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本科院校工商管理專業(yè)ERP課程教學模式探討的論文
文章基于工商管理專業(yè)的培養(yǎng)特點和要求，分析現存于本科院校工商管理專業(yè)中ERP課程教學中的不足，構建了“三階段遞進”的ERP實訓課程教學體系。在 “三階段遞進”的ERP實訓課程教學中，學生從最初的了解企業(yè)運作開始，通過虛擬企業(yè)的運作，熟悉企業(yè)的運營流程和崗位職責、獲得調控企業(yè)經營運行的能力，最終實現高校提升學生就業(yè)效率，促進學生自我就業(yè)的目標。
ERP(企業(yè)資源計劃)是以信息技術為基礎，應用供應鏈管理思想，將人力資源、物料資源和信息資源等一系列可以為企業(yè)所利用的資源進行整合，構成企業(yè)管理層進行決策的管理平臺[1]。由于ERP在企業(yè)實踐中發(fā)揮著越來越重要的作用，大多數高校的經管學院都開設了ERP的相關課程，但是目前在本科院校的 ERP課程中，更多地強調學生學習相關生產運作的理論知識，甚至偏重于軟件編程方面的應用，雖然這樣的課程設計對于管理科學專業(yè)或計算機專業(yè)的學生來說是合適的，但顯然不適合工商管理專業(yè)學生特點。
工商管理類專業(yè)是一門實踐性強的專業(yè)，要求學生具備較強的分析能力，并能夠解決管理實踐過程中面臨的各類問題。筆者以教學實踐與企業(yè)需求為目的進行了多次調研，深刻認識到：相對于其他專業(yè)而言，工商管理專業(yè)不僅需要學生了解相關專業(yè)理論知識，而且偏重于對實踐能力和解決具體問題能力的培養(yǎng) [2]。本科院校為了能使學生在發(fā)現問題和解決問題時具備一定的專業(yè)深度和全局觀，就必須在ERP教學過程中提出一種與眾不同的創(chuàng)新培養(yǎng)理念，在促使學生掌握企業(yè)管理理論的同時，還具有熟練的實踐能力。針對工商管理專業(yè)培養(yǎng)的特點和要求，本科院校如何設計實踐性強的ERP課程教學設計，是本文需要解決的重要問題。
1.工商管理專業(yè)培養(yǎng)的特點和要求
工商管理專業(yè)培養(yǎng)的特點和要求可以歸納為以下幾點。
首先，相對于興趣廣泛且思想活躍的工商管理專業(yè)學生來說，僅僅簡單地在教學活動中融入抽象的概念公式、枯燥的理論推導和單一模型建立，并不能夠激發(fā)他們的學習興趣與積極性。在工商管理專業(yè)學生日后的工作和就業(yè)中，這些理論與模型也并沒有顯示出明顯益處，而且很容易給學生一種“學非所用，用非所學”的感覺，影響學習的積極性。
其次，工商管理專業(yè)更注重培養(yǎng)學生的管理思維、專業(yè)理論知識和實際技能應用能力的多方面結合。但這些能力并不能夠通過教師的程序性講授獲得，例如思維方法模式，實際知識應用等都是隱性知識，需要學生的自我領悟，因此學生必須通過一些實際項目訓練提升自身的整合知識的能力和人際交往能力。
最后，就現代企業(yè)管理實踐而言，意識觀念的創(chuàng)新是重中之重。因此，對于工商管理類專業(yè)應更加注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐操作能力，在工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)和課程建設中高校應該考慮到對學生管理意識方面的培養(yǎng)[2]。
2.本科院校工商管理專業(yè)中ERP課程教學的現狀和問題
從人才培養(yǎng)的角度，ERP不但與工業(yè)工程、信息管理或計算機相關專業(yè)具有非常緊密的聯系，而且對于實踐性強的工商管理專業(yè)學生的職業(yè)發(fā)展也具有重要作用，因此ERP被大多數本科院校設置為這些專業(yè)的核心課程。具體原因體現在以下兩個方面：首先，ERP在現代企業(yè)管理實踐中發(fā)揮了越來越重要的作用。因為ERP不但可以從理論和實踐兩方面提供企業(yè)全局經營發(fā)展的創(chuàng)新之路，而且能實現企業(yè)整合各類資源和綜合管理系統的能力，ERP成為企業(yè)順應信息化時代發(fā)展的一個重要指路燈[3]。再次，ERP在工商管理教學中愈發(fā)地體現出獨特優(yōu)勢。典型的ERP系統中基本包含了目前工商管理專業(yè)的大部分主要課程的教學內容。通過ERP實踐性課程的設置，不但為工商管理專業(yè)教學提供了實踐性課程改革的重要案例，而且為工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)提供了一個全新的多方面的拓展平臺。
但是在工商管理相關實踐性專業(yè)中開設ERP課程存在一個不可忽視的問題，現有教學比較偏重生產管理中的相關理論或ERP軟件程序的設計，理論授課占據大部分教學時間，這樣的教學模式對于工商管理、市場營銷或電子商務等實踐性強的專業(yè)來說并不合適。筆者在教學實踐中發(fā)現，工商管理專業(yè)學生更加注重實踐性，對課程中的理論教學不感興趣，他們認為，ERP理論、生產物料和系統原理方面的內容聽起來既空洞又乏味，教學效果比較差。因此，如何針對工商管理專業(yè)制訂偏重實踐性的ERP教學計劃，提高工商管理專業(yè)ERP課程的教學效率，提高工商管理專業(yè)對ERP課程的學習興趣成為極為迫切的工作重點[4]。
3.ERP綜合性實踐教學體系的建立
我院工商管理專業(yè)教師在ERP課程教學過程中，通過出差調研、教學研討會等方式收集相關資料，了解社會對ERP相關專業(yè)的人才要求及財經類本科院校和培訓機構在ERP方面的課程設置情況。經過多年努力和積極探索，已經形成了集教與學、學與練、課內與課外為一體的實踐教學基地和分模塊的實踐教學課程體系，教學內容前后銜接循序漸進。
3.1工商管理ERP實驗室的構建
南京財經大學ERP實驗室是在2006年由原工商管理綜合實驗室改造而成的，其下設ERP經營模擬決策實驗室、ERP沙盤模擬對抗實驗室和 ERP創(chuàng)業(yè)實訓室。實驗室有自助研發(fā)的經濟管理大型案例庫平臺、國內主流的ERP系統，以及相配套的沙盤模擬系統，可為全校工商管理、人力資源管理、旅游管理、管理科學等專業(yè)教學科研提供軟、硬件服務支持。
3.2工商管理專業(yè)ERP課程實踐性教學平臺建設
首先，ERP實驗室團隊是根據ERP實驗教學的需要，由不同院系工商管理相關專業(yè)的教師組成的虛擬教研室，進行教學及研究的合作活動，其中包括教學設計協作、備課協作、教學活動協作、教學手段交流和教學方法交流。通過虛擬教研室中各專業(yè)老師的教學交流，實現學生對企業(yè)整體經營的深刻體驗。其次，在各專業(yè)教師合作教學的基礎上，進行逐層深入的教學實驗。先是對各專業(yè)學生的單項實踐知識點進行實驗教學，然后對課程和專業(yè)綜合性進行實驗教學，最后實現整個企業(yè)的仿真模擬實驗。通過逐層深入的教學模式，讓學生能夠更加容易學習企業(yè)各模塊的專業(yè)知識，并迅速開展下一階段的企業(yè)模擬實驗。最后，在學生對各專業(yè)深刻了解的基礎上，進行綜合性的ERP模擬經營實驗、ERP沙盤對抗實驗和ERP創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程實驗。
3.3“三階段遞進”ERP實訓課程教學體系的構建
第一階段學習主要針對低年級工商管理相關專業(yè)學生，進行ERP企業(yè)模塊模擬與操作的實驗任務，實驗地點在ERP經營模擬決策實驗室。學生在了解ERP軟件各專業(yè)功能模塊后，使用ERP軟件從企業(yè)決策者的視角在計算機上對企業(yè)經營進行模擬和操作，通過綜合學習ERP軟件的不同模塊，使不同專業(yè)學生養(yǎng)成團隊意識和自我學習能力，拓寬學生的知識面，訓練和培養(yǎng)學生的綜合運用所學知識的能力。
第二階段學習主要針對二、三年級工商管理相關專業(yè)學生，進行ERP沙盤模擬和實戰(zhàn)演練教學，實驗地點在ERP沙盤模擬實驗室。這一階段中的實驗內容是在仿真和直觀的模擬市場環(huán)境中，指導學生如何綜合運用各類管理知識和技能，發(fā)揮團隊的合作精神，在與眾多競爭對手的激烈競爭中，獲取最大經濟收益和市場份額。這樣的模擬教學能最大限度地激發(fā)學生的學習興趣，充分運用聽、說、學、做、改等手段，讓學生對所學內容形成深度記憶，并能夠將所學管理理論和方法應用于模擬實踐中。
第三階段學習主要針對高年級工商管理相關專業(yè)學生，采用體驗式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學方法，進行企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的學習，實驗地點在ERP創(chuàng)業(yè)實訓室。在這一階段的學習中，讓不同專業(yè)學生在走入社會之前了解和體驗企業(yè)整個創(chuàng)業(yè)的過程，使得學生能夠更深入理解ERP的價值，充分體驗ERP系統在企業(yè)管理中發(fā)揮的重大作用，并對企業(yè)信息化的未來趨勢有感性認識，最終實現了高校提升學生就業(yè)效率，促進學生自我就業(yè)的目標。
4.結語
工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)體系中，ERP綜合實驗教學是重要組成部分，它不僅是各種企業(yè)管理理論的繼續(xù)、補充和深化，而且是使抽象的理論具體化和可視化的重要過程。工商管理專業(yè)的學生通過ERP綜合實驗，能夠正確理解和運用管理理論及方法，并發(fā)現和解決企業(yè)實際運營中存在的問題。南京財經大學工商管理ERP實驗室不斷探索教學方法，其中“三階段遞進”ERP實訓課程教學體系不但可以鞏固學生已經學到的理論知識，而且能培養(yǎng)學生敏銳的直覺能力、創(chuàng)造性的思維方式及實踐能力，提高學生對企業(yè)運作流程、市場競爭環(huán)境的認識，最終實現培養(yǎng)應用型創(chuàng)新性人才的目標。
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