商務英語教學論文
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商務英語教學研究論文【1】
[摘要]當今社會處在全球化和信息化的潮流當中，高校培養(yǎng)的各類人才，尤其是外語方面的專業(yè)人才極其缺乏。
普通高等學校的專業(yè)英語教育過于概括和籠統(tǒng)。
近幾年從英語專業(yè)中細分出來的商務英語專業(yè)正在受到越來越多的關注和重視。
各學校的教學方法各有千秋，本文試用不同的教學方法，結(jié)合實際情況來分析商務英語教學的效果。
[關鍵詞]商務英語 教學 實用性
一、商務英語概念
商務英語是以適應職場生活的語言要求為目的，內(nèi)容涉及到商務活動的方方面面。
商務英語課程不只是簡單地對學員的英文水平、能力的提高，而更多的是向?qū)W生傳授一種西方的企業(yè)管理理念、工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法，以及他們的生活習慣等，可以說是包含在文化概念里的。
商務英語的教學與英語專業(yè)教學的不同就在于，商務英語不僅僅要求語言水平，更要求學生具有處理商務事件的相應能力，是作為一種實際綜合素質(zhì)全面提高。
商務英語著重強調(diào)的是實用性，這與其他課程有明顯的不同。
二、商務英語的教學方法
商務英語的學習實際上包含了商務知識和英語知識兩個方面，商務英語要求在良好的英語基礎上學習商務專業(yè)的相關知識，而不是像一般人印象中的學好英語就可以進行商務活動。
可以說商務英語是一門專業(yè)用途的英語，需要學生掌握語言、文化和商務知識技能等多項內(nèi)容。
在商務交際場合中，文化因素是非常主要的，例如商務宴會的餐桌文化、會議流程、談判技巧，這些都是在語言知識中學習不到的，需要在商務課程中專門學習。
商務英語教學大綱中的課程主要包括了：《綜合英語》《商務英語》《英語閱讀》《英語聽說》《英美文化》《國際貿(mào)易理論與實務》《口(筆)譯》《商務函電》《國際金融》《電子商務》等課程。
商務英語教學需要培養(yǎng)學生具備的能力主要有：交際應用、業(yè)務處理和書面寫作三個方面。
其中交際應用是主要的部分，涉及到學生今后的就業(yè)問題。
業(yè)務處理和書面寫作主要涉及的是工作中具體處理專業(yè)性較強的業(yè)務時對專業(yè)知識的應用。
交際應用的部分在平時的日常教學中主要是以情景模擬和分組練習的方式進行授課，學生在教學過程中處于主體地位。
這種方法也是大多數(shù)教師喜歡應用的教學方法，但是練習效果卻并不那么顯著。
首先，學生剛剛接觸商務英語對話或場景的時候會有茫然的感覺，不會那么快地理解課本內(nèi)容，也沒有辦法和實際情況充分的結(jié)合;其次，課本的內(nèi)容不夠新穎，其中收錄的會話內(nèi)容已經(jīng)不能跟上現(xiàn)代企業(yè)中英語會話內(nèi)容的更新速度，這樣就降低了課本內(nèi)容的實用性，學生在今后求職的過程中就會發(fā)現(xiàn)所學不能致用，也就失去了商務英語教學的意義。
第三，學校缺少有商務實踐經(jīng)驗的英語教師，很多教師自身并沒有在外企工作的經(jīng)驗，只能拿著書本照本宣科，這樣的話，學生學到的最多只是書本上條條框框的內(nèi)容，如果學校能從社會上吸引更多有實踐經(jīng)驗的商務人士，那么教學效果將會有很大的改善，有經(jīng)驗的人士可以結(jié)合各種實際場景向?qū)W生進行講解，做到課本結(jié)合實際，所學即為所用。
業(yè)務處理方面主要涉及到外貿(mào)知識，經(jīng)濟理論基礎，單據(jù)填寫和專業(yè)術(shù)語的掌握。
這一部分知識是非常細致且枯燥的，這就極大地考驗了教師授課的技巧，如何讓學生在枯燥的定義中獲得知識并且找到學習的樂趣從而激發(fā)學生求知的欲望呢?這是一個亟待解決的問題。
現(xiàn)在主要的途徑就是結(jié)合多媒體音頻資料或者影像資料輔助教學，但是學生在這種教育方式下，學習的效果究竟如何還有待考究。
業(yè)務處理方面的知識主要是從實踐中得來，在校期間顯然不能滿足這樣的要求，這就要求學生們在課外時間積極主動地去進行實習，利用一切可以利用的機會進行社會實踐，或是與業(yè)內(nèi)人士進行交流，這樣把學過的知識運用到實踐中去，并且在實踐中學習新的知識是非常有好處且非常重要的。
書面寫作的技能主要依靠的是學生平時的練習和教師的指導。
一般的教學方法是課上布置寫作任務，課下完成，課上再進行講解和指導，或者課上作為考核讓學生完成指定題目的寫作任務。
這種方法是具有一定效果的，實際下筆之后學生才會知道什么是已經(jīng)掌握的，什么是有待掌握的。
而教師的指導卻是具有關鍵性作用的，好的指導會一針見血地指出文章中存在的問題，事半功倍。
商務寫作中主要的就是商務信函及合同的起草，這些不僅需要良好的語言功底，也需要掌握地道的表達和規(guī)則。
由此，學生在課下要扎實自己的基本功，只有基本功過硬，才能更好地提高寫作水平。
三、結(jié)語
綜上所述，商務英語的教學在效果和效率方面還有待改進，這種改進不是一朝一夕就能完成的，需要老師和學生的共同努力，爭取將來商務英語專業(yè)學生的交際應用、業(yè)務處理和書面寫作能力可以綜合發(fā)展，符合全球化和市場化需求。
【參考文獻】
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電子商務英語教學研究【2】
〔摘要〕隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)與課程整合成為現(xiàn)代教學的重要特征。
信息技術(shù)為電子商務英語教學提供了理想的教學情境和教學工具，提高學生學習興趣，從而更有效地提高了電子商務英語課程的授課質(zhì)量。
但是，信息技術(shù)支撐的教學并不是十全十美的，仍有很多的問題亟待解決。
〔關鍵詞〕信息技術(shù)電子商務英語媒體評價
一、引言
上世紀中期以來，現(xiàn)代視聽媒體、通訊工具進入教育、教學領域，有效地提高了教育、教學質(zhì)量。
隨著信息技術(shù)的成熟，信息技術(shù)與課程整合成為教育、教學改革的重點，利用信息技術(shù)提高學科教學質(zhì)量成為人們關注的焦點。
當前，信息技術(shù)與課程整合受到了廣大教師的重視，人們利用信息技術(shù)多渠道地開展整合教學，在實踐中體驗著信息技術(shù)帶給教學的巨大變化。
近三年來，為提高教育、教學質(zhì)量，我校開始嘗試信息技術(shù)與電子商務英語的整合教學，運用信息技術(shù)為教育、教學創(chuàng)設情境，有效地提高了教育教學質(zhì)量。
同時，在整合教學的實踐過程中，我們積極反思教學實踐活動，辯證的思考信息技術(shù)給現(xiàn)代教育帶來的影響，進一步提高了對信息技術(shù)與課程整合的認識。
二、信息技術(shù)與電子商務英語課程整合的必要性
信息技術(shù)與電子商務英語課程整合有利于激發(fā)學生學習興趣。
在電子商務英語課程的教學中，以計算機和網(wǎng)絡為依托的信息技術(shù)被引入作新的教學媒體，一方面，展示出的多媒體課堂教學內(nèi)容更加活潑生動;另一方面，學生可以常常借助計算機網(wǎng)絡工具來完成課程的學習，從而更好地參與到教學活動中，通過新的教育技術(shù)手段，有利于激發(fā)學生的學習興趣，以達到更好的學習效果。
信息技術(shù)與電子商務英語課程整合有利于實現(xiàn)資源共享。
教師可以將有關課程信息發(fā)布到網(wǎng)上，使學生獲得豐富的教學資源;師生之間、生生之間可以通過各種網(wǎng)絡通訊工具進行一對一或一對多地進行交流，將學習過程中獨特的想法及時與他人進行溝通，通過討論，相互幫助、解決問題，這樣有利于學生對知識的消化和師生之間感情的溝通，將在一定程度上提高教學質(zhì)量。[1]
信息技術(shù)與電子商務英語課程整合適應教育改革，培養(yǎng)人才全面的信息素養(yǎng)。
教育部文件《基礎教育課程改革綱要》里提出：“倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養(yǎng)學生搜集與合作能力。”但是受升學壓力影響，學生信息技術(shù)教育這一任務更多地落在高等教育的肩上。
在課程整合的教學實踐中，學生需要通過網(wǎng)絡系統(tǒng)獲得有關學習信息，學生在學習的過程中，潛移默化地培養(yǎng)了其獲取信息、交流信息的能力，課程整合對于培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)的這種特殊優(yōu)勢，正切合教育改革的需求。
三、信息技術(shù)與電子商務英語整合的教學實踐
05年以來，我校積極開展信息技術(shù)與電子商務英語整合的教學實踐，在實踐中改變了傳統(tǒng)的授課方式、評價方式以及師生交流的方式，提高了學生對電商英語學習的興趣，從而有效提高了該課程的教育、教學質(zhì)量。
(一)教學實踐
由于教師信息技術(shù)應用能力和學生學習環(huán)境的制約，信息技術(shù)與電子商務英語整合教學實踐的開展不是一步到位的，而是隨著教師信息技術(shù)應用能力的提高、學生學習環(huán)境的改善而逐步完善的。
在實踐過程中，我們從多媒體課件在教學中的輔助應用到網(wǎng)絡課程學習、專題學習網(wǎng)站的學習，經(jīng)歷了一個漫長的教育技術(shù)提高過程，同時也是電商英語教學改變教學模式、拓展教學空間的過程。
1、多媒體課件在教學中的運用
信息技術(shù)與電商英語整合的教學實踐從多媒體課件在課程教學中的應用開始。
近年來，隨計算機在高校中應用日漸普及，學校要求教師積極開展計算機輔助教學，多媒體教學逐漸走向教學舞臺。
“電子商務英語”以電子商務基礎知識為教學的脈絡，因此其英語語言的教學必然要拓展到專門用途(計算機、經(jīng)貿(mào)等)英語等多方面范疇，其課程必須是一門綜合應用型的英語課程。
[2]對于這樣一門應用性較強的課程，在教學過程中除了需要通過實踐加強學生英語語言能力外，還需解決語音學習、模擬或創(chuàng)設虛擬的商務交易過程等問題，為此，將多媒體可見引入教學活動中。
多媒體課件能夠提供豐富的信息，豐富了電商英語的教學內(nèi)容;創(chuàng)設有利于學生學習的環(huán)境，促進學生的已有知識遷移;多媒體課件集成多種素材(視頻、音頻、動畫、文本等)，擴大了教學空間。
在教學中靈活地運用多媒體課件，能夠豐富課堂的教學內(nèi)容，激發(fā)學生學習興趣，提高了電商英語的教學質(zhì)量。
2、利用網(wǎng)絡課程進一步拓展學生學習空間
由于高校的教師管理體制等原因，多數(shù)教師授課結(jié)束后即離開了學校，使學生的學習空間局限于教師的課堂講授，大量的課下時間無法充分利用。
因此，合理地利用學生的課余時間是提高電商英語水平的有效途徑。
為了解決課后學生學習的需要和教學需求，我們積極利用信息技術(shù)開展網(wǎng)絡課程教學活動。
在網(wǎng)絡課程中，包含在線學習、輔助資料、輔助學習工具等。
其中，在線學習主要包含課程教學中所需要的教材內(nèi)容;輔助資料包括教學中需要的文本資料、視頻資料、網(wǎng)絡資料等;輔助工具包括學生的自我測評系統(tǒng)、電子答疑系統(tǒng)等;為了師生及生生間的交流還專門開設了討論區(qū)。
通過網(wǎng)絡課程，學生能夠在課余時間進行學習，打破了教學的時空限制，拓展了教學空間，豐富了學生的學習文化生活。
藉由網(wǎng)絡課程提供的各個功能系統(tǒng)，學生可以進行自我測評，查找與課程有關的專業(yè)知識。
同時網(wǎng)絡課程所提供的討論區(qū)，組織學生進行課后積極的討論，從而對知識有更深入的了解。
3、專題學習網(wǎng)站為學生提供系統(tǒng)全面的專題學習資源
電商英語教學中需要講解的知識較多，涉及到計算機、網(wǎng)絡、經(jīng)濟與貿(mào)易、英語等多方面知識，但授課時間較短，如何對知識進行系統(tǒng)的講授，成為制約教學的重要因素。
為了拓展學生的知識結(jié)構(gòu)，我們積極開展基于專題學習網(wǎng)站的教學活動。
“專題學習網(wǎng)站是指在網(wǎng)絡環(huán)境下，圍繞某門課程與多門課程密切相關的某一項或多項學習專題進行較為廣泛深入研究的資源學習型網(wǎng)站。
從這個角度來看，專題學習網(wǎng)站提供的是基于豐富的網(wǎng)絡資源的學習平臺。
”[3]專題學習網(wǎng)站不僅為學生提供豐富的專題學習資源，還為學生提供功能強大的寫作平臺和專題討論區(qū)，為學習者展開協(xié)作學習、交流與探討相關問題、展示自己學習成果提供了良好的平臺。
學生通過訪問專題學習網(wǎng)站，能夠獲得大量的有關語言與文化、計算機網(wǎng)絡、經(jīng)貿(mào)以及相關電子商務的原始英文資料等方面知識，拓展了學生的知識結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了信息技術(shù)與課程的有機整合。
(二)改革教學評價方式
在信息技術(shù)與電商英語整合教學的實踐過程中，我們采用多種方式開展教學評價活動，積極使用形成性評價，把形成性評價獲得的信息作為教學調(diào)整的重要依據(jù)之一。
以往的教學評價經(jīng)常用期末測試成績評定學生的電商英語掌握情況，而形成性評價打破了考試的時間限制，能夠依據(jù)學生的要求隨時進行測評并給予反饋。
網(wǎng)絡課程的教學策略包含評價反饋系統(tǒng)的設計。
學習這對學習內(nèi)容做出反應、表現(xiàn)出行為之后，應及時讓學習者知道學習結(jié)果。
反饋有利于強化學習者的學習效果。
[4]電子商務英語網(wǎng)絡課程中，提供了在線的各單元測試，以幫助學生進行自我評價。
如果學習者未達到學習目標，網(wǎng)絡自評系統(tǒng)能夠給出相應原因并給出建議與答案。
效果評價后，給予相應的鼓勵語言以調(diào)控學生的情緒與注意力，從而保證學習者的最佳學習狀態(tài)。
另外，網(wǎng)絡課程系統(tǒng)能夠自動記錄下學生進入學習系統(tǒng)的所有操作，教師可以通過學生學習記錄了解其學習過程和學習效果，在必要的時候?qū)W生的學習予以指導。
基于信息技術(shù)的評價方式不僅僅依賴于網(wǎng)絡課程提供的評價系統(tǒng)，現(xiàn)代網(wǎng)絡通訊工具也發(fā)揮著重要的作用。
學生和教師通過各種聊天工具進行在線交流，教師在與學生交流的過程中獲得教學反饋信息，促進教師調(diào)整教學計劃與教學內(nèi)容、改進教學方法。
在運用現(xiàn)代信息技術(shù)進行電商英語教學的同時，我們并沒有忽視傳統(tǒng)的評價方式在教育、教學中的應用，通過長時間的對比、反思，總結(jié)兩種評價方式的優(yōu)缺點，以便不同的教學情景中使用不同的評價方式。
(三)信息技術(shù)作為交流工具
人與人之間的交流是教學重要環(huán)節(jié)之一，也是教學目標能否得以實現(xiàn)的重要因素之一。
將信息技術(shù)引入教學，在課上活課下為師生、生生交流創(chuàng)設一定的平臺，能夠促進師生感情的培養(yǎng)，提高學生學習積極性，同時促進教師調(diào)整教學策略與教學方法。
當前，主要的信息技術(shù)交流方式包括，在線聊天工具的實時交流、bbs與聊天室的探討交流、Blog(博客)的爭鳴交流。
當然，傳統(tǒng)的交流方式也發(fā)揮著重要的作用。
在線聊天工具的實時交流主要使用MSN、ICQ、Yahoo信使等交流工具，提供實時交流與即時應答。
在上課期間，師生加入到指定的群或組，大家在群/組內(nèi)發(fā)表各自意見，探討教學中存在的問題。
群/組提供的記憶功能能夠準確的記下所有成員的發(fā)言，教師和學生都可以查閱聊天記錄，查閱有關學習的信息。
bbs與聊天室是一種相對傳統(tǒng)的討論方式，應用在教學環(huán)境中，教師可根據(jù)教學需要或?qū)W生興趣開設不同專題或聊天室，并賦予學生自由開辟專題的權(quán)利，使學生在課后有機會對課程內(nèi)容、課程形式、教師有缺點以及其它無法解決的問題等進行充分的交流。
Blog作為一種近兩年來流行的工具，受到了越來越多人的偏愛，很多學生和教師都擁有自己的Blog，博主可以將自己的觀點以日志的形式發(fā)表在上面，與更多的愛好者交流、討論。
四、信息技術(shù)與電子商務英語整合教學的反思
信息技術(shù)環(huán)境下電商英語的教學實踐中，我們積極探究信息技術(shù)帶給教學的便利，同時也反思信息技術(shù)與電商英語整合教學的不足，以便更加充分有效地利用信息技術(shù)為教學服務，提高教學質(zhì)量。
(一)網(wǎng)絡知識的多元化與教學控制
以往教學中，教材與教師幾乎是學生獲取知識的唯一通道，信息技術(shù)環(huán)境下的各種通信工具拓展了學生獲得知識的途徑，更多未經(jīng)加工的信息涌向課堂教學，更多新觀念、新思想融入學生學習環(huán)境，教學知識呈現(xiàn)多元化。
不可否認，傳統(tǒng)的教學方式能夠?qū)W生的知識進行有效的控制，能夠保證學生獲得必要的知識、技能。
信息技術(shù)的應用導致了大量的知識涌向?qū)W生，自主性較高的學生就能獲得更多有效知識，而自主性相對較差的學生就可能被其他事物所迷惑，因此信息技術(shù)環(huán)境下，對知識的控制、對信息的控制，對教學內(nèi)容和教學方式的控制仍需進一步研究。
信息技術(shù)環(huán)境下的教學模式還不是很完善，仍需要更多的實踐檢驗與理性思考。
教學是學校教育的基本任務之一，完全依賴信息技術(shù)是不能解決教育、教學中的所有問題的，當不同的信息涌向?qū)W生時，怎樣過濾對教學不利的信息仍有待深入研究。
(二)學生的學習風格與教學
反思傳統(tǒng)的教育教學過程，教師是師生交往過程的控制者、整個教學過程的主宰者，學生成為客體或附庸、或被強制的逆反者，導致教與學相互隔離，教學活動難以順利進行，學生的主體意識、主動精神難以得到培養(yǎng)和發(fā)揮。
隨信息技術(shù)在教育領域中的應用，人們對教育理論研究的深入，“主導——主體”的教學模式走進課堂。
教學中，教師是學生學習的組織者、引導者、合作者，學生可以自己調(diào)控教學進度，因此學生的學習自主性必須引起人們的注意。
信息技術(shù)應用于教學，促使了教育、教學改革，為教師和學生都提供了諸多的便利。
但必須認識到，信息技術(shù)環(huán)境下的教學需要對學生進行有效的分析。
不同認知風格的學生在學習過程中有著不同的認知模式、心理狀態(tài)和行為偏好，因此在信息技術(shù)應用于教學過程中，應該清楚地認識到信息技術(shù)的作用，教師應首先分析學習者的特征、學生的認知風格，由此制定相應的教學策略，因材施教，從而提高教學質(zhì)量。
(三)傳統(tǒng)教學媒體與教學工具的作用
科技的發(fā)展為教育事業(yè)帶來了許多現(xiàn)代化媒體，促進了教育現(xiàn)代化、教育信息化的發(fā)展，但傳統(tǒng)教學媒體和教學工具仍在教育舞臺上發(fā)揮著不可替代的作用，這是由其自身特點和當前我國教育與社會的現(xiàn)狀決定的。
我國現(xiàn)行的教育體制依然是以班級授課制為主，教師要想對教學效果實施更高效的控制，必須把學生集中在有限的空間。
同時，在現(xiàn)有的教學環(huán)境中，并不是所有的教師都配備了計算機及聯(lián)網(wǎng)功能，因此有些教育理念和教學模式仍然不能在現(xiàn)行的教學中完全實施，而傳統(tǒng)的教學媒體和工具則較好地解決了教學中的許多問題。
信息技術(shù)帶給人們便利的同時，應該認真對待傳統(tǒng)的媒體及其作用，不能走“技術(shù)至上論”，而是應在不同條件下使用不同的教學媒體，媒體的選擇既要有效又要節(jié)約成本，即教學活動的開展過程中應科學選擇教學媒體與教學工具。
五、小結(jié)
在信息技術(shù)融入到電子商務英語教學和教研的過程中，各種教學資源、教學要素和教學環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)有機整合，促進教學相長。
實踐中，信息技術(shù)能夠有效地促進學生認知、激發(fā)學生學習興趣，為學習創(chuàng)設情境;同時，促進傳統(tǒng)教學方式的變革，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神、實踐能力和自我學習能力。
在提高了教學質(zhì)量的同時，信息技術(shù)與電子商務英語教學的整合仍存在諸多不足，有待進一步研究、改進、提高，本文結(jié)合教學實際對信息技術(shù)與電商英語課程整合進行了初步思考，仍有很多不完善的地方，期待專家提供更多的研究成果以促進教學，提高教育教學質(zhì)量。
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