市場營銷管理論文經(jīng)典(15篇)

　　在平時的學習、工作中，大家都不可避免地會接觸到論文吧，論文是指進行各個學術領域的研究和描述學術研究成果的文章。如何寫一篇有思想、有文采的論文呢？以下是小編整理的市場營銷管理論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

市場營銷管理論文1

　　對于一個企業(yè)特別是房地產(chǎn)企業(yè)來說，市場營銷的理念、操作方式，以及渠道拓展的方式、數(shù)量對企業(yè)的發(fā)展尤為重要�，F(xiàn)階段，房地產(chǎn)行業(yè)的供需結(jié)構相對不夠合理，一方面，剛需人群不斷增加，另外一方面，高檔房、大戶型的房源不斷開拓。在這種情況下，企業(yè)的市場營銷理念和渠道拓展力度就十分關鍵。一定要從以顧客需求為基本導向、大力提升員工素質(zhì)、創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷、實施代理營銷、開拓綜合營銷等角度解決市場營銷與渠道管理存在的問題。

　　一、市場營銷和渠道管理現(xiàn)狀及存在的問題

　　(一)市場營銷顧客意識有待提升

　　一支精干的營銷人員隊伍是企業(yè)做好市場營銷的保證。不管任何事情，歸根結(jié)底還必須由人這一主體來執(zhí)行。因此，房地產(chǎn)營銷人員在市場營銷的過程中發(fā)揮了十分重要的作用。然而，不少房地產(chǎn)企業(yè)卻輕視了員工素質(zhì)和團隊建設，這為市場營銷和渠道建設埋下了隱患。具體主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一者，不重視對員工的培訓。由于房地產(chǎn)銷售人員的流動性較大，所以很多房地產(chǎn)企業(yè)老總片面地認為員工培訓與否根本不重要。由此導致了很多新招錄的員工對售房流程不熟悉，也顧客的服務也不夠周到，加大地降低了消費者的購房體驗。二者，不重視企業(yè)文化建設。不少房地產(chǎn)公司對銷售人員唯一的要求就是把房子賣出去，因此他們一般不在銷售人員中開展相關文化活動，由此會導致團隊的凝聚力不強。

　　(二)網(wǎng)絡營銷渠道建設不足

　　市場是殘酷無情的，今天還風光無限的朝陽產(chǎn)品明日就很有可能成為市場的棄兒。這是因為，蛋糕是有限的，而急切想吃蛋糕的人是無限的。任何一個有著廣闊市場前景的產(chǎn)品都會被很多人看中，不變的只能是永遠創(chuàng)新的產(chǎn)品和方案。于是，同類產(chǎn)品在逐漸增多，消費者選擇的余地也越來越大。誰會成為消費者的青睞者?推廣方案尤為重要。現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為一個時尚的詞語。而網(wǎng)絡營銷也成為很多傳統(tǒng)企業(yè)的不二選擇�；ヂ�(lián)網(wǎng)渠道最大的特點是消除了信息的不對稱，增強了房地產(chǎn)企業(yè)的輻射力。然而，由于認識的偏差，很多房地產(chǎn)企業(yè)對網(wǎng)絡營銷并不感冒，他們既沒有自己的網(wǎng)站，也沒有其他的網(wǎng)絡營銷渠道，以至于在網(wǎng)絡渠道建設方面遠遠地落在后對手的后面。

　　(三)廣告投入不夠精準

　　我國改革開放僅僅30多年的時間，很多房地產(chǎn)企業(yè)品牌觀念的引進還相對較晚。因此，很多房地產(chǎn)商在投放廣告的.時候，品牌思維方式還很落后，對品牌的認識相對膚淺，廣告投放也就存在很多誤區(qū)。一者，企業(yè)把廣告毫無規(guī)則的大規(guī)模投放當作品牌建設。這種思維誤解了品牌建設的應有做法，對企業(yè)的品牌建設十分不利。二者，企業(yè)把廣告投入的資金多少看作品牌知名度，卻忽略了品牌的美譽度。從根本上講，企業(yè)廣告投入的根本在于提升企業(yè)品牌的美譽度，那種純粹把企業(yè)品牌等同于知名度的企業(yè)，必然只是投放天量的廣告，沒能房地產(chǎn)客戶的體驗作為企業(yè)安身立命的根本。他們僅僅把投放廣告作為品牌建設的重點來抓，最終忽略了企業(yè)的發(fā)展重心。

　　二、對市場營銷與渠道管理存在問題的相關建議

　　(一)大力提升員工素質(zhì)

　　如前所述，營銷人員在市場營銷的過程中發(fā)揮了十分重要的作用。為此，企業(yè)要從以下幾個方面做起：一是加強對營銷人員的激勵力度。對于那些做出重要成績的營銷人員，企業(yè)一定不能吝嗇，要通過擴大其分層比例的形式，大力提升營銷人員的工作積極性。二是要不斷加強對銷售人員的培訓力度。營銷人員的素質(zhì)強不強直接決定了企業(yè)對外市場的開拓力度，決定了企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和利潤水平。所以企業(yè)要把營銷人員的培訓作為提升營銷業(yè)績的重要手段。一方面，要著力加強營銷人員的思想道德水平建設，努力增強其道德素質(zhì)和思想水平。只有道德素質(zhì)增強了，思想政治水平提高了，營銷人員對于企業(yè)的忠誠度才能不斷提升，才能發(fā)展一支穩(wěn)定的營銷隊伍。另一方面，還要大力增強營銷人員的業(yè)務水平。這里所說的業(yè)務水平不僅僅包括銷售方面的知識，還囊括財務管理、企業(yè)運作、產(chǎn)品知識等綜合知識�；疖嚺艿每欤�要有車頭帶。對于營銷高管的培訓更應大力加強，以此為企業(yè)發(fā)展一名高素質(zhì)的帶頭人。

　　(二)創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷

　　對于網(wǎng)絡營銷，房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部也形成了一股學習潮流。前不久，房地產(chǎn)大佬萬科集團老總郁亮就帶領團隊風塵仆仆地到互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴、小米、騰訊等企業(yè)去學習交流。這說明，網(wǎng)絡營銷對于房地產(chǎn)商來說已經(jīng)十分必要。下一步，房地產(chǎn)其他企業(yè)也應加強對網(wǎng)絡營銷的重視，把網(wǎng)絡渠道視為開拓市場渠道的重要手段，通過自建網(wǎng)站、在第三方電子商務平臺開辟旗艦店的方式實施互聯(lián)網(wǎng)營銷，以此來提升公司的銷售業(yè)績。

　　(三)實施綜合營銷

　　企業(yè)做好營銷管理工作還要實施綜合營銷。首先，要明確房地產(chǎn)企業(yè)的市場定位，所謂的市場定位，就是房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，勾畫企業(yè)產(chǎn)品在目標市場即目標顧客心目中的形象，使企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有一定特色，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，適應一定顧客的需要和偏好，并與競爭者的產(chǎn)品有所區(qū)別。市場定位是指一個產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中占有什么位置，強調(diào)消費者最關心的東西，從而使企業(yè)產(chǎn)品在市場上確定適當?shù)奈恢�。企業(yè)明確市場定位時，可以為企業(yè)營銷管理工作明確一個方向，使企業(yè)把集中主要精力放在企業(yè)主要產(chǎn)品的營銷管理工作上，而不用為其他的事情或者業(yè)務來消耗企業(yè)有限的財力、人力以及物力。

　　三、結(jié)語

　　綜上，對于一個企業(yè)特別是房地產(chǎn)企業(yè)來說，市場營銷的理念、操作方式，以及渠道拓展的方式、數(shù)量對企業(yè)的發(fā)展尤為重要�，F(xiàn)階段，房地產(chǎn)行業(yè)的供需結(jié)構相對不夠合理，一方面，剛需人群不斷增加，另外一方面，高檔房、大戶型的房源不斷開拓。在這種情況下，企業(yè)的市場營銷理念和渠道拓展力度就十分關鍵。因此一定要從以顧客需求為基本導向、大力提升員工素質(zhì)、創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷、實施代理營銷、開拓綜合營銷等角度解決市場營銷與渠道管理存在的問題。

市場營銷管理論文2

　　摘 要：

　　市場營銷是一個實用性和綜合性很強的專業(yè)，要求學生有較強實踐能力。本文首先分析了市場營銷專業(yè)實踐能力的構成，探討了市場營銷專業(yè)實踐能力培養(yǎng)面對的主要理由，最后提出了提升市場營銷專業(yè)學生實踐能力的策略。

　　關鍵詞：

　　實踐能力;市場營銷;市場營銷專業(yè)

　　一、市場營銷實踐能力的構成

　　實踐能力，泛指人們在從事改造自然和改造社會的有意識的活動中具備的能力，對實踐活動進行組織、謀劃、實施的能力。具體到市場營銷實踐能力來說，主要包括以下幾個方面：

　�、艅�(chuàng)新能力，營銷環(huán)境不斷發(fā)生變化，營銷人員需要不斷地發(fā)現(xiàn)市場機會、利用市場機會，只有不斷地學習和創(chuàng)新，才能跟上時代的發(fā)展，在激烈的市場競爭中獲勝;

　�、茖�業(yè)技術能力，營銷人員能夠利用專業(yè)的理念和專業(yè)的策略做專業(yè)的事，比如市場調(diào)查和分析能力，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃能力，營銷組合的應用能力，營銷計劃與實施能力等;

　�、腔�本能力，比如，人際交往能力，溝通能力，利用外語閱讀文獻和進行交流的能力，利用計算機進行信息處理和日常工作的能力等。

　　二、市場營銷專業(yè)實踐能力培養(yǎng)面對的主要理由

　　1.對實踐教學環(huán)節(jié)不夠重視，經(jīng)費投入不足

　　目前，大多數(shù)學校的工作重點是科學研究和理論教學，并沒有把大學生實踐能力的培養(yǎng)放在核心位置，許多學校市場營銷專業(yè)教學計劃中的實踐環(huán)節(jié)很難實施，加之經(jīng)費不足，實踐教學形同虛設。首先，由于指導學生實踐的工作量大且非常辛苦，而學校對于實踐教學環(huán)節(jié)中的工作不重視，這限制了教師指導學生參與實踐的積極性。其次，由于實踐教學環(huán)節(jié)考核相對困難，學校不重視，考核大多流于形式，學生則不愿意投入太多的時間和精力投入到營銷實踐中去，甚至意識不到實踐對自身能力提高的重要性，即使參加也往往敷衍了事。

　　2.師資隊伍實踐經(jīng)驗不足，且缺乏相應的激勵機制

　　目前市場營銷專業(yè)發(fā)展迅速，很多博士、碩士畢業(yè)后直接進入高校，并很快成長為教授、副教授，成為當前營銷專業(yè)教師隊伍的中堅力量，這些教師的一個共同特點就是營銷理論基礎扎實，但營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗普遍不足，成為營銷實踐教學順利開展的重大障礙。由于畢業(yè)后直接進入高校，沒有在企業(yè)參與營銷管理的經(jīng)歷，工作后，又忙于日常教學和科研，缺乏與企業(yè)界必要的交流和溝通，許多教師不了解企業(yè)營銷管理的現(xiàn)實狀況。不僅如此，國內(nèi)大多數(shù)高校都沒有與實踐教學相匹配的激勵機制。教師在職稱晉升、評優(yōu)過程中主要看的是科研項目、發(fā)表論文，而實踐教學的成效與教師的利益往往關系不大，這限制了教師提高實踐教學水平的動力。

　　3.教學策略與教學手段落后

　　實踐性是市場營銷專業(yè)非常重要的一個特點，它不僅要求學生掌握扎實的理論知識，而且要求學生創(chuàng)造性的將這些知識運用于營銷實踐。然而目前的教學仍然以傳統(tǒng)的理論灌輸式的教學方式為主，缺乏課堂師生互動，缺乏對現(xiàn)實案例的剖析，這不利于學生理解理論知識的價值，也不利于學生實踐能力的提高。在教學手段上，現(xiàn)代化的教學手段應用不足，有些教師即使使用多媒體教學，也只是起到了板書的作用，并沒有發(fā)揮其應有的作用。

　　4.實踐基地建設困難，利用率不高

　　教學實習基地是指具有一定實習規(guī)模并相對穩(wěn)定的高等學校學生參加校內(nèi)外實習和社會實踐的重要場所。教學實習基地建設直接關系到實習教學的質(zhì)量，對于高素質(zhì)人才的實踐能力的培養(yǎng)有著十分重要的作用。然而參加實習的學生還處于學習階段，很難完全勝任企業(yè)營銷工作，企業(yè)處于保護商業(yè)機密的需要，一般不愿意接收學生實習，即使接收，也不會讓學生接觸其核心部門和重要的管理事務，因此實踐基地不僅建設困難，而且利用率較低。

　　三、提升市場營銷專業(yè)學生實踐能力的策略

　　1.正確認識實踐教學的地位和作用

　　實踐教學是指學校根據(jù)培養(yǎng)目標，組織和引導學生參加各個實踐教學環(huán)節(jié)，使其接受教育，培養(yǎng)綜合素質(zhì)的一系列教學活動。學校應當充分認識到實踐教學在市場營銷專業(yè)學生培養(yǎng)過程中的重要性，實踐教學并不僅僅是理論教學的補充和延伸， 而是培養(yǎng)學生能力的重要手段，具有一定的獨立性。因此，教師和學生要共同提高對實踐教學的認識，重視實踐教學環(huán)節(jié)。

　　2.加強師資隊伍建設，提高教師的實踐能力與水平

　　擁有一支營銷理論知識扎實并且具備較高的營銷實踐能力的教師隊伍是順利開展實踐教學的前提。針對目前營銷專業(yè)師資隊伍狀況，可以通過以下措施來提高師資隊伍的實踐水平：首先，學校創(chuàng)造條件，鼓勵教師到企業(yè)去任職或為企業(yè)做顧問提供咨詢，積累實踐經(jīng)驗;其次，從企業(yè)聘請有深厚理論功底又具有豐富實踐經(jīng)歷的`管理人員充實教師隊伍;最后，聘請校外專家和一些成功的企業(yè)管理者來學校開設講座，讓學生分享他們的經(jīng)營理念和成功的實際工作經(jīng)驗。

　　3.改革教學策略和教學手段

　　尊重學生在教學中的主體地位，充分發(fā)揮學生在教學中的能動性，轉(zhuǎn)變過去灌輸式的培養(yǎng)教育策略，采用先進的教學策略與教學手段，通過教學設計，合理選擇現(xiàn)代教學媒體，共同參與教學全過程，以多種媒體信息作用于學生。多媒體教學不僅有利于課堂教學的標準化與規(guī)范化，而且傳遞給學生的信息量大，表現(xiàn)形式靈活多樣，有利于提高學生的學習興趣，提高教學效果。

　　4.建立以培養(yǎng)學生實踐能力為中心的課程體系

　　目前，傳統(tǒng)的培養(yǎng)方案圍繞著專業(yè)來進行，課程設置以學科為主，強調(diào)學科的系統(tǒng)性與整體性，課程按照學科的知識體系組織教學內(nèi)容，以傳授知識為目標，這樣的課程設置并沒有把培養(yǎng)學生的實踐能力放在核心位置。所以，為了培養(yǎng)適合企業(yè)需要的營銷專業(yè)人才，在課程設置上就要打破傳統(tǒng)的模式，從培養(yǎng)學生實踐能力的角度出發(fā)，強調(diào)知識的針對性，重新進行課程設置。

　　參考文獻：

　　[1]劉光乾.論市場營銷專業(yè)學生實踐能力的培養(yǎng)[J].內(nèi)江科技，20xx（11）：47.

　　[2]郭燕，饒曦，王祥翠.市場營銷專業(yè)學生實踐能力的提升策略探討[J].中國電力教育，20xx（31）：136-137.

　　[3]羅剛毅，朱濤.市場營銷專業(yè)學生實踐能力培養(yǎng)的探索[J].學理論，20xx（22）：59-60.

市場營銷管理論文3

　　摘 要：社會的進步和發(fā)展不斷地改變著企業(yè)生存的環(huán)境，為了在新的競爭環(huán)境中生存下來，企業(yè)必須學會積極主動地改變自身內(nèi)部不合時宜的制度才能實現(xiàn)新的發(fā)展。這在企業(yè)的市場營銷方面表現(xiàn)的較為明顯，因為企業(yè)的市場營銷就是將社會、客戶等外在主體與企業(yè)自身聯(lián)系起來，在向客戶傳達價值觀念的同時建立和維持與客戶之間的良好關系，從而為企業(yè)的受益作出貢獻。所以傳統(tǒng)的市場營銷模式在日新月異的今天已經(jīng)不再能良好地適應社會的發(fā)展，探索新的市場營銷模式就迫在眉睫。于是項目管理的制度被引入到市場營銷的實踐當中，開始被越來越重視，其通過對市場營銷中各個項目的嚴格控制和管理以提高項目的質(zhì)量和市場營銷的效率，從而在市場營銷中發(fā)揮著重要的作用。

　　關鍵詞：項目管理專業(yè)論文

　　一、項目管理在市場營銷實施中的作用

　　作為管理學中的一個重要的分支科學的項目管理，其可是實現(xiàn)對市場影響各個項目和環(huán)節(jié)的指導，在成本得到控制的同時，還能提高市場營銷的效率。

　　首先，項目管理在市場營銷中的實施可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷理念，充分發(fā)揮市場營銷在企業(yè)發(fā)展中的作用，實現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。項目管理制強調(diào)整個系統(tǒng)的整體性和協(xié)調(diào)性，其在市場營銷中的運用實現(xiàn)了對市場營銷各個環(huán)節(jié)和方面的嚴格控制和積極調(diào)動，能夠在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)各個部門之間的高效率合作，提高企業(yè)和項目部門的運行效率，這樣就充分調(diào)動了企業(yè)內(nèi)部人員的積極性，最大程度的發(fā)揮了市場營銷的作用。

　　其次，項目管理在市場營銷中的實施有利于企業(yè)文化的認同和發(fā)揮作用。企業(yè)文化的塑造和提高對于一個企業(yè)的發(fā)展來說有著重要的意義，在企業(yè)的發(fā)展過程中起著精神動力的作用。良好的企業(yè)文化是獲得員工認同，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的重要保障，通過這種精神認同提高了員工對于企業(yè)價值觀念的認同感和使命感，激發(fā)了他們工作的積極性和熱情。而項目管理制的實施就很容易使得企業(yè)文化在員工之間迅速得到認同，這和項目管理高效率的運作方式是分不開的，在項目管理中各部門之間和部門內(nèi)部各成員之間的積極溝通和交流使得企業(yè)文化得以迅速傳播，實現(xiàn)了員工之間的相互激勵，對于充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用有著重要的意義。

　　第三，項目管理在市場營銷中的實施可以使企業(yè)的管理水平不斷提高。有序的項目管理對于企業(yè)管理效率的提高有著重要的意義，不僅提高了企業(yè)市場營銷的效率，對于企業(yè)管理水平的提高也有重要的作用。

　　二、項目管理在市場營銷實施中的應用

　　1.項目管理在市場營銷策略制定過程中的應用

　　營銷策略的制定對于一個企業(yè)的發(fā)展有著至關重要的作用，正確的市場營銷策略的制定，能夠在實現(xiàn)公司現(xiàn)有資源合理配置的基礎上，充分挖掘市場潛力，實現(xiàn)公司效益的增長。而項目管理制在市場營銷策略制定中的應用，主要是體現(xiàn)在其在宏觀目標和微觀目標中對營銷策略的影響上。在市場營銷策略的制定過程中，項目管理要求其必須逐步將大的目標細化為小的目標來完成，然后根據(jù)目標的制定和實際情況，對市場營銷策略的執(zhí)行做出細致的安排，充分調(diào)動企業(yè)各個部門的資源，加強人員之間的合作以配合目標的完成。

　　2.項目管理在市場營銷實施中的應用

　　市場營銷受很多因素的影響，也涉及到很多部門的配合，這就決定了市場營銷的復雜性性，所以在市場營銷真正執(zhí)行之前，還需要進行一定的組織，以保證組織過程的合理性，從而實現(xiàn)市場營銷的順利開展。在項目管理被應用到市場營銷實施的過程之前，我們有必要對市場營銷的過程有一番了解：首先是制定企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略，依此優(yōu)化市場營銷過程中的企業(yè)資源配置；其次是在實施的過程中做好風險管控，根據(jù)實際狀況的改變對營銷策略做出適時的'改變；再次在市場營銷結(jié)束之后及時做好總結(jié)，分析教訓，總結(jié)經(jīng)驗。

　�。�1）項目管理在市場營銷項目準備階段的實施

　　項目管理在市場營銷項目準備階段就需要進行多方面的工作，首先要根據(jù)營銷項目的目標認真做好市場調(diào)研工作，充分收集市場信息；其次，在信息收集的基礎上對此做好分析和總結(jié)，去粗取精，挑選信息的有用點；第三，在對數(shù)據(jù)分析之后，通過與企業(yè)自身資源的比照，確認企業(yè)在營銷目標實現(xiàn)過程中的優(yōu)劣勢和可能面臨的風險，然后建立相關的計劃和措施；第四，在此基礎上將市場營銷方案和策略進行調(diào)整，制定出最終的市場營銷策略。

　�。�2）項目管理在市場營銷項目執(zhí)行階段的實施

　　營銷項目的控制和執(zhí)行是這個階段的重要內(nèi)容，其中項目的執(zhí)行是主體部分。因為營銷項目的執(zhí)行涉及到諸多的部門和人員，所以在這個過程中權責的明晰和分工的明確對于工作的順利開展就顯得至關重要你。所以在項目管理的過程中一定要完善分工，充分協(xié)調(diào)各部門之間的配合，提高各部門之間協(xié)作的順暢度，以提高項目執(zhí)行過程的效率。同時我們還應該注意項目目標與整體營銷目標的同步，在保證項目目標實現(xiàn)的過程中促進整體目標的達成。

　　（3）項目管理在市場營銷項目結(jié)束階段的實施

　　營銷項目目標的順利執(zhí)行和按時完成有利于企業(yè)成本的節(jié)約和資源的配置，如果項目目標不能夠在規(guī)定的時間內(nèi)完成，對于企業(yè)來說就意味著成本的增加，同時也會影響到企業(yè)接下來項目的實施。所以這就需要企業(yè)在項目管理中加強監(jiān)督，密切關注企業(yè)營銷項目目標的完成進度，這對于企業(yè)效益的提高有著重要的意義。

　　時代的發(fā)展要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中要不斷采用新的措施才能促進其效益的提高，而項目管理在市場營銷實施中的應用就使企業(yè)適應了當今企業(yè)管理的要求，它在提高企業(yè)市場營銷效率和企業(yè)管理水平方面發(fā)揮著積極的作用。

市場營銷管理論文4

　　渠道管理的目的是約束和規(guī)范營銷網(wǎng)絡成員的行為，使其提供更優(yōu)質(zhì)的服務，同時以最合理的成本將產(chǎn)品交付用戶，保證交貨期符合用戶要求，并通過管理使其能更好地為廠家服務。

　　一、國外轎車營銷管理

　　1.建立規(guī)范的業(yè)務流程和標準。一旦制造商同其合作伙伴簽訂授權經(jīng)營協(xié)議，授權經(jīng)營者必須根據(jù)協(xié)議的規(guī)定，嚴格根據(jù)制造商的業(yè)務流程和標準開展經(jīng)營活動，否則的話將面臨制造商對其停業(yè)整頓，甚至解除授權經(jīng)營協(xié)議的處罰。制造商通過授權經(jīng)營者使用其提供的訂單軟件、配件訂購和銷售軟件、維修軟件、索賠軟件、財務軟件等一系列應用軟件來對授權經(jīng)營者進行有效地管理和控制。

　　2.區(qū)域管理和地區(qū)代表巡回制度。為了減少管理的跨度，減少管理風險，外國轎車制造商均通過劃分區(qū)域的方法對整個營銷網(wǎng)絡進行管理。在各區(qū)域中心，將完成整車銷售、配件銷售、售后服務、培訓等管理工作。同時，在各區(qū)域中心,設置—批現(xiàn)場巡回管理人員，來對經(jīng)銷商的現(xiàn)場工作進行指導。日本汽車廠家認為，健全企業(yè)營銷體系的重點在于特許經(jīng)營者，而實行“地區(qū)擔當員”制度正是加強對經(jīng)銷店的組織領導和經(jīng)營指導的有效措施,這種措施最先由神谷正太郎提出。地區(qū)擔當員由各廠家銷售公司的銷售科長和科長助理等干部擔任,按地區(qū)分工，每人負責5個特約經(jīng)銷店的工作,每月大部分時間在那兒巡回工作,其工作內(nèi)容主要包括人事管理、工資管理、銷售業(yè)務的合理化和對推銷員進行指導。由于這些地區(qū)擔當員親臨特約經(jīng)銷店的工作，從而保證了企業(yè)銷售體系的健全和發(fā)展。并且，這種制度將責任和權利明晰化,促進了員工的積極性，并很好地約束了經(jīng)銷商的行為，使其行為規(guī)范化、合理化，與企業(yè)步調(diào)一致。另外，德國大眾汽車公司的區(qū)域中心也有專門的現(xiàn)場代表進行區(qū)域性的巡回，專門對經(jīng)銷商網(wǎng)絡進行巡回、指導和監(jiān)督。

　　3.統(tǒng)一會計制度。日本各汽車廠家要求其所屬的經(jīng)銷店和代理店定期向銷售公司(部)報告經(jīng)營情況,實行統(tǒng)一會計制度。豐田、日產(chǎn)及三菱等廠家，對各自經(jīng)銷商網(wǎng)點會計科目及其內(nèi)容實行標準化管理，經(jīng)營好壞用數(shù)字表示，精心計算每輛車的利潤及銷售費用，銷售點定期向銷售公司提供標準格式的經(jīng)營報告，使得廠家能夠通過分析這些情況了解經(jīng)銷商的動向，有利于模型化管理。德國大眾和美國通用公司也在其授權的經(jīng)銷商處進行統(tǒng)一的會計報表制度。德國大眾對所有的經(jīng)銷商安裝統(tǒng)一的計算機財務軟件，并通過通訊網(wǎng)絡將報表數(shù)據(jù)傳遞到總部,從而明確地了解經(jīng)銷商的銷售、服務、配件銷售等的經(jīng)營狀況。

　　4.進行劃區(qū)域的銷售。外國轎車制造商對零售商進行劃區(qū)域的銷售管理，每個零售商有其一定的銷售范圍，在這個區(qū)域內(nèi)零售商進行相應的營銷活動。如曰本豐田公司在日本本土建立經(jīng)銷商網(wǎng)絡時考慮一縣一店制，在各經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)，零售商對其轄區(qū)內(nèi)的用戶進行研究和分析，掌握每個家庭的經(jīng)濟收入、經(jīng)濟來源、車輛使用狀況、車輛年限、人口構成等，保持與用戶良好的人際關系，分片負責，登門銷售，開展系列的營銷活動，以此來保證銷售量的平穩(wěn)增長。這種劃區(qū)域的銷售,規(guī)定零售商不得在區(qū)域范圍外設置代辦點和分店。不得跨區(qū)域競爭使得汽車市場的.每塊地盤都反復“翻耕”，幾乎每一個顧客都有豐田公司的銷售人員“盯”著。

　　5.建立統(tǒng)一的品牌形象和規(guī)劃。外國的轎車制造商非常重視授權經(jīng)營者的形象建設，并對所有授權經(jīng)營者的外部標準、內(nèi)部設施以及員工的服飾等進行統(tǒng)一規(guī)劃，并對工作流程、服務標準等軟件也進行統(tǒng)一的培訓，從而將制造商的品牌形象和授權經(jīng)營者的形象統(tǒng)一起來，通過硬件和軟件的建設和提高，使用戶在各經(jīng)銷商處能享受到同樣的服務。德國大眾汽車公司對其授權經(jīng)營者的外觀、標識、內(nèi)部的裝飾材料、展廳位置、大小、維修工具、辦公桌及銷售人員、維修人員的服裝等各細節(jié)均進行統(tǒng)一的規(guī)劃，同時對業(yè)務的工作流程、檔案等均進行統(tǒng)一設置,統(tǒng)一維修工時，使得每個用戶到授權經(jīng)營者處可享受到一樣的優(yōu)質(zhì)服務和基本一致的價格。從而通過這種品牌的營銷，來達到用戶的滿意和忠誠。

　　6.經(jīng)銷商的情報化。豐田公司應用合理化的“準時化生產(chǎn)方式”，即采用“多品種、小批量”生產(chǎn)。銷售方式采用訂單銷售，在這種方式下，原則是只生產(chǎn)能夠售完的汽車。這就要求其有一個完整的惰報系統(tǒng)，加強與經(jīng)銷店的情報交流。從20世紀60年代始建的POS(經(jīng)銷店管理系統(tǒng)）實現(xiàn)了生產(chǎn)商和經(jīng)銷店的直線情報交流，使情報交流的效率大大提高。隨著計算機網(wǎng)絡的建立，對信息處理的功能也大大提高。目前，經(jīng)銷商的情報系統(tǒng)根據(jù)市場的情況，制定年度、季度、月度計劃，并根據(jù)月度和每天訂貨計劃來調(diào)整年度、季度、月度計劃的不確定預測結(jié)果，這些計劃與生產(chǎn)企業(yè)的情報網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)而提供給制造商，使制造商能迅速地對生產(chǎn)計劃做出相應的調(diào)整,從而實現(xiàn)了縮短生產(chǎn)周期和減少庫存風險，并使得用戶從訂貨到收到新車縮短到只需12天左右。從別的國家來看，各轎車廠也非常重視對經(jīng)銷商的情報管理。美國通用在全球的銷售網(wǎng)點都開通其專門的計算機網(wǎng)絡，通過計算機了解各經(jīng)銷商的銷售訂單、用戶狀況等，并以此了解市場情況、經(jīng)銷商的經(jīng)營情況，從而對其做出相應的支持和幫助。

　　7.加強培訓。從各國轎車廠看，對授權經(jīng)營者的管理一個很重要的方法是對授權經(jīng)營者的技術培訓，從銷售技術、服務技術等方面對授權經(jīng)營者進行培訓，曰本豐田公司1974年在名古屋修建了一所研修中心，培訓一定素質(zhì)的推銷員，并對各經(jīng)銷部門的管理人員進行培訓，每年約有15000人次的培訓。另外，通用、福特、大眾公司均非常重視培訓工作。通過培訓，大大增加系統(tǒng)的抗風險能力。

　　這一系列的管理措施,有效地將渠道緊密地受控于生產(chǎn)企業(yè)，形成了企業(yè)的嚴密的外部性,并使其有機地結(jié)合起來，為企業(yè)服務。用豐田公司的話就是形成了“擁有用戶的經(jīng)銷商和擁有經(jīng)銷店的豐田公司”。

　　二、中國轎車營銷管理

　　國內(nèi)轎車制造商對營銷網(wǎng)絡的管理，很多是從國外母公司或技術引進公司處拷貝過來的，但是，由于涉及國內(nèi)轎車市場的一些特殊性,拷貝開始走樣，從而使得轎車營銷網(wǎng)絡出現(xiàn)混亂。目前國內(nèi)轎車制造商銷售管理的問題基本上是一致的，因營銷管理方法和政策的原因而造成了轎車市場的混亂和轎車經(jīng)銷商的投機，并且激化了經(jīng)銷商和生產(chǎn)企業(yè)的矛盾，使用戶對產(chǎn)品的滿意度下降。

　　1.分銷中心和區(qū)域中心的建設及現(xiàn)場區(qū)域經(jīng)理。上汽銷售總公司在全國逐漸建成24家分銷中心，其本意是加強對地方經(jīng)銷商的管理，促進銷售。神龍公司的區(qū)域中心(商務代表處)是神龍公司在全國各地的區(qū)域管理中心，但是由于每個大區(qū)人員太少，尤其是缺少售后服務專業(yè)人員，使得工作跨度太大，而且由于管理職能不明確，各項任務都得通過武漢總部，從而導致與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)不暢，沒有真正起到大區(qū)的管理職能。

　　另外，目前國內(nèi)各轎車生產(chǎn)企業(yè)都專門設有現(xiàn)場的區(qū)域經(jīng)理，專門進行現(xiàn)場巡回，如上海大眾、一汽大眾、神龍公司等。但是，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分現(xiàn)場經(jīng)理由于無法現(xiàn)場解決問題，再加上現(xiàn)場經(jīng)理與總部的協(xié)調(diào)問題，使得銷售和服務網(wǎng)絡的問題不能及時得到解決，造成問題積壓，從而增加對網(wǎng)絡管理的難度。

　　2.對經(jīng)銷商的支持和考核。長期以來，生產(chǎn)企業(yè)對經(jīng)銷商的支持主要體現(xiàn)在年終返利上,以銷售量為經(jīng)銷商主要考核標準的返利制度，使得經(jīng)銷商不注重服務，只注重銷售量，很多經(jīng)銷商以低價進行銷售，多銷多虧，他們往往指望銷售總公司年度的巨額返利，從而將虧損拉平，一旦銷售總公司不進行返利,那么大部分經(jīng)銷商將出現(xiàn)巨額的虧損，從而造成銷售隊伍流失和轉(zhuǎn)入競爭對手的銷售網(wǎng)絡中。在經(jīng)過銷售管理政策的改變后，各企業(yè)銷售渠道的虧損基本得以制止，但單車利潤只有500?20xx元左右,遠小于國外的銷售網(wǎng)絡的利潤。

　　目前，認識到年底返利政策的弊端，國內(nèi)各轎車制造商基本上已經(jīng)全部取消了年底的返利政策，而采用綜合指標考核后的小范圍獎勵。企業(yè)年度的綜合考核中主要包括銷售量、資金返回、信息反饋、硬件設施等。但是，其核心內(nèi)容還是銷售量和資金返回，對硬件設施的考核沒有轉(zhuǎn)變到規(guī)劃和鼓勵經(jīng)銷商進行投資,如神龍公司的獎勵最主要考核指標是月度銷售量計劃完成、資金返回程度等。一汽大眾的考核指標中，除了對銷售量的考核外，還增加了對信息反饋的考核(主要指新車用戶檔案的反饋），對于考核不合格的維修站將取消其銷售傭金。這些政策的推出，在一定程度上完善了考核指標，但這種考核力度對于規(guī)范經(jīng)銷商的行為和發(fā)展方向還很不夠。

　　在1999年，上汽銷售總公司在學習德國大眾對銷售網(wǎng)絡的管理方法后，推出了特許經(jīng)銷商制度和“三毛利”政策。上海汽車銷售總公司通過品牌專營的思路，將傳統(tǒng)的經(jīng)銷商改造為特許經(jīng)銷商，通過“三毛利”政策來推動經(jīng)銷商的改造。對特許經(jīng)銷商除了考慮銷售毛利外，還根據(jù)其硬件投資情況和服務情況相應地給予投資毛利和服務毛利。雖然這套政策比較全面地對經(jīng)銷商的各項行為和投資進行了引導，但是，由于缺少細致的研究，推出了“三毛利”政策缺少其他管理政策的配套，將無法很好地牽制經(jīng)銷商，而且投機的經(jīng)銷商很快就會發(fā)現(xiàn)投機機會的存在。

　　3.對售后服務的管理。國內(nèi)各轎車制造商均面臨售后服務網(wǎng)絡管理的困難。主要表現(xiàn)在:供應部門和售后服務部門對零部件生產(chǎn)企業(yè)的配件外流無法控制，尤其是一些系統(tǒng)內(nèi)配套的零部件企業(yè)。很多零部件生產(chǎn)企業(yè)在沒有經(jīng)過主機廠的許可，直接將配件銷售給維修企業(yè)，再加上假冒配件的沖擊，售后服務維修站經(jīng)營狀況變差。目前，上海大眾、一汽大眾和神龍公司等企業(yè)的售后服務均面臨上述的問題，從而也意味著對維修站的控制能力下降。

　　4.對經(jīng)銷商和維修站的情報管理。國內(nèi)各轎車制造商的營銷管理部門對情報的管理開始重視，如一汽大眾要求代理商將所有新車銷售的用戶檔案返回，并作為獎勵考核的主要指標之一。上汽銷售公司對所有授權經(jīng)銷商的軟件系統(tǒng)進行統(tǒng)一的規(guī)劃，同時也要求經(jīng)銷商將銷售的新車用戶檔案返回。上海大眾在全國范圍內(nèi)的維修站推廣統(tǒng)一的計算機管理系統(tǒng)，屆時可以將維修站的修理、索賠、用戶檔案、配件銷售、庫存等所有信息進行查詢，并可分析各維修站的經(jīng)營狀況和市場狀況。

　　盡管國內(nèi)轎車制造商開始重視銷售和服務網(wǎng)絡的情報化管理，但是，這些系統(tǒng)很多還是剛開始起步，很多企業(yè)急需的基礎性數(shù)據(jù)庫都還沒有建成，計算機管理還處于起步階段等。另外，情報的收集和傳遞對于經(jīng)銷商來說是一個成本巨大、見效慢的業(yè)務，故中國大部分經(jīng)銷商對此均不重視，很多原始數(shù)據(jù)均存在很大問題。

　　5.品牌專營的意識。由于國內(nèi)轎車制造商和經(jīng)銷商網(wǎng)絡的整體環(huán)境現(xiàn)狀決定了國內(nèi)轎車營銷方法比較落后，國外比較通行的品牌觀念和品牌競爭的觀念沒有形成，使得制造商、零售商和維修站的經(jīng)營沒有統(tǒng)一的規(guī)劃、沒有規(guī)范的服務，從而各銷售網(wǎng)點各行其是、互不相干，并相互競價，導致經(jīng)營范圍混亂、服務質(zhì)量下降、成本增加和利潤下滑，這種狀況是目前國內(nèi)所有轎車廠都存在的問題。

　　三、營銷管理分析結(jié)論

　　1.管理的層次不清晰。區(qū)域管理對零售商和維修站的控制力度不夠，這樣使得零售商的層次錯雜，大部分零售商既是批發(fā)商又是零售商，但由于互相競價的結(jié)果，使得利潤下滑很大。

　　2.對零售商的考核不夠全面。目前，國內(nèi)轎車制造商的考核指標主要注重銷售數(shù)量，而沒有從銷售收入和贏利兩方面進行全面的考核，尤其是服務質(zhì)量方面來進行考核，這對引導零售商提高服務質(zhì)量是不利的。

　　3.品牌的觀念很差。制造商和零售商均沒有將企業(yè)的品牌進行規(guī)劃，從而制造商和零售商均沒有得到品牌經(jīng)營帶來的規(guī)模效應，反而是增加了零售商之間的內(nèi)耗。

　　4.零售商的情報網(wǎng)絡不健全。目前中國轎車制造商的零售商情報網(wǎng)絡還沒有健全，而且零售商不被重視，這將影響到制造商對零售商經(jīng)營內(nèi)容的情報獲得。

　　牟春燕(作者單位:煙臺師范學院交通學院）

市場營銷管理論文5

　　摘要：在企業(yè)進行市場營銷的時候，良好的客戶關系管理有助于企業(yè)與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，有助于穩(wěn)固客戶對企業(yè)的忠誠度，有助于提高客戶消費后的精神層面享受，進而有助于提升企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢，擴大企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率，增強企業(yè)產(chǎn)品市場的地位，使企業(yè)在鞏固原有的客戶關系基礎上還能夠進一步地不斷擴充開發(fā)新的客戶關系，推動企業(yè)市場營銷工作的穩(wěn)步健康發(fā)展。

　　關鍵詞：市場營銷；客戶關系管理；結(jié)構；重要性

　　1客戶關系管理的概念與結(jié)構

　　所謂“客戶關系管理”，通常指的是“企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯(lián)網(wǎng)技術來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式個性化的客戶交互和服務的過程�！睆目蛻絷P系管理的工作目標來看，顯然是為了能夠更好的吸引新客戶、保留老客戶，并盡可能的將已有客戶轉(zhuǎn)化為忠實客戶，促進企業(yè)產(chǎn)品市場占有率的提升。由于信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展打破了原有的企業(yè)客戶關系管理的維系方式，因此，在當前市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)客戶關系管理也可以理解為是“企業(yè)利用信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術實現(xiàn)和管理實現(xiàn)�！钡�是盡管不同的觀點在客戶關系管理的定義及其理解方面存在著一些差異，但是有一點卻保持著高度的統(tǒng)一性、一致性，那便是企業(yè)客戶關系管理注重的是企業(yè)與客戶之間的溝通與交流，企業(yè)試圖通過加深與客戶溝通和交流來改進產(chǎn)品和服務，提升客戶對企業(yè)產(chǎn)品的滿意度、忠誠度和信任度。從客戶關系管理的結(jié)構來看，主要包括七個內(nèi)容：（一）客戶基礎信息分析；（二）客戶促銷分析；（三）客戶忠誠度分析或者客戶持續(xù)分析；（四）客戶類型分析；（五）客戶利潤分析；（六）客戶產(chǎn)品分析；（七）客戶前景分析。企業(yè)在客戶關系管理中通過對這些內(nèi)容的分析，就可以了解客戶的動態(tài)需求情況，提高企業(yè)與客戶關系的緊密度。

　　2客戶關系管理在企業(yè)市場營銷中的重要作用

　　良好的客戶關系管理對于企業(yè)的市場營銷之所以具有重要作用，是因為它不僅可以使企業(yè)在營銷領域中鞏固既得的市場不被搶走，還可以使企業(yè)以此為基礎建立新的'客戶市場關系，拓展新的市場空間，提升企業(yè)營銷的市場份額，使企業(yè)在市場營銷中結(jié)下廣泛的群眾基礎。俗話說：金杯銀杯不如消費者的口碑。若能使企業(yè)產(chǎn)品在客戶群體中口口相傳，其功效遠非各種各樣的商業(yè)廣告所能達到的�？梢�，良好的專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型實訓體系，搭建多樣化的實踐教學平臺，推進實施體驗式教學，讓每一個學生都能實際動手，學以致用，十分必要［3］。具體分為校內(nèi)實訓、校外實訓、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓，校內(nèi)實訓主要為資產(chǎn)評估專業(yè)相關綜合模擬實訓，校外實訓主要是組織學生去評估公司實習或觀摩，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類實訓主要是在學生自選的情況下，設計一些情景模擬的實訓環(huán)節(jié)，或者虛擬一些項目，讓學生課堂上當堂完成，并鼓勵學生參加學校組織的資產(chǎn)評估創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。同時，應加強校內(nèi)外合作基地的建設，寒暑假時間還可以安排學生到企業(yè)參觀、實習，使他們對課堂上所學知識和企業(yè)運營實現(xiàn)無縫對接，做到理論服務于實踐。3.8加強學位論文管理工作學校應鼓勵學生從資產(chǎn)評估行業(yè)發(fā)展前沿的現(xiàn)狀及問題出發(fā)，選擇論文研究方向，此外，學校應加強論文的指導和規(guī)范寫作，以保證培養(yǎng)質(zhì)量。嚴格把關學位論文。指導老師應認真指導，使每位學生都認真完成論文，并在寫論文的過程中，探索和鞏固所學知識。

　　參考文獻：

　�。�1］霍宗杰,孫紅杰.基于網(wǎng)絡信息技術的資產(chǎn)評估學課程案例教學模式探究［J］.商業(yè)會計，20xx(05)：119-120.

　�。�2］葉建華.資產(chǎn)評估專業(yè)培養(yǎng)模式改善的探討［J］.金融管理研究，20xx(01)：115-122.

　�。�3］于翠芳,石春紅.基于應用型人才培養(yǎng)的資產(chǎn)評估教學模式改革研究［J］.經(jīng)濟師，20xx(01)：249-250.

市場營銷管理論文6

　　摘要：在企業(yè)的發(fā)展運營過程中，市場營銷始終發(fā)揮著至關重要的影響，同時物流管理的有效性對市場營銷工作的落實效果起著決定性作用。因此，盡快構建起一個合理的物流鏈，對于企業(yè)物流系統(tǒng)的順暢運行具有保障作用。把市場營銷視角恰當?shù)剡\用到企業(yè)物流管理工作中，可以大大提升物流系統(tǒng)的管理成效，最終提升企業(yè)自身的市場競爭力。

　　關鍵詞：市場營銷；物流管理；研究與分析

　　現(xiàn)階段，市場競爭日益加劇，每個企業(yè)所面臨的環(huán)境出現(xiàn)了諸多挑戰(zhàn)。在此前提下，必須把物流管理放到市場營銷的環(huán)境中去，這樣才可以令二者獲得有效結(jié)合，從而更好的促進企業(yè)的發(fā)展。該作筆者在闡述各種市場營銷對策的基礎上，進一步對企業(yè)物流管理問題展開了全面論述。

　　一、市場營銷同物流管理兩者的有機結(jié)合

　　最近以來，營銷物流的內(nèi)涵獲得了更大的發(fā)展。越來越多的企業(yè)開始意識到在產(chǎn)品生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)中，必須弄清楚市場營銷同物流管理二者間的關聯(lián)性，才可以把物流系統(tǒng)納入到市場營銷系統(tǒng)當中，最終有效增強企業(yè)的運作效率。

　　1.營銷物流的基本概述。目前，營銷物流早就獲得了眾多企業(yè)的認可。其本質(zhì)上作為一個循環(huán)過程，一方面產(chǎn)品會經(jīng)由各種營銷手段及流通環(huán)節(jié)到達客戶手中，另一方面客戶的實際需求與市場變動同樣可以及時反饋給企業(yè)。如此一個良性循環(huán)的過程有助于更有效地調(diào)節(jié)市場供應間的聯(lián)系，繼而令企業(yè)經(jīng)濟成本得到合理控制，與此同時，也能夠增強企業(yè)服務質(zhì)量。營銷物流作為市場營銷當中一個極為關鍵的部分，提升物流管理水平對促進企業(yè)市場營銷工作的開展擁有非常重要的推動作用。具體而言：第一，有效的物流管理可以通過對產(chǎn)品運送以及儲存等環(huán)節(jié)的控制達到降低成本的根本目的。經(jīng)營成本的減少大大有利于企業(yè)市場競爭力的增強，令企業(yè)在同樣的環(huán)境中獲得更寬廣的利潤空間。第二，當前人們的消費理念及消費習慣等均出現(xiàn)了巨大轉(zhuǎn)變，電子商務的問世與發(fā)展更加令企業(yè)面臨著巨大的壓力與挑戰(zhàn)。如此一來，簡捷快速的物流條件便有利于企業(yè)在日益激烈的競爭中形成自身優(yōu)勢，因此企業(yè)物流的.配送速率自然而然地演變?yōu)橹匾�的制勝因素之一�?/p>

　　2.營銷物流的一體化特征剖析。眾所周知，物流與營銷兩者具有相互作用、相輔相成的關系，兩者融合下的營銷物流呈現(xiàn)出鮮明的一體化特點。這具體表現(xiàn)在：整體策略的統(tǒng)一、分銷和物流間的統(tǒng)一、售價和物流間的統(tǒng)一。正是由于上述幾方面的有機統(tǒng)一，才能夠令營銷物流發(fā)揮出促進企業(yè)發(fā)展的作用。市場營銷工作的開展和物流管理息息相關，并且市場營銷會按照客戶的反饋不斷調(diào)整營銷產(chǎn)品及對策，從而更好的滿足消費者需求。物流作為企業(yè)管理不可或缺的一部分，對市場營銷具有促進、協(xié)同的作用。另外，產(chǎn)品在分銷環(huán)節(jié)中會受到各種因素的影響，例如，商品價位、功效及生產(chǎn)質(zhì)量等。市場營銷工作中一個重點便是怎樣令客戶更加簡便快捷地得到產(chǎn)品，從而形成固定的消費群體，這就離不開物流系統(tǒng)。若企業(yè)可以建立一個良好的物流系統(tǒng)，并且對物流調(diào)配有系統(tǒng)、合理的管控，則企業(yè)的物流網(wǎng)絡可以迅速覆蓋更廣的區(qū)域。除此之外，在產(chǎn)品價格方面也需要同物流策略相一致。物流策略需要按照產(chǎn)品價格的變動做出相應調(diào)動。若產(chǎn)品價格下調(diào)很可能會帶來更大的銷量，所需輸送的物資會大大增多，進而增強物流運輸?shù)挠行�性、減少物流成本。

　　二、增強企業(yè)物流管理有效性的策略分析

　　1.協(xié)調(diào)物流管理與市場營銷。根據(jù)上述內(nèi)容，在充分意識到物流管理同市場營銷之間的緊密聯(lián)系后，還需要把此聯(lián)系體現(xiàn)于企業(yè)的實際運營過程中。換言之，應當將物流管理盡快納入到企業(yè)市場營銷策略環(huán)節(jié)中�？紤]到物流環(huán)節(jié)對市場營銷活動的關鍵影響，各企業(yè)在制定具體的營銷策略時就必須全面考慮物流管理方面。要想構建起更高效的物流網(wǎng)絡，企業(yè)應加強對物流管理環(huán)節(jié)的重視，并且借助有效的管控省去部分不必要的環(huán)節(jié)，盡量減少產(chǎn)品輸送時間，提升運輸效率。

　　2.構建并完善市場后勤保障系統(tǒng)。企業(yè)的運作是一個緊密的整體，物流管理作為一個后勤系統(tǒng)，必須在市場營銷過程中獲得更多重視。即便產(chǎn)品是一個企業(yè)的核心競爭力，然而當前人們對售后服務等具有更高需求。所以，企業(yè)應當以市場的基本需求為重心，對后勤保障工作進行完善。只有在不斷增強服務水平的前提下，企業(yè)才可以為客戶提供一套更加全面的服務。

　　3.實行差異化服務策略。服務水平與特色是一個企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，推行服務差異化戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)揚長避短，令自己的優(yōu)點發(fā)揮到最大化，最終實現(xiàn)更長遠的發(fā)展。當前，市場競爭愈發(fā)激烈使得商品的同質(zhì)化特點顯現(xiàn)出來。若每個企業(yè)均生產(chǎn)銷售同樣的產(chǎn)品，則營銷策略就更加關鍵了。伴隨著生產(chǎn)技術的進步，產(chǎn)品生產(chǎn)有著統(tǒng)一規(guī)范，不容易表現(xiàn)出產(chǎn)品的差異化特點。所以，服務差異化很可能決定著企業(yè)產(chǎn)品的市場前景。

　　三、結(jié)語

　　總之，在市場營銷過程中，企業(yè)的發(fā)展面臨著諸多壓力與挑戰(zhàn)。物流管理作為企業(yè)管理的重要一環(huán)，必須在更加重視此項工作的前提下，進一步促進其與市場營銷兩者間的有效融合，才能夠有助于企業(yè)物流管理水平的提高，獲得更長遠的發(fā)展。

　　參考文獻：

　　[1]周麗春.基于市場營銷的企業(yè)物流管理研究[J].赤峰學院學報:自然科學版,20xx(4).

　　[2]劉廣義.基于市場營銷的企業(yè)物流管理探討[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,20xx(23).

　　[3]丁一良.關于市場營銷的企業(yè)物流管理[J].魅力中國,20xx.

市場營銷管理論文7

　　摘要：在企業(yè)的決策之中，營銷戰(zhàn)略和凌霄管理的作用顯而易見，而市場營銷危機管理具有重要的意義和作用。面對市場波動幅度較大的局面，企業(yè)自身或者外部環(huán)境的影響下，在營銷的過程中會遇到各種不同程度的危機。因此，處理好市場營銷過程中的危機事件，對企業(yè)的營銷管理來說意義重大。本文主要從市場營銷的角度分析企業(yè)市場營銷的特點，并闡述改進市場營銷危機的有效對策，以提升企業(yè)的抗風險能力和市場適應能力。

　　關鍵詞：市場營銷；危機管理；改進策略

　　在國內(nèi)，大多數(shù)的企業(yè)都意識到風險管理工作對企業(yè)發(fā)展的重要性和關鍵性，但是對危機認識的重視程度明顯不夠。在他們的意識之中，危機發(fā)生的可能性少之又少。但是事實上當不可控制的風險轉(zhuǎn)化成危機時，對企業(yè)的影響是不容小視的。所以重視危機管理工作，對于一個新興企業(yè)制定銷售戰(zhàn)略和銷售政策都起到至關重要的作用。市場危機產(chǎn)生的原因主要有：市場營銷策略出現(xiàn)或大或小的失誤、經(jīng)營者的經(jīng)銷理念過時或者失誤、對外部經(jīng)濟大環(huán)境適應力不足等等。最終形成企業(yè)的市場份額嚴重下滑，導致消費者對產(chǎn)品的信心產(chǎn)生動搖，甚至被擠出市場等種種不利企業(yè)發(fā)展的局面。市場營銷危機管理，即就是事先建立的防范、處理危機的管理機制，針對危機情境的各種管理措施和應對決策，將危機事件的不利影響盡可能的將至最低。

　　一、企業(yè)市場營銷危機的基本特點和主要內(nèi)容

　　1.企業(yè)市場營銷危機的的基本特點和主要形式

　　企業(yè)出現(xiàn)市場營銷危機的現(xiàn)象，既存在偶然性因素，又有其產(chǎn)生的必然性條件。由于危機產(chǎn)生的原因多種多樣，因為企業(yè)在產(chǎn)品的市場宣傳、推廣和發(fā)布過程中，由于產(chǎn)品和服務面向的對象和市場不同，市場營銷危機發(fā)生的時間和形式也不確定，危害程度也是未知數(shù)。這就導致企業(yè)所面臨的營銷危機在判斷系數(shù)上具有很大的不確定性。在經(jīng)濟全球化的當下，由于信息的高度流通性，對企業(yè)而言，任何微小的失誤或是不利因素對企業(yè)的打擊都是致命的。因此，在電子信息化時代，由于市場營銷危機的影響的危害性之大、持續(xù)性之久等原因。就要求且在面對危機時，正確做出各種規(guī)劃、決策以及處理，保證將企業(yè)在市場危機中的損失減少到最低水平。

　　2.企業(yè)市場營銷危機的內(nèi)容

　�。�1）產(chǎn)品功效危機產(chǎn)品功效危機主要是生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)、銷售自己的產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)不合格、不達標或者未能達到使用群體對產(chǎn)品性能的滿意和適用，而由此產(chǎn)生因為對產(chǎn)品不滿意產(chǎn)生的信任危機。產(chǎn)品性能危機是新時代下很多企業(yè)面臨的主要危機形勢，也是很多企業(yè)最終失敗的.重要原因，例如像NOKIA等品牌，正是因為產(chǎn)品未能達到消費者使用需求，最終出現(xiàn)嚴重的市場信任危機，導致NOKIA集團最終被微軟收購[1]。（2）形象危機企業(yè)的外在形象是企業(yè)一筆無形的資產(chǎn)和財富，它是由企業(yè)形象和企業(yè)的品牌效應所表現(xiàn)出來的，但是由于產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)嚴重問題、服務質(zhì)量和態(tài)度不達標、外部環(huán)境的不力影響，導致企業(yè)品牌和信譽下降，最終失去消費者的信任和支持。例如，三鹿集團，正是因為當時產(chǎn)品質(zhì)量不合格，導致企業(yè)品牌和信譽急劇下降，最終導致河北省乳制品龍頭企業(yè)走上了被收購的不歸路。（3）經(jīng)營決策危機因為企業(yè)在大政方針的決策和具體決策的執(zhí)行過程中很容易產(chǎn)生誤差，這樣也會產(chǎn)生南轅北轍式的效果，對企業(yè)產(chǎn)生不小的不良影響。經(jīng)營危機的范圍主要包括與合作單位企業(yè)的危機、企業(yè)內(nèi)部財政危機以及因為財政原因?qū)е碌娜肆�資源危機。例如，宏達國際電子股份有限公司由于未能在HTC手機價格定位上做出正確的戰(zhàn)略決策，導致在高端市場完敗三星和蘋果，在低端市場又拼不過華為、小米、魅族等大陸機型，最終導致企業(yè)股價大幅度下跌，企業(yè)不得不走上裁員的道路。

　　二、企業(yè)市場營銷危機管理的改進策略

　　1.健全企業(yè)市場營銷危機管理機制

　　企業(yè)根據(jù)自身的實際情況和具體需要，建設專門的危機管理機構或者跨部門的管理小組，以達到對危機預測工作的及時有效和迅捷。但是無論建立哪種管理機制，市場危機管理部門或機構都必須滿足內(nèi)部組成結(jié)構精悍、內(nèi)部指揮統(tǒng)一、下屬各部門協(xié)調(diào)的基本要求，建立完善的、系統(tǒng)的規(guī)章制度，明確每個成員的職責明細。同時，要在企業(yè)內(nèi)部和外部建立相關的監(jiān)控和管理，建立高效的危機預警機制，制定出完善地管理和處理計劃，為提升企業(yè)的危機處理能力和應變能力做出應有的貢獻[2]。通過有效地機制管理的建設，形成一支具有團隊協(xié)作精神的高素質(zhì)、高技能、專業(yè)化市場危機管理小組。

　　2.加強品牌建設的力度和決心，提升產(chǎn)品質(zhì)量

　　由于產(chǎn)品質(zhì)量是市場營銷危機的主要形式，這也是消費者最容易接觸到、和自身利益相密切關聯(lián)的問題，這就導致無論是媒體、公眾、還是個人，對產(chǎn)品質(zhì)量問題都異常關注。因此，就要求企業(yè)通過加強企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和品牌建設力度和決心。從本源上盡可能規(guī)避產(chǎn)品危機和形象危機。要明確認識到，良好的品牌形象、高質(zhì)量的產(chǎn)品和企業(yè)的形象是息息相關、榮辱與共的。

　　3.在意識方面樹立正確的危機意識

　　在企業(yè)營銷過程中，想要真正加強企業(yè)的危機管理工作，就要在觀念上樹立正確的營銷觀念，否則防范營銷危機就成了空中樓閣一般。企業(yè)從上到下要時刻樹立強烈的危機意識，將危機的預防工作當做企業(yè)日常運營和日常工作的重要組成部分。只有在全公司樹立危機無時無刻不在的緊迫感，才能從根本上提升企業(yè)在危機處理的應變的能力。只有做到未雨綢繆、防患于未然，才能從根本上解決公司應對營銷危機手忙腳亂的不利局面[3]。

　　三、結(jié)束語

　　市場營銷危機對于企業(yè)影響重大，同時又不可規(guī)避。因此，通過建立市場營銷危機管理體制，減少危機的損失和發(fā)生的頻率。針對危機的處理，首先，要在思想上樹立危機意識，通過專門的危機處理小組及時對危機進行攻關，化解和處理危機。在當前信息化高度發(fā)展的時代，市場營銷危機管理對一個企業(yè)的作用也是日益加重，這就要求危機管理不能僅停留在口號上面，要通過具體的實踐應用，幫助公司度過危機。危機管理不僅能保障企業(yè)的適應能力，同時也能夠提升企業(yè)的自身組織水平，能有效提高企業(yè)規(guī)避風險的程度。

　　參考文獻:

　　[1]賴松.霸王國際集團危機管理改進研究[D].湖南大學，20xx.

　　[2]楊學柏.論市場營銷視角下的企業(yè)危機管理方法[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，20xx，（1）：32.

　　[3]沈洋.論企業(yè)危機管理體系的構建——基于惠普“質(zhì)量門”事件的案例分析[D].中國人民大學，20xx.

市場營銷管理論文8

　　一、電量營銷對策

　　在火電機組能力許可的范圍中，越高的發(fā)電量就會有越高的負荷率，越低的能耗水平，就會有越低的邊際成本，則就會有更強的市場競爭力，所以營銷對策首先要考慮的就是如何使上網(wǎng)電量更多。以標桿上網(wǎng)電價所結(jié)算的計劃電量在整個電量結(jié)構中占有很大一部分，占年度總發(fā)電量的70%～80%左右，為了使企業(yè)自身不影響這些電量的完成，火電企業(yè)要對操作設備加強維護；同時，不同季度的煤炭價格是不一樣的，其中煤價最高的是冬季和夏季這兩個時期，如何對這部分電量進行有效分配，也直接影響著火電企業(yè)的效益[2]。計劃電量以外的電量占年度總發(fā)電量的20%～30%左右，主要有競價電量、發(fā)電權交易電量、大用戶直供電量等。對于競價電量來說，它可以使火電機組發(fā)電的利用時間提升，基于邊際效益，把機組發(fā)電變?yōu)槌杀揪�當作基準，將得到更多電量作為目標，此外再適時考慮競價結(jié)算電價和成本線兩者間收益的大小，最大限度地使競價收益提高。而大用戶直供電量指的則是大用戶與發(fā)電企業(yè)在協(xié)調(diào)的基礎上，所簽署的一種雙方進行電力購售交易的特殊合約行為，在將來競爭更激烈的市場中，在內(nèi)部成本做好核算和盡量取得政策的扶持鼓勵的前提下，火電企業(yè)在市場中占有的份額要不斷提高[3]。對火電企業(yè)來說加大對政府政策研究爭取電量份額越來越重要。繼續(xù)加大與省級發(fā)改委、電監(jiān)辦等政府部門的溝通交流，利用電量獎勵、超發(fā)鼓勵等政策，不斷提高電量計劃；密切與電網(wǎng)公司聯(lián)系，及時了解市場信息，利用有利時機超計劃發(fā)電，形成實際電量。

　　二、電價營銷對策

　　電能同其他商品一樣，即使是作為一種比較獨特的商品，其價格水平都是很重要的，可以說火電企業(yè)的生死存亡是由電價來操控。目前電量的結(jié)構中，各種各樣的電價種類都有，但總的來說主要有以下幾類：①國家審批過的地區(qū)標桿電價；②地區(qū)雙方為了中長期的交易而進行協(xié)商所產(chǎn)生的協(xié)商電價；③在各種短期交易、市場競爭中產(chǎn)生的競爭電價；④大用戶直供電所產(chǎn)生的直供電價[4]。電力市場在未正式投入使用前，標桿電價依然是計劃電量結(jié)算的主要方式，這種電價對策的空間操作性比較小，采用的'主要是煤電聯(lián)動以及環(huán)保電價政策，以此更好地進行疏通電價。在制定其他種類的電價對策時，第一要從自身的成本特點為立足點，借助于有效成本的分析方法，對發(fā)電成本的動態(tài)和靜態(tài)進行分析，使在指導定價時有基礎可言；第二要全面剖析競爭敵手，要對其燃料成本和公布的一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)等給予全面分析研究，對其進行成本估算，從而做到知己知彼；第三對于外部市場信息也要加大關注力度，了解市場未來發(fā)展的方向和國家的一些宏觀策略，同時還要對各種政策準則產(chǎn)生的影響進行詳細分析。關注煤電聯(lián)動信息、掌握政策動向、反映實際情況，適時提升企業(yè)上網(wǎng)電價；密切關注區(qū)域電力市場信息，在高于省內(nèi)標桿電價水平情況下爭取跨區(qū)（省）域交易電量；根據(jù)企業(yè)運行機組脫硝改造工作進展情況及時成立脫硝電價工作小組，及時爭取脫硝電價批復并落實。

　　三、電力營銷人才隊伍構建，進一步提升營銷效能

　　市場營銷的工作范圍非常廣，適應性也極強，這也就要求營銷人員要有較強的社會適應能力、組織協(xié)調(diào)能力和運營管理能力等，但作為一名電力營銷者，同時還要有強硬的專業(yè)知識、技術以及較強的操作能力，所以電力營銷工作者是混合型的人才。伴隨著電力體制的深入改革，培養(yǎng)電力營銷人才時將面臨全新的挑戰(zhàn)，在培養(yǎng)與現(xiàn)代化企業(yè)相符合的高素質(zhì)、高技術型人才時，必須把“重生產(chǎn)，輕營銷”這種傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變過來，火電企業(yè)要不斷加大培養(yǎng)電力營銷人員，用慧眼發(fā)現(xiàn)電力營銷綜合型人才，逐漸形成梯隊人才建設。加大培訓力度，不斷提高營銷人員的綜合素質(zhì)；健全內(nèi)部管理，打造一流的市場營銷團隊；完善激勵機制，充分調(diào)動營銷人員的主觀能動性，確保營銷工作有效開展。

　　四、加強周邊市場分析和研究

　　面對復雜的經(jīng)濟形勢和獨特的煤炭供應結(jié)構，發(fā)電公司應加強電力、燃料市場和政策信息的收集、分析、研究工作，密切監(jiān)控電解鋁價格，關注南方水情，認真做好市場和政策研判，為公司采購外省煤炭數(shù)量和時機提供指導，為領導決策提供支持。

　　五、保證發(fā)電機組的良好狀況和機組發(fā)電優(yōu)化，提升電量效益

　�。�1）合理策劃機組檢修，保證能夠按照調(diào)度要求隨時接待負荷。抓住“迎峰度夏”和“迎峰度冬”兩大發(fā)電關鍵時期超計劃發(fā)電。（2）做好發(fā)電集團及火電企業(yè)內(nèi)部的發(fā)電權優(yōu)化，使效益差的機組向效益好的機組轉(zhuǎn)移發(fā)電權，效益好的機組優(yōu)先接帶負荷，進行發(fā)電計劃指標交易，保證機組高負荷下運行，使機組運行效率達到最好。（3）進一步強化日電量管理工作，最求日發(fā)電最大化，“以日保周，以周保月，以月保年”保障發(fā)電任務的落實。

　　六、結(jié)語

　　俗話說得好：細節(jié)決定成敗。在電力體制的進一步改革和電力市場逐步完善的大環(huán)境下，火電企業(yè)基本上都處于薄利或者虧損的狀態(tài)，火電企業(yè)不能只靠及時雨，需要從強化市場運營管理以及控制成本的費用等方面進行著手，大力推廣精細化管理。在營銷管理方式和方法不斷探索的基礎上，盡可能地使企業(yè)在市場中份額提升，從而使企業(yè)的經(jīng)濟效益提高。實施營銷精細化管理，就是要把營銷工作的職能提高到企業(yè)經(jīng)營管理的層面上。通過對營銷管理方式和手段的不斷深化和改進，促進營銷效益的不斷提升，最大限度地提高電力企業(yè)的盈利能力。

市場營銷管理論文9

　　通信市場營銷管理體系

　　摘要： 隨著通信市場的快步發(fā)展，在通信企業(yè)的營銷中出現(xiàn)了越來越多的問題。只有面對這些問題，建立起一個有效的市場營銷體制，加強服務體系建設，不斷解決這些問題，才能使通信市場穩(wěn)定健康地發(fā)展。

　　關鍵詞：通信;市場營銷管理

　　一、通信市場營銷體系的現(xiàn)狀

　　1.缺乏完善的制度規(guī)范

　　隨著通信市場的不斷發(fā)展，通信企業(yè)面臨的問題也越來越多，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能滿足市場的需求，通信企業(yè)在市場競爭中遇到的問題時原有制度已不能解決。在現(xiàn)今的市場競爭中沒有相關的法律進行制約，在一定程度上導致了通信市場發(fā)生了混亂，一些不法分子利用不正當?shù)氖侄卧诩ち业氖袌龈偁幹心踩”├�，使通信市場的管理愈加困難，暴露的問題也越來越多，給通信市場的健康發(fā)展造成了很大的阻力。

　　2.沒有有效的管理機制

　　我國的通信市場主要以移動、聯(lián)通和電信為主。各通信公司之間的競爭很激烈，在同一地區(qū)多種通信公司穿插其中，使市場錯雜不堪。長期如此不利于資源的合理配置，這些問題的產(chǎn)生都是由于沒有有效的管理機制造成的，各個通信公司各自為政。這樣造成了資源大量浪費，也對通信市場造成了很大影響，給管理體系的構建帶來障礙。

　　3.通信市場營銷手段單一，不夠靈活

　　我國的通信市場掌握在少數(shù)的通信企業(yè)中，如移動、聯(lián)通等少數(shù)企業(yè)中。對我國的通信市場形成了壟斷，形成了賣方市場，所以在方便人們生活的同時，這些企業(yè)要打破對市場的壟斷才能為用戶提供更好的服務。只有這樣，通信公司才能獲得更大的利益。因此，通信企業(yè)在經(jīng)營中一定要重視營銷體系的構建。隨著市場不斷發(fā)展，各個通信企業(yè)之間競爭更加激烈，大型通信企業(yè)的壟斷逐漸被瓦解。為了企業(yè)的發(fā)展，構建市場營銷企業(yè)成了企業(yè)的發(fā)展必然。

　　4.通信市場缺乏完善的售后服務體系

　　由于通信市場被企業(yè)所壟斷，通信資源被少數(shù)企業(yè)占有，所以企業(yè)在激烈市場競爭中忽略了售后服務。隨著通信技術的不斷發(fā)展，通信企業(yè)對市場壟斷被打破，沒有合理的售后人們便會對通信公司失去信任，使企業(yè)失去了競爭優(yōu)勢，這樣的企業(yè)會被市場競爭隨淘汰。因此，為了企業(yè)的發(fā)展，建立有效的管理機制才能為通信營銷管理打下堅實基礎。

　　二、對多種營銷手段進行整合

　　作為通信企業(yè)有一定的營銷手段，且在市場運營中進行規(guī)范管理，使企業(yè)在消費者心中有良好的信譽度，實現(xiàn)企業(yè)和消費者的良性互動，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的，為企業(yè)的長足發(fā)展奠定基礎，擴大企業(yè)的營銷渠道。通信企業(yè)要對市場資源進行整合，使消費者良好的了解通信產(chǎn)品，在市場競爭中樹立公司的品牌形象。通信企業(yè)要及時了解市場需求，對新老顧客進行維護，使產(chǎn)品理念深入人心。在進行促銷的同時不斷提高服務水準。企業(yè)在服務過程中做到以下幾個方面：一是在營銷中要有感情投入，向顧客服務的時候工作人員要熱情;二是服務規(guī)劃，按照要求進行作業(yè)，服務質(zhì)量能夠不斷提高;三是企業(yè)的服務效率要不斷提高，確保服務可靠。

　　三、通信市場在市場營銷中的注意事項

　　一是在進行市場營銷策略時，需要對發(fā)生的費用進行審計，并讓預測的效果得以實現(xiàn);二是對管理進行控制，從成本、效率等方面進行控制;三是提高培訓，開闊工作人員的視野，轉(zhuǎn)變工作人員的'工作態(tài)度，適應市場需要;四是處理市場營銷信息，建立信息檔案，對市場需求進行及時反饋。

　　四、通信市場營銷管理體系構建的有效措施

　　1.建立完善的市場機制進行有效的規(guī)范

　　隨著通信技術的不斷發(fā)展，企業(yè)增加了資金的投入，只有在激烈的市場競爭中有一套完整的管理機制，才能維護市場秩序的穩(wěn)定。因此，要通信公司要建立有效的法規(guī)對不正當?shù)母偁幮袨檫M行約束，使通信市場穩(wěn)定運行;同時，政府要對通信公司提供更多的優(yōu)惠政策，扶持通訊企業(yè)發(fā)展;并建立一個良好的市場環(huán)境，使通訊市場有序發(fā)展。

　　2.通信市場營銷要建立統(tǒng)一的管理機制

　　隨著通信市場的不斷發(fā)展，通信市場已經(jīng)發(fā)展到了自由競爭的階段，有利于通信企業(yè)服務水平的提高;同時，通信公司缺乏統(tǒng)一的發(fā)展目標。因此，在市場運營中要建立一個統(tǒng)一的規(guī)劃，從而擺脫混亂的市場局面，對資源進行合理配置，有利于市場體系的構建，促使通信企業(yè)不斷發(fā)展。

　　五、結(jié)語

　　隨著通信市場的快步發(fā)展，在通信企業(yè)的營銷中出現(xiàn)了越來越多的問題。只有面對這些問題，建立起一個有效的市場營銷體制，加強服務體系建設，不斷解決這些問題，才能使通信市場穩(wěn)定健康地發(fā)展。

　　參考文獻

　　1、星巴克(中國)的市場營銷策略分析張辛瑞吉林大學20xx-05-01

　　2、市場營銷演進及營銷管理變革綜述劉璞; 王云峰; 于樹江商業(yè)研究20xx-02-10

市場營銷管理論文10

　　在新網(wǎng)絡經(jīng)濟時代中，信息與科技成為了社會發(fā)展的動力，社會也在依靠科學技術力量不斷進步。如今網(wǎng)絡已經(jīng)深入到千家萬戶，互聯(lián)網(wǎng)技術取得了非常可觀的發(fā)展成就。但是互聯(lián)網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，有積極的影響，同時也存在著一定負面影響。網(wǎng)絡技術使得人們的生活方式、生活理念發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，對市場營銷管理工作落實也提出了更多要求。市場營銷管理人員需要面對現(xiàn)階段的新形式，對市場營銷管理模式進行優(yōu)化和改良，為企業(yè)發(fā)展輸入更多動力。

　　一、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代中市場營銷管理的機遇

　　以往傳統(tǒng)形式的市場營銷模式主要是以賣方市場為主，如今市場經(jīng)濟正在由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代中，人們購物不在受到時間和空間的約束，在虛擬的網(wǎng)絡世界中利用第三方支付平臺進行購物，消費者的選擇面更加廣闊，同時營銷市場空間也呈現(xiàn)出了無縫化的特點。消費者因為選擇面更加廣闊，所以商品很難在競爭中脫穎而出，受到廣大消費者的青睞。企業(yè)需要應用優(yōu)秀的市場營銷模式，增強企業(yè)產(chǎn)品的吸引力，擴展企業(yè)的市場份額。企業(yè)產(chǎn)品更新離不開科學技術的支持，產(chǎn)品銷售模式也需要進行創(chuàng)新，不斷擴寬企業(yè)的市場營銷渠道。在新網(wǎng)絡經(jīng)濟時代中，企業(yè)市場營銷管理面臨著新的挑戰(zhàn)。營銷周期被急劇縮減，客戶在互聯(lián)網(wǎng)絡上可以快速的搜索到自己所需求的產(chǎn)品，并且對眾多企業(yè)的相同產(chǎn)品進行比對，利用在線支付功能進行購物款項支付，最終完成產(chǎn)品購買。企業(yè)需要積極的去適應這種新型的市場營銷環(huán)境，市場營銷管理活動開展不能只是局限于開展促銷活動，而是需要注重進行網(wǎng)絡銷售平臺的構建，增強付款的`便捷性，從而逐漸適應新網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷管理需求，保證企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位。

　　二、企業(yè)市場營銷管理需要進行的轉(zhuǎn)變

　�。�1）對市場營銷方式進行創(chuàng)新

　　企業(yè)需要面對新的市場環(huán)境，需要注重營銷方式的創(chuàng)新，促使企業(yè)市場營銷管理可以跟進時代發(fā)展腳步。企業(yè)市場營銷管理工作人員需要將自身具備的創(chuàng)新思維充分展現(xiàn)出來，要對企業(yè)市場營銷管理進行全面化的改革，具體包括以下幾方面特點：市場營銷活動開展需要遵循相應的規(guī)范，創(chuàng)新是市場營銷管理的操作方法，每一個環(huán)節(jié)開展都需要具備創(chuàng)新性特點，使得企業(yè)市場營銷管理主線呈現(xiàn)出規(guī)范化、科學化的特點。工作人員需要依據(jù)一定流程開展市場營銷管理活動，對所有工作進行細致化的分工，將責任和義務落實到實處，避免市場營銷管理活動存在失誤，降低企業(yè)市場營銷管理效率，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。對企業(yè)市場營銷管理進行創(chuàng)新，有利于提升企業(yè)的市場核心競爭力。工作人員需要對企業(yè)運營中存在的不良問題進行深入分析，保證各個環(huán)節(jié)都可以良好銜接，降低企業(yè)市場營銷管理的成本投入，幫助企業(yè)獲得最大化的經(jīng)濟效益，促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　（2）擴展市場營銷渠道

　　企業(yè)需要積極擴展市場營銷渠道，加強企業(yè)市場規(guī)劃力度，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標。企業(yè)營銷管理目標轉(zhuǎn)變可以從以下幾方面入手，首先需要將企業(yè)營銷目標制定與營銷規(guī)劃工作開展協(xié)調(diào)統(tǒng)一，便于工作人員對市場銷售進度進行有效控制。要對現(xiàn)階段市場發(fā)展情況進行深入了解，制定有針對性的市場營銷方案，加強工作人員對市場營銷的認知程度，做好相應的規(guī)劃部署。要依據(jù)市場營銷目標對營銷活動進行優(yōu)化和改良，保證市場營銷進度不會受到不良影響的前提下，繼續(xù)到經(jīng)濟市場中進行營銷實踐，在實踐中不斷累積經(jīng)驗，有根據(jù)性的對營銷進行合理變更。

　�。�3）加強企業(yè)間合作

　　在網(wǎng)絡快速發(fā)展的今天，加強企業(yè)間的交流對話是加強自身發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獞?zhàn)略步驟。在擴展自身的核心競爭力的時候，樹立高端的發(fā)展遠景，以自身的求真務實的發(fā)展態(tài)度樹立于行業(yè)的發(fā)展之中，加強與同行企業(yè)的交流與合作，擴展發(fā)展前景，抓住自身的發(fā)展機遇。重新建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。在建立企業(yè)競爭優(yōu)勢的前提，是打造自身的核心競爭力。充分調(diào)動員工的創(chuàng)造積極性，為企業(yè)的發(fā)展增加活力，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。提高產(chǎn)品質(zhì)量的前提是要建設嚴格的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量的合格，才能在市場發(fā)展大潮中站穩(wěn)腳跟。建立自身的質(zhì)量監(jiān)督機制加強對生產(chǎn)該過程中的產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。

市場營銷管理論文11

　　摘要：在近年的社會發(fā)展過程中，我國在社會經(jīng)濟發(fā)展過程中已經(jīng)取得了極大的成就，而取得成就的基礎是我國企業(yè)的快速發(fā)展。但是，伴隨著市場競爭激烈程度的增加，各企業(yè)在實際發(fā)展過程中都不同程度地受到了該種變化的影響，其對于我國社會經(jīng)濟的發(fā)展也產(chǎn)生了較大的影響作用�；�于此，在激烈的社會競爭背景下，企業(yè)應當以市場營銷的角度開展自身經(jīng)濟管理，從而在不斷提升自身綜合競爭能力的同時，能夠有效推動我國社會經(jīng)濟的發(fā)展。

　　關鍵詞：市場營銷；企業(yè)經(jīng)濟；管理模式

　　在企業(yè)快速發(fā)展過程中必須以經(jīng)濟管理為基礎，其能夠有效保證企業(yè)對自身的日常經(jīng)營活動進行科學規(guī)劃，進而保證日常生產(chǎn)和經(jīng)營活動的正常開展，最終確保企業(yè)生產(chǎn)所有環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。企業(yè)在自身的實際發(fā)展過程中應當對自身的價格機制不斷進行完善，根據(jù)市場發(fā)展的基本需求形成科學的經(jīng)濟核算方式。此外，在實際工作過程中所形成的工作計劃應當具有較強的針對性，對于企業(yè)中存在的各種缺陷及時進行彌補，在不斷提升企業(yè)綜合實力的同時，實現(xiàn)企業(yè)市場競爭力的大幅提升。

　　一、在發(fā)展過程中應當根據(jù)自身需求對經(jīng)濟管理方式進行調(diào)整

　　對于企業(yè)來說，在自身發(fā)展過程中所使用的經(jīng)濟管理模式選擇應當首先考慮先進的科學技術，在有效促進企業(yè)信息化發(fā)展的同時，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境�；�于此，在企業(yè)自身發(fā)展過程中應當針對自身的'經(jīng)濟管理模式不斷進行調(diào)整，并對存在的技術缺陷進行改進，最終實現(xiàn)經(jīng)濟管理模式的完善。對于所有經(jīng)濟管理模式的改進和調(diào)整都應當以基礎開展，在企業(yè)的經(jīng)濟管理模式改革過程中必須根據(jù)自身的實際需求以及市場實際需求對經(jīng)濟管理計劃進行實時調(diào)整，從而保證企業(yè)經(jīng)濟管理模式能夠滿足當前市場營銷的基本需求。

　　二、促使科學監(jiān)督機制的建成

　　在企業(yè)的日常管理過程中，無論是科學管理還是精細化管理，必須針對自身管理體系中存在的多種缺陷進行不斷調(diào)整和改進，從而實現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督機制和管理體系的不斷完善。此外，企業(yè)應當以市場的基本需求和自身發(fā)展情況，進行管理目標的調(diào)整和改進，對自身的監(jiān)督機制進行強化，將體系具有的監(jiān)督作用發(fā)揮到最大。在市場營銷管理過程中，企業(yè)的經(jīng)濟成本價格和預算問題倘若不能科學處理，不但會對企業(yè)的審核和質(zhì)量監(jiān)管形成巨大影響，更會直接影響企業(yè)的市場競爭力。基于此，對于成本的合理控制，強化預算管理體系將會成為提升審核結(jié)果準確性的重要方式。在強化和完善管理以及監(jiān)督體系的同時，應當不斷加強市場競爭過程中的風險管理。企業(yè)在實際發(fā)展過程中涉及的資金籌集和投資以及經(jīng)營管理都會存在各種潛在風險，因此必須對自身的管理模式和戰(zhàn)略計劃目標以及管理體系進行調(diào)整和完善。另外，企業(yè)在自身發(fā)展過程中應當充分考慮存在的多種市場風險，形成具有較強針對性的風險管理體系，從而保證企業(yè)的正常發(fā)展。

　　三、不斷完善企業(yè)內(nèi)部人力資源培訓體系，確保日常工作的精細化發(fā)展

　　在企業(yè)的實際發(fā)展和管理過程中，單純借助完善的管理制度難以保證企業(yè)經(jīng)濟管理的合理性和科學性，只有充分利用人力資源才能夠較大程度地加強人才培養(yǎng)，從而形成大量的優(yōu)秀管理人才。在強化思想教育的同時應當不斷提升員工的自我意識，最終實現(xiàn)工作積極性的提升。在人力資源管理和配置過程中必須以企業(yè)自身的實際情況和員工素養(yǎng)為基礎，將員工合理地分配到相應的崗位之上，確保員工在企業(yè)的實際發(fā)展過程中能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，避免資源浪費和優(yōu)秀人才的流失。企業(yè)在自身發(fā)展過程中還應當充分考慮社會經(jīng)濟的基本發(fā)展趨勢，形成適合于自身發(fā)展的長期性規(guī)劃。對于企業(yè)來說，在人力資源實際管理過程中必須做到以人為本，通過員工的角度進行科學有效的管理，強化企業(yè)內(nèi)部員工之間的互動，保證信息交流的有效性，最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，保證所有員工都能在自身的崗位之上發(fā)揮優(yōu)勢。企業(yè)應當為員工提供充分展現(xiàn)自我才能的基本平臺，不斷提升員工的集體榮譽感，形成完善的獎懲制度，保證優(yōu)秀員工能夠獲得應有的獎勵和鼓舞，進而確保員工能夠在實際工作過程中對自我價值進行肯定。企業(yè)家應當根據(jù)員工的自身綜合素養(yǎng)以及個人能力進行科學培養(yǎng)，在提升員工專業(yè)技能和職業(yè)道德素養(yǎng)的同時，提升員工的個人綜合素養(yǎng)，確保員工能夠在實際工作過程中充實自己，最終保證員工在自身的實際工作過程中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)工作效率的提升。在企業(yè)內(nèi)部管理體系建設過程中，應當加快人力資源隊伍建設，根據(jù)員工的自身能力和知識水準對員工進行層次劃分，促使員工在相互學習過程中實現(xiàn)個人技能和綜合素養(yǎng)的提升。企業(yè)更應當通過定期組織活動的方式，強化員工的自我交流，不斷提升員工的個人知識水準和綜合技能，最終實現(xiàn)企業(yè)綜合市里的提升。

　　四、結(jié)束語

　　在全新的歷史時代背景下，企業(yè)在自身經(jīng)營過程中必須加強經(jīng)濟管理體系建設。而對于企業(yè)相關人員來說，必須不斷學習和總結(jié)，充分結(jié)合我國市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，形成科學合理的管理機制，從而將企業(yè)的經(jīng)濟管理體系價值發(fā)揮到最大。

　　參考文獻：

　　[1]曲學美.企業(yè)市場營銷管理中敏捷性營銷模式研究[J].中國國際財經(jīng)(中英文),20xx(19):48-50.

　　[2]周冰,范琳.企業(yè)市場營銷管理中敏捷性營銷模式之我見[J].湖北經(jīng)濟學院學報(人文社會科學版),20xx(04):37-38.

市場營銷管理論文12

　　摘要：本文對我國小微企業(yè)的營銷管理水平進行分析，圍繞著小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展過程中的營銷問題，探討小微企業(yè)應當采用的有效營銷策略，總結(jié)小微企業(yè)改善營銷模式方法，全面提高小微企業(yè)營銷管理有效性。

　　關鍵詞：小微企業(yè)；營銷策略；問題分析

　　小微企業(yè)發(fā)展過程中需要充分的關注營銷問題，只有制定有效的營銷戰(zhàn)略措施，才能提高小微企業(yè)的經(jīng)營效益，達到促進小微企業(yè)良性發(fā)展的目標。小微企業(yè)應當認識營銷的重要性，構建良好的營銷策略體系。

　　1.小微企業(yè)市場營銷管理的問題

　　1.1市場營銷理念較為傳統(tǒng)

　　不少中國小微企業(yè)還沒能抓住我國新一輪經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的軌道與趨勢，沒能在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、人工智能與環(huán)保節(jié)約理念下提高小微企業(yè)管理經(jīng)營的有效性。由于我國小微企業(yè)主要是家族企業(yè)，因此在管理方式上較為陳舊，現(xiàn)有的管理方式以親屬管理的方式為主，管理過程中沒能有效地解決企業(yè)內(nèi)部運行方面存在的問題，不僅企業(yè)管理經(jīng)營人員缺乏必要的市場營銷知識，而且不具備信息化環(huán)境下的市場營銷管理技能，管理人員的思路過多的局限在具體商品的營銷上，還缺乏對新型市場營銷模式的理解，繼而對創(chuàng)新性的市場營銷方式應用不足。還有的小微企業(yè)雖然認識到了市場營銷的重要作用，但是因為專業(yè)知識與能力不足，未能在有效進行市場調(diào)查的基礎上缺乏科學的市場營銷戰(zhàn)略，常常以自己的主觀判斷來代替科學的營銷管理，在很大程度上阻礙了營銷戰(zhàn)略的實施，沒能達到有效市場營銷的目標。

　　1.2市場營銷的目標比較單一

　　小微企業(yè)的市場營銷水平直接關系到企業(yè)的生存能力，只有制定合理的營銷目標，才能通過營銷串聯(lián)起企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營與產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新等環(huán)節(jié)。但是，大多數(shù)的小微企業(yè)的市場營銷目標單一，中小企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略缺乏長期性與全局性，市場營銷還要主要通過上門推銷、價格促銷和禮品贈送體驗方式進行。這種營銷模式在新型市場環(huán)境下已經(jīng)不具備較強的競爭力。而且，小微企業(yè)由于缺乏良好的營銷目標設定，導致小微企業(yè)的市場營銷的長期性與持續(xù)性不足，對小微企業(yè)的長遠發(fā)展產(chǎn)生不利影響。由于有些小微企業(yè)還缺乏必要的競爭意識，常常滿足于營銷過程中的盈利目標，導致企業(yè)在發(fā)展決策中偏向于保生存的目標，市場營銷的過程中沒能對市場變化情況進行敏銳把握，不僅制約了小微企業(yè)的市場開拓，而且阻礙了小微企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營。

　　1.3沒能打造良好的品牌形象

　　小微企業(yè)對市場營銷的重要程度日益增長，現(xiàn)階段，不少小微企業(yè)更注重根據(jù)消費者呈現(xiàn)出的多樣化的特點進行采用有效的營銷方法與手段。但是，小微企業(yè)的社會知名度還有待提高。首先，廣大消費者不了解小微企業(yè)，對小微企業(yè)的產(chǎn)品存在著信任危機，由于缺乏對小微企業(yè)的認知，導致小微企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力不足。其次，小微企業(yè)在市場營銷的過程中不注重售后服務，沒能與客戶建立長期穩(wěn)定的聯(lián)系，不能在后續(xù)服務中持續(xù)提升品牌的影響力，因此影響了小微企業(yè)客戶的忠誠度，沒能達到有效地吸引客戶的目標。第三，小微企業(yè)缺乏必要的品牌宣傳意識，現(xiàn)有的營銷手段不能為小微企業(yè)打造良好的品牌形象，因此不利于小微企業(yè)提升知識度，影響了小微企業(yè)發(fā)展前途，沒能達到促進小微企業(yè)全面發(fā)展的目標。

　　2.小微企業(yè)市場營銷管理的對策

　　2.1完善市場營銷的理念

　　首先，樹立市場導向理念，注重從傳統(tǒng)的營銷理念現(xiàn)代化、信息化、個性化的市場營銷理念方向發(fā)展，注重在典型市場營銷案例影響下樹立科學的營銷思維。其次，重視加強營銷管理團隊的建設工作，全面加優(yōu)質(zhì)營銷管理人才的引進，注重組建科學的營銷管理工作團隊，根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品定位實施科學的營銷理念和具體的營銷方法。第三，結(jié)合市場動態(tài)確定營銷文化，全面加強對產(chǎn)品動態(tài)的研究工作，引導小微企業(yè)形成多層次、全方位和立體化的市場營銷管理體系，全面提高市場營銷的科學化水平，做到制度化、專業(yè)化的市場營銷。

　　2.2優(yōu)化市場營銷的目標

　　首先，小微企業(yè)要摒棄以產(chǎn)品銷售為目標的營銷理念，應當進一步圍繞著消費者的需求考慮營銷的價值和營銷文化的建設，全面提高小微企業(yè)的市場影響力，為小微企業(yè)發(fā)展提供必要的條件。其次，以市場競爭力、市場份額作為基礎因素，綜合制定小微企業(yè)市場營銷的成本策略、本地化策略和差異化策略，從而加強市場營銷的集中化水平，并且根據(jù)市場競爭情況制定小微企業(yè)的依附策略、補缺策略等，以便于更好地適宜本地市場的現(xiàn)實需求。第三，根據(jù)市場的發(fā)展形勢及時對營銷目標進行調(diào)整，從而保證營銷的市場適應性，更好地滿足市場需求，達到保持競爭力的.目標。

　　2.3構建完善的營銷管理體系

　　首先，加強優(yōu)質(zhì)人才的配置，全面提高小微企業(yè)的市場營銷管理水平，著力依托高效的營銷人才提高營銷質(zhì)量，滿足小微企業(yè)的市場拓展需求。其次，加強對市場營銷工作的考核，有效分析當前市場營銷中存在的短板，強調(diào)在審視市場的基礎上改進市場營銷方面存在的問題。第三，著力提高營銷人員的熱情，加強對鼓勵性營銷政策的實施，調(diào)動營銷人員的積極性，從而發(fā)揮出每一位營銷人員的潛能，形成良好的市場營銷管理機制，發(fā)揮市場營銷人員的創(chuàng)新作用。第四，完善信息化的營銷機制，全面加強市場營銷的信息收集工作，著力提高市場環(huán)境的預判能力，根據(jù)市場信息提高營銷管理有效性。

　　結(jié)論

　　小微企業(yè)做好市場營銷工作，應當根據(jù)市場情況調(diào)研和消費者的需求制定有效的市場營銷策略，完善市場營銷工作的體系，發(fā)揮現(xiàn)有營銷人員的積極作用，找準市場營銷的著力點，全面提高市場營銷的科學性。

　　參考文獻：

　　[1]李凱旭，劉越.中國小微企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀及對策研究[J].經(jīng)濟研究導刊,20xx(10):75-76.

　　[2]杜振東.我國中小企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀和對策[J].企業(yè)家天地（下半月）,20xx(03):70-71.

市場營銷管理論文13

　　一、目前信息化管理應用于市場營銷所存在的問題

　　現(xiàn)階段企業(yè)市場營銷管理工作中存在的問題暴露的愈發(fā)嚴重，但是由于企業(yè)管理層對于信息化管理工作的認識不夠全面，企業(yè)內(nèi)沒有較為完善的信息化管理制度，或是信息化管理工作模式不合理等，造成了信息化管理在市場營銷中的成績未能達到企業(yè)所預想的效果。信息收集不合理，統(tǒng)計不科學等問題都是影響企業(yè)目前在市場營銷過程中不能合理應用信息化管理的主要因素。目前有許多企業(yè)在市場營銷中對于引進信息化管理模式?jīng)]有給予足夠的重視，這很大的原因是企業(yè)對于信息化管理在市場營銷中應用的好壞與否是直接或間接影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要因素的體會不夠深切，這種原因使得企業(yè)內(nèi)部不能建立起一套較為完善的信息化管理體系或是信息化管理機制，讓信息化管理在市場營銷中的開展與推進之路走得異常艱辛。

　　二、如何在市場營銷中落實信息化管理

　　在全球化、信息化的新經(jīng)濟時代，大力推進市場營銷信息化管理建設，成功的信息化管理模式能貫穿整個商品的價值鏈，只有落實好市場營銷信息化管理工作，才能確保產(chǎn)品銷售量能在社會信息化不斷推進的時代中擁有與時并進競爭實力，與全面提升市場營銷效益的能力。以下從幾個方面入手，探究如何在市場營銷中落實好信息化管理的主要辦法：

　　1加強市場營銷主管部門以及企業(yè)商品市場銷售部門對信息化管理工作的認識，樹立正確的信息化管理觀念。產(chǎn)品的市場營銷若想在競爭激烈危機并存的市場經(jīng)濟環(huán)境下取得最大的銷售效益，就必須將如何在市場營銷中建立信息化管理模式的工作推進的.更加徹底，用更加智能準確且高效的方法進行管理統(tǒng)計，降低人為錯誤可能帶來的經(jīng)濟損失風險。所以為了能讓信息化管理滲透到市場營銷各個階層，首先要加強管理層對信息化管理的認識，讓領導班子多參加相關的市場營銷信息化管理建設專業(yè)知識培訓，使他們深刻的意識到在市場營銷中落實信息化建設管理工作的重要性。

　　2完善市場營銷中的信息化管理制度，以及構建合理的市場營銷信息化管理模式。結(jié)合產(chǎn)品市場營銷的實際情況對于影響產(chǎn)品市場營銷量的各種因素進行分析，合理的給出產(chǎn)品市場營銷的信息化管理方式，統(tǒng)籌產(chǎn)品在市場營銷中所使用的各種營銷手段以及產(chǎn)品在市場營銷中的安排，這對在市場營銷中能貫徹落實信息化管理制度以及完善信息化管理建設工作有著非常重要的意義。在如今信息化普及的社會環(huán)境下，每一種產(chǎn)品在市場上的營銷都應該有一套完整信息化管理制度與之相匹配，這樣才能在電子信息化的時代中，集合相關電子數(shù)據(jù)為產(chǎn)品市場營銷決策層管理層給予最真實，最準確且最可靠的產(chǎn)品營銷信息數(shù)據(jù)報表，讓他們能清楚知道產(chǎn)品在市場營銷中的具體情況，更加清楚的了解市場中客戶的需求，然后對產(chǎn)品銷售所遇到的相關問題及不足有針對性的給出改善的方法和解決方案。圖一是信息化管理在市場營銷中的具體管理流程：

　　3加強市場營銷信息化管理的建設，提高市場營銷信息化管理人員的職業(yè)技能培訓。目前在社會上大部分的產(chǎn)品都會實行信息化以及網(wǎng)絡化管理，這是實現(xiàn)市場營銷管理日趨智能化的前提。加強市場營銷信息化管理工作，軟件的投入是第一步，應用與信息化管理相匹配的管理系統(tǒng)可以及時有效的對產(chǎn)品在市場上營銷中各個階段的數(shù)據(jù)與銷售信息進行了解和分析，有效的實現(xiàn)提升產(chǎn)品銷售量。

　　三、結(jié)語

　　伴隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷推進和企業(yè)改革發(fā)展的不斷深入，企業(yè)在經(jīng)營模式等方面都具有非常大的改變，因此在這個危機并存的年代中企業(yè)應該根據(jù)自身經(jīng)濟管理工作的內(nèi)容以及對象業(yè)務的特征去管理，從而幫助企業(yè)經(jīng)濟管理能迎合時代的變化。再加上如今經(jīng)濟市場上復雜的交易方式，多變的經(jīng)濟成分以及社會經(jīng)濟組織多樣化，迫使企業(yè)在商品經(jīng)營銷售的模式不能再像以往那樣的單一，科學技術的發(fā)展與網(wǎng)絡的普及讓信息化管理在市場營銷管理中所占據(jù)的比例也越來越大。

市場營銷管理論文14

　　一、企業(yè)市場營銷的管理和決策支持系統(tǒng)研究現(xiàn)狀

　　1.市場營銷管理狀態(tài)落后。以目前的狀況來看，我國大多數(shù)企業(yè)的市場營銷管理狀態(tài)均較為落后。由于企業(yè)的運作離不開各個部門之間的交流與協(xié)作。但是由于技術水平的不斷提升，生產(chǎn)力也大幅度提高，但是企業(yè)的市場營銷工作起步較晚，沒有得到充分的發(fā)展，市場營銷管理的狀態(tài)稍顯落后。因此，使得企業(yè)先進的生產(chǎn)力與落后的市場營銷狀態(tài)不相符，在這種情況下，就無法將各部門之間工作相統(tǒng)一，也就無法將生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的力度完全發(fā)揮出來，限制企業(yè)的發(fā)展。

　　2.營銷手段貧乏。我國經(jīng)濟正處于飛速發(fā)展的階段。但是大多數(shù)的企業(yè)仍然處于發(fā)展緩慢的階段。許多企業(yè)為了謀求新的發(fā)展渠道，不斷地引進先進的技術和經(jīng)驗，但是卻沒有改善自身的營銷手段，也沒有將技術與自身的生產(chǎn)經(jīng)營狀況相結(jié)合，所以，在營銷手段較為匱乏的情況下利用先進的技術對企業(yè)進行包裝，仍然無法從根本上得到發(fā)展。

　　3.營銷方式與管理之間存在矛盾。由于營銷理念是在上個世紀三十年代引入我國的，在我國的發(fā)展時間較短，所以發(fā)展的程度還不夠完善。營銷方式一般是隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會變革而更新的，所以企業(yè)的營銷方式方面發(fā)展還算穩(wěn)定。大多數(shù)企業(yè)對市場營銷的管理都不夠重視，所以，營銷管理一直沒有得到發(fā)展。目前，大多數(shù)企業(yè)的營銷管理方法都是在沿用過去的傳統(tǒng)模式，而傳統(tǒng)的營銷管理模式無法滿足現(xiàn)代營銷理念和營銷方法的需求條件，這樣就會制約企業(yè)市場營銷方式的更新和發(fā)展。

　　二、企業(yè)市場營銷的管理決策支持系統(tǒng)及結(jié)構功能

　　1.環(huán)境分析功能。市場營銷管理決策支持系統(tǒng)具有環(huán)境分析功能。市場營銷的環(huán)境分析功能能夠幫助企業(yè)對潛在的威脅因素進行具體地分析，并對企業(yè)所處的經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境以及自然環(huán)境等等環(huán)境因素進行有效地分析，從而得出企業(yè)發(fā)展的途徑。另外，市場營銷管理決策支持系統(tǒng)可幫助企業(yè)分析消費者的'心理意向，分析企業(yè)的競爭力優(yōu)勢和劣勢，從而提升企業(yè)的外部競爭力。

　　2.市場細分功能。市場營銷管理決策支持系統(tǒng)具有市場細分功能。企業(yè)在充分了解自身所生產(chǎn)產(chǎn)品的情況之下，就能夠?qū)κ袌鍪鼙娺M行細分，從而實現(xiàn)具有目的性的市場營銷，減少市場營銷的誤差，提高市場營銷的效率。

　　3.產(chǎn)品策略分析功能。市場營銷管理決策支持系統(tǒng)具有產(chǎn)品策略分析功能。產(chǎn)品的進入期、成長期、成熟期以及衰落期為其生命周期。市場營銷管理與決策支持系統(tǒng)可對的產(chǎn)品的生命周期進行分析，減少產(chǎn)品不同生命周期帶給企業(yè)的不良影響，使企業(yè)能夠在舊產(chǎn)品的成熟期推出新產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品的新陳代謝，防止企業(yè)的經(jīng)濟效益受到產(chǎn)品的影響。

　　4.價格策略分析。市場營銷管理決策支持系統(tǒng)可進行價格策略分析。從產(chǎn)品的價格策略角度進行分析，可將產(chǎn)品的市場占有額、利潤以及銷售方式等等分析透徹，實現(xiàn)定價方式的優(yōu)化，保障新產(chǎn)品以及處于成熟期產(chǎn)品的市場成本、需求以及競爭力。

　　三、市場營銷管理決策支持系統(tǒng)實現(xiàn)策略

　　1.數(shù)據(jù)庫支持技術。市場營銷管理與決策系統(tǒng)發(fā)展較為落后，會在一定程度上阻礙市場營銷方式的發(fā)展，因此，必須對市場營銷管理與決策系統(tǒng)進行建設。隨著計算機網(wǎng)絡技術在我國的廣泛應用，許多企業(yè)已經(jīng)形成了數(shù)字化辦公的模式，而企業(yè)的市場營銷管理模式也應進行改革，以數(shù)字化管理模式來代替過去傳統(tǒng)的市場營銷管理模式。利用數(shù)據(jù)庫技術對市場營銷管理提供支持，可以將市場營銷工作中獲得的數(shù)據(jù)與信息進行整合，將所有信息與數(shù)據(jù)全部納入數(shù)據(jù)庫之中，從而滿足市場營銷多樣化的需求。數(shù)據(jù)庫主要分為四大部分，分別為支撐層、數(shù)據(jù)庫管理層、決策工具層以及決策層。其中，支撐層為數(shù)據(jù)庫模型，由營銷模式為基礎對數(shù)據(jù)庫模型進行選擇；數(shù)據(jù)管理層是對數(shù)據(jù)庫、方法庫以及知識庫等等進行管理；通過選擇決策，最終進行決策。數(shù)據(jù)庫管理與決策支持系統(tǒng)與傳統(tǒng)的市場營銷管理決策支持系統(tǒng)存在巨大的差異。其一，是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一種較為先進的管理模式，能夠充分滿足各種市場營銷方式的需求，以市場營銷的特征為主體，對數(shù)據(jù)庫的適用性進行重點的分析。其二，在利用數(shù)據(jù)庫進行市場營銷的管理時，由于數(shù)據(jù)庫能夠?qū)κ袌鰻I銷數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)、整體地分析，使信息數(shù)據(jù)保持整合性，并且能夠在營銷信息數(shù)據(jù)之間建立相關性聯(lián)系，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的準確性，并提升數(shù)據(jù)分析的效率。

　　2.OLAP支持技術。OLAP（聯(lián)機分析處理）技術主要應用于資源共享方面，且需要建立在網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫的基礎之上。OLAP技術是一種決策工具，可以在數(shù)據(jù)庫進行決策的過程之中提供動態(tài)的數(shù)據(jù)支持，從而實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)的綜合性分析。OLAP技術為數(shù)據(jù)庫提供的動態(tài)信息較為靈活，而且OLAP技術還可以對營銷數(shù)據(jù)進行多角度、全方位地分析，使數(shù)據(jù)庫分析更加接近人的思維，也使營銷數(shù)據(jù)分析更加具有準確性。OLAP技術實施主要分為三個層面，分別為第一層（客戶端）、第二層（多維化處理）和第三層（數(shù)據(jù)處理）。OLAP技術實施環(huán)環(huán)相扣，先從客戶端獲得數(shù)據(jù)，然后將數(shù)據(jù)提交服務器，由OLAP服務器進行多角度地處理，然后再投入數(shù)據(jù)庫進行準備、加載，移入數(shù)據(jù)倉庫，最終完成數(shù)據(jù)的分析和轉(zhuǎn)換。這種數(shù)據(jù)處理方式與人腦對數(shù)據(jù)的處理方式基本一致，所以，能夠為營銷數(shù)據(jù)的處理提供支持。

　　3.數(shù)據(jù)挖掘支持技術。數(shù)據(jù)挖掘技術也是建立在數(shù)據(jù)庫基礎之上的營銷管理技術。數(shù)據(jù)挖掘技術就是將營銷數(shù)據(jù)庫之中的重點決策信息篩選出來，并對重點決策信息進行整合，為市場營銷提供更多的案例分析。信息挖掘技術主要是通過對數(shù)據(jù)的收集、集成、規(guī)約、清理、變換、實施、評估以及知識表達等八個步驟對信息進行整理，并利用神經(jīng)網(wǎng)絡法、遺傳算法以及統(tǒng)計分析方法等等對數(shù)據(jù)進行集成計算，挖掘營銷信息的有效價值，并將價值最大化。信息挖掘技術可以彌補數(shù)據(jù)庫的不足，幫助數(shù)據(jù)庫篩選信息和數(shù)據(jù)，防止重要數(shù)據(jù)被忽視或丟失，并保證數(shù)據(jù)庫處理信息的準確性和高效性。

　　四、結(jié)語

　　綜上所述，由于我國經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，為實現(xiàn)自身的發(fā)展，企業(yè)必須要從管理模式上進行改革。許多企業(yè)對營銷管理都沒有足夠的重視，導致營銷管理模式阻礙企業(yè)營銷能力的發(fā)展。所以，企業(yè)從根本上提升競爭力，還需要對管理制度進行全面的改革，重視市場營銷管理的重要性，加強市場營銷管理的水平，改善市場營銷管理模式，實現(xiàn)市場營銷管理決策支持系統(tǒng)的應用，為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來更多機遇。

市場營銷管理論文15

　　論文關鍵詞:高等學校 校園 市場營銷 策略

　　論文摘 要:隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展,競爭日趨激烈化,商家開始積極尋找新的市場,而我國高校擁有的市場潛力日益增大。分析和開發(fā)高校市場,對于商家具有重大的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。本文試在分析大學生消費行為特點和校園市場的特點的基礎上探討企業(yè)應采用的營銷策略,包括:產(chǎn)品策略,價格策略,廣告策略,市場區(qū)分策略和方便顧客策略,希望能夠給企業(yè)施行校園營銷有所幫助。

　　引言:根據(jù)教育部公布的《20xx年具有普通高等學歷教育招生資格的高等學校名單》可知20xx年全國高校就有2386所, 而高等教育穩(wěn)步發(fā)展到20xx年的今天,我國高校數(shù)量更多。在校大學生由20xx年的1230萬人一路飆升到今天的近3100萬人。據(jù)調(diào)查,全國大學生年平均消費水平為5200~9160元,消費水平較高,甚至高于國內(nèi)同期人均可支配收入。這就表明大學是一個擁有20xx億左右潛力的大市場。

　　然而,面對擁有如此巨大潛力的高校市場,我國商家卻沒有引起足夠的重視。在開發(fā)大學生市場上,多是搞零售的小型超市和飲食業(yè),不但資金投放量不足,而且經(jīng)營規(guī)模較小、營銷深度不夠,營銷策略和行為具有明顯的短期性和急功近利性。因此,研究大學生消費心理及高校市場的特點并采取相應的市場營銷策略,是值得探討且極具現(xiàn)實意義的課題。本文試圖分析大學生消費特點和校園市場的特點的基礎上討論企業(yè)的營銷策略。

　　一、當代大學生消費行為的特點

　　(一)追求時尚和新潮

　　當代大學生年齡一般在18-24歲,正值青春煥發(fā)的階段,她們非常注意自己的形象,在消費上也比較注意商品的樣式。他們站在時代前沿,追新求異,敏銳地把握時尚潮流。對于新產(chǎn)品、主流產(chǎn)品的消費欲望很強,他們希望用新異的形象展示自己的青春活力與激情。他們是新商品、新消費方式的追求者、嘗試者和推廣者,他們是社會潮流的引領者,對其他群體具有較強的影響力和輻射力,這也能給商家?guī)�來很大的價值。

　　(二)易受影響和沖動

　　大學生正處于整體心理發(fā)展不完全成熟的青年時期,缺乏判斷力, 消費觀還沒有完全穩(wěn)定,容易受廣告、流行趨勢的影響,易模仿、追隨風潮。他們在形成自己的消費特點的同時,在某些方面也不同程度地與圍多數(shù)人保持一致。況且學生是彼此間信息大量溝通的群體,他們共同學習、生活,因此相互間信息交流很快,彼此之間的消費觀也容易相互影響。并且,大學生的思想情感、興趣愛好、性格氣質(zhì)等還未完全定型,他們?nèi)狈Κ毩⒌南�費意識,加之求新、求美的個性,尚不能理性地對消費價值和消費成本進行準確衡量,因而在選購商品時,帶有濃厚的感情色彩,易沖動、情緒化消費。

　　(三)注重品牌和價格

　　大學生雖處在消費階段,但隨著文化的熏陶和社會大背景的影響,擁有知識資本的他們崇尚高品質(zhì)的生活。品牌代表一定的個性,象征了一定的文化,且體現(xiàn)了某些價值觀,大學生能夠通過購買與自己個性或氣質(zhì)想吻合的品牌商品來彰顯自己個性,所以具有鮮明的品牌意識的他們注重商品的品牌與檔次,名牌對大學生的吸引力很大。當然,雖然他們喜歡追求品牌且容易受外界影響,但是由于大學生還沒有收入,經(jīng)濟來源主要是父母的資助,因此在花錢時往往會十分謹慎,力求“花的值”。在質(zhì)量一樣的情況下,他們會選擇到價格低的商家去購買所需品。

　　(四)消費多元化

　　當代大學生擁有高品質(zhì)生活的渴望,有著旺盛的消費需求。隨著家長收入水平的提高,大學生消費能力也隨之增強,加之受西方消費主義的影響,消費結(jié)構和消費行為也呈現(xiàn)出多元化、個性化和超前化等特點。消費已不再局限于伙食、簡單生活用品、學習用品,在休閑娛樂、外在形象、人際交往、戀愛等方面的消費逐漸增多。

　　(五)重視服務和購物方便性

　　大學生有著強烈的自尊心,且由大學校園內(nèi),有同種商品的商家較多,供他們選擇的機會就較多,所以,現(xiàn)在大學生特別注意商家的服務態(tài)度。同時大學生也十分注重購物的方便性,雖然較其他群體,大學生有較多的空閑時間,但由于大學生購物頻繁,就價格相差不大的情況下,他們很少選擇把時間浪費在遠距離購物上。他們會把時間更多投入到學習、工作和休息上。

　　二、高校市場的特點

　　(一)市場消費群體龐大

　　我國在校大學生數(shù)量較大,據(jù)有關報道,在校大學生由20xx年的1300萬人增到今年的近3000萬人。隨著高校的穩(wěn)步發(fā)展,學科招生人數(shù)的擴大,今后,這個群體還會繼續(xù)增大,對商家和企業(yè)來說,這將是一個多么不可忽視的龐大市場。

　　(二)消費水平高、開發(fā)成本低

　　隨著人民生活水平的顯著提高,家庭對學生的經(jīng)濟支持也較以前強大,大學生的消費欲望和消費能力也逐步增強。又由于當代大學生多半是90后,熱衷方便時尚,有著獨特的消費觀念。在有較強的消費能力之后,他們會在喜歡的商品上投入較大比例的費用,以滿足他們的消費欲望。所以,有些大學生消費水平會高于他們的父母,而以致高于全國平均消費水平也就很正常了。而目前,企業(yè)在高校的經(jīng)營并非相當激烈,商家要進入大學校園市場比其在一般市場上搶占份額要容易,成本也低。

　　(三)市場分布相對集中

　　由于歷史和地區(qū)間經(jīng)濟文化發(fā)展的差異,我國的高等院校一般集中在相對發(fā)達的城市和各省會城市。并且隨著校園的擴大,多數(shù)學校的新校區(qū)一般都集中在離市中心較遠的郊區(qū),學校周圍經(jīng)濟尚不發(fā)達,物品種類較少,同學們多數(shù)選擇在校園內(nèi)消費,這一點有利于企業(yè)開展集中和規(guī)模化的長期市場營銷戰(zhàn)略。

　　(四)市場呈穩(wěn)健增長趨勢

　　隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,高校這個市場呈現(xiàn)穩(wěn)定健康增長的趨勢。一方面,由于國家的.高校擴

　　招計劃以及民辦教育的發(fā)展,使得在校大學生的絕對量不斷增長。另一方面,國民收入的普遍提高,而考上大學并不容易,為了子女有一個好的學習條件,順利完成學業(yè),父母都盡量滿足子女的消費需求,使得高校學生的購買能力也得到相應提高。

　　(五)容易培養(yǎng)顧客忠誠度

　　雖然每年會有一定數(shù)量的畢業(yè)生走出這個市場,但每年也會有大批的新生進入該市場,成為新的消費者。這些新進入的消費者將在大學校園里居住平均四年的時間。對于任何一個企業(yè)來說,如果能在商品、服務等方面多下些功夫就能拴住消費者四年,這么多的忠誠消費者對企業(yè)的發(fā)展來說是多么大的寶貴財富。

　　(六)市場連續(xù)性強

　　首先,大學生群體具有連續(xù)性,每年的人數(shù)只會增加不會減少。其次大學生的消費具有連續(xù)性,他們一旦對某個產(chǎn)品或服務滿意很可能會連續(xù)消費,若不滿意很可能不再消費,而且這樣的感覺也感染到周圍的同學。再次,高校學生是具有高素質(zhì)的群體,幾年后,他們都將成為社會的消費主流群體,占有這個市場,就相當于占有了未來的競爭優(yōu)勢。有些營銷專家甚至提出了這樣一個觀點:“誰掌握了高校市場,誰就掌握了中國未來的高消費市場”。

　　(七)獨立的市場面積相對較大

　　近年來,高校紛紛開始選擇在郊區(qū)建立新的校區(qū),由于有充足的土地,現(xiàn)在的大學校園逐漸變大。這樣,有些商家或超市距離部分生活園區(qū)較遠,致使學生盡量不去購買商品,此因素減少了商家的總收益。

　　三、高校市場營銷應采取的策略

　　(一)產(chǎn)品策略:1、注重產(chǎn)品外觀、質(zhì)量和性能。品質(zhì)好的產(chǎn)品易被大學生認同和接受,因此,企業(yè)應面向大學生推出功能多樣、經(jīng)濟實用、具有良好性能的產(chǎn)品,以滿足大學生求實的心理。同時,根據(jù)相應的目標市場進行商品差異化定位和營銷,開發(fā)出不同類型、風格和檔次的產(chǎn)品,爭取在款式、質(zhì)量等方面塑造產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢,以適應不同消費層次的大學生需求。對于部分家庭富裕的大學生,商家可以注重開發(fā)他們求新、求異的消費潛力,進行合理引導,適當增加優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的高品位產(chǎn)品以滿足其需求。2、注重品牌宣傳,培育企業(yè)忠誠度。品牌代表獨特的個性,象征了一定的文化內(nèi)涵,對消費者具有導購和可以改變消費者的態(tài)度的作用,商品銷售也會因品牌形象的差異而受到不同的影響。因此品牌的塑造和維護已成為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)健、獨有利益的重要競爭手段。大學生又由于即將步入社會,對品牌有一定的忠誠度,現(xiàn)在的使用經(jīng)驗會在一定程度上直接影響以后的購買意向。如果企業(yè)開展一些貧困助學金活動等公益活動, 對品牌形象和知名度的提高都有著非常重要的現(xiàn)實意義。3、注重產(chǎn)品延伸服務。大學生同其他消費群體一樣,較看重商家的服務態(tài)度。因此,提供優(yōu)良創(chuàng)新、熱情周到、富有人情味的服務,突出對大學生的關懷與尊重,搞好信息傳遞、產(chǎn)品咨詢與介紹工作,當好他們的“參謀”,可以激發(fā)大學生的消費欲望,促使他們消費增加總收益的效果。同時,學生還會因得到了良好的服務和滿足感而成為回頭客,甚至成為忠誠的消費者,從而增加商家的長期收益。

　　(二)價格策略

　　物美價廉、經(jīng)濟實惠是大多數(shù)大學生購買商品的基本準則。因而,企業(yè)應采取中低檔的定價策略,價格中檔、薄利多銷是企業(yè)的最佳選擇,并且在產(chǎn)品銷售的同時輔以會員卡價格折扣、積分送禮等促銷手段,吸引更多的大學生。也可采用差別定價法,對相同類型的系列產(chǎn)品制定不同的價格,滿足不同消費層次的大學生群體的需要。

　　(三)廣告策略

　　第一,廣告定位。鑒于大學生追求時尚新異的消費特點和心理,可知新穎別致的商品比較能夠吸引大學生,所以應將廣告定位于心理訴求在感情的傳遞和表達上,力求達到“動之以情、誘之以物”的效果。

　　第二,結(jié)合廣告宣傳舉辦一些推銷活動,幫助缺乏商品知識和消費經(jīng)驗的大學生們了解商品性能,引發(fā)購買。比如發(fā)送精美禮物、發(fā)放洗化樣品或免費品嘗(如:甜點、飲料等),讓這些同學切身體會到物品能給他們提供的的滿足和價值,刺激他們的購買欲。

　　第三,充分利用校園的媒體等資源。高校市場應該具有明確的廣告戰(zhàn)略,廣告應該具有針對性。由于受學校文化娛樂設施的限制,較為有效的促銷手段是利用校園廣播、閱讀率較高的校園海報、宣傳單、條幅等。

　　第四,找合適的校園形象代言者。大學生喜歡追隨時尚和新鮮好看的事物,且很易受周圍同學的影響,如果商家能選擇合適的校園形象代言者來給同學們做時尚、休閑、青春等類型示范,讓同學感到物品的價值與時尚及商品能給他們帶來的滿足,進而刺激同學們的購買欲,引導他們購買。

　　(四)市場區(qū)分策略

　　新生因剛到校園,不知道當?shù)匚飪r,此時是超市重塑形象時期,因此應做好對新生的服務,價格上優(yōu)惠,贏得他們的信賴,以便塑造商家形象,培養(yǎng)忠誠顧客。老生市場應做到價位合理,款式新穎,服務熱情周到,以鞏固市場地位,保證在這個市場中立于不敗之地。

　　(五)方便顧客策略

　　對一個快節(jié)奏、高效率的時代來說,時間很寶貴。因此,商家在為顧客提供服務的時候,應設身處地為顧客著想,以顧客的觀點來確定商品陳列、商品種類、服務方式等,選擇便利制勝,針對那些距營業(yè)點較遠的學生,商家可以采用配送體系,方便消費者的同時也刺使他們有了再次購買該商家產(chǎn)品的欲望,甚至成為忠誠的顧客,從而為商家的長期收益的提高奠定了基礎。

　　結(jié)束語:高等學校校園是一個消費群體不斷擴大且消費能力可觀的重要市場,但我國企業(yè)界并未引起足夠的重視。本文認真調(diào)查和分析了大學生的消費心理和特點,以及校園市場的特點,針對目前商家在該市場應采取營銷策略提出自己的意見,并對前人在該領域的研究成果提出了一些補充,如:市場區(qū)分策略,采用校園配送體系等。本文這一課題的研究成果,對企業(yè)實現(xiàn)在高校市場持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

　　參考文獻:

　　[1]高博.透視當代大學生的消費行為和消費心理[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟.20xx,15:229-231.

　　[2]鞏象忠.校園營銷策略探析[J].商場現(xiàn)代化.20xx.

　　[3]王瑛.劉萌芽,大學生消費市場分析[J].南華大學學報(社會科學版).20xx,4:18-21.

【市場營銷管理論文】相關文章：

電力市場營銷管理策略論文的市場營銷論文10-01

電力市場營銷管理的論文10-08

企業(yè)市場營銷管理的論文10-09

市場營銷管理論文論文10-08

市場營銷管理畢業(yè)論文04-01

市場營銷管理體系論文04-01

企業(yè)市場營銷管理分析論文10-08

市場營銷物流管理的論文10-09

項目管理在市場營銷的應用論文10-08

項目管理市場營銷專業(yè)的論文10-09