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如何實(shí)現(xiàn)高效溝通
在職場生活當(dāng)中，我們免不了需要語他人進(jìn)行溝通，那么怎樣才能更好地溝通呢？下面是小編給大家整理的關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)高效溝通，歡迎閱讀！
如何實(shí)現(xiàn)高效溝通 1
方法一、溝通的人為障礙
(1)先入為主
先入為主是偏見思維模式造成的。
溝通的一方如果對另一方有成見，順利溝通就無法實(shí)現(xiàn)。
比如你對一個(gè)下屬的能力產(chǎn)生懷疑，即使這位下屬有一個(gè)很不錯(cuò)的想法你可能也不會接受。
(2)自以為是
對待一個(gè)問題自己已經(jīng)有了一定的想法和見解，這時(shí)候就很容易關(guān)上自己的心門，不愿意甚至拒絕接受別人的意見。
要知道正確與錯(cuò)誤都是相對的，當(dāng)我們以寬闊的胸懷、謙虛的心態(tài)對待他人的建議時(shí)，肯定會有意想不到的收獲。
(3)缺乏反饋
反饋是溝通的過程中或溝通結(jié)束時(shí)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不少人在溝通過程中不注意、不重視或者忽略了反饋，結(jié)果溝通效果打了折扣。
不少人在溝通中都以為對方聽懂了自己的意思，可是實(shí)際操作過程中卻與自己原來的意思大相徑庭。
其實(shí)，在雙方溝通時(shí)，多問一句“您說的是不是這個(gè)意思……”、“請您再說一下，好嗎?”，問題自然就解決了。
(4)不善于傾聽傾聽是溝通過程中最重要的環(huán)節(jié)之一，良好的傾聽是高效溝通的開始。
傾聽不僅需要具有真誠的同理心的心態(tài)，還應(yīng)該具備一定的傾聽技巧。
居高臨下，好為人師;自以為是，推己及人;抓耳撓腮，急不可耐;左顧右盼，虛應(yīng)故事;環(huán)境干擾，無心傾聽;打斷對方，變聽為說;刨根問底，打探隱私;虛情假意，施舍恩賜等都是影響傾聽的不良習(xí)慣，應(yīng)該注意避免。
(5)高高在上
在與下屬溝通的時(shí)候，作為上司的經(jīng)理人最容易犯的毛病就是高高在上。
本來上司和下級之間就存在地位、身份上的不平等，有些做上司的還有意無意地?cái)U(kuò)大這種不平等的效應(yīng)，導(dǎo)致下屬在上司面前唯唯諾諾，有話不敢講，影響了上下級的順暢溝通。
有一個(gè)老板，辦公室將近二百平方米，老板桌是最大的，老板椅也是最高的，可是在他的辦公桌前放著一個(gè)小小坐椅，下屬每次來匯報(bào)工作或請示問題，都要必恭必敬端坐那里，這種儼然“審問”的環(huán)境很明顯是要影響溝通效果的。
也有的上司，在與下屬溝通的過程中，心不在焉，擺架子等，這些都是高高在上的表現(xiàn)。
方法二、高效溝通的技巧
(1)與對方產(chǎn)生感情共鳴
感情共鳴對互相交流起著最重要的作用。
如果人人都對別人有強(qiáng)烈的愛心，都盡力與別人產(chǎn)生感情共鳴，而不是指責(zé)別人，這個(gè)世界的爭論和溝通失敗都會減少。
與人交談時(shí)，要盡量從他的觀點(diǎn)看事物，盡力弄清楚他為什么會這樣想。
正如有人說過，如果我們設(shè)身處地為別人著想，就不會一心想著要?jiǎng)e人安份了。
(2)要盡量得到對方回應(yīng)
要留神觀察對方非言語回應(yīng)。
要弄清你是否能成功表述你的觀點(diǎn)，最佳方法是得到對方的口頭回應(yīng)，給對方一個(gè)回應(yīng)的機(jī)會。
可以叫他用自己的話復(fù)述你剛說過的內(nèi)容，鼓勵(lì)他在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)問，或在講完一個(gè)要點(diǎn)之后，問問他聽懂了沒有，然后才講下一點(diǎn)。
如果對方一直不說話，你就無法了解他是否領(lǐng)會了你的話，是否同意你的話。
(3)提問之前提供點(diǎn)必要情況
回答以簡明扼要為好，但提問則要用另一種方法。
我們大概有過這種經(jīng)驗(yàn)：被人提出一個(gè)突如其來的難答的問題，我們開頭不清楚這個(gè)問題究竟問的是什么，為什么對方會這樣問，結(jié)果使我們因?yàn)榇鸩怀鰜矶y堪。
每次要提問題之前，先說明一些情況，讓對方知道來龍去脈和你提這個(gè)問題的用意。
交待來龍去脈不必要嚕嗦，講得太多反而讓人摸不著頭腦。
提供足夠信息，讓對方知道如何作答便可。
(4)要說到點(diǎn)子上
我們生活在一個(gè)繁忙的世界上，時(shí)間是最寶貴的東西。
所以，相互交流貴在說到點(diǎn)子上。
交談時(shí)所花時(shí)間越少，效果越好。
無論什么方法，只要能避免誤解就是好方法。
所以，無論你是一對一地與人交談，還是小組討論，最重要的是你一開始就闡明你的意見，然后才作補(bǔ)充解釋。
這樣做不但可以節(jié)省大家的時(shí)間，而且可免去聽眾猜測你究竟要想說什么，或者一下子得出錯(cuò)誤結(jié)論。
有時(shí)你會發(fā)現(xiàn)，你準(zhǔn)備作的解釋都不必要了，因?yàn)槟愕挠^點(diǎn)無需解釋已經(jīng)很清楚了。
(5)使對方從容不迫
當(dāng)對方緊張時(shí)，你會發(fā)現(xiàn)，你很難與他溝通。
他被自己害怕的心理纏住了，不能集中精神聽你談話，也不可能無拘無束地發(fā)言。
準(zhǔn)備與別人交談時(shí)，一定要弄清他是否有點(diǎn)緊張。
可以觀察他的眼神。
一個(gè)人若是避開你的視線，或眼睛不知望哪里，這通常表示他緊張或靦腆。
此時(shí)，你要消除他的緊張，否則你們交談的效果會大受影響。
首先要友好、微笑，這是消除別人緊張心理的最有效方法;其次，做個(gè)好客的主人，給對方一個(gè)舒適的位置坐下，如認(rèn)為合適，可給他弄點(diǎn)喝的或吃的;最后，開始交談時(shí)先談一些對方感興趣的話題。
如問一問他的家庭、業(yè)余愛好和其他情況。
你的目標(biāo)是與對方建立融洽關(guān)系，讓他從容不迫地跟你聊天。
(6)讓對方知道你想聽他的意見
成功交談有一個(gè)重要方面就是雙方在交談時(shí)的非語言溝通。
消極反饋不利于溝通;積極反饋能促進(jìn)和激勵(lì)雙方溝通。
反饋--手勢或身體語言等。
一方的非語言反應(yīng)往往決定倆人交談的深度。
消極反饋不利于溝通;積極反饋能促進(jìn)和激勵(lì)雙方溝通。
鼓勵(lì)雙方交流的最佳方法是讓對方知道你想聽他的意見，對他說的話要表示出興趣。
能否向他傳達(dá)這個(gè)信息，一半取決于你自己是否養(yǎng)成真心實(shí)意聽取別人意見的習(xí)慣，另一半是你必須集中精神理解對方的話，而不是如何對他的話作出回應(yīng)。
每當(dāng)你的精神集中在錯(cuò)誤的東西上時(shí)，你就可能誤解對方的話。
如果你老是忙于考慮怎樣回應(yīng)，你就不能有效聽取對方的意見。
如何實(shí)現(xiàn)高效溝通 2
一、掌握溝通核心
在職場中，不管是與同事之間的聊天，還是會議上的探討，溝通的核心其實(shí)都是努力對某一個(gè)問題或?qū)δ臣虑榈目捶ㄟ_(dá)成一致，只有達(dá)成一致后才能更好地去執(zhí)行和落實(shí)工作。
因此，溝通是管理者們一項(xiàng)極其重要的必備技能。在大多數(shù)職場中，上級對于下屬更多的是一種意志上的傳達(dá)，上級向下屬傳遞出他們的想法，很多時(shí)候都并沒有主動獲得下屬的反饋和看法，這樣的溝通方式無疑很無效。
二、高效溝通原則
對于一名成功的管理者來說，工作的一半時(shí)間可能都是用于與上下級的溝通交流，所以有必要掌握有效的溝通的策略。
1、溝通是雙向的交流，是表達(dá)與傾聽并存，不是單方面的想法輸出。
2、溝通以結(jié)果為導(dǎo)向，正確的溝通應(yīng)該是雙方就某個(gè)問題或某個(gè)事件達(dá)成共識。
3、溝通應(yīng)該互信互利，溝通的雙方應(yīng)當(dāng)相互信任，相互理解，共同促進(jìn)工作的推進(jìn)。
三、溝通動作技巧
溝通時(shí)，一些舉動也同樣能夠讓對方感受到充分的尊重與認(rèn)可，從而完成更有效的溝通。比如，與別人溝通交流時(shí)應(yīng)全身心地賦予對方目光，另外身體可以稍微前傾，盡量保持面部表情的舒展，在聽到認(rèn)可的觀點(diǎn)時(shí)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭示意，給予對方肯定。
如何實(shí)現(xiàn)高效溝通 3
1、保持自信
不管溝通交流的對方是誰，地位權(quán)利如何，我們自己首先要保持自信，不要畏畏縮縮，不管是言語還是行為看起來唯唯諾諾的樣子，這樣反而很容易讓人看輕了去，因此我們肢體動作要表現(xiàn)的大方得體，交談的時(shí)候字里行間也要自信起來這樣我們溝通的事情也就成了一半了。
2、善于恭維別人
沒有人 不喜歡聽好話。因此在溝通中我們要善于恭維別人，當(dāng)然恭維也不能太流于表面，一定要恭維在點(diǎn)子上，比如我們可以在交流的過程中觀察對方的言語和打扮，對對方的品味或者突出特點(diǎn)適當(dāng)?shù)毓ЬS。
3、語氣委婉但一語中的
溝通的時(shí)候我們可以直截了當(dāng)說出自己的意圖，但是盡量要表現(xiàn)的語氣委婉一些。切記彎彎繞然地兜圈子，沒有人會喜歡這樣的，一定要一語中的說出自己的需求，直奔主題有利于我們提高做事的效率，對方也會節(jié)省不少時(shí)間。
4、保持耐心
在溝通中一定要保持耐心，不要表現(xiàn)出自己的厭煩。如果實(shí)在是自己不喜歡聽的話，要懂得巧妙而又不失禮貌的回避。這樣也是給足了對方臉面。
5、進(jìn)退有度
如果對方是一個(gè)比較強(qiáng)勢的人，在交流的過程中很可能會咄咄逼人。這時(shí)候要懂得保持進(jìn)退有度，以柔克剛，慢慢說服他。
6、知己知彼
不管是與誰交流，我們一定要提前對對方做一個(gè)深入的了解，這樣在交談的時(shí)候就更加簡單、更加容易上手了，知己知彼百戰(zhàn)不殆嘛，如果我們連與我們交流的人是誰不知道，那么我們怎么能取得合作呢。
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