網(wǎng)絡(luò)市場營銷論文
網(wǎng)絡(luò)營銷是新經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展潮流,發(fā)展?fàn)I銷是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。接下來小編為你帶來網(wǎng)絡(luò)市場營銷論文范文，歡迎大家前來閱讀!希望大家能夠喜歡!
論文1：我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析市場營銷的論文
電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE,簡寫為EC。
顧名思義,其內(nèi)容包含兩方面,一是電子方式,二是商貿(mào)活動。
一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動,是指商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。
廣義而言,電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。
電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法,這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度,滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求,并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。
電子商務(wù)可以包括通過電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會活動。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展,并不斷被賦予新的含義,開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。
電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心,也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向,具有無法預(yù)測的增長前景。
電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。
大力發(fā)展電子商務(wù),對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,增強(qiáng)國家競爭力,具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
一、電子商務(wù)市場發(fā)展前景誘人
雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式,但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的,因?yàn)?一方面,潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。
據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2009年電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示,到2009年底,全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6.5億之眾。
在中國,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報告顯示,截止2009年6月底,上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬,比去年同期增長48.5%,而 1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬,幾年間增長了109。
7倍。
他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者,而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費(fèi)者。
另一方面,電子商務(wù)交易額快速增長。
據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計(jì),2009年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元,到2009年將可能達(dá)到12。
8萬億美元,占全球零售額的18%,年均增長率在30%以上。
美國是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國家之一,其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。
2001年,盡管美國的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%,但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右,世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。
據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示,到2009年底,我國的電子商務(wù)市場B2B和B2C的交易總額將可能達(dá)到40億美元之巨,B2B的年均增速為194%,而B2C的是274%,其增速呈倍數(shù)增長。
當(dāng)今世界,除電子商務(wù)市場以外,其他任何市場都難有如此高的增長率,因此,其市場前景極為可觀。
二、我國電子商務(wù)面臨的問題
1、 電子商務(wù)的搜索功能問題
當(dāng)在網(wǎng)上購物時,用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品,并以最低的價格買到。
搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關(guān)鍵詞,搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找,并返回最合適的WEB頁連接。
但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明,目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。
而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引,仍然有一半不能索引。
這主要不是由于技術(shù)原因,而是由于在線商家希望保護(hù)商品價格的隱私權(quán)。
因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購物時,不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜索下去,直到找到滿意價格的物品。
2、電子商務(wù)的安全性問題
電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。
由于INTER-->的迅速流行,電子商務(wù)引起了廣泛的注意,被公認(rèn)為是未來IT最有潛力的新的增長點(diǎn)。
然而,在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易,如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。
調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查,當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時,絕大多數(shù)人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。
因此,有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù),安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。
如:安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò);有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng);有效防止資料被盜去或盜用;培訓(xùn)電子商務(wù)人才,使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。
3、電子商務(wù)管理的問題
電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來了全新的商務(wù)規(guī)則和方式,這更加要求在管理上要做到規(guī)范,這個管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理,技術(shù)管理,服務(wù)管理等多方面,因此要同時在這些方面達(dá)到一個比較令人滿意的規(guī)范程度,不是一時半時就可以做到的。
另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。
前臺的WEB平臺是直接面向消費(fèi)者的,是電子商務(wù)的門面。
而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件,它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。
一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力,因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù),決定電子商務(wù)的管理是不是有效,決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。
4、電子商務(wù)的稅務(wù)問題
稅務(wù),是一個國家重要的財政來源。
由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行,造成國家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。
因此,在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時,需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段,建立新的,有效的稅收機(jī)制。
5、電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問題
各國的國情不同,電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異,而且我們要面對無國界,全球性的貿(mào)易活動,因此需要在電子商務(wù)交易過動中建立相關(guān)的,統(tǒng)一的國際性標(biāo)準(zhǔn),以解決電子商務(wù)活動的相互操作問題。
中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清,搞電子的商務(wù),搞商務(wù)的搞電子,呈現(xiàn)一種離散,無序,局部的狀態(tài)。
因此,目前需要解決三個問題:一是解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺;二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù),應(yīng)用是其龍頭,因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進(jìn)來;三是解決互連互通的標(biāo)準(zhǔn)問題。
6、 電子商務(wù)的費(fèi)用支出問題
由于金融手段落后,信用制度不健全,中國人更喜歡現(xiàn)金交易,沒有使用信用卡的習(xí)慣。
而在美國,現(xiàn)金交易較少,國民購物基本上 采用信息卡支付,而且國家處于金融,稅收,治安等方面的原因,也鼓勵使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。
完善的金融制度方便,可靠,安全的支付手段是B 2 C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。
不難看出,影響我國電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄,上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴,人才的不足以及配送的滯后,更重要的原應(yīng)來自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。
因此,我們應(yīng)該加大金融改革力度,健全法制,建立信用制度,正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣,為我國B 2 C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。
7、電子商務(wù)的合同法律問題
在電子商務(wù)中,傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。
一方面,電子合同存在容易編造,難以證明其真實(shí)性和有效性的問題;另一方面,現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進(jìn)行規(guī)范。
此外,現(xiàn)有的技術(shù)還無法做到對數(shù)字印章和簽名的唯一性,保密性進(jìn)行準(zhǔn)確無誤的認(rèn)定。
如何保證電子商務(wù)活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性,是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。
三、 如何進(jìn)一步改善我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施
電子商務(wù)是一項(xiàng)巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就。
從中長期來講,應(yīng)從以下方面入手加以推動和引導(dǎo):
1、 做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)
電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物,其技術(shù)發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。
這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感,加強(qiáng)研究,適時制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的政策。
在這一過程中,相關(guān)的中介組織,如行業(yè)協(xié)會等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用,做好企業(yè)與政府部門的信息溝通,協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動,需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段,包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)等,使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅(jiān)實(shí)的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。
要構(gòu)建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系,加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),改善國內(nèi)用戶環(huán)境。
3、 加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)
目前,部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴(yán)重不足:而沒有各個部門、行業(yè)信息的電子化,電子商務(wù)就只能是紙上談兵。
所以,充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理的專業(yè)人才,是我國電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。
同時,面對電子商務(wù)的安全問題,政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù),這是責(zé)無旁貸的。
4、 加強(qiáng)政府的示范和引導(dǎo),開展電子商務(wù)示范工程
通過實(shí)施政府信息化,提高政府工作效率和透明度,促進(jìn)政府與社會的溝通;發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù),促進(jìn)有關(guān)部門在電子商務(wù)實(shí)施中的關(guān)系協(xié)調(diào),推動管理部門聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)商務(wù)管理電子化;發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù),實(shí)現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡(luò)化。
有針對性地扶持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù),通過試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣。
四、 我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析
1、 縱深化趨勢
電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善,支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展,個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。
圖象通信網(wǎng),多媒體通信網(wǎng)將建成使用,三網(wǎng)合一潮流勢不可擋,高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色,制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。
我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運(yùn)行環(huán)境。
電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。
個人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。
2、 個性化趨勢
個性化定制信息需求將會強(qiáng)勁,個性化商品的深度參與成為必然。
互連網(wǎng)的出現(xiàn),發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會組織中個人的一種解放,使個性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺,也使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。
在這方面,個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向,消費(fèi)者把個人的篇好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去,對所有面向個人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動來說,提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個性化的服務(wù),是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。
3、專 業(yè)化趨勢
面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好,面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>
一是面向個人 消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢。
要滿足消費(fèi)者個性化的要求,提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。
今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬,他們購買力強(qiáng),受教育程度高,消費(fèi)個性化需求比較強(qiáng)烈。
所以相對而言,提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆?/p>
二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。
對B 2 B電子商務(wù)模式來說,以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。
4、 國際化趨勢
中國電子商務(wù)必然走向世界,同時也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
互連網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間,空間的限制,能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙,這對促進(jìn)每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟(jì),技術(shù),資金,信息等的交流將起到革命年個 的作用。
電子商務(wù)將有力的刺激對外貿(mào)易。
因此,我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。
我國企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國家真正站在一個起跑線上,變我國在市場經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。
電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場,利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機(jī)。
同時,國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。
隨著中國加入WTO,這方面的障礙將逐步得以消除。
5、 區(qū)域化優(yōu)勢
立足中國國情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。
中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強(qiáng)調(diào)的國際化優(yōu)勢并不矛盾。
區(qū)域化優(yōu)勢是就中國獨(dú)特的國情條件而言的。
中國是一個人口眾多,幅員遼闊的大過,社會群體在收入,觀念,文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn)。
我國雖然總體上仍然是一個收入比較低的發(fā)展中國家,但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性,收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。
在可以預(yù)見的今后相當(dāng)長的時間內(nèi),上網(wǎng)人口仍將以大城市,中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主,B 2 B的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。
以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源規(guī)劃,配送體系建設(shè),市場推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí),采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略,才能最有效地擴(kuò)大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。
6、 融合化趨勢
電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花直后必然走向新的融合。
一是同類網(wǎng)站之間的合并。
目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”,定位相同或相近,業(yè)務(wù)內(nèi)容相似,激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出,處于弱勢狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果。
二是同類別網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。
那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源,品牌,客戶規(guī)模等諸方面雖然有很大優(yōu)勢,但這畢竟是相對而言的,與國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不不是一個數(shù)量級的。
這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴(kuò)張的過程中必然采取收購策略,主要的模式將是互補(bǔ)性收購。
三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。
由于個性化,專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢,每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的,客戶需求又是全方位的,所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式互相協(xié)作必成為必然。
總之,隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點(diǎn),成為各國爭先發(fā)展,各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。
中國電子商務(wù)雖然還處在初始階段,面臨著體制,技術(shù),管理等諸多問題,但是已邁出可喜的一步。
我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光,適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢,努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù),才能立于不敗之地。
論文2：我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對策
進(jìn)入信息化時代,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入千家萬戶,網(wǎng)絡(luò)營銷的興起不但改變了人們的消費(fèi)方式,也促進(jìn)了營銷管理理論和實(shí)踐的發(fā)展。
下面將就我國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題進(jìn)行分析研究。
一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
1.1 營銷環(huán)境不成熟
我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,網(wǎng)絡(luò)營銷安全管理還不到位。
從目前的情況來看,我國網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的法律法規(guī)、制度、政策等尚不健全,難以有效規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為;網(wǎng)絡(luò)購物的安全風(fēng)險較大,具體體現(xiàn)在如下兩個方面:第一,資料截取和盜用。
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷采取的加密技術(shù)還不甚完善,在資料傳輸?shù)倪^程中存在被截取、盜用的風(fēng)險,而目前針對這一問題尚沒有系統(tǒng)的解決方案。
第二,計(jì)算機(jī)病毒傳播。
當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展,而與之相伴的是計(jì)算機(jī)病毒的威脅也不斷加大。
計(jì)算機(jī)一旦感染上計(jì)算機(jī)病毒,將會引發(fā)嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)安全問題,影響網(wǎng)絡(luò)購物的安全性。
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷觀念不強(qiáng)
在網(wǎng)絡(luò)營銷上,企業(yè)之間的差別,不但包括硬件、操作技術(shù),還包括認(rèn)知、觀念。
當(dāng)前大部分企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營銷,主要依靠的是硬件以及操作技術(shù),其本身對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知較為膚淺,在實(shí)際的競爭中過多的集中于實(shí)體市場,未能將重心真正轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)“戰(zhàn)場”本身。
進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、資源、平臺等的作用逐漸凸顯出來,如果不能搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一優(yōu)勢,在將來的市場競爭中將處于下風(fēng)。
如果企業(yè)不加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷觀念以及對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知,跟上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流,將很難在新經(jīng)濟(jì)時代立足。
1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)缺乏
“網(wǎng)絡(luò)營銷”是潮流,很多企業(yè)也把握了這個“潮流”,但在它們看來,網(wǎng)絡(luò)營銷就是“企業(yè)上網(wǎng)”,在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,缺乏明確的營銷目標(biāo),只是將自身的基本資料放到網(wǎng)上,未能明確網(wǎng)絡(luò)營銷的功能。
企業(yè)的管理活動必須要有一個核心,這個核心就是“目標(biāo)”,只有圍繞這個目標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營管理,才能確保經(jīng)營管理的有效性。
從目前的情況來看,很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏明確目標(biāo),提供的信息難以滿足相關(guān)群體的需要,沒有明確哪部分群體是潛在的消費(fèi)群體,自身的產(chǎn)品、信息要提供給那些群體,諸如此類。
沒有明確這些問題,就無法有效地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的功能。
二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展對策
我國的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尚不成熟、網(wǎng)絡(luò)營銷觀念不強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)缺乏,為了改善這種狀況,更好地促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,應(yīng)采取如下對策。
2.1 完善網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
具體來說,應(yīng)采取如下對策:其一,建立健全網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)法律法規(guī)。
為了更好地規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為,相關(guān)部門應(yīng)建立健全相關(guān)的法律法規(guī)、政策、制度等,諸如市場準(zhǔn)入制度、執(zhí)行和賠償制度、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、監(jiān)管制度等。
只有如此,才能培育健康、有序的法律環(huán)境。
其二,提高網(wǎng)絡(luò)購物的安全性。
為提高網(wǎng)絡(luò)購物的安全性,我國應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的研究,加快電子貨幣的研究,豐富網(wǎng)絡(luò)安全支付方式。
只有如此,才能更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
2.2 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷觀念
當(dāng)前我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知不深、觀念不強(qiáng),為改善這種狀況,應(yīng)采取如下措施:第一,加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知。
為更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知,掌握其內(nèi)涵和外延,認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系,并將網(wǎng)絡(luò)營銷看作企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略。
為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求,企業(yè)需要引進(jìn)高水平復(fù)合型人才,提高現(xiàn)有員工綜合素質(zhì),提高自身的信息化水平。
只有如此,才能使企業(yè)在發(fā)展中占據(jù)先機(jī)。
第二,樹立以消費(fèi)者為中心的營銷理念。
企業(yè)營銷是為了為消費(fèi)者服務(wù),為此,在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,應(yīng)樹立以消費(fèi)者為中心的理念,使其融入企業(yè)文化之中。
在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的過程中,應(yīng)確保消費(fèi)者能得到充分的信息,并且得到周到的信息服務(wù)。
為保證顧客個人資料安全,應(yīng)采取先進(jìn)的安全保密技術(shù),并及時更新技術(shù),加強(qiáng)信用體系建設(shè)。
2.3 明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展過程中,對網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)并不明確,未能搞清楚自身的營銷的目的、服務(wù)的人群、信息的提供方式等內(nèi)容,網(wǎng)絡(luò)營銷的功能不完善。
為此,企業(yè)應(yīng)采取如下措施:第一,提高信息服務(wù)水平。
企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,應(yīng)加強(qiáng)與消費(fèi)群體的互動,及時為消費(fèi)者提供信息服務(wù),為其答疑解惑,解決事務(wù)性問題。
第二,建立完善的業(yè)務(wù)管理流程。
為了更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo),企業(yè)應(yīng)完善業(yè)務(wù)管理流程,要明確各個職能部門的工作職能,加強(qiáng)部門之間的溝通和交流,及時進(jìn)行人員流轉(zhuǎn),提高企業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的整體認(rèn)知,以提高彼此之間配合默契,提高網(wǎng)絡(luò)營銷的水平和服務(wù)質(zhì)量。
三、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)營銷是新經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展潮流,發(fā)展?fàn)I銷是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
為此,加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究十分關(guān)鍵。
本文分析了我國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題,在此基礎(chǔ)上提出了網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的對策,以更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
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