營銷戰(zhàn)略的策劃中是模仿和學習國外酒店的營銷策略，并未根據(jù)我國消費者的消費習慣對目標市場進行市場細分，因此各大酒店在在找尋目標顧客市場定位中往往沒有根據(jù)酒店自身的特點和消費群體的需求來選擇客戶群，導致大量的潛在客戶流失。
(二)酒店廣告雷同現(xiàn)象泛濫，無法突出自身優(yōu)勢
廣告媒體是現(xiàn)代酒店市場營銷組合中的主要策略之一，它具有傳播速度快，范圍廣且能豐富、形象的向消費群體傳遞酒店特色和管理者所要傳達的思想等特點。被酒店管理者爭相采用，但是由于我國的酒店服務基本都是餐飲、住宿、宴會、婚禮等項目，導致絕大部分酒店的廣告制作缺少亮點出現(xiàn)雷同現(xiàn)象嚴重，各大酒店往往除了突出價格和基礎設施功能外并不能體現(xiàn)酒店自身亮點和優(yōu)勢。
(三)品牌化策略運作意識薄弱
現(xiàn)代生活人們對品牌的意識的概念增強，一個家庭大到老人小的孩子他們每個人腦海里都有屬于自己中意的品牌如汽車品牌(寶馬、奧迪、比亞迪)飲料品牌(王老吉、農(nóng)夫山泉、康師傅)衣服品牌(耐克、阿迪達斯、李寧)等等，基于此種背景下一些酒店開始走品牌化市場營銷道路，湖州的喜來登溫泉酒店、三亞的龍灣海景國際度假酒店、北京的康萊德酒店、上海的浦東文華酒店等都是以高端人士度假、聚會、宴會、商務會議為主，走出了酒店自身的特色突出了酒店的優(yōu)勢，但這只是酒店市場競爭中極少數(shù)部分，我國大多數(shù)的酒店的管理在品牌化策略的意識依舊薄弱，他們對酒店依舊只是停留在豪華的裝修，配套的娛樂設施等方面，并沒有形成品牌化策略的思路，無法突出酒店自身的特色。
三、酒店管理中市場營銷策略的運行
(一)酒店管理中的市場營銷定位因明確
在經(jīng)濟管理學知識理論中，市場的需求存在著普遍性和差異性。而對于酒店而言，市場差異性的特點可以營造出不斷發(fā)展的空間，并有利于促進酒店在運行時的創(chuàng)新性和競爭力提高，同時也能淘汰掉一些不符合市場發(fā)展的酒店。對目標市場進行定位是酒店在市場運行過程中細化出來的結(jié)果，是酒店將產(chǎn)品或者服務推向市場的基本要求，酒店只有明確市場定位，才能不斷推進、發(fā)展和壯大酒店。
(二)制定符合酒店自身特色的廣告策略
由于現(xiàn)代的大部分酒店提供的服務內(nèi)容差別并不大，使得酒店的特色被掩埋，導致一些消費者產(chǎn)生了消費感知麻木等現(xiàn)象，因此各大酒店通過對不同的市場定位突出自身的優(yōu)勢和特色的同時，對目標市場消費群體進行生活習慣的調(diào)查與分析，選擇合適的廣告媒體進行宣傳，給消費者營造出差異化的優(yōu)勢從而達到吸引目標消費群體來消費要求。
(三)樹立酒店管理者的品牌化經(jīng)營意識
酒店在進行市場營銷策略突出酒店自身特色，進行差異化競爭的同時，也應樹立起酒店管理者的品牌經(jīng)營意識。
首先要樹立起品牌營銷策略的思想，要讓每個員工都了解酒店的形象定位，并結(jié)合酒店特色設計標志性的酒店logo，通過員工的實際行動傳達給目標消費群體并在目標消費群體中建立起酒店的品牌。
其次精確酒店品牌的文化，雖然有了酒店的形象定位和logo，但還需要把酒店的這種形象和logo融入到品牌文化中，通過提供各種優(yōu)質(zhì)的、貼心的服務讓目標消費群體在享受的過程中記住。
最后加強酒店的質(zhì)量管理，品牌的建立和傳播離不開酒店自身的服務質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，酒店要想建立成功的品牌，就必須依賴酒店的質(zhì)量管理從安全性、可靠性、舒適性以及目標消費群體可接受性等角度出發(fā)，從而提升酒店的品牌核心意思。
四、結(jié)語
樹立正確的酒店管理意識和制定突出酒店自身特色的市場營銷策略，是提高酒店的競爭力和市場占有率，并使酒店不斷發(fā)展重要前提，當前酒店管理中市場營銷策略在運行中還存在著許多的不足之處，要想在市場競爭這場無硝煙的戰(zhàn)爭中立于不敗之地，就必須要求酒店管理者加強各方面的學習，樹立起正確的酒店管理意識，才能制定出符合突出酒店自身的市場營銷戰(zhàn)略。
【參考文獻】
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市場營銷管理論文3
摘要：定量管理類課程大多是市場營銷專業(yè)的核心和專業(yè)課程，涉及課程多，教學難點多，教學難度大，內(nèi)容相關性和重復性較多，通過定量管理類課程整合教學，可以極大地提高教學效率，關注課程之間的前后關聯(lián)性，相關教師之間加強教學溝通協(xié)調(diào)，實施利用經(jīng)濟金融統(tǒng)計等管理類軟件有助于定量管理課程整合教學的開展和實施。
關鍵詞：定量管理類課程；教學溝通協(xié)調(diào)；課程整合教學；經(jīng)濟金融統(tǒng)計軟件
一、引言
課程的教學改革是應用型高校的一個永恒主題和旋律。市場營銷專業(yè)作為一門綜合性、應用型的經(jīng)濟管理專業(yè)，教學目標是培養(yǎng)學生掌握現(xiàn)代企業(yè)市場營銷運營管理的知識理念、技能方法和流程，并能根據(jù)市場需求實施有效、柔性和快速反應的管理，培養(yǎng)出合格的管理人才為企業(yè)服務。定量管理類課程在市場營銷專業(yè)課程中占有重要的比重，它們對于培養(yǎng)學生的分析問題能力、解決問題能力起著不可或缺、不可替代的作用。選擇定量管理類課程進行教學改革有助于抓住關鍵性突破口，從而帶動其他課程的教學改革。本文以常熟理工學院市場營銷專業(yè)定量管理類課程教學改革的實踐為研究對象，對定量管理類課程教學改革舉措進行綜述，并且對教學改革過程中存在的問題進行分析和思考。
二、市場營銷專業(yè)定量管理課程及相關課程之間關聯(lián)關系綜述
常熟理工學院以應用型本科為特色，注重專業(yè)建設和課程教學改革，市場營銷專業(yè)方面，設置了較多的定量管理類課程，根據(jù)近年《常熟理工學院市場營銷專業(yè)本科培養(yǎng)方案》，定量管理類及與定量管理相關的主要課程有：（1）基礎數(shù)學類課程：高等數(shù)學、線性代數(shù)和概率統(tǒng)計；（2）專業(yè)基礎類課程：管理學、統(tǒng)計學和會計學；（3）專業(yè)及相關類課程：宏微觀經(jīng)濟學、市場調(diào)查、企業(yè)戰(zhàn)略管理、運營管理、管理預測與決策和財務管理等課程。對于這些課程，分析它們之間的關系，首先的是呈現(xiàn)出層次遞進的關系：基礎——專業(yè)基礎——專業(yè)應用。所以，基礎和專業(yè)基礎類課程基礎打好后，后面專業(yè)應用類課程就相對容易了。其次，許多課程的內(nèi)容相互包含和重復。例如：運營管理課程里有“市場預測”的內(nèi)容，而企業(yè)管理預測與決策課程里也有“市場預測”的內(nèi)容；市場調(diào)查課程里重點是“市場調(diào)查”的內(nèi)容，而市場營銷學課程里也有“市場調(diào)查”方面的內(nèi)容，同時，企業(yè)管理預測與決策課程里也有關于“市場調(diào)查”的內(nèi)容；運營管理課程涉及“庫存管理”內(nèi)容，企業(yè)管理預測與決策課程也涉及“庫存管理”內(nèi)容，甚至財務管理也涉及“庫存管理”內(nèi)容。如此類似的問題，非常多。它導致的嚴重問題是：教師重復教學，浪費時間；而學生更感無奈。學生上課時間排得太滿，空余時間少，理論課占用的時間太多，實踐類課程相對不足，從事創(chuàng)新性活動的時間很難得到保證。這些都與教學改革的大方向還不匹配，所以，進行課程教學改革非常必要，尤其是對定量管理類課程進行整合教學改革。本文所謂的課程整合教學改革，就是改變以前那種課程與課程之間沒有一定教學關聯(lián)的狀態(tài)以及教師與教師之間不溝通協(xié)助的單兵作戰(zhàn)狀態(tài)，即是形成課程之間的前后承接關聯(lián)，相關教師之間密切配合的教學狀態(tài)。
三、市場營銷專業(yè)定量管理類課程整合教學改革的主要舉措
1.在調(diào)查研究基礎上，重新審查培養(yǎng)方案。多年的調(diào)查研究表明，市場營銷專業(yè)學生畢業(yè)后欠缺的仍然是實踐動手能力，而不是理論知識水平。按照這一調(diào)查結(jié)論，市場營銷專業(yè)教師不斷修改優(yōu)化培養(yǎng)方案、教學大綱和教學計劃，突出應用性，企業(yè)市場營銷管理需要什么人才，我們就培養(yǎng)什么人才，以滿足地方經(jīng)濟發(fā)展的需要。2.不斷適時梳理相關課程群教學時間及內(nèi)容的前后關系，讓課程之間的知識技能內(nèi)容能夠相互支撐，承前啟后，打厚基礎，突出應用。例如，《概率統(tǒng)計》課程開設后，目的是為學生學習《統(tǒng)計學》打下基礎，《統(tǒng)計學》課程開設后，又為后續(xù)的課程比如《運營管理》的學習打下基礎；反之，學生學習《運營管理》課程，先修課程必須有《統(tǒng)計學》、《概率統(tǒng)計》，這樣，課程之間前后關聯(lián)性建立起來，從而有利于教師的教學，有利于學生的.學習。3.相關教師加強教學溝通、共同備課和相互聽課學習交流。僅僅有課程之間的前后關聯(lián)性還不夠，教師是教學的主體，所以，必須以教師為龍頭，組織好定量管理類課程的教學改革。目前，除了傳統(tǒng)的教研會方式等之外，教師還利用QQ群、微信群等交流平臺在課程教學中加強教學溝通、共同備課。這樣，統(tǒng)一了教學內(nèi)容，提高了教學效率，避免了不必要的重復教學。4.注重課程與實踐實訓軟件相配合，以軟件強化課程教學。定量管理類課程，通常有必要的計算機軟件來配合教學。比如，ERP綜合實訓課程，長期以來成為市場營銷專業(yè)學生的配套教學軟件，通過學習，讓學生充分掌握企業(yè)運營管理的流程和內(nèi)容；EXCEL和SPSS成為《統(tǒng)計學》配套教學的軟件。通過軟件配套教學，能夠更好地實現(xiàn)教學目標，提高教學效率。這樣，形成一套軟件，貫穿多門課程的格局。5.對定量管理類課程教學整合的進一步探索性設想。進一步探索性設想之一是新課程的設置，比如，關于定量管理的核心課程，可以考慮開設《計量經(jīng)濟學》《統(tǒng)計學與計量經(jīng)濟學》或《管理統(tǒng)計》課程，配套軟件EXCEL、SPSS、EVIEWS，統(tǒng)計R軟件。
四、結(jié)束語
應用性高校普遍面臨著壓縮總課時，減少理論課時，增加實踐課程課時的壓力，因而優(yōu)先選擇從定量管理類課程進行整合教學改革是適宜的。
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市場營銷管理論文4
1市場營銷過程中項目管理現(xiàn)狀
就目前企業(yè)市場營銷過程中的項目管理現(xiàn)狀來看，存在著幾個方面的不足：企業(yè)市場營銷中的項目管理應用模式時間較短，企業(yè)員工對其認識深度不夠。一些企業(yè)為順應市場經(jīng)濟下的市場營銷管理，盲目選擇項目管理，使其在應用發(fā)展過程中爭議較多，無法發(fā)揮其自身功能性。由于對項目管理認識不足，項目管理效果不明顯，直接影響了市場營銷項目管理質(zhì)量，甚至給員工帶來抵觸心理，不利于項目管理的開展實施。項目管理應用實行過程問題較多。市場營銷過程中的項目管理是指將營銷活動作為一個整體，根據(jù)具體營銷活動步驟進行獨立部門管理。由于項目管理專業(yè)性相對較高，應用過程較為復雜，因此在目前的市場營銷項目管理中應用效果不理想，應用過程不順利，直接影響整個營銷項目管理的質(zhì)量。企業(yè)員工整體素質(zhì)有待提升。企業(yè)發(fā)展與管理進程中市場營銷活動至關重要。在營銷過程中營銷人員是與消費者直接接觸的員工，其自身素質(zhì)要求不多。但在項目管理中由于對人員要求相對較高，這就造成員工綜合素質(zhì)不夠，影響項目管理實施，對項目管理的進一步深入開展造成影響。
2加強市場營銷過程中項目管理的有效對策
加強市場營銷過程中的項目管理，要積極創(chuàng)新營銷管理理念，采用項目化管理思維模式，嚴格按照項目化管理流程進行市場營銷管理。同時項目管理過程中要不斷提升職工綜合能力，進而促進企業(yè)整體管理水平的提升。
2.1創(chuàng)新市場營銷管理理念
在加強市場營銷過程中項目管理的對策應用中，首先要實現(xiàn)營銷管理理念的創(chuàng)新，只有從意識上認識到項目管理的重要性和必要性，才能使項目管理模式更好應用。企業(yè)發(fā)展的進程中，受傳統(tǒng)市場營銷模式影響較深，由于項目管理具有一定的新進性，很多職工并沒有接觸過項目管理，因此使項目管理的實施效果不高。針對這種問題必須加強市場營銷管理理念的創(chuàng)新教育，通過有效的宣傳工作使企業(yè)整體職工實現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變。充分認識到項目管理的創(chuàng)新性和科學性，有利于市場營銷的項目管理更順利開展，符合企業(yè)管理目標。
2．2嚴格按照項目管理流程實施管理
在市場營銷中的項目管理首先要對營銷目標進行明確，在明確營銷目標的前提下結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求以及市場發(fā)展具體情況進行市場營銷方案的`制定。以市場營銷目標為項目管理的主導方向，并根據(jù)營銷目標完成進度進行改進與完善方案的制定。項目化管理流程要對市場進行調(diào)研分析，根據(jù)市場動態(tài)變化性作出合理的營銷策略，進而實行任務分解，即將詳細的任務分配落實到每個職工頭上，保證營銷任務有效完成。在這個過程中要制定合理的評估制度和監(jiān)督制度，根據(jù)職工的綜合表現(xiàn)進行營銷結(jié)果分析。同時，要對消費者建立起獨立分析機制，即根據(jù)消費者的消費需求和消費特點，制定企業(yè)具有特色的營銷項目方案，達到企業(yè)市場營銷的目的。另外，市場營銷過程中的項目管理還要嚴格按照風險管理進行實施，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的可靠性和可行性，在條件允許的前提下構建獨立的風險控制部門，充分發(fā)揮風險控制作用，保證企業(yè)市場營銷項目管理的全面性。
2.3加強員工綜合素質(zhì)培養(yǎng)
企業(yè)的長遠發(fā)展及有效的市場營銷都要對職工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)加強重視。傳統(tǒng)企業(yè)市場營銷過程中對員工要求不高，但實行項目管理過程中，要全面提升員工綜合素質(zhì)，使項目管理順利開展。企業(yè)定期進行員工培訓，以提高員工自身專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，更好服務于企業(yè)市場營銷和長遠發(fā)展。同時，企業(yè)應鼓勵和支持員工進行自學，即在生活實踐中培養(yǎng)獨立學習的能力，對市場發(fā)展新形勢、消費者消費新動向以及消費潮流等多方面知識進行把握，全面完善職工自身素質(zhì)，是對企業(yè)綜合競爭力的積蓄。加強員工綜合素養(yǎng)的提升，不但對提高企業(yè)市場營銷過程中的項目管理有著重要意義，對提升企業(yè)整體形象和綜合競爭力也有著積極作用。
3結(jié)語
新時期市場經(jīng)濟競爭激烈，企業(yè)為保證自身實現(xiàn)長遠穩(wěn)定發(fā)展，就要保證其市場營銷具有有效性和規(guī)模性。因此，在市場營銷中實行項目管理十分重要。采用項目管理能夠使企業(yè)市場營銷更具規(guī)范性和規(guī)模性，在全面監(jiān)督和管理下，市場營銷模式進一步規(guī)范創(chuàng)新，對提升企業(yè)整體形象，促進企業(yè)經(jīng)濟效益、社會效益的獲取都有著至關重要的作用。在今后市場營銷中實施項目管理，要充分發(fā)揮其管理優(yōu)勢，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，促進企業(yè)提升綜合競爭力，進而促進其長遠、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
市場營銷管理論文5
在我國，體制的改革拉動了經(jīng)濟的發(fā)展，同時也為企業(yè)創(chuàng)造了更多的機遇。在這個過程中，市場的競爭力加大了，并將市場不斷的細分。面對如此巨大的市場競爭，企業(yè)為了獲得更多的利潤、爭取到更大的市場氛圍，首先應做好市場的營銷活動。那么如何來對企業(yè)的市場營銷活動進行管理、運作，成為了當下人們所研究的主要問題。主要就企業(yè)進行市場營銷活動管理的重要性、原則、具體的方法及所能產(chǎn)生的影響這幾方面進行相關的論述。
對于一個企業(yè)而言，好的市場營銷管理，可推動企業(yè)的銷售，為企業(yè)贏得更多的利潤，進而促進了企業(yè)的發(fā)展。那么要想保證企業(yè)市場營銷活動順利、高效的完成，則需要相關的人員對其進行科學的、恰當?shù)墓芾怼Ｔ谶@一過程中，相關人員應采用優(yōu)質(zhì)的營銷方式來對營銷活動進行組織、運作，意在將市場營銷的功能全面而充分的發(fā)揮出來。這首先便要求相關的人員應于思想上了解管理的重要性、原則，從公司的總體發(fā)展出發(fā)，科學的來進行市場營銷活動管理。
一、企業(yè)進行市場營銷活動管理的重要性
1、調(diào)動起員工的積極性，達到營銷活動的目的
活動的開展、實施、運作，需要相應的人員來進行組織。在這個過程中，若是未能進行有效的管理，必然將影響到活動的開展效果，不利于商品的銷售。反之，高效而科學的管理，則可調(diào)動起人們的積極性，將企業(yè)中各部門有效的聯(lián)合起來，引導大家投入到企業(yè)的營銷中去。同時保證了企業(yè)營銷活動的有序化進行，確保了營銷目標的完成。就這一層面而言，高效的企業(yè)營銷活動管理，調(diào)動了員工的積極性，加強了部門之間的聯(lián)系，最終實現(xiàn)了營銷活動的目的。
2、提升了人們的思維，轉(zhuǎn)變了陳舊的營銷觀念
商品的銷售是企業(yè)經(jīng)營中非常重要的一個環(huán)節(jié)，而恰當?shù)摹⒑侠淼氖袌鰻I銷活動將起到促進銷售、提升企業(yè)知名度的作用。這便要求我們對市場營銷活動進行管理，以提升活動的品質(zhì)。而在這個過程中，員工的思維在改變，營銷的方式在創(chuàng)新，進而對企業(yè)的未來發(fā)展起到了促進性的作用。因而就這一角度而言，對企業(yè)的市場營銷活動進行管理是非常重要的。
二、對企業(yè)進行市場營銷活動管理時的相關原則
對于一個企業(yè)而言，進行市場營銷活動的目的，是為了促進產(chǎn)品的銷售、提升企業(yè)的知名度，進而為企業(yè)贏得更多的利潤，促進其良好的發(fā)展。因而在進行市場營銷活動管理時，應將企業(yè)的整體利益放于第一位。這便要求相關的活動管理人員，從活動的理念到活動方案的制定、執(zhí)行都應以全局的利益為主，以這一核心管理思想為原則，來進行企業(yè)的市場營銷活動。同時應克服外在的不利因素，有效的、有創(chuàng)意的來對市場營銷活動進行組織、管理，從而來完成企業(yè)制定的營銷目標，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益、知名度。
三、企業(yè)進行市場營銷活動的具體管理方法
1、明確市場營銷活動管理的內(nèi)容
正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，對于企業(yè)而言，要想進行好市場營銷活動的管理，首先應明確管理的具體內(nèi)容，然后再有的放矢的來進行分別管理。這樣管理上才會更加的有效，活動的執(zhí)行度才會更強、效果才會更理想。
2、明確營銷的目標
企業(yè)的市場營銷活動是為了促進商品的銷售，因而在活動策劃前，首先應對具體的營銷目標進行確定。然后再圍繞這一目標進行相應的活動策劃、方案的設定，以明確營銷活動的管理方向，提升市場的競爭力，推動企業(yè)的發(fā)展。
3、根據(jù)營銷的'目標來進行市場的調(diào)研
企業(yè)在明確了市場營銷目標后，相關部門應組織人員進行市場的調(diào)研。從而了解當前市場的需求、自身的優(yōu)劣勢、消費者的購買需要、潛在的客戶源以及價格的走勢等情況。而后企業(yè)根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，再結(jié)合自身的特點來進行市場營銷活動管理。從而達到有序的推進企業(yè)營銷活動進行的目的，保障活動的順利化完成。
4、有的放矢的來制定營銷活動策略
活動的策劃案，對于整個營銷活動能夠起到指導性的作用。換而言之便是，企業(yè)的營銷活動是按照策劃案來進行布置、實施的。因而一個新穎的、有創(chuàng)意、符合市場需求的營銷策劃案，對營銷目的的實現(xiàn)有著關鍵性的作用。因而企業(yè)應根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，來對當前的市場進行定位、細化，以制定出系統(tǒng)的、科學的市場營銷策略。當然策劃案的制定應符合實際，保證其日后實施的可操作性。
5、對市場營銷活動來進行具體的實施管理
在經(jīng)過了前期的相關準備、籌劃后，企業(yè)應對活動實施的各個環(huán)節(jié)進行相應的協(xié)調(diào)、管理，并對資源進行科學的分配，以確保各環(huán)節(jié)的正�；㈨樌暯印⑹拐麄�營銷活動的順利化完成。同時在這一過程中，進一步的來對市場當前的容量、客戶的需求進行了解，以對自身經(jīng)營中所存在的不足進行調(diào)整，推進企業(yè)的營銷，增強企業(yè)的競爭力。
6、通過管理降低營銷活動的風險
科學的、恰當?shù)氖袌鰻I銷活動，可促進企業(yè)的銷售以及在未來的發(fā)展，提升其經(jīng)濟效益;反之，則會對企業(yè)帶來負面的影響。因為營銷活動作為市場競爭中的一部分，在實施的過程中必然存在風險。因而企業(yè)應通過管理，來對風險進行控制。并根據(jù)市場的走勢，來對營銷活動進行把控，切實的做到對營銷活動各環(huán)節(jié)的有效監(jiān)管、保證活動的順利進行。
四、進行市場營銷活動管理后對企業(yè)的影響
企業(yè)在對市場經(jīng)營活動進行管理后，首先改變了人們思維、強化了各部門之間的協(xié)作，極大的調(diào)動了員工的營銷積極性。于此同時促進了企業(yè)的銷售、提升了企業(yè)的知名度，進一步的增強了企業(yè)于市場中的競爭力，為其未來的發(fā)展打下了良好的基礎。
五、結(jié)語
經(jīng)濟的發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)造了更多的機會，與此同時市場中的競爭也愈發(fā)的激烈了。在這樣的一種經(jīng)濟背景下，人們逐漸的開始重視起企業(yè)的市場營銷活動管理。希望通過科學的、恰當?shù)钠髽I(yè)市場營銷活動管理，來促進企業(yè)的經(jīng)營，提高其的經(jīng)濟效益，推動其的發(fā)展。
市場營銷管理論文6
一、項目管理對于市場營銷的應用解析1.市場營銷項目管理的思想為了能夠快速的帶動我國市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，并同時能夠與世界經(jīng)濟發(fā)展相匹配，因此，在諸多企業(yè)的市場營銷策略中，開始大量的利用項目管理進行全方位、一體化的對企業(yè)發(fā)展進行指導。項目管理相比較于以往的管理經(jīng)驗與模式，更加具有人性化，十分注重 以人為本、注重柔性化的管理，將市場營銷的整體策略與實施都全面的帶入到了一個更高的發(fā)展階段。
市場營銷作為企業(yè)活動的一種特有模式，是需要逐步完善與提升的。通過在當今快速發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營觀念與管理都在逐步的更新、深入，力求能夠緊跟市場經(jīng)濟發(fā)展的腳步。企業(yè)通過整合顧客的需求量、欲望、滿意度等，合理的擴大、提升自身利潤，同時還能夠保障社會經(jīng)濟發(fā)展的協(xié)調(diào)性，上述這些都是市場營銷項目管理所要必備的發(fā)展條件。通過結(jié)合本企業(yè)的實際情況，采取最合適的企業(yè)營銷發(fā)展戰(zhàn)略進行項目管理，安排相應的市場營銷項目管理組合，以達到企業(yè)的最終營銷目的。通過利用項目管理的思想對企業(yè)的市場營銷管理與擴展進行相應的指導，讓市場營銷整體的發(fā)展與管理活動能夠更加系統(tǒng)化、科學化。
2.企業(yè)市場營銷中項目管理的特征從定義上來講，項目管理就是一個特殊的、系統(tǒng)的、嚴謹?shù)墓芾砟Ｊ�，通過運用特有的知識機構、技能方式、資源等完成一定量的工作，并且工作的質(zhì)量必須要滿足與達成原本的期望與需求。項目管理主要包含著有序的企業(yè)營銷組織策劃、進度監(jiān)察、系統(tǒng)維護等。
二、項目管理對于市場營銷的應用意義1.完善的項目管理能夠影響市場營銷的營銷管理策略通過利用市場營銷項目管理的有效程序，能夠逐步地實現(xiàn)企業(yè)市場營銷觀念與策略的轉(zhuǎn)變。在市場營銷管理中，讓項目管理主導其他相關的營銷管理模式，深化強調(diào)整體參與性、實踐性、協(xié)調(diào)性等。讓整個企業(yè)內(nèi)部的財務、人力資源、生產(chǎn)、研發(fā)、采購等全部積極地參與到市場營銷項目管理的全過程中來，從而實現(xiàn)全員營銷的新理念。
2.通過市場營銷項目管理促進企業(yè)文化的全面提升我們通過建立并完善全新的企業(yè)營銷管理模式，能夠快速的提升和促進企業(yè)文化的發(fā)展，從而完善企業(yè)項目管理與實施的有效性。市場營銷在企業(yè)中不單單只是買賣的過程，更重要的是通過企業(yè)領導層強有力、積極的引導與領導，帶動、磨合相關團隊的溝通、協(xié)作能力。項目化管理則進一步的彰顯了這種能力，更多的是更新與打破傳統(tǒng)的銷售理念與觀念，通過相互激勵、促進來逐步的提升、展示企業(yè)的內(nèi)涵與文化，讓企業(yè)能夠通過市場營銷的有效、合理運作從而逐步提升自身的價值。
3.營銷中的項目管理能夠全面提升企業(yè)內(nèi)部管理水平在企業(yè)按照市場營銷中新的變化與項目擴展進行管理時，不僅能夠帶動企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，更能夠以此提升企業(yè)的整體內(nèi)部管理水平。
企業(yè)通過采用更多樣、完善、系統(tǒng)化的項目管理，來營造并呈現(xiàn)出高效內(nèi)部協(xié)作的營銷團隊。通過企業(yè)各個部門的積極參與、配合，使得市場營銷項目管理能夠快速的呈現(xiàn)出專業(yè)、系統(tǒng)、經(jīng)驗豐富且營銷質(zhì)量過硬的新局面。
三、項目管理對于市場營銷的重要作用企業(yè)中的市場營銷活動不僅需要通過完善的理論進行指導，更多的是能夠?qū)嵺`與應用貫穿于企業(yè)的`發(fā)展始終。在項目管理中，我們所看到的就是一個相對完善、內(nèi)容豐富、規(guī)劃與實施正確的企業(yè)營銷管理新模式。傳統(tǒng)中的市場營銷主要是以企業(yè)所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品為出發(fā)點，并沒有認真的考慮過真實市場與消費者的需求及購買欲望。
隨著社會經(jīng)濟發(fā)展腳步的加快，我國市場經(jīng)營與營銷理念都發(fā)生了重大的變化，尤其從近些年的以人為本，構建和諧社會來看，大多數(shù)的企業(yè)均將市場營銷的相關項目管理著眼于尊重消費者、聆聽消費者等相關方面，切實的從滿足消費者的需求與迎合消費者的滿意度上出發(fā)。企業(yè)逐步的擴大了其市場的占有份額并贏得了消費者的口碑，讓企業(yè)的發(fā)展能夠進入全新的可持續(xù)化發(fā)展階段。
通過當今我國企業(yè)市場營銷活動中相關項目管理與發(fā)展績效，我們可以看出企業(yè)現(xiàn)行的市場營銷活動更加具有科學性。項目管理的思想顯然已經(jīng)合理的運用在企業(yè)營銷、管理、發(fā)展中。從而，企業(yè)通過全面的競爭力、綜合實力，從而讓自己在市場經(jīng)濟導向下獲得巨大、豐厚的利潤回報。
市場營銷管理論文7
摘要：當代企業(yè)在面對激烈的市場競爭時，需要不斷地更新自己的營銷模式，才能夠在市場競爭中贏得勝利。目前，市場競爭中最為普遍的營銷模式是色彩營銷，這一營銷模式能夠增加市場競爭的優(yōu)勢，具有長遠的商業(yè)價值，能夠為企業(yè)帶來長遠的經(jīng)濟效益。本文正是看到了這一點，因此在分析了當前色彩營銷模式應用的基礎之上，分析了色彩營銷模式在目前市場營銷中存在的問題，并根據(jù)問題，提出了色彩營銷模式在市場營銷管理中的策略，期望能夠有效幫助企業(yè)運用色彩營銷模式。
關鍵詞：市場營銷管理式；色彩營銷模式；策略
引言
當前，隨著我國社會的快速發(fā)展，我國的經(jīng)濟發(fā)展也越來越快，人們的消費也隨著經(jīng)濟水平的上升而不斷提高。人們在消費的時候，不僅僅看重產(chǎn)品的質(zhì)量，對于產(chǎn)品的外觀也更加重視。因此，越來越多的企業(yè)在進行競爭的時候，選擇了創(chuàng)新營銷模式來提高自己的競爭力。當前，普遍的營銷模式是色彩營銷模式，所謂的色彩營銷模式指的是依據(jù)消費者對于色彩的需求以及審美，對于現(xiàn)代時尚的追尋，制定出符合消費者心理的營銷模式、營銷策略以及營銷方案，最終達到提高企業(yè)競爭力的目的。
一、當前色彩營銷模式的應用
從目前的市場來看，色彩營銷模式已經(jīng)在市場上占據(jù)了較大的地位。企業(yè)在設計自己的商標時，往往會使用標志性的色彩，這樣的色彩不僅僅能夠起到吸引消費者注意力的作用，而且能夠給消費者留下深刻的印象，長此以往，消費者對于這個企業(yè)會產(chǎn)生熟悉感，并最終信任這個企業(yè)的產(chǎn)品。拿現(xiàn)在受到消費者歡迎的肯德基來說，它的商標就主要以紅色為主。而紅色能夠起到刺激人食欲的作用，這一做法就抓住了消費者的心里。還有很多鞋子以及衣服品牌的商標，通常會選擇藍色以及白色這類代表青春與活力的顏色，這一選擇抓住了年輕人的心里，并逐漸發(fā)展成為了企業(yè)標志性的文化。色彩營銷模式不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的商標上，還體現(xiàn)在產(chǎn)品的設計、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的宣傳上等等。在這些方面結(jié)合消費者的需要，加強對于色彩的使用，能夠最大限度的發(fā)揮色彩營銷模式的作用，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
二、當前色彩營銷模式在市場營銷中的問題
盡管在市場營銷中，加強對于色彩營銷模式的應用能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，并最終提高企業(yè)的品牌影響力。但是因為發(fā)展的還不是很成熟，因此在實際的運用過程中，難免會出現(xiàn)一些問題。
（一）企業(yè)缺少認識
在企業(yè)工作的.人員，以及市場營銷的管理人員對于色彩營銷模式僅僅是聽說過，卻沒有真正地去了解過。即使有所接觸，也僅僅限于初級階段，不夠深入。因此，在進行營銷的時候，片面地認為色彩是吸引消費者眼球的一種手段，只看到彩色模式的基本特點，卻沒有看到色彩是營銷手段的一種。而且將色彩看作企業(yè)暫時的營銷手段，沒有從長遠的角度上來看待色彩，沒有看到色彩營銷模式是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一種。
�。ǘ]有營銷團隊
色彩營銷模式的來源是國外，因此這一模式在國外的發(fā)展更為壯觀。國外的很多企業(yè)都擁有了自己的營銷團隊，專門負責進行色彩營銷。但是目前在國內(nèi)，這種色彩營銷模式卻沒有自己的營銷團隊。而且這種營銷模式涉獵的范圍很廣，涉及到心理學、美學、營銷學、色彩學等等多個方面協(xié)調(diào)進行，需要一個專業(yè)的團隊進行統(tǒng)籌規(guī)劃，缺少任何一個方面都不可能達到應有的效果。如果沒有專業(yè)的營銷團隊，即使在前期有充分地市場調(diào)研，了解到了消費者的需求，但是沒有一個專業(yè)的團隊，產(chǎn)品也無法實現(xiàn)良好的效益。
�。ㄈ┢髽I(yè)觀念老舊
現(xiàn)代時代的變化十分迅速，不僅經(jīng)濟發(fā)展快速，市場的變化也很快，消費者的消費理念日趨成熟。為此，企業(yè)應該牢牢地把握好現(xiàn)代時代的變化情況，跟上時代的腳步，及時調(diào)整自己的色彩營銷模式。但是實際的情況卻是，很多企業(yè)的觀念老舊，不能夠看到社會在變化的實際，不能夠及時地更新自己的營銷觀念，最終導致了企業(yè)自身的競爭力下降。為此，一個企業(yè)要想在市場上站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)長遠的發(fā)展目標，就需要改變老舊的觀念，及時更新自己的營銷觀念。
三、色彩營銷模式在市場營銷管理中的策略
一個企業(yè)要想在現(xiàn)代的市場上站穩(wěn)腳跟，就需要運用好色彩營銷模式，而如何運用好這一模式也是企業(yè)應該考慮的問題。
�。ㄒ唬└叨戎匾暽薁I銷理論
當前，很多企業(yè)沒有看到色彩營銷模式在企業(yè)的發(fā)展過程中的長遠意義，還停留在老舊的銷售觀念中，片面地認為只要企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量過關，那么就不愁產(chǎn)品的銷售。但是現(xiàn)如今社會的的市場競爭更加激烈了，消費者的消費需求千變?nèi)f化，很多企業(yè)都能夠?qū)a(chǎn)品的質(zhì)量提升上去，因此企業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量方面已經(jīng)沒有多大的差異了，傳統(tǒng)的質(zhì)量競爭已經(jīng)沒有優(yōu)勢了。為此，企業(yè)需要重視色彩營銷理論，提高自己的競爭優(yōu)勢。
�。ǘ┏闪ｉT的團隊
專門的團隊需要很多尖端的科技人才，這些專業(yè)人才具備專業(yè)的素養(yǎng)，能夠針對不同的年齡的消費者，不同消費者的消費心理以及消費特點，設計出符合消費者需求的產(chǎn)品色彩，最終有效地提升產(chǎn)品的附加值。
（三）企業(yè)要與時俱新
企業(yè)應該有自己的企業(yè)文化，以及自己的發(fā)展戰(zhàn)略，針對企業(yè)在不同的發(fā)展階段去制定不同的色彩營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品的色彩表現(xiàn)形式。讓產(chǎn)品的色彩與企業(yè)的自身文化相結(jié)合，讓企業(yè)的品牌在消費者的心中具有重要的地位。
四、結(jié)束語
通過以上的分析可以得知，現(xiàn)代市場的經(jīng)濟的發(fā)展十分迅速，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的競爭模式，開始進入到了色彩營銷之間的競爭。哪個企業(yè)能夠把握住色彩營銷的模式，就能夠在市場上站穩(wěn)腳跟，最終收取最大的經(jīng)濟效益。
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市場營銷管理論文8
全球經(jīng)濟化體系的日趨完善讓企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境也隨之發(fā)生了改變，市場經(jīng)濟形式瞬息萬變，企業(yè)的市場營銷模式也在不斷的往多樣化方向靠攏。企業(yè)要想在激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境中打下基礎并求得生存和發(fā)展，就必須科學制定適合企業(yè)自身的市場營銷策略。而一個合理的市場營銷又離不開一個良好的營銷項目管理方式，企業(yè)應當努力在市場中尋求營銷突破點，并站在市場營銷的角度下進行項目管理。只有企業(yè)提高了項目管理水平，才能夠合理制定市場營銷策略，從而推動企業(yè)進行市場的搶占，獲得最大的經(jīng)濟勝利。
1 市場營銷中引用項目管理的意義
項目管理指的是將市場營銷中所制定的目標當成一個總體項目，并進行項目分解，再利用相關的管理方式來對其進行優(yōu)化管理的一種管理方式。在激烈的市場經(jīng)濟競爭當中，企業(yè)所進行的市場營銷活動必然會具有一定的盲目性特征，而不合理的營銷方式必然會造成企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。
因此，一個合理的項目管理對于企業(yè)的市場營銷而言是十分重要的，在項目管理方面，企業(yè)要做到以滿足消費者需求為主要前提，與企業(yè)客戶建立和諧的經(jīng)濟交易關系，在注重產(chǎn)品的推廣與銷售的同時，也好做好產(chǎn)品售后服務工作，展開市場調(diào)研，對市場營銷發(fā)展中所遇到的問題進行歸納整理，并及時做出相應的調(diào)整。項目管理能夠細分市場營銷策略，提高營銷項目的完成效率，同時還能夠最大限度的發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，提升企業(yè)綜合實力，從而為企業(yè)帶去更高的價值利潤。
2 市場營銷中項目管理的實踐創(chuàng)新
2.1 建立項目組織
對于企業(yè)來說，市場營銷的成功與否向來決定自身在市場的立足，市場營銷一直以來都是各大企業(yè)競爭的熱點，只有制定了正確的市場營銷策略才能夠引領企業(yè)走向正確的發(fā)展方向，而營銷策略的制定往往又與市場經(jīng)濟的發(fā)展息息相關。項目管理在市場營銷活動中占據(jù)了重要的位置，企業(yè)的市場營銷都是圍繞各種不同的項目來進行和開展的。
由此可見，企業(yè)要想贏得長遠發(fā)展，就必須加強企業(yè)項目管理，創(chuàng)建項目組織，將市場營銷理念堅決貫徹于項目的制定與管理當中，實現(xiàn)項目化管理，提高企業(yè)在市場活動中的經(jīng)濟效益。此外，我們還應當以企業(yè)實際經(jīng)濟情況為基礎來制定適當?shù)氖袌鰻I銷策略，在保證自身產(chǎn)品能夠滿足市場需求的前提下，充分挖掘市場潛在消費者，通過不斷提高企業(yè)經(jīng)營利潤來在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
2.2 創(chuàng)新項目管理模式
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場營銷方式也開始變得越來越多樣化，企業(yè)一定要站在市場經(jīng)濟發(fā)展的角度上去進行營銷策略的制定。這就要求企業(yè)首先必須轉(zhuǎn)變自身經(jīng)營理念，通過建立項目管理模式來加快企業(yè)機制的革新，為提高項目管理水平而新的模式來制定市場營銷理念。同時通過項目管理模式來對企業(yè)的市場營銷環(huán)節(jié)進行總體管理，充分挖掘市場營銷人員的潛質(zhì)。同時，在創(chuàng)新項目管理方面，還要做到以市場動態(tài)為導向，不斷調(diào)整企業(yè)項目管理模式。如采用負責制，建立雙角色項目管理等方式，以此完善市場信息渠道的管理和收集，并且還要對管理方式進行適當?shù)脑u審，讓企業(yè)員工參與到項目管理中來，討論和決策企業(yè)的項目管理模式是否能夠適應市場營銷的發(fā)展。
2.3 設立產(chǎn)品營銷計劃
在進行項目化管理之時，我們還應當為企業(yè)營銷活動制定發(fā)展目標與計劃，立足企業(yè)當下的發(fā)展狀況來合理展望企業(yè)未來的發(fā)展方向，貫徹落實上級部門指令，并實施相關的監(jiān)督措施。對于在瞬息萬變的市場經(jīng)濟中尋求發(fā)展的'企業(yè)來說，前進的道路上必然會遇到一定的阻礙，而發(fā)展過程中也會存在局限性與盲目性，為了更好地使企業(yè)持續(xù)性發(fā)展，我們需要通過掌握社會的發(fā)展需求與企業(yè)自身經(jīng)濟能力，將二者結(jié)合在一起，設定可行的營銷計劃，并根據(jù)計劃中的具體目標來安排前期的工作，制定合理的項目管理計劃，同時，為了進一步保證營銷計劃的順利執(zhí)行，還需要事先做好資料收集與資源整合，如調(diào)查消費者對于產(chǎn)品的需求和價格接納范圍，并通過市場調(diào)研來分析和掌握市場需求變化，在影響產(chǎn)品的決定性因素中找出具體決策，以消費者的需求為首要目的進行產(chǎn)品生產(chǎn)和推廣渠道的制定。
2.4 制定集體營銷戰(zhàn)略
完成計劃方案的設立之后，就要開始進行集體營銷戰(zhàn)略的制定，在這一階段，我們不僅要明確每一位員工具體工作任務安排，還要將其工作任務落實到位。在市場營銷中，項目管理注重的是企業(yè)上下所有部門的參與積極性，如果僅僅是市場部來進行項目管理和制定營銷工作，那樣勢必會破壞企業(yè)的內(nèi)部平衡，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
因此，企業(yè)可以讓各部門都進行營銷策略的制定，共同參與市場項目管理。企業(yè)可根據(jù)市場調(diào)研成果和企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進行分析，明確自身產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，通過提升產(chǎn)品性價比為主要目的來提高企業(yè)的市場競爭力。市場營銷人員則依照其實際能力來分配任務，并從中充分挖掘職工潛能，科學制定相關人員工作計劃，同時以促進企業(yè)發(fā)展為目標，為培養(yǎng)員工的協(xié)作精神，適當?shù)倪M行團隊合作完成工作任務。是企業(yè)員工真正意識到企業(yè)發(fā)展的重要性，從而更好地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
3 結(jié)語
總之，為了更好地提高企業(yè)經(jīng)濟效益，推動企業(yè)在市場經(jīng)濟中的發(fā)展，我們必須不斷優(yōu)化市場營銷中的項目管理方式。企業(yè)可以通過改變傳統(tǒng)營銷理念，科學設立市場營銷計劃，以項目管理方式為基礎制定產(chǎn)品營銷策略，并通過創(chuàng)新項目管理來是企業(yè)產(chǎn)品能夠更好地適應市場的發(fā)展，從而增強企業(yè)在市場的核心競爭力。
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市場營銷管理論文9
企業(yè)要想在浩瀚的商海立足,尋找到企業(yè)發(fā)展生存的空間,最重要的一點是謀求客戶的認可與信任。具有壟斷特性的電力企業(yè)也不例外。
影響顧客滿意度的主要因素
電能與電壓質(zhì)量
作為電力企業(yè),能否向客戶提供高質(zhì)量的電能供應十分重要,不僅影響到供電企業(yè)的名譽,同時也會產(chǎn)生不同的社會利益。如果客戶正在加工某項產(chǎn)品,而你的電壓由220伏一下降為110伏,導致客戶的經(jīng)濟利益受損,他不僅會怨聲載道,有時還會向有關方面投訴。如江蘇省泗陽縣的木材加工產(chǎn)業(yè)已形成規(guī)模,木材成品板生產(chǎn)過程中對電的依賴程度很大。在整個生產(chǎn)過程中,如果用戶端的電壓達不到正常值,企業(yè)的經(jīng)濟損失肯定會很大。因為一旦因電壓不穩(wěn)而難以啟動機械,就會停止生產(chǎn),生產(chǎn)企業(yè)的木膠就會變質(zhì)失效。
按照有關規(guī)定,供電部門必須向客戶提供合格的電壓質(zhì)量,如果因電壓質(zhì)量不合格給客戶造成損失的,應承擔法律義務上的經(jīng)濟賠償責任。所以,能否供應合格的電壓也直接影響到客戶的滿意度。作為縣供電企業(yè),必須按照相關規(guī)定從嚴管理,提高設備的產(chǎn)出率,及時緩解供用電之間的矛盾,提升供電企業(yè)的信譽度與滿意度。
員工的服務技能與業(yè)務素質(zhì)
社會上有一句地道的說法,"出門看天、進門看臉"。客戶到供電部門的營業(yè)廳辦理業(yè)務,營業(yè)員如果服務態(tài)度不好,不能文明用語,不僅影響供電窗口部門的形象,更重要的是讓客戶對我們產(chǎn)生了怨恨的心里,造成的后果不堪設想。也是難以估量的名譽損失。如何提高供電員工的整體綜合素質(zhì),顯得十分緊迫而重要。
近年來,縣供電企業(yè)千方百計提高員工的業(yè)務素質(zhì),因為技術水平的高低直接影響企業(yè)聲譽和客戶的滿意度。如客戶急需裝表接電而電工不懂業(yè)務,錯誤的將380伏接成220伏,或者將220伏接成380伏,除造成客戶的用電設備損壞外,損失最大的是供電企業(yè)的名譽。這樣的員工能讓客戶滿意嗎?所以,員工的業(yè)務水平是直接影響客戶滿意度的最重要一點。
企業(yè)對突發(fā)事故的反應能力
近幾年來,泗陽縣供電公司上下都在追求一點,就是努力提高搶修速度與搶修質(zhì)量,杜絕過去松、散、懶的不良習慣,力求做到方便、快捷、高效。20xx年3月,泗陽縣臨河鎮(zhèn)投資1.2億元的巨豪木業(yè)六個車間突然停電,該廠的電工怎么也找不出故障點,在無法解決的情況下,公司董事長抱著試試看的想法給縣供電公司一位副總打了電話,深夜1點多鐘,公司領導接到電話后,立即組織人員迅速趕赴現(xiàn)場,經(jīng)過近2個小時的細致排查,終于找出了故障原因。當恢復了廠里的供電時,王董事長十分感激。供電公司的無私幫助,讓該企業(yè)減少經(jīng)濟損失3萬多元,企業(yè)能不滿意嗎?
承諾的履行與辦事程序
縣級電網(wǎng)的建設與改造計劃,來源于客戶的用電需要。供電企業(yè)要做到電網(wǎng)建設與履行承諾相協(xié)調(diào),創(chuàng)造性的開展工作。對新建、擴建工程必須要與客戶簽訂承諾,統(tǒng)一辦理各類業(yè)務,全面掌握供用電負荷資料和發(fā)展規(guī)劃。供電營業(yè)部門要按相關的承諾了解和掌握這些第一手材料,做到供電發(fā)展工作方案與今后的`發(fā)展目標相一致,并具有一定的超前性。
在供電企業(yè)的日常營業(yè)工作中,有三大主要任務:辦理業(yè)務擴充。業(yè)務擴充的主要任務是受理客戶用電申請,根據(jù)電網(wǎng)供電能力,辦理有關報裝的各類業(yè)務,以滿足客戶新裝、增容用電需求;執(zhí)行電價政策,及時回收電費。電費回收是企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)和資金運轉(zhuǎn)中的一道重要工序,是電力企業(yè)經(jīng)營成果的主要組成部分。電費工作中的抄表、核算、收費是三位一體的工作,每個環(huán)節(jié)都與客戶的滿意度密切相關,具體操作時,必須要做相關的承諾與辦事程序相一致;處理各類減容、暫停、暫換、遷址、移表等各項事務.都要積極執(zhí)行相關的服務承諾,以及接受投訴的處理結(jié)果與答復的及時性,這也是服務的重要環(huán)節(jié),時刻影響著客戶的滿意度。
提高顧客滿意度的四個方面
建立健全有效的考核管理機制,發(fā)揮崗位責任效能
泗陽縣供電公司建立了《供電職工千分工資制考核辦法》、《績效制考核辦法》、《安全考核評星級》、《優(yōu)質(zhì)服務群眾測評辦法》,并當月考核,當月兌現(xiàn)工資、獎金;努力做好崗位設置工作,明確供電企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié),做到每個環(huán)節(jié)上都能履行職責,形成一個科學管理、緊張有秩序的工作環(huán)境。供電企業(yè)的工作環(huán)境不同于其他企業(yè),往往難以組織集中行動的工作形式,主要靠職工獨立自覺的工作。因此,建立和完善各類人員的責任制考核,結(jié)合實際規(guī)范各崗位的工作內(nèi)容、制度、指標要求和工作程序尤為重要,是提高企業(yè)競爭實力,爭取廣大客戶滿意的一項十分迫切的工作。
市場營銷管理論文10
1市場營銷和企業(yè)危機管理方面的具體涵義
要想將企業(yè)在世界范圍內(nèi)的競爭實力逐步增強，將其危機進行及時地化解，則需要對市場營銷以及企業(yè)危機管理方面的具體涵義進行實際分析，以增強其應對能力以及競爭實力，推動自身的經(jīng)濟發(fā)展和國家整體經(jīng)濟的全面化發(fā)展。
1.1簡析市場營銷內(nèi)涵
市場學以及市場行銷、行銷學方面的市場營銷的其他名稱，主要簡稱為“營銷”。但是在國家范圍內(nèi)對市場營銷方面的概念認知的理解有著方方面面的差異性，在這其中有一認可程度為最高的說法，即市場營銷中主要是將企業(yè)價值方面的理念對企業(yè)客戶進行最直接化的傳遞，同時實效性最高；同時企業(yè)在創(chuàng)造相關產(chǎn)品時要和客戶進行細心全面的交流，同時其溝通手段一定要科學合理，使得產(chǎn)品方面的價值理念對客戶進行高效的傳遞，客戶可以獲取自身的合法權益。在另一方面，企業(yè)方面要充分地結(jié)合客戶對產(chǎn)品的購買以及使用狀況進行切實的調(diào)查研究，以將自身的戰(zhàn)略發(fā)展措施進行科學合理地改進。
1.2簡析企業(yè)危機管理方面的內(nèi)涵
在危機對企業(yè)造成了一定程度的損失和長期存在的潛在危機的同時，能夠及時有效地針對這一方面進行最大化的緩解，并且科學高效地控制管理事情的發(fā)展趨勢，同時其管理方式可以有效地對企業(yè)危機進行高效的預防以及控制管理，是企業(yè)危機管理的本質(zhì)性涵義。另一方面企業(yè)危機管理方面也存在著關鍵意義的內(nèi)容，其中有對相關危機預警信號的成分認知、針對企業(yè)中一切潛在危險進行高效的評估、有效地預防潛在的危險轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵭再|(zhì)的危機、在對危機發(fā)生時進行實質(zhì)性的確認、將企業(yè)危機中的控制實效性進行高效的評價以及對企業(yè)危機方面的有效隔離等都是其內(nèi)容中的關鍵措施所在。在飛速發(fā)展的市場經(jīng)濟需求下，企業(yè)為了緊追其腳步就必須要對自身的發(fā)展戰(zhàn)略措施進行相關的改革創(chuàng)新。因此企業(yè)危機的有效管理模式要將自身的發(fā)展戰(zhàn)略進行科學的調(diào)整，并且采取及時有效的措施和手段對其中潛在的危機進行預防。因此企業(yè)自身的發(fā)展策略要充分地和危機的管理模式進行高效的結(jié)合運用，只有這樣才能夠在經(jīng)濟市場的激烈氛圍中使得企業(yè)能夠穩(wěn)定地進步發(fā)展，同時還可以有效地將企業(yè)中潛在的危機進行預防以及消除，最大程度地降低其風險程度。
2市場營銷危機方面
因為在企業(yè)經(jīng)營管理方面的進程中，沒有全面掌握其市場信息，并且在進行判斷的過程中難免會發(fā)生失誤狀況。因而企業(yè)在制定相關的營銷策略時就難免會出現(xiàn)紕漏，從而企業(yè)和市場的發(fā)展出現(xiàn)了脫離軌道的現(xiàn)象，會造成產(chǎn)品方面的滯銷，更有甚者會損害到企業(yè)自身的品牌形象。因此市場營銷危機方面的主要內(nèi)容就在于當企業(yè)遇到危機時所進行的及時有效地處理。在企業(yè)的市場營銷危機方面主要劃分成為了六個主要內(nèi)容。第一，產(chǎn)品危機方面。因為在企業(yè)自身的生產(chǎn)營銷管理方面和產(chǎn)品的實際設計研發(fā)等方方面面的因素，會使得其產(chǎn)品不能對其市場發(fā)展需求進行全面系統(tǒng)的滿足，同時對企業(yè)客戶的合法權益進行了損害，這些因素都能夠?qū)a(chǎn)品危機進行引發(fā)。第二，信用危機方面。企業(yè)客戶在對相關的產(chǎn)品進行購買的同時，會對產(chǎn)品方面的品牌形象以及企業(yè)的品牌形象方面進行充分地考慮。所以在某種程度上，產(chǎn)品品牌形象和企業(yè)品牌形象能夠?qū)ο嚓P的產(chǎn)品銷售起到推動的作用，是企業(yè)在自身的發(fā)展過程中寶貴的資產(chǎn)。因此產(chǎn)品質(zhì)量以及相關的服務和質(zhì)量方面都對企業(yè)的自身發(fā)展有著舉足輕重的影響作用，容易使得企業(yè)陷入到糾紛之中，使得企業(yè)的品牌形象受到嚴重的損害，在這種背景之下的企業(yè)客戶難免會對企業(yè)中的相關品牌產(chǎn)品產(chǎn)生負面的抵觸以及排斥心理，從而引發(fā)企業(yè)的管理危機。第三，合作危機方面。在現(xiàn)階段的經(jīng)濟體系環(huán)境影響下，任何企業(yè)在發(fā)展進程中都離不開合作伙伴的幫助，企業(yè)在競爭過程中可以充分結(jié)合上游方面的物資供應商以及下游方面的產(chǎn)品銷售方等都是其關鍵的競爭手段，這些因素也都可以成為企業(yè)合作危機中的潛在風險。第四，財務危機方面。企業(yè)在經(jīng)營過程中的相關決策一旦出現(xiàn)失誤，容易導致資金回收緩慢以及資金方面的嚴重耗費，同時包括銀行的實際貸款方面的實際調(diào)整，這些因素都會導致企業(yè)深陷資金的短缺以及流動的困難，都使得企業(yè)在發(fā)展進程中的各方面需求都很難得到充分的滿足，使得企業(yè)面臨大大小小不同程度的危機，甚至于會導致企業(yè)的系統(tǒng)發(fā)生癱瘓的'現(xiàn)象。第五，人力資源的危機方面。充分優(yōu)良的人力資源管理機制是一個企業(yè)得以進步發(fā)展的重要因素，企業(yè)只有制定相關的處理措施對工作人員的敬業(yè)精神以及責任意識進行充分的提升，這樣企業(yè)才有良好的發(fā)展前景。但是如果反其道而行之，其優(yōu)秀的專業(yè)人才就會得不到才能的發(fā)揮，從而企業(yè)在發(fā)展過程中無法及時更新其時代性優(yōu)勢，甚至會使得企業(yè)在日趨激烈的競爭形勢下逐漸走向一發(fā)不可收拾的境地。第六，突發(fā)危機方面。生產(chǎn)方面的事故、經(jīng)濟危機方面以及在大自然影響下的各種地震、臺風、海嘯等各因素都是突發(fā)危機的主要狀況，這些狀況都是極其不可控制的因素，在這種情況下，企業(yè)所發(fā)生的危機其后果都是極其嚴重的。從企業(yè)自身的發(fā)展視角來具體研究會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的內(nèi)部原因以及外部原因等是企業(yè)市場營銷危機的主要因素。主要在于企業(yè)內(nèi)部的組織形式以及企業(yè)的相關文化等不夠深入，因此企業(yè)要充分對自身的實際問題進行充分反思，并且要結(jié)合外部環(huán)境的實際變化而進行科學合理的解決，從而推動企業(yè)的科學發(fā)展。
3市場營銷中的企業(yè)經(jīng)營管理模式
要想針對當前的現(xiàn)狀進行科學合理的改善，一定要遵守相應的發(fā)展原則。
3.1所需遵守的原則方面
在市場營銷中企業(yè)危機管理的基礎之上，要對其相應的發(fā)展原則進行全面的遵守，從而推動企業(yè)的飛速發(fā)展。第一，誠信原則方面。企業(yè)在對其危機管理模式進行具體的應用過程中，要將真心誠意的態(tài)度和以人為本的理念進行全面的貫徹，在企業(yè)的發(fā)展過程中充分考慮到客戶的相關權益，將企業(yè)自身的品牌形象進行全面的鞏固強化，從而獲得企業(yè)客戶的大力支持。第二，快速反應原則方面。當市場營銷產(chǎn)生相應的危機時，企業(yè)要及時有效地做出解決措施，并且能夠積極地針對危機的產(chǎn)生本源和形勢進行全面地解析，并且充分結(jié)合這些因素展開戰(zhàn)略措施的具體制定，這樣不僅能夠獲取企業(yè)客戶的全面信任，還可以最大程度地降低市場的營銷危機。第三，溝通原則方面。在相應的企業(yè)危機出現(xiàn)之后，企業(yè)需要及時有效地和相應的合作伙伴以及機構展開有意義的溝通交流，盡快進行及時高效的處理，積極自覺地將自身的責任進行承擔，并且通過其他相應的機構對潛在的危險進行預防和消除。第四，系統(tǒng)化原則方面。企業(yè)在自身的發(fā)展過程中要全面貫徹未雨綢繆的思維模式，并且將相應的企業(yè)危機的處理部門進行具體的構建，使得在危機出現(xiàn)的同時，能夠及時有效地采取方案對其進行處理，將自身面對企業(yè)危機的處理能力進行逐步提升。
3.2企業(yè)市場營銷的危機管理體系
首先要對企業(yè)市場營銷危機中的危機預警子系統(tǒng)產(chǎn)生相應的認知識別。要在企業(yè)出現(xiàn)危機狀況的同時，針對危機進行具體實際的判斷，并且要將相關的危機預警進行整合。結(jié)合實際的危機發(fā)生情況進行全面地分析探究，指導企業(yè)市場營銷危機的有效化解。其次要在合理的危機中的管理子系統(tǒng)進行相應地建立。在此過程中要結(jié)合提前制定的相關戰(zhàn)略措施對危機進行解決，在企業(yè)危機的處理過程中要充分地對危機的處理方式以及戰(zhàn)略措施進行實際的考量，充分結(jié)合集體中的各方面積極因素，來將危機進行轉(zhuǎn)化。最后要對危機發(fā)生后的恢復子系統(tǒng)進行建立。其中對危機發(fā)生的相關因素進行歸納，將企業(yè)方面的營銷策略進行充分地改革創(chuàng)新，將企業(yè)危機進行有效地規(guī)避。充分結(jié)合已經(jīng)發(fā)生的教訓進行全面地歸納并且將相關的戰(zhàn)略措施進行有效地調(diào)節(jié)，使得工作人員能夠重新充滿斗志地投身于為企業(yè)奉獻的工作過程中去。
4針對市場營銷危機管理方面提出的高效策略
綜合前文所述的各方面內(nèi)容，對相關的策略進行高效地制定。
4.1對相關的市場營銷危機管理體系進行相關的構建
企業(yè)應該全面結(jié)合自身實際的發(fā)展情況和對潛在危機的相關預測等制定相關的市場營銷危機管理體系，并且對其進行構建，從而使得企業(yè)在面臨危機時處理水平能夠得到鞏固并得以提升。
4.2樹立相應的危機意識
企業(yè)在自身的發(fā)展過程中要充分建立危機意識，要對相應的規(guī)劃進行全面系統(tǒng)的制定。從而使得工作人員的防患意識也能得到提升，處理危機的水平也能提升。
5結(jié)語
綜上所述，不難發(fā)現(xiàn)市場營銷的企業(yè)危機管理模式要對根本性質(zhì)的原則進行嚴格的遵守，并且將制定相關的科學戰(zhàn)略措施，從而推動我國企業(yè)的健康發(fā)展。
市場營銷管理論文11
市場營銷主要通過制定產(chǎn)品推廣方案同時結(jié)合適當宣傳手段，提升企業(yè)市場占有率，從而實現(xiàn)銷售利潤增長。市場營銷活動必然產(chǎn)生成本投入，并且該項投入是在未能保證收益利率大于投入利率的情況下進行的，本質(zhì)上說只有市場營銷利潤率高于營銷成本投入率時營銷活動才能算是成功。而財務管理的核心目標是提升企業(yè)經(jīng)濟效益，在市場營銷過程中適當加入財務手段能夠充分保障營銷效果，促進企業(yè)經(jīng)濟收益。
一、市場營銷與財務管理的關系
財務支持是決定市場營銷成功與否的關鍵因素，兩者相互制約、相互依賴，同時又相互制約、相互轉(zhuǎn)化。加強財務管理是企業(yè)運營資金充足的重要保障，如果缺乏充足資金則市場營銷不具備開展的條件，反之如市場營銷缺乏資金保障則直接影響企業(yè)商品銷售，企業(yè)沒有銷售量意味著沒有資金收入，從而導致企業(yè)管理活動無法進行。兩者互相保障、互相制約，期間出現(xiàn)的問題可通過互相轉(zhuǎn)化解決，通過互相作用、互相合作促進公司利益增長。其中財務管理是企業(yè)管理中的重要部分，也是了解公司運營狀態(tài)的有效途徑，加強業(yè)績監(jiān)管并及時向管理者反饋財務信息能夠為其相關決策提供可靠依據(jù)。同時財務管理加強與市場部的溝通交流能夠為營銷提供有效數(shù)據(jù)支持，促使財務管理充分融入市場營銷。
二、市場營銷健康發(fā)展中財務管理的作用
(一)擴展融資渠道、保障營銷投入
在市場營銷籌資或融資階段，可通過合理的財務管理方式保證融資方案的可靠性，對此可從以下兩方面進行財務管理，從而保證最大限度的發(fā)揮財務管理在市場營銷健康發(fā)展中的作用。其一，合理計劃市場營銷融資時機與額度，嚴格控制資金數(shù)量，根據(jù)資金使用時段性進行階段性籌資。財務部門可根據(jù)市場營銷規(guī)模準確測算籌資數(shù)量與時間;其二，合理規(guī)劃市場營銷融資渠道，企業(yè)融資方式主要分為債券與股權，其中股權分離無須償還債務，但影響了企業(yè)原有人對企業(yè)的掌握程度，風險較高。債券方式的融資屬于借貸的`一種，當企業(yè)資金使用利率超過借貸利率則具備借貸條件，但負債風險較高，極易造成企業(yè)損失。對此，財務杠桿作用能夠有效控制負債比，其中預收貨款方式成本較低，是企業(yè)具備足夠信譽的最佳渠道。
(二)規(guī)范財務管理、保障營銷收益
規(guī)范財務管理，發(fā)揮財務在市場營銷中的作用可從兩方面進行：一是建立全面預算管理制度，保證企業(yè)所有經(jīng)營活動均在財務管理體系的范圍內(nèi)，其中包括原材料采購、產(chǎn)生、銷售、市場營銷等關系企業(yè)利益的項目。企業(yè)經(jīng)營的核心目標是在市場中投入并銷售企業(yè)商品獲取利益，而市場營銷的核心目標是提升企業(yè)經(jīng)濟利潤，加強財務預算管理能夠全面體現(xiàn)企業(yè)運營成效，根據(jù)反饋信息開展市場營銷活動，通過預算管理明確營銷效益目標，制定配套機制，從而促進企業(yè)實現(xiàn)利潤增收;二是加強財務數(shù)據(jù)管理、保障營銷策略。財務數(shù)據(jù)是反應市場營銷效果的有效途徑，為影響營銷價格策略的重要因素。利用財務數(shù)據(jù)對銷售成本、利潤以及商品數(shù)量進行全面核算與分析，得出企業(yè)虧盈數(shù)據(jù)，為市場營銷中商品低價出售提供可靠依據(jù)，從而有效控制企業(yè)商品定價。對此，應深化財務數(shù)據(jù)分析，對相關銷售成本、利潤以及數(shù)量數(shù)據(jù)進行深入分析，根據(jù)不同區(qū)域市場分布制定合理開發(fā)計劃和營銷活動，最大限度實現(xiàn)企業(yè)增收。同時，運用財務技術規(guī)避相應稅費開支，保證營銷效果。
三、市場營銷與財務管理健康發(fā)展策略
首先，財務管理者向公司內(nèi)部人員講解相關流程，讓內(nèi)部員工對規(guī)范的財務流程全面了解，避免由于缺乏制度意識出現(xiàn)違規(guī)操作，保證財務管理工作順利開展;其次，加強部門溝通，尤其是市場部與財務部，促進兩部門之間的相互了解，財務部通過及時了解市場動態(tài)變化，升級財務手段，同時為市場營銷提供風險預警，避免造成企業(yè)經(jīng)濟損失;最后，財務部門積極參與市場營銷，在營銷方案運行過程中發(fā)揮參謀作用，提出基于數(shù)據(jù)分析的建設性意見，增強團隊合作力與凝聚力。財務管理是加強企業(yè)市場營銷的輔助手段，加強明確財務人員責任和部門定位能夠有效保證營銷效果，并成為市場營銷的后備力量。
結(jié)語
綜上所述，財務管理對市場營銷有積極的促進和保障作用，充分利用財務手段加強市場營銷活動預算能夠有效提升資金使用效率。企業(yè)可根據(jù)營銷項目特色、產(chǎn)品營銷目的選擇合理的財務管理手段，實現(xiàn)產(chǎn)品準確定位，正確進行成本/收益評估，從而為企業(yè)利益提供可靠保障。
市場營銷管理論文12
一、前言
隨著電子信息技術的迅猛發(fā)展,以及全球經(jīng)濟一體化進程的逐漸深入,網(wǎng)絡逐漸縮短了時間和空間的差距,電子商務給傳統(tǒng)的商務活動帶來了巨大的轉(zhuǎn)變,是對社會經(jīng)濟的一次革命性的影響。電子商務大環(huán)境下,市場營銷面臨著前所未有的巨大變革。
二、電子商務的界定及其主要特征
電子商務其主要內(nèi)容包括兩個方面:一是商貿(mào)活動,而是電子方式。所謂電子商務指的就是通過網(wǎng)絡進行的種類多樣的商務活動,指的是包含交易、支付、關高、服務等各種貿(mào)易活動的電子化。其主要特征在于:網(wǎng)絡特征、方便性、整體性、安全性以及協(xié)調(diào)性。
三、營銷環(huán)境在電子商務大環(huán)境下的轉(zhuǎn)變
首先,市場環(huán)境全球化。隨著國際經(jīng)濟一體化進程的逐漸深入,國內(nèi)外經(jīng)濟交流的日益增多,互聯(lián)網(wǎng)時代給國際間的經(jīng)濟交流和往來減少了限制和制約。另外,網(wǎng)絡化的營銷手法也促進了市場全球化的進程。現(xiàn)代社會市場已經(jīng)是全球化的市場,我們面臨的市場不再只針對國內(nèi)市場,而是針對國際市場。
其次,營銷方式和盈利方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的營銷方式通過中間商進行銷售,銷售鏈接很長,商品要經(jīng)過多次轉(zhuǎn)手才能從企業(yè)手中到達消費者手中,現(xiàn)在的電子商務可以直接讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)與客戶進行交流,通過網(wǎng)絡來完成交易,節(jié)約了大量的中間環(huán)節(jié),也有利于服務質(zhì)量的提升。另外,商品價格也由于不經(jīng)過中間商的加價得到了大幅度的下降,有利于消費者獲得較多的利益,同時也可以促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
第三,支付手段的改變�，F(xiàn)代社會電子商務的發(fā)展帶來了網(wǎng)上支付這種全新的支付手段,不同通過現(xiàn)金交易來完成交易,電子貨幣支付節(jié)約了更多的時間,使消費變得方便快捷。
四、電子商務大環(huán)境下營銷理念的轉(zhuǎn)變
現(xiàn)階段,市場營銷的理念隨著電子商務的迅速發(fā)展發(fā)生了根本性的改變,這種電子商務環(huán)境下的市場營銷更趨向于通過宣傳手段讓消費者對商品產(chǎn)生了解,促進購買欲望。
首先,網(wǎng)絡營銷理念�，F(xiàn)代社會隨著信息技術的迅猛發(fā)展,信息技術開始與營銷手段相結(jié)合,開辟了嶄新的營銷領域,在營銷的環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷理念。網(wǎng)絡營銷給消費者帶來了很多的方便,也給商家?guī)砹烁嗟睦麧?受到了很多現(xiàn)代消費者的青睞。
其次,綠色營銷理念�？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略有利于增加我們國家的綜合競爭實力,有利于我國國際地位的提高。解決資源,對環(huán)境進行保護使可持續(xù)發(fā)展的根本目標,綠色營銷充分體現(xiàn)了資源方面的節(jié)約,與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略不謀而合。
再次,創(chuàng)新營銷和個性化營銷。現(xiàn)代社會,隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及科學技術的騰飛,人們的個性化需求也開始逐漸的展現(xiàn)出來,企業(yè)需要根據(jù)客戶的實際需求,制定個性化的營銷手段,借以符合市場的新需求,因此,企業(yè)必須不斷的對營銷方式進行創(chuàng)新,開發(fā)新的可以吸引客戶眼球的產(chǎn)品,按照客戶的需求來定制個性化產(chǎn)品,注重迎合消費者的不同需求。另外,對營銷手段進行及時的調(diào)整,借以提高自身的競爭力。另外,還需要根據(jù)消費者關鍵的具體改變以及市場營銷環(huán)境的具體變化判斷消費者的愛好和行為,電子商務不受時間和空間的限制,使消費者和產(chǎn)品更加接近,企業(yè)必須樹立起以客戶為中心的營銷理念,改變傳統(tǒng)的以企業(yè)自身為中心的`營銷理念。做到為客戶著想。有利于企業(yè)在市場競爭中提高綜合競爭實力。
五、電子商務大環(huán)境下營銷理念的創(chuàng)新
首先,可以通過網(wǎng)絡進行品牌營銷。電子商務平臺使每個企業(yè)都處于平等的地位,品牌的拓展可以通過媒體廣告以及網(wǎng)絡廣告的形式來完成,網(wǎng)絡品牌營銷成本低,而且反響好,可以為企業(yè)節(jié)約不少宣傳資金,起到更好的宣傳效果。
其次,可以重新定位企業(yè)的營銷策略以及產(chǎn)品特征。企業(yè)的營銷策略一定要注重于消費者之間的溝通和互動,積極維系好企業(yè)和消費者之間的關系,客戶的滿意度是保證企業(yè)經(jīng)濟效益的一個重要指標,所以,企業(yè)必須重視客戶滿意度,在制定營銷手段的時候要積極為客戶著想,滿足消費者意愿的同時,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
六、總結(jié)
綜合以上,現(xiàn)代社會,經(jīng)濟全球化時代,各國之間的經(jīng)濟競爭也變得更加激烈,想要提高我國的綜合經(jīng)濟實力,使我國的綜合國力得到增強,就要積極的發(fā)展電子商務,借助電子商務給經(jīng)濟帶來的嶄新的發(fā)展來提升我國的整體經(jīng)濟發(fā)展水平,充分運用電子商務大環(huán)境下的市場營銷理念,提高企業(yè)的經(jīng)濟水平和經(jīng)營水平,促進我國經(jīng)濟的發(fā)展。企業(yè)一定不能固守傳統(tǒng)的市場營銷理念,必須及時的根據(jù)自身情況進行營銷理念的轉(zhuǎn)變,積極的吸收和借鑒先進的電子商務時代適用的全新的營銷理念,創(chuàng)新營銷策略,提高經(jīng)濟效益。
市場營銷管理論文13
一、電量營銷對策
在火電機組能力許可的范圍中，越高的發(fā)電量就會有越高的負荷率，越低的能耗水平，就會有越低的邊際成本，則就會有更強的市場競爭力，所以營銷對策首先要考慮的就是如何使上網(wǎng)電量更多。以標桿上網(wǎng)電價所結(jié)算的計劃電量在整個電量結(jié)構中占有很大一部分，占年度總發(fā)電量的70%～80%左右，為了使企業(yè)自身不影響這些電量的完成，火電企業(yè)要對操作設備加強維護；同時，不同季度的煤炭價格是不一樣的，其中煤價最高的是冬季和夏季這兩個時期，如何對這部分電量進行有效分配，也直接影響著火電企業(yè)的效益[2]。計劃電量以外的電量占年度總發(fā)電量的20%～30%左右，主要有競價電量、發(fā)電權交易電量、大用戶直供電量等。對于競價電量來說，它可以使火電機組發(fā)電的利用時間提升，基于邊際效益，把機組發(fā)電變?yōu)槌杀揪�當作基準，將得到更多電量作為目標，此外再適時考慮競價結(jié)算電價和成本線兩者間收益的大小，最大限度地使競價收益提高。而大用戶直供電量指的則是大用戶與發(fā)電企業(yè)在協(xié)調(diào)的基礎上，所簽署的一種雙方進行電力購售交易的特殊合約行為，在將來競爭更激烈的市場中，在內(nèi)部成本做好核算和盡量取得政策的扶持鼓勵的前提下，火電企業(yè)在市場中占有的份額要不斷提高[3]。對火電企業(yè)來說加大對政府政策研究爭取電量份額越來越重要。繼續(xù)加大與省級發(fā)改委、電監(jiān)辦等政府部門的溝通交流，利用電量獎勵、超發(fā)鼓勵等政策，不斷提高電量計劃；密切與電網(wǎng)公司聯(lián)系，及時了解市場信息，利用有利時機超計劃發(fā)電，形成實際電量。
二、電價營銷對策
電能同其他商品一樣，即使是作為一種比較獨特的商品，其價格水平都是很重要的，可以說火電企業(yè)的生死存亡是由電價來操控。目前電量的結(jié)構中，各種各樣的電價種類都有，但總的來說主要有以下幾類：①國家審批過的地區(qū)標桿電價；②地區(qū)雙方為了中長期的交易而進行協(xié)商所產(chǎn)生的協(xié)商電價；③在各種短期交易、市場競爭中產(chǎn)生的競爭電價；④大用戶直供電所產(chǎn)生的直供電價[4]。電力市場在未正式投入使用前，標桿電價依然是計劃電量結(jié)算的主要方式，這種電價對策的空間操作性比較小，采用的主要是煤電聯(lián)動以及環(huán)保電價政策，以此更好地進行疏通電價。在制定其他種類的電價對策時，第一要從自身的成本特點為立足點，借助于有效成本的分析方法，對發(fā)電成本的動態(tài)和靜態(tài)進行分析，使在指導定價時有基礎可言；第二要全面剖析競爭敵手，要對其燃料成本和公布的一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)等給予全面分析研究，對其進行成本估算，從而做到知己知彼；第三對于外部市場信息也要加大關注力度，了解市場未來發(fā)展的方向和國家的一些宏觀策略，同時還要對各種政策準則產(chǎn)生的影響進行詳細分析。關注煤電聯(lián)動信息、掌握政策動向、反映實際情況，適時提升企業(yè)上網(wǎng)電價；密切關注區(qū)域電力市場信息，在高于省內(nèi)標桿電價水平情況下爭取跨區(qū)（�。┯蚪灰纂娏浚桓鶕�(jù)企業(yè)運行機組脫硝改造工作進展情況及時成立脫硝電價工作小組，及時爭取脫硝電價批復并落實。
三、電力營銷人才隊伍構建，進一步提升營銷效能
市場營銷的工作范圍非常廣，適應性也極強，這也就要求營銷人員要有較強的社會適應能力、組織協(xié)調(diào)能力和運營管理能力等，但作為一名電力營銷者，同時還要有強硬的專業(yè)知識、技術以及較強的操作能力，所以電力營銷工作者是混合型的'人才。伴隨著電力體制的深入改革，培養(yǎng)電力營銷人才時將面臨全新的挑戰(zhàn)，在培養(yǎng)與現(xiàn)代化企業(yè)相符合的高素質(zhì)、高技術型人才時，必須把“重生產(chǎn)，輕營銷”這種傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變過來，火電企業(yè)要不斷加大培養(yǎng)電力營銷人員，用慧眼發(fā)現(xiàn)電力營銷綜合型人才，逐漸形成梯隊人才建設。加大培訓力度，不斷提高營銷人員的綜合素質(zhì)；健全內(nèi)部管理，打造一流的市場營銷團隊；完善激勵機制，充分調(diào)動營銷人員的主觀能動性，確保營銷工作有效開展。
四、加強周邊市場分析和研究
面對復雜的經(jīng)濟形勢和獨特的煤炭供應結(jié)構，發(fā)電公司應加強電力、燃料市場和政策信息的收集、分析、研究工作，密切監(jiān)控電解鋁價格，關注南方水情，認真做好市場和政策研判，為公司采購外省煤炭數(shù)量和時機提供指導，為領導決策提供支持。
五、保證發(fā)電機組的良好狀況和機組發(fā)電優(yōu)化，提升電量效益
�。�1）合理策劃機組檢修，保證能夠按照調(diào)度要求隨時接待負荷。抓住“迎峰度夏”和“迎峰度冬”兩大發(fā)電關鍵時期超計劃發(fā)電。（2）做好發(fā)電集團及火電企業(yè)內(nèi)部的發(fā)電權優(yōu)化，使效益差的機組向效益好的機組轉(zhuǎn)移發(fā)電權，效益好的機組優(yōu)先接帶負荷，進行發(fā)電計劃指標交易，保證機組高負荷下運行，使機組運行效率達到最好。（3）進一步強化日電量管理工作，最求日發(fā)電最大化，“以日保周，以周保月，以月保年”保障發(fā)電任務的落實。
六、結(jié)語
俗話說得好：細節(jié)決定成敗。在電力體制的進一步改革和電力市場逐步完善的大環(huán)境下，火電企業(yè)基本上都處于薄利或者虧損的狀態(tài)，火電企業(yè)不能只靠及時雨，需要從強化市場運營管理以及控制成本的費用等方面進行著手，大力推廣精細化管理。在營銷管理方式和方法不斷探索的基礎上，盡可能地使企業(yè)在市場中份額提升，從而使企業(yè)的經(jīng)濟效益提高。實施營銷精細化管理，就是要把營銷工作的職能提高到企業(yè)經(jīng)營管理的層面上。通過對營銷管理方式和手段的不斷深化和改進，促進營銷效益的不斷提升，最大限度地提高電力企業(yè)的盈利能力。
市場營銷管理論文14
渠道管理的目的是約束和規(guī)范營銷網(wǎng)絡成員的行為，使其提供更優(yōu)質(zhì)的服務，同時以最合理的成本將產(chǎn)品交付用戶，保證交貨期符合用戶要求，并通過管理使其能更好地為廠家服務。
一、國外轎車營銷管理
1.建立規(guī)范的業(yè)務流程和標準。一旦制造商同其合作伙伴簽訂授權經(jīng)營協(xié)議，授權經(jīng)營者必須根據(jù)協(xié)議的規(guī)定，嚴格根據(jù)制造商的業(yè)務流程和標準開展經(jīng)營活動，否則的話將面臨制造商對其停業(yè)整頓，甚至解除授權經(jīng)營協(xié)議的處罰。制造商通過授權經(jīng)營者使用其提供的訂單軟件、配件訂購和銷售軟件、維修軟件、索賠軟件、財務軟件等一系列應用軟件來對授權經(jīng)營者進行有效地管理和控制。
2.區(qū)域管理和地區(qū)代表巡回制度。為了減少管理的跨度，減少管理風險，外國轎車制造商均通過劃分區(qū)域的方法對整個營銷網(wǎng)絡進行管理。在各區(qū)域中心，將完成整車銷售、配件銷售、售后服務、培訓等管理工作。同時，在各區(qū)域中心,設置—批現(xiàn)場巡回管理人員，來對經(jīng)銷商的現(xiàn)場工作進行指導。日本汽車廠家認為，健全企業(yè)營銷體系的重點在于特許經(jīng)營者，而實行“地區(qū)擔當員”制度正是加強對經(jīng)銷店的組織領導和經(jīng)營指導的有效措施,這種措施最先由神谷正太郎提出。地區(qū)擔當員由各廠家銷售公司的銷售科長和科長助理等干部擔任,按地區(qū)分工，每人負責5個特約經(jīng)銷店的工作,每月大部分時間在那兒巡回工作,其工作內(nèi)容主要包括人事管理、工資管理、銷售業(yè)務的合理化和對推銷員進行指導。由于這些地區(qū)擔當員親臨特約經(jīng)銷店的工作，從而保證了企業(yè)銷售體系的健全和發(fā)展。并且，這種制度將責任和權利明晰化,促進了員工的積極性，并很好地約束了經(jīng)銷商的行為，使其行為規(guī)范化、合理化，與企業(yè)步調(diào)一致。另外，德國大眾汽車公司的區(qū)域中心也有專門的現(xiàn)場代表進行區(qū)域性的巡回，專門對經(jīng)銷商網(wǎng)絡進行巡回、指導和監(jiān)督。
3.統(tǒng)一會計制度。日本各汽車廠家要求其所屬的經(jīng)銷店和代理店定期向銷售公司(部)報告經(jīng)營情況,實行統(tǒng)一會計制度。豐田、日產(chǎn)及三菱等廠家，對各自經(jīng)銷商網(wǎng)點會計科目及其內(nèi)容實行標準化管理，經(jīng)營好壞用數(shù)字表示，精心計算每輛車的利潤及銷售費用，銷售點定期向銷售公司提供標準格式的經(jīng)營報告，使得廠家能夠通過分析這些情況了解經(jīng)銷商的動向，有利于模型化管理。德國大眾和美國通用公司也在其授權的經(jīng)銷商處進行統(tǒng)一的會計報表制度。德國大眾對所有的經(jīng)銷商安裝統(tǒng)一的計算機財務軟件，并通過通訊網(wǎng)絡將報表數(shù)據(jù)傳遞到總部,從而明確地了解經(jīng)銷商的銷售、服務、配件銷售等的經(jīng)營狀況。
4.進行劃區(qū)域的銷售。外國轎車制造商對零售商進行劃區(qū)域的銷售管理，每個零售商有其一定的銷售范圍，在這個區(qū)域內(nèi)零售商進行相應的營銷活動。如曰本豐田公司在日本本土建立經(jīng)銷商網(wǎng)絡時考慮一縣一店制，在各經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)，零售商對其轄區(qū)內(nèi)的用戶進行研究和分析，掌握每個家庭的經(jīng)濟收入、經(jīng)濟來源、車輛使用狀況、車輛年限、人口構成等，保持與用戶良好的人際關系，分片負責，登門銷售，開展系列的營銷活動，以此來保證銷售量的平穩(wěn)增長。這種劃區(qū)域的銷售,規(guī)定零售商不得在區(qū)域范圍外設置代辦點和分店。不得跨區(qū)域競爭使得汽車市場的每塊地盤都反復“翻耕”，幾乎每一個顧客都有豐田公司的銷售人員“盯”著。
5.建立統(tǒng)一的品牌形象和規(guī)劃。外國的轎車制造商非常重視授權經(jīng)營者的形象建設，并對所有授權經(jīng)營者的外部標準、內(nèi)部設施以及員工的服飾等進行統(tǒng)一規(guī)劃，并對工作流程、服務標準等軟件也進行統(tǒng)一的培訓，從而將制造商的品牌形象和授權經(jīng)營者的形象統(tǒng)一起來，通過硬件和軟件的建設和提高，使用戶在各經(jīng)銷商處能享受到同樣的服務。德國大眾汽車公司對其授權經(jīng)營者的外觀、標識、內(nèi)部的裝飾材料、展廳位置、大小、維修工具、辦公桌及銷售人員、維修人員的服裝等各細節(jié)均進行統(tǒng)一的規(guī)劃，同時對業(yè)務的工作流程、檔案等均進行統(tǒng)一設置,統(tǒng)一維修工時，使得每個用戶到授權經(jīng)營者處可享受到一樣的優(yōu)質(zhì)服務和基本一致的價格。從而通過這種品牌的營銷，來達到用戶的滿意和忠誠。
6.經(jīng)銷商的情報化。豐田公司應用合理化的“準時化生產(chǎn)方式”，即采用“多品種、小批量”生產(chǎn)。銷售方式采用訂單銷售，在這種方式下，原則是只生產(chǎn)能夠售完的汽車。這就要求其有一個完整的惰報系統(tǒng)，加強與經(jīng)銷店的情報交流。從20世紀60年代始建的POS(經(jīng)銷店管理系統(tǒng)）實現(xiàn)了生產(chǎn)商和經(jīng)銷店的直線情報交流，使情報交流的效率大大提高。隨著計算機網(wǎng)絡的建立，對信息處理的功能也大大提高。目前，經(jīng)銷商的情報系統(tǒng)根據(jù)市場的情況，制定年度、季度、月度計劃，并根據(jù)月度和每天訂貨計劃來調(diào)整年度、季度、月度計劃的不確定預測結(jié)果，這些計劃與生產(chǎn)企業(yè)的情報網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)而提供給制造商，使制造商能迅速地對生產(chǎn)計劃做出相應的調(diào)整,從而實現(xiàn)了縮短生產(chǎn)周期和減少庫存風險，并使得用戶從訂貨到收到新車縮短到只需12天左右。從別的國家來看，各轎車廠也非常重視對經(jīng)銷商的情報管理。美國通用在全球的銷售網(wǎng)點都開通其專門的計算機網(wǎng)絡，通過計算機了解各經(jīng)銷商的銷售訂單、用戶狀況等，并以此了解市場情況、經(jīng)銷商的經(jīng)營情況，從而對其做出相應的支持和幫助。
7.加強培訓。從各國轎車廠看，對授權經(jīng)營者的管理一個很重要的方法是對授權經(jīng)營者的技術培訓，從銷售技術、服務技術等方面對授權經(jīng)營者進行培訓，曰本豐田公司1974年在名古屋修建了一所研修中心，培訓一定素質(zhì)的推銷員，并對各經(jīng)銷部門的管理人員進行培訓，每年約有15000人次的培訓。另外，通用、福特、大眾公司均非常重視培訓工作。通過培訓，大大增加系統(tǒng)的抗風險能力。
這一系列的管理措施,有效地將渠道緊密地受控于生產(chǎn)企業(yè)，形成了企業(yè)的嚴密的.外部性,并使其有機地結(jié)合起來，為企業(yè)服務。用豐田公司的話就是形成了“擁有用戶的經(jīng)銷商和擁有經(jīng)銷店的豐田公司”。
二、中國轎車營銷管理
國內(nèi)轎車制造商對營銷網(wǎng)絡的管理，很多是從國外母公司或技術引進公司處拷貝過來的，但是，由于涉及國內(nèi)轎車市場的一些特殊性,拷貝開始走樣，從而使得轎車營銷網(wǎng)絡出現(xiàn)混亂。目前國內(nèi)轎車制造商銷售管理的問題基本上是一致的，因營銷管理方法和政策的原因而造成了轎車市場的混亂和轎車經(jīng)銷商的投機，并且激化了經(jīng)銷商和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾，使用戶對產(chǎn)品的滿意度下降。
1.分銷中心和區(qū)域中心的建設及現(xiàn)場區(qū)域經(jīng)理。上汽銷售總公司在全國逐漸建成24家分銷中心，其本意是加強對地方經(jīng)銷商的管理，促進銷售。神龍公司的區(qū)域中心(商務代表處)是神龍公司在全國各地的區(qū)域管理中心，但是由于每個大區(qū)人員太少，尤其是缺少售后服務專業(yè)人員，使得工作跨度太大，而且由于管理職能不明確，各項任務都得通過武漢總部，從而導致與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)不暢，沒有真正起到大區(qū)的管理職能。
另外，目前國內(nèi)各轎車生產(chǎn)企業(yè)都專門設有現(xiàn)場的區(qū)域經(jīng)理，專門進行現(xiàn)場巡回，如上海大眾、一汽大眾、神龍公司等。但是，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分現(xiàn)場經(jīng)理由于無法現(xiàn)場解決問題，再加上現(xiàn)場經(jīng)理與總部的協(xié)調(diào)問題，使得銷售和服務網(wǎng)絡的問題不能及時得到解決，造成問題積壓，從而增加對網(wǎng)絡管理的難度。
2.對經(jīng)銷商的支持和考核。長期以來，生產(chǎn)企業(yè)對經(jīng)銷商的支持主要體現(xiàn)在年終返利上,以銷售量為經(jīng)銷商主要考核標準的返利制度，使得經(jīng)銷商不注重服務，只注重銷售量，很多經(jīng)銷商以低價進行銷售，多銷多虧，他們往往指望銷售總公司年度的巨額返利，從而將虧損拉平，一旦銷售總公司不進行返利,那么大部分經(jīng)銷商將出現(xiàn)巨額的虧損，從而造成銷售隊伍流失和轉(zhuǎn)入競爭對手的銷售網(wǎng)絡中。在經(jīng)過銷售管理政策的改變后，各企業(yè)銷售渠道的虧損基本得以制止，但單車利潤只有500?20xx元左右,遠小于國外的銷售網(wǎng)絡的利潤。
目前，認識到年底返利政策的弊端，國內(nèi)各轎車制造商基本上已經(jīng)全部取消了年底的返利政策，而采用綜合指標考核后的小范圍獎勵。企業(yè)年度的綜合考核中主要包括銷售量、資金返回、信息反饋、硬件設施等。但是，其核心內(nèi)容還是銷售量和資金返回，對硬件設施的考核沒有轉(zhuǎn)變到規(guī)劃和鼓勵經(jīng)銷商進行投資,如神龍公司的獎勵最主要考核指標是月度銷售量計劃完成、資金返回程度等。一汽大眾的考核指標中，除了對銷售量的考核外，還增加了對信息反饋的考核(主要指新車用戶檔案的反饋），對于考核不合格的維修站將取消其銷售傭金。這些政策的推出，在一定程度上完善了考核指標，但這種考核力度對于規(guī)范經(jīng)銷商的行為和發(fā)展方向還很不夠。
在1999年，上汽銷售總公司在學習德國大眾對銷售網(wǎng)絡的管理方法后，推出了特許經(jīng)銷商制度和“三毛利”政策。上海汽車銷售總公司通過品牌專營的思路，將傳統(tǒng)的經(jīng)銷商改造為特許經(jīng)銷商，通過“三毛利”政策來推動經(jīng)銷商的改造。對特許經(jīng)銷商除了考慮銷售毛利外，還根據(jù)其硬件投資情況和服務情況相應地給予投資毛利和服務毛利。雖然這套政策比較全面地對經(jīng)銷商的各項行為和投資進行了引導，但是，由于缺少細致的研究，推出了“三毛利”政策缺少其他管理政策的配套，將無法很好地牽制經(jīng)銷商，而且投機的經(jīng)銷商很快就會發(fā)現(xiàn)投機機會的存在。
3.對售后服務的管理。國內(nèi)各轎車制造商均面臨售后服務網(wǎng)絡管理的困難。主要表現(xiàn)在:供應部門和售后服務部門對零部件生產(chǎn)企業(yè)的配件外流無法控制，尤其是一些系統(tǒng)內(nèi)配套的零部件企業(yè)。很多零部件生產(chǎn)企業(yè)在沒有經(jīng)過主機廠的許可，直接將配件銷售給維修企業(yè)，再加上假冒配件的沖擊，售后服務維修站經(jīng)營狀況變差。目前，上海大眾、一汽大眾和神龍公司等企業(yè)的售后服務均面臨上述的問題，從而也意味著對維修站的控制能力下降。
4.對經(jīng)銷商和維修站的情報管理。國內(nèi)各轎車制造商的營銷管理部門對情報的管理開始重視，如一汽大眾要求代理商將所有新車銷售的用戶檔案返回，并作為獎勵考核的主要指標之一。上汽銷售公司對所有授權經(jīng)銷商的軟件系統(tǒng)進行統(tǒng)一的規(guī)劃，同時也要求經(jīng)銷商將銷售的新車用戶檔案返回。上海大眾在全國范圍內(nèi)的維修站推廣統(tǒng)一的計算機管理系統(tǒng)，屆時可以將維修站的修理、索賠、用戶檔案、配件銷售、庫存等所有信息進行查詢，并可分析各維修站的經(jīng)營狀況和市場狀況。
盡管國內(nèi)轎車制造商開始重視銷售和服務網(wǎng)絡的情報化管理，但是，這些系統(tǒng)很多還是剛開始起步，很多企業(yè)急需的基礎性數(shù)據(jù)庫都還沒有建成，計算機管理還處于起步階段等。另外，情報的收集和傳遞對于經(jīng)銷商來說是一個成本巨大、見效慢的業(yè)務，故中國大部分經(jīng)銷商對此均不重視，很多原始數(shù)據(jù)均存在很大問題。
5.品牌專營的意識。由于國內(nèi)轎車制造商和經(jīng)銷商網(wǎng)絡的整體環(huán)境現(xiàn)狀決定了國內(nèi)轎車營銷方法比較落后，國外比較通行的品牌觀念和品牌競爭的觀念沒有形成，使得制造商、零售商和維修站的經(jīng)營沒有統(tǒng)一的規(guī)劃、沒有規(guī)范的服務，從而各銷售網(wǎng)點各行其是、互不相干，并相互競價，導致經(jīng)營范圍混亂、服務質(zhì)量下降、成本增加和利潤下滑，這種狀況是目前國內(nèi)所有轎車廠都存在的問題。
三、營銷管理分析結(jié)論
1.管理的層次不清晰。區(qū)域管理對零售商和維修站的控制力度不夠，這樣使得零售商的層次錯雜，大部分零售商既是批發(fā)商又是零售商，但由于互相競價的結(jié)果，使得利潤下滑很大。
2.對零售商的考核不夠全面。目前，國內(nèi)轎車制造商的考核指標主要注重銷售數(shù)量，而沒有從銷售收入和贏利兩方面進行全面的考核，尤其是服務質(zhì)量方面來進行考核，這對引導零售商提高服務質(zhì)量是不利的。
3.品牌的觀念很差。制造商和零售商均沒有將企業(yè)的品牌進行規(guī)劃，從而制造商和零售商均沒有得到品牌經(jīng)營帶來的規(guī)模效應，反而是增加了零售商之間的內(nèi)耗。
4.零售商的情報網(wǎng)絡不健全。目前中國轎車制造商的零售商情報網(wǎng)絡還沒有健全，而且零售商不被重視，這將影響到制造商對零售商經(jīng)營內(nèi)容的情報獲得。
牟春燕(作者單位:煙臺師范學院交通學院）
市場營銷管理論文15
銀行市場營銷是把可盈利的銀行服務的流向引導到經(jīng)選擇的客戶的一種管理活動。它包括商業(yè)銀行日常工作中業(yè)務種類創(chuàng)新、利率水平制定、存款資金組織、資金投向選擇、業(yè)務宣傳以及信貸追蹤服務等諸多環(huán)節(jié)，是市場營銷在金融行業(yè)的具體化。當前，在專業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌進程逐漸加快和同業(yè)競爭日益加劇的背景下，在“客戶自由選擇銀行，銀行自由選擇客戶”的市場規(guī)則約束下，商業(yè)銀行作為經(jīng)營貨幣商品的特殊企業(yè)，注定了必須重視市場營銷，其資產(chǎn)負債以及各種中間業(yè)務的開展都應圍繞著客戶來進行，要求把存款單、信用卡等金融工具當作商品推向市場。
就總體而言，我國商業(yè)銀行市場營銷目前尚處于廣告宣傳和公共關系階段，銀行之間雖已初具競爭意識但仍無有效的競爭策略。因此，國有商業(yè)銀行必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念，引入市場營銷管理機制，選擇適宜的市場營銷策略來面對日益激烈的市場競爭。
�。ㄒ唬⿲胄蜗螅ǎ茫桑樱⿷�(zhàn)略，統(tǒng)一經(jīng)營理念。商業(yè)銀行引進科學的現(xiàn)代企業(yè)形象策略，內(nèi)部構筑統(tǒng)一的企業(yè)文化，外部設計統(tǒng)一的機構實體顯示和識別系統(tǒng)，是開展市場營銷活動的基礎。當前，商業(yè)銀行之間在金融品種、服務手段等方面的差距日益縮小，因此，只有通過實施ＣＩＳ戰(zhàn)略改善銀行整體形象，進行自我推銷，才能不斷提高銀行的知名度，增進公眾的信任度。實施ＣＩＳ戰(zhàn)略的流程包括對商業(yè)銀行的競爭環(huán)境、企業(yè)文化、傳統(tǒng)和現(xiàn)狀、未來發(fā)展目標和方向等進行充分的調(diào)查研究，在此基礎上進行創(chuàng)意策劃，首先確定銀行的經(jīng)營理念、行為規(guī)范等文化要素，繼而提出銀行的發(fā)展戰(zhàn)略定位報告和市場營銷策略規(guī)劃，最后規(guī)定銀行的門楣標識、燈箱、建筑物裝潢、服裝、禮品、名片、信封包裝等統(tǒng)一的規(guī)格和模式。
（二）樹立營銷觀念，構建營銷管理機制。國有商業(yè)銀行應把市場營銷與業(yè)務管理、人事管理、財務管理一樣納入到正常的經(jīng)營管理工作中來，突出市場營銷的地位和作用，使現(xiàn)代金融營銷觀念滲透到銀行的每個領域，每位員工中。要牢牢把握市場營銷的主動權，盡快研究制定銀行市場營銷的總體規(guī)劃，建立健全市場營銷操作規(guī)程和管理辦法。同時，落實銀行市場營銷部門職責，并將其納入管理體系，是市場營銷管理機制對組織體系的特殊要求。日本住友銀行在僅有的五個職能部門中，客戶往來課就占其一，主要活動就是“外勤”，與客戶打交道，拜訪客戶，同客戶合作新項目，進行市場調(diào)查和客戶資信調(diào)查，在銀行內(nèi)部屬參謀式的職能部門。筆者認為，我國商業(yè)銀行可供選擇、適宜營銷的組織形式有：一是單設專門機構，即專門組織人員研究銀行各個領域的市場、客戶需要以及銀行新業(yè)務的開拓和新產(chǎn)品開發(fā)，分析國家經(jīng)濟金融政策，適當提出本行的中長期發(fā)展目標及短期行動方案，直接為行長決策起參謀作用。二是讓現(xiàn)有機構人員擔負起研究銀行市場營銷的職責，如對信息部門、調(diào)研部門、計劃信貸部門等內(nèi)部機構賦予制定吸收存款、貸款投向、市場占有率、業(yè)務開發(fā)和市場研究等方面的工作任務，以提高決策水平。三是主管行長負責，按照業(yè)務發(fā)展需要，確定市場研究課題按專業(yè)來下達任務，反饋后供最后決策參考。另外，還要積極培訓造就一大批懂業(yè)務、會公關的營銷人才，為形成一個高效的市場營銷運行機制創(chuàng)造條件。
�。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)、分析和評價市場機會，確定目標市場。市場機會就是客戶未滿足的需求。在任何市場環(huán)境下都經(jīng)常存在未滿足的'需求，存在著可利用的市場機會，銀行只有不斷去尋找、發(fā)現(xiàn)、分析和評價新的市場機會，并采取適當?shù)臓I銷組合策略去滿足客戶未滿足的需求，才能在市場競爭中立于不敗之地。銀行可以利用市場細分的方法去發(fā)現(xiàn)市場機會，根據(jù)客戶的異質(zhì)性，選用一定的可衡量標準，將市場細分為更小的子市場，這樣呈現(xiàn)在銀行面前的就是明晰的有不同特征的市場，銀行從中就可以發(fā)現(xiàn)未滿足的需求，發(fā)現(xiàn)市場機會。此外，銀行還可利用“產(chǎn)品燉市場發(fā)展矩陣”來尋找、發(fā)現(xiàn)市場機會。在發(fā)現(xiàn)市場機會后，還要對機會進行分析和評價，看這種機會是否與銀行的總體戰(zhàn)略相適應，是否具有盈利性，是否發(fā)揮銀行的優(yōu)勢，是否能形成新優(yōu)勢、企業(yè)是否有能力利用等，從而選擇和確立目標市場。
（四）進行市場定位，樹立銀行形象。銀行在選定目標市場后，還要采取適當?shù)氖袌龆ㄎ粦?zhàn)略。所謂市場定位，就是針對本銀行現(xiàn)有的資本實力和服務方式在市場上所處的位置，考慮到當前客戶的需求特點，開發(fā)出能代表銀行形象的金融產(chǎn)品和服務，向客戶顯示其鮮明的個性，從而在目標市場上確立自己的適當位置。市場定位是一種基于競爭的戰(zhàn)略行為，即在從事市場營銷活動中，雖然必須以客戶為中心，但又不能無視競爭者的客觀存在，而應該在客觀環(huán)境的框架內(nèi)正確處理銀行與客戶和競爭者三者之間的相互關系。結(jié)合我國商業(yè)銀行的實際，可供選擇的市場定位策略主要有：力爭成為市場領袖的迎頭定位、采用迂回戰(zhàn)術的避強定位、產(chǎn)品屬性定位和“另辟蹊徑式”定位等。
（五）設計營銷戰(zhàn)略，發(fā)揮整體功效。商業(yè)銀行在采取適當?shù)氖袌龆ㄎ粦?zhàn)略之后，應就其可控制的四大因素即產(chǎn)品、價格、分銷和促銷分別制定適當?shù)牟呗裕⑺鼈冞m當組合，以爭取最佳的整體營銷效果。
�。陛吰凡呗�。商業(yè)銀行向市場提供的產(chǎn)品實際上是一種服務，是一種與貨幣信用連接在一起的一系列服務的總和。各金融企業(yè)在辦好傳統(tǒng)的存款、貸款、結(jié)算業(yè)務的同時，必須深化服務層次，提高服務質(zhì)量，開發(fā)創(chuàng)新金融產(chǎn)品以滿足客戶的需求。產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在三個方面：
�。ǎ保┰谪搨鶚I(yè)務方面，應著重放在融資成本和效果上。比如，根據(jù)經(jīng)營的需要發(fā)行銀行本票、可轉(zhuǎn)讓支付命令、貨幣市場存款等新型活期存款業(yè)務，可以開辦代發(fā)工資、通知存款、保險箱、旅行支票等業(yè)務以方便客戶，擴大和穩(wěn)定存款。
�。ǎ玻┰谫Y產(chǎn)業(yè)務方面，需要不斷改進和推出新的資產(chǎn)品種，如賣方信貸、循環(huán)貸款、浮動利率貸款、分期支付消費貸款、住宅抵押貸款等。
�。ǎ常┰谥虚g業(yè)務方面，要適當增加新的服務項目，為客戶提供方便、快捷、安全、高效的服務，如電話查詢服務、信息咨詢服務、上門服務、代保管服務以及代收稅款、代收水電費、代收電話費等各種代理服務。
�。脖价赴d唄浴Ｉ桃狄行應當認識到，價格并不只是獲利的途徑，它更是一個重要的營銷手段。隨著我國利率市場化改革步伐的加快，市場營銷中的定價策略將日顯重要。商業(yè)銀行制定金融產(chǎn)品價格主要有以下兩種方法：一是成本導向定價法，即在成本的基礎上加適當利潤的定價方法。對安全性、流動性強且操作方便的金融產(chǎn)品采取低價策略，目的是薄利多銷，提高競爭力；對風險大、流動性差且操作難度大的金融產(chǎn)品采取高價策略，以補償因高風險形成的潛在損失。二是競爭導向定價法，即根據(jù)同行業(yè)同種產(chǎn)品的價格定價，不僅可以與同行業(yè)和平共處，也可以在一定程度上減少經(jīng)營風險。
�。唱N縵策略。分銷系指銀行通過分支機構的設置、信用卡以及自動化分銷渠道，將金融產(chǎn)品在適當時間、適當?shù)攸c，方便而快捷地送到客戶手中。商業(yè)銀行一方面要在網(wǎng)點設置、高科技運用、內(nèi)部工作效率等環(huán)節(jié)完善直接分銷渠道，另一方面還要積極、穩(wěn)妥地開發(fā)間接分銷渠道，如開辦信用卡、郵寄業(yè)務、廠內(nèi)店內(nèi)銀行、居家服務、電話銀行、網(wǎng)上銀行等，通過這兩個渠道達到滿足客戶需求，吸引更多存款之目的。
�。簇悆啿呗浴Ｉ虡I(yè)銀行促銷的實質(zhì)是一種信息傳遞過程，其目的在于刺激和指導顧客的欲望。人員推銷是商業(yè)銀行最主要的促銷方式，柜臺服務人員和外勤人員即是推銷員，這種方式因其靈活、親切、容易溝通而倍受銀行親睞。近年來，國外出現(xiàn)了“個人銀行家”、“關系經(jīng)理”、“理財顧問”等新型人員推銷方式值得我國銀行借鑒。此外，載體適當、藝術性強的情感廣告可以成功地激發(fā)消費者的存儲動機，高明的公關策略、真誠的公關活動更能結(jié)交舊友新朋；時機適當、方式可行的營業(yè)推廣手段（如柜臺服務評比、開業(yè)慶典、印發(fā)宣傳資料等）可在短時間內(nèi)吸收大量資金。因此，商業(yè)銀行必須加強與內(nèi)部員工、地方政府、工商企業(yè)、同業(yè)機構、新聞媒介、社會公眾的交往，密切與各方的情感交流，拓展營銷空間，創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境。
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