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高職文秘專業(yè)人力資源管理課程教學改革的探索與思考論文
摘要：文秘專業(yè)人力資源管理課程改革力求將秘書工作與人力資源管理工作合二為一，以適應中小企業(yè)秘書崗位的新需求。首先進行項目化、任務導向式教材改革，其次結合工作崗位和工作任務對課程內容進行了調整，依照項目引導、任務驅動、行動導向、教學做一體化的原則進行了教學實施改革，最后采用開放式、全程化考核方式校驗教學效果。
關鍵詞：文秘專業(yè)；人力資源管理；教學改革
文秘專業(yè)開設人力資源管理課程是適應文秘人才培養(yǎng)向寬口徑、復合型方向發(fā)展的需要，也是適應新時期企業(yè)對文秘專業(yè)人才新需求的一項改革舉措。21世紀前20年，是我國全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化的重要機遇期，中小企業(yè)已經成為我國經濟增長的重要推動力。但由于中小企業(yè)規(guī)模小、組織機構不健全、秘書兼作人力資源管理等特點，使得秘書人員必須具備一專多能，企業(yè)領導者希望秘書人員能夠承擔人力資源管理的部分工作，這就需要人力資源管理的基本職業(yè)能力作為支撐。
湖州職業(yè)技術學院從2005年起便在文秘專業(yè)開設人力資源管理課程，并結合文秘專業(yè)的特色，對該課程進行了一系列改革。近八年來，文秘專業(yè)人力資源管理課程的創(chuàng)新和實踐探索，取得了較好的成效。
一、課程建設的思路及目標定位
本課程力圖將秘書工作與人力資源管理工作合二為一，這是一次嶄新的嘗試。為了達到此目的，我們以現代秘書人員應當具備的人力資源管理能力為核心，依據“項目引導、任務驅動、行動導向、標準對接”的原則，將課程內容與秘書、人力資源管理國家職業(yè)標準對接，尋求中小型企業(yè)人力資源管理工作與秘書工作的重合面，以此進行課程體系及課程教學實施改革。
課程建設思路如下：以秘書和人力資源管理崗位能力要求為標準設計課程能力目標，以人力資源管理實際工作流程為依據設計課程項目，以中小型企業(yè)秘書典型崗位任務為載體設計教、學、做一體化活動，以能夠勝任秘書崗位承擔的人力資源管理工作任務為結果設計課程作業(yè)和考核方案，結合《人力資源管理師》職業(yè)資格證書實施課程教學。
本課程的授課對象定位在服務于中小型（民營）企業(yè)的文秘專業(yè)學生。因此，課程的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)能夠勝任中小企業(yè)行政、文秘工作要求，且具備秘書及人力資源管理職業(yè)資格，能夠承擔人力資源管理工作的一專多能的技術技能型人才。
二、課程改革舉措
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基于以上建設思路和培養(yǎng)目標，文秘專業(yè)人力資源管理課程的教學改革勢在必行。首先，我們進行了課程教材的編寫。結合多年教學實踐經驗，匯集江浙地區(qū)高職院校一線教師及企業(yè)秘書、人力資源管理工作主管的意見建議，2010年筆者主編的《秘書與人力資源管理》教材由北京大學出版社出版發(fā)行。該教材將現代人力資源管理工作內容分解為7大模塊、30個工作項目、88項工作任務，以“工作任務”的步驟貫徹“行動導向”，教材體例打破了傳統的篇章節(jié)模式，采用模塊化、項目化、任務導向式的布局，更加注重實踐操作能力，教材內容既考慮到人力資源管理體系的系統性，又結合秘書崗位和人力資源管理崗位的重合面，充分體現了“教學做”的一體化。該教材的出版為課程改革提供了良好的平臺和載體。
（二）課程內容體系創(chuàng)新
為了貫徹以學生為本的理念，在教材改革的基礎上，結合區(qū)域特色，我們對人力資源管理課程內容進行了創(chuàng)新。課程內容體系的搭建充分考慮高職學生的實際情況及工作需要，既考慮到人力資源管理體系的系統性，又結合秘書崗位和人力資源管理崗位的重合面，內容的選取符合高職學生的認知水平，重在提高學生的學習興趣及提升職業(yè)能力，縮短專業(yè)學生知識能力與就業(yè)崗位需求的距離。
同時，課程內容選取上充分考慮到與崗位工作任務的緊密對接，依據典型工作崗位和工作任務確定知識及能力要求。課程內容體系如表1所示。
三、課程教學實施策略
�。ㄒ唬┱n程教學實施程序
堅持能力本位導向，精心設計教學流程，以工作任務為背景，在解決任務的驅動下，自主探索相互協作，激發(fā)學生的學習興趣。教學實施程序如下，通過案例引入，激發(fā)學生學習興趣，帶著問題快速進入學習狀態(tài)；采用任務驅動的方式，讓學生體驗實踐情景，圍繞任務展開學習；通過理論解讀，講授必備理論知識點；通過模擬演練，加強實踐操作能力；通過實訓操作，檢驗學生整體學習效果。
�。ǘ┱n程教學資源拓展
為體現課程的開放性和實踐性，本課程充分利用校內外各種教學資源，以校內實訓室情景模擬結合行業(yè)企業(yè)真實典型案例，采用“一課多師、聯合授課”的方式，將課堂內外、校內校外、虛擬與實境打通，聘請企業(yè)一線人力資源管理人員擔任兼職教師，課程實踐內容由專、兼職教師在具體運作中共同完成。
（三）課程教學方法探索
管理課程注重理論與實踐的緊密結合，基于此，本課程采用講授法系統講解基礎理論，采用案例教學法、情景模擬法、調查訪談法等進行實踐訓練。針對我們面向的學生群體，結合秘書崗位的具體工作性質，適當降低了部分內容的難度，比如績效管理、薪酬管理等內容，適度降低了部分內容的要求，比如人力資源規(guī)劃等�？傮w做到理論知識夠用為度，技能操作掌握為止，力求在教學過程中融知識與技能傳授、能力培養(yǎng)與素質教育于一體。
四、課程評價環(huán)節(jié)
針對本課程注重學生基本技能培養(yǎng)的要求，實行以能力為中心的開放式、全程化考核。具體包括兩個方面：一是考核的答案多元化、開放式，針對案例分析類題目，不設標準答案，鼓勵創(chuàng)新思維；二是實行全程化考核，要對學生平時課堂參與狀況、作業(yè)完成情況、特別是各項實踐教學中的表現和實訓的完成情況等進行全面考核。其中日�？己苏�20%，項目成果占30%，期末綜合測試占50%。
五、課程特色培育及思考
將文秘專業(yè)的工作內容與人力資源管理的工作內容有機結合起來，滿足中小型民營企業(yè)秘書崗位的實際需求，是本課程的突出特色。在課程項目的設計上，重人力資源管理基礎性的操作技能訓練，適當兼顧戰(zhàn)略性的規(guī)劃。從畢業(yè)生的跟蹤反饋情況來看，本課程的內容選取及項目化訓練很好的滿足了學生工作崗位的要求，取得了較好的成效。
但由于崗位特點及工作性質所限，本課程專業(yè)技能培育的廣度和深度還存在著不足。校外資源建設和利用的方式上還需要進一步深入探索。
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