物業(yè)合同糾紛答辯狀

　　物業(yè)合同糾紛答辯狀【1】

　　答辯人：XXX，女，漢族，XXXX年XX月XX日出生，公民身份號碼：XXXX，住XXXX。

　　被答辯人：XXX物業(yè)服務有限公司，住所地：XXXX，組織機構代碼XXX

　　法定代表人：XXX，任董事長。

　　答辯人因與XXX物業(yè)服務有限公司物業(yè)服務合同糾紛一案，根據本案事實和相關法律規(guī)定，提出如下答辯意見：

　　一、開發(fā)商因房屋質量問題導致答辯人一直未收房，依據相關法律規(guī)定，未交付業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務費應由開發(fā)商承擔。

　　首先，在房屋買賣合同約定的時間內，開發(fā)商因為涉案房屋的質量問題遲遲未交房，而且答辯人也未收到開發(fā)商的書面交房通知書。

　　依據《安徽省物業(yè)管理條例》第五十九條之規(guī)定：“已交付業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務費由業(yè)主承擔。

　　未交付業(yè)主的物業(yè)，物業(yè)服務費由建設單位承擔。

　　前款所稱交付是指在房屋買賣合同約定的時間內，業(yè)主收到書面交付通知并辦妥相關手續(xù)”。

　　因此，本案的物業(yè)服務費應由開發(fā)商承擔;其次，原告提交的《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》上并沒有答辯人的簽字，答辯人也沒看過該協(xié)議，雙方之間未簽訂《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》，也沒有形成物業(yè)管理服務關系。

　　原告通過《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》上的約定催要物業(yè)費是沒有事實依據。

　　二、物業(yè)管理費及能耗費的計算沒有依據。

　　首先，原告若想承接物業(yè)服務項目，應當通過招投標的方式競標，然后與開發(fā)商簽訂書面的前期物業(yè)服務合同。

　　本案中，原告沒有提交招投標文件及前期物業(yè)服務合同，使答辯人有理由懷疑其物業(yè)服務項目的程序違法;其次，只有具備相應資質的物業(yè)服務企業(yè)才能實施物業(yè)管理，而原告沒有任何表明其資質等級的證書，答辯人也不知道原告是否有資格管理物業(yè);最后，物業(yè)服務收費實行明碼標價及亮證制度。

　　原告在催收物業(yè)管理費前，應當向答辯人出示安徽省經營性服務收費許可證。

　　但原告并未提交收費許可證，也沒有其他證據證明其按照法律規(guī)定收費。

　　因此，原告提交的物業(yè)管理費及能耗費的主張沒有計算依據。

　　三、被答辯人主張的物業(yè)管理費、能耗費已過訴訟時效。

　　首先，原告在宣傳欄上張貼催費通知表明其已履行了催收物業(yè)費的義務，而答辯人從未入住過XXX小區(qū)，沒有看到過催費通知，原告也未提供證據證明其通過其他合法方式如電話通知、EMS通知答辯人支付物業(yè)費。

　　對于原告催收的行為答辯人不知情;其次，原告是XXX年XX月XX日跟XXX物業(yè)管理有限公司簽訂《玫瑰紳城花園物業(yè)移交協(xié)議》，原告自20XX年11月22日之后對XX小區(qū)已沒有物業(yè)管理關系。

　　而原告在20XX年12月28日才向貴院起訴，其行為已超過法律規(guī)定的2年訴訟時效。

　　此致

　　XXX區(qū)人民法院

　　答辯人：

　　年 月 日

　　物業(yè)合同糾紛答辯狀【2】

　　答辯人：

　　地 址：

　　電 話：

　　答辯人就物業(yè)管理合同糾紛一案提出答辯如下：

　　1、起訴狀所述“原告按約履行了合同，被告卻沒有按合同約定給付相關費用”，這與事實不符，答辯人不同意這樣的說法，事實是這樣的：

　　原告沒有按約履行合同在先。

　　合同第1頁第一條甲方權利義務中明確寫明“根據本協(xié)議對房屋共用部位、共用設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理”，合同第3頁第二條對共用部位和共用設施做了解釋，包括樓梯間和綠地。

　　而本人所居住的XX花園X號樓南面的公共綠地已成天然的停車場(照片為證)，經多次想物管反應，未果。

　　其次，本人所居住的X單元，從上至下多處樓梯間墻面損壞(照片為證)，尤其本人居住的X樓，門前墻壁毀壞嚴重，已有2年多的時間，期間數次向物管反映，未果。

　　以上事實表明，本小區(qū)物管沒有按約履行合同在先，而不是“原告按約履行了合同，被告卻沒有按合同約定給付相關費用”。

　　2、事實并非原告起訴狀所述“經催要未果”。

　　今年，在原告起訴前曾上門要過物業(yè)管理費，前后一共3次，有兩次有同一負責人在場(據了解是X主任)，從第1次物管上門收費從起，本人及家人就向其反映四條同樣的問題，：一是門口的樓梯間兩年多無人維修;二是車庫門前不時有汽車甚至是非小區(qū)業(yè)主的外地牌照汽車亂停亂放。

　　多次是本人停在花錢購置的車庫的汽車不能出庫，耽誤本人及家人的時間;三是本人車庫門前衛(wèi)生狀況太差，雜草叢生，無人問津;四是車庫門前有相鄰飯店私搭亂建的出煙通道損壞，夏天惡臭嚴重，不能靠近。

　　來訪的物管人員也做了記錄，本人要求原告當庭提供訪談記錄。

　　本人清楚的記得，第3次物管到訪后，本人明確表明，只要解決上述問題，本人立刻繳費。

　　但時隔1個多月，物管沒有任何答復，連起碼的舉手之勞拔草也沒有兌現，足以表明物管沒有解決問題的誠意，而不是起訴狀所說的“經催要無果，無奈訴至法院”。

　　此外，在毫無溝通的前提下，一紙訴狀將本人告至法院，本人及家人極不不贊成物管的這種做法，保留提出異議的權利。

　　3、對于XX物業(yè)的管理水平和資質，本人提出疑義。

　　理由如下：一，每次，本人遇到汽車停在車庫不得出去的情況，均會找到值班保安，遇到素質差的保安，答復“汽車出不來，我也沒辦法啊，我也不知道是誰家的車”;有時“幸運”，碰見素質高的值班保安，責任心強，但也只能到樓下叫喊“誰家的車”種種，并不能快速解決問題。

　　隨后，本人也向保安建議，要在門口進行出入車輛登記，起碼記錄車牌號以及車輛歸屬業(yè)主的住址、電話。

　　可至今，“無主車”的事件還是時有發(fā)生。

　　二，就是眼前是事情了。

　　本應訴通知書等文件的快遞上，居然寫錯了業(yè)主的電話號碼。

　　這對于“做最有潛力的物業(yè)管理企業(yè)”的XX物業(yè)管理有限公司，差距太大。

　　本次快遞上的郵戳是8月15日，時逢全家人出去旅游，8月12號下午出發(fā)，直至21日(周日)晚11時才到家。

　　昨天，也就是22日中午11時20分左右，法院X法官上門說找業(yè)主，請下午2點30分在法院東門口等。

　　直至昨天下午2點30分，本人才看見通知書，試問，如果本人旅游回來再晚兩天，貴方如何通知!為便于管理，物管應該對業(yè)主的資料有起碼的了解、收集、掌握、存檔，以便及時通知業(yè)主有關事項，而且，物業(yè)管理合同上，物管公司的義務里也明確寫明“建立健全的物管管理檔案資料”。

　　三，在物管第3次上門收費之后的一個深夜我家被盜，經濟和精神都受到較大損失，感覺住在這個小區(qū)不安全，隨后便在XXX派出所報了案。

　　同時找到物管想看監(jiān)控，幫助公安破案，物管說監(jiān)控不帶紅外線功能，夜間不起作用，還說正在和開發(fā)商交涉，請問1個多月過去了，有結果沒有。

　　四，小區(qū)里大多數面朝西的門面房都開了后門，直接影響小區(qū)的安全，還有小區(qū)亂停車的問題，請問物管作何解釋。

　　合同第4頁，對物管的服務質量，包括房屋外觀、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、車輛停放秩序等有明確的要求，請問，物管做的如何。

　　合同對雙方都有約束，我們不是只有交錢的義務，也有享受服務的權利，不談優(yōu)質服務，起碼是合同規(guī)定的;物管不是只有收費的權利，也有按合同履行服務的義務。

　　基于上述理由，本人要求原告XX漣水縣物業(yè)管理公司撤銷將本人列為被告，同時對本人曾三次向上門收費物管人員提出的要求做出答復。

　　此致

　　XX人民法院

　　答辯人：

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